caso fox - pronto!

5/21/2018 Caso Fox - Pronto!

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FOX da VolkswageCOMPACTO PARA QUEM V, GIGANTE PARA QUEM ANDA!


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HISTRICO DA EMPRESA


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O grupo Volkswagen, com base em Wolfsburg, uma dempresas lderes mundiais em produo de veculos.

Chegou ao Brasil pelas mos do GEIA Grupo Executivda Indstria Automobilstica, no ano de 1953, criado pelento presidente Juscelino Kubitschek.

Montagem de apenas dois veculos: o fusca sedan 1200a Kombi.

Nos anos 60 o fusca tornou-se lder de mercado.


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O sucesso da empresa: carros com mecnicrobusta, de fcil manuteno, grande economde combustvel e com preos competitivos.

Ao longo dos anos e lanou modelos como Karmann-Guia, a Variant, tL 4 portas, o Passat, Braslia, alm de diversas variaes do Fusca.

No Inicio dos anos 80 lanou o Gol, carro que desd1986 mantm a posio de mais vendido. Ainda nanos 80 vieram o Voyage, a Parati, a picapSaveiro.


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Nos anos 90 o novo governo abriu o mercado paa importao provocou mudanas automotivo.

Estagnao do mercado europeu vislumbraram Brasil, uma atraente oportunidade de investimento.

Em 1995 as importaes cederam lugar a instalade outras montadoras no Brasil.

Inovao tornou-se palavra de ordem


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As empresas acreditaram no crescimento econ

consecutivamente os consumidores em adquirimelhores.

A Volkswagen neste cenrio e apostou no Plo e no

A demanda por carros melhores no aconteceproduo nacional caiu.


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A reduo do IPI no incio da dcada de 90para carro popular, de motor 1.0, impactou noatual perfil automotivo brasileiro: carrospequenos, bsicos e de maior acessibilidade.Atualmente, o Brasil cobra IPI de 10% sobre os

populares, enquanto um imposto de 25% incidesobre veculos maiores.


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O consumidor passou a escolher de outra forma

questo tcnica ficou em segundo plano; procura por design, beleza, acessrios, confortentre outros, veio tona; aspectos intangvpassaram a ter destaque.

Um carro precisa traduzir o estilo de vida de sproprietrio.


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VW estava atenta para todos esses indcioobservou suas foras e fraquezas, onde Ficaraevidentes dois pontos crticos:

(a) agilidade na tomada e implementao ddecises para no perder mais participao dmercado

(b) conhecer em profundidade as necessidades, desejos, as aspiraes e o comportamento dcompra do consumidor.


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Paralelamente reestruturao, a VW contratempresa Ipsos1 para realizar um estudo segmentao atitudinal.

A pesquisa revelou quatro segmentos distintosconsumidor:


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A anlise de todo contexto mercadolgicmudanas internas contriburam fortemendesenvolvimento de um novo carro.


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FOX: UM CARRO TOTALMEDESENVOLVIDO NO BRASI


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Transformar a fbrica brasileira em um polo deexportao mundial.

Criar um carro em at 38 meses e submet-lo aprovao da matriz na Alemanha.

O carro precisava ser desenvolvido com foconos passageiros, valorizando sobretudo oespao interno.


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Fox chegou ao mercado em 2003 na verso 2

portas.

Foi projetado de dentro para fora resultandoem um interior com bom espao interno.

Arquitetura high roof (teto alto), que privilegia aaltura elevada em relao aos outros veculos,proporcionando melhor visibilidade e maiorespao interno.

O LANAMENTO DO FOX


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Proposta de atender a um pblico de carropequeno, mas com sofisticao.

Foi direcionado ao pblico jovem, que alterna ouso urbano com o lazer fora da cidade.


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Utilitrio esportivo compacto.

Transporta confortavelmente cincopassageiros.

Possibilidade de ampliao do porta-malas.

Compacto para quem v. Gigante paraquem anda.

