case study: zoetis eqstable - liveworld · case study: zoetis eqstable. the challenge < iÌ Ã v...
TRANSCRIPT
EQ (EQuinE) StablE:
Mutual PaSSion ConnECtS brand to ConSuMErExEcutivE Summary
7�Ì��>�LÀ>�`�ÌÀ>�Ã�Ì����vÀ���*wâiÀ�Ì��<�iÌ�Ã]�Ì�i��ii`�Ì��LÕ��`�>�`�ÃÌÀi�}Ì�i��Ài-
�>Ì���Ã��«Ã]�>�`�Ì�i�`iÃ�Ài�Ì��}À�Ü�Ì�i�LÕÃ��iÃÃ�LiÞ��`�>��>�Ài>`Þ�Üi���iÃÌ>L��Ã�i`�
V��ÃÕ�iÀ�L>Ãi]�<�iÌ�Ã�����i`�v�À��iÜ�Ü>ÞÃ�Ì��iÝÌi�`�Ì�i�À���yÕi�Vi�>�`�}À�Ü�Ì�i�
LÕÃ��iÃð�/�i�V��«>�Þ��>`i� Ì�i�`iÌiÀ���>Ì���� Ì��iÝ«>�`� ��Ì��Ã�V�>���i`�>�Ü�Ì��
>� ��}��Þ�Ài}Õ�>Ìi`�LÕÃ��iÃÃ]� V���Ã��}� Ì�i�iÝ«iÀ�i�Vi`� Ã�V�>�� V���Õ��ÌÞ� ÃÌÀ>Ìi}�V�
�i>`iÀ]���Ûi7�À�`]�Ì��Ì>�i�Ì�i��i��°�/�i�}�>�Ã]�Ì��`�>��}�`�ÀiVÌ�Þ�Ü�Ì����ÀÃi��Ü�iÀÃ]�
Ài��v�ÀVi�Ì�i�LÀ>�`�ÌÀ>�Ã�Ì���]�>�`�iÝÌi�`�Ì�i�«Ài��Õ��VÕÃÌ��iÀ�iÝ«iÀ�i�Vi]��>Ûi�
Lii��ÃÕVViÃÃvÕ��Þ��iÌ�����ÕÃÌ�Ã�Ý����Ì�ð
CaSE Study: ZoEtiS EQStablE
thE ChallEngE<�iÌ�Ã�v�À�iÀ�Þ�*wâiÀ�č���>���i>�Ì�®]�Ü�Ì��{°Î�L����������>��Õ>��ÀiÛi�Õi]��Ã�Ã��}Õ�>À�Þ�v�VÕÃi`����>���>���i>�Ì��p�«À�Û�`��}�µÕ>��ÌÞ�«À�`ÕVÌÃ]�ÃiÀÛ�ViÃ]�>�`�>�ÃÌÀ��}�V����Ì�i�Ì�Ì��Ì�i�À�VÕÃÌ��iÀð�/À>`�Ì���>��Þ�<�iÌ�Ã��>Ã��>`�>����`�ÀiVÌ�Ài�>Ì���Ã��«�Ü�Ì��Ì�i�À�i�`�VÕÃÌ��iÀÃ]��iÛiÀ>}��}�ÛiÌiÀ��>À-�>�Ã�>Ã�Ì�i�V��`Õ�Ì�v�À�Ì�i�À�«À�`ÕVÌð�<�iÌ�Ã�`iÌiÀ���i`��Ì�Ü>Ã�Ì��i�Ì��Ì>�i�Ì�i��iÝÌ�ÃÌi«�p�Ì��>�Ã���`�>�`�`�ÀiVÌ�Ài�>Ì���Ã��«�Ü�Ì��Ì��Ãi�Ü���ÕÃi�Ì�i�À�«À�`ÕVÌÃ�p�Ü�Ì��>��iÞi�Ì�Ü>À`�}À�Ü��}�Ì�i�À�LÕÃ��iÃÃ�LÞ��vviÀ��}�Ì�i�«Ài��Õ��Ã>�iÃ�iÝ«iÀ�i�Vi�Ì��Ì��Ãi���Ì�>�Ài>`Þ�i�}>}i`�Ü�Ì��Ì�i�LÀ>�`°�čÃ�>�V>Ûi>Ì]�Ì�i���`ÕÃÌÀÞ��Ã�Ì�}�Ì�Þ�Ài}Õ�>Ìi`�>�`]�>Ã�ÃÕV�]��ii`Ã�Ì��V>ÀivÕ��Þ�L>�>�Vi�Ài}Õ�>Ì�ÀÞ�>�`��i}>��ÀiµÕ�Ài�i�ÌÃ�Ü�Ì��>���Ài�vÀii�v�À��Ã�V�>���i`�>�iÝ«iÀ�i�Vi°
