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CATALOGUE FORMATIONS 2019

Global Pro Formation

Forme des personnes dans divers domaines d'activité. Le sérieux, le professionnalisme, et la

qualité de ses formations lui confèrent aujourd'hui une assurance de vous transmettre le

savoir et les aptitudes de votre formation.

Des formations motivantes et concrètes

Avant tout efficaces, les formations GPF vous permettent de développer vos compétences

par le transfert de connaissances et la mise en pratique au travers d'exercices, d'études de

cas ou de jeux de rôle.

Des créations originales

Les cours GPF sont conçus et animés par des intervenants experts de haut niveau, choisis

et validés par l'équipe pédagogique GPF et les responsables des différents domaines. Ils

s'appuient sur une pédagogie active, alternant concepts, exercices, études de cas, et ne se

rattachent à aucune école particulière ce qui leur assure indépendance et objectivité.

L'Ingénierie pédagogique

GPF a mis sur pied une équipe pédagogique composée de spécialistes disposant de

nombreuses années d’expérience dans leurs domaines respectifs. Cette équipe est chargée

de faire évoluer l’offre de formation GPF et de créer les cursus métiers. Elle assure le contrôle

de la qualité des programmes et valide les connaissances, les aptitudes pédagogiques et de

préparation des experts formateurs. Les spécialistes de cette équipe sont à votre disposition

pour étudier vos plans de formation, concevoir des programmes de cours adaptés à vos

besoins, et vous proposer des cursus optimisés.

La garantie GPF

Plus de 50 procédures couvrent tous les aspects de la réalisation des cours, depuis leur conception jusqu'à leur réalisation et leur suivi. Elles s'appliquent notamment à la validation des intervenants, aux exercices et aux supports de cours. Nos questionnaires l'attestent : plus de 97.3 % de nos clients se déclarent satisfaits ou très satisfaits à l'issue des formations. Pour les 2,7 % restants, GPF garantit une solution destinée à satisfaire le participant et son entreprise.

Les grands enjeux de la réforme

En créant les conditions pour préparer des salariés mieux formés, plus qualifiés, aux métiers

et aux technologies d’aujourd’hui et de demain, la loi du 5 mars 2014 relative à la formation

professionnelle, issue de l’accord national interprofessionnel du 14 décembre 2013, favorise

le développement des compétences et la compétitivité des entreprises. Les démarches administratives et les contributions sont désormais simplifiées afin de

permettre aux employeurs de faire de la formation professionnelle un levier stratégique de

compétitivité. Les employeurs doivent s’acquitter d’une contribution unique, qui soutient les besoins en

formation des entreprises et des individus, notamment celles et ceux qui en sont les plus

éloignés. En parallèle, ils disposent de plus de liberté pour mettre en place des plans de formation

concertés et efficaces.

Nos formations

Gestion des relations Développer la relation accueil Gestion des conflits Gestion des conflits dans les organisations Gérer les relations intergénérationnelles Les bases de la communication professionnelle La communication interpersonnelle

Parcours professionnels Bilan de carrière et d’évolution professionnelle Coaching Coaching d’équipe Formation de formateur Formation de tuteur en entreprise

Gestion des compétences

Apprentissage de la langue, lutte contre l'illettrisme

Savoir décrire une situation professionnelle S’adapter à son poste de travail Echanger avec mon environnement Préparer activement sa retraite Accompagner les personnes vieillissantes Accompagner la bientraitance

Accompagnement à la construction des compétences Formation à l’exercice de la Validation des acquis de l’expérience VAE

Accompagnement du management

Manager son équipe

Travailler en mode projet

Management de la sécurité Formation consignes et exercice d’évacuation en cas d’incendie Formation document unique Formation le permis de feu Formation système de sécurité incendie SSI Formation réanimation (RCP) avec utilisation du défibrillateur Formation réanimation Cardio-Pulmonaire (R.C.P.) sans utilisation du défibrillateur Formation des équipiers de première intervention E.P.I Formation manipulation des extincteurs Formation initiale Sauveteur Secouriste du Travail Maintien et actualisation des compétences Sauveteur Secouriste du Travail Formation Habilitation électrique

Formation CQP Agent de sécurité Privé Formation SSIAP1 Recyclage SSIAP1 Remise à niveau SSIAP1

Formation SSIAP2 Recyclage SSIAP2 Remise à niveau SSIAP2

Formation SSIAP3 Recyclage SSIAP3 Remise à niveau SSIAP3

Formation Grande distribution

Formation Droit et Intervention

Pour tous renseignements supplémentaires veuillez contacter le service administratif au 06 09 48 09 17 ou par mail à l’adresse suivant [email protected]

mailto:[email protected]

PARCOURS PROFESSIONNELS

• Bilan de carrière et d’évolution professionnelle

• Coaching d’équipe

• Formateur de formation évènementiel

• Formation de formateur gestion des situations conflictuelles dégradées

• Formation de formateur palpation de sécurité et inspection visuelle des bagages

• Formation de formateur: Prévention des risques terroristes

• Formation de formateur sécurité des spectacles

Bilan de carrière et d'évolution professionnel

Faire un point sur ses ressources, savoir-faire, atouts et se projeter dans son projet professionnel

OBJECTIFS • Se questionner sur ses motivations, son positionnement, son évolution, sa mobilité • Analyser ses enjeux personnels et professionnels, son style de management et son potentiel afin d’ajuster sa stratégie • Élaborer et/ou affiner son projet d’évolution professionnelle

CONTENU

La préparation

· Travail préparatoire et diagnostic personnel préalable à partir d’un document adressé à l’intéressé pour préparer l’entretien

Le déroulement

· Une journée de travail avec un consultant, coach de dirigeants, s’appuyant sur un entretien approfondi en face-à-face, des outils d’analyse personnalisés (test, étude de cas portant sur les modes de fonctionnement : perception-comportements-valeurs-décisions-délégations-contrôles-leadership) · La transmission à l’intéressé d’un rapport de synthèse confidentiel reprenant l’analyse du parcours, le diagnostic sur le profil, les motivations, les pistes de réflexion et recommandations.

Le bilan

· Un entretien téléphonique avec le consultant sur le document de synthèse permettant l’analyse des écarts, la définition d’un plan d’actions de développement personnel professionnel.

Durée : 2 jours (14 heures)

Coaching

Un contrat d’objectifs personnels et confidentiels centré sur la situation individuelle de la personne coachée.

OBJECTIFS • Prendre du recul sur ses pratiques professionnelles pour mieux manager • S’entraîner à porter un regard distancié et agir avec une posture de qualité dans la relation managériale • Améliorer sa communication interpersonnelle • S’affirmer pour renforcer son leadership • Faciliter sa prise de fonction

CONTENU A partir de la demande formulée au GPF :

· Mise en relation et prise de contact du coach avec le demandeur pour apprécier le contenu de sa demande et les objectifs associés · Élaboration d’un contrat d’accompagnement entre coach demandeur · Rencontres périodiques de travail avec le coach Les séances de coaching permettent de :

· Développer une posture de manager ouvrant sur des comportements mieux ajustés au contexte, aux situations et aux personnes. · Pratiquer le management en prenant en compte les attentes des collaborateurs et de la hiérarchie · Savoir évoluer dans les réseaux internes et externes de l’organisme et être en capacité de prendre les meilleures décisions pour soi-même · Disposer d’un espace de réflexion et de parole pour résoudre au mieux des situations à forts enjeux et stressants, décider des actions à conduire · Gérer au mieux les paradoxes, les ambiguïtés, les imperfections, les peurs et les incertitudes inhérentes au métier de manager · Intégrer des réflexes systémiques pour conduire ses activités professionnelles


Coaching d'équipe

Coaching d'équipe

Accompagner une équipe dans un changement, anticiper des difficultés, aplanir des tensions.

OBJECTIFS

Le coaching collectif vise à créer une dynamique collective autour d’un projet commun pour : • Préparer une équipe ou un projet, faciliter un changement à venir ou prévenir des difficultés ; • Résoudre des difficultés ; • Constituer une nouvelle équipe ou fédérer une équipe existante (situation d’éloignement géographique…).

CONTENU

Le coach prend en compte l’ensemble du groupe et pas uniquement les personnes individuelles qui le composent. Il s’intéresse aux relations au sein de l’équipe et au positionnement de chacun de ses membres. L’équipe coachée doit être un groupe homogène avec peu d’écarts hiérarchiques entre les personnes. Exemple : comité de direction, managers d’une unité, équipe projet, etc. · Rencontre du coach avec la direction pour un exposé de la situation · Élaboration et proposition d’un projet d’intervention si le coaching d’équipe apparait comme pertinent, préconisations d’autres solutions dans le cas contraire · Mise en œuvre de l’accompagnement de l’équipe · Points réguliers avec la direction (au minimum à mi-parcours)

Les interventions peuvent prendre différentes formes : · Rencontres individuelles avec toutes les personnes de l’équipe .Coachings individuels de certaines personnes


Formation de tuteur en entreprise

Ce parcours de formation s’adresse à tout salarié, bénéficiant d’une expérience professionnelle d’au

moins deux ans en lien avec l’objectif de professionnalisation visé, volontaire pour exercer la fonction du

tuteur auprès de personnes en CDD ou en période de professionnalisation.

OBJECTIFS

• Prendre conscience de l’importance de la fonction tutorat en entreprise.

• Accompagnement du stagiaire. • Mettre en place l'accueil du nouveau collaborateur et pouvoir élaborer

les étapes de la formation. • Savoir mettre en place des objectifs et des moyens de contrôle afin

d'évaluer les performances. • Maîtriser l'entretien d'accueil, de suivi, de félicitation ou de recadrage. • Identifier les moyens à mobiliser pour aider le nouvel arrivant à s’intégrer. • Repérer les attitudes et démarches du tuteur propres à favoriser la résolution par le nouvel

arrivant de problèmes liés à son intégration à la vie de l’entreprise.

• Identifier les interlocuteurs internes à l’entreprise auxquels le nouvel arrivant pourra faire appel.

CONTENU

• La fonction tutorale en entreprise

• Comprendre la fonction du tuteur : Comment transmettre sa propre expérience ?

• Repérer les trois niveaux d’expertise : L’entreprise : Connaître parfaitement l’entreprise, ses hommes et son environnement. Le Métier : Connaître avec précision son environnement professionnel, les procédures et l’outillage.

• L’Emploi : Connaître minutieusement la finalité de la fonction occupée dans la chaîne de Création de valeur de l’entreprise.

• Apprendre à mesurer les acquis de l’apprenant.

• Accueillir dans l’entreprise

• Apprendre à se connaître et à connaître l’autre. • Présenter le scénario de l’accueil dans l’entreprise (organiser l’accueil dans l’entreprise,

réunir les conditions indispensables à une bonne communication, conduire un entretien d’accueil…).

