Centro de Excelencia

Empresarial de San Juan del

Puerto

02 DE SEPTIEMBRE DE 2014

Ciclo sobre el aumento de la competitividad en las empresas de San Juan a través del aprovechamiento de las nuevas tecnologías disponibles y las nuevas tendencias en marketing

Tendencias en Publicidad, Negocio & Marketing Digital

Marketing transaccional (producto)

Marketing relacional (relación con el cliente)

Marketing experiencial (experiencias en el

cliente)

Ad Blindness: Exceso de estímulos

Es necesario captar la atención del consumidor de una forma diferente, haciendo que se divierta

Retailtainment

“La satisfacción del cliente no

es suficiente, para diferenciarse

se necesitan experiencias”

Elena Alfaro El abc del customer

experience

The World is going Mobile

Global

www.eoi.es

Spain Mobile Marketing in 2013

million euros of growth

110,5

http://www.eoi.es

19

20

Las posibilidades en mobile marketing

AUGMENTED REALITY

SMS | MMS

ALERTS

NFC

WAP | WEB PORTALS

EMAIL MARKETING

BLUETOOTH CONTENTS

APPS+ (I-AD) LOCATION BASED SERVICES

WIRELESS & INFRARED

CRM

QR CODES COUPONING

DISPLAY AD & VIDEO AD

SEARCH

ADVERGAMING

VOICE

AD RBT

MOBILE SOCIAL NETWORKS

Un ecosistema amplio

Planificación

Tipos de Redes / Soportes

Opciones:

-)

Redes Premium

• Ventajas : info, detalle …

• Desventajas: precio, disponibilidad, forma de contratación …

Redes Ciegas

• Ventajas: volumen, precio, cobertura, disponibilidad….

• Desventajas: “ciega” … clicks / impresiones

Canales ( Hombre / Mujer / Familia, Motor, Deporte, …)

• Ventajas: …

• Desventajas: …

Apps Específicas

(flexibilidad, dedicación, contactos, …)

Ejemplos Canales

MUJER CINE Y ENTRETENIMIENTO MOTOR

EMPRESA Y FINANZAS

JUEGOS

Contratación campañas

CPM: Coste Por Mil impresiones

CTR (click through rate) %

CVR (conversion rate) %

CPC: Coste Por Click

CPA/CPL/CPD: Cost Por Acción, Lead o Descarga (este modelo en función de análisis)

Posibilidades Segmentación y formatos móviles

26

Sexo Edad

Ciudad/cc.pp. Afinidades

Sistema Operativo Terminal

Operador Móvil Wifi – 3G

...etc.

POSIBILIDADES DE SEGMENTACIÓN

Formatos publicitarios

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Standard banner

Format located in the upper part of the content.

Cat Fish

Format located in the lower part moving together with the

content.

Banner Toaster

Banner doubling its size overlapping the content.

Banner Reveal

Banner tripling its size by moving the content.

Video Banner

Banner that plays a streaming video.

Interstitial

Format that covers the entire content.

http://marketingmovilnews.com/2013/05/22/estandarizacion-de-los-formatos-publicitarios-moviles/

Ejemplos Formatos (I)

BANNER CAT FISH TOASTER REVEAL

Ejemplos Formatos (II)

INTERSTITIAL BANNER VIDEO GEOLOCALIZACIÓN HTML5

Etapas del comercio electronico

CASOS DE ÉXITO

siendo referencia en el mundo 2.0

Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades

CASOS DE ÉXITO Soloraf, Agricultura

Soloraf es una empresa almeriense que desde hace tres años se dedica a la comercialización de tomates RAF por Internet. Decidieron dar el gran salto y evitar a los intermediarios para comercializar su producto de forma exclusivamente online. Su presencia en redes sociales se ha convertido en un canal de comunicación directa con sus clientes (SOCIAL CRM).

CASOS DE ÉXITO

Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades

Bere Casillas – Elegancia 2.0.

Creador del concepto elegancia 2.0. Llegó a sus clientes a través de You Tube con videotutoriales como hacer correctamente un nudo de corbata Es un claro ejemplo de cómo tus seguidores pueden dar un verdadero empujón a tu negocio y tus ventas. Un grupo de seguidores de Bere creó una página en Facebook en la que pedían la aparición del sastre en el programa de Buenafuente y lo lograron.

I LOVE ACEITE Producto: Aceite de Oliva Virgen Extra.

Localización: Peal de Becerro (Jaén).

Twitter: @iloveaceite y @iloveaceite_uk

Lanzamiento escalonado: España, UK y Polonia.

Claves: Difusión, promoción, cercanía con el cliente, WhatsApp etc.

Empresas, herramientas 2.0 y posibilidades

CASOS DE ÉXITO

Fuente: Dulceria Relieve

-GRACIAS POR SU ATENCIÓN