介绍与使用指南 - qq · 2021. 1. 27. ·...
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商务管家
介绍与使用指南
2020.03
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目录
商务管家简介
商务管家使用指南
帮助&反馈通道
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商务管家简介
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商务管家简介
商务管家:是以广告主(广告优化师)为核心用户搭建的高效管理多广告账号的工具。
◼ 用户可根据自身管理诉求绑定账号,建立自己的圈子范围。
◼ 用户可以实时、全面的跟踪所管理的广告账号投放效果数据。
◼ 可以通过跳转登陆功能进入投放端进行广告投放优化。
◼ 可以在自己的圈子范围内共享投放过程中使用的资产数据,如:枫页落地页、动态商品模板、DMP人
群包、行为数据源、商品库等。
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商务管家使用指南
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操作流程概览
注册商务管家账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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操作流程概览
注册商务管家账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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注册商务管家账号
可通过两种方式注册商务管家账号
通过已有直客类型腾讯广告账号(原社交广告账号)快速开通
- 广告账号没有注册或绑定(被认领)过商务管家账号
- 广告账号资质齐全且状态为“审核通过”
直接通过腾讯广告官网(eqq.com)使用QQ号或微信号注册
- 使用的QQ号或微信号未注册过商务管家账号
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注册商务管家账号
1. 访问e.qq.com,进入“投放管理平台”
通过已有直客类型腾讯广告账号(原社交广告账号)快速开通
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注册商务管家账号
2. 选择“工具箱”→“商务管家”
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注册商务管家账号
3. 点击“注册商务账号”
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注册商务管家账号
4. 填写注册信息
建议填写公司名称(全称)
用户在商务账号内显示的昵称
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注册商务管家账号
1. 访问腾讯广告官网(e.qq.com)直接注册
直接通过腾讯广告官网(e.qq.com)使用QQ号或微信号注册
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注册商务管家账号
2. 填写注册信息
建议填写使用公司名称(全称)
填写正确可用的QQ号或者微信号来注册
用户在商务管家账号里显示的用户名称
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注册商务管家账号
3. 注册成功后可直接进入商务管家
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注册商务管家账号
4. 登录商务管家,完善主体资质信息。
完善主体资质并完成审核后,可开始使用商务管家提供的相关功能
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注册商务管家账号
5. 资质信息未填写时,商务管家账号状态为“准备状态”
企业营业执照附件图片,注意图片大小限制
公司名称务必与营业执照图片填写一致
执照号码务必与营业执照图片保持一致,英文字母要区分大小写
填写企业法人相关信息
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注册商务管家账号
6. 资质信息提交后,商务管家账号进入人工审核,状态为“准备中”
1. 人工审核会在24小时内完成
2. 审核期间不可再次修改资质信息,如需修改请联系腾讯广告审核先驳回处理。
如何联系到审核人员:
1. 您可以从腾讯广告官网通过在线售后咨询找客服询问处理。
2. 联系您的腾讯广告运营来反馈
如出现上述描述,表示人工审核已完成,系统正在为您做最后的校验和信息入库,此过程正常在1小时内处理完毕。
如您遇到超时未完成处理,请联系您的腾讯运营协助处理
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注册商务管家账号
7. 主体资质信息无误,审核通过
审核通过后,您将可以开始正常使用商务管家的相关功能。
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操作流程概览
注册商务管家账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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登录商务管家
登录地址:https://e.qq.com,进入“商务管家”。
具有商务管家账号角色权限的用户可访问登录;目前支持QQ号和微信号登录商务管家
https://e.qq.com/
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登录商务管家
选择登陆方式
您的QQ号和微信号绑定后,您可以通过绑定的微信号登录QQ号注册的或者关联的商务管家账号。具体QQ号与微信号绑定方法,参看腾讯广告官网相关指引。
此处的邮箱/手机号指的是:注册QQ号时关联的邮箱和手机号
密码为QQ号的登录密码
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登录商务管家
点击登录进入商务管家
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登录商务管家
具有多个商务管家账号的用户,选择需要访问的商务账号,进入商务管家系统
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登录商务管家