/����«�i�i�Ì�Ì�i�ivv�ÀÌ]�Ì�i�<�iÌ�Ã� µÕ��i�Ìi>��>Ã�i`�Ã�V�>���i`�>��i>`iÀ]���ÛiÜ�À�`]�Ì��VÀi>Ìi�>�`�`i«��Þ�>�Ã�V�>���i`�>�ÃÌÀ>Ìi}Þ�>�`�«À�}À>��}Õ�`i`�LÞ�Ì�iÃi��iÞ�}�>�Ã\
thE SolutionEQSTABLE
<�iÌ�Ã�v�À�iÀ�Þ�*wâiÀ�č���>���i>�Ì�®]�Ü�Ì��{°Î�L����������>��Õ>��ÀiÛi�Õi]��Ã�Ã��}Õ�>À�Þ�v�VÕÃi`����>���>���i>�Ì��p�«À�Û�`��}�µÕ>��ÌÞ�«À�`ÕVÌÃ]�ÃiÀÛ�ViÃ]�>�`�>�ÃÌÀ��}�V����Ì�i�Ì�Ì��Ì�i�À�VÕÃÌ��iÀð�/À>`�Ì���>��Þ�<�iÌ�Ã��>Ã��>`�>����`�ÀiVÌ�Ài�>Ì���Ã��«�Ü�Ì��Ì�i�À�i�`�VÕÃÌ��iÀÃ]��iÛiÀ>}��}�ÛiÌiÀ��>À�>�Ã�>Ã�Ì�i�V��`Õ�Ì�v�À�Ì�i�À�«À�`ÕVÌð�<�iÌ�Ã�`iÌiÀ���i`��Ì�Ü>Ã�Ì��i�Ì��Ì>�i�Ì�i��iÝÌ�ÃÌi«�p�Ì��>�Ã���`�>�`�`�ÀiVÌ�Ài�>Ì���Ã��«�Ü�Ì��Ì��Ãi�Ü���ÕÃi�Ì�i�À�«À�`ÕVÌÃ�p�Ü�Ì��>��iÞi�Ì�Ü>À`�}À�Ü��}�Ì�i�À�LÕÃ��iÃÃ�LÞ��vviÀ��}�Ì�i�«Ài��Õ��Ã>�iÃ�iÝ«iÀ�i�Vi�Ì��Ì��Ãi���Ì�>�Ài>`Þ�i�}>}i`�Ü�Ì��Ì�i�LÀ>�`°�čÃ�>�V>Ûi>Ì]�Ì�i���`ÕÃÌÀÞ��Ã�Ì�}�Ì�Þ�Ài}Õ�>Ìi`�>�`]�>Ã�ÃÕV�]�<�iÌ�Ã��ii`Ã�Ì��V>ÀivÕ��Þ�L>�>�Vi�Ài}Õ�>Ì�ÀÞ�>�`��i}>��ÀiµÕ�Ài�i�ÌÃ�Ü�Ì��>���Ài�vÀii�v�À��Ã�V�>���i`�>�iÝ«iÀ�i�Vi°�/����«�i�i�Ì�Ì�i�ivv�ÀÌ]�Ì�i�<�iÌ�Ã� µÕ��i�Ìi>��>Ã�i`�Ã�V�>���i`�>��i>`iÀ]���Ûi7�À�`]�Ì��VÀi>Ìi�>�`�`i«��Þ�>�Ã�V�>���i`�>�ÃÌÀ>Ìi}Þ�>�`�«À�}À>��}Õ�`i`�LÞ�Ì�iÃi��iÞ�}�>�Ã\
SoCial arChitECturE PrograM/�i�«À�}À>�]�>�ÃiÀ�iÃ��v���ÌiÀÛ�iÜÃ]�Ü�À�Ã��«�ÃiÃ-Ã���Ã]�>�`�«�>����}��iiÌ��}Ã]�ivviVÌ�Ûi�Þ�V��L��i`�VÕÃÌ��iÀ]�LÀ>�`]�>�`�Ã�V�>�����Ü�i`}i���Ì��>�V��i-Ã�Ûi�`iÃ�}��Ì��V���iVÌ�<�iÌ�Ã�LÕÃ��iÃÃ�}�>�Ã�Ì��Ã�-V�>���i`�>°�/�i�Ã�V�>��>ÀV��ÌiVÌÕÀi�«À�}À>��ÀiÃÕ�Ìi`����>�Ã�V�>��âi`�Û�iÜ��v�Ì�i�LÀ>�`]�Ì�i�VÀi>Ì�����v�>�Ã�V�>��VÕ�ÌÕÀ>����`i��>Ã�>�L>Ã�Ã�v�À�VÕÃÌ��iÀ�iÝ«i-À�i�Vi]�>�À�>`�>«�v�À�LÀ>�`�«>ÀÌ�V�«>Ì���]�>�`���Ìi-}À>Ì����>VÀ�ÃÃ�Ì�i��>À�iÌ��}�ëiVÌÀÕ�°�/�i�«�>��Ü>Ã�Ì��VÀi>Ìi�>�«>ÃÃ����`À�Ûi��V���Õ��ÌÞ�L>Ãi`�Õ«����i�LiÀý���Ûi��v���ÀÃiÃ]�>�`�v�VÕÃi`���� ��`�Û�`Õ>���Ü�iÀÃ�>�`�Ì�i��>�`�iÀÉÌÀ>��iÀÃ�Ü���ÜiÀi�>�Ã�����i�Þ�Ì��Li�i�Ì�ÕÃ>ÃÌ�V�«>ÀÌ�V�«>�ÌÃ����Ã�-V�>���i`�>°�-iV��`>ÀÞ�ÃÌÀ>Ìi}�iÃ�ÜiÀi�VÀ>vÌi`�Ì��>«-«À�>V���Ì�iÀ�>Õ`�i�Við
idEntifying thE Cultural ModEl/��`iÛi��«� >� Ã�V�>��VÕ�ÌÕÀ>�� �`i�Ì�ÌÞ� v�À� +-Ì>L�i]�Ì�i�iÝ«iÀ�i�Vi�Ü>Ã����i�i`�Ì��>�«>ÀÌÞ\��v� +-Ì>L�i�ÜiÀi�>�«>ÀÌÞ]�Ü�>Ì�ÌÞ«i��v�«>ÀÌÞ�Ü�Õ�`��Ì�Li¶��Ì�Ü>Ã�`iÌiÀ���i`� Ì�>Ì� Ì�i�}>Ì�iÀ��}�Ü�Õ�`�Li� ��v�À�>�]�V��ÛiÀÃ>Ì���>�]�>�`� v�VÕÃi`���� ��V>��V���Õ��Ì�iÃ]�
Ü�Ì��º+�>Ì�Ì�i��>�À»�>Ã�Ì�i��ÛiÀ>ÀV���}�V��Vi«Ì°����Ã��ÀÌ]��Ì�Ü>Ã�Ì��Li�>��i���Þ>L�i�Û�ÀÌÕ>��«�>Vi�v�À�`�ÃVÕÃÃ���� �v� Ì�«�VÃ� Ì�>Ì� �>ÌÌiÀ� Ì�� vi���Ü� ��ÀÃi��Ü�iÀÃ�>�`���ÛiÀð�/��Ã�iÝ«iÀ�i�Ì�>��Û�Ã����Ü>Ã�Ì�i�L>Ã�Ã��v�Ì�i�VÕ�ÌÕÀi�Ì�>Ì]�Ì�À�Õ}��V��Ìi�Ì�>�`���`-iÀ>Ì���]� ��ÛiÜ�À�`� Ü�Õ�`� `i��ÛiÀ� Ì�� Ì�i� �>ViL����V���Õ��ÌÞ°
ValuE-driVEn ContEnt�Ì�Ü>Ã�V�i>À�Ì�>Ì�ÃÕVViÃÃ�Ü�Õ�`�ÀiµÕ�Ài��iiÌ��}�L�Ì��«À>VÌ�V>��>�`�i��Ì���>���ii`Ã��v�Ì�i� +-Ì>L�i�>Õ`�-i�Vi]�Ì�i�ÀiVÀi>Ì���>����ÀÃi��Ü�iÀ�>�`�Ì�i�iµÕ��i��>�`�iÀÉÌÀ>��iÀ°�/�i�>���Ü>Ã�Ì���i�«��ÕÀ�Ì>À}iÌ�>Õ-`�i�Vi\
Connect� Ì�� �Ì�iÀ� LÕÃ��iÃÃiÃ]� v>����iÃ]� >�`�V���Õ��Ì�iÃ�Ü�Ì��Ã����>À���ÌiÀiÃÌÃ�>�`�Û>�ÕiÃbuild their businesses�LÞ�`i��ÛiÀ��}�Ã��ÕÌ���Ã�vÀ����ÕÀ�iµÕ��i�V���iVÌ���Ã]�<�iÌ�Ã]�ÛiÌÃ]�>�`�Ì�i�V���Õ��ÌÞStay current� ��� ��«�ÀÌ>�Ì��>ÌÌiÀÃ� �v� ��ÀÃiý��i>�Ì�
ChooSing a PlatforMč�����`i«Ì��ÀiÛ�iÜ��v�Ì�i�Ã�V�>���i`�>�ëiVÌÀÕ��V��Ã�`iÀi`�V�>��i��ÃÌÀi�}Ì�Ã]�Üi>��iÃÃiÃ]�>�`�����Ì>Ì���Ã��v�V��Ìi�Ì�ÌÞ«iÆ��i}>��>�`�Ài}Õ�>Ì�ÀÞ�V��ViÀ�Ã�>�`�����Ì>Ì���ÃÆ�Ì>À}iÌ�>Õ`�i�Vi�«i�iÌÀ>Ì����>�`�>VViÃÃ��iÌ��`ÃÆ�VÕ�ÌÕÀ>��LÀ>�`�wÌÆ�>�`�LÀ>�`�ÀiÃ�ÕÀViÃ�>�`�À�Ã�ð�čÃ�>�ÀiÃÕ�Ì]�Ì�i�w�>��ÀiV���i�`>Ì����Ì��i�}>}i�>Õ`�i�ViÃ�Ü>Ã�>�«À��>ÀÞ�v�VÕÃ�����>ViL���]�>�ÃiV��`>ÀÞ�ivv�ÀÌ����*��ÌiÀiÃÌ]�>�`�>�ÃÕ««�ÀÌ��}�À��i�v�À�9�Õ/ÕLi°
oWnEr
À>}�>�`�Ã�>Ài�«�VÌÕÀiÃ��v��Þ���ÀÃiî�Ü�Ì��Ì�iÀÃ�Ì�>Ì��>Ûi�Ì�i�Ã>�i�«>ÃÃ�����iÛi�
/�«Ã� vÀ��� Ì�i� «À�Ã� Ì�>Þ� �i�«��i� V>Ài� v�À��Þ���ÀÃiÃ
handlEr / trainEr
iÜÃ�iÌÌiÀÕÀÀi�Ì�ÌÀi�`Ã]�>���>���i>�Ì�]��i}�Ã�>Ì���]���V>��y>Û�À]�iÌV
�iÌ��i�`i���ÃÌÀ>Ìi��Þ�Ã����Ã�>�`�}À�Ü��Þ��À��Þ�ÃÌ>L�i½Ã�LÀ>�`
��Û�Ìi��i�Ì��Li�>��iÝ«iÀÌ�>�`�Ã�>Ài��Þ�Ã����ð-�>Ài�Ü�Ì���i�Û�`i�Ã��v��Ì�iÀÃ���V��Ã�ÌiÀ�«iiÀÃ
introduCing.... EQStablE
based upon the established cultural model and venue determi-nation, liveWorld developed a comprehensive social content programming plan, launch strategy, and growth plan; followed by launch, ongoing management, content programming, engage-OGPV��OQFGTCVKQP��CPF�UVTCVGIKE�TGƂPGOGPV��IWKFGF�D[�KP�FGRVJ�insights gleaned as the program evolved. The “About” page sets the stage in this mission statement: “Zoetis Equine is driven by our passion for horses and their well-be-
ing, and for the equine industry and those it supports; this is the
force behind our Facebook page. The consequences of disease and
lameness impact not only the animal but the owner as well. We stand
with you to provide you and your veterinarian with the best products
to help your horses enjoy long, healthy lives.”
