caso - bib.ufro.cl · caso parques temáticos de disney 24 cufture@uesc' vídeo: el la 27...
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L
Prefacio xxiii
Acercade los autores xxxii
Parte uno
CASO Star Wars: Episodio11(El Ataque de los Clones) 1Introducción al campo de los negocios internacionales 3
Por qué las empresasparticipan en negociosinternacionales 5
Razones del crecimiento internacional reciente-de laspalomas mensajerasaInternet 6
Modos de realizar negocios internacionales 9
Exportacionese importacionesde mercancías 9
Exportacionese importacionesde servicios 9Inversiones 11
Empresasinternacionalesy términospara describirlas 11
Influencias externas en los negocios internacionales 13
Comprensión de losambientesfísico y socialde una empresa1El ambiente competitivo 14
Evolución de la estrategia en el proceso de internacionalización
Patronesde expansión 16
Atajos hacia la expansión 18
Fuerzas de equilibrio 18
Prdcticasestandarizadasglobalmente o sensiblesnacionalmente
Competitividad nacional o de la empresa 19
Dilema ético: entre lo bueno y20
13
15
18
en los
Relaciones soberanas o entre países 21
Viendo hacia el futuro: Cómo esa ventana la23
Resumen 23
CASO Parques temáticos de Disney 24Cufture@uesc'Vídeo: El la 27
Referencias bibliográficas 28
Atlas 30
Índice de mapas 38
v
vi
\II
1
I
I
CONTENIDO
Parte dos
ESQUEMAS AMBIENTALES COMPARATIVOS~ _. ~_.,~ ..11'11- ~.. ¡ n...c¡;;r
42
" .{i.~""""" .IJI~'I!I,I
e"""'24>'-OAmbientes culturales que enfrentan las empresas42
CASO Adaptándose a la cultura de Arabia Saudita 43Introducción 45
Conciencia cultural 47
Identificación y dinámica de las culturas 48
La nación comopunto de referencia 48
Formacióny dinámica culturales 49El idioma como un estabilizador cultural 49
La religióncomo un estabilizador cultural 52
Prácticas de comportamiento que afectan a los negocios 53Sistemas de clasessociales 53
Motivación 56
Preferenciasde relaciones 58
Comportamiento relacionadocon la toma de riesgos 60
Procesamientode información y de tareas 60
Estrategias para manejar las diferencias culturales 62
Hacerpocosajusteso ninguno 62Comunicaciones 62
Choque cultural 66
Dilema ético: Intervenir o no intervenir 67
Orientacionesempresarialesy gerenciales 68
Estrategiaspara instituir el cambio 69
Viendo hacia el futuro: La globalización de la cultura 71Resumen 72
CASO john Higgins 72
Cufture@uesr-Vídeo: El impacto de la cultura en los negoios. Enfoqueen América Latina 75
Referencias bibliográficas 75
eA'3"'-o Los ambientes políticos y legalesque enfrentan los negocios 78
CASO El dilema de Hong Kong 79Introducción 81
El ambiente político 81
Ideologías políticas básicas 83
El impacto de las diferenciasideológicasen lasfronteras nacionales
Un espectropolítico 84Democracia 84
Totalitarismo 88
El impacto del sistema político en las decisiones gerenciales 89
Riesgopolítico 89
Intervención gubernamental en la economía 90
Formulación e implantación de estrategias políticas 91
El ambiente legal 92
Tipos de sistemaslegales 93Protecciónal consumidor 94
La abogacía
Dilema ético:
94
para la
Aspectos legales de los negocios internacionales
Viendo hacia el futuro: ; la 97Resumen 98
CASO Newmont Mining en IndonesiaReferencias bibliográficas 101
98
CONTENIDO
84
vii
l
CASO McDonald's Corporation en mercados emergentes 103Introducción 105
Una descripción económica de los países 106
Paísesclasificadossegúnsu ingreso 107
Paísesclasificadospor región 111
Paísesclasificadossegúnsu sistema económico 112
Aspectos macroeconómicos clave que afectan la estrategia de negociosCrecimiento económico 117
Inflación 119
Superávit y déficit 122T~ansición a una economía de mercado 125
El proceso de transición
El fUturo de la transición
Dilema ético:
Viendo hacia el futuro: Una
127
128
129
Resumen 131
CASO El grupo Daewoo y la crisisfinanciera asiáticaReferencias bibliográficas 134
Apéndice 136
132
116
130
viii CONTENIDO
Parte tres
TEORÍAS E INSTITUCIONES:COMERCIO E INVERSIÓN 138
. ~[~ai".jd.~"'" ""'-1 ~II~"Q~';I¿ ll~~~ :[kdla.
