channelconnect wintereditie 2014/15

ConnectHET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

MAXfocusTM bekroonde producten die 100% gefocust zijn op de behoeften van ICT- en System Integrators:

WAAROM MAX?

Remote Monitoring Hybrid Backup Mail Security ServiceDesk

www.maxfocus.com/max-nlOntdek meer met de gratis 30-daagse pobeerversie:

MAXfocus Nederland

+31 885 22 22 85 | [email protected]

WAAROM MAX?WAAROM MAX?W

Onze ervaring met de mensen van MAX, van commercie en

techniek tot facturering, is geweldig geweest!

Mark McComas, Algemeen Directeur, West Coast Networking

GFI MAX

is nu

MAXfocus

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

ChannelConnect | Wintereditie 2014/15 | ChannelConnect is een uitgave van:

Managing Director ALSO NederlandManaging Director ALSO Nederland

Ralph Wouters van den Oudenweijer

ChannelConnect | Wintereditie 2014/15 | februari 2015

50 ThemaFinanciële beveiliging onder hoogspanning in 2015

74 Op de ko� e Alex Bik, BIT

78 Distributeur aan het woordArrow ECS

IT centraal in Nederland

CC_201408_Cover.indd 1 2-2-2015 14:17:22Untitled-1 1 03-02-15 11:49

+31 30 246 4400www.ingrammicro.com/mobility

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid

Bestel de nieuwste smartphones bij Ingram Micro Mobility en profi teer van nog veel meer.Ingram Micro Mobility is voor u dé partner die gespecialiseerd isin distributie van smartphones, mobiele telefoons en originele accessoires, logistieke dienstverlening en e-Business oplossingen.

Bestel de nieuwste BlackBerry® toestellen via www.ingrammicro.nl

DISTRIBUTIE SUPPLY CHAIN SERVICES E-BUSINESS

• Overzichtelijk vierkant touchscreen, 4.5” display (1440 x 1440)• Innovatief toetsenbord met touch ondersteuning• Amazon Android Appstore met +240.000 apps• BlackBerry Blend brengt uw smartphone content direct naar uw PC of tablet• BlackBerry Assistant, zeer uitgebreide multifunctionele assistent• Extra lange batterijduur door 3450 mAh batterij

Projet2_Mise en page 1 14/01/14 14:20 Page1


ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | 3

Voorwoord | HP van Tilburg

Dit nummer van ChannelConnect met als thema ‘IT centraal in Nederland’ is ondertussen een traditie geworden. Het is natuurlijk heel makkelijk om een heel nummer te maken met daarin heel veel hosannaverhalen. Eveneens niet zo moeilijk is om hier te stellen dat Nederland geen minuut zonder ICT kan en dat onze sector alleen nog maar aan relevantie gaat winnen. Ook kan ik u als lezer aanmoedigen om uw klanten te vertellen dat ze ICT niet als kostenpost moeten zien, maar als kostenbesparing. Dit zijn eigenlijk dingen die we met z’n allen wel weten. Veel belangrijker is het dan ook om aan heel Nederland te vertellen dat ICT de dagelijkse business mogelijk maakt. Natuurlijk willen we ook niet zonder transport, zorg of voedsel zitten en dus kun je er het cliché in gooien dat we elkaar allemaal nodig hebben en dat we ‘bottom line’ niet belangrijker zijn dan welke branche ook. Maar waar het uiteindelijk om draait is de verantwoordelijkheid die je als industrie wilt nemen. Natuurlijk is de grote hoeveelheid euro’s belas-tinggeld die aan mislukte ICT projecten bij de overheid is besteed een gotspe waar we ons collectief een beetje voor schamen. Laat het in 2015 stap één zijn om te kijken hoe we effectiever kunnen handelen en optimaal gebruik kunnen maken van de wave die cloud heet. Dankzij de cloud kunnen technologie, infrastructuur en applicaties makkelijker en � exibeler worden geïmplementeerd. Maar er is een nóg belangrijker ding waar we ons met z’n allen bewust van moeten zijn en dat is de maatschappelijke verantwoordelijkheid die we hebben. We leven in een tijd dat de dreigingen fysiek en virtueel helaas toenemen. Dat maakt dat we als industrie een stapje extra moeten zetten om ervoor te zorgen dat zaken in de cloud en ook on-premise beter beveiligd

worden. De achilleshiel van de ICT is wat mij betreft het wacht-woord. Met de naam van de hond of de kinderen kunnen de meest vertrouwelijke dossiers worden geopend. Daarom is 2015 gelukkig uitgeroepen tot het jaar dat het password sterft en plaatsmaakt voor biometrische technieken. Kijk eens naar de mogelijkheden van de combinatie van twee zaken zoals een vingerafdruk, stemherkenning en/of irisscan. De wearable gaat hier een grote rol spelen, let maar op. Het kan allemaal, maar laten we er dan ook werk van maken. Alsnog een goed en veilig 2015 toegewenst!

HP van Tilburg

Hoofdredacteur

ChannelConnect

[email protected]

Kun je nog relevanter zijn?

Voorwoord en inhoudsopgave 3Kort nieuws 4Omslagartikel | Ralph Wouters van den Oudenweijer, 10ALSO Nederland Channel in the Picture | Open huis Arrow 13Bedrijfsnieuws | ComputeNext, Marco van den Akker 14Bedrijfsnieuws | Yealink, een unieke positie in de markt 16Channel in the Picture | Copaco | Lenovo x86 server event 19Column | Marketing | Laurens Bontenbal 21Bedrijfsnieuws | Signet: Connectiviteitsoplossingen voor elk netwerk 22Bedrijfsnieuws | VCD CloudGemak 24Bedrijfsnieuws | Dell one-stop-shopping bij Copaco 27Bedrijfsnieuws | gnTel: Een partner moet waarde toevoegen 28Bedrijfsnieuws | Portland regelt beveiliging Of� ce 365 31 Channel in the Picture | Opening nieuw kantoor Sennheiser 32IT centraal in NL | OKI blijft innoveren, ook in 2015 33 Column | Pim’s pagina 35Bedrijfsnieuws | Cat 8, Cat 8.1, Cat 8.2... is coming! 36IT centraal in NL | 3CX: WebRTC brengt videoconferencing 37binnen ieders bereik IT centraal in NL | Check Points securityvoorspellingen voor 2015 38IT centraal in NL | NETGEAR: Groeien doe je samen 40IT centraal in NL | Fortinet: SDN brengt kansen voor resellers 41IT centraal in NL | Iwan Kuijpers, Copaco 42IT centraal in NL | Marco Lesmeister, HP 44IT centraal in NL | LogicNow, interview met Alistair Forbes 46en Marcel van Druten

InhoudIT centraal in NL | Henk Snijders, Tech Data 48IT centraal in NL | Kaspersky: Financiële beveiliging onder 50hoogspanning in 2015 Column | Social media voor resellers | Peter Borghaerts 52IT centraal in NL | Mobiele markt steeds belangrijker 53voor TERRA Computers IT centraal in NL | Intel Security: Effectieve 54bestrijding cyberdreigingen Channel in the Picture: Event I3D 56IT centraal in NL | WD: Vraag naar harddisks blijft 57onverminderd hoog IT centraal in NL | DellSONICWALL: Bescherm uw organisatie 58met ‘Triple A’-security Bedrijfsnieuws | Infopact 60IT centraal in NL | Intel: 2015 wordt het jaar 62van het Internet of Things Column | Nederland ICT | Lotte de Bruijn 63Reseller aan het woord | Insight zet in op levering IT solutions 64Nieuw in het kanaal 68Column | Females in IT | Petra de Mol, directeur eServiceware 73Op de kof� e | Alex Bik, BIT 74Column Datacenters | Stijn Grove 76Column thema | Nancy van Rijn 77Distributeur aan het woord | Kees van Kempen, Arrow ECS 78Personalia 80Column Danny Burlage & Colofon 82

CC_201408_Voorwoord_Inhoudsopgave.indd 3 30-1-2015 16:46:22

Kort nieuws...

4 | Kort nieuws | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Portland Europe lanceert CaaSDistributeur Portland Europe is gestart met de uitrol van Communication as a Service (CaaS). Het nieuwe high-end platform bestaat uit verschillende cloud-based communicatiediensten. Portland is hiermee de eerste distributeur die managed commu-nication en telecomdiensten weet te combineren. “Wij geven de IT-dienstverlener een unieke totaaloplossing waarbij IT en telecom samensmelten. Ook de traditionele telecomaanbieder kan nu aankloppen bij Portland voor het leveren van managed telecomdiensten binnen zijn mkb-klantenkring”, aldus Kim van Brugge, CEO van Portland.Als UC-innovator wil Portland binnen een jaar de grootste aanbieder van CaaS-diensten zijn. Telefonie is IP geworden en daarmee het domein van de IT-dienstverlener. Door het ontbreken van signi� cante investeringen vooraf kunnen mkb-bedrijven massaal overstappen op IP-telefonie, waarbij zij op zoek gaan naar één aanspreekpunt voor alle ICT-diensten. Helaas kunnen zij zelden bij hun vertrouwde leverancier terecht. Portland wil dat veranderen. “IT’ers die geen telefonie aanbieden, gaan veel klanten verliezen. Met CaaS bieden wij de IT-dienstverlener een out-of-the-boxoplossing die de band met zijn huidige klant juist versterkt, zorgt voor maandelijkse inkomsten en nieuwe klanten aantrekt”, aldus Van Brugge. De grote kracht van het CaaS-platform ligt in de openheid van de infrastructuur. De advanced UC-diensten op het gebied van spraak-, video- en tekst zijn naadloos integreerbaar met de andere hosted en clouddiensten van Portland. Maar het systeem kent ook vele mogelijkheden om gegevens uit te wisselen met software van derden. Portland nodigt iedereen uit om samen te werken en stelt hiervoor API’s beschikbaar. Het communicatieplatform is eenvoudig te koppelen aan bijvoorbeeld CRM-systemen. Gesprekken kunnen automatisch worden geregistreerd en een medewerker kan met een klik op het scherm een nummer bellen. Meer informatie: www.portland.nl

Copaco neemt QNAP op in assortimentDistributeur Copaco Nederland heeft zijn assortiment uitgebreid met de producten van QNAP, leverancier van geavanceerde Network Attached Storage (NAS) en Network Video Recorder (NVR). Door deze samenwerking kan Copaco complete oplossingen aanbieden voor zowel de thuisgebruiker als de zakelijke gebruiker.Huub Aerts, Business Director bij Copaco: “QNAP staat bekend

als een A-merk met innovatieve, kwalitatief hoogwaardige en robuuste NAS-producten, met een eigen App-center om de Turbo NAS-functionaliteiten naar wens uit te breiden. QNAP integreert technologie en design, en levert producten van hoge kwaliteit, die het rendement van bedrijven wat betreft het delen van bestanden, virtualisatietoepassingen, opslagbeheer en surveillance in een zakelijke omgeving verbeteren. We zijn daarom blij hen toe te kunnen voegen aan ons assortiment met NAS-producten.”Ted Tang, Sales Manager European Business Division bij QNAP: “We zijn er trots op de samenwerking met Copaco aan te gaan. Copaco is een bewezen, betrouwbare partner in sales naar resellers in Nederland en België en kan onze producten bij een breed aantal verkooppunten onder de aandacht brengen.’’Meer informatie: www.copaco.com

Ingram Micro Mobility sluit strategisch partnership met Ziggo Ingram Micro Mobility is onlangs aangesteld als strategisch partner van Ziggo. Ingram Micro Mobility zal het portfolio van Ziggo in de zakelijke markt via haar partners aan gaan bieden. Dit betekent een belangrijke extra schakel in het telecomportfolio van Ingram Micro Mobility, dat hiermee zijn resellers in staat stelt een compleet en onafhankelijk communicatie-aanbod te leveren. “Met de toevoeging van Ziggo aan ons portfolio zijn wij nu in staat om onze resellers op een totale manier te voorzien van abonnementen. Ziggo heeft een � exibel, laagdrempelig en compleet aanbod op het gebied van vaste en mobiele telefonie”, zegt Remco Nieuwenhuyse, Sales & Marketing Director van Ingram Micro Mobility. “Dit aanbod sluit naadloos aan bij onze strategie om klanten van onze zakelijke telecom- en IT-resellers een totaaloplossing aan te bieden.”Tim Wolff, Director Small & Medium Business van Ziggo vult aan: “Ingram Micro is al vele jaren een vertrouwde partner in het Nederlandse ICT-landschap. Met deze samenwerking verwacht ik dat partners van Ingram Micro nog beter in staat zijn hun klanten optimaal te bedienen door ook de keuze van supersnelle oplos-singen over de kabel aan te kunnen bieden aan klanten.”Meer informatie: Gerben de Haan, Business Manager Activation Services, 030 246 4297.

CC_201408_Kort_nieuws.indd 4 3-2-2015 10:35:48

Kort nieuws...

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Kort nieuws | 5

IaaS in Europa groter dan traditionele hosting Uit recent onderzoek van datacenterdienstverlener Interxion komt naar voren dat steeds meer grote ondernemingen in Europa overstappen op de cloud. Het onderzoek, dat werd gehouden onder meer dan vierhonderd zakelijke en IT-beslissers in de cloud- en hostingmarkt, brengt onder meer aan het licht dat traditionele hostingdiensten steeds vaker worden vervangen door IaaS. De onderzoeksresultaten laten zien dat de vraag naar clouddiensten, zoals IaaS en SaaS, de vraag naar traditionele hostingdiensten, waaronder managed-, dedicated- en webhosting, dit jaar voor het eerst overstijgt. Waar vorig jaar 36 procent van de respondenten een sterk toenemende vraag naar IaaS constateerde, is dat dit jaar 43 procent. In lijn hiermee beschouwt nog maar 23 procent van de respondenten de vraag naar traditionele hostingdiensten als de belangrijkste voor hun bedrijf, terwijl een jaar eerder 56 procent van de ondervraagden deze mening nog was toegedaan. Uit het onderzoek blijkt ook een toenemende concurrentie tussen wereldwijde cloudplatforms en de regionale en lokale Europese dienstverleners. Waar vorig jaar slechts dertien procent van de respondenten internationaal opererende clouddienstverleners als hun belangrijkste concurrent beschouwde, is dat dit jaar bijna verdriedubbeld tot 37 procent. Nu internationale dienstverleners steeds meer platformen in Europa gaan exploiteren, ontwikkelen lokale dienstverleners strategieën om zich van hen te kunnen onderscheiden. De focus op klantenservice wordt door de grote meerderheid van de respondenten (86 procent) beschouwd als de belangrijkste factor waarmee ze de concurrentie het hoofd kunnen bieden en het verschil kunnen maken.

Exertis GO Connect value added distributeur voor IpanemaIpanema Technologies, een toonaangevende speler op het gebied van WAN Governance en applicatie-centric VPN-oplossingen, heeft value added distributeur Exertis GO Connect in de arm genomen voor de uitbreiding van zijn distributiecapaciteit in de Benelux. Ipanema’s focus ligt bij telco’s en managed service providers. Als value added distributeur zal Exertis GO Connect haar expertise beschikbaar stellen voor haar gehele netwerk van resellers en integrators. Deze services omvatten pre-sales, een officieel geautoriseerd trainingscentrum, design, financiële services en support.“Met Ipanema krijgen organisaties weer controle over hun applicaties en kunnen ze deze dynamisch aanpassen aan nieuwe behoeftes”, zet Remco Ligtvoet, Business Development Manager bij Exertis GO Connect. “Het managen van strategische IT-transformaties zoals Unified Communications, SaaS, cloudcomputing en toevoegingen zoals social media en BYOD-initiatieven wordt veel transparanter.” “We zijn erg blij dat we Exertis GO Connect mogen verwelkomen

binnen ons Business Partners-ecosysteem”, voegt Gunther Ceusters, Channel Manager Ipanema Benelux toe. “Dankzij hun brede expertise en vooral hun vaardigheid op het gebied van prestatiemanagement van applicatieprestatie-projecten voor grote accounts, zullen wij ons succes in de Benelux versnellen.”Meer informatie: www.extertisgoconnect.nl

Ingram Micro distributeur van Barracuda NetworksDe oplossingen van security- en storagespecialist Barracuda zijn nu ook verkrijgbaar via distributeur Ingram Micro, die Barracuda heeft toegevoegd aan zijn Value propositie. De producten van Barracuda Networks beslaan verschillende marktsegmenten waaronder content security, networking en application delivery, alsmede storage, bescherming en gegevensherstel. Onder de overkoepelende naam ‘Dataprotection Plus’ biedt Barracuda een aantal gerichte oplossingen die de beschikbaarheid, mobiliteit en productiviteit van bedrijven verhogen. Voorbeelden zijn een slimme e-mail-archiveringsoplossing en Copy, een professionele filesharingoplossing. Kenneth Soechit, Senior Business Unit Manager bij Ingram Micro: “Wij bieden oplossingen voor kleine tot middelgrote, maar ook voor grote, complexe organisaties. Barracuda past naadloos in het IM Datacenter & Networking Infrastructure-concept, waarmee we server, security, storage, networking/wireless en IT-management oplossingen bieden. De securityoplossingen van Barracuda zijn dan ook een heel goede aanvulling op ons productportfolio.” “Samen met het team van Ingram Micro kunnen we optimaal inspelen op de behoeften van onze klanten”, voegt Joost Aarsen, Channel Account Manager Nederland bij Barracuda Networks, daaraan toe. “Bedreigingen nemen toe en met alleen een firewall ben je er tegenwoordig niet meer. Security en storage omvatten verschillende disciplines, zeker nu veel bedrijven de overstap maken naar de cloud. Voor ons is het daarom belangrijk dat we kunnen samenwerken met een partij als Ingram Micro, die ons ondersteunt bij het vinden en bedienen van de juiste partners die eindgebruikers kunnen voorzien van onze oplossingen.”Meer informatie: www.ingrammicro.nl

>>


Nieuw! De Dean Partner Store (DPS) is een unieke verkooptool waarmee resellers hun gehele offerte- en verkoopproces sterk vereenvoudigen en verbazingwekkend efficiënter maken.• Met één druk op de knop een offerte of

orderbevestiging mailen aan uw klant.• Offerte en orderbevestiging voorzien van uw

eigen logo.• U bespaart veel tijd, energie en creëert

aanzienlijk meer sales.

Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Bovendien biedt Dean’s Partnerprogramma hoge vergoedingen en een sterk partnership. Ga ook een

partnership aan met Dean, bel 085-1110852 of kijk op www.deanconnect.nl voor meer informatie.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Mobile | Dean Access (SIP Trunk - VoIP) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP)Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)

ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!

Meer sales dankzij DPS!

CC_201408_Advertentie_2.indd 6 2-2-2015 14:41:45

Kort nieuws...


DSD Europe automatiseert licentiebeheer Kaspersky Lab-softwareDistributeur DSD Europe breidt zijn API uit met een geautomati-seerde leveringsmodule die volledig integreert met de systemen van de Kaspersky Lab. Daardoor kunnen webshops, resellers en internetserviceproviders sneller en eenvoudiger dan ooit de IT-beveiligingssoftware van Kaspersky Lab per maand aanbieden aan hun klanten.Het proces van bestelling, softwaredownload en levering en verlenging van de product keys wordt een kwestie van enkele seconden met de nieuwe API, een veelgebruikte manier om informatie tussen servers en programma’s uit te wisselen. Wederverkopers besparen daarmee veel handmatig werk of hoge kosten om de productlevering zelf te automatiseren. Ook kunnen ze de software in abonnementsvorm aanbieden en daarmee omzet behouden, totdat de eindgebruiker de dienst opzegt. Met de nieuwe module is DSD Europe de eerste distributeur in Nederland die het proces van begin tot eind voor wederverkopers automa-tiseert, vertelt CEO en medeoprichter Thijs van de Moosdijk. “Bij een order kan de reseller optioneel een eindklant toevoegen en kiezen voor levering via ons platform. Dankzij deze koppeling kan de wederverkoper direct starten en bespaart hij tijd en kosten op handling en development. Ook is er een koppeling met onze renewal-oplossing. Daarbij ontvangt de eindgebruiker vóór de vervaldatum van de licentie het verzoek om naar zijn reseller terug te gaan voor een verlenging. Dit geldt uiteraard niet bij maande-lijkse abonnementen.”Met de oplossing van DSD kunnen resellers bovendien beter inspelen op de behoeftes van eindgebruikers, zegt Martijn van Lom, General Manager Benelux and Nordic bij Kaspersky Lab. “Steeds vaker vragen klanten om softwarelicenties die ze op maandbasis kunnen afnemen en betalen. Daarmee kunnen ze � exibeler inspringen op groei, krimp en tijdelijke projecten. Als reseller kun je nu een mooi pakket van maandelijks afneembare diensten samenstellen, waaraan je eenvoudig licenties kunt toevoegen, automatisch verlengen en verwijderen. Dit zorgt voor behoud van omzet en terugkerend contact met de eindklant. DSD Europe is een echte digitale distributeur en loopt met deze autorenewals voorop in de markt.”

Tech Data distribueert beeldschermen AOCDistributeur Tech Data Nederland heeft onlangs een distributie-overeenkomst getekend met AOC, een zusteronderneming van MMD (licentiepartner voor Philips beeldschermen), waarvan Tech Data al distributeur was. De volledige serie AOC-beeldschermen is voor Nederlandse resellers nu via Tech Data verkrijgbaar. Met het merk AOC heeft Tech Data Nederland er een breed assortiment aan beeldschermen voor professionele en particuliere gebruikers-groepen bij gekregen, waaronder een speciaal segment voor jonge professionele gamers. Sommige modellen zijn al door diverse vooraanstaande Europese tijdschriften bekroond.

Roy van Weert, Sales Manager van AOC en MMD in Nederland: “Tech Data is een uitermate belangrijke distributeur voor Nederland die zijn expertise als belangrijke reseller van MMD-beeldschermen in deze regio inmiddels heeft bewezen. In andere Europese markten, zoals Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Scandinavië, is er inmiddels sprake van een intensieve en geslaagde samenwerking op het gebied van de distributie van AOC-beeldschermen. We hebben er alle vertrouwen in dat het merk AOC ook in Nederland als gevolg van deze samenwerking een enorme groei zal laten zien.” “AOC is een waardevolle aanvulling op ons assortiment beeld-schermen”, zegt Jack Wijnands, Program Marketing Manager bij Tech Data Nederland. “Dankzij het brede scala aan beeldschermen bedient het merk AOC zowel het professionele marktsegment als het consumentensegment en dat van gamers. We zien een zeer groot potentieel en toegevoegde waarde voor Tech Data Nederland.” Meer informatie: www.techdata.nl

Avnet neemt Veeam Cloud Provider-licentieprogramma op in portfolioDistributeur Avnet Technology Solutions heeft zijn assortiment uitgebreid met het Veeam Cloud Provider (VCP) licentieprogramma van Veeam Software, leverancier van back-up-, replicatie- en virtualisatiebeheeroplossingen voor VMware vSphere en Windows Server Hyper-V. Daarmee wil Avnet zijn positie binnen zowel de storage- en virtualisatiemarkt als bij de ISV’s, System Integrators, Cloud, Hosting & Service Providers en Corporate VAR’s verder versterken. Veeam Cloud Connect biedt Veeam-klanten een volledig geïnte-greerde, veilige en ef� ciënte manier om back-ups naar een offsite back-up repository te verplaatsen, die beheerd wordt door een zelfgekozen serviceprovider. Hierdoor zijn investeringen in een eigen offsite infrastructuur niet nodig. De serviceproviders wordt een eenvoudig en krachtig platform geboden om snelle en veilige back-ups naar de cloud te bieden aan ruim 111.500 Veeam-klanten. Veeam Cloud Connect is zó eenvoudig op te zetten dat elke Veeam ProPartner een serviceprovider kan worden en binnen tien minuten offsite back-updiensten aan zijn klanten kan aanbieden door gebruik te maken van de cloudinfrastructuur van de serviceprovider of van VMware vCloud Air of Microsoft Azure. Meer informatie: www.avnet.com/nl

>>


New Perspectives in IT Business

Bezoek s werelds grootste IT vakbeurs en conferentie voor professionals en ontdek alle mogelijkheden die ICT en digitalisering te bieden heeft.

16 t/m 20 maart 2015Hannover ▪ Duitsland

De wereld wordt digitaal.Bent u er klaar voor?

CeBIT 2015

Voor

ticketregistratie:

cebit.com

Hannover Consultancy B.V. ▪ Tel. +31 18 4 69 30 50 ▪ [email protected] ▪ Twitter: @HCnederland

Kort nieuws...


DCC breidt portfolio uit met security-oplossingen van AviraDistributeur DCC Nederland heeft het portfolio van geavanceerde IT Security-producten uitgebreid met de oplossingen van de Duitse leverancier Avira. Avira GmbH is een wereldwijd actieve producent van IT-beveiligingsoplossingen, voor zowel professioneel als privégebruik. Met meer dan 28 jaar ervaring geldt het bedrijf als een van de pioniers op het gebied van IT-beveiliging. Met de samenwerking wordt de branchekennis van DCC gebundeld met Avira’s eersteklas detectietechnologieproducten. “Wij zijn van plan om in de komende jaren onze aanwezigheid in het mkb en de particuliere markt � ink te vergroten”, zegt Thorsten Bruchhaeuser, EVP Sales en Business Development bij Avira. “Met onze samenwerking met DCC Nederland onderstrepen we onze strategie om de sales in Nederland te versterken. DCC Nederland is een succesvol bedrijf met vele jaren ervaring. We zijn ervan overtuigd dat ze een belangrijke rol gaan spelen in het uitbreiden van onze activiteiten in de Benelux.”

ALSO breidt assortiment surveillance-oplossingen uit met HikvisionDistributeur ALSO Nederland heeft de surveillance-oplossingen van Hikvision aan het leverinsgprogramma toegevoegd. Daarmee speelt de distributeur in op de groeitrend in de surveillancemarkt die in de afgelopen tien jaar sterk is gegroeid en zal blijven groeien. Hikvision is een van de grootste aanbieders in de wereld op het gebied van surveillance-oplossingen. Hikvision biedt een volledig portfolio IP-camera’s en netwerkvideorecorders tegen een goede prijs-kwaliteitsverhouding aan voor zakelijk gebruik.Marco de Wolf, Product Manager bij ALSO Nederland: “In de markt is een grote behoefte aan betrouwbare en innovatieve surveillance-oplossingen. Met een ruim assortiment in surveillancestorageproducten van WD en Seagate en de netwerkoplossingen van Netgear, kunnen resellers met de toevoeging van Hikvision nu bij ALSO terecht voor een totale surveillance-oplossing van hoge kwaliteit. De instapmo-dellen van Hikvision, de 2-line series, beschikken over veel unieke functionaliteiten die je normaal alleen terugziet in het hogere segment. Wij zien Hikvision als waardevolle toevoeging op ons assortiment en zijn blij onze resellers van een totaaloplossing te kunnen voorzien.”Meer informatie: www.also.nl

>>


Harald Nuij (links) en Ralph Wouters van den Oudenweijer.

IT centraal in Nederland | Omslagartikel | Ferry Waterkamp

10 | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

De aan de Zwitserse beurs genoteerde ALSO Holding kreeg in mei 2014 van de Europese Commissie het groene licht voor de overname van het Nederlandse Alpha International, met activiteiten in 23 landen een toonaangevende distributeur van printing supplies. De dagelijkse leiding van ALSO Nederland is nu in handen van Ralph Wouters van den Oudenweijer die Alpha International ‘vanaf nul’ opbouwde. “Mijn ambitie is altijd om de grootste te zijn.”

Ralph Wouters van den Oudenweijer en Harald Nuij van ALSO:

‘Er komt nu een vierde partij bij’

Met een tweede plaats neemt Ralph Wouters van den Oudenweijer duidelijk geen genoegen, zo blijkt al snel als we hem spreken op het kantoor van Alpha International in Nijmegen. Geboren in een ‘sportief ondernemersgezin’ heeft Wouters van den Oudenweijer meer met het allerhoogste podium, het podium dat is weggelegd voor de sporter die als eerste over de � nish komt. Het podium ook dat vader Harry Wouters van den Oudenweijer in 1977 beklom toen hij als springruiter in Rome Europees kampioen werd. De wil om

te winnen zit er dan ook diep in. “Al vanuit de box zag ik op de televisie niets anders dan sport.”

Ondernemer in ITDe liefde voor sport is gebleven. In tegen-stelling tot zijn jongere en oudere broer – die samen een sportmarketingbureau hebben opgezet – koos hij echter niet voor een carrière in de sport maar voor de IT. “Ik ben eigenlijk altijd al ondernemer geweest. Ik ben begonnen met niks, en heb de bedrijven die wij onder de vlag hebben gebracht

naar een respectabele omzet.” Met gevoel voor understatement: “Ik ken dus wel het klappen van de zweep. Alpha International heb ik zelf mede opgericht en mijn ambitie is altijd geweest om de grootste te zijn in de gebieden waar we actief zijn. Het is beter om dominant te zijn in één of twee landen dan in vijf landen een beetje mee te doen.”Ook na de overname van Alpha International door ALSO is Wouters van den Oudenweijer nog altijd aandeelhouder van Saphin en blijft hij internationaal verantwoordelijk voor Alpha International. Naast de verantwoordelijkheid

CC_201408_Coverartikel.indd 10 2-2-2015 12:36:37



Ralph Wouters van den Oudenweijer is

managing director van ALSO Nederland.

‘We moeten een aantal stappen zetten om echt door te dringen tot de Champions League’

voor Alpha International heeft hij nu als managing director echter ook de verant-woordelijkheid over ALSO Nederland. “Mij is gevraagd om mijn ervaring en expertise mee te nemen om ALSO Nederland verder te ontwikkelen.”