launCh Plan/�i��>Õ�V��«�>����V�Õ`i`�ëiV�wV�>VÌ���Ã�̀ iÃ�}�i`�Ì��Ã�>Ài�Ì�i�iÝV�Ìi�i�Ì�Ü�Ì��Ì�Àii�̀ �ÃÌ��VÌ�}À�Õ«Ã\U� �ÃÕÀ��}�Ì�i�<�iÌ�Ã�Ìi>��Ü>Ã�i`ÕV>Ìi`�>�`�iÝV�Ìi`�>L�ÕÌ� +-Ì>L�iU� -�>À��}�Ì�i�Ü�À`�Ü�Ì��iÝ�ÃÌ��}�VÕÃÌ��iÀÃU� �V�ÕÀ>}��}�«>ÀÌ�iÀ�«>ÀÌ�V�«>Ì����LÀii`�>ÃÃ�V�>Ì���Ã�>�`�ë��Ã�À�«>ÀÌ�iÀî�� �Ì�ÕÃ�>Ã����Õ�Ìi`�>Ã� +-Ì>L�i�Ü>Ã�vi>ÌÕÀi`����<�iÌ�ðV��]� ����>À�iÌ��}�V���Õ��V>Ì���Ã�>�`�
�iÜÃ�iÌÌiÀÃ]�>�`����ÃÕLÌ�i�Ài���`iÀÃ��v�<�iÌ�Ã�Ã�V�>���i`�>�«>ÀÌ�V�«>Ì���]�ÃÕV��>Ã�i�«��Þii�Ã�}�>-ÌÕÀið� Ý�ÃÌ��}�Ài�>Ì���Ã��«Ã�ÜiÀi��iÛiÀ>}i`�Ì��i�V�ÕÀ>}i�Ã�>À��}��v� +-Ì>L�i�«À�«À�iÌ>ÀÞ�V��Ìi�Ì]�>Ã�Üi���>Ã���Û�Ì��}�>VÌ�Ûi�«>ÀÌ�V�«>Ì����>�`�V��Ìi�Ì�Ã�>À��}�>VÀ�ÃÃ�Ì��Ãi�«>ÀÌ�iÀý�Ã�V�>���i`�>�Ûi�-Õið
���V��À`��>Ì����Ü�Ì��1�`iÀÃV�Ài]�Ì�i� +-Ì>L�i��>Õ�V����V�Õ`i`��>ViL����>`ÛiÀÌ�Ã��}�>�`�«À���Ì������V�Õ`��}�i�i�i�ÌÃ�v�VÕÃ��}����µÕ>��ÌÞ]��iÞ�`i��}À>«��V�>�`���ÌiÀiÃÌ�}À�Õ«Ã]�>�`�Ì>À}iÌ��}�«>ÀÌ�iÀ�Ã�ÌiÃ�Ü�Ì��Ã����>À���ÌiÀiÃÌð�/�iÃi�ivv�ÀÌÃ���V�Õ`i`�ÃÌÀ��}�V>��Ã�Ì��>VÌ���]�>���}�Ü�Ì��L>��iÀÃ]�«À���Ì-i`�V��Ìi�Ì]��>À�iÌ��}]�>�`�����Ì�«À���Ì����Ü�Ì��Ì�i� µ-Ì>L�i�č««�p�ÀiÃÕ�Ì��}����À>«�`����Ì�>��}À�ÜÌ�°
���}�ÌiÀ��}À�ÜÌ��ÃÌÀ>Ìi}�iÃ���V�Õ`i�VÀi>Ì��}���}���}�«>ÀÌ�iÀÃ��«Ã�Ü�Ì���À}>��â>Ì���Ã�ÃÕV��>Ã�Ì�i�č�iÀ�V>��+Õ>ÀÌiÀ���ÀÃi�čÃÃ�V�>Ì���]����i�v�À� ÛiÀÞ���ÀÃi]�>�`�/��i�Ì��,�`i°�-ÕV��>���>�ViÃ�p�v�À�L�Ì��V��Ìi�Ì�Ã�>À��}�>�`�ÀiviÀÀ>��ÌÀ>vwV�p�>Ài�`iÃ�}�i`�Ì��Ì�ÕV�����Ì�i�i��Ì���Ã�>�`�«>ÃÃ���Ã��v�Ì��Ãi�Ü���Ã�>Ài�Ì�i���Ûi��v���ÀÃiÃ]�Ü���i�ÃiÀÛ��}�Ì�i��ii`Ã��v�L�Ì�� +-Ì>L�i�>�`�«>ÀÌ�iÀ�«>ÀÌ�V�-«>�Ìð