• Identifier les attitudes que le tuteur peut avoir face à un problème. • Adopter des attitudes qui facilitent l’acquisition de l’autonomie.

• Utiliser une démarche de résolution de problèmes.

• La communication

• Le rôle du tuteur et sa capacité d’identifier les situations de travail formatrices. • Repérer les compétences clés du tuteur à maîtriser (savoir l’identifier, la personnalité du

tutoré, le schéma de la communication, la pyramide de Maslow en formation, le mode de pensées, de fonctionnement chez l’adulte.).

• Observation, réflexion, action et élaboration de sa pratique en référence aux règles déontologiques et éthiques.

• La personnalité du tuteur : présentation, expression orale et gestuelle. • Comment assurer une mission tutorat ? Comment communiquer en situations de formation

individuelle ? • Identifier et éviter les principaux pièges liés à l’accompagnement d’un novice dans le métier. • Savoir remédier les situations difficiles d’apprentissage.

• Le parcours d’intégration

• Définir et construire les différentes étapes indispensables à la réussite de l’intégration de l’apprenant dès son arrivée dans l’entreprise.

• Apprendre à construire une procédure d’accueil. • Accueillir, aider, informer et guider le nouvel arrivant. • Prendre du recul pour mieux formaliser ses propres savoir-faire.

• Mesurer les progrès

• Comprendre le processus d’autonomie de l’apprentissage. • Savoir suivre et d’évaluer les actions de l’apprenant. • Savoir établir un plan de progrès de l’apprenant et construire les outils de l’accompagnement

: (grilles d’observation, livret de suivi…etc.).

• Evaluer les compétences acquises.


Formation de formateur pédagogie

Maîtriser des techniques et des méthodes pédagogiques précises, afin de partager son savoir

et son savoir-faire. C'est aussi adopter la bonne posture, trouver le contact avec chaque

participant, et générer une dynamique de groupe positive.

OBJECTIFS

• Concevoir des actions de formation efficaces et motivantes. • Animer avec aisance. • Susciter une dynamique de groupe positive. • Éveiller et maintenir l'intérêt des participants.

• Faciliter la compréhension et la mémorisation. • Utiliser les techniques pédagogiques adaptées.

• Évaluer les acquis et réguler son intervention.

CONTENU

• Conception

-Construire une progression pédagogique -Définir des objectifs de formation et des objectifs pédagogiques -Varier les méthodes pédagogiques

• Animation -Gérer l'hétérogénéité des groupes

-Favoriser l'autonomie des apprenants -Acquérir les méthodes d'animation

• Evaluation

- Construire une évaluation pédagogique (formative, sommative) - Construire des grilles d'évaluation -Construire des portefeuilles de compétences (Passeport de formation…)

Durée : (70 heures)

Formation de formateur évènementiel CQP APS

Objectif de la formation

A la fin de la formation, le stagiaire sera en mesure de comprendre et de contextualiser la norme juridique et maîtriser les outils pédagogiques afin d'exercer sa fonction de formateur dans la maitrise des savoirs et savoir-faire intégrés dans le programme évènementiel au profit des agents de sécurité de surveillance humaine ou de gardiennage mentionnée au 1 de l'article L611-1 du CSI

Niveau initial requis

➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans le domaine de l'activité concernée ou dans le domaine de la sécurité publique ainsi qu'une attestation de formation à la pédagogie en tant que formateur

➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans la formation aux activités privées de sécurité

➢ Satisfaire à une évaluation de mise à jour des connaissances par un test d'entrée avec une note supérieur à 12 qui permettra au stagiaire d'accéder à la formation

Durée de la formation

1 jour (7 heures)

Formation de formateur gestion des conflits CQP APS


Animer les modules de formation relatifs à la sécurité sur site évènementiel, aux palpations de sécurité, au filtrage et à l'inspection des bagages à mains à destination d'agents de sécurité


➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans le domaine de l'activité concernée ou dans le domaine de sécurité publique ainsi qu'une attestation de formation à la pédagogie en tant que formateur


➢ Satisfaire à une évaluation de mise à jour des connaissances par un test d'entrée avec une note supérieur ou égal à 12 qui permettra au stagiaire d'accéder à la formation


1 jour (7 heures)

Formation de formateur gestion des situations conflictuelles dégradées CQP APS


Animer les modules de formation relatifs à la sécurité sur site évènementiel, aux palpations de sécurité, au filtrage et à l'inspection des bagages à mains à destination d'agents de sécurité






2 jours (14 heures)

Formation de formateur palpation de sécurité et inspection visuelle des bagages CQP APS


A la fin de la formation le stagiaire sera en mesure de comprendre et contextualiser la norme juridique et maîtriser les outils pédagogiques afin d'exercer sa fonction de formateur dans la maitrise des savoirs et savoir-faire intégrés dans le programme évènementiel au profit des agents de surveillance humaine ou de gardiennage


➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans le domaine de l'activité concernée


➢ Satisfaire à une évaluation de mise à jour des connaissances par un test d'entrée avec une note supérieur ou égal qui permettra au stagiaire d'accéder à la formation (QCM)


2 jours (14 heures)

Formation de formateur: Prévention des risques terroristes CQP APS


Maitriser les savoirs et les savoir-faire intégrés dans le programme de formation " Prévention des risques terroristes" afin d'obtenir la compétence de formateur pour dispenser cette dite formation.

Contenu de la formation

La formation est consacrée à l'accueil, à la présentation de la formation et aux formalités administratives. La formation comprend les parties distinctes suivantes:

➢ "Prévention des risques terroristes" Niveau 1

➢ "Prévention des risques terroristes" Niveau 2


➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans le domaine de l'activité

➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans la formulation aux activités

Condition de validation


3 jours (21 heures)

Formation de formateur sécurité des spectacles


Identifier, évaluer, prévenir et gérer les risques inhérents à la nature et à l'activité des lieux de spectacles aménagés pour les représentations publiques



➢ Soit de 2 années d'exercice professionnel dans la formulation aux activités privées de sécurité


Public concerné

Toute personne adulte

Condition de validation

Contrôle de connaissances par questionnaire à choix multiple (QCM) de 40 questions (80% de réponses exactes au minimum)


4 jours (28 heures)

GESTION DES RELATIONS

Les bases de la communication professionnelle

La communication interpersonnelle

• Développer la relation accueil

Gestion des conflits

Gestion des conflits dans les organisations

• Gérer les relations intergénérationnelles

Formation des bases de la communication professionnelle

OBJECTIFS

• Repérer les situations de communication

• Repérer les composantes de la communication

• Analyser une situation de communication

• Identifier les codes de communication • Reconnaître les différents types de message : narratif, injonctif, descriptif, informatif, explicatif,

argumentatif • savoir communiquer en entreprise, à l'oral comme à l’écrit

CONTENU

• La communication orale en entreprise

• La communication écrite en milieu professionnel • Culture générale citoyenne

• Analyse d'une situation de communication • Les codes de communication • Les différents types de message : narratif, injonctif,

descriptif, informatif, explicatif, argumentatif

Durée : 1 jour (7 heures)

La communication interpersonnelle

OBJECTIFS

• Mieux communiquer en s’appuyant sur le respect et l’implication active de chacun. • Développer les capacités d’attention et de communication. • Mieux gérer le conflit, le stress, et le temps. • Développer plus de confort et d’efficacité dans sa communication avec autrui. • Savoir gérer la relation avec autrui, et obtenir plus de motivation et de partenariat. • Acquérir des techniques de verbalisation et la gestion de l’information. • Accueillir une différence de point de vue. • Assurer la bonne réception des messages.

• Savoir oser dire et oser entendre.

• Adopter la bonne posture au contexte, connaissance des missions et rôles de chacun.

CONTENU

Les principes de bases de la communication Techniques de communication

• La communication verbale et non-verbale, Comment communiquer sans parler ? • les objectifs à atteindre en communication physique. • Les objectifs à atteindre en communication téléphonique.

Améliorer sa communication

• Savoir développer l’articulation de sa voix avec son corps ? • Adopter la bonne posture au contexte. • Savoir optimiser son accueil Physique et téléphone. • Savoir pratiquer l’écoute active et les techniques de reformulation dans un contexte de

communication professionnelle. • Connaître le fonctionnement et le raisonnement et à appliquer une attitude de communication

correcte face à un client.


Formation développer la relation d'accueil

OBJECTIFS

Permettre aux personnes de la fonction accueil de :

• Prendre conscience de l’importance de la mission accueil des publics

• Développer l’harmonisation des pratiques d’accueil • Adopter un comportement d’accueil, • Connaître les mécanismes de la communication « relation client »

• Acquérir des techniques d’une communication de qualité • Repérer et transmettre l’information utile, • Savoir utiliser le téléphone pour informer, • Savoir écouter et renseigner. • Savoir adapter son mode de communication aux situations et aux interlocuteurs

CONTENU Les principes de base de la communication, connaissance de soi, connaissance de l’autre Faire le bilan de sa pratique d’accueil

• L’accueil physique et l’accueil téléphonique : Quelle place ? Quel rôle ? • Identification des différentes situations d’accueil physique et téléphonique • Comment je me perçois en tant qu’accueillant?

• Comment je perçois la personne accueillie ?

• Etude et analyse des accueils réalisés. Accueillir le public

• Sensibilisation à la communication relationnelle

• L’accueil : première image de l’entreprise

• importance de la qualité de l’accueil • La «mission d’accueil» : donner du sens.

Développer une attitude positive et l’écoute active dans sa fonction

• Importance du non verbal et de l’écoute active dans sa relation avec le public : des attitudes

adaptées • Mobilisation de ses ressources pour développer la qualité de l’accueil physique et téléphonique.

Repérer et transmettre l’information utile

• Trouver et s’approprier les informations nécessaires auprès des services et/ou

personnes ressources • S’adapter aux demandes des interlocuteurs internes et travailler en bonne synchronisation avec

eux Bien accueillir physiquement

• Une attitude accueillante et un accueil personnalisé

• Identifier les différentes typologies d’interlocuteurs

• Savoir faire patienter son interlocuteur • Une information claire, précise pour guider et rassurer la personne accueillie (les techniques du

langage)

Gérer les situations délicates / difficiles

• Le respect des règles de confidentialités

• Prise en compte des besoins de la personne accueillie

• Prise en charge de l’interlocuteur Le ton, les formulations et les attitudes constructives dans les relations

• Appropriation des formulations positives : au-delà de les connaître les pratiquer aux moments

opportuns • Mise en phase ton de la voix/formulations • Développement d’attitudes positives (mentales et physiques) dans la relation aux interlocuteurs

internes et externes


Formation gérer les conflits

OBJECTIFS

• Connaître l’interculturelle et la typologie du public difficile • Connaître et identifier les modes opératifs de la gestion du relationnel • Adopter une posture de médiation neutre, • Acquérir les mécanismes d’intervention pour mieux gérer une situation difficile

• Acquérir des techniques de verbalisation et la gestion de l’information • Savoir repérer, écouter, renseigner et accompagner

CONTENU

LE PROCESSUS DE TRAITEMENT DE CONFLIT

L’origine du conflit

• De quel type de conflit s'agit-il ?