Herverdeling distributielandschapDe ‘ALSO Holding AG’ komt voort uit een fusie van het Zwitserse ALSO en het Duitse Actebis, zo leren we tijdens het gesprek in Nijmegen. Met activiteiten in twaalf landen – en marktleiderschap in acht landen – behoort ALSO tot de drie grootste IT-distributeurs van Europa, waarbij de focus met name op het SMB ligt. In Nederland is ALSO al sinds 1994 (toen nog als Actebis) geautoriseerd leverancier van componenten, computers en randap-paratuur, netwerkproducten, software en opslagproducten.“ALSO Nederland echter heeft nooit een kritische massa gehad; het zijn toch vooral Ingram Micro, Tech Data en Copaco die in de Benelux het landschap

hebben verdeeld. Daar komt nu een vierde partij bij.” De overname van Alpha International vormde voor ALSO de opstap naar meer schaalgrootte in Nederland. “Alpha was voor ALSO interessant door zijn strakke formule, die goed aansluit op de organisatie van ALSO. Nu moet we een aantal stappen zetten om echt door te dringen tot de Champions League.” Een

van die stappen is het aan boord halen van meer expertise en ervaring. In november 2014 werden dan ook Bjorn van der Wal en Jurgen De Biscop – die beiden werkzaam waren voor Tech Data – aangesteld als nieuwe Business Unit Managers. Harald Nuij, die bij Alpha International als Sales Director leiding gaf aan het Benelux, France en Export-team, werd bij ALSO binnenge-haald als Sales Director voor de Benelux.

Partnership met HPEn andere belangrijke stap richting Champions League is een uitbreiding van het productportfolio, en wat de managing director noemt een ‘stukje vernieuwing’. “We willen geen ‘me too’ zijn, maar ons duidelijk onderscheiden van de andere drie.”Begin dit jaar werd bekend dat ALSO

Nederland vanaf februari optreedt als of� ciële distributiepartner van HP waardoor ALSO Nederland zijn klanten voortaan ook het complete aanbod binnen de productca-tegorie Printing & Personal Systems (PPS) van HP kan bieden. “Dat partnership heeft voor ons veel waarde”, licht Nuij toe. “HP werkt nu eenmaal op veel resellers als een magneet. Aan ons om er nu voor te zorgen dat HP ook echt een succes wordt binnen ons portfolio.”

ALSO ChoiceOverigens benadrukken Wouters van den Oudenweijer en Nuij dat het zeker niet de bedoeling is om een zo groot mogelijk aantal merken te binden. “Wij hanteren niet het klassieke broadlinerprincipe”, zegt Nuij. “Ik geloof er niet in dat je tien keer




hetzelfde naast elkaar moet zetten. Wij positioneren onszelf als een ‘focusdistributeur’ door met een beperkt aantal leveranciers samen te werken. Dat betekent dat wij bovenop onze merken zitten en dat een vendor ook de aandacht krijgt die hij zoekt. Hun merk is bij ons ‘top of mind’.” “Wij willen fungeren als platform waaraan een brede basis aan resellers zich kan verbinden”, vervolgt Wouters van den Oudenweijer. “Op dat platform zijn er verschil-lende manieren waarop resellers aan hun producten en diensten kunnen komen. Dat kan op de traditionele manier zijn, via een ‘transactionele bestelling’, maar in toenemende mate ook via ‘de wolken’. Dat is een reis die we nu met z’n allen aan het maken zijn, en die er voor iedereen anders uit kan zien.” Om resellers voor te bereiden op

het leveren van diensten via de cloud biedt ALSO sinds kort een ‘Reseller’s Cloud Marktplaats’. Op deze marktplaats – ALSO CHOICE genaamd – bieden uiteenlopende servicepro-viders hun clouddiensten aan die de reseller via de portal van ALSO kan bundelen en doorver-kopen en ook kan beheren voor zijn klant. “Een reseller

kan vanaf een iPad een offerte voor een clouddienst sturen en bij interesse van de klant de dienst direct activeren en volledig beheren”, legt Wouters van den Oudenweijer uit. “Het facturatieproces kunnen wij de reseller volledig uit handen nemen.” “Wij hebben ALSO CHOICE inmiddels al aan tientallen resellers laten zien, en iedereen had interesse. Een conversie dus van honderd procent”, stelt Nuij. “Het platform is inmiddels actief en nu is het zaak om zoveel mogelijk hoogwaardige diensten te laten landen. Maar ik durf te stellen dat we nu al een propositie kunnen neerleggen die door zijn compleetheid zeker in Nederland uniek is. Deelname aan het platform is voor resellers bovendien gratis.”

Eén ALSONaast het verder uitbouwen van ALSO CHOICE staat voor 2015 een verdere integratie van ALSO Nederland en Alpha International hoog op de agenda. “Het is een van de doelstellingen voor 2015 om te werken naar één organisatie zodat we als één ALSO naar buiten kunnen

treden”, bevestigt Wouters van den Oudenweijer. “Dat is een exercitie die we nu aan het uitvoeren zijn waarbij het nog te vroeg is om met speci� eke details naar buiten te treden.” “Ook in de toekomst blijft het ALSO-model waardevol, en dat

houdt in dat de klant één contactpersoon heeft die goed bereikbaar is en weet waar hij het over heeft”, verzekert Nuij. “Die contact-persoon weet waar de reseller behoefte aan heeft. Dat voelt voor de reseller heel persoonlijk aan. En als de reseller een keer iets anders wil, dan zijn we heel � exibel. Die twee woorden – persoonlijk en � exibel – staan dan ook niet voor niets in onze pay-off. Dat gedachtengoed blijven we ook in de toekomst aanhangen.” <<

‘We willen ons duidelijk onderscheiden van de andere drie’

Harald Nuij is Sales Director

van ALSO Benelux.


Channel in the picture

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Channel in the picture | 13

Ter gelegenheid van de of� ciële opening van het nieuwe bedrijfspand van Arrow ECS organiseerde de distributeur op 13 november 2014 een groots openingsevent onder de naam Sharing Hub by Arrow ECS. Op het adres Meidoornkade 1 in Houten beschikt Arrow ECS over twee etages in het strakke, modern vormgegeven bedrijfspand dat het deelt met kantoorin-richter Markant. Deze heeft op de begane grond haar showroom en verkoopruimte, en wist Arrow ECS ook meteen als klant te strikken: het meubilair uit de oude kantoren in Almere, Hilversum en Eindhoven, bleek toch minder goed te passen in de nieuwe omgeving. De tweede etage is ingericht met trainings- en presentatieruimtes, en in de grote open ruimte op de derde etage zijn sales, marketing, administratie en directie gehuisvest. Kortom: een werkomgeving die een top-5 distributeur waardig is. Tijdens Sharing Hub stond het dagprogramma, van de eerste ochtendsessies om half tien tot en met de laatste presentaties rond vier uur ’s middags, vooral in het teken van het uitwisselen en delen van kennis en informatie. De ochtendsessies, waarvoor zich ruim honderd pre-sales en consultants hadden ingeschreven, werden verzorgd door NetApp, Citrix, Emerson, Check Point en CTERA. Na de lunch stonden de diverse break-outruimtes ter beschikking van nog eens 400 Business Managers en Sales, die de laatste actuele oplossingen van NetApp, Citrix, HID, HDS, Arrow xSP Central, Riverbed, Aruba Networks, Fortinet en SafeNet voorgeschoteld kregen. Marketeers werden in twee sessies bijgepraat door NetApp en Citrix. Daarna was het vanaf een uur of vier tijd voor informeel netwerken en konden de bezoekers op hun gemak rondkijken in het nieuwe kantoor en genieten van een aangeklede borrel en live muziek. <<

Arrow ECS Sharing Hub

CC_201408_CHIP_Arrow_Openhuis.indd 13 2-2-2015 9:22:02

Bedrijfsnieuws | Ferry Waterkamp


De cloud is voor velen inmiddels een gebied waar men door de bomen het bos niet meer ziet. ComputeNext belooft door de inzet van cloudmarktplaatsen de gebruiker een oplossing aan te dragen. “We brengen vraag en aanbod bij elkaar en zorgen ervoor dat de gebruiker eenvoudig kan kiezen tussen de verschillende aanbieders, en dat providers zichzelf kunnen onderscheiden”, aldus Cloud Evangelist Marco van den Akker van ComputeNext.

Cloud Evangelist Marco van den Akker van ComputeNext:

‘Cloudmarktplaats biedt meer mogelijkheden tegen betere voorwaarden’

wil ik de vrijheid hebben om een provider te kiezen die het beste de dienstverlening kan bieden tegen de condities die ik stel en zich adopteert aan mijn behoeften, en niet andersom. Maar door een gebrek aan transparantie is zo’n vrije selectie nu nog niet mogelijk.”

Expedia voor de cloudComputeNext belooft die transparantie te bieden met zijn ‘cloudmarktplaats’. “Zodra in een nieuwe technologie het begrip ‘marktplaats’ zichtbaar wordt, zie je dat er transparantie en marktwerking en daardoor ook groei ontstaat”, stelt Van den Akker. Als Cloud Evangelist trekt Van den Akker daarbij de vergelijking met bijvoorbeeld Expedia voor het boeken van een reis of een broker zoals Uber voor het regelen van een taxi. “Tien jaar geleden boekte je een

reis via het reisbureau en een hotelkamer via het hotel zelf. Marktplaatsen zoals Expedia, Booking.com en Airbnb bieden

mensen nu de mogelijkheid om te kiezen op basis van de criteria die ze zelf stellen.”“Ook in de cloud krijg je transparantie en overzicht als je meerdere aanbieders bundelt”, vervolgt Van den Akker. “Wij bundelen alle providers in één overzicht

en laten de klant op basis van zijn criteria kiezen welke providers het beste bij hem passen.” Reviews die bij de aangeboden clouddiensten worden geplaatst, moeten het selectieproces verder vereenvoudigen. “Met één account kun je binnenkort bij wel honderd cloudproviders wereldwijd diensten afnemen. En dat allemaal met één factuur, op alle gewenste geografische locaties en tegen de prijs en de criteria die de klant zelf stelt. ComputeNext monitort bovendien continu de systemen van de cloudproviders en stuurt de klant een melding als er iets mis is.”

Mondiale dekkingVia het eigen platform biedt ComputeNext een marktplaats ‘voor iedereen die trans-parant een clouddienst wil afnemen’. Als voorbeeld geeft Van den Akker het Nederlandse verf-, coatings- en chemie-bedrijf AkzoNobel dat enkele jaren geleden al te kennen had gegeven ‘in de cloud’ te willen, ‘maar dan niet met Google, Microsoft of Amazon, maar wel met een provider met een mondiale dekking’. “Die mondiale dekking kunnen wij ze bieden. Een belangrijk gegeven voor AkzoNobel is dat ze kunnen kiezen op basis van de wensen die ze hebben. Hun interne omgeving is gebaseerd op VMware, en daarnaast maken ze ook gebruik van OpenStack. Met

Cloudproviders zijn er in vele smaken en soorten. Ze specialiseren zich in een bepaalde dienst of oplossing of richten zich op een specifieke markt. “ComputeNext helpt zowel system integrators, resellers als providers om zich eenvoudig te kunnen onderscheiden en daarmee hun markt en bijbehorende kansen te vergroten”, aldus Marco van den Akker van ComputeNext. Een ‘uitdaging’ waar cloudproviders volgens Van den Akker tegenaan lopen, is de markt-dominantie van de grote, wereldwijd opere-rende cloudproviders. “Iedereen kan de weg naar Amazon, Microsoft of Google vinden, en veel bedrijven gaan daar ook mee in zee. Dat doen ze niet voor de prijs – want ze zijn vele malen duurder uit dan bij een lokale cloudprovider – maar voor het gemak van één account, één factuur en het overal kunnen schalen.”

“Ook in de cloud geldt dat olifanten het doen met olifanten, maar als je altijd voor een en dezelfde partij kiest, zie je niet wat er in de wereld om je heen gebeurt”, vervolgt Van den Akker. Ook ligt het gevaar van een ‘vendor lock-in’ op de loer. “Als klant

‘ComputeNext helpt zijn partners te groeien, door samen te werken’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Computenext.indd 14 30-1-2015 16:47:07



Cloud Evangelist Marco van den Akker van ComputeNext.

ComputeNext kunnen ze zowel providers kiezen die VMware ondersteunen, als providers die OpenStack ondersteunen, en dat met maar één factuur!”Naast het zelf aanbieden van een globale cloudmarktplaats – en een Platform-as-a-Service-oplossingen specifiek voor de mediasector – ontwerpt, bouwt en beheert ComputeNext ook cloudmarktplaatsen voor providers zoals Digital Realty en Switch Communications, de eigenaar van het SuperNAP in Las Vegas dat met 14 hectare datavloer ’s werelds grootste datacenter is. Ook heeft ComputeNext contact met Nederlandse exploitanten van datacenters. “Wij faciliteren het vraag- en aanbod-principe en plakken daar het label op van een provider”, aldus Van den Akker. “Maar wel met dien verstande dat die provider zijn klanten in de marktplaats zet en een unieke propositie creëert. Klanten komen niet vanzelf. Je moet een aanbod laten zien dat past bij de wensen van de klant.”

ComputeNext Partner ProgramDe propositie van ComputeNext is niet alleen aantrekkelijk voor cloudproviders die zichzelf via een cloudmarktplaats in de schijnwerpers kunnen plaatsen, maar ook voor resellers die de transitie willen maken van een leverancier van hard- en software naar een leverancier van diensten die maandelijks omzet genereren. Deelname aan het ComputeNext Partner Program biedt resellers de mogelijkheid om de clouddiensten die worden aangeboden via de ComputeNext Marketplace tegen een maandelijkse commissie door te verkopen en voor de klant te beheren (in de termen van ComputeNext het ‘Sell Thru-scenario’). Een ander scenario is het verwerken van de clouddiensten in een totaaloplossing voor de klant (‘Build For’). “De waarde die een partner in de keten toevoegt, is de kennis van de klant en de kennis van de producten.”Van den Akker geeft de inrichting van een VoIP-oplossing als voorbeeld van een ‘Build For’-usecase. “Daarvoor heb je minimaal

een server, een PBX-installatie en een SIP-trunk nodig. Bij ComputeNext kun je dat allemaal zelf via één dashboard regelen en vervolgens ook beheren. Daardoor ben je niet meer afhankelijk van verschillende leveranciers en kun je zelf de verantwoorde-

lijkheid nemen. Op de afgenomen diensten krijg je van ComputeNext ook nog eens 24x7 support. We bieden gratis monitoring op de systemen waardoor je direct een melding krijgt als er iets mis is.”“ComputeNext verplicht partners niet tot een minimum afname of omzet, dus na het afsluiten van een account kun je direct geld gaan verdienen”, besluit Van den Akker. Waarmee de Cloud Evangelist niet wil zeggen dat de stap van het leveren van hard- en software naar het leveren van diensten eenvoudig is. “Voor die transitie heb je gewoon drie jaar nodig, want je moet je aanpassen aan een nieuw businessmodel. Maar als je die transitie nu niet inzet, is de kans dat je bedrijf over drie jaar nog bestaat terug-gebracht naar 0,02 procent.”

Unieke partnerondersteuningAnders dan de traditionele spelers in de markt helpt ComputeNext zijn partners bij het uitvoeren van sales- en marketingcampagnes.

Zo wordt samen met de partner een verkoopplan opgesteld, een strategie vastgesteld en de financiering van bijvoor-beeld belacties of marketingcampagnes geregeld. “Het succes van ComputeNext hangt af van het succes van de partner”, besluit Van den Akker. “Gaat het goed met de partner, dan gaat het ook goed met ComputeNext. Deze strategie levert uitein-delijk veel meer op, dan wanneer de partner alleen de marktbewerking moet doen.” <<

Cloudproviders en channelpartners die meer willen weten over de ComputeNext Marketplace of het ComputeNext Partner Program kunnen contact opnemen met Marco van den Akker via [email protected], of 06-43 43 92 68.

‘Na het afsluiten van een account kun je direct geld gaan verdienen’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Computenext.indd 15 30-1-2015 16:47:10

Stone Lu, de vice-president sales &

marketing van Yealink.

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink


De Chinese fabrikant van VoIP en IP-communicatieapparatuur en -oplossingen Yealink is sinds de oprichting in 2001 door twee ingenieurs met een ondernemersgeest uitgegroeid tot een van de meest innovatieve ontwikkelaars en producenten van communicatieproducten ter wereld. In een conferencecall waarbij we gebruik mochten maken van een prototype

van het zelf ontwikkelde videoconferencingsysteem van Yealink, dat staat opgesteld in de showroom van Benelux-distributeur Lydis in Almere, spraken

we met een van de oprichters en vice-president sales & marketing, Stone Lu, over het geheim achter het succes van de wereldwijde

nummer 2 in SIP-telefonieoplossingen.

Yealink groeit 40 procent in 2014

‘We hebben een unieke positie in de VoIP-markt opgebouwd’

“In 2001 heb ik samen met David Chen, nu de CEO van ons bedrijf, de stap gewaagd om onze baan bij een staatsbedrijf dat analoge telefoons produceerde op te zeggen en met de hulp van een paar investeerders ons eigen bedrijf op te zetten”, vertelt Lu. “De combinatie van Davids focus op innovatie en mijn eigen

expertise op het gebied van marketing en sales heeft ervoor

gezorgd dat we in de afgelopen jaren een unieke positie in de VoIP-markt

hebben weten op te bouwen. Consistent hoge kwaliteit, eenvoudige installatie en gebruik en een betaalbare prijs zijn de kernwaarden die in al onze oplossingen zijn ingebakken.”

Gebruikersgemak vooropInmiddels werken er ruim vierhonderd mensen bij Yealink, waarvan meer dan de helft zich bezighoudt met onderzoek en ontwikkeling. “Dat is meer dan de gecombineerde R&D-capaciteit van alle concurrenten bij elkaar”, licht directeur Cor

Heide van Lydis toe. “En waar Chinese fabrikanten vaak ‘goedkoop kopieergedrag’ wordt verweten, is het een feit dat de door Yealink ontwikkelde innovaties door veel Westerse bedrijven worden overgenomen.”

“Het geheim achter de brede waardering voor onze producten schuilt voor een heel belangrijk deel in het feit dat we luisteren naar wat de gebruiker wil en op basis daarvan nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden toevoegen aan onze producten”, zegt Lu. “Daardoor zijn we als relatief kleine fabrikant toch in staat geweest om wereldwijd de nummer twee SIP-telefoonproducent te worden. En we blijven groeien; steeds meer gebruikers ontdekken de voordelen van Yealink-oplossingen. In 2014 hebben we wereldwijd een groei van veertig procent weten te realiseren. Dat we echte ‘value for money’ leveren, wordt wel bewezen door het feit

‘Ons portfolio past niet bij box movers’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Lydis.indd 16 29-1-2015 9:49:01



Cor Heide, directeur

van Lydis.

dat grote internationale providers als BT, Orange en Verizon, en in Nederland partijen als KPN en RoutIT, hebben gekozen voor onze oplossingen.”

TotaaloplossingenAls een van de marktleiders op het gebied van IP-communicatieoplossingen voor carriers, serviceproviders en resellers richt Yealink zich voor de toekomst op het ontwikkelen van end-to-endoplossingen, waaronder videoconferencingsystemen. “Klanten willen een geïntegreerde oplossing, waarin gebruiksgemak en veiligheid zijn geoptimaliseerd”, vervolgt Lu. “In lijn met die strategie moet je onze nauwe samenwerking met leveranciers als Microsoft en Broadsoft zien. In 2014 zijn we begonnen met de certificering van onze SIP-toestellen voor MS Lync en dat proces wordt binnenkort afgerond. Het is dankzij onze software dat we de functionaliteit, de gebruikers-ervaring, op basis van trends, de wensen van gebruikers en channelpartners kunnen aanpassen.”“Een ander aspect dat steeds belangrijker wordt, is security”, vult Lydis-directeur Cor Heide aan. “Het feit dat Yealink-apparatuur IPv6 ondersteunt, is een belangrijke usp voor de overheidsmarkt, net als autopro-visioning, dat zorgt voor een high-secure

netwerkverbinding en snelle toestelconfigu-ratie. Dat laatste vergt met Yealink-toestellen minder dan een minuut, bij anderen duurt

dat tot wel tien minuten. Of een schijnbaar onbelangrijk detail als de kabellengte: bij de meeste leveranciers is het snoer 1,8 meter, vaak net te kort, dus zijn Yealink-toestellen voorzien van een drie meter lang snoer. Al die grote en kleine details zijn belangrijk voor de uiteindelijke klantbeleving.”

Value added distributieVoor de distributie naar de 140 landen waarin Yealink actief is, maakt het bedrijf uitsluitend gebruik van het value added-distributiekanaal. “Ons portfolio past niet bij ‘box movers’, het is juist de toevoeging van kennis, service en support die value added distributeurs kunnen leveren die ons aanbod onder-scheidend en aantrekkelijk maakt”, zegt Lu. “De aftersalesservice en customercare die we samen met distributeurs als Lydis

kunnen leveren, levert ‘totaal-pakket’ op waarmee we ons kunnen differentiëren in de markt en is de reden waarom grote

namen als Verizon, BT, Orange en, dichter bij huis, KPN en RoutIT voor ons hebben gekozen. Hoe belangrijk daarbij de focus

en expertise van Lydis voor ons is, moge blijken uit het feit dat wij hen, als een van de weinige ter wereld, onlangs tot Platinum distributor hebben benoemd.”“Lydis gaat ons vanzelfsprekend ook assisteren bij het succesvol in de markt zetten van onze nieuwe videoconferen-cingsystemen, die we onlangs tijdens de ISE-beurs in de RAI in Amsterdam officieel hebben gelanceerd. We realiseren ons dat we een ‘late entrant’ zijn in deze markt, maar we zijn zelfbewust en ambitieus genoeg om de concurrentie met de gevestigde namen aan te durven. Kwaliteit is daarbij ons belangrijkste wapen, net als bij onze andere oplossingen, maar daarnaast streven we er natuurlijk ook naar om de beste prijs-kwaliteitsverhouding in de markt te zetten”, zo besluit Lu ons gesprek. <<

‘We zijn zelfbewust en ambitieus genoeg om de concurrentie met de gevestigde namen aan te durven’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Lydis.indd 17 29-1-2015 9:49:03

Betrouwbaar. Betaalbaar. Simpel.

NETGEAR Netherlands bv I Noordelijk Halfrond 22 I 2801 DE Gouda I Nederland I T: +31 (0)182 587 000 I E: [email protected] I I: www.netgear.nl

NETGEAR ReadyRECOVER

ReadyRECOVER ™ is een naadloze integratie van de ReadyDATA®, het unifi ed storage platform van NETGEAR en ShadowProtect®,

de backup and disaster recovery software van StorageCraft®.

ReadyRECOVER ™ is een complete back-up en recovery oplossing

ontworpen voor kleine- en middelgrote bedrijven.

De ‘Next-generation fi le system technology’ van de ReadyDATA®

borgt de integriteit van gegevens, waardoor er effi ciënt gebruik

wordt gemaakt van de opslagcapaciteit met een minimale impact

op IT-middelen.

Deze voordelen maken het mogelijk om de backup naar een tweede

locatie te repliceren, waar vervolgens een retentie van 15 minuten

te realiseren is. Met de incrementele snapshots, die ReadyRECOVER

elke 15 minuten maakt, worden direct volledige backups gegenereerd.

Elk van deze backups is op Windows-systemen, zoals Microsoft

SQL, Exchange, en SharePoint-servers, snel en betrouwbaar te

herstellen. Zowel op fysieke of virtuele hardware.

Daarnaast is elke backup ook klaar voor snel en eenvoudige herstel

van bestanden of mappen.

Meer weten? Neem contact op via [email protected]

Volledige backup... voor altĳ d!Alleen met ReadyRECOVER

Elke backup wordt geverifi eerd, voor altĳ d!

Maximale e� ciency & minimale performance impact

Elke backup schrĳ � alleen veranderde data, voor altĳ d

Elke backup is een full restore point, voor altĳ d!

adv A4 ReadyRecovery.indd 1 01-10-14 14:23CC_201408_Advertentie_3.indd 18 2-2-2015 14:42:54


ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Channel in the picture | 19

De servermarkt blijft � ink in beweging met een sterke opkomst van clouddiensten en Big Data-solutions. Lenovo blijft hier sterk op inspelen en annonceerde eind vorig jaar een volledig nieuwe serverlijn, ook wel de G5 Thinkserver vijfde generatie genoemd.

Copaco organiseerde in samenwerking met Lenovo in november 2014 in Maarssen een groot evenement over deze ontwikkelingen. Centraal stond de volledige overname van de IBM System x-lijn en wat dat kan betekenen voor een reseller. Wat zijn de kansen? Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen?

Samenwerking Lenovo en EMCNaast de toelichting op de commerciële en technische ontwik-kelingen werd de samenwerking tussen Lenovo en EMC op het gebied van VSPEX-oplossingen belicht. Door deze samenwerking bieden diverse server- en storagebundels genoeg kansen in de huidige servermarkt.De ontwikkelingen staan niet stil sinds dit event. Copaco en Lenovo praten u graag bij over de nieuwste strategieën en oplossingen. Neem gerust contact op met het Lenovo Enterprise team, 040 2 306 425 of [email protected]. <<

Lenovo Server Launch event door Copaco in Maarssen:

Op de hoogte over nieuwe serverlijn

CC_201408_CHIP_Copaco_Lenovo.indd 19 30-1-2015 16:47:31

98%van de tijdis dit alleswat uw klantnodig heeft.

A4 is alles wat uw klant nodig heeft!Wist u dat 98% van alle printopdrachten op A4-formaat wordt geprint? Dan is het toch vreemd dat er binnen het MKB nog zoveel organisaties een dure A3-copier gebruiken? Met de slimme en flexibele 700-series van OKI bespaart uw klant direct tot 30% alle printen documentkosten zonder in te boeten aan functionaliteit!

Laat uw klant een multifunctional uit de 700-serie gratis uitproberen!? Bezoek www.okiprinting.nl/tryandbuy voor meer informatie en overtuig uw klant!

www.oki.nl

OKI_ad_11-2014.indd 1 14-11-2014 14:11:42CC_201408_Advertentie_4.indd 20 2-2-2015 14:43:06

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Column Laurens Bontenbal | 21

Over baby’s en klanten

maken? Ons eigen leven wordt er dan in ieder geval niet gemak-kelijker op…Toch hanteren we in bedrijven wel die aanpak. We denken teveel uit de eigen processen, afspraken en conventies waardoor veel klanten, partners en medewerkers zich niet begrepen voelen. ‘Zo doen we het hier al jaren’ en ‘dat kan niet volgens ons financieel systeem’ zijn daar fraaie voorbeelden van. Om beter aan te sluiten op de beleving van klanten, is het momenteel nogal in zwang om customer journeys in kaart te brengen: welke stappen onderneemt een klant bij het kopen en gebruiken van een product of dienst, op welke manier heeft de klant dan contact met uw organisatie en welke systemen gaan daarachter schuil. Dit biedt een uitstekende basis voor het maken van een blauwdruk voor uw dienstverlening. Wat daarin echter ontbreekt, is de emotie. Zowel die van de klant als die van u en uw collega’s. En dat is waar de echte beleving wordt gemaakt.Wat ik er maar mee wil zeggen: klanten zijn net kleine baby’tjes. Ze gaan gewoon hun eigen gang. En daar mag je dan bij helpen. En natuurlijk moet je grenzen stellen, maar als ze zo klein zijn, hebben ze vooral heel veel liefde en aandacht nodig. Als klanten net baby’s zijn, dan zijn partners net kinderen. Ook die moeten hun eigen weg vinden. Ouders (leveranciers) kunnen goede raad geven, richtlijnen en grenzen stellen, maar uiteindelijk gaan ze hun eigen gang. En verkopers, dat zijn dan net pubers. Daar heb ik bij ons thuis nog geen ervaring mee, dus dat is voer voor een schrijfsel over een jaar of tien. <<

Laurens Bontenbal adviseert en begeleidt samen met zijn collega’s

van Cross Impact het management van technologiebedrijven in

complexe strategische, organisatorische en operationele uitdagingen.

Voor vragen en opmerkingen: [email protected]

Met dochterlief kun je inmiddels een aardig gesprek voeren. Uitleggen waarom iets wel of niet kan of mag, stimuleren om toch vooral dingen te proberen die ze niet zo goed durft of haar aansporen om toch vooral door te eten. Bij een monstertje van vijf maanden heeft dat alles nog niet zoveel zin. Sterker nog, de jongste bepaalt momenteel de gang van zaken in huize Bontenbal, of we het nu willen of niet. En dan hebben wij nog een soepel exemplaar.De vergelijking gaat op een aantal punten mank, maar ik ken een hoop ondernemers die soortgelijke ervaringen hebben binnen hun eigen bedrijf. Verkopers gaan hun eigen gang. Af en toe halen ze een order binnen en dan kan het voor even niet meer stuk. Eigenlijk net zoals onze kleine, die ons regelmatig een lach toewerpt. En dan is alles weer goed.Of wat dacht u van partners? De leverancier heeft voor het einde van het kwartaal een zeker omzetniveau te halen en dan doen die partners daar opeens niet aan mee. Die heeft zogenaamd zijn eigen ritme. Zo flauw. En weet u wie het ergst zijn? Klanten. Die zijn pas echt kinderachtig. Die begrijpen al helemaal niet hoe het werkt. Ze kopen niet wanneer wij het willen, ze kiezen

net de verkeerde dingen, ze houden hun poot stijf bij de onderhandeling en

ze gaan ook nog moeilijk doen als er niet op tijd geleverd wordt. Jawel, eigenlijk net als onze kleine, die wordt ook chagrijnig als die niet op tijd zijn natje en zijn droogje krijgt. En dan gaat hij nog huilen ook.Nu kunnen mijn vrouw en ik ons heel principieel opstellen: ‘Je eet wat de pot schaft’,

‘om zes uur is het nog geen etenstijd’, ‘en

nu moet je slapen’. Ik ben alleen bang dat het ons niet gaat helpen. Oké, weglopen zal hij (nog) niet, maar

of we hem dan gelukkig

Een paar maanden geleden ben ik voor de tweede keer vader geworden. Nee, geen tweede leg, we waren er gewoon wat laat bij. Onze dochter is inmiddels zes, dus weer zo’n spruitje in huis is op zijn zachtst gezegd even wennen.