L
CÁ'5"~o Teoría del comercio internacional 138
CASO Comercioen Sri Lanka 139Introducción 142
Mercantilismo 143
Ventaja absoluta 144
Ventaja natural 145
Ventaja adquirida 145
Ejemplo de eficienciade los recursos 146
Ventaja comparativa 147
Una explicaciónanáloga de la ventaja comparativa 141
Ejemplo deposibilidades deproducción 148
Algunos supuestos y limitaciones de las teorías de la especialización 149
Pleno empleo 149
Objetivo de eficiencia económica 149
División de ganancias 150
Dospaíses, dosproductos 150
Costosde transporte 150Movilidad 150
Estadísticasy dinámica 151Servicios 151
Teoría del tamaño del país 151Variedadde los recursos 151
Costosde transporte 151
Tamaño de la economíay escalasdeproducción 152
Teoría de las proporciones de los factores 152
Relación entre tierray mano de obra 152
Relación entre mano de obray capital 153
Complejidades tecnológicas 153
La teoría comercial del ciclo de vida del producto 153Cambios a travésdel ciclo 153
Verificacióny limitaciones de la teoría CVP 155
Dilema ético: Valores,comercio global libre y normas de producción:un trío difícil de combinar 156
Teoría de la similitud de países 157
Similitud económicade lospaíses industrializados 151Similitud de la ubicación 151
Similitud cultural 158
Similitud de interesespolíticosy económicos 158
CONTENIDO ix
Grado de independencia 159
Independencia 159
Interdependencia 159
Dependencia 159
Política comercial estratégica 160
Por qué las empresas comercian a nivel internacionalEl diamante de Porter 161
161
Viendo hacia el futuro: las empresas se162
Papel de las empresas en el comercio 164
Ventajasestratégicasde las exportaciones
Ventajasestratégicasde las importacionesResumen 165
a y
164
165
CASO La industria del procesamiento de nueces de la IndiaReferencias bibliográficas 168
166
CASO Relaciones comerciales entre Europa y Estados Unidos 171Introducción 175
Conflictos resultantes de las políticas comerciales 176
Argumentos económicos para la intervención gubernamental 176
Desempleo 111
Argumento de la industria naciente (o incipiente) 118
~rgumento de la industrialización 119
Relacioneseconómicascon otrospaíses 181
Argumentos no económicos para la intervención gubernamental 183
Mantenimiento de las industrias estratégicas 183
, Tratoconpaíses hostiles 183
Conservaciónde las esftrasde influencia 184
Conservaciónde las culturasy la identidad nacional 185Instrumentos de control comercial 185
Aranceles 185
Barrerasno arancelarias:influencias directassobrelosprecios 181
Barrerasno arancelarias:controlesde cantidad. 188
Dilema ético: -
La Organización Mundial de Comercio (OMC)
GATT, lapredecesora 192Viendo hacia el futuro:
La OMC 194
Manejo de las influencias gubernamentales en el comercioResumen 197
189192
más 194
195
CASO Comercio entre Cuba y Estados UnidosReferencias bibliográficas 200
197
x CONTENIDO
\
I
1
I
1
I
1
II
CACO/U 6 Integraci?~ económica regional y acuerdos decooperaClOn 202
CASO Ford Europa 203Introducción 204
Integración económica regional 206
Los efectosde la integración 206
Principalesgrupos comercialesregionales 207
La Unión Europea 208
La estructuraorganizacional de la VE 208
El mercado europeo único 211
Comercio común y política exterior 211El euro 212
La expansión de la VE 213
Implicacionesde la VE en la estrategiacorporativa 214
¿Qué siguepara la VE? 214Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) 215
Reglasde origeny de contenido regional 217
Disposicionesespecialesdel TLCAN 217
El impacto del TLCAN en el comercio,la inversióny los empleos 218
Expansión del TLCAN 219
Implicaciones áel TLCAN en la estrategiacorporativa 219
Grupos económicos regionales en América Latina, Asia y África 220Acuerdos de mercancías 224
Alianzas deproductoresy Al CM 225