• Styles de gestion de conflit Gérer un conflit – étape par étape

1. Etablissez les faits 2. Identifiez les besoins des deux parties 3. Evaluez la situation 4. Décidez d’un processus 5. Recherchez des solutions 6. Accordez-vous et mettez en œuvre des actions

Quelle est la meilleure attitude pour résoudre un conflit?

• Que ne faut-il pas faire en cas de conflit? • Entre conflit et agression, les indices pour prévenir des situations

• Les réactions émotionnelles face à une agression Réaction comportementale face à une agression

• Les deux types de stress

• Gérer son stress

• Degrés de préparation et anticipation (le code des couleurs de Jeff Cooper) Apprivoiser le risque : Protection personnelle et en cours de service

• Subir ou maîtriser son environnement

• Suivre et gérer au quotidien LES CONDITIONS DE LA LEGITIME DEFENSE

• Qu’est-ce que « la légitime défense ». • ACTE D’AGRESSION

• ACTE DE DEFENSE

• LES EFFETS DE LA LEGITIME DEFENSE


Gérer les conflits dans une organisation

OBJECTIFS

A l’occasion de réunions ou lors d’autres types d’échanges, les membres qui composent un groupe peuvent vivre des conflits, parfois stimulants, et recourir, entre autres moyens de dépassement, à la

négociation.

CONTENU

I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits

II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention


Formation gérer les relations intergénérationnelles

OBJECTIFS

• Se sensibiliser aux variations de croyances, valeurs, dont découlent les attitudes et comportements des différentes générations appelées à travailler ensemble.

• Identifier les conflits possibles ainsi quelques pistes de solutions.

CONTENU

• La législation française : de l’interdiction des discriminations à l’émergence de la discrimination positive.

• Inter, générationnel, intergénérationnel : définitions

• Définition des Baby-boomers, génération X et Y

• Les considérations sur le conflit entre les âges • Les zones conflictuelles possibles et quelques pistes de solutions. • Les attentes et les perceptions des populations actives

• Le transfert d’expérience est-il possible dans les relations intergénérationnelles ?

• Comment construire une coopération intergénérationnelle ? • Communiquer efficacement auprès de l'entreprise

• Mutualisation des expériences intergénérationnelles

GESTION DES COMPÉTENCES

Echanger avec mon environnement


• Savoir décrire une situation professionnelle

• S’adapter à son poste de travail

• Préparer activement sa retraite

Accompagner les personnes vieillissantes

Accompagner la bientraitance

Echanger avec mon environnement

OBJECTIFS

• Rédiger une lettre administrative

CONTENU Savoir écrire et se faire comprendre

• Dans la production d’écrits de la vie quotidienne, informelles et formelles, tels que : renseignements

de formulaires ou tenue de dossiers, comptes- rendus d’activités, rédaction de consignes ou d’instructions, ayant pour objet :

• Une demande ou un apport d’information, l’expression d’une opinion, d’une l’argumentation

• Quels sont les différents types d’écriture ? Approche de l’histoire et de la géographie de l’écriture. Quels sont les différents types de d’écrit dans la vie professionnelle ?

• Savoir analyser sa propre pratique de l’écrit. Comment s’y prendre? Comment apprendre ?

• Construction de savoir sur le texte, l’écrit, leurs fonctions, sur la langue et le langage.

• Maîtrise de la forme d’écrits spécifiques : prise de notes, résumé, fiches de lecture technique….

• Apporter de formes personnalisées, d’un style personnel, élargissement du lexique.

• Développement de l’organisation de la pensée, dans l’argumentation, de la variation des points de vue envisagés

• Adopter une forme d’énoncé cohérente avec le sens à transmettre. Lettre à un assureur

Les formules types • L’organisation spatiale

• Vérification des nouveaux acquis Les méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et méthodologiques.

Echanges entre les participants en groupe.

• Un questionnaire-bilan pour évaluation avec le formateur • Un exercice d’auto-évaluation

• Une évaluation de la ressource d’apprentissage

• Mises en situations et accompagnement individualisé.

• Evaluation formative (grille d’évaluation à chaud).

Durée : 1 jour


Une personne qui éprouve des difficultés à lire, écrire, comprendre et parler le français

est une personne vulnérable. Ses chances de trouver un emploi ou d’y évoluer sont plus faibles que la moyenne.

Fragilisée, se sentant différente, cette personne est susceptible d’aller moins

spontanément vers les autres. Adulte, en famille, elle suivra plus difficilement le parcours scolaire de ses enfants. Cette

personne risque ainsi de se retrouver en situation d’exclusion.

OBJECTIFS

• Redonner accès à l’autonomie et favoriser l’intégration sociale, professionnelle et familiale • Renforcer la confiance en soi en prenant conscience qu’apprendre est possible en revalorisant sa

propre image • Communiquer : aider les personnes à mieux parler, écrire, compter • Accéder aux droits et devoirs

• Valoriser les compétences et qualités de chacun • Favoriser la réinsertion de ces personnes

• Prévenir les ruptures scolaires

• Prévenir l’illettrisme dès le plus jeune âge

CONTENU

• Parcours d’alphabétisation destinés aux personnes ne sachant ni lire, ni écrire pour leur permettre de travailler, de se repérer dans l’espace et dans le temps.

• Parcours de Français Langue Etrangère (FLE) s’adressant aux personnes étrangères ou d’origine étrangère, instruites dans leur langue maternelle pour leur permettre d’acquérir une aisance à l’oral comme à l’écrit, d’apprendre les codes sociaux pour mieux s’adapter et plus vite à la vie française.

• Parcours de réapprentissage des savoirs de base concernant les personnes dont la langue maternelle est le français, qui ont été scolarisés mais qui ont désappris ou pas acquis les compétences de base.

• Parcours d’accompagnement scolaire et de prévention de l’illettrisme destinés aux enfants en difficulté afin de prévenir toute rupture scolaire et leur donner une deuxième chance en favorisant l’apprentissage par le jeu, grâce à des outils modernes (images, informatique...).


Savoir décrire une situation professionnelle

OBJECTIFS

• Consolider une homogénéité dans sa pratique professionnelle.

• Recenser tous les éléments qui peuvent définir une situation professionnelle. • Créer le schéma d’une situation professionnelle.

• Identifier les indicateurs pertinents qui permettent d’établir un bon diagnostic. • Développer la capacité d’analyser sa pratique professionnelle.

CONTENU

Tache et activité

• Savoir repérer le but et les conditions constituent les exigences de la tâche. • Savoir construire le schéma général pour l’analyse de l’activité. Comment optimiser son activité ?

Comment rechercher en permanence de modes opératoires permettant d’assurer la convergence entre efficacité et préservation de la santé ?

Décrire une situation ou un événement par écrit

• Qu’est-ce qu’une situation ? Qu’est-ce que décrire ?

• Décrire la méthodologie d'analyse et de diagnostic des situations professionnelles. Comment activer et surveiller un diagnostic ?

• Savoir diagnostiquer des problèmes rencontrés dans la réalisation d’une intervention à l'aide des outils.

• Savoir décrire avec précision les types des principaux blocages dans les situations de tension. • Savoir décrire et mettre en cohérence l'arborescence des difficultés et y remédier.

• Identifier les types d'erreurs qui s’apparaissent dans l’exercice professionnel. • Amorcer une dynamique d'analyse de sa pratique professionnelle à travers la mise à distance et

l'analyse de son positionnement professionnel


S'adapter à son poste de travail

OBJECTIFS

• Développer son adaptabilité à un poste de travail.

CONTENU

Mettre en forme un document Internet • Français et mathématiques

• La communication écrite et orale en entreprise

Les méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et méthodologiques.

Echanges entre les participants en groupe. Mises en situations et accompagnement individualisé. • Evaluation formative (grille d’évaluation à chaud).


Préparer activement sa retraite

Notre proposition de formation va permettre au futur retraité d’anticiper les changements personnels, sociaux et environnementaux dans le cadre de sa cessation d’activité. Cette formation lui permettra également de faire le point sur ses expériences et ses projets. La cessation de la vie professionnelle correspond à un changement majeur qui exige une préparation pour être bien vécu et repenser son activité. Porter un nouveau regard sur le temps de la retraite peut permettre d'initier sereinement de nouveaux projets.

OBJECTIFS

• Permettre au futur retraité d’aborder sereinement ce changement de vie. • Anticiper les changements personnels, sociaux et environnementaux dans le cadre de la cessation

d'activité • Faire le point sur son expérience, ses aspirations et ses valeurs • Préparer des projets pour le temps libre et l'avenir.

CONTENU

« L’action de formation : préparer activement sa retraite » comprend 2 ateliers avec le stagiaire. Pour animer

ces ateliers, sont fournis deux supports : un DVD et des fiches. Deux ateliers avec le stagiaire, d’une durée de 14 heures, (7 heures pour chaque atelier qui correspond à 2 jours de formation). Les thèmes principaux de ces ateliers sont: 1er atelier : Les représentations sur la retraite et les étapes du changement

• Identifier les croyances limitantes relatives à la cessation d'activité et à la prise de la retraite • Appréhender les étapes du changement • Appréhender la peur de la solitude

• Aborder de façon positive la rupture avec le monde du travail et de l'entreprise • Identifier les changements inhérents au départ à la retraite : rythmes, statut, relations sociales,

activités... 2eme atelier : Construire des projets et améliorer ses capacités mnémoniques

Les besoins fondamentaux et les valeurs de chacun Concevoir un nouveau rapport au temps et trouver ses rythmes personnels

Projet personnel pour sa nouvelle vie : une rencontre avec soi Harmoniser

: projet de vie / besoins fondamentaux / valeurs personnelles

Transmettre son savoir-faire

Valorisation de soi par la transmission • Retisser son réseau social • Le lien transgénérationnel et la transmission de l'expérience

• Créer des réseaux

• Comment améliorer ses capacités mnémoniques

• L'activité mentale : les nouveaux apprentissages de la mémoire

• La mémoire à court terme, la mémoire à long terme

Organisation pédagogique

Cette organisation comprend des temps de formation, et des activités à mettre en œuvre entre les intersessions. Les apports et éclairages théoriques viennent compléter, valider les recherches aux expérimentations mises en œuvre dans l'intersession.