CC_201408_Column_Laurens_Bontebal.indd 21 30-1-2015 16:47:39



Het in 1996 opgerichte bedrijf Signet startte als leverancier van videotexttoepassingen maar is inmiddels uitgegroeid tot een van de grotere Nederlandse, zakelijke internetproviders en leverancier van hoogwaardige en gespecialiseerde oplossingen op het gebied van connectiviteit, networking en VoIP-telefonie.

Connectiviteitsoplossingen voor kleine, grote of complexe netwerken

ook de vraag naar secure VoIP, grotere bandbreedtebeschikbaarheid en directe koppeling met internetknooppunten bij. In dat speelveld hebben we ons tot een echte specialist ontwikkeld.””We kunnen onze klanten volledig ontzorgen,” vervolgt Justin Suijk, systeem-

en netwerkbeheerspe-cialist. “We bieden hen uitstekend beveiligde internetverbindingen en volledig beheerde netwerkinfrastructuren,

desgewenst ook in de vorm van één geïnte-greerd virtueel netwerk. Door onze samen-werking met meer dan dertig glasvezel- en diverse DSL-netwerken beschikken we over de grootste netwerkdekking van Nederland en halen we een dekking van negentig procent waar anderen op vijftig procent blijven steken.”

Voor eindgebruikers én resellersSignet ontzorgt niet alleen eindgebruikers, als leverancier van een eigen cloudplatform biedt het bedrijf ook een dienstenportfolio voor IT- en telecomresellers die daarmee in staat zijn om flexibel te groeien zonder zelf te moeten investeren in dure infrastructuur.

Peeters: “Als voorbeeld noem ik het Xelion 6-communicatieplatform, waarvan we distri-buteur zijn.*) Maar resellers kunnen ook profiteren van het feit dat wij de grootste zakelijke netwerkdekking van Nederland bieden. Via die netwerken kunnen profes-sionele internetdiensten tegen aantrekke-lijke tarieven worden aangeboden. Onder bepaalde voorwaarden kan dat ook onder eigen label. Resellers hebben bij ons een vast contactpersoon, dat is wel zo prettig.”

Netwerkoplossingen op maat“Omdat geen enkele klant – groot of klein – hetzelfde is, ontwikkelen we altijd een op maat gemaakte oplossing. Omdat alleen die een optimale klanttevredenheid oplevert”, legt Suijk uit. “Daarbij kan het gaan om het koppelen van bedrijven met meerdere vesti-gingen voor monitoring, het transporteren van onderling data- of telefoonverkeer, of het verlenen van toegang aan thuiswerkers op het bedrijfsnetwerk. Nu steeds meer activiteiten zich naar de cloud verplaatsen en de afhankelijkheid van 24/7 beschikbare verbindingen toeneemt, zijn organisaties op zoek naar oplossingen met een hoge beschikbaarheid die centraal beheerd kunnen worden en daardoor goedkoper kunnen worden gerealiseerd.

In 2013 werd Signet onderdeel van de IT-Ernity groep waardoor het bedrijf – met vestigingen in Eindhoven, Amsterdam, Zwolle, Rotterdam en Papendrecht en rond de 125 medewerkers – een nog bredere landelijke footprint kreeg en haar klanten een volledig pallet aan outsourcingsoplossingen

en internetdiensten kan aanbieden, vanaf het datacenter tot binnen de bedrijfslo-catie. Afgelopen november nam de IT-Ernity groep de Nederlandse marktleider in public-clouddiensten, CloudVPS, over en voegde daarmee end-to-endoplossingen toe op het gebied van public, private en hybride clouds en internetdiensten. Signet bedient zakelijke klanten als bol.com, BenQ, Centric, Funda, Simac, Vacansoleil, Fatboy en Willem II, maar ook zorginstellingen als Stichting AmstelRing en het Kennemer Gasthuis.“We zijn meegegroeid in het volwassen-wordingsproces van internet”, vertelt Bjorn Peeters, manager Business Development bij Signet. “Ging het aanvankelijk om zaken zoals access en e-mail, daar kwam al snel

‘We beschikken over de grootste netwerkdekking van Nederland’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Signet.indd 22 29-1-2015 9:49:22



Bij het ontwerpen van de juiste oplossing moet meestal rekening worden gehouden met een bestaande infrastructuur, vaak een combinatie van glasvezel, dark fiber en DSL. Dat is altijd maatwerk. Dat maatwerk sluit vervolgens aan op een van onze drie basisnetwerkoplossingen: IPSEC Virtual Private Network, IP Private Network en Metro Ethernet Connect. Deze zijn flexibel van opzet, onderling te combineren en bieden ook de mogelijkheid om het

netwerk van de klant te koppelen met een datacenterlocatie.”Peeters: “De klant kiest uiteindelijk op basis van het advies dat wij of onze resellers geven. Afhankelijk van de situatie kunnen partners een rol spelen bij het adviestraject en het werkbaar opleveren van een lokale vestiging als onderdeel van een door Signet ontworpen netwerkproject. Maar ze kunnen ook een volledige oplossing aanbieden, eventueel aangevuld met extra diensten zoals centrale telefonie, een pinbeta-lingssysteem en – helemaal nieuw - een anti-DDoS-abonnement. Zakelijke onder-nemingen, maar ook overheden en zorgin-stellingen, moeten voor hun activiteiten en functioneren kunnen vertrouwen op een ‘always on’ internetverbinding. Met het anti-DDoS-abonnement biedt Signet het ultieme antwoord op het langdurig uitvallen van het internetverkeer door een DDoS-aanval. Daarbij wordt binnen enkele minuten het aanvalsverkeer afgesloten en wordt alleen het ‘valide’ verkeer binnengehaald. Ook deze dienst sluit weer naadloos aan op ons streven: het leveren van voordelige en veilige netwerkdiensten met een hoge beschikbaarheid”, zo besluit Peeters. <<

*) Zie artikel hierover op pagina 14 van ChannelConnect nummer 3, juni 2014

‘We ontwikkelen altijd een op maat gemaakte oplossing’

IPSEC Virtual Private NetworkVoor het creëren van één privaat netwerk (door middel van tunneltechniek en beveiliging) over conventionele internetverbindingen tussen twee of meer locaties. De perfecte oplossing voor bedrijven die (kleinere) netwerken van bijvoorbeeld nevenvestigingen (of thuiswerkers) aan de hoofdvestiging willen koppelen middels een beveiligde verbinding met het internet. • een volledig beheerde oplossing; • inclusief VPN-apparatuur op locatie; • bescherming tegen DDoS-aanvallen; • geschikt voor IPv6; • 99,6% gegarandeerde beschikbaarheid.

IP Private NetworkDeze netwerkoplossing biedt één veilig privaat netwerk tussen twee of meer vesti-gingen. Ideaal wanneer er zonder tussenkomst van routers een veilig netwerk moet worden gecreëerd voor onderling datatransport via een LAN met hogere bandbreedte. • Signet verzorgt de routering over laag 2; • volledig gescheiden van het internet; • een volledige beheerde oplossing; • bescherming tegen DDoS-aanvallen; • geschikt voor IPv6; • 99,6% of 99,9% gegarandeerde beschikbaarheid.

Metro Internet ConnectDe high-performance netwerkoplossing MEC creëert één netwerk tussen twee of meer vestigingen. Locatiekoppeling vindt plaats op OSI-laag 2. Daarmee ontstaat een switched netwerk zonder tussenkomst van routers waarop een eigen IP-netwerk kan worden beheerd door de klant zelf. Ideaal voor transparante Ethernet-netwerken waarop grotere volumes data-, voice- en internetverkeer onderling in realtime moeten worden afgewikkeld. • inzetbaar voor E-LINE (point-to-point)- en E-LAN (multipoint)-netwerken; • volledig gescheiden van het internet; • beheer kan door klant zelf worden gedaan; • bescherming tegen DDoS-aanvallen; • geschikt voor IPv6; • 99,6% of 99,9% gegarandeerde beschikbaarheid.

Alle oplossingen zijn te combineren met optionele redundantie met Signet Fiber Care service.

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Signet.indd 23 29-1-2015 9:49:24

Algemeen directeur Sjouke

Kuindersma van de VCD IT

Groep (links) en directeur

Bart Oude Wesselink van

VCD Infra Solutions.



De VCD IT Groep is met vestigingen in Groningen, Delft en Eindhoven een van de grotere zelfstandige fullservice ICT-dienstverleners die in diverse segmenten tot de top-3 van Nederland behoort. De groep is gespecialiseerd in oplossingen voor de gezondheidszorg, retail en transport, fi nance, onderwijs en zakelijke dienstverlening en levert zowel consultancy en software als infrastructuur en beheer.

Zorgeloos over naar de cloud met CloudGemak van VCD

en in plaats daarvan kwam het online abonnement met maandelijkse betaling op basis van werkelijk gebruik, en bijkomende voordelen als automatische updates en schaalbaarheid. Vandaag de dag is tachtig procent van de offerteaanvragen die we krijgen cloudgerelateerd. Voor ons een reden om ‘CloudGemak’ te introduceren, waarmee

we voorop kunnen lopen in deze groeimarkt. Voor onze dienst CloudGemak maken we gebruik van de betrouwbare oplossingen van het twee vendoren waarmee we al tientallen jaren nauw samenwerken: de converged infrastructuuroplossingen uit het

Cloud Service Provider-partnerprogramma van HP voor de hardware-infrastructuur en de Azure-cloudsoftware van Microsoft. Om onze samenwerking nog eens extra te onderstrepen, waren de algemeen direc-teuren, Edwin Hageman van Microsoft en Bart Hogendoorn van HP, dan ook prominent aanwezig tijdens ons introductie-event in Lelystad.”

Dienstbaar en betrouwbaar“VCD is van oudsher een bedrijf waar dienstbaarheid, en daaruit voortvloeiend een betrouwbare partnerrelatie, voorop staan”, vult Kuindersma aan. “Daarmee hebben we in de loop der jaren een omvangrijk klanten-bestand weten op te bouwen. Vanuit die vertrouwensrelatie zijn we ook in staat om klanten – zowel eindgebruikers als resellers – mee te nemen op de ‘reis naar de cloud’ en ze daarmee geheel of gedeeltelijk te ontzorgen op ICT-gebied. Want het gebeurt nù en wie niet instapt, loopt de gerede kans om achterop te raken!”“Voor onze nieuwe propositie CloudGemak staan we voor de uitdaging om in de verticale markten waar men ons wel kent, nóg nadrukkelijker te propageren dat we ook hosting doen. Daarnaast willen we ook nieuwe klanten aantrekken, zowel in de eindgebruikersmarkt als in de channel. Daarbij willen we nadrukkelijk geen ‘volumeleverancier’ zijn die alleen maar Infrastructuur-as-a-Service aanbiedt, maar een partij die ook de daaraan gekoppelde services – zoals de desktop en softwareap-plicaties – levert. Waarde toevoegen staat bij ons bovenaan, en dan met een ‘menselijke maat’. Dat is een van onze belangrijkste usp’s: we zijn met 340 medewerkers groot

Naar aanleiding van de of� ciële lancering van ‘CloudGemak’ van VCD Infra Solutions, die eind oktober plaatsvond in het Aviodrome in Lelystad, spraken we algemeen directeur Sjouke Kuindersma van de VCD IT Groep en directeur Bart Oude Wesselink van VCD Infra Solutions over de ontwikkelingen in de cloudmarkt

en de manier waarop VCD daarop inspeelt.“We zijn een aantal jaren geleden gestart met de hosting van omgevingen van onze klanten”, vertelt Oude Wesselink. “Onze klanten wilden een alternatief voor het toen gebruikelijke, rigide licentiemodel

Bart Hogendoorn: ‘VCD heeft haar positie in de keten gekozen en als CSP-partner levert HP de technologie op basis van een fl exibel model, maar VCD is sterk in het maken van de koppeling tussen IT en dat wat de klant daadwerkelijk functioneel nodig heeft’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_VCDCloudgemak.indd 24 2-2-2015 12:37:11



Van links naar rechts: Sjouke

Kuindersma (VCD IT Groep),

Bart Hogendoorn (HP) en

Edwin Hageman (Microsoft).

genoeg om professioneel te zijn, maar klein genoeg om persoonlijk contact te onder-houden. Wij staan voor ontzorging op het gebied van techniek, organisatie en support door het bieden van on-demand oplos-singen in onze kerngebieden cure- & care, business intelligence en de bedrijfssoftware-markt. De toekomst ligt in de private cloud (via een eigen of extern datacenter), de public cloud en de community- of hybride cloud. ICT-afdelingen en dienstverleners zullen zich steeds meer moeten profileren als ‘cloudbroker’, de expert die weet met welke verschillende partijen je een bepaald ICT-vraagstuk het beste kunt oplossen.”

CloudGemak“Met CloudGemak beschikken klanten wanneer en waar ze maar willen over de gewenste informatie en applicaties”, legt Oude Wesselink uit. “Verdere voordelen zijn betaling naar gebruik, maandelijkse opzegbaarheid en flexibel up- of downsizen naar behoefte. Software-updates en hardware-upgrades worden automatisch uitgevoerd. Geen hoge kapitaalinveste-ringen meer in een eigen ICT-omgeving, maar voorspelbare operationele kosten. En, zeker niet onbelangrijk, de klant heeft de zekerheid dat zijn data via CloudGemak volstrekt veilig worden opgeslagen in onze eigen datacenter in Groningen, waardoor redundantie is gewaarborgd. We beschikken over een security officer, zijn ISO 27001 gecertificeerd en worden regelmatig geaudit. Daarmee voldoen we aan de strenge veiligheidseisen die vanuit de zorgsector en financiële sector worden gesteld, maar die natuurlijk ook voor onze andere klanten van belang zijn.”

Gids naar de cloudOverstappen naar de cloud doe je niet zomaar even. “De manier waarop de overstap gemaakt kan worden, verschilt per organisatie”, legt Kuindersma uit. “In het ene geval kan de volledige ICT-omgeving in één keer worden overgezet, in het andere geval zal er sprake zijn van een geleidelijke

overgang. Daarom starten we het proces met een oriëntatie om erachter te komen welke wensen en eisen er leven bij de klant. Op basis daarvan doen we een inventarisatie van de bestaande omgeving en brengen een geheel op de situatie van de klant afgestemd voorstel uit. Daar hoort ook een op maat gemaakt voorstel bij, waarin de variabele kosten per gebruiker en de vaste kosten voor de transitie zijn verwerkt. Na een ‘go’ van de klant volgt de inrichting en een uitvoerige acceptatie. Is die met goed gevolg afgesloten, dan kan de omgeving volledig worden overgezet, en/of geïntegreerd met losse diensten als daarvoor gekozen is. Gedurende het hiervoor geschetste werkt een VCD-projectbegeleider samen met de klant aan de succesvolle overstap naar de cloud.”

Doorontwikkeling“CloudGemak markeert voor ons het begin van een nieuw cloudportfolio dat we in de komende tijd gestaag zullen blijven uitbreiden met nieuwe services”, zegt Oude Wesselink enthousiast. “Zo zijn we inmiddels

volop aan de slag met BackupGemak. Daarmee verzekeren we onze klanten van een continu bijgewerkte back-up, die vanuit het eigen datacenter van de klant wordt gerepliceerd in het VCD-datacenter en die – als extra veiligheid – ook nog op tape kan worden gezet en in een bunker worden opgeslagen. En zo zullen we nog veel meer aanvullende diensten ontwikkelen, dat is zeker!” <<

KlantcaseThielco Staalindustrie werd door VCD ontzorgd op het gebied van beheer van hun eigen hardware. Een logische, volgende stap was volledige ontzorging van hun IT en dit vond Thielco Staalindustrie in CloudGemak. Naast ontzorging is zeker innovatie zeer belangrijk voor Thielco Staalindustrie. Er zijn momenteel initiatieven om hun grote terrein te voorzien van Wi-Fi met als doel een paperless factory te realiseren.

CC_201408_Bedrijfsnieuws_VCDCloudgemak.indd 25 2-2-2015 12:37:13

Wij zijn vanaf nu ook distributeur van Dell Software. Hierdoor kunnen

wij samen met u complete end-to-end oplossingen bieden aan uw klanten.

Wij zijn de enige distributeur in de Benelux die Dell clients, Dell Wyse, Dell Enterprise en Dell

software producten in haar portfolio heeft.

Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met het Dell-team, 040 2 306 315

Dell Enterprise

Dell Software

Dell Clients en Dell Wyse

Nu bij Copaco:Dell One-stop-shopping!

SERVERS, STORAGE &

NETWORKING

MOBILEPRODUCTS

PRINTING &IMAGING

DESKTOPS &DISPLAYS

COMPONENTS & PERIPHERALS SOFTWARE SERVICES &

SOLUTIONSCLOUD

SERVICESPOINT OF

SALE LED &

DOMOTICA


Sinds de toevoeging van Dell Software aan het bestaande Dell-hardwareportfolio kan ICT-distributeur Copaco haar resellers complete end-to-end Dell-oplossingen aanbieden. Dat levert interessante cross-sellmogelijkheden op, waarbij de reseller zijn toegevoegde waarde maximaliseert en een hogere marge behaalt.

Dell one-stop-shoppingbij Copaco

ICT-dienstverlener in staat om waarde toe te voegen aan de totaaloplossing, wat zorgt voor een vergroting van omzet en marges.

Waarom kiezen voor CopacoCopaco maakt het succesvol zakendoen met Dell voor haar resellers zo eenvoudig mogelijk. Medewerkers van Copaco bieden niet alleen persoonlijke onder-steuning bij bijvoorbeeld het aanvragen van offertes, maar signaleren ook samen met de reseller cross-sellkansen en assis-teren bij de opvolging hiervan. De overstap van het verkopen van hardware naar de verkoop van totaal-oplossingen leidt bij veel businesspartners ook tot een vraag naar trainingen, zowel op technisch als commer-cieel gebied. Daarom organiseert Copaco regelmatig workshops en trainingen om partners te helpen bij hun transitie naar value-add reseller. Voor ondersteuning bij de verkoop, implementatie en het beheer van de oplossingen beschikt Copaco ook over gecerti� ceerde pre-salesconsultants en engineers. Kortom: Copaco heeft alles in huis om channelpartners te adviseren en te ontzorgen bij de verkoop van complete end-to-end oplossingen.

Word ook Dell-partnerHet Dell-partnerprogramma stelt resellers in staat om laagdrempelig kennis te maken

met de verschillende Dell oplossingen en op een lucratieve wijze direct aan de slag te gaan met de verkoop ervan. Er zijn diverse mogelijkheden voor specialisatie in verschil-lende competenties. Dat opent de weg naar extra (� nanciële) resources die Dell ter beschikking stelt. Denk daarbij aan extra inkoopkortingen of � nanciering voor een marketingprogramma. Ook daarbij speelt Copaco een centrale rol, bijvoorbeeld door ondersteuning bij het maken van de juiste keuzes op het gebied van specialisaties of het aanbieden van trainingen voor een certi� ceringstraject. Copaco biedt daarnaast

salesondersteuning en helpt resellers bij het opzetten van marketingcampagnes voor het ontwikkelen van new business. De specia-lisaties binnen het Dell-partnerprogramma liggen op het gebied van software, hardware of een combinatie van beide. <<

Meer weten over het Dell-portfolio van Copaco, het partnerprogramma en de mogelijkheden om aan de slag te gaan met het verkopen van Dell totaaloplos-singen? Neem dan contact op met het Dell team van Copaco, via 040 2 306 315 of [email protected].

Het huidige Dell Software-portfolio bestaat uit meer dan tweehonderd verschillende oplossingen. Copaco voert Dell Software-producten uiteenlopend van dataprotectie, security, systems management, mobile workforce management tot informatiema-nagement. Of het nu gaat om het beheer van virtualisatie en cloudcomputing, veilig toegangsbeheer voor mobiele gebruikers of het optimaal gebruikmaken en beveiligen van data: Dell Software biedt uitkomst. Dankzij de schaalbare, geïntegreerde oplos-singen kunnen gebruikers hun netwerken, toepassingen, systemen, endpoints, apparaten en gegevens eenvoudiger bevei-ligen en beheren. Zo pro� teren resellers en eindgebruikers optimaal van de technologie.

Cross-sell met DellDe uitbreiding van het aanbod met Dell Software biedt resellers talloze nieuwe mogelijkheden voor het aanbieden van totaaloplossingen aan eindklanten. Het Dell Software-portfolio sluit naadloos aan bij het aanbod van Dell op het gebied van servers en storage. Denk hierbij aan dataprotectie, monitoringsoftware en endpoint- en servermanagement. Het Windows Server Migratie-portfolio van Dell, waaronder e-mailmigratie, SharePoint-migratie en Active Directory-migratie, vergemakkelijkt ook de verkoop van Dell Software in combi-natie met Microsoft-oplossingen. Zo zijn er dus diverse mogelijkheden om bij bestaande deals ook Dell Software te leveren. De extra functionaliteit van deze software stelt de

‘Copaco maakt het succesvol zakendoen met Dell voor haar resellers zo eenvoudig mogelijk’



CC_201408_Bedrijfsnieuws_CopacoDell.indd 27 03-02-15 11:44

Bedrijfsnieuws | Marco Mekenkamp


Telecomoperator en leverancier van complete hosted VoIP-oplossingen gnTel is actief in de zakelijke markt en benadert deze uitsluitend via het uitgebreide partnernetwerk. Met algemeen directeur Bart Haaksman blikken we terug op 2014 en kijken we vooruit naar de ontwikkelingen dit jaar. Want dat er veel staat te gebeuren, is duidelijk.

Bart Haaksman, algemeen directeur gnTel

Een partner moet ook waarde toevoegen

belangrijke sparringpartner. Juist doordat hij nu wat afstand heeft genomen, is hij een uitstekend klankbord voor de organisatie.”

PlatformgnTel is ooit gestart als een bedrijf dat een aantal slimme toepassingen ontwikkelde. “Het was eigenlijk een combinatie van de oude en de nieuwe wereld, als je telefonie en VoIP zo mag omschrijven. Wij hadden een platform gebouwd waarop tal van diensten konden draaien. Een daarvan was een vergaderdienst, opgezet om eigenlijk te laten zien wat er op het platform mogelijk was. Nu nog steeds is dat, onder de merknaam EasyConference, een zeer succes-volle dienst in het portfolio. Toen VoIP echt kwam opzetten, kregen we van onze klanten de vraag of ze, naast de diensten die ze van ons afnamen, ook telefonie bij ons konden krijgen. We hebben het platform toen zodanig aangepast dat dit tot de mogelijkheden behoorde. Historisch gezien werkten we al met partners samen en in 2008 zijn we dit verder gaan uitbouwen. Op dit moment leveren wij onze diensten via een groot aantal partners in Nederland.”

Partners en het mkbDe samenwerking met partners vindt Bart Haaksman uitermate belangrijk. “De meeste partners zijn bedrijven die vergelijkbaar zijn

met ons, zo’n beetje tussen de vijf en twintig FTE. Daardoor kennen we elkaar persoonlijk en dat maakt het veel makkelijker om met elkaar te ‘schakelen’. Het onderscheidend vermogen van gnTel is de kwaliteit van serviceverlening en dat hangt weer op de juiste mensen. Daar investeren wij dan ook veel in, want onze partners willen snel een oplossing. Onze mensen zijn goed getraind, analytisch ingesteld en hebben bovendien de bevoegdheid om zelfstandig oplossingen te realiseren. Het principe ‘one call and done’ moet bij ons van toepassing zijn en blijven. Dat is dan ook de reden dat we de afgelopen jaren flink gegroeid zijn.”

Maar zit in die groei dan niet een gevaar? Het gevaar dat ‘het persoonlijke’ daardoor verdwijnt? “Daar zit inderdaad een spanningsveld”, zo beaamt Bart Haaksman, “maar ik denk dat dit probleem verdwijnt wanneer je in je organisatie de goede mensen kiest. Onze partners zijn ook technische mensen en wij kunnen heel goed kennis aan hen overdragen en ze gericht ondersteunen. Bij ons zitten geen mensen die, wanneer een partner met een probleem belt, het advies geven om ‘alles even opnieuw op te starten’. Met dat niveau

Als we Bart Haaksman vragen om terug te blikken op het vorige jaar, begint hij met het afscheid van John Ouderling. “In 2004 is gnTel opgericht door John Ouderling, voormalig directielid KPN Research. Het afgelopen jaar is hij met pensioen gegaan. Ik ben zelf zes jaar geleden bij gnTel komen werken en heb zijn taak als algemeen directeur mogen overnemen. Het is een uitdaging maar ook een eervolle klus. John is overigens niet helemaal uit beeld verdwenen. Hij is sowieso nog steeds aandeelhouder maar hij blijft ook een

‘We kennen de partners persoonlijk en dat maakt het veel makkelijker om met elkaar te schakelen’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_GnTel.indd 28 30-1-2015 16:47:54

Bedrijfsnieuws | Marco Mekenkamp


Bart Haaksman is algemeen directeur van gnTel.

jaag je partners weg want dan zijn ze snel klaar met je.”

FlexPBXDe klantenkring van (de partners van) gnTel is te vinden in het mkb, van bedrijven die maar één aansluiting hebben tot bedrijven met vele honderden werkplekken. Hiervoor heeft gnTel in samenwerking met het partnerkanaal diverse propo-sities ontwikkeld. “Bij kleine bedrijven is het prettig om per werkplek de bereik-baarheid te bepalen. Bij grotere bedrijven is dat minder interessant. Daarom zijn wij gekomen met FlexPBX waarbij niet per werkplek betaald wordt maar voor het aantal gelijktijdige gesprekken. Een bedrijf betaalt dus voor de capaciteit die nodig is. Je kunt dat eigenlijk vergelijken zoals

vroeger met ISDN: je kon bijvoorbeeld met vijftig mensen op kantoor zitten en allemaal bereikbaar zijn, terwijl er toch maar acht buitenlijnen beschikbaar waren. Met FlexPBX bereiken we steeds meer bedrijven

met veel werkplekken, juist ook door de mogelijkheden die ons platform biedt. Zo is een smartphone met een paar handelingen onderdeel van het bedrijfsnetwerk. Er is een app voor iPhone en Android. Wanneer die geïnstalleerd wordt, zijn het een paar kleine instellingen en het werkt. Prettig is ook dat mensen hun eigen bereikbaarheid kunnen inregelen, bijvoorbeeld door na werktijd een telefoongesprek naar de voicemail te laten gaan.”

FlexZZPMaar ook voor de onderkant van de mkb-markt heeft gnTel een passende oplossing. “Onlangs hebben we FlexZZP geïntroduceerd, een oplossing die speciaal bedoeld is voor de ZZP’er. Dat is een groeiende doelgroep, want op dit moment

zijn er al meer dan 900.000 ZZP’ers in Nederland. Bij FlexZZP koppelen we niet alleen een vast nummer aan

de mobiele telefoon, maar ook hier kan de ZZP’er zelf zijn bereikbaarheid beheren. Denk aan een welkomstboodschap, maar bijvoorbeeld ook voicemail via e-mail of doorschakelen naar de achterwacht. Je ziet

vast wel eens van die busjes rijden van een bedrijf met alleen een mobiel nummer erop. Veel consumenten schrikt dat nog steeds af. Een vast telefoonnummer uit de eigen regio spreekt de consument veel meer aan.”

ToekomstOok dit jaar wil gnTel weer tal van verbe-teringen doorvoeren in de ‘Mijn gnTel’-omgeving. “Dat is de omgeving waarin onze partners in een eigen omgeving alles kunnen inregelen. Wij hechten veel waarde aan flexibiliteit en betrouwbaarheid en vanuit dat gegeven proberen we verbeteringen door te voeren. Ook zetten we in op de integratie met CRM-pakketten. En natuurlijk blijven we investeren in ons netwerk van partners.”Is er nog steeds behoefte aan nieuwe partners? Bart Haaksman lacht: “Je hebt nooit voldoende partners, maar we zijn wel selectief. Een partner moet ook waarde toevoegen. We hebben nog wel een paar regio’s in Nederland waar we graag nieuwe partners verwelkomen. En wellicht is onze propositie FlexZZP ook wel heel erg geschikt voor resellers die zich nu nog steeds op mobiel hebben gefocust. Dat is namelijk een product waar verder geen technische kennis voor nodig is.” <<

‘Je hebt nooit voldoende partners, maar we zijn wel selectief’

CC_201408_Bedrijfsnieuws_GnTel.indd 29 30-1-2015 16:47:57

Finance

per uur> $3.846

RETAIL

per uur> $7.202

MEDIA

per uur> $3.333

HOSPITALITY

per uur> $1.138

VERZEKERINGEN

per uur> $10.932

How Monitoring Systems ReduceHuman Error in Distributed ServerRooms and Remote Wiring Closets

White Paper 103Revision 0

by Dennis Bouley

Contents> Executive summary

ContentsExecutive summary


O� ce 365 van Microsoft is het populairste online o� cepakket. Het biedt de meeste functionaliteit, werkt hetzelfde als de desktopversie en maakt samenwerken eenvoudig. Toch laat Microsoft op het gebied van e-mail twee belangrijke punten liggen. Waar laat O� ce 365 steken vallen?