切换登录:进入商务管家后,可通过系统右上角的“多账号切换浮层”,切换选择要访问的商务管家账号
帮助中心有您想要了解的很多问题总结,一定要充分使用喔~
可进入维护、查看商务管家账号的主体资质信息 及商务管家账号的状态
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登录商务管家
首页 – 可查看您在该商务管家账号中管理的广告账号的相关大盘数据
1. 当前可展示BM账号下绑定的腾讯广告账号(原社交广告账号)的效果、资金相关数据。
2. 数据时间范围:可支持按今天、昨天、近7天、近30天、自定义时间段,查看数据。最长时间可选择1年范畴。
3. 可根据广告账号ID,广告账号名称,子客所属服务商ID,子客所属服务商名称维度筛选查看数据。
4. 可根据维护的备注信息进行筛选查看数据。
5. 可导出数据报表。导出结果可按照筛选结果导出
6. 总计:符合筛选条件的全部账号的汇总数据。
7. 小计:当前页所展示的全部账号的汇总数据。
8. 看板数据与账号在投放端看到的数据会存在30分钟时间差。
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操作流程概览
注册商务账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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添加商务管家用户(商务管家的主管理员、管理员可以发起操作)
1. 商务管家用户仅支持绑定QQ号或微信号,绑定的QQ号或微信号可登录当前商务账号。
2. 为添加的用户分配角色,该角色为商务管家系统的角色,不同的角色拥有不同的商务管家系统的操作权限。
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用户管理-查看商务账号用户
功能概述
⚫ 查看、编辑用户的商务账号角色
⚫ 为商务账号添加新用户、删除用户
⚫ 编辑给用户分配的广告账号角色
⚫ 解除用户和广告账号的关联
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用户管理-编辑商务账号用户角色
功能简述
操作步骤
商务账号有4种角色,包括:原生管理员(注册商务账号的用户自
动具备该角色)、管理员、工作人员
⚫ 主管理员:拥有商务账号全部操作权限。
⚫ 管理员:拥有商务账号全部操作权限。
⚫ 操作者:可查看、管理自己负责的广告账号,授权资产等相关
操作。
⚫ 观察者:仅可查看商务账号下关联的广告账号。
⚫ 操作列,点击“编辑角色”
⚫ 选择“商务账号角色”
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用户管理-编辑商务账号用户角色
商务管家账号用户的角色及对应权限范围:
用户角色 权限范围
主管理员 全部操作权限。
管理员 全部操作权限。
操作者 • 首页:数据看板中,可以看到自己负责广告账号的数据。• 帐号认领:
➢ 查看自己负责的广告账号➢ 操作跳转进入自己负责广告账号的投放平台➢ 认领新广告账号
• 资产管理: 操作授权自己负责的广告账号资产。• 用户管理: 查看商务管家用户。• 请求管理: 操作、查看自己发出的认领请求。
观察者 • 首页:可查看全部账号数据。• 帐号认领:可查看全部账号,不能操作。
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用户管理-编辑给用户分配的广告账号角色
操作步骤
⚫ 操作列,点击“编辑分配的账号和账号角色”
⚫ 点击“编辑角色”
⚫ 选择“账号角色”
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用户管理-解除用户和广告账号的关联
操作步骤
⚫ 操作列,点击“编辑分配的账号和账号角色”
⚫ 点击“解除关联”
⚫ 确定解除关联
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操作流程概览
注册商务账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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认领广告账号(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可发起认领账号操作)
场景1:认领直客社交广告账号
⚫ 填写要认领的直客社交广告账号ID,一次认领申请最多可认领10个。
⚫ 仅支持认领与商务账号同资质主体的广告账号。
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认领广告账号
场景1:认领直客社交广告账号
认领请求成功发送后,可查看请求的处理进度和状态,并支持撤回请求操作。
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认领广告账号(直客账号的主账号、管理员可处理认领账号请求)
场景1:认领直客社交广告账号 – 处理认领账号请求
路径:访问e.qq.com→登录【投放管理平台】→工具箱→商务管家(或消息中心→工具箱→商务管家)
按下图步骤进行处理操作,完成认领
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认领广告账号(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可发起认领账号操作)
场景2:认领子客社交广告账号
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认领广告账号(子客账号所属服务商账号的boss、admin权限用户可处理认领子客账号请求)
场景2:认领子客社交广告账号 – 处理认领账号请求
路径:访问e.qq.com→服务商系统→客户→商务管家(或 消息中心→客户→商务管家)
按下图步骤进行处理操作
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认领广告账号(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可发起认领账号操作)
场景3:认领直客微信广告账号
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认领广告账号(MP广告主处理认领MP直客账号请求)
场景3:认领直客微信广告账号 – 处理认领账号请求
路径:登录mp.weixin.qq.com→广告主→工具箱→商务管家
备注:MP侧的账号“授权成功”含义等同于商务管家中的“认领成功”