Accompagner les personnes vieillissantes

• Travail sur les représentations et préjugés

Approche Interculturelle • Au-delà des apports de connaissances, des outils pour comprendre, analyser, questionner et agir

sur les situations • Approche pragmatique des réalités • Exploration de la parole des publics (témoignages ou vidéos) • Valorisation des connaissances et expériences des participants

OBJECTIFS

• Apprendre comment permettre aux personnes âgées à retrouver douceur et joie de vivre. • Leur apporter des moyens de lutter contre les pertes de mémoire et de repères

spatio-temporels (aspects corporel, psycho-corporel, mémoire et projet).

CONTENU

« Le dispositif de formation » comprend 4 ateliers avec les deux stagiaires. Pour animer ces ateliers, sont fournis deux supports : un DVD et des fiches.

• Quatre ateliers avec les deux stagiaires, d’une durée de 28 heures, (7 heures pour chaque atelier qui correspond à 4 jours de formation).

Les thèmes principaux de ces ateliers sont: 1er atelier

Le premier thème La vie en institution et ses problématiques pour la personne déplacée, déracinée.

2eme atelier

Le second thème Etude des pathologies de la personne âgée.

3eme atelier

Le troisième thème Les diverses thérapies corporelles à disposition pour atteindre les différents objectifs d'aide à la personne âgée :

• Petites relaxations dynamiques pour redonner une meilleure mobilité corporelle.

• Réactivation de la sensorialité, de la notion de plaisir et de bien-être. • Redécouvrir un corps contenant, consistant et encore compétent. Solliciter l'imaginaire et le nourrir. • Organisation de la mémoire. • Travailler à la restructuration cérébrale par des exercices vittoziens. • Lutter contre la désorganisation mentale.

• Réinvestir l'espace. Ouverture au monde social environnant. 4eme atelier

Le quatrième thème Les principales attitudes à avoir pour garantir et se garantir d'une juste et efficace relation d'aide.

Organisation pédagogique • Cette organisation comprend des temps de formation collectifs, et des activités à mettre en œuvre

entre les intersessions. • Les apports et éclairages théoriques viennent compléter, valider les recherches aux

expérimentations mises en œuvre dans l'intersession.


Bientraitance

Public : professionnels d’établissements de santé Méthodologie :

• Groupe d’analyse et d’échanges professionnels sur cas concret • Jeu de rôle : mise en situation de difficultés (dispositifs simulateurs de handicaps) • Powerpoint Bientraitance • Pré-test en début de formation • Post-test en fin de formation

PROGRAMME

Références : HAS 2012 : Principes de la Bientraitance

PROMOUVOIR LA RÉFLEXION ÉTHIQUE AUTOUR DE LA BIENTRAITANCE

La bientraitance ne se réduit pas à l’absence de maltraitance ni à la prévention de la maltraitance

COMMENT DÉFINIR LA NOTION DE LA BIENTRAITANCE :

➢ Partage de valeurs communes dans le milieu professionnel :

➢ Rôles et positions des professionnels

➢ Bientraitance perpétuelle construction en fonction de la réalité vécue

➢ Valorisation de la bientraitance par la confrontation des représentations propres à chaque professionnel dans la pratique quotidienne.

LES FACTEURS DE RISQUE POUVANT ENTRAINER DES COMPORTEMENTS MALTRAITANTS

➢ Risques liés au patient :

➢ Risques liés à l’environnement du travail

Organisationnel structure

Organisation du travail

Coordination des équipes, des professionnels

➢ Risques liés à la personnalité et humeurs du professionnel

COMPRENDRE LE CONCEPT DE LA MALTRAITANCE ET APPRENDRE À LE REPÉRER :

➢ Cadre législatif : loi du 4 mars 2002

➢ Contentions et règlementation

➢ De la négligence à la maltraitance : les différents types de maltraitance


SIGNALEMENT ET RECOURS EN CAS DE COMPORTEMENTS MALTRAITANTS ➢ Connaitre la procédure relative à des suspicions ou situation de maltraitance.

➢ Code de la Santé Publique artL413-24

➢ Code pénal art 434-3 et 314-1

S’INSCRIRE DANS UNE DÉMARCHE DE BIENTRAITANCE ➢ Les différents niveaux d’action

• Rôle du professionnel • Rôle de l’équipe • Savoir gérer la relation avec le patient

➢ Pratiquer la bientraitance au quotidien :

« Respect de la personne vulnérable »

Connaitre l’essentiel de l’histoire et le mode de vie du patient

➢ Déjouer « la mécanisation du soin, de la prise en charge des personnes » source de violence par un questionnement continu sur ses pratiques professionnelles (veille professionnelle) :

Contre la violence physique

Contre la violence verbale

Contre la violence du Non-respect de l’intimité

Rythme du patient Contre les violences médicales

Contre la privation des aides indispensable à la vie quotidienne

Contre les violences sociales

Contre les violences financières Contre les violences architecturales

➢ Promouvoir la Bientraitance et le Prendre soin au quotidien

Autoévaluation périodique et Analyse d’Évènements Indésirables

Retour aux professionnels

Processus d’amélioration de la prise en charge des personnes.

J3- ELABORATION DE LA CHARTE BIENTRAITANCE

OBJECTIFS :

➢ Réaliser une Charte Bientraitance comme projet commun à tous les pôles.

➢ Harmonisation des pratiques professionnelles par la participation des professionnels de santé tous pôles confondus.

Références : HAS 2012 : Principes de la Bientraitance « Déclinaison d’une Charte » « La charte s’appuie sur la définition de la bientraitance adoptée par le groupe FORAP-HAS et qui a été libellée comme suit : La charte doit être intégrée dans la réflexion éthique des établissements. La charte décline 10 engagements permettant d’identifier les actions de bientraitance dans les différentes étapes du parcours d’un usager. La charte de bientraitance constitue un support pour un établissement qui s’engage dans un projet institutionnel sur la bientraitance. Elle traduit les valeurs professionnelles fortes autour de la bientraitance auxquelles sont attachés les professionnels».

PUBLIC :

Accueil : secrétaires médicales, administratives Équipe de soins : médecins, IDE, AS, ASH et paramédicaux Brancardage et transports ambulance RH : gestion et accueil du personnel (CDI/CDD/INTERIM) Acteurs extérieurs aux établissements : associations d’usagers (CRUQ)

MÉTHODOLOGIE :

1° GROUPE ECHANGE ANALYSE PROFESSIONNELLE

Privilégier la participation de 12 ou 14 personnes volontaires et acteurs du projet en tant que « Référents Bientraitance « soit 1 référent/pôle (à étudier). Groupe de travail d’Analyse des Pratiques Professionnelles dans les différents pôles. Possibilité d’utiliser les fiches d’évènements indésirables (EI). Groupe de travail et d’échanges sur le Parcours patient dans chaque pôle de l’admission à sa sortie : Deux groupes pluri-professionnels

A –GROUPE IDENTIFICATION DES MOMENTS À RISQUES :

ETABLIR UN ORGANIGRAMME D’UN PARCOURS PATIENT PROPRE À CHAQUE POLE Aux Urgences Devant un décès A la facturation Lors de l’accueil par le personnel À l’accueil téléphonique Lors de la prise en charge par les stagiaires (élève médical ou paramédical) Lors du transport du patient (brancardages en interne- transports en ambulance) À la sortie du patient.

B- GROUPE IDENTIFICATION DES PRATIQUES FAVORABLES :

Management axé sur la qualité et partage des valeurs. La Bientraitance s’inscrit dans le projet de soins et d’établissement : tous professionnels de santé concernés. Accueil et accompagnement du patient Assistance dans les besoins fondamentaux Prévention et traitement de la douleur (IPAQSS 2015) Accueil personnes en fin de vie et ses proches Accueil aux Consultations externes Bientraitance et laïcité

2° ÉLABORATION DE LA CHARTE BIENTRAITANCE VERSION 1

➢ Définir les principaux points de la Charte version 1 selon recommandations HAS en 10

engagements.

➢ Importance de travailler sur le sens de ce que l’on fait !

➢ Y-a-t-il une règle ?

➢ Compétence et qualité du soin

➢ Formation et réactualisation des connaissances

➢ Grille d’audit (évaluation de la version 1 (fin 2016). Restitution d’audit et plan d’amélioration version

2 de la Charte. Et/ou questionnaire de satisfaction.

PROGRAMMATION ET PLANNING PRÉVISIONNEL DE FORMATION SUR 3 ANS ➢ FACTEURS QUALITÉ :

Maximum 12 personnes/session (salle adéquate). Pluri-professionnels Identification de « Référents Bientraitance » animateurs quotidiens et représentants ponctuels dans les Comités de Bientraitance. Référents « Bientraitance » basés sur le volontariat : gage d’adhésion à long terme

ACCOMPAGNEMENT A LA

CONSTRUCTION DES

COMPETENCES

• Formation à l’exercice de la Validation des acquis de l'expérience

VAE

Formation à l’exercice de la Validation des acquis de l'expérience VAE

OBJECTIFS

• Réaliser des écrits professionnels exigés pour la validation de l’acquis de l’expérience. • Entraînement des candidats pour qu’ils seront capables d’expliciter leur expérience. • Débloquer les situations professionnelles et personnelles difficiles face au passage à l’écrit

et outiller les stagiaires de moyens pour maîtriser une bonne communication professionnelle.

• Savoir identifier les personnes ressources dans l’entreprise. • Savoir expliciter son expérience professionnelle (remplir le livrer 2). • A partir des situations professionnelles conçues, mettre en situations et en activité les stagiaires sur

une formation action.

• Maîtriser les outils et les processus pour mettre en cohérence ses expériences, son savoir-faire avec l’exigence de la qualification (référentiel de compétences, référentiel de formation et référentiel d’activité) avec quoi peut-on analyser son métier ? Et quels sont les outils pour y parvenir ?

• Repérer et remédier les points de vigilance, les contraintes et les difficultés….

• Se préparer à l’entretien avec le jury

CONTENU

La communication professionnelle

• Mettre en situation. • Apprendre à expliquer ce que je fais. • S’assurer de bien comprendre ce que je fais (le retour réflexif sur son

travail de reformulation, prise de recul par rapport à son expérience…).