Portland regelt de broodnodige beveiliging rondom O� ce 365

over. Welke medewerker verstuurt welke informatie naar wie? Niemand die het weet. Nu e-mail vaak bedrijfsgevoelige informatie bevat, wordt het tijd om echt na te denken over auditing en eDiscovery.”

GFI MailEssentialsGFI ontwikkelde voor dit probleem een krachtige oplossing in de vorm van GFI MailEssentials en GFI Archiver. Deze tools zorgen voor high-end beveiliging en beheer dat naadloos aansluit op Of� ce 365. GFI MailEssentials bevat alle middelen om veilig met e-mail te werken. Denk hierbij

aan realtime bescherming tegen virussen, spyware, spam en Trojaanse executables. Om ervoor te zorgen dat de e-mail absoluut schoon is, combineert GFI MailEssentials maar liefst vijf antivirusengines. Maar GFI MailEssentials doet meer, zegt Fabistas: “Het uitgaande berichtenverkeer kan worden gecontroleerd op basis van een per gebruiker instelbaar e-mailbeleid. Daarmee wordt voorkomen dat bepaalde informatie het bedrijf verlaat, waardoor de kans op gegevenslekken kleiner wordt”.

GFI ArchiverHoe veilig is het opslaan van e-mail in de cloud? “In Of� ce 365 wordt alle e-mail opgeslagen in de cloud. De vraag is of je deze gevoelige informatie hier wel wilt

bewaren”, vervolgt Fabistas. “Je weet niet waar de gegevens worden opgeslagen en wie er toegang toe heeft. Ook kun je je afvragen of de standaard ondersteuning van Of� ce 365 voldoende is voor het archi-veren (en terugvinden!) van deze belangrijke informatie.”GFI Archiver biedt een hybride vorm die het gemak van cloud-based werken en de veiligheid van in-house storing combi-neert. Fabistas: “De oplossing van GFI archiveert alle in- en uitgaande e-mail in een lokale database en lost zo de problemen met archivering en beheer op. Dit is een

absolute vereiste om tegemoet te komen aan de strenge regel-geving rond compliance en

eDiscovery. GFI Archiver maakt e-mail weer beheersbaar: het reduceert de belasting op de Exchange-server en minimali-seert de afhankelijkheid van breekbare PST-bestanden.”

Alternatief voor Forefront ProtectionNu Microsoft heeft aangekondigd te gaan stoppen met Forefront Protection, ontvangen bedrijven geen support meer. Zij zullen moeten overstappen naar een alternatief voor de beveiliging van de Exchange-omgeving. Dat alternatief bieden GFI MailEssentials en GFI Archiver als de ideale oplossing voor e-mailbeveiliging en -beheer.Meer weten? Kijk op www.portland.nl/producten/g� . <<

Het klinkt misschien vreemd, maar e-mail wordt steeds belangrijker. Dat wil zeggen: de inhoud wordt belangrijker. Vluchtige berichten verplaatsen zich naar Facebook en Whatsapp. Offertes en contracten worden daarentegen juist vaker per e-mail verzonden. We gebruiken e-mail als we iets echt zwart-op-wit willen hebben. Daarom wordt het veilig en goed archiveren van e-mail belangrijker dan ooit. Binnen Of� ce 365 kan dit niet optimaal. “Of� ce 365 bevat een archief per gebruiker. Dat maakt het zoeken naar informatie ingewikkeld en tijdrovend”, zegt Lex Fabistas, salesma-nager bij value added distributeur Portland Europe. “Ook de controle laat te wensen ‘Het tijd om echt na te gaan denken

over auditing en eDiscovery’



Lex Fabistas is salesmanager bij value

added distributeur Portland Europe.

CC_201408_Bedrijfsnieuws_Portland_GFI.indd 31 2-2-2015 9:06:37


32 | Channel in the picture | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Op 18 december vond de of� ciële opening plaats van het nieuwe en uiterst moderne pand van Sennheiser aan de Tunerstraat 2 in Almere. Uit de openingsspeech van Managing Director Hans Kortenhorst werd duidelijk, dat men niet over één nacht ijs was gegaan bij de keuze van deze fraaie nieuwe locatie. Ruim drie jaar is er naar een geschikte nieuwe werkplek gezocht, maar het eindresultaat mag er zijn. Sennheiser heeft door de jaren heen altijd al vast weten te houden aan haar kernwaarden van topkwaliteit en innovatie. Gesterkt vanuit een missie om te blijven innoveren en om zo voortdurend het beste uit de producten en mensen te kunnen halen, zet het bedrijf haar ‘Pursuit of the Perfect Sound’ onverminderd voort, nu dus vanuit een zeer modern en licht pand, smaakvol ingericht en natuurlijk met een focus op datgene waar Sennheiser dagelijks mee bezig is: de ultieme geluidsbeleving. Dit komt onder andere terug in de spreekkamers en de eigen in-huis studio. De openingshandeling werd, hoe kan het eigenlijk ook anders, verricht door burgemeester Anne-Marie Jorritsma van Almere. De internationale directie was vertegen-woordigd in de persoon van Daniel Sennheiser, CEO en inmiddels de derde generatie Sennheiser die aan het roer staat van het wereldwijde elektronicaconcern. Doe je al zaken met Sennheiser, of wil je zaken gaan doen, maak dan snel een afspraak in Almere, een bezoek is meer dan de moeite waard. <<

Sennheiser Nederland neemt nieuwe en inspirerende locatie in gebruik

CC_201408_CHIP_Sennheiser.indd 32 2-2-2015 9:20:37


OKI blijft innoveren, ook in 2015

als mkb-bedrijven vinden een passende oplossing in ons nieuwe portfolio, waarmee we de allernieuwste functies uit de industrie binnen het bereik van zoveel mogelijk zakelijke gebruikers brengen. Daarbij speelt een stuk toegevoegde waarde in de vorm van geïntegreerde softwareoplossingen een steeds belangrijkere rol.”

…is het halve werk“Zo wordt bijvoorbeeld documentbeheer steeds breder gedragen”, zegt Bader. “Professionele oplossingen worden eenvou-diger, slimmer en goedkoper in aanschaf en komen zo meer en meer ook binnen het bereik van mkb-bedrijven. Daarmee zijn ook zij in staat om nog ef� ciënter en effectiever te werken. Tegelijkertijd drukt dit soort trends ook zijn stempel op het resellerkanaal. We zien dat veel van de van oudsher transactioneel georiënteerde resellers zich in hoog tempo transformeren tot adviseurs met een speci� ek aanbod van producten én diensten. En dat is wat de markt vraagt: ontzorging met totaaloplos-singen. Het aantal specialisten neemt toe, en het aantal generalisten af. Wie zich als ‘one-stop shop’ wil pro� leren, moet nauwer gaan samenwerken en de band met zijn klanten intensiveren. Serviceverlening en contracting zijn de trends die in 2015 en de jaren daarna steeds belangrijker zullen worden.” <<

“Afgelopen november mochten wij als onderdeel van OKI Europe Ltd. met een groot aantal EMEA-medewerkers in het Griekse Athene dertig jaar innovatie in de EMEA-printermarkt vieren”, vertelt Erwin Bader, Country Manager Nederland met gepaste trots. Drie decennia die volgens Bader werden gekenmerkt door onder andere de baanbrekende lancering van ’s werelds eerste ledprinter in 1989 en in 1995 gevolgd door de revolutionaire OKIPage 4w, de digitale paginaprinter die niet meer ruimte inneemt dan een A4’tje. “In 1998 zag de OKIPage 8c het levenslicht, de eerste digitale ledkleurenprinter met een dubbel zo hoge afdruksnelheid dan zijn concur-renten en in 2012 de introductie van de C711WT en C920WT – de eerste digitale ‘LED White Toner’-printers ter wereld, om

maar een paar highlights uit onze historie te noemen.” “Vanzelfsprekend zetten we onze strategie van klantgestuurde innovatie

voort, waarbij we kunnen rekenen op de ondersteuning van een krachtig netwerk van Europese medewerkers en channel-partners”, vervolgt Bader. “We hebben na de start van onze eerste vestiging in Duitsland onze geogra� sche dekking uitgebreid naar vestigingen in 23 Europese landen en zijn we actief in zestig landen in de EMEA-regio. De gezamenlijke vestigingen van OKI Europe zijn inmiddels goed voor ongeveer 45 procent van de wereldwijde omzet.”

Een goed begin…De start van 2015 wordt voor OKI gemar-keerd door de introductie van een vernieuwd productportfolio van nieuwe monochrome, kostenefficiënte en milieuvriendelijke printers uit de B400- en B500-serie en multifunctionals uit de MB400- en MB500-serie. Bader: “De nieuwe machines, drie printermodellen en drie nieuwe mfp’s, zijn uitgerust met talloze instelmogelijkheden en een keur aan prestatieverhogende functies, terwijl de gebruikskosten laag blijven door een verminderd energieverbruik en dubbelzijdig printen als standaardfunctie. Zowel afdelingen van grote organisaties

Afgelopen jaar vierde de Japanse printerfabrikant OKI dertig jaar aanwezigheid en activiteit in de EMEA-regio; een periode die wordt gekenmerkt door een gezonde groei op basis van de regelmatige introducties van innovatieve printers en printoplossingen. Het bedrijf zet aan het begin van 2015 de traditie van innovatie voort met de introductie van een vernieuwd portfolio van monochrome printers en mfp’s.

‘Het aantal specialisten neemt toe, en het aantal generalisten af’

Erwin Bader is Country

Manager Nederland bij

OKI Systems.

OKI startte het jaar goed met de

introductie van nieuwe multifunctionals

uit de MB400- en MB500-serie.


CC_201408_Thema_OKI.indd 33 30-1-2015 16:49:13

kaspersky.nl/enterprise #EnterpriseSec

GLOBAL SECURITY INTELLIGENCE

PROTECTING TODAY, SECURING THE FUTURE

Critical Infrastructure

Protection

Kaspersky Fraud

Prevention

Virtualization Security

Securing Mobile

Working

KasperskyEnterprise_DatacenterDossier2015-A4.indd 1 27-11-14 11:49CC_201408_Advertentie_7.indd 34 2-2-2015 14:43:32

PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Pim’s Pagina | 35

van ChannelConnect Magazine staan in het teken van Mobility, Virtualisatie, Security, Big Data, Netwerkinfrastructuur, Convergentie IT/Telecom, Internet of Things en IT Centraal in Nederland. Allemaal zaken waar u in uw dagelijks werk in meer of mindere mate mee te maken heeft. Samen met vendoren, distributeurs en collega-resellers proberen we voor u op een rijtje te zetten en te duiden welke kansen (en soms ook bedreigingen) die trends voor u in petto hebben. Daarbij staan we volledig open voor wensen, opmerkingen en suggesties van uw kant, waarmee we de inhoud van ons magazine nóg meer waarde kunnen geven!

Maar we doen nog meer! Een aantal onderwerpen genieten binnen het kanaal dermate veel belangstelling dat we daar speciale dossiers voor hebben ontwikkeld. Zo verschijnt het Distributeurs Dossier dit voorjaar alweer in de derde editie, net als als het Security Dossier dat eind oktober voor de beurs Infosecurity.nl verschijnt. Onlangs heeft u de eerste uitgave van het Datacenter & Cloud Dossier in de bus gehad en komen we dit voorjaar met

nog een special: het VoIP & UC Dossier. Stuk voor stuk gidsen van formaat, vol waardevolle en handige informatie en een hoog ‘bewaargehalte’, en nu ook allemaal gekoppeld aan een eigen website met een speci� eke, topicgerelateerde content. Daarmee kunnen we de inhoud van de gidsen, zoals alle bedrijfsvermeldingen, actueel houden en aanvullen met actueel nieuws en achtergrondartikelen. De links naar de diverse websites vindt u in de navigatiebalk van www.channelconnect.nl.

Ons doel is en blijft om u te helpen om optimaal te pro� teren van nieuwe, kansrijke ontwikkelingen en de zich langzaam herstellende economie en klaar te zijn voor de klanten van vandaag en morgen en ervoor te zorgen dat u aan het eind van dit jaar behoort tot de groep van ondernemers die winstgevende groei heeft weten te boeken. Als redactiechef van dit blad wens ik u daarbij alle succes! <<

Pim Hilferink

e-mail: [email protected]

twitter: @pimhilferink

Dat doen we online, via e-mail en periodiek via onze printuitgave ChannelConnect Magazine, waarvan u nu de wintere-ditie 2014/15 in handen heeft. Met een oplage van ruim tienduizend exemplaren onbetwist het grootste vakblad in het ICT-kanaal. En, door de unieke en afwis-selende bladformule, voor velen van u ook het ‘clubblad’ van de branche.

We hebben een oprechte passie voor alles wat er in het kanaal gebeurt. En die delen we online en in print graag met u, zodat u als goed geïnformeerde channelpartner uw werk beter en succesvoller kunt doen. Ook het afgelopen jaar hebben we ons – mede dankzij de onmisbare (� nanciële) steun van de tientallen ‘zakelijke vrienden van ChannelConnect’ – kunnen onttrekken aan de algehele malaise in het vader-landse medialandschap, waarvoor vanzelf-sprekend onze dank. Zo ook voor al onze columnisten, freelancers en collega’s die elke keer weer voor verrassende, interes-sante en nuttige artikelen weten te zorgen.

Daarmee gaan we vanzelfsprekend ook in 2015 gewoon verder. De komende edities

ChannelConnect, een nóg breder kennisplatform voor business-partners in 2015

Het team van ChannelConnect heeft u het afgelopen jaar weer met veel enthousiasme en inzet dagelijks, wekelijks en maandelijks van relevante informatie voorzien op het gebied van economie, markttrends, bedrijven, producten, diensten, mensen en events in het ICT-kanaal.

CC_201408_Column_Pims_Pagina.indd 35 30-1-2015 16:49:24



Onder de noemer ‘Cat 8 is coming’ organiseerden Nexans Cabling Solutions, test- en meetspecialist Psiber Data en handelsgroep ESZET Data het afgelopen jaar een reeks roadshows over een nieuwe categorie bekabeling die eraan zit te komen. “Maar over welke Cat 8 hebben we het eigenlijk?”, zo luidde de centrale vraag die werd opgeworpen door Oene-Wim Stallinga, Channel Marketing Director bij Nexans Cabling Solutions.

Cat 8, Cat 8.1, Cat 8.2... is coming!

worden afgelegd, waarschijnlijk maximaal dertig meter wat voldoende moet zijn voor ruim 80 procent van alle verbindingen in datacenters. Een groter frequentiebereik heeft ook gevolgen voor de kabeltesters die daarop moeten worden aangepast, zo maakte de spreker van Psiber Data duidelijk, iets wat Psiber zelf al heeft geregeld.

Babylonische spraakverwarringDe definitieve publicatie van 40GBASE-T wordt verwacht in 2016. Ondertussen is het aan de TIA en de ISO/IEC om de standaarden op te stellen waaraan bekabeling voor 40GBASE-T moet voldoen. Wie verwacht dat deze instanties samen aan één standaard voor bekabeling werken, heeft het mis. “We hebben te maken met Amerikaanse en Europese jongens die niet samenwerken”, aldus Stallinga. “Dan krijg je een babylonische spraakverwarring.”

Voor de Noord-Amerikaanse markt zet de Telecommunications Industry Association (TIA) zijn zinnen op ‘Cat 8’ dat zal zijn gebaseerd op een ‘verbeterde versie’ van Cat 6A. In Europa kijkt het gezamenlijke comité van de International Organization for Standardization (ISO) en de International Electrotechnical Commission (IEC) onder-tussen naar twee opties: Cat 8.1 dat evenals TIA’s Cat 8 gebruikmaakt van een verbe-terde versie van Cat 6A en Cat 8.2 dat gebruikmaakt van een verbeterde en uitge-breide versie van Cat 7A.Stallinga sprak tijdens een van zijn presen-taties, waarin hij inging op de ontwikkelingen op het gebied van koperbekabeling, de verwachting uit dat het IEEE zal kiezen voor Cat 8.1 tot 2000 MHz. Het extended LANmark-7A-bekabelingssysteem van Nexans is in ieder geval ‘Ready for 40GBASE-T’. “De ‘full product launch’ verwachten we medio 2015.” <<

Het Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) werkt momenteel hard aan een nieuwe standaard voor ‘40GBASE-T’ (802.3bq) die het mogelijk maakt om Ethernet met een snelheid van 40 Gbps over koper-bekabeling te transporteren. Hiermee hoopt het IEEE de nare bijsmaak weg te spoelen die het heeft overgehouden aan 10GBASE-T.

“De adoptie van 10 Gigabit Ethernet was veel langzamer dan verwacht”, zo verwoordde Oene-Wim Stallinga het nog vriendelijk. “Bij het ontwerp van 10GBASE-T werd er aanvankelijk van uitgegaan dat Cat 6 goed genoeg was voor 10 Gbps Ethernet over koper, maar dat was een fout.” De introductie van 40GBASE-T betekent ook de introductie van een nieuwe categorie bekabeling en bijpassende connectoren die gebruikmaakt van dezelfde technologie als bij 10GBASE-T, ‘want daar heeft de industrie veel in geïnves-teerd en niet aan verdiend’, schetste Stallinga. Waar Cat 7A is gedefinieerd tot 1 GHz zal Cat 8 zijn gedefineerd tot maximaal 2 GHz. Voordeel van een groter frequentiebereik is dat de codering minder complex kan worden. Nadeel is dat er een kortere afstand kan

‘De adoptie van 10 Gigabit Ethernet over koperbekabeling was veel langzamer dan verwacht’

De laatste ‘Cat 8 is coming’-roadshow van 2014 vond op 20

november plaats bij Eszet Data in Harderwijk.

CC_201408_Bedrijfsnieuws_NexansCATEvent.indd 36 29-1-2015 9:50:22


WebRTC maakt videoconferencing bereikbaar voor iedereen

moeten instellen op het aanbieden van ‘pay-per-use-oplossingen’. Beide werelden grijpen steeds meer in elkaar.”

De cloud“We leveren al onze oplossingen, geschikt voor Windows, Mac, Android of iOS en al dan niet gevirtualiseerd, uitsluitend via ons netwerk van managed servicepro-viders. Met ons aanbod van soft-PBX- en videoconferencingoplossingen kunnen ze zich uitstekend differentiëren in de markt. En we blijven onze technologie vanzelf-sprekend doorontwikkelen. In de cloud zijn oplossingen met rijkere functionaliteit beschikbaar, maar bedrijven willen wel graag een ‘cloud met controle’. Dus komen we dit jaar op de markt met een hybride, binnen een private cloud gehoste PBX, die het beste van twee werelden verenigt: de � exibiliteit en schaalbaarheid van de public cloud en de veiligheid en controle van de private cloud. 2015 wordt opnieuw een interessant jaar voor ons en onze resellers, daar ben ik van overtuigd”, aldus Galea. <<

“WebRTC, de afkorting voor Web Real Time Communication, is een door Google ondersteunde open norm waarmee realtime functies voor multimediacommu-nicatie rechtstreeks in een webbrowser kunnen worden opgenomen”, legt Galea uit. “Dankzij de open architectuur zijn plug-ins, downloads en clientsoftware niet meer noodzakelijk. De norm wordt ondersteund door Google Chrome, Firefox en Opera. WebRTC is het antwoord op de vraag naar betaalbare en betere commu-nicatiemogelijkheden die wordt gedreven door de aanhoudende groei in het gebruik van mobiele apparaten.”

GroeimarktWebRTC is ontwikkeld om realtime commu-nicatie te vergemakkelijken via de browser, zonder noodzaak voor extra software. Galea: “Dankzij WebRTC kunnen bedrijven hun communicatie via betrouwbare en veilige kanalen laten lopen die aan de eisen van grote ondernemingen voldoen. Zo kunnen ze online besprekingen, video-samenwerking en een groot aantal andere communicatievormen verbeteren. Vooral het kosteloos inbellen via de browser, het naadloos kunnen overschakelen van spraak naar videocall en zonder gedoe kunnen aanschuiven bij een videovergadering of presentatie spreekt steeds meer gebruikers aan. Marktonderzoekers verwachten dan ook dat het aantal gebruikers van WebRTC in de loop van dit en volgend jaar zal groeien

to meer dan 1 miljard.” “Er zijn wel andere oplossingen op de markt voor videosamenwerking en webconfe-rencing, zoals WebEx en GoToMeeting, maar die komen qua prijs-prestatieverhouding

niet in de buurt van 3CX WebMeeting”, stelt Galea. “Door gebruik te maken van een standaardbrowser, zowel mobiel als op de desktop, zijn investeringen in dedicated hard- en software niet nodig en heb je ook geen dure abonnementen meer nodig. Fabrikanten van hardware, zoals Logitech, spelen ook in op deze trend door het aanbieden van betaalbare speakerp-hones en webcamera’s. Realtime voice- en videoconferencing komt daarmee binnen ieders bereik.”

Aanhaken bij soft-PBX“IT- en telecomresellers krijgen steeds meer vraag naar softwarematige telefooncentrales als � exibel en goedkoper alternatief voor de traditionele PBX”, weet Galea. “Klanten willen meer doen met de mogelijkheden die VoIP biedt en vragen om allerlei diensten op het gebied van uni� ed communica-tions en collaboration. Voor telecomre-sellers betekent dat een omschakeling naar IT-oplossingen, terwijl IT-resellers zich

Met de introductie van 3CX WebMeeting zorgde software-PBX-pionier 3CX afgelopen jaar voor een doorbraak op het gebied van betaalbare webconferencing. De oplossing is gebaseerd op de WebRTC-standaard die oorspronkelijk uit de koker van Google komt. 3CX CEO Nick Galea voorziet een forse groei van het aantal gebruikers, en daarmee interessante verkoopkansen voor resellers.

‘IT en telecom grijpen steeds meer in elkaar’

IT centraal in Nederland | Pim Hilferink

Nick Galea is CEO van 3CX.

CC_201408_Thema_3CX.indd 37 29-1-2015 9:50:32

IT centraal in Nederland | Arthur van Uden


Check Points security-voorspellingen voor 2015

overigens nog wel met een aantal andere systemen die marktaandeel proberen te veroveren. Niet al deze systemen zijn uitgebreid getest tegen de dreigingen die vandaag de dag realiteit zijn. Dat betekent dus dat aanvallers die erin slagen kwets-baarheden te vinden in deze betaalsystemen goed ‘beloond’ worden.

4. Open source, open uitnodigingDe open-sourcekwetsbaarheden Heartbleed en Shellshock zijn � ink in de publiciteit geweest, omdat ze een impact hadden op bijna de hele (IT-) wereld. Kritieke kwets-baarheden in open source en andere veelge-bruikte platformen zijn zeer populair onder aanvallers omdat ze zoveel mogelijkheden bieden, en men is daar constant naar op zoek. Securitybedrijven blijven hier zeer alert op en proberen zo spoedig mogelijk te reageren.

5. Publieke infrastructuren onder vuurCyberaanvallen op publieke infrastructuren en industriële processen blijven doorgaan. Bijvoorbeeld het gebruik van malware om SCADA-systemen aan te vallen om de daarop draaiende processen over te nemen. Deze systemen hangen vaak nog steeds rechtstreeks aan het kantoornetwerk of, in sommige gevallen, zelfs aan het internet waardoor de kans op schade enorm toeneemt. Of deze aanvallen nu georga-niseerd worden door staten of criminele groeperingen, ze bestaan en worden vaak

Eén ding is zeker, namelijk dat in de IT-wereld vrijwel niets met zekerheid te zeggen is. Maar toch wil ik een poging wagen om tien securityvoorspellingen voor 2015 te doen, al was het alleen maar om organisaties wakker te schudden en ervoor te zorgen dat ze op tijd de juiste voorzorgs-maatregelen kunnen nemen.”

1. Dreiging zero-second malware neemt toeHet wereldwijde threat sensor-netwerk van Check Point heeft vastgesteld dat in het afgelopen jaar meer dan een derde van de bedrijven ten minste één bestand met onbekende malware heeft gedownload. Het gebruik van zero-second malware zal alleen nog maar toenemen. Deze aanvallen

slagen erin om op signatures gebaseerde beveiligingsmiddelen te omzeilen omdat ze nog niet eerder in het veld waargenomen zijn. Threat emulation, ook wel bekend als sandboxing, is een extra beveiligingslaag die ingezet wordt om malware onscha-delijk te maken. Threat emulation controleert of binnenkomende bestanden eventueel afwijkend, en dus schadelijk gedrag kunnen gaan vertonen als die door de gebruiker geopend worden. Dat gaat verder dan

bijvoorbeeld een antivirusprogramma dat een signature van de betreffende dreiging moet hebben om deze te kunnen stoppen.

2. Mobiliteit zwakste schakel in securityDe uitdaging van het beveiligen van mobiele apparaten groeit in 2015 veel organisaties boven het hoofd. Afgelopen jaar had 42 procent van de door ons geïnterviewde IT-executives te maken met een mobiel security-incident dat een schade van meer dan 250.000 dollar opleverde. En ruim 44 procent doet geen enkel beheer op corporate data op mobiele apparaten van werknemers. Daarmee vormen mobiele apparaten een van de meest aantrekkelijke opties voor een aanvaller, omdat ze direct

toegang bieden tot grote hoeveelheden verschillende en waardevolle informatie. Het is echt de zwakste schakel in de securityketting.

3. Snelle adoptie mobiel betalenDe introductie van Apple Pay met de iPhone 6 zorgt waarschijnlijk voor een snellere adoptie van mobiel betalen door de consument. Het systeem concurreert

Voor IT-securityprofessionals was 2014 een druk jaar. Er was sprake van een toenemende hoeveelheid verwachte en onverwachte dreigingen. Targeted malware is sterk groeiende, onder andere met RAM scraper- en ransomware-aanvallen. Mobiele beveiligingsproblemen worden steeds groter omdat medewerkers steeds vaker van buitenaf verbinding maken met het bedrijfsnetwerk. Maar wat zijn de securityvoorspelling voor 2015? Arthur van Uden, countrymanager Benelux van Check Point Software Technologies, zet er tien op een rij.

‘Geen enkele organisatie is in staat om een compleet overzicht te genereren van alle bedreigingen’

CC_201408_Thema_Checkpoint.indd 38 29-1-2015 9:50:45


Arthur van Uden is

countrymanager Benelux

bij Check Point Software

Technologies.

toegepast. Bijna zeventig procent van de infrastructuurproviders die het afgelopen jaar zijn onderzocht, heeft te maken gehad met een of meer beveiligingsincidenten.

6. Criminelen profiteren van IoTSteeds meer apparaten krijgen een eigen IP-adres om zo de gebruikers beter van dienst te kunnen zijn. Maar de keerzijde van de medaille is dat ook criminelen profi-teren van meer en efficiëntere connecti-viteit. Die apparaten moeten dus beveiligd worden. Draagbare technologie (wearables) en zogenaamde ‘companion devices’ die gekoppeld worden aan tablets en smart-phones infiltreren het netwerk steeds vaker. Bedrijven moeten voorbereid zijn op de impact die dat heeft.

7. Toename gerichte aanvallen door SDNSoftware-Defined Networking zullen we steeds vaker tegen gaan komen in datacen-teromgevingen. Doordat de weg die data afleggen niet meer vaststaat, maar afhan-kelijk is van een aantal factoren, wordt het lastiger om een Security Gateway in het datapad te plaatsen. Het koppelen van de securityomgeving met de SDN-controllers en integratie binnen virtuele serveromge-vingen wordt een ‘must have’. Daarmee kan het netwerkverkeer nog steeds geïnspec-teerd worden op dreigingen en kunnen eventueel geïnfecteerde apparaten in quarantaine geplaatst worden. Door de groei van SDN binnen datacenters verwachten we gerichte aanvallen, specifiek gericht op centrale controllers, die het netwerk overnemen en de netwerkbeveiliging omzeilen.

8. Geïntegreerde oplossingen winnen terreinSecurity-architecturen met een enkele beveiligingslaag, of die zijn opgebouwd zijn met point solutions, zijn niet langer afdoende. Steeds meer leveranciers zullen met ‘unified’ of geïntegreerde oplos-singen op de markt komen. Deze zijn zelf ontworpen of ontwikkeld samen met partners, al dan via een acquisitie. De trend

om door middel van samenwerking tussen meerdere securityleveranciers bedreigingen te lijf te gaan zet zeker door.

9. Meer securitydiensten voor de cloudHet gebruik van SaaS-diensten groeit onverminderd door en daarmee zal ook het gebruik van Security-as-a-Service-oplossingen toenemen. Ook het aanbod van securitydiensten voor de public cloud zal blijven groeien.

