change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. por...
TRANSCRIPT
![Page 1: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/1.jpg)
Conquistando a Confi ança
LiderançaPor Daniel Luz em Leadership Effectiveness
![Page 2: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/2.jpg)
“Somente 10% da população tem o
que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
Liderança – Conquistando Confiança
![Page 3: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/3.jpg)
Liderança – Conquistando Confiança
Confie em Mim!
Sentir ou não sentir
Confiança a chave para o sim.
![Page 4: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/4.jpg)
Para pensar!
“A CONFIANÇA NO
AMBIENTE DE TRABALHO É
UMA CARACTERÍSTICA EM
DECLÍNIO”- Total Quality Newsletter
![Page 5: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/5.jpg)
Para pensar!
A falta de confiança na gerência é o maior entrave ao alto
envolvimento nas organizações.
Pesquisa Development Dimensions Int.
61% dos funcionários não acreditam que os gerentes lhes dizem a
verdade.
Council for Communication Management Study
Somente 38% dos funcionários acreditam que os empregadores
cumprirão suas promessas.
Estudo da Princeton Survey Research Associates
![Page 6: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/6.jpg)
Para pensar!
O que vem acontecendo nas
empresas, em anos recentes,
que causa um declínio da
confiança no líder?
![Page 7: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/7.jpg)
Liderança – Conquistando Confiança
“A razão por que você precisa dizer
‘confie em mim!’ é que não
ganhou a confiança e está sendo
forçado a pedir por ela – jogada ruim.”
![Page 8: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/8.jpg)
Liderança – Conquistando Confiança
Por que devo
confiar em você?
![Page 9: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/9.jpg)
Quem você procuraria no momento difícil?
Em quem você confia?
![Page 10: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/10.jpg)
Quem confia em você?
Essas são as pessoas que recorrem a mim por meu conhecimento ou experiência em um campo específico de atuação:
Essas são as pessoas que recorrem a mim para a ajuda, apoio e por minha sabedoria dos aspectos da vida:
![Page 11: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/11.jpg)
Capital Moral
Qual a imagem que você
projeta?Quais são as
qualidades pelas quais você é conhecido?
![Page 12: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/12.jpg)
CsCompetênciaConsistênciacuidado
Liderança – Conquistando Confiança
![Page 13: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/13.jpg)
Legal
Justo
Autonomia
Liderança – Conquistando Confiança
![Page 14: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/14.jpg)
Para quem aspira construir Credibilidade
CoraçãoMenteMãos Atitude4
![Page 15: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/15.jpg)
Competente
Confiável
Enérgico
Justo
Bom comunicador
Motivador (inspirador)
Mente aberta/flexível
Reconhece as realizações dos demais
Espírito de equipe
Confiável (honesto, bom caráter)
Visionário
Liderança – Conquistando Confiança
![Page 16: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/16.jpg)
“A confiança é como o
dinheiro. Difícil de
ganhar, fácil de perder.”
Para pensar!
![Page 17: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/17.jpg)
Visão Competência
Credibilidade
Liderança Efetiva
Liderançainepta
Liderança imatura
Liderançaestagnada
Adapted from a model developed by Jeff Russell
Qualidades de uma liderança Confiável
![Page 18: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/18.jpg)
Qual a principal característica de umExcelente Ambiente de Trabalho ?
CONFIANÇA
![Page 19: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/19.jpg)
As Melhores Empresas para Trabalhar reduzem a rotatividade
voluntária
158
14 12 149
19
9
28
16
53
14
28
20
50
19
(%)
100 Melhores Média da Indústria
Fonte: Great Place to Work® - Institute, Inc.
Estudo com setores da economia EUA
TecnologiaConsultoria Hotelaria
HospitaisFinançase Seguros
VarejoManufatura& Produção
Construção
100 Melhores Média do Setor
![Page 20: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/20.jpg)
Sati
sfa
ção c
lien
tes (
%)
Confiança dos funcionários (%)
7880
86
As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior Satisfação de
Clientes
Lojas abaixo de 70%
Lojas entre 70% e 79%
Lojas acima de 80%
Fonte: Great Place to Work®
![Page 21: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/21.jpg)
Quantidade de reuniões com seu chefe, nos últimos 12 meses, para
discutir seu desempenho ou receber feedback
56
0
65
1
90
76
2
81
3+
Média da empresa
73
![Page 22: Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022070311/552fc15e497959413d8e57ee/html5/thumbnails/22.jpg)
Para discutir
P. No início do filme, qual era a atitude de Tom (o líder) que fazia com que a sua equipe desconfiasse dele?
P. Qual o efeito desta falta de confiança sobre a atitude da equipe?
P. Quais foram as ações específicas de Tom para reconquistar a confiança decada membro da equipe (Adam, Benny e Cynthia)?
P. Quais dos seguintes fatores que consolidam a confiança foram praticados
e compreendidos por Tom? (Ser franco, aberto – credibilidade – confiar em sua equipe)
P. Quais desses fatores que consolidam a confiança são praticados
sistematicamente em nossa organização? Dê exemplos.
P. Quais desses fatores que consolidam a confiança precisam ser praticados
em nossa organização? Como poderemos fazê-lo?