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Gestão de processos com SAP
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Palestrante: Christian Lorentti
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Político
Valor para Cidadãos como Pagadores de
Impostos
Valor para Cidadãos como Consumidores
Valor para Cidadãos como
Eleitores
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TI Processos
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2004, número 4
“When IT lifts productivity”“Quando TI aumenta a produtividade”
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Processos
Tecnologia (TI)
Fonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Como a
pode ajudar nisso?
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Processos de “prateleira”?
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Processossob medida!
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Transferência de pontos na CNH
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Transferência de pontos na CNH
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Sistema de registro e licenciamento de
veículos*
Sistema de habilitação
(CNHs)*
Sistema de multas/
infrações*
Sistema de atendimento ao
cidadão*
Repositório de documentos digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos
Repositório de “serviços”
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Sistema de registro e licenciamento de
veículos*
Sistema de habilitação
(CNHs)*
Sistema de multas/
infrações*
Sistema de atendimento ao
cidadão*
Repositório de documentos digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário çã
assinaturaassinatura
ReeReRRRRRRRRRe erviços”erviçoseerviiços
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
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Sistema de registro e licenciamento de
veículos*
Sistema de habilitação
(CNHs)*
Sistema de multas/
infrações*
Sistema de atendimento ao
cidadão*
Repositório de documentos digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infraações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
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Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário
§ “Logon” único
§ Vários sistemas na mesma tela
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Flexibilidade para ajustesno processo
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Sistema de registro e licenciamento de
veículos*
Sistema de habilitação
(CNHs)*
Sistema de multas/
infrações*
Sistema de atendimento ao
cidadão*
Repositório de documentos digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos
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Sistema de registro e licenciamento de
veículos*
Sistema de habilitação
(CNHs)*
Sistema de multas/
infrações*
Repositório de “serviços”
Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário
Sistema de atendimento ao
cidadão*
Repositório de documentos digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ((CNH )Hs) infraçõesNH
Novos aplicativos a serem implementados
cidadão di italizadosdigitalizadosdigitalizados
*Sistemas hipotéticos
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Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário
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Publica dados da infração
s Conferência dados CNH e
assinatura
Registro de pontos na CNH
Escanear formulário HHHH
Envia mensagem para
celular do motorista
a a Publica protocolo na
Internet
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Neste processo ilustramos:
aplicativos
moomoNeste p
mmmNeste pilustramil tilustramilustram
4
aplicativos+240
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SAP no Setor Público Brasileiro
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SAP no Setor Público Brasileiro
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SAP no Setor Público Brasileiro
All rights reserved. 35
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SAP no Setor Público Brasileiro
“A implantação do ERP SAP trouxe mais segurança e
agilidade ao processo de compra do BANESE, possibilitando fazer mais em menos tempo reduzindo riscos e custos consideráveis, gerando confiabilidade
perante seus clientes e órgãos controladores.”
Anderson SantanaGerente da Área de Compras e Contratos
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SAP no Setor Público Brasileiro