10. Evolutie in threat intelligence en analyseGeen enkele organisatie is in staat om

een compleet overzicht te genereren van alle bedreigingen. De mogelijkheden die big bata opent, zijn zeker een stap in de gewenste richting omdat ze gebruikt kunnen worden voor ‘threat analytics’, waarmee nieuwe aanvalspatronen in kaart kunnen worden gebracht. Steeds meer leveran-ciers zullen deze functie in hun systemen integreren en bedrijven zullen ook zelf inves-teren in eigen analysemogelijkheden. De inzichten die hiermee worden verkregen, worden steeds vaker gedeeld met andere partijen, waardoor steeds sterkere bevei-ligingsoplossingen ontstaan die automa-tische bescherming kunnen bieden tegen opkomende bedreigingen. <<

CC_201408_Thema_Checkpoint.indd 39 29-1-2015 9:50:47

IT Centraal in Nederland | Pim Hilferink


Arend Karssies, NETGEAR:‘Groeien doe je samen’

Betaalbaar innoveren‘Connect with innovation’ is het motto van de Amerikaanse fabrikant. “We zijn absolute koploper als het gaat om het ‘vertalen’ van enterprise-grade technologie naar betaalbare oplossingen voor de mkb-markt, of het nu gaat om Wifi-oplossingen, NAS-toepassingen of datarecovery”, zegt Karssies. “Dat laten we ook in 2015 weer zien; binnenkort komen er weer de nodige nieuwe producten aan. Dat zijn de bouwstenen voor onze verdere groei. Maar daarbij hebben we wel ons partnerkanaal nodig. Zonder het kanaal bestaan we niet. Zij zijn onze ambassadeurs naar de eindge-bruikersmarkt, en velen van hen hebben inmiddels NETGEAR in hun DNA. Daarvoor wil ik hen natuurlijk bedanken en samen met hen, maar ook met nieuwe resellers, gaan we voor een nóg succesvoller 2015”, zo besluit een enthousiaste Karssies. <<

“Ik heb het voorrecht om te mogen werken bij een bedrijf dat voor een brede groep gebruikers aansprekende en innova-tieve producten in huis heeft waarmee ze hun steeds toenemende behoefte aan netwerkcapaciteit – zowel vast als mobiel – dataopslag en recovery- en beveiligings-oplossingen kunnen afdekken”, zo begint Karssies. “De markt voor mobiele netwerk-toegang en -capaciteit, zowel zakelijk als privé, maakt nog steeds een forse groei

door en dat gaat ook dit jaar onverminderd door. Daarvan hebben we afgelopen jaar met onze Wi� -oplossingen goed van weten te pro� teren. Dat kwam niet vanzelf, daar hebben we samen met onze resellers hard voor moeten werken, maar waarschijnlijk daardoor is 2014 in mijn beleving heel snel gegaan. We hebben het wederom goed gedaan, al hebben we niet al onze doelstel-lingen gehaald.”

Partners inspirerenKarssies: “Ondanks alle drukte proberen we toch met enige regelmaat in de spiegel te kijken en onszelf af te vragen hoe en waar we anders kunnen zijn. Hoe kunnen

we partners inspireren, hoe kunnen we ze helpen om de juiste oplossingen te kiezen voor consumenten, prosumers of mkb’ers? Daarvoor hebben we in 2014 weer de nodige stappen gezet, waarvan we dit jaar de vruchten hopen te plukken. Zo hebben we nu ook een dedicated staf voor de Belgische en Luxemburgse markt, zijn Mike Schut en Sergio Mandos naar de buitendienst overgegaan en is Marchel Prins ons inside salesteam komen versterken.”

FamiliegevoelNETGEAR heeft sinds jaar en dag een focus op de mkb-markt. “Ondernemers in die sector werken het liefst samen met een vertrouwde partner, een vendor die er geen verborgen eigen agenda op nahoudt”, vervolgt Karssies. “Dat is het soort ‘familie-gevoel’ dat wij met onze resellers delen. Dat betekent gezamenlijk zoeken naar projecten waarmee nieuwe klanten binnengehaald kunnen worden. En vanzelfsprekend ook kennisoverdracht: kennis is een van de belangrijkste assets om projecten te winnen. In 2014 hebben we extreem veel resellers – enkele honderden – getraind op diverse aspecten van ons portfolio. Deze weder-zijdse investering en commitment – onze trainingen zijn kosteloos – betalen zich ruimschoots uit in steeds meer, en ook grotere deals. Wij staan open voor iedere reseller, bij ons hoef je niet bang te zijn voor een ‘Calimero-effect’, onze manier van (samen-) werken is identiek voor iedereen.”

In het ICT-landschap van vandaag en morgen vormen netwerken – vast, mobiel, bedraad en draadloos – het zenuwstelsel van alle IT- en communicatiesystemen voor zakelijk en particulier gebruik. Hierover spraken we met Arend Karssies, CBU Manager Benelux & Other EMEA van NETGEAR.

‘Bij ons hoef je niet bang te zijn voor een Calimero-e� ect’

Arend Karssies is CBU Manager Benelux &

Other EMEA van NETGEAR.

CC_201408_Thema_Netgear.indd 40 30-1-2015 16:49:45


Fortinet: SDN brengt kansen voor resellers

dat je de netwerkcapaciteit kunt regelen naar behoefte. Nu wordt de vraag naar meer bandbreedte vaak nog handmatig geregeld. Met SDN kan men, altijd en overal, netwerkcapaciteit opschalen of functio-naliteit toevoegen door eenvoudig in een webportaal aan te vinken wat er nodig is.”SDN geeft ICT-beheerders toegang, maar het is natuurlijk ook interessant voor cybercriminelen. “Fortinet heeft daarom de virtuele FortiGate ontwikkeld die het netwerkverkeer binnen virtuele netwerken beveiligt. Deze maakt het ook mogelijk om beveiligingscontroles in te voegen voordat het netwerkverkeer de virtuele netwerklaag bereikt.”

Kansen voor resellers in 2015Maar hoe kunnen resellers zo snel mogelijk de benodigde kennis opdoen om klanten te helpen bij de overstap naar snellere en virtuele netwerken? Schutte: “Door de hulp van onze distributeurs, Arrow ECS en Tech Acces. Die beschikken over veel kennis om resellers bij te staan bij de snelle implemen-tatie van nieuwe technologie. Vooral in de opstartfase kunnen de distributeurs een waardevolle rol spelen om de partners op de rit te helpen. Zij kunnen adviezen geven of zelfs namens de reseller bepaalde zaken uitvoeren. Onze distributeurs zijn er voor de resellers en kunnen onder de mantel van de reseller diensten leveren om de bal aan het rollen te krijgen. De kennis en trainingen van onze distributeurs verhogen de kwaliteit van de gebruikerservaringen rond onze oplos-singen en van de dienstverlening door ons partnerkanaal.” <<

De snelle adoptie van selfservice, apps, BYOD en de cloud is volgens Schutte het gevolg van de wens van medewerkers en consumenten om steeds meer zaken zelf te kunnen regelen en doen. “Overal in de maatschappij en het bedrijfsleven vragen eindgebruikers om meer verant-woordelijkheid en keuzevrijheid. Bovendien komt het Internet of Things (IoT) steeds dichterbij. Al deze trends vragen om een

gigantische netwerkcapaciteit. Daarbij mogen de maatregelen voor beveiliging de prestaties natuurlijk niet vertragen. Onze resellers kunnen dat realiseren.” Daarnaast krijgen resellers in de visie van Fortinet in

2015 te maken met twee ontwikkelingen: de beveiliging van cloudtoepassingen en van Software-De� ned Networks (SDN).

Beveiliging in de cloudDe trends van 2014 leidden noodzaken tot het nemen van een aantal afzonderlijke beveiligingsmethodieken die geen relatie met elkaar hebben. “Cybercriminelen spelen daar slim op in met aanvallen die zij gefaseerd kunnen uitvoeren. Ze kijken niet langer of er één poort van een netwerkserver openstaat om daar doorheen te stormen, want een dergelijke aanval wordt door de meeste beveiligstechnieken wel tegenge-houden. Ze kiezen er tegenwoordig voor gefragmenteerd een ingang te zoeken via de apparaten of bestanden van de eindgebruiker.”Dergelijke aanvallen komen echter wel aan het licht met een next-generation � rewall, zoals de FortiGate van Fortinet. “Deze integreert allerlei beveiligingsmetho-dieken op een intelligente manier binnen één platform. Dit zorgt onder meer voor url-� ltering, applicatiebeheer, intrusion prevention (IPS), antimalware, advanced threat protection (ATP), data loss prevention (DLP) en scanning van kwetsbaarheden. Hierdoor is het mogelijk om verschillende aanvalsmomenten of signalen van aanvals-momenten te correleren en af te slaan.”

Softwaregedreven netwerkenDe FortiGate is verkrijgbaar als fysiek apparaat, maar ook in virtuele vorm. Daarmee is Fortinet klaar voor SDN. “SDN is een virtualisatielaag die ervoor zorgt

Het afgelopen jaar zijn trends zoals selfservice via internet en apps, Bring Your Own Device (BYOD) en de cloud gemeengoed geworden. 2014 wordt dan ook vooral gekenmerkt door de enorme toename in de vraag naar supersnelle netwerkverbindingen die overal beschikbaar moeten zijn. Veel organisaties beantwoorden dat met de stap van vaste naar draadloze en virtuele netwerken. Theo Schutte, countrymanager van Fortinet Nederland, kijkt vooruit hoe deze ontwikkelingen in 2015 kansen bieden voor ICT-dienstverleners.

‘Fortinet is klaar voor SDN’


Theo Schutte is

countrymanager van

Fortinet Nederland.

CC_201408_Thema_Fortinet.indd 41 30-1-2015 16:49:51

Iwan Kuijpers is CEO van Copaco.



CEO Iwan Kuijpers van Copaco:‘De klant is bepalend voor ons succes’

“Als ik kort terugblik op 2014, dan stel ik vast dat de hele branche in meer of mindere mate heeft gepro� teerd van de beëindiging van de support van Windows XP door Microsoft, die voor een positieve marktontwikkeling heeft gezorgd”, zegt Kuijpers. “We hebben opnieuw een prima jaar achter de rug waarin onze omzet in vergelijking met 2014 is gegroeid, dankzij onze klanten en toeleveranciers.”

Een uitgebalanceerd portfolio, de beste mensen“Afgelopen jaar waren voor Copaco de introductie van ons nieuwe cloudplatform en de start van onze businessunit voor led en domotica belangrijke mijlpalen”, vervolgt Kuijpers. “Omdat we als lokale distributeur ons eigen beleid kunnen bepalen en door onze kleinere schaal – in vergelijking met de grote internationals – vaak � exibeler kunnen opereren, durven we vroeg in te stappen in nieuwe marktgebieden waar we kansen zien. Op die manier beschikken we over een zeer compleet en uitgebalan-ceerd portfolio van zowel bewezen als nieuw ontwikkelde producten en diensten waaruit onze resellers precies de juiste oplossing voor hun klanten kunnen samenstellen. Maar de allerbelangrijkste reden waarom we al vele jaren een stabiele groei doormaken? Dat is ons menselijk kapitaal; onze ruim

Een niet onbelangrijk deel van de infrastructuren en applicaties die ‘IT centraal in Nederland’ mogelijk maken en ondersteunen, wordt geleverd via de talloze distributeurs die Nederland rijk is. Met twee daarvan, Copaco en Tech Data, spraken we over de marktontwikkelingen in 2014 en de vooruitzichten voor het net begonnen nieuwe jaar 2015. In dit artikel is het woord aan Iwan Kuijpers, CEO van Copaco. Het interview met Henk Snijders, Managing Director van Tech Data, leest u elders in deze uitgave.

CC_201408_Thema_Copaco.indd 42 29-1-2015 9:52:08


vierhonderd medewerkers, op kantoor, in het magazijn en in het veld, en de manier waarop ze onze klanten centraal stellen en gemaakte afspraken nakomen. Dat klinkt heel eenvoudig, en dat is het eigenlijk ook als je je klanten net zo behandelt als je zelf graag behandeld wilt worden. In dat opzicht is Copaco nog steeds het familiebedrijf zoals dat begin jaren ’80 van de vorige eeuw door de gebroeders Jos en Vincent Reijers werd neergezet.”

Evoluerend landschap“De rol van distributie is in de afgelopen jaren flink veranderd”, zegt Kuijpers. “Onze logistieke basisfunctie hebben we natuurlijk nog steeds, maar daar is veel aan toegevoegd. Onze toegevoegde waarde zit vandaag de dag in allerlei vormen van service, zoals pre-sales en technische en commerciële advisering. Of het nu gaat om hardware, software, on-premise of online diensten die we via het Cloud

Easy-programma, ons 2tCloud-platform en diverse fabrikantenplatforms beschikbaar stellen of om de logistieke services die wij aanbieden onder de naam ‘Yours’. Wij zijn er om de reseller te helpen zich te oriënteren in de markt. Voor de veelzijdige uitdagingen waar de zakelijke eindgebruiker vandaag de

‘Onze toegevoegde waarde zit vandaag de dag in allerlei vormen van service’

‘Vooruitkijkend naar 2015 zie ik onze rol steeds meer als die van enabler’

dag mee wordt geconfronteerd, is er immers niet maar één juiste oplossing, maar is een combinatie van verschillende elementen het beste voor de klant.”

LangetermijnrelatiesHet distributielandschap mag dan wel in vele opzichten aan een continue veran-dering onderhevig zijn, er is ook een aantal kernwaarden waarop de tijd geen vat heeft. Kuijpers: “Als ik bijvoorbeeld kijk naar ons 2tCloud-platform dan komen we daar verschillende soorten resellers tegen. Gevestigde namen met een flinke historie in de traditionele automatiseringsmarkt die clouddiensten inzetten om hun klanten te ontzorgen met een hybride oplossing, en dienstverleners van de nieuwe generatie die zich puur op clouddienstver-lening focussen. Maar waar het in alle gevallen om draait, is het opbouwen en onderhouden van een lange-termijnrelatie, tussen distributeur en reseller en tussen reseller en eindgebruiker. Die eindgebruiker wil een 24/7 beschikbare ‘werkende werkplek’ en de reseller die daar op een goede manier invulling aan geeft, houdt zijn klanten vast.”

Samen op pad, ook in 2015 “Met alle ontwikkelingen op het gebied van mobiel werken, security, het benutten van informatie uit big data en de opkomst van het Internet of Things willen we graag samen met de resellers achterhalen in welke oplos-singen eindgebruikers toegevoegde waarde zien. Dat is grotendeels nog onontgonnen

gebied en daarvoor zullen we een traject van ‘trial & error’ in moeten om uit te vinden waar echt toegevoegde waarde zit. Zo verwachten we in de nabije toekomst ons relatiebestand te kunnen uitbreiden, niet alleen met de nieuwe generatie cloudre-sellers, maar ook met installatiebedrijven die ons portfolio led- en domoticaproducten ontdekken.”“Vooruitkijkend naar 2015 zie ik onze rol steeds meer als die van ‘enabler’, waarbij wij standaardproducten en diensten beschikbaar stellen en daar samen met onze resellers een maatwerkoplossing van maken die optimaal aansluit op de behoeften van de eindgebruiker,” zegt Kuijpers. “Het is onze taak om resellers, en via hen ook eindgebruikers, te helpen om door de

bomen het bos weer te zien. Daarvoor zullen we met name ons cloudportfolio verder uitbreiden met nieuwe diensten, waarbij we de reseller ondersteunen met professionele services op het gebied van onder meer implementatie, migratie en datacenterinfrastructuuroplossingen, zodat de reseller zich kan concentreren op zijn rol als trusted advisor van zijn klanten in plaats van bezig te zijn met allerlei adminis-tratieve en logistieke zaken. Daar zijn wij voor. Vanuit persoonlijk perspectief streef ik ernaar dat ook 2015 weer een jaar wordt met tevreden klanten en tevreden collega’s en volop ruimte voor innovaties en nieuwe ideeën!” <<

CC_201408_Thema_Copaco.indd 43 29-1-2015 9:52:08

Marco Lesmeister is Country

Manager Indirect Sales Enterprise

Group bij HP Nederland.



Waarom HP-partners groeien in 2015

‘We gaan onze partners nog meer in de breedte belonen’

the cloud’-partijen, hostingspecialisten die een datacenter opbouwen en vervolgens de beschikbare rekenen opslagcapaciteit

“We beschikken over het breedste portfolio aan hardware, software en diensten ter wereld en daaruit kunnen onze channel-partners precies de juiste middelen selec-teren die aansluiten op de behoeften van de zakelijke markt, of het nu gaat om corporate, midmarket of mkb”, stelt HP’s Marco Lesmeister. “Daarbij spelen we vanzelf-sprekend in op trends als mobiliteit, cloud, Big Data en security. Zo hebben we vorige maand een groot aantal nieuwe mobiliteits-oplossingen, hybride laptops en tablets in zowel Windows- als Android-uitvoeringen gelanceerd. Behalve standaarduitvoeringen leveren we in samenwerking met ISV’s speciale varianten voor een groot aantal verticale markten zoals gezondheidszorg,

buitendienst, onderwijs en dergelijke, waardoor we de belangrijkste obstakels voor de inzet van mobiele toepassingen wegnemen en organisaties in staat stellen

daadwerkelijk het ef� ciencypotentieel van mobiel werken te ontsluiten. Dat schept weer legio nieuwe kansen voor ons partner-kanaal, zowel op het gebied van de levering van apparatuur, maar zeker ook van advisering en aanvullende dienstverlening.”

‘De nieuwe reseller’“In het kanaal is al enige tijd een verschuiving zichtbaar, waarbij zich naast de traditionele hardwareresellers een nieuwe generatie resellers aandient: die van de serviceproviders,” vervolgt Lesmeister. “Soms ontstaan die bij gevestigde partijen, die naast de

transactionele verkoop ook infra-structuurdiensten (IaaS) aanbieden vanuit een (eigen) datacenter. Sterk in opkomst zijn de ‘born in

In het afgelopen jaar heeft computerfabrikant HP de banden met zijn reseller- en solutionpartners stevig aangehaald, zowel binnen als buiten het verband van het HP Partner One-programma. De focus was daarbij vooral gericht op de ontwikkeling van het mkb- en midmarketsegment, dat in Nederland verhoudingsgewijs duidelijk sterker is vertegenwoordigd dan elders in de wereld. “En die lijn zetten we ook in 2015 voort,” zegt Marco Lesmeister, Country Manager Indirect Sales Enterprise Group bij HP Nederland.

‘Ik ben het absoluut niet eens met de veelgehoorde kreet dat de traditionele reseller zijn langste tijd heeft gehad’

CC_201408_Thema_HP.indd 44 29-1-2015 11:53:26



in abonnementsvorm aan hun klanten beschikbaar stellen. Daarbij kunnen ze rekenen op de ondersteuning van HP, niet alleen in de vorm van hard- en software, maar vooral ook met financiële regelingen

waardoor hun investeringsrisico verregaand verminderd wordt. Dat wij die ontwikkeling onderkennen en stimuleren, wordt duidelijk gesymboliseerd in de aanpassing van de naam van ons cloudpartnerprogramma Cloud Agile, dat tegenwoordig het Cloud Service Provider Program heet.”Maar ook de traditionele reseller heeft nog toekomst. Lesmeister: “Ik ben het absoluut niet eens met de veelgehoorde kreet dat de traditionele reseller zijn langste tijd heeft gehad. De cloud wordt steeds volwassener en belangrijker, maar veel eindgebruikers willen naast hun cloudoplossingen graag nog eigen hardware voor bepaalde toepas-singen die ze niet naar de cloud kunnen of willen verplaatsen. We voorzien dat de vraag naar dit soort hybride oplossingen de komende jaren alleen maar zal toenemen.”

De klant kiestDe reseller kan zijn klant verschillende oplos-singen aanbieden, uiteindelijk is het de klant die beslist of hij gemak boven goedkoop verkiest of omgekeerd. Lesmeister: “Ik vergelijk het maar met de markt voor leaseauto’s versus een eigen wagenpark.

‘De integratie en acceptatie van de ‘New Style of IT’ is bij grote organisaties inmiddels een feit’

Het gemak van de beheerde dienstver-lening – lease of managed IT-services – is zeker niet per definitie goedkoper dan de eigen oplossing – het eigen wagenpark of de een eigen IT-infrastructuur. Wat de

juiste keuze is, hangt af van de specifieke bedrijfsomstandigheden.”“Voor ons als vendor en voor de channel-partners waarmee we een partnership onderhouden, betekent het gezamenlijk bedienen van de markt dat we de wensen en eisen van de klant steeds voorop stellen en bij de executie niet op elkaars stoel gaan zitten, maar optimaal samenwerken en onze gecombineerde wederzijdse sterktes inzetten om de klant optimaal te bedienen, of het nu om hardware, software, of fysieke of virtuele diensten of een combinatie daarvan gaat”, zegt Lesmeister. “Behalve financiële support biedt HP ook (co-)marke-tingondersteuning en leadgeneratie, waaruit onze channelpartners nieuwe business kunnen genereren. In 2015 zullen we onze partners nog meer in de breedte gaan belonen. Daarbij kijken we niet alleen naar de omzet in hardware, software en diensten, maar zeker ook naar het commitment dat een reseller afgeeft naar HP. Ook toewijding verdient erkenning en beloning. Tijdens de komende Global Partner Conference in Las Vegas zullen daarover meer details bekend worden, en ook tijdens HP Crosstalk

2015, op 14 april aanstaande in het NBC in Nieuwegein, staat dit onderwerp vanzelf-sprekend hoog op de agenda.”

Concurrentiekracht“De grote trends die ik in het begin van mijn verhaal aangaf, waaronder Big Data, blijven ook in 2015 hoog op de agenda staan, waarbij we kunnen vaststellen dat de integratie en acceptatie van wat we bij HP de ‘New Style of IT’ hebben gedoopt bij grote organisaties inmiddels een feit is”, vervolgt Lesmeister. “Maar ook bedrijven in de midmarket en het mkb zijn steeds meer geïnteresseerd om waarde te halen uit de informatie die binnen het bedrijf aanwezig is omdat ze daarin mogelijkheden zien om hun concurrentiekracht aantoonbaar te vergroten en daarmee de groei van hun bedrijf te realiseren.”“Vanzelfsprekend blijven we ons portfolio innoveren. Zo komen we in de loop van dit jaar met een aantal spectaculaire nieuwe oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van 3D-printing, maar ook bij compute en storage zit er het nodige in de pijplijn. Steeds meer resellers kiezen ervoor om te profiteren van de hoge naamsbekendheid en goede reputatie van HP en het complete aanbod, waardoor ze uit één bron alle ingrediënten van een totaaloplossing kunnen betrekken, in plaats van deze zelf te moeten samenstellen uit het aanbod van twee, drie of meer vendoren. Zo helpt onze concurrentiekracht die van onze resellers en hun eindklanten te versterken”, aldus Lesmeister. <<

CC_201408_Thema_HP.indd 45 29-1-2015 11:53:27

Alistair Forbes is General

Manager van LogicNow.



Alistair Forbes en Marcel van Druten van LogicNow:

‘We kunnen partners net even die extra aandacht geven’

Druten. “De Benelux is binnen LogicNow een bijzondere regio, de roots van IASO liggen tenslotte letterlijk in de polder, en vanuit ons kantoor in Emmeloord zijn we in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een internationale speler. In Nederland hebben

we met ruim negenhonderd partners een landelijke dekking. Om onze verdere groei te ondersteunen zijn we begin januari verhuisd naar ons nieuwe kantoor in Almere. Van daaruit kunnen we onze partners in de Benelux nóg beter van dienst zijn met lokale ondersteuning en hen helpen om hun business verder te verbeteren.”“Om die reden hebben we per 1 januari ook – overigens in alle harmonie – afscheid genomen van onze distributeurs”, vervolgt Van Druten. “Zij hebben in de afgelopen jaren heel goed werk voor ons gedaan, maar we hebben nu een zodanige kritische massa bereikt, dat we met ons complete SaaS-portfolio onze klanten in direct contact, niet alleen per telefoon maar ook persoonlijk, en ondersteund met de nodige Nederlandstalige marketing- en salestools, net even die extra aandacht kunnen geven die hen in staat stelt om met cross-selling van bijvoorbeeld MAXfocus

“In de afgelopen jaren groeide GFI Software autonoom en door overnames uit van een leverancier van on-premise softwareoplos-singen voor e-mailmessaging en security tot een wereldwijde speler op het gebied van cloudgebaseerde totaaloplossingen voor managed serviceproviders op het gebied van remote monitoring, e-mailbeveiliging, back-up en servicedesks, bekend onder de naam GFI MAX”, zegt Forbes. Ook nam het de Nederlandse online back-up- en recove-ryspecialist IASO over, evenals de Duitse leverancier van desktopsharing en collabo-ration TeamViewer. “De bedoeling was om

deze businessdivisies samen te smelten tot één organisatie om ef� ciencyvoordelen te kunnen halen uit schaalvergroting. Maar in de praktijk bleken de verschillen in markten en (gewenste) marktbenadering groter dan gedacht en hebben we eind vorig jaar een nieuwe organisatiestructuur neergezet. Daarbij is naast GFI Software het bedrijf LogicNow opgericht, waarin GFI MAX (onder de nieuwe naam MAXfocus) en IASO zijn ondergebracht. LogicNow heeft een sterke focus op managed serviceproviders, zowel voor de grootzakelijke markt als het midden- en kleinbedrijf, met als doel hen – en indirect hun eindgebruikers – het leven zo eenvoudig mogelijk te maken als het gaat om het online beheren en beveiligen van hun zakelijke IT-omgeving in de cloud.”

Wereldwijd actief, lokale focusLogicNow is actief in een groot aantal landen en heeft inmiddels meerdere vesti-gingen in de VS, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Wit-Rusland en Nederland. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Schotse Dundee. “Vanuit deze centra ontwikkelen we onze markten met een direct-touch-benadering van operators, servicepro-viders en eindklanten”, vervolgt Forbes. “We hebben een wereldwijde community opgebouwd van meer dan 11.000 msp’s en IT-dienstverleners. In een aantal landen bewerken we de markt in een Tier-2-model, in de Benelux zijn we onlangs overgestapt naar het Tier-1-model.” “Dat klopt”, zegt Van

Voor softwareleverancier GFI Software was 2014 een enerverend jaar. De snel veranderende marktomstandigheden waren aanleiding om de organisatie te stroomlijnen en naadloos te laten aansluiten op de verschillende doelmarkten van het bedrijf. Daarover, maar vooral ook over de plannen voor dit jaar, spraken we met General Manager Alistair Forbes en Sales Director Benelux Marcel van Druten van LogicNow.

‘In de Benelux zijn we onlangs overgestapt naar het Tier-1-model’

CC_201408_Thema_GFI.indd 46 2-2-2015 9:19:34



Marcel van Druten is Sales Director

Benelux van LogicNow.

nog meer toegevoegde waarde aan hun eindgebruikers te leveren en daarmee hun bedrijfscontinuïteit te verzekeren.”

Geen woorden, maar daden“Dat is in onze visie de manier om een langetermijnrelatie met je klanten op te bouwen”, vult Forbes aan. “Dat doe je niet met langlopende contracten, je moet jezelf keer op keer bewijzen en goed werk leveren om je klanten te helpen om succesvol te zijn. Je moet je klanten verdienen door gewoon te doen wat je hebt beloofd. We kennen de markt en we weten met welke uitdagingen resellers worden geconfronteerd.”“Ook dit jaar blijven we investeren in de verdere ontwikkeling van onze cloudgebaseerde platforms voor remote management, back-up & recovery, e-mailsecurity en archi-vering en servicedesks. Deze platforms zijn op een uniforme manier gebouwd en kunnen daardoor eenvoudiger worden

verkocht en ondersteund. En dat is ook nodig, want de markt is voortdurend in beweging en vereist oplossingen die snel aan deze veranderende omstandigheden kunnen worden aangepast”, stelt Forbes. Van Druten: “Zo zie je ook binnen het mkb een IT-omgeving die snel in complexiteit toeneemt, waarbij on-premise, cloud, mobile en collaborationoplossingen geïntegreerd en beheerd moeten worden. Dat biedt onze msp’s nieuwe kansen om hun bestaande business uit te breiden met services als Office 365 of Salesforce, die ze via

‘We kunnen onze partners in de Benelux nu nóg beter van dienst zijn’

MAX ServiceDesk 2.0 voor Managed Service ProvidersMAXFocus 2.0 is een volledig nieuwe versie van MAX ServiceDesk, een helpdesk- en servicemanagementoplossing. MAXfocus is het beheerplatform voor Managed Service Providers van LogicNow. MAX ServiceDesk 2.0 is geïntegreerd met MAX RemoteManagement en biedt MSP’s nieuwe functionaliteit om de dienstverlening te verbeteren en klantinteractie te vergroten. De helpdesk helpt zowel de dagelijkse dienstverlening als langdurige projectondersteuning efficiënter en effectiever te maken. Een van de nieuwe features in MAX ServiceDesk 2.0 is ServiceDesk Voice. Daarmee kunnen MSP’s verzoeken vierentwintig uur per dag afhandelen via een standaard telefoonlijn. ServiceDesk Voice gebruikt lokale telefoonnummers die klanten kunnen bellen voor het invoeren van een verzoek. Vervolgens wordt automa-tisch een ticket aangemaakt binnen MAX ServiceDesk. Aan de tickets kan prioriteit worden toegekend zodat de IT-dienstverlener indien gewenst direct op de hoogte wordt gebracht van meldingen met hoge prioriteit. ServiceDesk 2.0 beschikt over uitgebreidere mogelijkheden voor taakbeheer. Zo bevat de helpdesk taaktemplates en ‘set to repeat’-functies. De workflow van verzoeken en de status van taken kunnen eenvoudig worden ingezien binnen een ticket. Bovendien is het mogelijk om vaste prijzen toe te kennen aan taakonderdelen. Ook het agendabeheer voor technici is verbeterd. Het is mogelijk locatiebezoeken in te voeren en de agenda’s in te zien van andere technici. De agenda’s en locatiebezoeken zijn geïntegreerd in het bredere workflowbeheer om inzicht in activiteiten te vergroten. ServiceDesk 2.0 wordt binnenkort nog uitgebreid met een mobiele applicatie. Hiermee kunnen gebruikers van iOS, Android en mobiele Windows-devices op afstand inloggen in het systeem.