• Savoir raconter son expérience (travail sur l’exercice de l’explicitation). Formalisation des écrits professionnels

• Un discours argumenté

• L’analyse des choix • L’argumentation des choix faits • Proposition d’amélioration et d’adaptation

•

Réflexion et distanciation à partir de sa pratique

• Organiser sa pensée dans un objectif de cohérence et communication à autrui. • Mesurer précisément les compétences professionnelles. • Mesurer précisément les connaissances

• Déterminer les préférences d’apprentissage (à comparer avec le potentiel d’apprentissage)

Accompagnement en formation : Le formateur accompagnera le stagiaire en amont sur le choix des sujets d’étude, pendant et entre la formation en temps asynchrone et synchrone (mail, courrier, téléphone). Accompagnement en entreprise : Accompagner les stagiaires en amont et pendant la transition du développement des compétences et à la préparation de son dossier de validation d’acquis de l’expérience et assurer un rôle s’aide et d’assistance (aide à la formalisation et remplir le livret 2….) En aval, proposer des situations correctives, afin de favoriser le transfert des compétences dans l’organisation. Accompagnement à distance : Quatre retours d’écrit par dossier maximum, sous la forme de temps synchrone (4 x 1/2 heures) et de temps asynchrones : conseil, relecture, corrections, suggestions (2 heures), soit au total 20 heures par personne pour les deux dossiers Les modalités d’évaluation

• évaluation formative (grille d’évaluation à chaud)

DEROULEMENT DES JURYS :

• Temps de concertation amont entre membres du jury permettant un échange sur les dossiers et la construction des thèmes et des questions à poser en fonction des dossiers des candidats (prévoir environ une demi-heure par dossier),

• Sensibilisation du jury sur le travail pluridisciplinaire, • Entretien avec le jury à partir des 2 dossiers (50 minutes), • Concertation entre membres du jury, • Présentation des résultats à chaque candidat individuellement.


ACCOMPAGNEMENT AU

MANAGEMENT

• Manager son équipe

• Travailler en mode projet

Manager son équipe

OBJECTIFS

• Définir son positionnement managérial • Comprendre le fonctionnement de son équipe

• Adapter son mode de management aux situations

CONTENU

Se situer dans l’équipe

• Qu’est-ce qu’une équipe ?

• Qu’attendent les managés de leur manager ?

• Qu’attend le manager de ses managés ? • Conséquences sur la pratique managériale : que signifie être manager au sein d’une entreprise.

Rôles et missions du responsable

• Son rôle, ses missions, ses objectifs

• Repérage de ses limites et de ses points forts

• Cerner clairement sa mission Le pouvoir du manager d’équipe

• Gérer son rôle d’interface entre son équipe et sa hiérarchie • Les mécanismes et leviers d’action de la motivation

• La pratique des délégations et de la responsabilisation Analyser l’activité de son équipe

• La gestion des flux et leur périodicité • Les ressources disponibles, les contraintes

• Les priorités à donner : clients internes, clients externes Structurer l’organisation de travail

• Les principales activités des collaborateurs • Les atouts et faiblesses de l’équipe

• Le bilan des performances souhaitées

• Le temps à allouer de chaque tâche Organiser la production de son équipe et contrôler les résultats

• La définition d’objectifs qualitatifs, réalistes et motivants

• La définition d’objectifs quantitatifs : activité, résultats

La gestion des situations difficiles

• Les origines du conflit

• Comment prendre du recul

• Les mécanismes de l’escalade conflictuelle

• La gestion de ses émotions et de ses propres tensions

La gestion des ressources humaines de 1er niveau

• La gestion des absentéismes • La gestion des demandes d’absences et de congés • La gestion des tensions entre les salariés

• La gestion des personnalités difficiles

• Les règles à déterminer et leur application

La conduite du changement

• La courbe du changement • L’impact du changement sur son équipe : comprendre les craintes, les réserves, les enjeux

• Le rôle du manager : la gestion des difficultés liées aux changements et les solutions Les moyens de communication

• La communication orale : l’écoute active, la reformulation, la pratique de l’empathie

• La communication par mail • L’animation de réunions

• La conduite d’entretiens de recadrage, de motivation La définition des priorités au quotidien

• Les outils de gestion du temps

• L’évolution au quotidien d’un planning L’optimisation de son organisation personnelle, de son équipe

• L’anticipation et la planification des tâches

• Les priorités dans sa mission de manager : gérer sa charge de travail • Les tableaux de bord de pilotage de son activité


Travailler en mode projet

OBJECTIFS

• Identifier les spécificités de la notion de projet • Appréhender les principes et les concepts fondamentaux de la conduite de projet, • Intégrer les méthodes et outils de la conception, planification, et conduite d’un projet.

CONTENU

• Intégrer la culture projet : une manière de penser de s’organiser, de manager, pour mener des actions dans le respect des coûts, des délais et de la qualité.

• Appréhender les principes de la conduite de projet et les défis à relever Typologie et caractéristiques des projets rencontrés. Concepts clés et étapes d’un projet (de l’expression du besoin à la réalisation et au bilan).

• Maîtriser et identifier les rôles, et les compétences des acteurs Le jeu et la cartographie des acteurs : "la pieuvre environnementale".

• Mettre en œuvre la méthodologie de projet, de l’étude de faisabilité à son lancement Réussir le cadrage du projet : • La conception d’un cahier des charges fonctionnel (définition du besoin et communication interne et externe), • La validation de la charte pour démarrer le projet, • L’élaboration un plan d’action pour la mise en œuvre du projet.

• Planifier et conduire les opérations Savoir formaliser les objectifs du projet (critères de formulation et effets induits) et définir les livrables. Etre capable de définir les contenus, planifier les activités, estimer les ressources et élaborer un échéancier. Visualiser les points de validation (jalons) à l’aide du schéma de projet (GANTT, PERT.) Les logiciels type open source (Gantt Project) pour visualiser- Estimer les coûts et déterminer le budget. Etre capable de mettre en place des outils de pilotage pour donner de la visibilité à l’avancement (tableau de bord et indicateurs). Savoir suivre les réalisations et la mise à jour des plannings. Etre capable d’organiser le projet autour des différents acteurs dès l’analyse des besoins. Savoir mettre en place une stratégie de communication et organiser la circulation de l’information. (Réunions, messageries, entretiens, diffusion externe).

• Clôturer le projet Mettre en œuvre l’évaluation de son projet.

• Présentation d’un outil de stratégie d’objectif


MANAGEMENT DE LA SECURITE

• Formation consignes et exercice d’évacuation en cas d’incendie

Formation DOCUMENT UNIQUE

Formation LE PERMIS DE FEU

• Formation système de sécurité incendie SSI

➢ Formation réanimation (RCP) avec utilisation du défibrillateur

➢ Formation réanimation Cardio-Pulmonaire (R.C.P.) sans utilisation

du défibrillateur

• Formation des équipiers de première intervention E.P.I

Formation manipulation des extincteurs

Formation Sauveteur Secouriste du Travail formation initiale

➢ Formation Sauveteur Secouriste du Travail Maintien et actualisation des

compétences

• Formation Habilitation électrique

• Formation CQP Agent de Sécurité Privé ➢ Formation SSIAP1 Recyclage SSIAP1 Remise à Niveau SSIAP1

➢ Formation SSIAP2 Recyclage SSIAP2 Remise à Niveau SSIAP2

➢ Formation SSIAP3 Recyclage SSIAP3 Remise à Niveau SSIAP3

Formation

Grande Distribution


Formation consignes et exercice d’évacuation en cas d’incendie

Obligations réglementaires

• Art R 4227-38 du Code du Travail : "La consigne de sécurité incendie indique... pour chaque local, les personnes chargées de diriger l'évacuation des travailleurs et éventuellement du public... les personnes chargées d'aviser les sapeurs-pompiers dès le début d'un incendie."

• Art R 4227-39 du Code du Travail : "La consigne de sécurité incendie prévoit... des exercices au cours desquels les travailleurs apprennent à reconnaître les caractéristiques du signal sonore d'alarme générale, à se servir des moyens de premiers secours et à exécuter les diverses manœuvres nécessaires."

OBJECTIFS

La formation à l'évacuation prépare les membres d'un établissement à faire face à un incendie. A l'issue de la session, le candidat sera capable de :

Adopter une conduite conforme en cas d’incendie : Déclencher l'alarme, participer à l'évacuation du bâtiment en suivant les instructions...

Participer à la prévention incendie.

CONTENU

1. Apports sur l'évacuation en cas d'incendie

• Les conséquences d'un incendie

• Les consignes en cas d'incendie et d'évacuation

L'alarme et alerte

• Le rôle de l'équipe d'évacuation : Guide file, serre file, responsable de l'évacuation... • Notion de prévention

2. Visite de l'établissement

• Découvrir le matériel de sécurité incendie : les plans d'évacuation, la signalétique, le point de rassemblement...

• Découvrir les différents organes de sécurité incendie : les détecteurs de fumées, le SSI, les portes coupe-feu...)

• 3. Exercice d'évacuation en temps réel avec machine à fumée

• Débriefing de l'exercice en collégial,

Elaboration des consignes incendie par le groupe.

Durée : 4 heures

Formation DOCUMENT UNIQUE

Obligations réglementaires

En France, le document unique a été créé par le décret n°2001-1016 du 5 novembre 2001.Le

décret a adopté la directive européenne sur la prévention de risque professionnel. Il est la

transposition, par écrit, de l’évaluation des risques, imposée à tout employeur par le Code du

Travail (article R.4121-1 et suivants).Il est obligatoire pour toutes les entreprises et

associations de plus de un salarié. En cas d’accident de travail ou de maladie professionnelle,

la responsabilité civile de l’employeur peut être engagée.

Pénalités encourues

L’absence de document unique, en cas de contrôle de l’inspection du travail, peut être

sanctionnée de 1500 euros d’amande par unité de travail et plus de 3000 euros par unité de

travail en cas de récidive (article 4741-3 du code de travail). L’atteinte portée à la rédaction et la constitution de ce document peut engager le dirigeant à

payer une contravention de cinquième classe (article R4741-1 du code du travail).

Pré-requis

Le ou les salariés désignés doivent avoir une disponibilité suffisante pour assumer les

réévaluations régulières du document unique (au moins une fois par an), et à chaque

fois qu’une unité de travail a été modifiée.

OBJECTIFS

Former des personnels désignés à la création et au suivi du document unique afin de lister et hiérarchiser les risques pouvant nuire à la sécurité de tout salarié et de préconiser des actions visant à les réduire voire à les supprimer.

CONTENU

Formation de base :

• Risques et dangers dans l’entreprise/réglementations • Accident du travail/maladies professionnelles-Conséquences-Arbre des

causes • Les acteurs du document unique (CHSCT-Responsable sécurité-Responsable d’établissement-les

salariés) • Etre capable de mener à bien un audit sécurité dans les unités de travail de l’entreprise en prenant

en compte chaque poste et avec les salariés-Recueil des informations

Créer son outil de gestion des informations-Faire le point sur l’existant et en dégager les points faibles et/ou non-

conformités : étude de l’établissement • Création du document unique et gestion des priorités d’actions de prévention et de prévision

• Préparation du Plan d’action • Valider le plan d’action avec les différents acteurs

• La réévaluation annuelle / semestrielle / trimestrielle

Complément :

• Analyse des particularités de l’entreprise concernée

• Prise en compte de la règlementation applicable

• Aide à la préconisation d’actions correctives appropriées

Durée : En fonction de l’établissement : minimum 5 jours

Formation le permis de feux

Cette formation est destinée aux opérateurs soudeurs. Responsables de chantiers. Chargés de sécurité.