La Organización de PaísesExportadoresde Petróleo(OPEP) 226El ambiente 226
Dilema ético: La protesta en Seattle contra la OMC pone a los efectosambientales del libre comercio bajo el reflector 228
Viendo hacia el futuro: ¿Cuánto territorio abarcará la integraciónregional? 229
Resumen 229
CASO Wal-Martde México 230Referencias bibliográficas 232
CA'8~6 Movilidad de los recursos e inversión extranjera directa 234
CASO LUKoil 235Introducción 237
Movilidad de los recursos 238
Por qué se mueven los recursos 238
Efectosde los movimientos de los recursos 239
Relación entre el comercioy la movilidad de losfactores 240
CONTENIDO xi
Inversión extranjera directa y control 242
El conceptode control 242
Inquietud sobreel control 242
Motivos de las empresas para la lEO 243
Factoresque afectan la selecciónde la IED para la expansión de las ventas 244
Factoresque afectan los motivospara adquirir recursosa travésde la IED 246
Objetivos de minimización de riesgos 248
Motivos políticos 249Dilema ético: los
y el 250Recursos y métodos para realizar lEO 250
Activos empleados 250
Decisión de compraro construir 251
Ventajas de los inversionistas 252Patrones de la inversión directa 252
Ubicación de lapropiedad 253Ubicación de la inversión 253
Sectoreseconómicosde la IED 254
lEO en las estrategias de las empresas 255Viendo hacia el futuro:
la lEO
Resumen 257
CASO Cran Chile 257
Referencias bibliográficas 257
la la lEO
creciendo de los recursos
Parte cuatro
CASO Viajes al extranjero, trabajo con las divisas:Pasajes del Traveljournal de lee Radebaugh 263
Introducción 265
Características principales del mercado de divisas 266
Breve descripciónde los instrumentos de divisas 267
Tamaño, composicióny ubicación del mercadode divisas 267
Principales instrumentos de divisas 269
El mercadospot 269
El mercadoaplazos 271
Opciones 273Futuros 276
Convertibilidad de las divisas 276
xii
\\I
I
I
I
I
IIIIII
CONTENIDO
Cómo las empresas usan las divisas 277
El proceso del comercio de divisas 279
Bancos comercialesy de inversión 281
Dilema ético: la necesidad de controles y verificaciones 283Viendo hacia el futuro: Mercados de divisas en el nuevo mllenio 284.Resumen 284
CASO HSBCy la crisisdel peso en Argentina 285Referencias bibliográficas 287
CAIIO° La determinación de los tipos de cambio288
CASO El Renminbi chino 289Introducción 291
El Fondo Monetario Internacional 291
Asistencia del FMI 292
DerechosEspecialesde Giro (SDR) 292
Evolución del tipo de cambioflotante 292
Acuerdos del tipo de cambio 293
De monedas ancladas a monedasflotantes 293
Mercados negros 295
El papel de los bancoscentrales 295
La determinación de los tipos de cambio 299
Regímenesde tasaflotante 299
Régimen de tasafija controlada 300
Paridad delpoder de compra 301Tasasde interés 303
Otrosfactores en la determinación del tipo de cambio 304
Pronóstico de las variaciones en el tipo de cambio 304
Pronósticofundamental y técnico 304
Factoresa vigilar 305
Implicaciones de negocios de las variaciones en el tipo de cambio 306
Decisionesde marketing 306
Decisionesdepr~ducción 307
Decisionesfinancieras 307
Dilema ético: En el mercado negro hay grados de gris 308
Viendo hacia el futuro: los tiempos cambiantes traerán mayor flexibilidadal tipo de cambio 309
Resumen 310
CASO PizzaHut y el real brasileño 310Culwre@uesc'Vídeo: Comprensión de los mercados extranjeros: enfoque en Argentina
y Ecuador 314
Referencias bibliográficas 314
---
CONTENIDO xiii
Parte cinco
6
CASO Inversión extranjera directa en China 31 7Introducción 320
Evaluación del impacto de la IED 321
Intercambios entregrupos integrantesde una empresa 321
Intercambios entre objetivos 322
Relacionesde causay efecto 322
Efectosindividuales y agregados 323
Contribuciones potencialesde las EMN 323
Impacto económico de las EMN 323