Kijk voor meer informatie over ServiceDesk 2.0 of andere oplossingen van LogicNow op

www.logicnow.com of bel 088 – 5222 222

hetzelfde remote-managementplatform kunnen beheren. Datzelfde geldt voor security; de tijd dat je als mkb’er met een antiviruspakket en een firewall voldoende beschermd was, ligt inmiddels ver achter ons. Je hebt diverse, maar wel met elkaar samenwerkende tools nodig op het gebied van patchmanagement, malware- en e-mailbescherming. LogicNow is het ‘one-shop-stop’ managementplatform bij uitstek waarmee je als IT-dienstverlener de ontzorging van je klant kunt realiseren. Daarin passen ook de introductie van MAX ServiceDesk 2.0, de geheel vernieuwde versie van MAX ServiceDesk (zie ook het kader, red.).” <<

CC_201408_Thema_GFI.indd 47 2-2-2015 9:19:36

Henk Snijders is Managing Director

van Tech Data Nederland.



Henk Snijders, Tech Data:

‘We willen wat we doen nóg beter doen’

“Het afgelopen jaar stond vooral in het teken van de verdere integratie en stroom-lijning van onze organisatie”, vertelt Snijders. “Door onze overnames zijn we per de� nitie weliswaar de grootste, maar onze belangrijkste doelstelling is nog steeds om de béste te zijn. Daarvoor moet je je pro-actief opstellen en de dingen doen die klanten nodig hebben om succesvol te zijn.

Je organisatie en je manier van werken moeten transparant en herkenbaar zijn. Daarom hebben we ons brede portfolio van producten en diensten ondergebracht in herkenbare gespecialiseerde divisies, bemand door terzake kundige en gemoti-veerde medewerkers: TD Broadline (IT client products), TD HON (consumentenelec-tronica) TD Azlan (enterprise computing), TD Mobile (mobility en telecom), TD Maverick (professionele A/V) en TD Datech (Design-software). De Tech Data-organisatie vormt daarbij de faciliterende en verbindende schakel. Zo weten onze klanten precies waar ze moeten zijn en kunnen we de lijnen kort houden. Allemaal noodzake-lijke ingrediënten om maximale klant-tevredenheid te genereren, en ervoor te

Een niet onbelangrijk deel van de infrastructuren en applicaties die ‘IT centraal in Nederland’ mogelijk maken en ondersteunen, wordt geleverd via de talloze distributeurs die Nederland rijk is. In dit artikel is het woord aan Henk Snijders, Managing Director van Tech Data Nederland.

‘Onze klanten weten precies waar ze moeten’

CC_201408_Thema_Techdata.indd 48 2-2-2015 9:20:02



zorgen dat zowel klanten, vendoren en medewerkers Tech Data zien als de distri-butie- en kennispartner.”

Ongelijke marktontwikkelingen“Als ik kort terugkijk op 2014 dan hadden we te maken met wisselende marktomstan-digheden”, vervolgt Snijders. “De pc-markt leefde sterk op dankzij de end-of-life van de ondersteuning voor Windows XP door Microsoft, en ook het innovatieve, gespecia-liseerd aanbod van Azlan en Maverick deed het goed in het afgelopen jaar en zorgde voor flinke groei. Een stuk moeizamer ging

het in de markt voor consumentenelek-tronica, waar prijserosie, consolidatie van retailers en de aanhoudende groei van e-commerce het klassieke kanaal flink in de weg zaten. We volgen de ontwikkelingen, gaan niet mee in de heilloze prijsconcur-rentie en manifesteren ons alleen als er kansen zijn om ons via speciale dienstver-lening te onderscheiden.”“Daarnaast hadden we te maken met het feit dat enkele van onze belangrijke merken afgelopen jaar naast Tech Data een of twee nieuwe distributeurs hebben aangesteld. Dat is natuurlijk hun goed recht, maar ik ben van mening dat daarmee het risico van overdistributie groter wordt. Voor gezonde marktverhoudingen zijn in een verhoudings-gewijs klein land als Nederland twee of drie distributeurs meer dan genoeg. Met nog meer distributeurs wordt de spoeling

‘Áls we in een nieuwe markt stappen, willen we ook daar de beste zijn’

erg dun en komen value investeringen – essentieel voor A-merken – onder druk te staan ten gunste van concurrentie via de prijs-as. Het zal niet verbazen dat ik daar weinig heil in zie.”

Nieuwe technologieGeen enkele industrie is zo veranderlijk als de ICT-branche, waar de nouveautés van vandaag soms morgen alweer achter-haald lijken. Snijders: “Vanzelfsprekend houden we de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Of het nu gaat over mobility, Big Data-analytics, cloud of het Internet of Things, en allerlei andere thema’s die

opportuun zijn, het eerste wat we doen is kennis vergaren, uitpluizen wat de betekenis

van nieuwe ontwikkelingen voor onze klanten en hun eindgebruikers is. Met die kennis kunnen we onze klanten van advies dienen en de juiste innovatieve oplossingen ontwikkelen die aansluiten op hun specifieke situatie. Ook hier geldt, dat we niet per se de eerste willen zijn, maar wel dat áls we in een nieuwe markt stappen, we ook daar de beste willen zijn.”

Nieuwe markten“Je moet ook buiten de platgetreden paden durven kijken om je portfolio te verbreden”, meent Snijders, “want waarom zouden we niet kunnen partneren met industrieën buiten onze branche? Het bij elkaar brengen van vraag en aanbod is de kern van distri-butie. Op de plaatsen, fysiek of virtueel, waar bedrijven elkaar kunnen ontmoeten vanuit hun eigen kerncompetenties kunnen

we een rol spelen om dat te faciliteren met producten, diensten en netwerken. Begrijp me goed: we gaan niet rechtstreeks, als distributeur hebben we een belangrijke functie te vervullen tussen producenten en wederverkopers en dat zal zeker zo blijven. Het evolueert wel, en steeds sneller als we de disruptieve krachten in de markt zien, volgen en aanhaken. Wat me boeit en bezighoudt is het vinden van antwoorden op de vraag wat we kunnen toevoegen aan ons aanbod om zo relevant te blijven voor zowel onze vendoren als onze klanten.”

TDCloud Tech Data Nederland stapte begin 2013 in samenwerking met KPN Wholesale en HP in de cloud. “Met TDCloud wilden we onze resellers in staat stellen om te voldoen aan de toenemende vraag van zakelijke eindgebruikers naar cloudoplossingen”, legt Snijders uit. “Daarbij leverde HP het platform, en KPN Wholesale de cloudin-frastructuur. Ons aanbod is inmiddels snel volwassen geworden met de toevoeging van de oplossingen van FlipIT, AirVM en IBM-dochter SoftLayer, waarmee we het experimentele stadium achter ons hebben gelaten. StreamOne is ons platform waarop onze resellers het beheer en de facturering van cloudservices aan hun klanten kunnen verzorgen.” “We gaan dit jaar dan ook volop door met het verbreden en verdiepen van de relaties met bestaande en nieuwe resellers. Als betrouwbare en stabiele distributie-partner met een portfolio van zowel fysieke als virtuele producten en diensten hebben we alles in huis om ervoor te zorgen dat onze resellers ook eind 2015 weer zullen zeggen: ‘Uiteraard, ik doe zaken met Tech Data!’” <<

CC_201408_Thema_Techdata.indd 49 2-2-2015 9:20:02



Financiële beveiliging onder hoogspanning in 2015

afsplitsen in kleinere, onafhankelijk van elkaar opererende eenheden. Dit leidt op zijn beurt weer tot een bredere aanvalsbasis met meer verschillende aanvallen uit meer bronnen.”

Nieuwe trends“Steeds meer cybercriminaliteit is gericht op � nancieel gewin en de inventiviteit van de georganiseerde misdaad kent vrijwel geen grenzen,” verzucht Van Lom. “Zo ontdekten de deskundigen van Kaspersky Lab onlangs een aanval waarbij de computer van een accountant was gecompromitteerd en werd gebruikt om een grote overboeking te starten bij een � nanciële instelling. Dit vertegenwoordigt de opkomst van een nieuwe trend: gerichte aanvallen direct tegen banken. Zodra aanvallers weten binnen te dringen in het netwerk van een bank, oogsten ze genoeg informatie om hen in staat stellen om rechtstreeks en op verschillende manieren geld van de bank te stelen, bijvoorbeeld door geldautomaten op afstand opdracht te geven om geld uit te keren, SWIFT-overboekingen uit te voeren vanuit verschillende klantenaccounts of het manipuleren van online banksystemen om op de achtergrond overboekingen uit te voeren.” Afgelopen jaar nam het aantal aanvallen op geldautomaten explosief toe. Aangezien de meeste van deze systemen

“In 2014 hebben onze antivirusproducten niet minder dan 6,2 miljard kwaadaardige aanvallen op computers en mobiele apparaten van gebruikers geblokkeerd; dat is één miljard meer dan in 2013”, zegt Martijn van Lom, General Manager Benelux bij Kaspersky Lab. “De meeste webaan-vallen werden uitgevoerd met behulp van kwaadaardige servers die zich bevinden in de VS, met Duitsland op de tweede en Nederland op de derde plaats. Kaspersky Lab detecteerde ruim 123 miljoen unieke schadelijke objecten waarvan 74 procent werd aangetroffen op kwaadaardige url’s.”

Mobiele banking-Trojans“Het aantal gesignaleerde mobiele schade-lijke programma’s was met 295.500 nieuwe ontdekkingen in het afgelopen jaar bijna drie keer hoger dan in 2013”, vervolg Van Lom. “Nog verontrustender is de toename van het aantal mobiele banking-Trojans, dat met 12.100 maar liefst met een factor negen toenam. Cybercriminelen hebben het vooral gemunt op Android-gebruikers, één op de vijf was in 2014 slachtoffer van minstens een mobiele bedreiging en de geogra� sche spreiding nam toe naar meer dan 200 landen.” En daar zullen de fraudeurs het zeker niet bij laten. Van Lom: “We verwachten dat ze alles uit de

kast zullen halen en nieuwe malware gaan ontwikkelen waarmee direct contant geld uit geldautomaten kan worden gestolen. Ook gaan we ervan uit, dat er dit jaar meer aanvallen op virtuele betalingssystemen gaan plaatsvinden, waarschijnlijk ook op het nieuwe Apple Pay. Criminele hackers zullen in toenemende mate malware inzetten bij gerichte cyberaanvallen op de bevei-liging van banken. Ook internetlekken,

gevaarlijke kwetsbaarheden in oude code, stellen de internetinfrastructuur bloot aan dreigende aanvallen. Nog een andere route is de aanval op netwerkprinters en andere aangesloten apparaten waarmee een geavanceerde aanvaller in staat is om het bedrijfsnetwerk te verkennen en zelf onopgemerkt te blijven. In zijn algemeenheid zullen we zien dat er een verschuiving gaat plaatsvinden, waarbij grotere, in het oog springende cyberdreigingsorganisaties zich

Ieder jaar evalueren de security-experts van Kaspersky Lab het cyberdreigingsniveau. In 2014 werd een aanzienlijke groei van het aantal kwaadaardige aanvallen op computers en mobiele apparaten van gebruikers geregistreerd. Financiële malware werd verder ontwikkeld en er was sprake van een verandering in de vectoren van webaanvallen. Cybercriminelen krijgen steeds meer zelfvertrouwen: vielen ze voorheen vooral gebruikers van bankdiensten aan, gezien als de zwakke schakel in de beveiligingsketen, voor dit jaar wordt naar verwachting hoger ingezet, met gerichte cyberaanvallen op de banken zelf.

‘Dit jaar zullen er meer aanvallen op virtuele betalingssystemen plaatsvinden’

CC_201408_Thema_Kaspersky.indd 50 29-1-2015 9:52:21



Martijn van Lom is General Manager

Benelux bij Kaspersky Lab.

nog onder Windows XP draaien en ook fysiek niet zwaar beveiligd zijn, zijn ze standaard ongelooflijk kwetsbaar. Van Lom: “In 2015 verwachten we een verdere evolutie in deze ATM-aanvallen, via het gebruik van gerichte kwaadaardige technieken om toegang te krijgen tot het ‘brein’ van geldautomaten. De volgende fase zal eruit bestaan dat aanvallers binnendringen in de netwerken van banken en zo in staat zijn om van binnenuit geldautomaten in realtime te manipuleren.” Ook het Global

Research and Analysis Team (GReAT) van Kaspersky Lab verwacht dat criminelen elke gelegenheid zullen aangrijpen om misbruik te maken van betalingssystemen. “Ze zullen hun werkterrein zoals gezegd uitbreiden naar het nieuwe Apple Pay en andere contactloze betaalsystemen die NFC (Near Field Communications) gebruiken om draadloos consumententransacties te

‘De inventiviteit van de georganiseerde misdaad kent vrijwel geen grenzen’

verwerken”, aldus Van Lom. “Hoe goed de beveiliging ervan is, is onderwerp van bevei-ligingsonderzoek en we verwachten een groeiend aantal meldingen over kwetsbaar-heden in contactloze (virtuele) betalings-systemen en virtuele portemonnees. We zijn er in ieder geval zeker van dat hackers de kenmerken van deze nieuwe implementaties toch zullen weten te misbruiken.”

Geïntegreerde beveiligingNaast meer financiële cybercriminaliteit gaat 2015 verder waarschijnlijk ook nog

meer privacyschendingen opleveren, met meer beveiligingszorgen over Windows-, Android- en Apple-apparaten en de angst dat cybercriminelen via vaak onbeveiligde aangesloten apparaten zoals netwerk-printers, bedrijfsnetwerken weten binnen te dringen. “Bedrijven en particulieren zullen zich hiertegen zo goed mogelijk moeten proberen te verdedigen met geïntegreerde beveiligingsoplossingen die het (inter-) netwerkverkeer op meerdere niveaus inspec-teren en ongewenste inbreuken of activiteiten voorkomen”, zo besluit Van Lom. <<

CC_201408_Thema_Kaspersky.indd 51 29-1-2015 9:52:23


52 | Column Peter Borghaerts | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Social media, je grootste vriend of je grootste vijand

willen hebben”, het ‘waarom’. Je begrijpt het: in no-time barstte internet uit zijn voegen en was iedereen nieuwsgierig. Mensen wisten niet wat er kwam, maar ze moesten het op voorhand wel hebben.

Dus: potentiële klanten stellen hun vragen via het internet, vergelijken, lezen blogs, voeren gesprekken via social media, kijken wie ervaring heeft met bepaalde producten en bedrijven, zoeken online experts en kloppen uiteindelijk aan bij die bedrijven die in hun ogen de beste oplossingen bieden. Helaas zit jij als senior verkoper dan nog, in de veel kleinere pool van klanten op de open coffee of borrel te netwerken en handjes te geven. <<

Peter Borghaerts is Manager New Media bij Channel BV en expert

op het gebied van marketing, sales en social media. E-mail: peter@

channelbv.nl

Ik zie mezelf nog zitten tijdens de verkooptrainingen van Kenneth Smit (ja, het mocht wat kosten in die tijd). Het credo van de dag was het stellen van directe open vragen, en ‘boem’, het aanbod werd geaccepteerd en de sale was binnen. Alleen het beginnen van de vraag met hoe, wat, waar, wanneer, waarom en welke leidde tot succes. Nee was geen optie! De verkopers werden getraind in het stellen van vragen, luisteren en zoeken naar oplossingen. De wat mindere cursisten werden meedogenloos in de hoek, en dus voor schut gezet. De gniffelende (succesvolle) verkopers lachten je maanden erna nog uit.

Tegenwoordig is het de truc om aan tafel te komen bij de klant om deze vervolgens binnen te kunnen slepen. Je moet de kans krijgen om jouw openvraagstructuur uit te kunnen voeren en daar ligt het verschil met vroeger. Uit allerlei onderzoeken blijkt dat hoe vroeger een verkoper aan tafel zit, hoe groter de adviserende rol is die hij kan spelen in het beslissingstraject van de klant. Dus de kans is dan groot dat je de opdracht binnensleept.

Maar nu komt het... Tegenwoordig oriënteert een potentiële klant zich op een heel andere manier op producten en diensten. Hij gaat namelijk naar de grootste klantadviseur ter wereld: Google! Oeps, jij als goedwillende verkoper mist daardoor de eerste zeventig procent van het adviestraject aan de klant. Dan heb je als senior verkoper nog een probleem: de emotie van de klant is veranderd. Vroeger verkochten we in een bepaald ritme: wat gaan we verkopen, hoe gaan we verkopen en waarom gaan we verkopen? De uitleg was simpel: ‘Wat’ is het product of de dienst, ‘Hoe’ is de manier waarop we verkopen (direct of indirect) en ‘Waarom’ omdat we allemaal graag erg rijk willen worden.

Met de komst van de social media is er ook emotie in de koude en kille online verkoop gekomen. Steve Jobs markeerde en lanceerde als eerste echt zichtbaar een trend, die nu nog steeds doorzet. Het verkoopritme werd omgedraaid: Waarom moet ik het kopen, hoe kan ik het krijgen en wat verkoopt u eigenlijk? Jobs heeft het ‘fluisteren’ op internet bedacht. Hij zei namelijk – heel slim – tegen een incrowd: “Er komt iets nieuws en het lost voor de hele wereld een probleem op en iedereen zal het

Tijdens de New Media-workshops die ik aan bedrijven geef, word ik nog steeds geconfronteerd met verkopers die denken dat alles nog hetzelfde is als 25 jaar geleden. Nu kan ik wel lekker eigenwijs roepen dat de wereld intussen wel veranderd is, maar een grote groep zogenaamde senior verkopers gelooft nog heilig in het handjes schudden en netwerken op borrels en de o zo trouwe klantenbase. “Niets mis mee”, roep ik dan, “moet je vooral blijven doen, maar…”

CC_201408_Column_Peter_Borghaerts.indd 52 30-1-2015 16:49:58



Mobiele markt steeds belangrijker voor TERRA Computers

we binnen één tot twee weken ‘built-to-ordermodellen’ leveren. In spoedeisende gevallen kan dat zelfs binnen 24 uur!”Ook is het ‘one-stop-shopaanbod’ van TERRA uitgebreid. “Om ons aanbod nog completer te maken, is de TERRA CHANNEL CLOUD vanaf het tweede kwartaal van 2015 ook beschikbaar voor klanten in Nederland. In ons eigen datacenter in Hüllhorst beschikken we over 26.000 servers om partners te ondersteunen op het gebied van dedicated of colocatiehosting en bieden we diverse SaaS- en IaaS-oplossingen. Het feit

dat dit datacenter voldoet aan de strenge Duitse wetgeving op het gebied van veiligheid en databescherming stelt onze partners in de Benelux in staat

om ook naar hun klanten de garanties te geven waar de markt in toenemende mate om vraagt. Kortom: 2015 wordt wederom een jaar met volop groeikansen voor onze partners.” <<

Aan het woord is Fred Slijkhuis, mede-directeur bij TERRA Computers uit ’s-Herto-genbosch. “Wat we natuurlijk wel zien, is dat de verkoop van desktops zich de afgelopen tijd steeds meer in de zakelijke vervangingsmarkt afspeelt; van echte groei is daar geen sprake meer. Aan de andere kant is er bij ons ook geen daling, zoals bij veel andere leveranciers; onze desktop-verkoop is stabiel. Onze groei komt vooral vanuit de hoek van de notebooks, tablets en servers. Over die laatste categorie heeft mijn Duitse collega Viktor Martens in de vorige editie al het nodige verteld, dus wil ik het graag hebben over ons notebook- en tabletaanbod.”

Meer omzet, meer resellers in 2014“Maar voordat ik dat doe, wil ik onze bijzondere waardering uitspreken voor het werk dat onze resellers voor ons verzet hebben,” vervolgt Slijkhuis. “Zij hebben ervoor gezorgd dat onze omzet in 2014 in vergelijking met 2013 met 25 procent is toegenomen. Dat is een opmerkelijke prestatie in een vrijwel vlakke markt. Voor mij betekent dat, dat de combinatie van ons kwalitatief hoogstaande en complete producten serviceaanbod, onze actieve persoonlijke benadering en de klantgerichtheid waarmee onze resellers hun klanten en prospects in het midden- en kleinbedrijf benaderen, steeds meer succes heeft. En dat succes spreekt zich ook rond in het kanaal: ons resellerbestand groeide

afgelopen jaar met twintig procent en ook daar zijn we vanzelfsprekend trots op.”

Mobiel en cloud in 2015TERRA innoveerde onlangs het inmiddels uit een kleine dertig modellen bestaande notebookportfolio. Slijkhuis: “We hebben oplossingen voor zowel consumenten als zakelijke en industriële gebruikers met voor iedere doelgroep geoptimaliseerde speci-� caties. Gemeenschappelijke kenmerk is dat ze allemaal draaien op Intel-processors en gebruikmaken van Windows 7 of 8. Op alle machines bieden we een ‘pick-up & return’-garantie van twee jaar, die kan worden verlengd tot vijf jaar. Resellers met een eigen technische dienst kunnen na certi� cering zelf reparaties uitvoeren, en daarmee de reparatietijd voor hun klanten tot een minimum beperken.”“Een andere usp is dat we op onze TERRA-systemen ‘kale’ Windows-licenties zonder reclame leveren die zorgen voor een betere performance”, vervolgt Slijkhuis. “Onze vernieuwde TERRA MOBILE 1774P-serie draait op het nieuwste Intel Haswell-platform en de TERRA PAD 1061 maakt gebruik van

de Intel Atom Z3735F quad-core processor en kan worden aangesloten op een docking-station. Levering uit voorraad is sinds jaar en dag een van onze sterke punten, en voor klanten met bijzondere wensen kunnen

De Nederlandse vestiging van TERRA Computers, onderdeel van de Duitse computerfabrikant en distributeur Wortmann AG, heeft de gestage groei van de afgelopen jaren ook in 2014 weten voort te zetten. “Duitse degelijkheid, een grote mate van fl exibiliteit en een persoonlijke benadering vinden steeds meer weerklank in het kanaal.”

‘Levering uit voorraad is sinds jaar en dag een van onze sterke punten’

Fred Slijkhuis is mede-directeur TERRA

Computers.

(Fotografi e: Els Korsten Fotografi e)

CC_201408_Thema_Wortmann_Terra.indd 53 29-1-2015 9:52:31



E� ectieve bestrijding cyberdreigingen vereist samenwerking en geïntegreerde aanpak

om maatregelen te nemen, zodat schade zoveel mogelijk beperkt wordt.”

GroeiprocesAan het onderling en met overheidsin-stanties uitwisselen van gegevens kleven vanuit de industrie de nodige bezwaren. Pieëte: “Die resultaten van bedreigings-analyses worden door de diverse vendoren natuurlijk ook toegepast in de commerciële beveiligingsproducten die ze op de markt brengen, maar zij zien natuurlijk ook wel het algemeen belang in dat wordt gediend

door meer onderlinge samenwerking en het delen van informatie met overheids-diensten. Als voorbeeld noem ik Operation Tovar, waarbij het botnet Zeus in nauwe samenwerking tussen diverse nationale en internationale veiligheidsdiensten en securityvendoren, waaronder Microsoft, Intel Security, Symantec en Sophos, onschadelijk werd gemaakt. We zitten duidelijk in een

“Door al die schandalen en malversaties heeft het vertrouwen in het internet een � inke deuk opgelopen”, zegt René Pieëte, Senior SE Manager Northern & Eastern Europe bij Intel Security. “Onze industrie houdt zich dan ook, in steeds grotere mate ook in samenwerking met overheden, bezig met het zoeken naar

oplossingen die kunnen bijdragen aan het herstel

van het vertrouwen. Het besef begint steeds meer door te dringen, dat industrie

en overheid een gemeen-schappelijke vuist moeten maken tegenover de georga-

niseerde cybercriminaliteit en door frequente uitwisseling van elkaars onderzoeks- en monito-ringgegevens. Dit is nodig om de gebruikersgemeenschap zo snel mogelijk in staat stellen

Ook 2014 was weer een roerig jaar op het gebied van internetveiligheid, waarin, zeker in de tweede helft, de nodige spraakmakende kwetsbaarheden en lekken aan het licht kwamen. Als gevolg daarvan kwamen opnieuw grote hoeveelheden persoonlijke en zakelijke gegevens op straat

te liggen en maakten cybercriminelen argeloze burgers en bedrijven weer honderden miljoenen lichter.

‘We zitten duidelijk in een groeiproces’

CC_201408_Thema_McAfee.indd 54 29-1-2015 9:52:41


groeiproces.”Zo is op vendorniveau enkele maanden geleden de Cyber Threat Alliance opgericht, een samenwerkingsverband waarin Fortinet, Intel Security (McAfee), Palo Alto en Symantec de handen ineen hebben geslagen om dreigingsinformatie uit te wisselen. Ook andere verdoren en organisaties worden uitgenodigd hieraan

deel te nemen. Verder werkt Intel Security al enige tijd aan verbetering van integratie tussen bestaande beveiligingsoplos-singen. “We zijn bezig om de onderlinge integratie te verbeteren, met behulp van open source middlewaretechnologie. De nieuwe architectuur (Data Exchange Layer) is veel flexibeler en zal vendoren in staat stellen applicaties sneller en eenvoudiger informatie met elkaar te laten delen. Die integratie maakt verdergaande automati-sering van detectie en neutralisatie mogelijk, en daarmee een effectievere beveiliging. We zullen nooit in staat zijn om iedere aanval te voorkomen, maar we kunnen wel de schade tot een minimum beperken doordat we lekken snel kunnen detecteren en dichten, en niet zoals nu soms pas na dagen of weken.”

Intel Security Partner ProgramOm eindgebruikers te helpen hun bevei-liging naar een hoger niveau te tillen, is ondersteuning door een deskundige partner onontbeerlijk. Pieëte: “Onlangs hebben we samen met onderzoeksbureau Pb7 Research vastgesteld, dat de gemiddelde

‘We zullen nooit in staat zijn om iedere aanval te voorkomen’

Nederlandse organisatie vier of meer bevei-ligingstools gebruikt, die vaker langs dan met elkaar samenwerken. Bij kleinere organisaties ontbreken daarvoor vaak de nodige middelen en mensen om daar iets aan te doen. Maar ook grotere organisaties hikken steeds vaker aan tegen de toene-mende complexiteit van hun security, en

met de opkomst van het Internet of Things worden de uitdagingen alleen maar groter. Ik voorzie dan ook

dat we in 2015 een groeiende trend zullen zien waarbij organisaties, groot en klein, steeds vaker zullen kiezen voor outsourcing naar een securitydienstverlener die in staat is om onderdelen als endpoint beveiliging, Data Loss Prevention en Security infor-mation and event management als totaal-oplossing aan te bieden op basis van een abonnementsmodel.”Intel Security ondersteunt partners daarbij optimaal met het nieuwe Security Partner Program. Pieëte: “De belangrijkste veran-deringen zijn, behalve de nieuwe naam, dat we het aantal competenties van vijf naar drie hebben teruggebracht: Endpoint Security, Network Security en Security Management. In de loop van 2015 zullen de huidige partnerniveaus, Associate, Premier en Elite, worden herdoopt in Silver, Gold en Platinum. Het aantal specialisaties is sinds januari uitgebreid met die van Managed Services & Support Provider. Later dit jaar wordt daar nog de Services Delivery Specialization aan toegevoegd. Daarnaast hebben we ons enablement- en trainingsprogramma vereenvoudigd door over te gaan op een op een puntenstelsel gebaseerd ‘Continuing

Education’ (CE)-model, dat in plaats komt van de volledige jaarlijkse basiscertificering. De opleidingstijd voor een specialisatiecer-tificering wordt daarmee met ongeveer een derde verkort. Nieuwe enablementonder-delen als Expert Center, een vernieuwde demo-omgeving en Post-Sales Services Enablement helpen daarbij. Dat doet ook het afgelopen november gelanceerde CloudRunner-platform waarmee channel-partners in een paar minuten in de cloud een demo-omgeving kunnen bouwen voor productdemonstraties aan klanten, en op die manier de salescyclus kunnen bekorten en hun verkoopkosten kunnen verlagen, en dus hun marges kunnen verbeteren.”