CONCEITO


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PUBLICIDADE E PROPAGANDA
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Propaganda_-_Fox_Rock_in_Rio_-_Bigodes_-_Volkswagen.mp4


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RECALL - 20/04/2007

Veculos Fox fabricados em 2003 e 2004 - substitui

gratuita do sistema de fechamento do cap diandos automveis.

Foi detectado que algumas unidades podem apr

deficincia no travamento do cap dianteiro nomomento do fechamento. Caso isso ocorra, existepossibilidade de abertura do cap com o veculo movimento.


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RECALL - 20/04/2007

Veculos Fox 1.0 - prev a instalao de uma nova

verso do software dos motores, com o objetivo dfalhas de funcionamento.

Pode eventualmente ocorrer um aquecimento exdo motor.


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RECALL - 20/04/2007

Veculos Fox 1.6 - para a verificao da galeria de

combustvel e eventual troca da pea.

A Volkswagen detectou que a galeria de combusonde ficam montados os bicos injetores dos motorpode apresentar uma fissura. A ao tem como overificar a possibilidade de ocorrncia de vazamecombustvel na pea, que envolve lotes do compproduzidos entre janeiro e maro de 2006.


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Recall - 03/06/2008

Veculo Fox 1.0L anos 2004 a 2009 - para recall do

mecanismo de rebatimento do banco traseiro.

Sero instalados componentes adicionais no mecfixadas novas etiquetas de orientao e de alertafornecidos complementos informativos literaturabordo (suplemento ao Manual do Proprietrio, e foilustrativo da operao).


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RECALL - 03/06/2008O que muda...

A ala utilizada para destravar o encosto do banco traseiro ser subst

outra de cor vermelha, mais larga e mais comprida que a atual, melhomanuseio. Para que a ala fique corretamente posicionada, com umaextremidade no porta-malas e outra sobre o assento do banco traseiroadicionado um suporte metlico posicionador. Este componente passcentro da ala e ser fixado na travessa metlica da parte de trs do

Na parte posterior do encosto, sobre a argola onde fixada a ala utpara destravar o mesmo, ser adicionado outro suporte metlico. Suaprincipal fechar todos os orifcios, evitando a possibilidade de acessodisso, este suporte retm a ala dentro da argola.

Ser adicionada ainda uma cobertura de plstico rgido sob a haste mdo sistema de destravamento do encosto (que fica sob o assento). A ftambm bloquear um possvel acesso.


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RECALL - 15/12/2008

Veculo Fox equipados com motor 1.0 LModelo 2

Atualizao da calibrao da unidade de comanmotor.

Foi constatado que, em condies de trnsito urb

em baixa velocidade, em que sejam necessriosrepetidos acionamentos do pedal de freio, pode oo seu endurecimento. Esta condio pode dificultparada do veculo e, eventualmente, causar acid


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RECALL - 17/08/2009Veculo Fox equipados com motor 1.0 LModelo 22010 - Atualizao do programa (software) degerenciamento do sistema auxiliar de partida a frio

Foi constatado que, em condies de baixatemperatura, podem surgir dificuldades na hora d

colocar o motor em funcionamento obrigando o ua repetidas tentativas. Esta condio pode gerar de sincronismo da queima da mistura ar/combustcausando a ruptura do coletor de admisso e,eventualmente, o surgimento de chamas no local


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NA MDIA


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1 caso registrado em 2004 por um cliente da Volkswagen
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/VW_Fox_Carro_guilhotina_decepa_dedos_de_motoristas_no_banco.mp4


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1 caso registrado em 2004, por um cliente da Volkswagen So Jos dos CamposSP, este caso foi publicado pelarevista Quatro Rodas em 2006.

O caso foi abafado pela Volks, que sempre insistiu que o e

era das vtimas, que no acionavam o sistema corretamenA crise do Fox comeou a se desenhar ainda na gesto deHans-Christian Maegner, que Foi o responsvel pela decisde no fazer um recall, sob o argumento de que seria umproblema isolado e que o carro no tinha defeitos.

Em 2008, cerca de 10 clientes tiveram o dedo decepado atentarem realizar a operao de extenso do porta-malasmaneira diferente que mostrava o manual.