ContEnt StratEgy7���i�>`ÛiÀÌ�Ã��}�Ü>Ã�>��iÞ�`À�ÛiÀ����Ì�i����Ì�>��`i-Ûi��«�i�Ì��v�Ì�i�V���Õ��ÌÞ]�Ì�i��iÞ�Ì��ÀiÌ>����}���ÌiÀiÃÌ��Ã�ÃÌÀ��}�V��Ìi�Ì�Ì�>Ì�Ã�>ÀiÃ���v�À�>Ì����>�`� Ài�>ÞÃ� Ì�i� «�i>ÃÕÀi� �v� Li��}� ��Û��Ûi`� Ü�Ì��iµÕ��ið��>�Þ�LÀ>�`Ã��>�i�Ì�i���ÃÌ>�i��v�Ì>����}���ÃÌ�Þ�>L�ÕÌ� Ì�i�Ãi�ÛiÃ� ��� Ã�V�>���i`�>]� >Ã� �v� �Ì�ÜiÀi�>�LÀ�>`V>ÃÌ��i`�Õ��p�>�`�Ì�i�V��Ìi�Ì�Ì�ÕÃ�v>��Ã�y>Ì�Ü�Ì�� Ì�i�Ì>À}iÌ�>Õ`�i�Vi°�-ÕVViÃÃvÕ��Ã�-V�>���i`�>�ivv�ÀÌÃ� v�VÕÃ���� Ì�i�>ÌÌi�`ii]� �ÕÃÌ� >Ã�>�}Ài>Ì�«>ÀÌÞ���ÃÌ� v�VÕÃiÃ���� Ì�i�}ÕiÃÌÃ��>Û��}�>��i���Þ>L�i�iÝ«iÀ�i�Vi°� �}>}��}�Ì�i�>Õ`�i�Vi�Ì�� i�V�ÕÀ>}i� ��}���}� «>ÀÌ�V�«>Ì���]� Ì�� «À�Û�`i�Ì�i��««�ÀÌÕ��ÌÞ�Ì���iiÌ��Ì�iÀ���ÌiÀiÃÌ��}�«i�«�i]�Ì�� `�ÃVÕÃÃ� Ì�«�VÃ� �v� ��ÌiÀiÃÌ�Ü�Ì�� Ì�i� LÀ>�`� >�`�i>V���Ì�iÀ]�>�`�Ì��Ã�>Ài�iÝ«iÀ�i�ViÃ�>�`�ÃÌ�À�iÃ��v� }i�iÀ>�� ��ÌiÀiÃÌ�p� Ì�iÃi� vÕi�� >� ÃÌÀ��}� Ã�V�>���i`�>�«ÀiÃi�Vi°
č���«Ì���âi`�V��Ìi�Ì���Ý��v�{ä�«iÀVi�Ì�Ã�V�>�]�{ä�«iÀVi�Ì� V>Ìi}�ÀÞ�ëiV�wV� ��ÀÃi�Ài�>Ìi`®]� >�`�Óä�«iÀVi�Ì�LÀ>�`�v�VÕÃi`�Ü>Ã�>`�«Ìi`�>Ã�Ì�i�ÃÌÀ��-}iÃÌ�«>Ì��Ì��}À�ÜÌ��>�`���}���}�i�}>}i�i�Ì°
��>}iÃ� �v� Þ�ÕÀ� ��ÀÃi]� Ãi>Ã��>�� iÛi�ÌÃ� >�`�V��Ìi�ÌÃ]��i>ÀÌÜ>À���}�ÃÌ�À�iÃ]�iÌV-�>À��}�V��Ìi�Ì�vÀ����Ì�iÀÃ]�i�}>}��}����`�->��}Õi*iiÀ� ÀiV���i�`i`� ÌÀ>��iÀÃ� Ì�� ����� `�ÃVÕÃ-Ã���]�}�Ûi�Ì�«Ã]�Ã�>Ài�Û�`i�Ã��v�Ì�i�]�iÌV-��ÕÌ���� �vviÀ��}Ã]� ÌiÃÌ�����>�Ã]� «À�w�iÃ� �v�ÃÌ>vv]�iÌV �����Ì���iÜÃ�iÌÌiÀ�v�À�`ii«iÀ���v�À�>Ì���
/��`À�Ûi� +-Ì>L�i�>VÌ�Û�ÌÞ]����Ì��Þ�V��Ìi�Ì�Ì�i�iÃ�Vi�ÌiÀi`����Û�iÜiÀ���ÌiÀiÃÌÃ�>�`�<�iÌ�Ã�LÕÃ�-�iÃÃ�v�VÕÃ]���V�Õ`��}�Ãi>Ã��>��>VÌ�Û�Ì�iÃ�>�`��i>�Ì��Ài�>Ìi`�ÌÀi�`Ã]�iÛi�ÌÃ]�>�`�«À�`ÕVÌ�Ì��i���ið����>``�Ì���]�Ì�iÃi�ÃÌ��Õ�>Ì��}�>�`�ÀiVÕÀÀ��}�V��Ìi�Ì��Ìi�Ã�V��Ì��Õi�Ì��`À>Ü����>�`�i�V�ÕÀ>}i�>VÌ�Ûi�«>ÀÌ�V�«>Ì�������Ì�i�«>ÀÌ��v� +-Ì>L�i��i�LiÀÃ\�
U� �}>}i�i�Ì\�µÕ�ÌiÃ]�V>«Ì���Ã]��ÕÃÌ�Ã���i�Û�`i�U� />À}iÌ��}�čÕ`�i�Vi\���ÀÃi«�>Þ]�ÃÌ>L�i�V�ÕLU� �iw�i�Ì�i���«>�Þ\�«iÀÃ���wV>Ì�����v���ÃÌÃ]�«À�w�iÃ]�iÛi�ÌÃU� �i���ÃÌÀ>Ìi� Ý«iÀÌ�Ãi\�ÛiÌiÀ��>À�>��Ì�«Ã]��ÕÌÀ�Ì����E��i>�Ì�U� ��ë�>Þ�À>�`���Ìi�Ì
7���i�«Ài�ÃVÀ�«Ìi`�V��Ìi�Ì��Ã�>Ì�Ì�i�V�Ài��v�V���Õ��ÌÞ�«�ÃÌÃ]�i�}>}i�i�Ì�Ü�Ì��Ì�i�V���Õ��ÌÞ�}i�-iÀ>ÌiÃ�Ài>��Ì��i�V��Ìi�Ì�Û�>�V��ÛiÀÃ>Ì���Ã�>�`�ÌÀi�`ð�/�i���Ûi7�À�`�Ìi>��v�VÕÃiÃ����`>Þ�Ì��`>Þ��>�>}i�i�Ì�>�`�i�}>}i�i�Ì]��>���}���VÀ��V�>�}iÃ�Ì�>Ì��>Ý���âi�Ì�i�`�ÃVÕÃÃ����Ì�«�VÃ]�«>ÃÃ����>Ài>Ã]�>�`���ÌiÀiÃÌÃ��v�Ì�i�V���Õ��ÌÞ°�"�}���}]�Üi�>�>�Þâi�«�ÃÌ�«iÀv�À�>�Vi�Ì��w�i�ÌÕ�i�>�`���-«À�Ûi�ÃVÀ�«Ìi`�«À�}À>����}]�ÀiÃÕ�Ì��}����>���}��Þ�i�}>}i`�V���Õ��ÌÞ��v�iµÕ��i�i�Ì�ÕÃ�>ÃÌð
/�i�V��Ìi�Ì�V>�i�`>À]�Ü���i�«�>��i`����Ì��Þ]�À>«�`�Þ�Àië��`Ã�Ì���iÜÃ�Ì�>Ì��>ÌÌiÀÃ�Ì��>��>Õ`�i�Vi�v�VÕÃi`����iµÕ��i�Ài�>Ìi`�iÛi�Ìð���À�iÝ>�«�i]��i�LiÀÃ�Àië��`i`�ÃÌÀ��}�Þ�Ì��>��Õ�i�£n�«�ÃÌ�v��-��Ü��}�Ì�i��>V����ÀiÃÌ���Ài�������À>`�°
�>Ì>� ��`�V>Ìi`� Ì�i� «�ÃÌ� Ü>Ã� Ü�`i-�Þ� Ã�>Ài`�>�`� ���i`�Ü���i���Ûi7�À�`���ÃÌÃ� >VÌ�Ûi�Þ� i�}>}i`� v>�Ã� ��� Ì�i�V���i�ÌÃ�Ì��i�Ì�ÕÃ�>ÃÌ�V�Àië��Ãi°
���>``�Ì���]���Ûi7�À�`�ÀiÛ�iÜÃ�Ì��Ãi�«�ÃÌÃ� Ì�>Ì� ÀiÃ��>Ìi� LiÃÌ� Ü�Ì�� Ì�i�>Õ`�i�Vi]� Ü�Ì�� >�� iÞi� Ì�Ü>À`� `i-Ûi��«��}� vÀiÃ�� V��Ìi�Ì� Ì�>Ì� �iiÌÃ�L�Ì�� �i�LiÀ� iÝ«iVÌ>Ì���� >�`�LÀ>�`�}�>�Ã��ÛiÀ�Ì��i°�iÞ��`�Ì�i��vÌ�µÕ�Ìi`��>ViL�������iÃ]�Üi�V��-`ÕVÌ�`ii«iÀ�ÀiÃi>ÀV��������}�>Ì�>V-Ì�Û�ÌÞ��iÛi�Ã]�Ãi�Ì��i�Ì]�«>ÃÃ�����iÛ-i�Ã]�Ì�«�V>��>�>�ÞÃ�Ã]�>�`�Ì����}°��
toP PoStS
thE rESultS
/�i� +-Ì>L�i��>ViL����«>}i�Ü>Ã��>Õ�V�i`�����>ÀV��Ç]�Óä£Î°�čvÌiÀ�£����Ì��Ì�i��>ViL����«>}i��>`�£äÇ]äää����iÃ�>�`�>�Ó�¯�i�}>}i�i�Ì�À>Ìip��Ài�Ì�>��/,�*� �Ì�i�>ÛiÀ>}i�À>Ì���v�À�V���Õ��Ì�iÃ��v�Ì��Ã�Ã�âi�>���}�Ì�i�Ì�«�£]äää�LÀ>�`Ã�����>ViL���°�
"ÕÀ�Û�Ã�L���ÌÞ�����i�LiÀ½Ã��iÜÃvii`Ã��Ã���}�]�Ì�>��Ã�Ì��>�}��`�L>�>�Vi��v�LÀ>�`�V��Ìi�Ì�Ü�Ì����}��Þ�i�}>}��}�Ã�V�>��V��Ìi�Ì�>�`�V��Ì��Õi`]�«iÀÃ��>��âi`�>�`�v�VÕÃi`���ÌiÀ>VÌ����Ü�Ì��Ì�i�v>��L>Ãi°
"Ì�iÀ��iÞ��iÌÀ�VÃ���V�Õ`i\/�i� +-Ì>L�i�v>�Ã�«�ÃÌi`�Îx]£ÇÎ�V���i�ÌÃ�Ì�� +-Ì>L�i°���Õ��ÌÞ��i�LiÀÃ�>VÌ�Ûi�Þ�>Ã��>�`�>�ÃÜiÀ�µÕiÃÌ���ð�i�LiÀ�«�ÃÌÃ�>Ài��ǯ�«�Ã�Ì�Ûi°��iÃÃ�Ì�>��£¯�>Ài�Ài«�ÀÌ>L�i°*>}i�`À�Ûi�Óää³�`�Ü���>`Ã��v�«>À>��i��>««°čµÕ�ÃÌ����V�ÃÌÃ�>Ài�Õ�`iÀ�xä�Vi�ÌÃ�V��«>Ài`�Ì��f£°ää�Ì��ÃiÛiÀ>��`���>ÀÃ�v�À��Ì�iÀ��iÌ��`ð
CrEatE a dirECt dialoguE With horSE oWnErS
Ài>Ìi`�>�Ûi��V�i�Ì��Ã�>Ài�LÀ>�`�Vi�ÌÀ�V�V���Õ��ÌÞ���Û��Ûi�i�Ì]���`ÕÃÌÀÞ�ÃÕ««�ÀÌ�>�`�ë��Ã�ÀÃ��«�ÃÌ�À�iÃ�Ì��Ài��v�ÀVi�LÀ>�`�«�-sition-ÕVViÃÃvÕ�����Ì�>��«iÀÃ���wV>Ì�����v�Ìi>���i�LiÀÃ
ÝÌi�`i`�LÀ>�`�i�}>}i�i�Ì�Ü�Ì��£x]äää³���ÌiÀ>VÌ���ÃÕÃÌ��iÀÃ�Ãi�v�Ã�ÕÀVi�V��Ìi�Ì�>�`���>}iÃ�{ää³®/�i�Ã�Ìi�`i��ÛiÀÃ���}��µÕ>��ÌÞ�Üi���iÃÃ�V��Ìi�Ì�Ì�>Ì��>Ã�`i���-ÃÌÀ>Ìi`�Û>�Õi�Ì��v>�Ã]��i>ÃÕÀi`�Û�>�ÃÕÀÛiÞ]�>VÌ�Û�ÌÞ]�>�`�V���i�Ì�Ãi�Ì��i�Ì°
rEinforCE brand ChangE froM PfiZEr aniMal hEalth to ZoEtiS
ExtEndEd PrEMiuM CuStoMEr ExPEriEnCE
GOAL 1
GOAL 2
GOAL 3
Contact us at: +1 (800) 301-9507or by email at [email protected]