Business supportAan de businesskant komt Intel Security in 2015 met twee nieuwe platforms die het zakendoen met Intel Security nog verder vereenvoudigen: het Partner 360 Dashboard en SMARTmarketing. “Met het Partner 360 Dashboard krijgen resellers één geconsoli-deerd overzicht waarmee betere langeter-mijnbeslissingen genomen kunnen worden op basis van ongeveer tien verschillende businessindicatoren zoals verkoopresul-taten, kortingen en de status van het MDF”, legt Pieëte uit. “Het SMARTmarketing-platform stelt de marketingtools beschikbaar zoals standaard webcontent, e-mailmarke-tingvoorbeelden, social-media- en webana-lysetools om de naamsbekendheid te vergroten, vraag te creëren en de ROI van activiteiten te meten. Kortom: met onze ‘security connected’-oplossingen en inten-sieve partnerondersteuning leveren we de geïntegreerde oplossingen en -diensten die wereldwijd moeten bijdragen aan een grotere internetveiligheid.” <<

CC_201408_Thema_McAfee.indd 55 29-1-2015 9:52:41


56 | Channel in the picture | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

In de toren van de monumentale Van Nelle Fabriek in Rotterdam bevindt zich sinds 2009 het SmartDC Datacenter, dat door i3D.net wordt beheerd. SmartDC is een carrierneutraal datacenter met een nuttige vloeroppervlakte van 3.500 m2 dat gebruikmaakt van adiabatische koeltechnieken, waardoor een PUE-waarde van onder de 1.1 wordt bereikt. Twee transformatoren voor 23.000 volt zorgen voor een totaal elektrisch vermogen van 12 megawatt. SmartDC is opgebouwd rondom een uniek modulair concept: het gehele datacenter is opgebouwd uit suites van 32 tot 100 racks met eigen koeling, stroomzekeringen, blussing en security. Daardoor kan SmartDC elke suite aanpassen aan de behoeften van de klanten en zo optimale � exibiliteit bieden rondom het colocatie-aanbod van i3D.net en SmartDC in Rotterdam en de regio Rijnmond. Maar de geschiedenis van i3D.net gaat terug naar 2004, toen de huidige CTO van SmartDC en CEO van i3D.net, Stijn Koster, Interactive 3D (i3D.net) oprichtte met een sterke focus op en passie voor technologie en automatisering van IT-processen. Koster gelooft heilig in groei en uitbreiding van het bedrijf door middel van het ontwikkelen van baanbre-kende technologie, waarbij hij voortdurend de grenzen van het mogelijke opzoekt voor zijn projecten op ieder platform, van de Xbox tot iPhone. i3D.net investeert dan ook � ink in zijn cloud-technologie en -portfolio. Het bedrijf is onder andere lid van de Dutch Game Association (DGA) en de Dutch Hosting Provider Association (DHPA), is zeer actief binnen de internetcommunity en ondersteunt initiatieven om het internet open te houden. i3D.net is in de Deloitte Fast50 als een van de snelst groeiende technologiebedrijven gerangschikt. Tegen deze achtergrond kwam op 2 december een select gezelschap van rond veertig partners en klanten bij elkaar op de achtste verdieping van het gebouw die een schitterend uitzicht over de Maasstad biedt. Het programma stond, helemaal passend bij de ‘jubilaris’, vooral in het teken van de technologische ontwikkelingen. Gastheer Michel Steltman, tevens voorzitter van DHPA, verzorgde de kickoff, waarna Jos Martens, Business Development manager bij Level 3, Curt Beckmann, CTO EMEA van Brocade, en Stefan Ideler, CTO van i3D.net hun bijdragen aan het programma en de daarop volgende levendige discussies leverden. <<

i3D.net viert 10-jarig bestaan

CC_201408_CHIP_I3D.indd 56 2-2-2015 9:18:39


Vraag naar harddisks blijft onverminderd hoog

ConsumententrendsOok bij de consument groeit de vraag naar storage: waar men nu thuis over gemiddeld 1,5 TB aan opslag beschikt, groeit dat de komende jaren naar zeker 3,3 TB. Dit wordt onder andere gedreven door het toene-mende gebruik van NAS, waarvoor WD in 2014 de WD My Cloud-serie heeft gelan-ceerd. Deze serie, verkrijgbaar in 1-, 2- en 4-bay-uitvoeringen, wordt dit jaar verder uitgebreid met nog eens drie versies voor de meer professionele consument.

Marktkansen voor HDDWerden tot twee jaar geleden wereldwijd nog de meeste HDD’s geleverd aan de grote pc-fabrikanten, tegenwoordig gaat het grootste deel naar datacenters, lokale systeembouwers en het distributiekanaal. WD heeft in samenwerking met markt-onderzoeksbureau IDC becijferd dat de hoeveelheid data die op traditionele HDD’s zal worden opgeslagen in de komenden vijf jaar twintig keer groter zal zijn dan in 2014. In 2020 zal 47 procent van de opslagbe-hoefte ingevuld worden door datacenters, terwijl NAS-systemen twintig procent voor hun rekening nemen, in beide gevallen een verdubbeling ten opzichte van 2015. Samen zijn ze goed voor een totaalopslag van 2,2 Zetabytes aan data, waarmee een omzet-potentieel van 50 miljard dollar voor HDD’s wordt gecreëerd! Kortom: er is nog volop ruimte voor HDD-fabrikanten als WD om HDD’s verder te ontwikkelen en samen met onze resellers de omzet verder te laten groeien. <<

Opslagspecialist WD heeft het afgelopen jaar diverse veranderingen in gang gezet om de groeiende markt voor dataopslag in de komende jaren goed te bedienen. Zo kwamen er harde schijven (HDD’s) op de markt met grotere capaciteiten en op speci� eke toepassingen toegesneden modellen zoals back-up, archiving, security, NAS, SAN, et cetera. Voorbeelden daarvan zijn de vijfde generatie surveillance disks, de WD Purple-lijn, en de uitbreiding van de WD Red lijn voor NAS met 5 en 6 TB-uitvoeringen en een prosumer versie, de Red Pro, met nog betere performance voor high-end NAS en low-end servers met een capaciteit van maximaal 16 7200 RPM HDD’s. Ook de lijn standaard DeskTop-disks, WD Green, is uitgebreid met 5 en 6 TB-versies. De belangstelling voor solid state disks (SSD) is weliswaar groeiende, maar dan vooral in toepassingen voor snelle

gegevensverwerking. Voor de veilige opslag van grote hoeveelheden (archief-) data geniet de HDD nog altijd de grote voorkeur.

Zakelijke marktOok in het WD Enterprise-portfolio vonden de nodige veranderingen plaats. Zo zijn onze 10K SAS-producten ‘end of life’ verklaard, omdat voor de verwerking van ‘hot data’ en caching vaker SSD wordt ingezet. Ook onze VelociRaptor, de enige 10K SATA HDD, wordt na bijna tien jaar trouwe dienst dit kwartaal voor het laatste uitgeleverd. Deze HDD’s werden vooral gebruikt voor High Performance Computing, workstations en high-end gamingsystemen, waarbij deze HDD voor snelle storage gebruikt wordt, maar niet voor de cache van data.De vraag naar grotere opslagcapaciteiten in het Enterprise-segment blijft toenemen; er begint meer vraag te komen naar 6 TB,

maar er zijn ook al modellen met 8 of 10 TB. De ontwikkeling van de huidige SATA-drives laat zien dat er wel grotere capaciteiten aankomen, maar voor HDD’s boven de 10 TB zullen naar verwachting andere technieken worden toegepast, zoals bijvoorbeeld SMR, HAMR en PCI-Express, zoals WD op de CES heeft gedemonstreerd.

Het afgelopen jaar is er weer veel gebeurd in ICT-land, zeker ook op het gebied van datastorage. We hebben kunnen zien dat de veel besproken – door sommigen ook wel gevreesde – cloud steeds verder groeit en dat het beveiligingsniveau van gegevens wordt geoptimaliseerd. Maar ook de traditionele serverintegrator heeft het drukker gekregen, want steeds meer bedrijven, inclusief datacenters, zijn op zoek naar speciaal samengestelde storageoplossingen en die vinden ze niet zomaar bij de gevestigde A-merkaanbieders.

‘Een omzetpotentieel van 50 miljard dollar voor HDD’s’

IT centraal in Nederland | Barber Brinkman

Barber Brinkman is Senior Sales

Manager bij WD.

CC_201408_Thema_WesternDigital.indd 57 30-1-2015 16:50:10

IT centraal in Nederland | Ton den Braber


Bescherm uw organisatie met ‘Triple A’-security

authenticatie, locatie, rol, tijd van de dag, et cetera. Systemen moeten met elkaar gaan communiceren en informatie gaan delen om zodoende overzicht te bieden. Zo wordt IT-beveiliging steeds slimmer.

• Adapted. Geen enkele organi-satie is gelijk, dus waarom zouden

IT-beveiligingsimplementaties dat dan wel zijn? Beveiligingsoplossingen moeten � exibel zijn om aan te sluiten op de speci� eke behoefte van een organi-satie. Ondanks dat de uitgaven voor IT-beveiliging groter dan ooit zijn, blijkt uit onderzoek uitgevoerd in opdracht van Dell door Vanson Bourne dat 73 procent van alle bedrijven wereldwijd tijdens de laatste twaalf maanden te maken heeft gehad met een beveili-gingsincident. Er zijn honderden ‘best-of-breedoplossingen’ te krijgen voor elk speci� ek aspect van IT-beveiliging. Maar elk product vereist speci� eke kennis van een specialist qua beheer

Ook voor dit jaar speelt IT-beveiliging een even onmisbare rol. En buiten het feit dat het voor iedereen bittere noodzaak is om deze beveiligingsinfrastructuur op orde te hebben, dient dit slechts als een basis. Een fundering voor een werkend beveili-gingsbeleid. Maar omgekeerd is een bevei-ligingsbeleid weer niets waard zonder een gedegen beveiligingsinfrastructuur. Deze twee gaan dus altijd hand in hand. Een juiste combinatie vormt de basis voor de groei en het succes van een organisatie. Simpel gezegd: ‘better security, better business!’ Maar hoe weet men als organi-satie wanneer de IT-beveiliging zich op het gewenste niveau bevindt?

Classifi catie voor IT-beveiligingEen manier om dit vorm te geven, en ook voor de langere termijn de kwaliteit te kunnen waarborgen, kan zijn door gebruik te maken van een zogenaamde ‘Triple A’-securitybenadering.Triple A-classi� caties worden doorgaans enkel geassocieerd met � nanciële instanties en overheden, waarbij het een graadmeter voor kwaliteit en vertrouwen vormt. Maar ook in IT-beveiliging kan men toewerken

naar een ‘Triple A’-status en IT-beveiliging als een stuwmotor van de business laten fungeren door slim gebruik te maken van de volgende ‘Triple A’-securitybegrippen:• Adaptive. Waar we in het verleden

voornamelijk gebruikmaakten van statische IT-infrastructuren, bevinden

we ons nu midden in een wereld van convergentie. Daarom moeten beveili-gingsinfrastructuren zich voortdurend kunnen aanpassen aan veranderingen om effectief te kunnen blijven. Een adaptieve beveiligingsinfrastructuur zal dus moeten kunnen voorkomen, detecteren, analyseren en voorspellen. Daar bovenop zal deze ‘context aware’ moeten zijn. Dit is mogelijk door gebruik te maken van informatie uit meerdere, verschillende bronnen. Dit begint door kritisch te kijken naar de context van een verzoek en toegang toe te staan of te weigeren op basis van de aange-leverde informatie zoals methode van

Kort terugkijkend op 2014 zien we eigenlijk hetzelfde als voorgaande jaren: cyberaanvallen worden steeds geavanceerder en zijn niet langer alleen gericht op grote organisaties, die vaak al zwaar geïnvesteerd hebben in beveilingsmaatregelen, maar ook op de kleinere bedrijven. Die kleinere organisaties hebben echter vaak niet uitgebreid nagedacht over afdoende beveiliging omdat men er onterecht van uitging dat zij niet interessant waren in de ogen van cybercriminelen. Niets is echter minder waar gebleken.

‘Een beveiligingsbeleid is niets waard zonder een gedegen beveiligingsinfrastructuur’

CC_201408_Thema_Dell_Sonicwall.indd 58 2-2-2015 9:19:01

IT centraal in Nederland | Ton den Braber


Ton den Braber is Country Manager

Benelux, Dell Networking Security

en laat beveiligingsgaten vallen tussen al die verschillende producten van diverse fabrikanten. Natuurlijk is er maatwerk te krijgen voor één overkoe-pelende oplossing maar dit is extreem duur, ondoorzichtig en niet flexibel. In plaats daarvan moeten organisaties IT-beveiliging kunnen inzetten op basis van eenvoud, efficiency en connectiviteit in één flexibele, geïntegreerde omgeving die in staat is op elk niveau van de organi-satie inzicht te bieden. Wat betekent dat de ‘business’ eenvoudig regels en beleid moet kunnen bepalen en definiëren waar gebruikers vervolgens eenvoudig mee moeten kunnen werken. Dit type IT-beveiliging zorgt dat het in dienst komt te staan van de specifieke bedrijfsdoelen in plaats van andersom.

• Adopted. Een ander essentieel onderdeel van elke vorm van IT-beveiliging, is dat gebruikers het beleid begrijpen en gemak-kelijk accepteren. IT en IT-beveiliging zijn

er om de organisatie te ondersteunen om op een veilige, efficiënte en juiste manier haar doelen te bereiken. Een mooi voorbeeld hiervan is een bedrijf dat haar gebruikers in staat stelt mobiel

Als u in staat bent om de drie A’s van Adaptive, Adapted en Adopted af te vinken, beschikt u over een zeer hoog niveau van IT-beveiliging

te werken en daarmee vrijwel automatisch de producti-viteit verhoogt. Echter is het hierbij wel van belang dat gebruikers zich houden aan het IT-beveiligingsbeleid en data en applicaties op een juiste manier gebruiken. Want als dat niet het geval is, vormen alle middelen die dit mogelijk maken een direct beveiligingsrisico. Bring Your Own Device (BYOD) is hiervan een goed voorbeeld.

Beveiligingsmaatregelen accepterenTe vaak denkt men overigens dat IT-beveiligingsmaatregelen een gebruiker hinderen bij het uitvoeren van zijn of haar taken. In de praktijk zullen gebruikers die hinder ondervinden van een oplossing die niet werkt zoals zij willen, altijd een

manier vinden om hier omheen te werken omdat het simpelweg hun productiviteit in de weg staat. Zij zullen het dan ook niet gebruiken en daarmee verdwijnt meteen de toegevoegde waarde van het hele systeem.

Om van de beveiligingsrisico’s maar niet te spreken. Door gebruik te maken van IT-beveiligingsoplossingen die beheersbaar, transparant, gebruiksvriendelijk en begrij-pelijk zijn en door de gebruikers regelmatig te trainen, zorgt men ervoor dat deze systemen snel geaccepteerd worden en op een juiste manier gebruikt worden en zal het aantal beveiligingsrisico’s drastisch verminderen.

Triple A-securityAls u in staat bent om de drie A’s van Adaptive, Adapted en Adopted af te vinken, beschikt u over een zeer hoog niveau van IT-beveiliging. Echter is het doorlopen van deze checks geen eenmalige oefening; om er zeker van te zijn dat u beschermd blijft tegen beveiligingsrisico’s, dient u dit op regelmatige basis te herhalen. Ook is het zaak om u ervan te vergewissen dat de IT-beveiligingsoplossingen binnen uw organisatie u in staat stellen om te groeien, zonder dat dit een negatieve impact heeft op uw bedrijfsvoering. Met gebruik van boven-staande logica is het mogelijk om tijdig beveiligings gaten te identificeren, aanpas-singen uit te voeren en uw organisatie ook in de toekomst veilig te houden. <<

CC_201408_Thema_Dell_Sonicwall.indd 59 2-2-2015 9:19:02

UC Collaboration | HP van Tilburg


In het zakelijke segment is Infopact een van de providers die de gevestigde orde uitdaagt met concurrerende prijzen en hoge servicelevels. Eerder maakten we in ChannelConnect al kennis met deze aanbieder die het uitermate goed doet bij bedrijven tot tweehonderd werknemers. Onlangs introduceerde Infopact zowel ‘Telefonie in de Cloud’ als ‘Lync in de Cloud’. We bespreken met commercieel directeur Gerard Bergsma wat nu het voordeel is van het één boven het ander.

Infopact presenteert de Battle

Telefonie in de Cloud versus Lync in de Cloud

ze kunnen inhaken op relevante thema’s die bij de klant spelen en wanneer ze welke cloudoplossing kunnen adviseren. In de kern komt het op het volgende neer: met Telefonie in de Cloud ontvangen bedrijven een zeer complete IP-telefooncentrale.

Slimme telefoniefunctionaliteiten zoals nummerherkenning en -routering, keuze-menu’s, wachtrijen, doorschakelingen en

gespreksopnamen zijn direct toegankelijk. Met actuele digitale wallboards en bereik-baarheidsrapportages is de bereikbaarheid van organisaties op elk moment inzichtelijk. Daarnaast kunnen collega’s efficiënt samen-werken met behulp van tools als realtime beschikbaarheid, chat en sms. Lync in de Cloud blinkt juist uit in digitale samen-werking: deze tool maakt écht effectief samenwerken op afstand met collega’s en klanten mogelijk. Alle moderne communica-tiemiddelen zijn hierbij samengebracht op één platform. Van realtime beschikbaarheid, chat, telefonie en videoconferencing tot desktop-, applicatie- en documentsharing. Ook beschikt het mkb hiermee over handige telefoniefunctionaliteiten zoals keuzemenu’s, wachtrijen en doorschakelingen, om de bereikbaarheid van de organisatie te optima-liseren. Zo kunnen ondernemers overal slim, snel en doeltreffend communiceren en winnen zij direct aan tijd, en daarmee aan productiviteit.”

KansenInfopact is overtuigd van de kansen die hiermee ontstaan voor het mkb. Bergsma licht toe: “Vroeger was het voor een goede bereikbaarheid noodzakelijk om te inves-teren in een telefooncentrale. Met deze clouddiensten is dat niet langer nodig, terwijl de communicatie beter en veel uitge-breider wordt ingevuld dan men gewend is. Ondernemers ontvangen een state-of-the-artoplossing zonder eenmalige inves-tering en hebben geen omkijken naar het beheer en onderhoud. Welke dienst de klant

“We spreken bij Infopact sinds kort over de battle als we het hebben over de voor- en nadelen van Telefonie- en Lync in de Cloud. Beide diensten hebben het mkb en de reseller veel te bieden en middels een battle maken we de verschillen én overeenkomsten inzichtelijk”, vertelt Gerard Bergsma. “We organiseren momenteel een roadshow door heel Nederland waarbij we resellers meenemen in deze virtuele battle. Op basis van herkenbare klantwensen laten wij in een duopresentatie zien waar de kracht van beide proposities ligt. Resellers beschikken hiermee direct over een helder en relevant verhaal voor hun klanten. Ze weten na afloop waar het onderscheidende vermogen van beide clouddiensten ligt, hoe

‘Onze diensten versterken het hart van organisaties’

CC_201408_bedrijfsnieuws_Infopact.indd 60 30-1-2015 16:50:24

UC Collaboration | HP van Tilburg


Gerard Bergsma is commercieel directeur van Infopact.

(Fotografie: Marco Mekenkamp)

uiteindelijk kiest, hangt af van de onderlig-gende wensen en behoeften. Met de battle helpen wij resellers bij het maken van de juiste keuze voor hun klant.”

Klantgericht en persoonlijkMisschien maar weer een stapje terug. Want op basis van welk dienstenportfolio doet Infopact dit eigenlijk? Waar staat zij voor als aanbieder? Gerard Bergsma helpt ons geheugen op te frissen: “Infopact zit in het hart van organisaties. Wij leveren en onderhouden toekomst-vaste IP-communicatiediensten die zorgen voor een structurele verbetering van de communicatie tussen organisaties en hun klanten. Onze diensten versterken het hart van organisaties, waardoor klanten vrij kunnen ondernemen en meer uit hun zaak kunnen halen. Wij geloven dat onze klantgerichte en persoonlijke aanpak net dat beetje extra biedt waar een ondernemer naar op zoek is. Dit inzicht vormt inmiddels al bijna twintig jaar onze drive en is de basis voor de service die wij dagelijks verlenen

aan onze klanten en resellers. Als een van de laatste netwerkonafhankelijke service-providers kunnen wij bovendien optimaal en efficiënt opereren. Wij beschikken al sinds 1995 over een eigen core-netwerk, waarmee we veilige en hoogwaardige Managed Services aanbieden met uitzon-derlijk hoge beschikbaarheid, Quality of Service en redundantie.”

ResellerprogrammaInfopact heeft ondertussen een rijk pallet aan businessresellers met zowel telecom- als ICT-signatuur en biedt ook voor wholesa-lepartijen een interessante oplossing. Duidelijk is dat hier ook heel nadrukkelijk de convergentie wordt opgezocht. “Resellers omarmen de diensten van Infopact vanwege onze onafhankelijkheid, flexibi-liteit en support. Wij hechten veel waarde aan ons resellerkanaal en investeren in een langdurige samenwerking. Dit uit zich niet alleen in service en condities, maar met name in persoonlijke ondersteuning. Resellers ontvangen bij de dienstverlening van Infopact 50 FTE extra: wij zijn als het ware een verlengstuk van hun eigen organi-satie. Dit merken zij op allerlei vlakken,

van accountmanagement tot technische ondersteuning en van productontwikkeling tot marketing. Zij kunnen een beroep doen op elk van deze disciplines, waarbij we daadwerkelijk meedenken en regelmatig met elkaar om de tafel gaan. Ook binnen ons cloudportfolio staat het creëren van kansen voor resellers centraal. Telecomresellers kunnen met onze oplossingen betaalbare

‘Resellers ontvangen bij de dienstverlening van Infopact 50 FTE extra: wij zijn als het ware een verlengstuk van hun eigen organisatie’

Waarom Telefonie in de cloud? • Zeer complete IP-telefooncentrale

met uitgebreide functionaliteiten • Altijd en overal uitstekend

bereikbaar • Vanaf twintig euro per werkplek

per maand (inclusief licentie, verbinding en onbeperkt bellen)

Waarom Lync in de cloud? • Overal slim, snel en doeltreffend

samenwerken • Dertig minuten tijdwinst per

werknemer per dag • Vanaf dertig euro per werkplek

per maand (inclusief licentie, verbinding en onbeperkt bellen)

en bijzonder complete telecommunica-tieproducten presenteren, die enerzijds functies van traditionele telefoniecentrales bieden en anderzijds meerwaarde bieden voor online samenwerking. IT-resellers kunnen hun portfolio eenvoudig aanvullen met communicatie in uitgebreide vorm, op apparatuur die zij traditioneel al leveren. Wij zijn ervan overtuigd dat we door resellers maximaal te ondersteunen samen tot het beste resultaat komen.” <<

CC_201408_bedrijfsnieuws_Infopact.indd 61 30-1-2015 16:50:25


IT centraal in Nederland | Ferry Waterkamp

Intel: 2015 wordt het jaar van het Internet of Things

channelpartners: de Intel Compute Stick. Dit is een HDMI-stick met daarin een complexe pc op basis van een quadcore Intel Atom-processor. “De Compute Stick biedt vergelijkbare toepassingsmogelijk-heden als de Intel NUC, maar dan in een nog compacter formaat. Denk bijvoorbeeld aan digital signage, home-theatersystemen of een complete privé- of werk-pc die je alleen maar in een HDMI-beeldscherm hoeft te steken. Er zijn heel veel interessante en innovatieve toepassingen mogelijk”, concludeert Schouten. <<

De chipfabrikant, die bekendstaat om zijn sterke focus op R&D en innovatie, zit echter bepaald niet stil. Het bedrijf werkt voort-durend aan innovatieve chiptechnologieën die hogere prestaties bieden en tegelijkertijd steeds minder energie verbruiken. Maar er wordt ook zwaar geïnvesteerd in totaal nieuwe gebieden, zoals wearables en het Internet of Things.“We bevinden ons op een heel interessant punt in de ontwikkeling van wearables, waarbij bijvoorbeeld mode en techno-logie elkaar vinden. Dat had een paar

jaar geleden niemand kunnen denken!”, zegt Jan Schouten, Sales Manager ODM Northern European Territories bij Intel. “Tijdens CES 2015 heeft onze CEO Brian Krzanich een revolutionair nieuw product aangekondigd, de Intel Curie. Dat is een minicomputer ter grootte van een knoop (1 centimeter), compleet met Bluetooth, sensors en een oplaadbare batterij. Dat biedt hele nieuwe mogelijkheden om niet alleen kleding en accessoires te voorzien van intelligentie, maar ook tal van andere zaken die we dagelijks gebruiken. En denk bijvoorbeeld ook aan slimme oplossingen voor de gezondheidszorg.”De opkomst van wearables zal ook zeker bijdragen aan de groei van het Internet of Things. Maar het succes met het IoT vraagt meer. Op dit moment is nog altijd zo’n 87

procent van de systemen niet verbonden met internet en die connectiviteit wordt volgens Intel een van de grootste uitda-gingen voor 2015. “We moeten ervoor zorgen dat systemen naadloos kunnen communiceren, anders zal het Internet of Things nooit breed worden geaccepteerd. Daarom hebben we het Open Internet Connect Consortium opgericht, om samen met de industrie te komen tot een duidelijke standaard”, vervolgt Schouten. “Als de industrie erin slaagt om met elkaar concrete stappen te zetten en tegelijkertijd belang-rijke vragen rond beveiliging en privacy weet te adresseren, dan zou 2015 best wel eens het jaar worden waarin het Internet of Things echt begint door te breken.”

WerkplektransformatieEen andere belangrijke ontwik-keling waar we in 2015 veel over gaan horen van Intel, is de trans-formatie van de werkplek. Het sleutelwoord daarbij is volgens Schouten ‘draadloos’. “Vrijwel alle die onhandige kabels gaan verdwijnen. We gaan draadloos opladen, draadloos verbinden met beeldschermen (Wireless Display - WiDi) en zelfs draadloos docken. De werkplek van de toekomst gaat er echt anders uitzien.”

Compute StickIntel komt dit kwartaal met nog een nieuw product dat zeer interessant is voor

2014 was een bijzonder goed jaar voor Intel. Het bedrijf zag de omzet en winst aanzienlijk groeien, onder andere doordat de pc-markt weer aantrekt. Ook in Nederland neemt de verkoop van pc’s weer toe. Tegelijkertijd zorgen industrietrends zoals de cloud en big data ervoor dat ook de servermarkt blijft groeien. Allemaal goed nieuws voor Intel én voor de Nederlandse partners.

De werkplek van de toekomst gaat er echt anders uitzien’

Jan Schouten is Sales Manager ODM

Northern European Territories bij Intel.

CC_201408_Thema_Intel.indd 62 29-1-2015 9:52:48


ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Column Lotte de Bruijn | 63

Walhallaopbrengsten. Door de koppeling met weersvoorspellingen is het beste oogstmoment nauwkeurig te bepalen.We zijn in staat om de stap van smart naar hyperintelligent te maken. En met ‘we’ bedoel ik in dit geval Nederland. Met de benoeming door minister Kamp van René Penning de Vries tot ICT Boegbeeld is in 2014 een veel betere koppeling gemaakt tussen de topsectoren en ICT. In 2015 moeten we op die ingeslagen weg verdergaan. Nederland heeft alles in huis om de ideale proeftuin voor slimme toepassingen te worden. Een superieure digitale infrastructuur met hoogwaardige vaste en mobiele netwerken, de aanwezigheid van de juiste mix aan ICT-bedrijven, een hoogop-geleide beroepsbevolking en gebruikers die ICT-minded zijn, vormen daarvan de componenten. De komst naar Nederland van innovatieve start-ups, waar Neelie Kroes zich sterk voor gaat maken, mag daarbij niet onvermeld blijven. Dat initiatief sluit naadloos aan op de ambitie van Nederland ICT om van Nederland de ‘Digital Delta’ van Europa te maken. Hier kunnen we er proef-ondervindelijk achterkomen wat de synergie-effecten zijn van de combinatie van slimme toepassingen. De schaalgrootte van Nederland is daarbij een groot voordeel. Onze slimme proeftuin zal een walhalla zijn voor wetenschappers, onderzoekers en ontwikkelaars van kennisinstellingen en bedrijven.Ik schreef al eerder over de ambitie om in 2020 de eerste echt digitale economie van Europa te worden. Die digitale economie is er een waar ICT niet zozeer centraal staat, maar waar ICT geïntegreerd is in economie en samenleving. De eerste stappen in die richting worden nu gezet, maar we zijn er nog lang niet. Omdat de ontwikkelingen razendsnel gaan, moeten we grote passen nemen. Dan is 2020 plots veel realistischer dan menigeen zal denken. De landen om ons heen zitten heus niet stil. De benodigde zevenmijlslaarzen zijn vanuit het buitenland vast en zeker online te bestellen. De voortekenen zijn gunstig; de neuzen wijzen steeds meer dezelfde kant uit. Ik vertrouw erop dat 2015 het jaar van de acceleratie wordt. Dan wordt 2015 een heel mooi jaar. Dat wens ik iedereen toe. <<

Lotte de Bruijn,

Directeur Nederland ICT

Reageren?

[email protected]

Het thema van dit nummer van ChannelConnect is ‘IT Centraal in Nederland’. Ik kan me daar goed in vinden. ICT is immers overal. Tegelijk zien we dat ICT juist ook minder zichtbaar wordt. Zo zit mijn auto vol met slimme toepassingen. Letterlijk te veel om op te noemen. Chips en sensoren worden almaar kleiner, waardoor ze nauwelijks nog opvallen of zelfs volledig aan het oog onttrokken zijn. Dit effect wordt nog eens versterkt door de enorme vlucht die draadloze communicatie heeft genomen. En we staan echt nog pas aan het begin van deze ontwikkeling. Bovendien neemt het tempo van de digitalisering nog steeds toe. Mijn verwachting is dat het aantal apparaten, objecten, dingen en wat al niet meer van slimmigheid kan worden voorzien, de komende jaren exponentieel zal groeien.Onze kijk op ICT zal daarmee drastisch veranderen. De T van technologie wordt steeds meer de T van toepassingen. Welke technologie gebruikt wordt, is niet zo relevant; het gaat om hetgeen we ermee kunnen en doen. 2015 wordt het jaar waarin ICT meer en meer geïntegreerd wordt in producten en diensten in alle sectoren van onze economie en samenleving. De combinatie van ICT met life sciences biedt nu al tot voor kort ongedachte mogelijkheden. De ontwikkelingen in geneeskunde en biotechnologie komen daardoor in een stroomversnelling. Een mooi voorbeeld is het hersenonderzoek van de Universiteit van Maastricht dat baanbrekend is vanwege de combinatie van hoogwaardige MRI-scanners en big data. Hetzelfde geldt voor toepassingen in de Agro & Foodsector. De combinatie van gps en big data maakt precisielandbouw mogelijk met nog hogere

CC_201408_Column_Nederland_ICT.indd 63 30-1-2015 16:57:00

Wolfgang Ebermann is President van de EMEA-regio van Insight.