O Caso Fox, como ficou conhecido, invadiu o noticirio eacendeu o alarme da opinio pblica.


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Na primeira ao, a Volks esclareceu que no existe problecom o sistema e que no se trata de caso de recall, mas qoferecer a todos os clientes que ainda tenham dvidas, ainstalao gratuita de uma pea adicional que evita eventu

erros na operao de rebatimento do banco traseiro do FoxEm meio crise de imagem que a Volkswagen enfrentavanaquele momento, Jnia Nogueira S, Diretora de AssuntosCorporativos e Imprensa da Volskwagen do Brasil, demonstroque o melhor caminho para estreitar a relao com a impreera abrir as portas da empresa e agir com transparncia.

Depois, a fabricante veio novamente a pblico prestar maisesclarecimentos sobre o caso, confirmando que a pea j edisponvel nas concessionrias e que um vdeo explicativo coa operao de rebatimento do banco com sistema ARS, estdisponvel no site da montadora (www.vw.com.br).
http://www.vw.com.br/http://www.vw.com.br/


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IMPACTO NAS VENDAS

O Fox caiu duas posies no ranking de carrosmais vendidos do Brasil, de terceiro para quinto

lugar, entre o primeiro trimestre de 2007 e oprimeiro trimestre de 2008.


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MULTA

Caso no apresente uma proposta vivel noprazo acertado com o Ministrio da Justia, aVolkswagen est sujeita a ser multada em 50.000

reais por dia. Procurada, a empresa nocomentou o assunto.

A montadora tambm sofreu com a queda dasaes na Bolsa.


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QUANTIDADE DE CARROS VENDIDOS

ANO 1 Colocado / Unidades VendidasColocao doFox/CrossFox

Vendidos n

2014 Volkswagen Gol - 93.611 9 50.489 ate

2013 Volkswagen Gol - 255.067 5 129.93

2012 Volkswagen Gol - 293.323 4 167.70

2011 Volkswagen Gol - 293.472 5 121.59

2010 Volkswagen Gol - 293.790 4 143.66

2009 Volkswagen Gol - 303.066 6 126.502008 Volkswagen Gol - 285.949 6 115.07

2007 Volkswagen Gol - 243.164 4 126.31

2006 Volkswagen Gol - 189.132 5 107.63

2005 Volkswagen Gol - 179.457 7 79. 242 (ape

2004 Volkswagen Gol - 177.119 7 5.4431 (ape

Segundo dados da Fenabrave (Federao Nacional da Distribuio de Veculos Aut

CURIOSIDADES


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CURIOSIDADESO nome Fox j foi usado anteriormente para denomantigo VW Voyage (verso sed do antigo Volkswag

que era exportada para os EUA, durante a dcada d

O nome Fox significa raposa em ingls, incorpora ascaractersticas de velocidade, agilidade, compacto

beleza.

O nome original do VW Fox era Tupi.

O at al VW Fo e portado para o M ico Argentin


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O atual VW Fox exportado para o Mxico, ArgentinEuropa.

A verso exportada para a Europa tem acabamentobastante diferenciado do Fox destinado ao pblicobrasileiro, tem um interior melhor trabalhado e maisconfortvel do que o modelo brasileiro. No mercadoeuropeu, o Fox substitui o Lupo, antes o menor model

Volkswagen na Europa.

No Mxico, o VW Fox recebeu o nome de Lupo, devidfato do ento presidente do Mxico se chamar VicenFox e assim no ser propaganda poltica.


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Em maio de 2007, a verso "exportao" do Fox cheao Brasil. Esse modelo tem a frente como a do Spac

A Volkswagen desistiu de nomear o projeto como "Tporque em ingls, "to pee" (pronuncia-se mais ou mecomo "tchu pi") significa "urinar". Coube a Volks renocomo Fox.

O modelo deu origem tambm ao CrossFox, em 200SpaceFox, em 2006, e ao Space Cross, em 2011.


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OBRIGADA PELA ATENODiego Jos Feretto

Iverson Sozo

Luane Schiochet

Marcello Megiolaro

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