OBJECTIFS

• Appliquer la réglementation relative au permis de feu. • Identifier les risques inhérents aux travaux par points chauds. • Mettre en œuvre les mesures de protection de la zone de travail. Elaborer un permis de feu.

CONTENU

Les risques incendie/explosion Contexte et enjeux

• causes, conséquences, exemples de sinistre

• la réglementation santé sécurité

• la réglementation environnement et prescriptions de l'arrêté d'autorisation

préfectoral l'assureur

• Les origines des incendies (électrique, thermique…) Les causes d'incendie :

le triangle du feu • les matières inflammables

les combustibles les sources d'ignition

Les modes de propagation d'un incendie Les risques explosion :

hexagone de l'explosion cas des explosions de poussières cas des explosions de vapeurs

Notions de réglementation

la réglementation incendie la réglementation ATEX (atmosphère explosive) signalisation sécurité

autres documentations liée au permis de feu (plan de prévention, autorisation de travail,…)

Les moyens de lutte contre l’incendie

Le permis de feu

Les travaux par points chauds Présentation et fonctionnement du permis de feu Les différentes mesures de prévention La fin des travaux : vérification et conduite à tenir Cas des sociétés sous-traitantes

Etude de cas (une étude de cas personnalisée avec utilisation des procédures et enregistrements internes).

Durée : 0,5 à 1 jour En option : préparation 0,5 jour

Formation système de sécurité incendie SSI

Connaitre et être capable d’anticiper les risques d’incendie est un enjeu des entreprises.

La sécurité incendie des lieux publics et des lieux privés nécessitent des aptitudes en

prévention des risques et des compétences en assistance à la personne.

OBJECTIFS

• Maîtriser les exigences légales d′une installation • Comprendre le fonctionnement d′une installation et les procédures d′exploitation,

de contrôle et de maintenance

• Etre capable d’interpréter les données affichées sur la centrale incendie

• Connaître la conduite à tenir en cas de détection incendie • Etre capable d’exploiter le centralisateur de mise en sécurité incendie et

effectuer les commandes manuelles

• Adapter sa stratégie d’évacuation en fonction de la programmation du SSI

CONTENU

Théorie

Analyse et conception de la Centrale Incendie. Fonctionnement du Système de Détection Incendie. Fonctionnement du Centralisateur de Mise en Sécurité Incendie. Fonctionnement des Dispositifs Actionnés de Sécurité. les portes coupe-feu Le système de désenfumage Le système d’alarme Les niveaux d’accès de la Centrale Incendie. Arrêt d’urgence. Application et manipulation.

Pratique

Manipulation de la Centrale Incendie. Mise en œuvre et exercice d’application en cas de déclenchement incendie.

Durée : 0,5 à 1 jour En option : préparation 0,5 jour

Formation réanimation (R.C.P.) avec utilisation du défibrillateur

Tout public ayant un brevet de secourisme (ou de bonnes notions, notamment en

Réanimation Cardio- Pulmonaire (R.C.P.)) ou titulaires des diplômés d'Etat d'infirmier, de

masseur kinésithérapeute, d'ambulancier ou de manipulateur d'électro-radiologie médicale.

Dans le cas contraire, une formation complémentaire de 4 heures (soit 8 heures au total) sera

nécessaire pour donner aux stagiaires des notions de Réanimation Cardio- Pulmonaire

(modules du P.S.C.1 : « L'inconscient qui respire » et « l'inconscient qui ne respire plus »)

OBJECTIFS

• Savoir mettre en œuvre une Réanimation Cardio-Pulmonaire (R.C.P.) avec l'aide d'un défibrillateur automatique (ou semi-automatique) externe

CONTENU

• L'arrêt cardiaque et la réanimation cardio-pulmonaire

• La défibrillation et son intérêt • Présentation de l'appareil • La mise en œuvre d'une réanimation avec le défibrillateur • Les précautions d'utilisation

• Les différentes situations pouvant se présenter Entretien et maintenance de l'appareil Exercices pratiques Evaluation des stagiaires sur des cas concrets

• Conseils sur les mises en place de défibrillateurs

Durée : 4 heures de face à face pédagogique

Réanimation Cardio-Pulmonaire (R.C.P.) sans utilisation du défibrillateur

Tout public n’ayant aucun brevet de secourisme mais désirant savoir mettre en œuvre une R.C.P. Cette formation est également recommandée à toute personne dont les notions de Réanimation Cardio-Pulmonaire sont oubliées. Les modules du P.S.C.1 : « L’inconscient qui respire » et « L’inconscient qui ne respire plus » y seront traités.

OBJECTIFS

• Savoir mettre en œuvre une Réanimation Cardio-Pulmonaire (R.C.P.) sans l’aide d’une valise d’oxygénothérapie traditionnelle et sans défibrillateur

CONTENU

• L'arrêt cardiaque et la réanimation cardio-pulmonaire

• Le bilan secouriste • L’alerte

• La mise en P.L.S. • L’arrêt cardiaque et la réanimation cardio-pulmonaire

• La Réanimation Cardio-Pulmonaire (adulte, enfant, nourrisson) • Exercices pratiques

Durée : 4 heures de face à face pédagogique

Formation des équipiers de première

intervention E.P.I

OBJECTIFS

• Aider les stagiaires à maîtriser le rôle d’équipier de première intervention • Mettre en pratique l’attaque d’un départ d’incendie • Répondre aux exigences de la loi conformément au règlement de la sécurité contre

l’incendie dans les établissements recevant du public • Comprendre les dispositions à prendre pour assurer la sécurité du public et du personnel • Aider les stagiaires à maîtriser une évacuation en sécurité

CONTENU

• Les différentes causes d’incendie

• La détection incendie

• La combustion et l’incendie

• L’alerte

• Formation pratique sur feu réel

Les produits extincteurs • Législation et réglementation

• Les définitions

• Les dispositions particulières aux spectacles et aux salles de

spectacles Les moyens de secours • Comportement humain en cas d’incendie et d’évacuation

• Rôle du responsable de zone

• Les robinets d’incendie armés (RIA)

• Rôle du guide

• Le comportement des matériaux

• Comment évacuer en sécurité

• La résistance au feu

• Les consignes d’incendie

• Le désenfumage

Durée : 4 heures

Formation manipulation des extincteurs

Vos obligations

Code du travail L 231-3-1 Tout chef d’établissement est tenu d’organiser une formation pratique et appropriée en matière

de sécurité, au bénéfice des travailleurs qu’il embauche. R 232-12-20 Cette consigne indique le matériel d’extinction et de secours qui se trouve dans le local ou ses

abords. Elle désigne le personnel chargé de mettre ce matériel en action. Elle indique que toute personne

apercevant un début d’incendie doit donner l’alarme et mettre en œuvre les moyens de premiers secours,

sans attendre l’arrivée du personnel spécialement

OBJECTIFS

Acquérir les notions de base pour la mise en œuvre des extincteurs. Permettre à l’ensemble du personnel de manipuler les extincteurs sur feu.

Objectifs pédagogiques :

Acquérir les connaissances pratiques relatives à la lutte contre les débuts de feu. Etre capable d’utiliser les moyens de première intervention.

Objectifs de transfert de compétences : (1heure de formation- action offerte par notre organisme de formation)

Initiation à l’exercice d’évacuation (évacuation – guide et serre file)

CONTENU

Théorie (en salle ou sur l’aire de feu)

• La théorie du feu : les classes de feux. Les procédés d’extinction. • La propagation du feu et les fumées • Les moyens d’extinction : les différents types d’extincteurs, principes de fonctionnement et mise en œuvre. Pratique sur feu simulé (bac à gaz)

Exercice d’extinction sur feux réels avec différents types d’extincteurs. Analyse des exercices. Les exercices pratiques sur feux réels sont réalisés à l’aide de générateurs de flammes à gaz, homologués, propres, sans fumées et sans dangers pour les stagiaires. Programme détaillé :

• Introduction. • Les différentes classes de feu. • Nomenclature. • Les extincteurs: caractéristiques. • Extincteurs à eau pulvérisée. • Extincteurs à poudres polyvalentes. • Extincteurs à CO2. • Tableau récapitulatif. • Danger d’utilisation et emploi des extincteurs. • Procédure.

Durée : 4 heures

Formation Sauveteur Secouriste du Travail

OBJECTIFS

La formation s’adresse à un groupe de 4 à 10 personnes et sa durée est de 12 heures auxquelles il

faut ajouter, si nécessaire, le temps pour traiter les risques spécifiques de l’entreprise et de la

profession. Les temps indiqués sont des temps de face à face pédagogique effectif. Aucune

formation avec un nombre de participants inférieur à 4 ne sera acceptée. Si la formation s’adresse à un groupe de plus de 10 personnes, la durée de cette formation est

majorée d’une heure par personne supplémentaire. A partir de 15 participants, la session est

dédoublée et 2 formateurs sont nécessaires.

CONTENU

1. Le sauvetage secourisme du travail :

• Les accidents du travail dans l’établissement ou dans la profession, • Intérêt de la prévention des risques professionnels, • Qu’est-ce qu’un Sauveteur Secouriste du Travail • Présentation du programme. 2. Rechercher les risques persistants pour protéger :

• Formation générale à la prévention, • Reconnaître, sans s’exposer lui-même, les dangers persistants éventuels qui menacent la victime

de l’accident et/ou son environnement, • Identifier les dangers dans la situation concernée, • Repérer les personnes qui pourraient être exposées aux dangers identifiés, • Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la victime de la zone dangereuse sans s’exposer lui-même. 3. De « Protéger » à « prévenir » :

• Repérer des dangers dans une situation de travail, • Supprimer ou isoler des dangers, dans la limite de son champ de compétence, de son autonomie et dans le

respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention 4. Examiner la victime et faire alerter :

• Examiner : la(les) victimes avant et pour la mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir, • Alerter : de faire alerter ou alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise. 5. De « faire alerter » à « Informer » :

• Le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques en matière de prévention, • Rendre compte sur les dangers identifiés et sur les actions éventuellement mises en œuvre à son

responsable hiérarchique et/ou le(s) personne(s) chargée(s) de prévention dans l’entreprise

6. Secourir :

Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée à l’état de la (des) victimes(s),

• a) la victime saigne abondamment, • b) la victime s’étouffe, • c) la victime répond, elle se plaint de

sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux,

• d) la victime répond, elle se plaint de brûlures, • e) la victime répond, elle se plaint d’une douleur qui empêche certains mouvements, • f) la victime répond, elle se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment, • g) la victime ne répond pas, elle respire, • h) la victime ne répond pas, elle ne respire pas,

5. Situation inhérentes aux risques spécifiques : • Risques spécifiques, • Conduite particulières à tenir,

EVALUATION DES CANDIDATS A LA FORMATION S.S.T :

Un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail sera délivré au candidat qui a participé activement à

l’ensemble de la formation et fait l’objet d’une évaluation continue favorable de la part du ou des formateurs.