Efectosen la balanza depagos 323
Efectosen el crecimientoy el empleo 326
Impacto político y legal de las EMN 330Extraterritorialidad 330
Control de sectoresclave 332
Independencia de lasEMN 333
Cautivos delpaís anfitrión 333¡Soborno 333
Dilema ético: 334Diferencias en las actitudes nacionales hacia las EMN 337
Viendo hacia el futuro:
el XXI? 338Resumen 339
CASO IED en Sudáfrica 339
la IED avanza
Cultureif1Y.uest" Vídeo:
en
Referencias bibliográficas
342
342
CASO Saudi Aramco 345Introducción 348
Fuerza del gobierno y de la empresa en las negociaciones
Punto de vista jerdrquico de la autoridad gubernamental
Punto de vista de las negociaciones 350
349
350
1
I
xiv CONTENIDO
Actividades de empresasconjuntas 351
Necesidadesdelpaís de origende la empresa 352
Otraspresionesexternas en los resultadosde la negociación 352
Negociaciones en los negocios internacionales 352
Procesode negociación 353
Renegociaciones 355
Característicasde comportamiento que afectan a las negociaciones 356
Participación del país de origen de la empresa en la protección de activos 359
Antecedenteshistóricosde laproteccióndada por elpaís de origende las empresas 359El uso de acuerdosbilaterales 360
Acuerdosy resolucionesmultilaterales:IED y comercio 360Acuerdos multinacionales: DPI 361
Dilema ético: Productos farmacéuticos y derechos de propiedadintelectual 362
Viendo hacia el futuro: Nuevos roles para la diplomaciaen el nuevo siglo 365
Acciones colectivas para negociar con las empresas internacionales 366
Ciudadanía corporativa y relaciones públicas 366Resumen 368
CASO Piratería global de software 369
Culture@uest"Vídeo: Negocios globales y ética 373
Referencias bibliográficas 373
Parte seis
OPERACIONES:APLICACIÓN DE ALTERNATIVAS TÁCTICAS 376
~; '""-, "':"r~. ~"'...~~ - .4L:tI , ~-, :tI;;¡;a. . J "1. / e '
c;l:3-" Evaluación y selección de países 376
CASO Carrefour 377Introducción 381
Selección de los sitios de producción y marketing, y de la estrategia geográfica 381Detectar ubicaciones alternativas 383
Elegir y evaluar las variables 383
Oportunidades 383
Riesgos 387
Dilema ético: Eficiencia económica. inquietudes no económicas y estrategiascompetitivas: ¿son compatibles? 391
Recolectar y analizar la información 392 .
Problemas con los resultados y la información obtenidos en la investigación 392
Fuentes externas de información 394Generacióninterna de datos 395
CONTENIDO
Herramientas para comparar paísesCuadrículas 396
Matrices 396
Detección ambiental 399
Distribución entre ubicaciones
396
399
Reinversióny cosecha 399
Interdependencia de las ubicaciones 400
Diversificacióngeográficacontra concentracióngeográfica
Selección final del país 403Viendo hacia el futuro:
de ubicación? 404Resumen 404
CASO Roya l Dutch Shell de Nigeria 405Referencias bibliográficas 408
401
y
o
CASO Cisco Systems 411Introducción 413
Motivos para establecer acuerdos de colaboración o de interdependenciaorganizacional 414
Motivospara estableceracuerdosdecolaboración- Generalidades 415Motivos para estableceracuerdosde colaboración- Ámbito internacional
Tipos de acuerdosde colaboración 418
Dile';'aético: es correcto para un socio es incorrecto419
Algunas consideracionesadicionales con respectoa los acuerdosde colaboración 419
Licencias 420
Franquicias 422
Contratosgerenciales 423
Operacionesllave en manoCoinversiones 425
424
Alianzas departicipación accionaria 426Problemas de los acuerdos de colaboración 426
Importancia de la colaboraciónpara lossocios 427
Objetivos diftrentes 427Problemasde control 428
Contribucionesy asignacionesde lossocios
Diftrencias culturales 429
Manejo de los acuerdos extranjeros 429Dinámica de losacuerdosde colaboración
Búsqueda de socioscompatibles 430
Procesode negociación 430
428
429
xv
417
1I xvi
11
!