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认领广告账号(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可发起认领账号操作)
场景4:认领子客微信广告账号
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认领广告账号(MP广告主先处理,通过后服务商再处理)
场景4:认领子客微信广告账号 – 处理认领账号请求
路径:
①广告主:登录mp.weixin.qq.com→广告主→工具箱→商务管家
②服务商:MP服务商系统→客户管理
备注:MP侧的账号“授权成功”含义等同于商务管家中的“认领成功”
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操作流程概览
注册商务账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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为广告账号分配用户(商务账号的主管理员、管理员可做此操作)
为商务账号下的广告账号分配用户及角色
第一步:点击【分配用户】
第二步:选择广告账号负责人
第三步:选择广告账号角色
⚫ 为当前广告账号分配商务管家用户,分配后该用户可在“商务管家”
系统功能范畴内管理被分配的广告账号
⚫ 商务账号的管理员,可以为管理的广告账号分配用户
⚫ 可选择的范围为【用户管理】中维护的商务管家用户。可多选
⚫ 此角色为当前用户跳转至该广告账号投放端后的角色及在投放端
拥有的对应操作权限。
⚫ 角色分为:操作者、观察者
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访问投放端 (可带角色跳转投放)
在商务管家账号下,被分配作为某个广告账号的负责人后,该用户可通过商务管家跳转进入该广告账号的投放端
⚫ MP账号暂不支持跳转至投放端
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操作流程概览
注册商务账号 登录商务管家 添加商务管家用户 认领广告账号 为广告账号分配用户 资产授权
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
资产授权功能:主要解决广告账号间的资产共享问题。
逻辑讲解
商务管家账号1
直客账号1
广告主
商务管家账号2
子客账号2 直客账号3 子客账号4
资产1 资产2
管理层级账号
认领的广告账号
被认领广告账号的自有资产
授权路径:⚫ 资产1可以授权给直客账号1 或 直客账号3 或 子客账号4
⚫ 资产2可以授权给直客账号1 或 子客账号2 或 子客账号4
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
资产授权页:
自有资产:可见自己负责的广告账号的相关资产
来自授权:可见其他广告账号授权给当前用户负责的广告账号的资产
来自授权的资产不可以进行再次授权
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作- 选择要授权的资产,点击“授权”
可单个授权,也可批量操作
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作- 选择接收者范围(被授权方)
场景1:授权给当前商务管家账号下的广告账号
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 - 添加接收者
通过ID或名称搜索当前商务管家账号绑定的广告账号
列表会显示当前商务管家账号绑定的全部广告账号,
可勾选;已授权的账号,无法勾选。
选择资产被授权后,接收者可使用资产的权限范围
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 – 插入已选择列表
将选择的广告账号插入已选择列表,可做再次确认
可单独调整授
权权限
可删除
点击完成
授权操作
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作- 选择接收者范围(被授权方)
场景2:授权给非当前商务管家账号下的指定广告账号
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 - 添加接收者
通过输入广告账号ID查询
查询的广告账号需要存在有效且有绑定的商务管家账号
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 – 插入已选择列表
点击完成
授权操作
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作- 选择接收者范围(被授权方)
场景3:授权给当前整个商务管家账号(包括后续新认领的广告账号)
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 - 添加接收者
点击“添加接收者”,一步完成将当前商务管家账号插入已选择列表
点击完成
授权操作
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作- 选择接收者范围(被授权方)
场景4:授权给指定的其他商务管家账号(全部广告账号,包括后续新认领的广告账号)
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 - 添加接收者
通过输入商务管家账号ID或名称查询
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
授权操作 – 插入已选择列表
点击完成
授权操作
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
查看授权详情
点击“授权详情”
进入该资产授权
详情页,查看资
产的授权情况,
并可做解除授权
操作。
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
解除授权操作
点击“解除授权”,该授权记录将被删除。
资产接收方将不再能够使用该资产,解除
前请确认不要影响广告投放。
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
查看来自授权的资产 (表示别人授权给自己使用的资产)
表示该资产授权给了哪些自己负责的广告
账号,点击个数进入详情查看
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资产授权(商务管家的主管理员、管理员、操作者均可操作)
解除来自授权的资产
将别人授权给自己的资产解除,解除后将
不再可以使用该资产。解除前请确保广告
投放不受影响。
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