Durée : 12 heures

Formation Sauveteur Secouriste du Travail Maintien et actualisation des compétences

La formation de Maintien et d’Actualisation des Compétences à pour but de maintenir

les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins

équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale.

CONTENU

1. Evaluation à partir d’accident du travail simulé permettent de repérer les écarts par rapport au comportement attendu du SST :

• Rechercher les risques persistants pour Protéger, • A « Protéger » à « Prévenir », • Examiner la victime et faire alerter, • Faire « Alerter » à « Informer », • Secourir,

2. Révision des gestes d’urgence :

Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée à l’état de la (des) victimes(s),

• a) la victime saigne abondamment, • b) la victime s’étouffe, • c) la victime répond, elle se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux, • d) la victime répond, elle se plaint de brûlures, • e) la victime répond, elle se plaint d’une douleur qui empêche certains mouvements, • f) la victime répond, elle se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment, • g) la victime ne répond pas, elle respire, • h) la victime ne répond pas, elle ne respire pas,

3. Actualisation de la formation :

• Le rappel des connaissances techniques, • L’actualisation de la formation aux risques spécifiques, • Le rappel du fonctionnement du plan de prévention,

Pour que son certificat reste valide, le titulaire du SST doit suivre une formation de Maintien et Actualisation de Compétences => MAC SST

Pour que son certificat reste valide, le titulaire du SST doit suivre une formation de Maintien et Actualisation de Compétences => MAC SST

La périodicité des sessions de Maintien et d’Actualisation des Compétences est fixée à 24 mois au maximum. Toutefois, il appartient à l’entreprise qui le souhaite de mettre en place une formation plus fréquente.

Durée : 1 jour (7 heures)

Formation Agent de Sécurité Incendie SSIAP1

Texte réglementaire de Arrêté du 02 mai 2005 modifié

référence

Public concerné Toute personne souhaitant obtenir le diplôme SSIAP 1 et assurant des missions de sécurité incendie.

Pré-requis Etre en possession et à jour du SST, PSC1 ou PSE1 et une attestation

médicale spécifique ainsi qu’un bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans. Avoir satisfait à l’évaluation préalable obligatoire pour le SSIAP 1.

Objectifs pédagogiques

Appliquer les règles élémentaires de prévention incendie, Intervenir sur un début d’incendie et assurer l’évacuation du public, Donner l’alerte et accueillir les secours, Entretenir les moyens de secours, Porter assistance aux personnes, Réaliser des actions de sensibilisation, Exploiter le PC de sécurité incendie.

Contenu pédagogique

Théorie :

Le feu et ses conséquences Sécurité incendie Installations techniques Rôles et missions de l’agent de sécurité incendie

Pratique :

Mise en situation d’intervention sur la plate forme des pompiers Concrétisation des acquis Visite de site

Evaluation

Epreuve écrite (QCM) Epreuve pratique (Ronde)

Modalités d'évaluation des acquis

Examen théorique et pratique devant jury présidé par un officier sapeur pompier et des professionnels


2 semaines (70 heures)

Formation Agent de Sécurité Incendie Recyclage SSIAP1

Texte réglementaire de Arrêté du 02 mai 2005 modifié Formation obligatoire tous les 3 ans: au plus tard, le jour de la

référence date de délivrance du diplôme SSIAP

Public concerné Agents de sécurité incendie qualifiés SSIAP 1 en activité (attesté par l’employeur ou le contrat de travail) :

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de moins de 2 ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de validité).


Enseignement théorique et technique visant les opérations pratiques de

prévention, d’intervention et de manipulations des moyens de secours.


Théorie :

1 – PREVENTION :

Evolution de la réglementation en matière de prévention. Evolution de la réglementation (nouveaux textes,…).

Accessibilité du public. QCM SSIAP 1 Blanc.

2 – MOYENS DE SECOURS :

Evolution de la réglementation en matière de moyens de secours. Agents extincteurs. SSI. Moyens d’extinction.

3 – MISE EN SITUATION D'INTERVENTION :

Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie. Mise en application globale des acquis opérationnels dans le cadre de l’intervention de l’équipe de sécurité. L’action face à différents contextes : Fumées, incendie, Evacuation des occupants et prise en charge d’une victime, Méthode d’extinction d’un début d’incendie, Protection individuelle, Levée de doute, etc., L’utilisation des moyens de communications.

Pratique :

Exercices d’extinction sur feux réels de diverses classes au moyen : - d’un extincteur adapté - d’un RIA.


Attestation de suivi de stage délivrée par Global Pro Formation.


2 jours (14 heures)

Réglementation :

Principes fondamentaux de la sécurité incendie en ERP et IGH Evolution de la réglementation en matière de moyens de secours

Principes fondamentaux de sécurité :

Evacuation des occupants Eclairage normal et de sécurité Accessibilité et mise en service des moyens de secours

Mise en situation :

Exercices pratiques Gestion d’une alarme, d’une évacuation Alerte des sapeurs-pompiers Réception et guidage des secours (IGH / ERP)

Mise en œuvre des moyens d’extinction (conduite à tenir) :

Méthode d’extinction d’un départ de feu. Protection individuelle Exercice d’extinction sur feux réels et diverses classes au moyen d’un extincteur adapté Mise en œuvre d’un RIA

Formation Agent de Sécurité Incendie Remise à niveau SSIAP1

Texte réglementaire de référence Arrêté du 02 mai 2005 modifié

Public concerné

Agents de sécurité incendie qualifiés SSIAP 1 en activité (attesté par l’employeur ou le contrat de travail) : Agents de service de sécurité incendie SSIAP1, ne pouvant justifier d’au moins 1607 heures d’activité d’agent de sécurité incendie Durant les 36 derniers mois, détenteurs d’ERP1 ou IGH1 :

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de moins de 2 ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de

validité).

Aptitude physique attestée par certificat médical de moins de trois mois + 1 bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans.


Exercer la fonction de SSIAP 1, Interpréter les tableaux de signalisation incendie, Appliquer les principales dispositions en matière de SHT, Gérer un PC de sécurité incendie en situation de crise


Théorie :

Poste de sécurité :

Fonctionnement d’un poste de sécurité

Rondes de sécurité et surveillance des travaux :

Conduite d’une ronde de sécurité incendie

Appel et réception des services de secours :

Appel, accueil et guidage des secours publics

Mise en situation d’intervention :

Mise en application globale des acquis opérationnels dans le cadre de l’intervention de l’équipe de sécurité

Mise en œuvre des moyens d’extinction :

Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie.

Pratique :

Exercices d’extinction sur feux réels de diverses classes au moyen : - d’un extincteur adapté - d’un RIA.




3 jours (21 heures)

Formation Chef d’équipe de Service de Sécurité Incendie SSIAP2


Public concerné Titulaires du diplôme SSIAP 1, ayant exercé l’emploi

d’agent de sécurité pendant au moins 1607 heures sur 24 mois (attesté par l’employeur ou le contrat de travail).

Pré-requis Etre en possession et à jour du SST, PSC1 ou PSE1. une attestation médicale spécifique ainsi qu’un bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans.


Enseignement théorique et technique visant les opérations pratiques de prévention, d’intervention et d’encadrement


Théorie :

Rôle et missions du chef d’équipe :

Gestion, formation, évaluation et management de l’équipe de sécurité, gestion des conflits Information de la hiérarchie Application et mise en place de procédures Gestion des incidents techniques Délivrance des permis feux

Manipulation du système de sécurité incendie

Système de détection Incendie Système de mise en sécurité Incendie Installation fixe d’extinction automatique

Hygiène et sécurité du travail en matière de sécurité Incendie

Chef de poste centrale de sécurité en situation de crise : Conseils techniques aux services de secours

Pratique :

Gestion du poste central de sécurité Concrétisation des acquis Visite de site

Evaluation

Epreuve écrite (QCM) Epreuve pratique Chef de poste centrale de sécurité en situation de crise Présentation d’une séquence pédagogique


Examen théorique et pratique devant jury présidé par un officier sapeur-pompier et des professionnels



Formation Chef d’équipe de Service de Sécurité

Incendie recyclage SSIAP2

Arrêté du 02 mai 2005 modifié

Texte réglementaire de référence Formation obligatoire tous les 3 ans: au plus tard, le jour de

la date de délivrance du diplôme SSIAP

Public concerné Chefs d’équipe de Service de Sécurité Incendie qualifiés SSIAP 2, en activité (attesté par l’employeur),

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de

moins de 2 ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de

validité).


Exercer la fonction de SSIAP 2 en prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques


Théorie :

Réglementation :

Principes fondamentaux de la sécurité incendie en ERP et IGH Evolution de la réglementation en matière de moyens de secours Principes fondamentaux de sécurité Evacuation des occupants, éclairage normal et de sécurité, accessibilité de mise en service des moyens de secours, système de sécurité incendie.

Organisation d’une séance de formation :

Formation des équipes, les méthodes pédagogiques

Pratique :

Gestion d’une alarme, d’une évacuation et du PC en situation de crise Alerte et guidage des secours

Management de l’équipe de sécurité :

Organisation du fonctionnement de l’équipe de sécurité (organiser l’accueil, former les nouveaux arrivants, motiver son équipe, gestion des documents administratifs).




2 jours (14 heures)

Formation Chef d’équipe de Service de Sécurité Incendie remise à niveau SSIAP2


Public concerné Agents de sécurité incendie qualifiés SSIAP 1 en activité (attesté par l’employeur ou le contrat de travail) :

chefs d’équipe de Service de Sécurité Incendie qualifiés SSIAP 2, ne pouvant justifier d’au moins 1607 heures d’activité de chef d’équipe de sécurité incendie durant les 36 derniers mois, détenteurs d’ERP 2 ou IGH 2,

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de moins de 2 ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de validité). Aptitude physique attestée par certificat médical de moins de trois mois + 1 bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans.


Enseignement théorique progressif, alterné d’exercices interactifs de mise en situation.


Théorie : Management de l’équipe de sécurité :

Organisation du fonctionnement de l’équipe de sécurité

Evaluation de l’équipe :

Contrôler l’état d’avancement et les résultats des actions engagées par l’équipe

Information de la hiérarchie :

Effectuer un compte rendu oral ou écrit et rédiger un rapport

Gestion du Poste Central de Sécurité :

Etre chef du poste de sécurité IGH et ERP en situation de crise

Mise en œuvre des moyens d’extinction : Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie

Modalités d'évaluation des acquis Contrôle des connaissances théoriques. Attestation de suivi de stage délivrée par Global Pro Formation.