\
\\I
CONTENIDO
Viendo hacia el futuro: Por qué la innovaciónestimula la colaboración 431Previsionescontractuales 431
Evaluación del rendimiento 432
Resumen 432
CASO Alianzasde aerolíneasinternacionales 433
Cultu~eSt"Vídeo: Comprendiendolos modos de ingresoal mercado chino 436
Referencias bibliográficas 436
CA1'5c Estrategias de control 438
CASO johnson & johnson 439Introducción 442
Planeación 444
El procesocontinuo de laplaneación 444
Incertidumbre y planeación 447
Estructura organizacional 447
Estructuras internacionales independientes e integradas 447Naturaleza dindmica de las estructuras 450
Naturaleza mixta de las estructuras 450
Estructuras no tradicionales 450
Ubicación de la toma de decisiones 451
Presionespara la integraciónglobaly la respuestalocal 452
Capacidadesde las oficinasgeneralesy delpersonal de lassubsidiarias
Oportunidad y calidad de las decisiones 455
Control en el proceso de internacionalización 455
Nivel de importancia 455
Cambios de las capacidades 456
Cambios de lasformas operativas 456
Dilemaético: Cuandoempujar se convierte en dar empellones.¿quién tiene el control? 457
Mecanismos de control 458
Cultura corporativa 458Métodos de coordinación 458
454
Informes 459
Control en situaciones especiales 461
Adquisiciones 461
Propiedad compartida 462
Cambios de estrategias 462
El papel de las estructuras legales en las estrategias de control 462
Estructuras de sucursaly subsidiaria 462Viendo hacia el futuro: Controlaro no controlar: un constanteacto
de equilibrio 463
Tipos de subsidiariasy cómo afectan a las estrategiasde control 464
'IIi
CONTENIDO xvii
Resumen 464
CASO GEde Hungría 465Referencias bibliográficas 468
Parte siete
CASO Ayon 471Introducción 474
Análisis del tamaño del mercado 474
Potencial total de mercado 475
Análisis de brechas 477
Política de productos 478
Orientación hacia laproducción 478Orientación hacia las ventas 479
Orientación hacia los clientes 479
Orientación hacia el marketing estratégico 480
Orientación hacia el marketing social 480
Razonespara la adaptación deproductos 480
Costosde las adaptaciones 482
Extensión y composiciónde la línea deproductos
Aspectosdel ciclode vida delproducto 483Precios 483
Intervención gubernamental 483
Mayor diversidad de mercados 484
Aumento deprecios de las exportaciones 484
Valormonetarioy cambiosdeprecios 485
Establecimiento depreciosfijos y variables 487
Establecimiento depreciosde empresaa empresaPromoción 488
482
488
La composición Empuje-Atracción (Push-Pull)
Estandariza.ción de losprogramas publicitarios
Marca 490
488
489
Factoresrelacionadoscon el idioma
Adquisiciones de marcas 491
Imágenesdelpaís de origen 492
Nombres genéricosy casigenéricosDistribución 492
491
492
xviii CONTENIDO
Dilema ético: ¿Qué productos deben comercializarlas empresasa nivel internacional? 493
Dificultad dela estandarización 494
Eleccióndedistribuidoresy canales 495
Costosocultosdela distribuciónenelextranjero 496
Internety el comercioelectrónico 497
Viendo hacia el futuro: ¿Seigualarán ricosy pobres con los d~ la clasemedia? 499
Resumen 499
CASO Dental News y Hotresponse 500
Referencias bibliográficas 503
"'-1'7° Extrategias de importación y exportación504
CASO GrieveCorporation:Una estrategia de exportación para la pequeñaempresa 505
Introducción 507
Estrategia de exportación 508
Característicasde losexportadores 509
Por qué exportan las empresas 510
Etapas del desarrollode las exportaciones 510
Errorespotenciales de la exportación 511
Diseño de una estrategiade exportación 511
Estrategia de importación 514
El papel de las agenciasaduanales 515
Documentación de las importaciones 516Intermediarios 516
~nta directa 517
Exportación directapor medio de Internet y el comercioelectrónico~nta indirecta 518
Empresasde manejo de exportaciones 518
Empresascomercializadorasde exportaciones 519Comercializadorasno estadounidenses 519
Expedidoresdefletes 521
Documentación de las exportaciones 522
Financiamiento de las exportaciones 523
Preciodelproducto 523
Método depago 523
Financiamiento de cuentaspor cobrar 525
Seguro 527
Trueque 528Barter 528
Comerciode cont:apartida 529
518
...
CONTENIDO xix
Dilema ético: la
Viendo hacia el futuro:
Resumen 532
CASO Sunset Flowers of New Zealand, Ud.
