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2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software
Building better software
Caso de Sucesso RTC + Kanban Eduardo Bello – [email protected] Consultor Rodrigo Cerullo – [email protected] Analista de Sistemas
2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 – São Paulo
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2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013
Eduardo Bello Consultor Twitter: @bellowork
E-mail: [email protected]
DeveloperWorks: extendingrtc - http://ibm.co/rtcext
Rodrigo Cerullo Analista de Sistemas
E-mail: [email protected]
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Agenda
§ Introdução
§ Sobre a Pitang
§ Sobre a Central Nacional Unimed
§ Equipe de Desenvolvimento
§ Processos e Atividades
§ Benefícios Alcançados
§ Próximos Passos
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Empresas
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Rational Team Concert
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Sobre a Pitang
Um dos principais parceiros da IBM com mais de 10 anos de experiência em formar ambientes de alta produtividade e qualidade em gestão do ciclo de vida de software;
Resultados Rápidos proporcionados pelo time de alta expertise e experiência comprovada, incluindo Gustavo Alves - IBM Champion 2013;
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www.pitang.com
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Sobre a Pitang
Expertise nos produtos da IBM tais como: Collaborative Lifecycle Management (RTC+RRC+RQM)
IBM Rational UrbanCode Deploy
IBM Worklight
IBM Rational Test Workbench
Integrações com ferramentas de terceiros RTC x TRSM
RTC x HPQC
RQM x RRC x Ferramentas OpenSource
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Sobre a Pitang Portfólio amplo e flexível de serviços
Desenvolvimento e manutenção de sistemas
Consultoria
Fábrica de Software e de testes
Migração de legados
Outsourcing
Treinamentos
Certificações CMMi3, MPS.BR Nível C, ISO 9001:2008 e MPT.BR para processos
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Central Nacional Unimed
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1.363.730 beneficiários
974 colaboradores
261 empresas contratantes
15 anos
(7,2% dos clientes do Sistema Unimed)
R$ 1,85 bi faturamento em 2012 (21% acima que 2011)
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Setembro - 2013
Tecnologia da
Informação Sistemas e Infraestrutura
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Prover recursos e serviços de TI para apoiar a operação e negócios da empresa,
garantindo a disponibilidade continua, escalabilidade, performance e segurança.
OBJETIVO
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• Analisar e avaliar a viabilidade de soluções, especificar e desenvolver sistemas de apoio aos negócios da empresa;
• Fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas implantados;
• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos internamente ou por terceiros;
• Adequar/modernizar sistemas já implantados de acordo com as novas solicitações dos usuários;
• Reuniões, workshops e encontros como membros dos
comitês: PTU, TISS, ANS, Tecnologia do Sistema Unimed.
Principais atividades e Serviços
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Data Center
SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE CONTROLADORIA E FINANÇAS
GERENTE DE TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Supervisor Tecn.e Infra
Operação
Adm. Banco
Adm. Redes
Seg. Info.
HelpDesk
Controladoria
Administrativo
Informações Estratégicas
Adm.TopSaúde
Desenv.
Sistemas
Tecnologia da Informação
Realização do projeto de
KANBAN e RTC
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Equipe de Desenvolvimento
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• Projetos com uso do IBM FILENET: • FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas; • FDI – Faturamento Digital de Intercambio; • FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega) • Dashboards de gerenciais. • Digitalização de notas para a auditoria da Receita
Federal.
Principais sistemas entregues e mantidos
• Portais de Serviços on-line: • Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos); • Portal do Prestador; • Portal do Cliente Empresarial; • Portal da Unimed .
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• SAN – Sistema de Apoio ao Negócio: • Intercambio. Análise da Suficiência de Rede. • NAPI – Gerenciamento de crônicos • Gestão da Ouvidoria
• Top Saúde: • Cerca de 140 funcionalidades (Relatórios/Telas/
Rotinas);
Principais sistemas entregues e mantidos
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Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual, através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM (Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas).
Implantação de metodologia de trabalho
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Processo
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Rational Team Concert
Instalação e Configuração do RTC Treinamento RTC Mentoring Acompanhamento
Treinamento Kanban Elaboração do Kanban Board Mentoring Acompanhamento
Rodrigo Yoshima
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Atividades
Quadro Físico
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Atividades
Legendas
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Atividades
Configuração do Processo de Desenvolvimento
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Atividades
Utilização da visão Kanban da ferramenta
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Benefícios com Kanban
Participação colaborativa entre os analistas de requisitos e analistas de sistemas
Reuniões diárias e seleção de tarefas permitem o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores
Conhecimento e desenvolvimento dos sistemas passa a ser descentralizado entre os colaboradores
A exposição do quadro físico proporciona aos gestores e analistas a visualização precisa do andamento das demandas.
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Benefícios com RTC – Analistas de Requisitos
Criação de uma célula para a recepção, abertura e especificação do chamado
Registro unificado das atividades (e-mail, telefone, software de gerenciamento de mudanças denominado ASM, etc.)
Usabilidade. Fácil utilização
Criação de consultas. Rapidez nas informações sobre os chamados
Versionamento de documentos de especificação
Notificações para identificar o andamento da atividade
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Benefícios com RTC
Versionamento seguro dos fontes
Relacionar uma atividade ao código entregue
Consultas das atividades
Arquitetura do Jazz Source Control com três níveis
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Controle das demandas, backlog e KPIs
Maior visibilidade através dos Dashboards
Analistas de Sistemas
Gestores
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Benefícios com RTC + Kanban Tempo médio entre releases passou de 30 para 18 dias
Perda de código devido a sobrescrita foi extinta
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Próximos passos
Implementação do Deploy Automático
Instalação do Rational Quality Manager
Instalação do Rational Requirements Composer
Atualização do RTC para a versão 4.0.5
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New in v4.0.5 Story 276272: Support Stand-up Meeting Collaboration with Taskboard and Kanban Views
Plan Item 239726: [CCM] Technical investigation: Improve Taskboard and Kanban support
Enhancement 216786: Allow control of what state groups are used as Taskboard/Kanban columns
Enhancement 261606: Improve Kanban reports
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RTC v4.0.5
Previsão
4.0.5 M2 - 04/10/2013
4.0.5 Final - 01/11/2013
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