3 jours (21 heures)

Formation Chef de Service de Sécurité Incendie SSIAP3


Public concerné Titulaires du diplôme SSIAP 3, ayant exercé l’emploi de chef

d’équipe de service de sécurité pendant au moins 3 ans (attesté par l’employeur ou le contrat de travail) ou diplôme de niveau 4 (Bac)

Pré-requis Etre en possession et à jour du SST, PSC1 ou PSE1.

une attestation médicale spécifique ainsi qu’un bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans

La documentation suivante est indispensable

Arrêté ERP du 25 juin 1980 modifié Arrêté IGH du 30 décembre 2011 Dispositions particulières Arrêtés types ERP Dispositions spéciales Arrêté pour ERP du 2e groupe Document GN8


▪ Manager un service de sécurité,

▪ Conseiller un chef d’établissement en matière de sécurité incendie,

Participer à la gestion des risques quotidiens et lors de travaux, Assurer la correspondance avec les commissions de sécurité,

▪ Effectuer le suivi budgétaire du service et le suivi des obligations de contrôle et d’entretien.


Théorie :

Le feu et ses conséquences :

Les principes d’éclosion et de développement du feu Définir et appliquer la réaction et la résistance au feu

La sécurité et les bâtiments :

Reconnaître la typologie et le type de structure d’un bâtiment Connaître et savoir utiliser la trame d’analyse d’un projet de construction

La réglementation incendie :

Classer un bâtiment en fonction de la réglementation Appliquer les obligations réglementaires aux différents types de bâtiments

Gestion des risques :

Analyse des risques, réalisation des travaux de sécurité, documents administratifs

Conseil au chef d’établissement :

Effectuer un compte-rendu oral ou écrit et rédiger un rapport. Actualiser ses compétences des textes applicables

Correspondant des commissions de sécurité :

La composition, le rôle des commissions de sécurité, assurer la correspondance

Le management de l’équipe de sécurité :

Le principe de gestion du personnel et des moyens, assurer une autorité dynamique, connaître le code du travail applicable aux salariés

Le budget du service Sécurité :

La réalisation des budgets, la fonction Achat Gérer les contrats de maintenance des installations de sécurité

Evaluation

Epreuve écrite (QCM) Etude de plan Entretien avec le jury


Examen théorique et pratique devant jury présidé par un officier sapeur-pompier et des professionnels



Formation chef de service de sécurité incendie recyclage

SSIAP 3

Texte réglementaire de référence Arrêté du 02 mai 2005 modifié Formation obligatoire tous les 3 ans: au plus tard, le jour de la date

de délivrance du diplôme SSIAP

Public concerné Chefs de Service de Sécurité Incendie qualifiés SSIAP 3 en activité

(attesté par l’employeur ou le contrat de travail)

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de moins de 2 ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de validité).


Exercer la fonction de SSIAP 3 en prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques. Enseignement théorique progressif, alterné d’études de cas et de mises en situation.


Théorie :

Réglementation :

Principes fondamentaux de la sécurité incendie en ERP et IGH

Réglementation :

Evolution des textes réglementaires

Management de l’équipe de sécurité :

Organisation du fonctionnement de l’équipe de sécurité Commissions de sécurité : Connaître la composition, le rôle des commissions de sécurité et les relations avec elles

Etude de cas :

Analyse d’un projet de construction




3 jours (21 heures)

Formation Chef de Service de Sécurité Incendie remise à

niveau SSIAP3

Texte réglementaire de référence

Arrêté du 02 mai 2005 modifié

Public concerné Chef de Service de Sécurité Incendie qualifiés SSIAP 3 en activité (attesté

par l’employeur ou le contrat de travail) :

chefs de Service de Sécurité Incendie qualifiés SSIAP 3, ne pouvant justifier d’au moins 1607 heures d’activité de chef de Service de sécurité incendie durant les 36 derniers mois, détenteurs d’ERP 3 ou IGH3,

Pré-requis Etre titulaire d’une attestation de secourisme (AFPS ou PSC1 de moins de 2

ans, ou SST ou PSE1 ou CFAPSE en cours de validité). Aptitude physique attestée par certificat médical de moins de trois mois + 1 bilan cardiaque pour les personnes de plus de 45 ans.


Enseignement théorique progressif, alterné d’exercices interactifs de mise en situation. Exercer la fonction de SSIAP 3 en prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques.


Théorie :

Enseignement théorique et technique visant les opérations pratiques de prévention, d’intervention et d’encadrement du service sécurité incendie.

Les outils d’analyse :

Trame d’analyse d’un projet de construction.

Les documents administratifs :

Connaître et mettre à jour les documents administratifs.

Le registre de sécurité :

Contrôler et tenir à jour le registre de sécurité.

Organiser le service :

Gestion du personnel et des moyens du service : Recrutement. Missions. Equipements. Organiser les rondes. Documents du service. Calculer les effectifs. Contrôles. Les procédures et consignes.


Contrôle des connaissances théoriques. Attestation de suivi de stage délivrée par Global Pro Formation.


1 semaine (35 heures)

Formation CQP Agent de Sécurité Privé

Texte réglementaire de référence Décret N° 2005-1122 du 06/09/05

Public concerné Toute personne désirant exercer la fonction d’agent de sécurité. Un

stage en entreprise de sécurité est souhaitable pour mieux découvrir le

métier.

Pré-requis Entretien de motivation,

Savoir lire, écrire et effectuer les 4 opérations mathématiques Ne pas avoir commis d’actes répréhensibles et incompatibles avec la

profession empêchant l'obtention du numéro d’autorisation préalable

délivré par le CNAPS.


Former le personnel désireux d’accéder à l’un des métiers du secteur de la prévention/sécurité, en remplissant les conditions du décret du 6 septembre 2005, modifié le 3 août 2007 pris en application de la loi sur la sécurité intérieure n°2003-239 et selon l’arrêté du 28/8/2012 et sa mise en application au 01/01/2013.


MODULE JURIDIQUE

Connaitre Le cadre légal de la profession : livre VI du code de la Sécurité Intérieure et ses décrets d’application. Connaitre Les dispositions utiles du code pénal Appliquer l’article 73 du code de procédure pénal Maitriser les garanties liées au respect des libertés publiques Respecter la déontologie professionnelle

MODULE STRATEGIE

Savoir mettre en œuvre les gestes élémentaires de premiers secours conformément à la réglementation en vigueur Savoir analyser les comportements conflictuels Savoir résoudre un conflit Savoir transmettre des consignes Réaliser une remontée d’information

MODULE GESTION DES RISQUES

Connaitre les risques majeurs Connaitre les risques électriques Initiation au risque incendie Maitriser la gestion des alarmes Protéger le travailleur isolé

MODULE ATTITUDE PROFESSIONNELLE

Maitriser les techniques d’information et de communication Savoir préparer une mission Savoir transmettre les consignes et les informations

MODULE GESTION DES CONFLITS

Gérer les conflits Application du code de procédure pénal dans le cadre des missions de l’APS

MODULE TECHNIQUE : SURVEILLANCE ET GARDIENNAGE

Savoir accueillir et contrôler les accès Maitriser un poste de contrôle de sécurité Rondes de surveillance et système de contrôle des rondes

MODULE TECHNIQUE : EVENEMENTIEL

Gestion de l’évènementiel Inspection visuelle et palpation de sécurité

MODULE TECHNIQUE : TELESURVEILLANCE ET VIDEOPROTECTION

Systèmes de télésurveillance et de vidéosurveillance


L’examen est composé de trois épreuves : Epreuve théorique (modules incendie, cadre légal et déontologique, surveillance générale) Epreuve pratique individualisée (module surveillance générale) Secourisme Le certificat de qualification est délivré par l’ADEF. La carte professionnelle est par la suite (réexamen CNAPS) délivrée au stagiaire et lui permet d'exercer le métier d'agent de sécurité.

Formation Habilitation électrique pour les personnels non électriciens- HOBO

Texte réglementaire de référence Art, 46 à 48 du 14/11/88

Public concerné Toute personne effectue des interventions au voisinage dans

des locaux ou armoires réservés aux électriciens.


Enseignement théorique et technique visant à acquérir les connaissances permettant d’exécuter en toute sécurité et dans le respect des règles, les opérations non électriques dans les locaux ou emplacements d’installation électrique,


Les notions de base sur l’électricité : La tension, l’intensité, les classes Effets physiopathologiques du courant électrique Classement des installations Interventions et travaux non électriques en BT

Les accidents : L’incendie, l’électrisation, l’électrocution, les enceintes confinés Conduite à tenir en cas d’accident Les premiers secours La norme NFC18510

Le travail en sécurité : Les distances de sécurité Les autorisations de travaux La consignation électrique Les protections collectives et individuelles. Les outils portatifs à main

Visite technique : Les installations électriques BT HT Armoires, coffrets, canalisations, le TGBT, les limites d’intervention

Evaluation

Epreuve écrite (QCM) Epreuve pratique Visite d’un site


Examen théorique et pratique Compétences validées par le formateur par le biais d’une attestation de stage délivrée par Global Pro Formation et signée par l’employeur,


1 jour (7 heures)

Formation Grande Distribution


Public concerné Toute personne exerçant la fonction d’agent de sécurité


Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires aux agents de sécurité évoluant dans la filière de la grande distribution.


Réglementation

Notion de crime et délit Définition de la surface de vente

Les services publics de Police Nationale et Gendarmerie

Le code pénal, procédure pénale et civile, la notion L’appréhension Les moyens de coercition

La vidéosurveillance

Les principes généraux en matière de protection de la vie

privée dans les lieux publics et sur le lieu de travail

Les spécificités de la grande distribution

Les produits à risque Les moyens de protection des produits Les techniques de surveillance et contrôle

MODULE GESTION DES CONFLITS

Gérer les conflits Application du code de procédure pénal dans le cadre des missions de l’APS


Savoir accueillir et contrôler les accès Maitriser un poste de contrôle de sécurité Rondes de surveillance et système de contrôle des rondes




2 jours (14 heures)



Public concerné Toute personne exerçant la fonction d’agent de sécurité


Apporter les connaissances théoriques et le cadre légal dans lequel l’ADS exerce ses actions de surveillance.


Définition de la démarque inconnue

• Réglementation Définition de l’infraction

• Les différentes sanctions pénales Les suites pénales

Le vol • Tentative de vol L’escroquerie

Dégradation VAMA

Effraction de nuit

Matériels et techniques

• Contrôle entrées/sorties Les

antennes antivols

MODULE GESTION DES CONFLITS • Gérer les conflits

• Application du code de procédure pénal dans le cadre des missions de l’APS


• Savoir accueillir et contrôler les accès Maitriser un poste

de contrôle de sécurité

• Rondes de surveillance et système de contrôle des rondes




2 jours (14 heures)