Referencias bibliográficas 534
una causala
530531
532
CASO Cadena de abasto global de Samsonite 537Introducción 540
Estrategias de manufactura global 542Compatibilidad de la manuftctura 542
Configuraciónde la manuftctura 543
Coordinacióny control 544
Gestión de la cadenadeabastoglobal 544Calidad 546
Gestión de la calidad total 546
Normas de calidad 547
Redesde proveedores 548Decisión deftbricar o comprar 551
Relacionescon losproveedores 551
La función de compra 552
Manejo de inventario 554
Sist~masjusto a tiempo 554Zonas de comercioexterior 555
Redesde transporte 556Dilema ético: (on
Viendo hacia el futuro:
en suPara ser una EMN establecer
558Resumen 558
CASO Corporación DENSO y las relaciones con proveedores globales 559Referencias bibliográficas 562
CASO Enrony la armonizacióncontable internacional 565Introducción 567
Factoresque influyen en el desarrollode la contabilidad alrededordel mundo
Objetivos contables 573
Diferencias culturalesen la contabilidad 574
Clasificaciónde lossistemascontables 576
569
r-xx CONTENIDO
Armonización de las diferencias en las normas de contabilidad 578
Transacciones en monedas extranjeras 580
Registrode las transacciones 580
Procedimientoscorrectospara las empresasestadounidenses 581
Traducción de los estados financieros en moneda extranjera 582Métodos de traducción 582
Revelaciónde lasgananciasy pérdidas en el tipo de cambio 584Informes ambientales 585
Gravamen 586
Exportacionesde bienesy servicios 586
Sucursal extranjera 587
Subsidiaria extranjera 587
Preciosde transftrencia 589
Créditofiscal 590
Prácticas tribUtarias en países distintos a los estados unidos 590
Impuesto al valor agregado 591
Tratadosfiscales: la eliminación del doblegravamen 591
Dilema ético: En los precios de transferencia. "legal" no siempresignifica "ético" 592
Planeación de la función tributaria 592
Viendo hacia el futuro: ¿Cuál será la Coca-Cola de las normasde contabilidad? 593
Resumen 594
CASO Vivendi Universal 594
Referencias bibliográficas 599
°200 La funciÓn financiera multinacional600
CASO Nu Skin Enterprises 601Introducción 603
Las funciones de finanzas y tesorería en el proceso de internacionalización
Mercados de deuda globales 605Eurodivisas 606
Bonos internacionales:extranjeros,euroy globales 607
Títulos de participación accionaria y el mercado de euroemisiones 609
Centros financieros extranjeros 613Fuentes internas de fondos 614
Manejo global de efectivo 615
Manejo del riesgo de tipo de cambio 615
Exposición de traducción 616
Exposición de transacción 616
Exposición económica 616
Estrategiade manejo de riesgos 617La decisión de elaborar presupuestos de capital en un contexto internacional
603
620
II!III"
él laDilema ético:
de un pareViendo hacia el futuro:
622Mercados de
Resumen 623
CASO Dell Mercosur 623
Referencias bibliográficas 626
CASO Desarrollo de la gerencia internacional de Dow 629Introducción 632
Capacidades y características de la gerencia 633
Relación entre las oficinasgeneralesy las subsidiarias 633
Adaptando el estiloa las operaciones 635
Capacidadesespecíficaspara las oficinasgeneralesy las subsidiarias 635
Transferencias de gerentes internacionales 637
Razonespara CO1}tratarlocales 637Dilema ético: él esto son
Razonespara usar empleadosasignadosen el extranjero 639
Nacionales delpaís de origeny de un tercerpaís 640
Algunos aspectosindividuales a consideraren las transftrencias 640
Asegurar que una asignaciónen el extranjeroseaexitosa 642
RiJmuneraciónpara empleadosasignadosal extranjero 643
Reclutamiento y selección de la gerencia 647
Desarrollo internacional de gerentes 649Diferencias en el mercado laboral 651
Mobilidad internacional de los trabajadores 651
Diferencias en la remuneración de los trabajadores 652
Razones de las diferenciasnacionalesen la remuneración de los trabajadores
Diferentes costosde lasprestaciones 653
Relaciones comparativas de los trabajadores 654
Ambiente sociopolítico 654Estructura de lossindicatos 655
Proteccióncontra loscierresy la redundancia 656Codeterminación 656
Esfuerzos en equipo 656
Presiones internacionales en las prácticas nacionales 657
Propiedad multinacional y negociación colectiva 657
Ventajas de las EMN 657Viendo hacia el futuro:
659Iniciativas laborales 660
yla
CONTENIDO
de la
xxi
638
652
xxii CONTENIDO
Resumen 661
CASO Tel-Comm-Tek (TCT) 662Referencias bibliográfIcas 664
Glosario 667
Créditosde fotografías 682
índice de empresas y marcasregistradas 683índice de nombres 687índice de temas 688
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