Reseller aan het woord | Insight | Pim Hilferink

64 | Reseller aan het woord | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Insight zet in op leveringvan IT-solutionsSinds begin dit jaar staat Wolfgang Ebermann als President aan het hoofd van de EMEA-regio van Insight, een van ’s werelds grootste alles-in-éénreseller van IT-producten en -diensten. Onlangs bezocht Ebermann de Nederlandse vestigingen van Insight en hadden we de gelegenheid om kennis te maken met deze industrieveteraan en hem te vragen naar de groeiplannen voor de komende jaren.

CC_201408_RAHW_Insight.indd 64 29-1-2015 9:53:16

Reseller aan het woord | Insight | Pim Hilferink

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Reseller aan het woord | 65

Voor zijn aanstelling bij Insight was Ebermann 22 jaar werkzaam voor Microsoft, waar hij in zijn laatste rol als Vice President & COO Central Eastern Europe verant-

woordelijk was voor sales, marketing en services. Daarvoor werkte hij voor de HP Peripherals Group Europe als European Software Marketing Manager. “Ik heb in de loop der jaren vanuit de vendorkant de Europese markt goed leren kennen, van mkb tot enterprise, en die ervaring zet ik nu bij Insight in aan de leverancierskant”, vertelt Ebermann.

Trusted advisor voor IT-solutions“Mijn doelstelling is om het mission statement van Insight – een trusted advisor voor onze klanten te zijn – verder door te trekken in diverse vormen van dienst-verlening, waarbij innovatieve technolo-gische oplossingen een hulpmiddel zijn om de business van onze klanten te laten groeien”, zegt Ebermann. “IT is niet langer het exclusieve domein van de IT-manager, de invloed van de CFO en CEO doet zich steeds meer gelden omdat de concur-rentiekracht van de organisatie in steeds grotere mate afhankelijk is en wordt van het hebben van de juiste IT-strategie. Daarbij moet je de discussie niet via de as van de kosten willen voeren, maar langs de as van toegevoegde waarde op de korte en langere termijn. Niet alleen wij, maar ook de vendoren waarmee Insight veel contact heeft, verleggen hun focus van producten naar oplossingen. Technologische expertise

wordt ondergeschikt aan de business value van een oplossing. Alleen zo kun je ook in de markt van morgen relevant blijven.”“In dat speelveld hebben wij in de loop van ons bestaan een bijzondere positie verworven door onze nauwe betrokkenheid bij de business van onze klanten. Als specialist op het gebied van procurement, purchasing, compliancy audits, software-assetmanagement en licensing zijn we geen concurrent van onze vendoren, maar een intermediair die in het veld de ‘handen en voeten’ levert die de vendor niet heeft.”

De cloud als game-changerVeel bedrijven hebben te maken met beperkte IT-budgetten maar desondanks groeit de vraag vanuit de business naar een 24/7 appli-catiebeschikbaarheid, ‘anywhere, anytime’. “Cloud is daarbij in meerdere opzichten de game changer”, zegt Ebermann. “De cloud biedt de � exibiliteit en de wendbaarheid die de business vraagt, en haalt tegelijkertijd een belangrijk deel van de IT-kosten weg uit de sfeer van kapitaalinvesteringen en schuift deze door naar de post opera-tionele kosten. Voor ons ligt daar een belangrijke uitdaging, omdat we met cloud-consultingservices onze klanten stap voor stap kunnen begeleiden naar een – meestal hybride – cloudomgeving. IT moet een ‘business outcome’ hebben, op het gebied van productiviteit, algehele busines-sperformance, retentie en het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook een ‘modern workplace’ aanbieden om nieuw jong talent aan te trekken en vast te houden. Wij positi-oneren ons daarbij als de ‘one-stoppartner’, die zowel de assessment kan uitvoeren, samen met de klant diens ‘roadmap to the cloud’ kan uitzetten, als ook de gewenste

ondersteuning kan bieden bij de daadwer-kelijke migratie naar de cloud.”

ServicepartnersInsight is niet alleen vernieuwend bezig op het gebied van de cloud, ook in licentie-beheer – een van de hoekstenen van het bedrijf – vinden de nodige veranderingen plaats. Ebermann: “Zo werken we op een aantal expertisegebieden in Nederland samen met strategische Microsoft-partners als Wortell en Communicativ, waarbij het er altijd om gaat dat we als trusted partner onze klanten het beste advies geven, een oplossing van topkwaliteit leveren en dat tegen een redelijke prijs. Met dat laatste wil ik benadrukken dat we geen prijsvechter willen zijn, maar wel de leverancier die zijn klanten helpt om de mythes rondom de cloud te ontrafelen en hen – ook op de langere termijn – voorziet van de IT-oplossingen waarmee ze zich werkelijk kunnen differentiëren in de markt. Ontzorging op het gebied van applicatiebeschikbaarheid wordt daarbij in het bedrijfsleven steeds belangrijker, maar

daarbij komt op een zeker moment ook nog steeds een stuk traditionele transacti-onele hardwarebusiness om de hoek kijken. Uiteindelijk gaat het erom dat we als totaal-leverancier onze klanten van de adviezen, tools en middelen voorzien waarmee ze hun bedrijfsdoelstellingen kunnen reali-seren. Daarmee verzekeren we niet alleen de bedrijfscontinuïteit van de klant, maar ook die van ons eigen bedrijf. En die ‘klassieke’ win-winsituatie is ook in het tijdperk van de cloud nog steeds relevant.” <<

‘IT is niet langer het exclusieve domein van de IT-manager’

‘We willen de leverancier zijn die zijn klanten helpt om de mythes rondom de cloud te ontrafelen’

CC_201408_RAHW_Insight.indd 65 29-1-2015 9:53:16

WORTMANN AG raadt Windows aan.

www.terra-computers.nlWORTMANN AG_TERRA Computers B.V. Hambakenwetering 8D-II _ 5231 DC´s-HertogenboschTelefoon: 073 76 76 200_E-Mail: [email protected]

TERRA MOBILE 1548met Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-4210M Processor (3M Cache, 2.60 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8 Pro]• 39.6 cm ( 15.6“ ) display, 1920 x 1080 Pixel, Full HD• 4 GB DDR3 RAM • 240 GB SSD SATA• NVIDIA GeForce GT 740M, 2 GB• Webcam 2 Megapixel• WLAN, Bluetooth, LAN, Cardreader• Slim DVD±RW brander SATA• 24 maanden Pick-Up-Return garantieArtikel-Nr.: NL1220391

679,- € netto excl. BTW

Apps van Windows store: verschillend per regio.

TERRA MOBILE PAD 1160 PROmet Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-3337U Processor (3M Cache, up to 2.70 GHz)• Windows 8.1 Pro 64-Bit• 29,4 cm (11,6") multi-touch display, 1366x768 resolutie• 4GB DDR3 RAM • 128 GB SSD SATA• WLAN, Bluetooth, UMTS, GPS• 2x USB 3.0, HDMI, Micro-SD cardreader• 2x camera/voor- en achterkant• Incl. digitizer (stift)• 302 x 196 x 13,5 mm, 950 gram licht• 24 maanden Pick-Up-Return garantieArtikel-Nr.:1220335


TERRA Computers B.V.Fred SlijkhuisJeannette Ruijters-GroenewegLeonard Timmer

Beschermende cover met keyboard mogelijk

Ervaar de magie van een nieuwe PC met Intel Inside®

*Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn reseller inkoopprijzen, excl. BTW 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. Muis en keyboard optioneel. Alle genoemde prijzen zijn excl. Thuiskopieheffing.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

KLEIN, KRACHTIG EN OVERAL INZETBAAR.



TERRA PC-Mini 6000V2met Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-4590S Processor (6M Cache, up to 3.70 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro]• 4 GB RAM, max. 16 GB• 240 GB SSD S-ATA• Intel HD Graphics 4600• 2x USB 3.0, 6x USB 2.0, 2x LAN, WLAN, 2x DP, 1x HDMI, 2x serieel RS232 • Slechts 1,6 kg licht• Afmeting: 165 x 43 x 190 mmArtikel-Nr.: 1009419


TERRA PC-Mini 5000V2met Intel® Core™ i3 Processor.• Intel® Core™ i3-4150 Processor (3M Cache, 3.50 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro]• 4 GB RAM, max. 16 GB• 120 GB SSD• Intel HD 4400 Graphics• 2x USB 3.0, 6x USB 2.0, 2x LAN, WLAN, 2x DP, 1x HDMI, 2x serieel RS232 • Slechts 1,6 kg licht• Afmeting: 165 x 43 x 190 mmArtikel-Nr.: 1009417

TERRA LCD multifunctioneel voetconsole• Console 75/100 ter montage aan een geschikte TERRA multifunctionele monitorvoet• Pivot en hoogteverstelbare functies blijven mogelijkArtikel-Nr.: 1407059

De TERRA MlNl-PC met nieuw design

Gemakkelijk aan de monitor te bevestigen



SIZESMALL

SIZESMALL

VOLUME1.33L

VOLUME1.33L

DISPL AYDUAL

DISPL AYDUAL

USB Card-reader

Koptelefoon/microfoonPower

CC_201408_Advertentie_8_9.indd 66 2-2-2015 14:43:53

WORTMANN AG raadt Windows aan.

www.terra-computers.nlWORTMANN AG_TERRA Computers B.V. Hambakenwetering 8D-II _ 5231 DC´s-HertogenboschTelefoon: 073 76 76 200_E-Mail: [email protected]

TERRA MOBILE 1548met Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-4210M Processor (3M Cache, 2.60 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8 Pro]• 39.6 cm ( 15.6“ ) display, 1920 x 1080 Pixel, Full HD• 4 GB DDR3 RAM • 240 GB SSD SATA• NVIDIA GeForce GT 740M, 2 GB• Webcam 2 Megapixel• WLAN, Bluetooth, LAN, Cardreader• Slim DVD±RW brander SATA• 24 maanden Pick-Up-Return garantieArtikel-Nr.: NL1220391


+ GRAFISCHE POWER+ NON GLARE

Apps van Windows store: verschillend per regio.

TERRA MOBILE PAD 1160 PROmet Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-3337U Processor (3M Cache, up to 2.70 GHz)• Windows 8.1 Pro 64-Bit• 29,4 cm (11,6") multi-touch display, 1366x768 resolutie• 4GB DDR3 RAM • 128 GB SSD SATA• WLAN, Bluetooth, UMTS, GPS• 2x USB 3.0, HDMI, Micro-SD cardreader• 2x camera/voor- en achterkant• Incl. digitizer (stift)• 302 x 196 x 13,5 mm, 950 gram licht• 24 maanden Pick-Up-Return garantieArtikel-Nr.:1220335


TERRA Computers B.V.Fred SlijkhuisJeannette Ruijters-GroenewegLeonard Timmer

+ HANDZAME GROOTTE+ TOUCH DISPLAY

Beschermende cover met keyboard mogelijk


*Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn reseller inkoopprijzen, excl. BTW 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. Muis en keyboard optioneel. Alle genoemde prijzen zijn excl. Thuiskopieheffing.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

KLEIN, KRACHTIG EN OVERAL INZETBAAR.



TERRA PC-Mini 6000V2met Intel® Core™ i5 Processor.• Intel® Core™ i5-4590S Processor (6M Cache, up to 3.70 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro]• 4 GB RAM, max. 16 GB• 240 GB SSD S-ATA• Intel HD Graphics 4600• 2x USB 3.0, 6x USB 2.0, 2x LAN, WLAN, 2x DP, 1x HDMI, 2x serieel RS232 • Slechts 1,6 kg licht• Afmeting: 165 x 43 x 190 mmArtikel-Nr.: 1009419


TERRA PC-Mini 5000V2met Intel® Core™ i3 Processor.• Intel® Core™ i3-4150 Processor (3M Cache, 3.50 GHz)• Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro]• 4 GB RAM, max. 16 GB• 120 GB SSD• Intel HD 4400 Graphics• 2x USB 3.0, 6x USB 2.0, 2x LAN, WLAN, 2x DP, 1x HDMI, 2x serieel RS232 • Slechts 1,6 kg licht• Afmeting: 165 x 43 x 190 mmArtikel-Nr.: 1009417

TERRA LCD multifunctioneel voetconsole• Console 75/100 ter montage aan een geschikte TERRA multifunctionele monitorvoet• Pivot en hoogteverstelbare functies blijven mogelijkArtikel-Nr.: 1407059


Gemakkelijk aan de monitor te bevestigen


SIZESMALL

SIZESMALL

VOLUME1.33L

VOLUME1.33L

DISPL AYDUAL

DISPL AYDUAL

USB Card-reader

Koptelefoon/microfoonPower

CC_201408_Advertentie_8_9.indd 67 2-2-2015 14:43:54

AMERICA-DIRECT BVONAFHANKELIJK DISTRIBUTEUR VAN NETWERKPRODUKTEN

• SERVERS• STORAGE• SWITCHES• ROUTERS• UPS SYSTEMEN• VOIP• WLAN• SOFTWARE

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerken softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien.

Tanthofdreef 25, 2623 EW DelftTelefoon: [email protected]

advertentie America-Direct_kwart pag.indd 1 18-12-13 08:56

Nieuw in het kanaal

68 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

compliance met weten regelgeving. Gebruikers kunnen ook hun eigen rapporten en dashboards op maat inrichten en zo inzoomen op speci� eke probleemgebieden of gebruikers. Sophos iView is uitsluitend beschikbaar als virtuele toepassing en is geschikt voor VMware, Hyper-V, Citrix en virtuele KVM-omgevingen. Ook nieuw is de AP100, de eerste in een nieuwe generatie access points volgens het nieuwste 802.11ac-protocol, en de AP15, een ‘instapmodel’ access point. Zoals gebruikelijk bij de Sophos draadloze access point, zijn zowel de AP15 als de AP100 direct te beheren via de toepassingen uit de Sophos SG-serie, waardoor het draadloze netwerk naadloos geïntegreerd is met de � rewall beveiliging. Meer informatie: www.sophos.com

HP en VMware lanceren EVO: RAILTijdens de afgelopen VMworld Europe 2014 lanceerden HP en VMware HP ConvergedSystem 200-HC EVO: RAIL, een hyper-converged infrastructuurapplicatie, aangestuurd door VMware EVO: RAIL. Het nieuwe systeem biedt middelgrote bedrijven een ongekend eenvoudige manier voor het aanschaffen, uitrollen, schalen en beveiligen van hun software-de� ned IT-infrastructuur. HP ConvergedSystem 200-HC EVO: RAIL bestaat uit een vooraf geïntegreerde en geteste volledige VMware-softwarestack die zorgt voor high-availability op zowel de compute- als de

NETGEAR verbetert prestaties access points, fi rewalls en storageNetwerkfabrikant NETGEAR heeft de snelheid, prestaties en mogelijkheden van zijn zakelijke producten voor het onderwijs en mkb verbeterd. Met het vernieuwde aanbod voor draadloze toegang, bevei-liging en opslag biedt NETGEAR oplossingen die qua inzetbaarheid, ondersteuning en prijs-prestatieverhouding ongeëvenaard zijn. Nieuw zijn het Dual Band High Powered 802.11n Weatherproof Outdoor Access Point en het Dual Band 802.11ac Wireless Access Point. Het Dual Band High Powered 802.11n Outdoor Access Point voor draadloos bereik in de openlucht is een ideale oplossing voor hotels, resorts, scholen, zorginstellingen, meergezinswoningen en andere organisaties die een draadloze dekking met een hoge doorvoersnelheid en een grote capaciteit nodig hebben voor parken, sportvelden, zwembaden, parkeerplaatsen en andere omgevingen in de buitenlucht. Het Dual Band 802.11ac Wireless Access Point biedt hoge prestaties en next-generation Wi� voor kleine bedrijfsom-gevingen en is ideaal voor gebruikers die één of meer access points gebruiken in hun kantoren of � lialen voor het verbinden van laptops, smartphones, tablets, VoIP-telefoons en bewakingsca-mera’s. De nieuwe ProSAFE 8-Port Gigabit VPN Firewall zorgt voor veiligheid, toegang op afstand en betrouwbaarheid voor kleine zakelijke omgevingen met vijf tot tien gebruikers. De FVS318G integreert een krachtige � rewall met IPsec VPN-tunnels. De via software con� gureerbare hardware DMZ-poorten ondersteunen publiekelijk toegankelijke serverinstallaties (zoals webservers). De ProSAFE 4-Port Dual WAN Gigabit Firewall biedt het beste van twee werelden dankzij de ondersteuning van twee soorten VPN-tunnels, SSL en IPsec, voor optimaal veilige netwerkverbin-dingen in kantoren met maximaal vijftig gebruikers. Ondersteunt WAN-to-LAN doorvoer tot 350 Mbps, tien keer sneller dan de voorgaande versie. De vier-bays ReadyNAS 2120 heeft een 1U rackhoogte voor eenvoudige installatie in kleine kantooromgevingen en is bedoeld om vijf tot vijfentwintig gebruikers tegelijkertijd van dienst te zijn. De vernieuwde ReadyNAS 2120 heeft een nieuwe, krachtiger CPU die tot twintig procent betere prestaties levert, tegen een betaalbare prijs die tot twintig procent lager ligt dan bij de vorige versie.Voor meer informatie en prijzen: www.netgear.com/business/products

Sophos breidt productportfolio uitSecurityleverancier Sophos heeft zijn Network Security-portfolio uitgebreid met zes nieuwe producten in de Sophos SG-serie voor � rewall en Uni� ed Threat Management (UTM), met een nieuwe generatie draadloze access points en met Sophos iView, een nieuwe virtuele ‘dedicated’ rapportagetoepassing. Sophos iView is een oplossing voor wat in de markt wordt gezien als de

grootste tekortkoming van bestaande � rewalls: onvoldoende rapportagemogelijk-

heden. Sophos iView heeft meer dan duizend standaard rapporta-geformats, inclusief rapporten voor

CC_201408_Nieuw_in_het_Kanaal.indd 68 30-1-2015 16:55:25

Nieuw in het kanaal

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Nieuw in het kanaal | 69

storagelagen, met VMware vSphere, VMware Virtual SAN, VMware vRealize Log Insight en de EVO: RAIL

engine. VMware EVO: RAIL consolideert alle IT-middelen in één enkele appliance waardoor er geen complex integratieproces meer nodig is en nieuwe apps snel kunnen worden uitgerold. De EVO: RAIL engine vereenvoudigt de scale-out en het beheer van de appliance drastisch. De eerste VM’s zijn binnen enkele minuten beschikbaar, terwijl patching en upgrades in de achtergrond plaatsvinden. Software-de� ned infrastructuurservices kunnen snel en herhaalbaar worden uitgerold, waarbij met één appliance met vier nodes wordt gestart, die vervolgens kan worden uitgebreid tot vier appliances met zestien nodes.HP’s new ConvergedSystem 200 is behalve in een HP EVO: RAIL-versie ook leverbaar als HP StoreVirtual-oplossing. Eerste leveringen zullen naar verwachtingen in het eerste kwartaal van 2015 kunnen plaatsvinden.Meer informatie: www.hp.com

McAfee komt met nieuwe mkb-beveiligingsoplossingenSecurityspecialist McAfee, onderdeel van Intel Security, heeft nieuwe beveiligingssuites voor het mkb geïntroduceerd. Deze bieden kleine en middelgrote ondernemingen gemakkelijk te gebruiken, � exibele en betaalbare oplossingen om hun kostbare informatie en apparatuur te beschermen. McAfee Small Business Security-suite is bedoeld voor organisaties met maximaal 25 pc’s en andere apparaten. Voor grotere organisaties met maximaal 250 apparaten is er McAfee Endpoint Protection Essential for SMB en McAfee Endpoint Protection Advanced for SMB. McAfee Small Business Security is speci� ek ontwikkeld voor kleine onderne-mingen en beschermt pc’s, Macs, smartphones en tablets op basis van Android tegen virussen, malware en online dreigingen. Een eenvoudig te gebruiken, centraal dashboard draait in de cloud, zodat ondernemers hun beveiliging makkelijk kunnen beheren en monitoren. Daarnaast biedt deze oplossing een � rewall en bescherming voor e-mail en voor het web. McAfee Small Business Security omvat ook de door AV-test gecerti� ceerde beveiligings-technologie van McAfee voor de pc en voor mobiele toestellen. Voor grotere, groeiende ondernemingen is er McAfee Endpoint Protection Essential for SMB en McAfee Endpoint Protection Advanced for SMB. Deze voorzien organisaties van nieuwe, next-generation beveiligingstechnologieën om alle devices in een organisatie te beschermen, evenals e-mailen webbeveiliging. Het beheer gebeurt via McAfee ePolicy Orchestrator dat nu beschikbaar is in zowel een cloud- als een on-premise-versie. Hiermee kunnen organisaties het beheer van hun beveiliging makkelijk en � exibel automatiseren. McAfee Endpoint Protection Essential for SMB biedt traditionele beschermingsmaatregelen, zoals endpoint-, � rewall- en webbeveiliging. Daarnaast zijn er nieuwe technologieën,

waaronder intelligente virusscanning wat ervoor zorgt dat er zo min mogelijk impact is op de productiviteit van medewerkers. Access Protection beperkt mogelijke schade, door in geval van een aanval de toegang tot speci� eke folders te beperken. McAfee Endoint Protection Advanced for SMB biedt daarbij nog additionele e-mailbeveiliging om spam en phishingaanvallen tegen te houden. Ook kan hiermee belangrijke bedrijfsinformatie extra beveiligd worden door middel van encryptie. Verder kunnen mkb-organisaties hiermee de beveiliging van mobiele toestellen beheren.Meer informatie: http://shop.mcafee.com/

Check Point Capsule: totaaloplossing voor mobile securityBeveiligingsspecialist Check Point heeft met Check Point Capsule een alles-omvattende securityoplossing voor de mobiele omgeving in de zakelijke markt geïntroduceerd. Deze bestaat uit drie componenten – Capsule cloud, Capsule Document Security en Capsule Workspace – die naadloos op elkaar, maar ook op de corporate security-omgeving aansluiten. Met Capsule Cloud wordt alle dataverkeer van en naar de mobiele gebruiker via de Check Point Cloud geleid, waar het door Check Point Software Blades wordt ‘gezeefd’ en op virussen, botnets en andere malware wordt gecheckt. Daarbij wordt ook ‘threat emulation’ toegepast op documenten en worden verdachte bestanden in quarantaine geplaatst zodat verdere schade binnen het bedrijfsnetwerk kan worden voorkomen. Deze cloudservice kan desgewenst ook on-premise worden uitgerold.Een tweede verdedigingslijn is de scheiding van zakelijke en privégegevens en applicaties in een ‘container’ door de installatie van een ‘Workspace app’, waarbij het mes aan twee kanten snijdt. Binnen de beveiligde omgeving hebben gebruikers met een druk op de knop toegang tot bedrijfs-e-mail, bestanden, directory’s en contact- en agendagegevens via VPN-technologie. Tegelijkertijd beschikken IT-beheerders over de tools om per medewerker de gebruikersrechten op een uiterst � jnmazige manier vast te leggen. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch versleutelen van documenten, waaraan nog extra parameters zoals ‘alleen voor interne distributie’ of ‘alleen voor distributie naar gautoriseerde gebruikers binnen de HR-afdeling’ of ‘alleen af te drukken op printers binnen het eigen bedrijfsnetwerk’, et cetera kunnen worden toegevoegd. IT-beheer weet op elk moment exact waar bepaalde documenten zich bevinden. En bij verlies of diefstal kan de inhoud van de container direct worden gewist, zodat de bedrijfsdata niet op straat komen te liggen.Check Point Capsule wordt uitsluitend via channelpartners op de markt gebracht. De componenten Cloud en Workspace/DocSec kunnen zowel afzonderlijk als in combinatie worden aangeschaft.Meer informatie: www.checkpoint.com


Nieuw in het kanaal

70 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

optimale kantoorproductiviteit en produceren – na activering uit de energiebesparingsstand – de eerste afdruk al na 2,9 seconden. Naast een maximale papiercapaciteit van 4700 vellen en onder-steuning voor dik papier tot 300 gm2, beschikken de apparaten over een automatische invoer voor enkelzijdige en dubbelzijdige originelen (MP 4054SP/MP 5054SP) of voor dubbelzijdige originelen in één doorgang voor snel dubbelzijdig scannen (MP 4054A(Z)SP/MP 5054A(Z)SP/MP 6054(Z)SP). De energiekosten en milieuef-fecten worden bovendien teruggebracht door de uiterst lage TEC-waarden (Typical Energy Consumption). Andere milieuvrien-delijke kenmerken zijn de slaapmodus en compliance met de Energy Star v2.0-normering. Als afwerkingsopties zijn er twee booklet � nishers voor de gemakkelijke en snelle productie van gevouwen boekjes en een sheet � nisher met een capaciteit van duizend of drieduizend vellen. De unieke nietloze nietmachine van Ricoh is een ander belangrijk kenmerk. Hiermee kunnen documenten van maximaal vijf pagina’s worden gebonden zonder het gebruik van nietjes.Meer informatie: www.ricoh.nl

Toshiba doorbreekt prijsbarrière voor SSD’sToshiba Information Systems Benelux heeft als eerste leverancier betaalbare notebooks voorzien van SSD’s op de markt gebracht. SSD’s bieden veel voordelen ten opzichte van traditionele harde schijf, maar hadden tot nog toe een hoge prijs per gigabyte als nadeel. Toshiba doorbreekt deze barrière nu door SSD’s nu ook te integreren in (onder andere) de entertainmentnotebooks uit de kostenef� ciënte Satellite L50-serie. SSD-schijven zijn in vergelijking met HDD-schijven tot vier keer sneller, hebben een ultrakorte opstarttijd en een ultrahoge lees- en schrijfsnelheid. En omdat ze geen bewegende onderdelen bevatten, zoals een roterende schijf of trillende lees- en schijfkoppen, zijn ze ook een stuk betrouwbaarder en robuuster, dus minder gevoelig voor schokken en vibraties. Ze zijn superstil en produceren minder warmte, waardoor de notebooks koeler blijven. Verder gebruiken ze aanzienlijk minder stroom, zodat de batterij veel langer meegaat, en zijn ze beduidend lichter. Al deze voordelen brengt Toshiba nu binnen bereik van iedere consument. “Als uitvinder van het � ashgeheugen en wereldwijd innovatief leider als het gaat om SSD-schijven op basis van de geavanceerde NAND Flash-technologie kunnen wij onze klanten daarom SSD-notebooks aanbieden tegen een prijs-kwaliteitverhouding die tot voor kort ondenkbaar was,” legt Country Manager Ronald Ravel uit. De eerste Toshiba-notebooks met SSD-schijf uit de Satellite L50-serie zijn te koop vanaf 499 euro inclusief BTW. Meer informatie: www.toshiba.nl

HP introduceert OMEN Gaming NotebookFabrikant HP heeft een speciaal voor gamers ontwikkelde notebook-pc ontwikkeld, de HP OMEN, die performance, draagbaarheid en stijl combineert. In gaming worden prestaties afgewogen tegenover een aantal belangrijke eigenschappen, zoals de processorkracht

Nexenta introduceert SDS-oplossing voor VMware Virtual SAN

Software-de� ned stora-gespecialist Nexenta heeft NexentaConnect for VMware Virtual SAN op de markt gebracht. Deze oplossing vereen-voudigt en stroomlijnt

de implementatie en het beheer van bestandsservices voor VMware Virtual SAN. Gebruikers kunnen daarmee een hypergeconver-geerde oplossing ontwikkelen, zonder daarbij gebruik te moeten maken van kostbare externe storage-arrays. VMware Virtual SAN is speciaal ontwikkeld voor vSphere-omgevingen en is de eerste door beleidsregels gestuurde storageoplossing die handmatige storagetaken automatiseert. Klanten kunnen daarmee pro� teren van (kosten-) ef� ciënter operationeel beheer. NexentaConnect for VMware Virtual SAN draait op Virtual SAN en brengt de opslag-capaciteit automatisch in evenwicht met de systeemvereisten. NexentaConnect for VMware Virtual SAN maakt gebruik van lokale Virtual SAN-opslag binnen servers om krachtig preste-rende NFS- en SMB-bestandsservices beschikbaar te stellen voor virtuele machines, inclusief virtuele desktops (VDI’s). Alles kan worden beheerd via een centrale VMware vCenter-console. De combinatie van de SDS-oplossing van Nexenta met VMware Virtual SAN maakt het mogelijk om lees- en schrijfbewerkingen te cachen met � ashopslag aan de serverkant. Dit zorgt voor een geoptimaliseerd I/O-gegevenspad en betere prestaties dan mogelijk is met een virtuele appliance of externe opslagvoorziening. De hypergeconvergeerde oplossing kenmerkt zich bovendien door uiterst lage totale eigendomskosten. De SDS-oplossing van Nexenta is minstens drie keer goedkoper in het gebruik dan een externe NAS-oplossing.Meer informatie: www.nexenta.com/nexentaconnect.

Ricoh lanceert nieuwe serie multifunctionalsPrinting- en documentmanagementspecialist Ricoh heeft een nieuwe reeks multifunctionele producten gelanceerd. Deze bieden een oplossing voor grote en middelgrote kantooromgevingen die behoefte hebben aan printoplossingen voor taken waar tijd een essentiële factor is. Met een afdruksnelheid van respectievelijk veertig, vijftig en zestig pagina’s per minuut en een grote keuze aan afwerkmogelijkheden bieden de multifunctionele zwart-wit-A3-printers een kosteneffectieve oplossing voor de dagelijkse printtaken op kantoor. Het slimme bedie-ningspaneel van de MP 4054AZSP/, MP 5054AZSP en MP 6054ZSP werkt met aanraken en vegen, net als op smart-phones en tablets. Optioneel kunnen deze modellen worden voorzien van een extra netwerkinterfacepoort voor de ondersteuning van twee netwerken (open en gesloten), zonder dat het nodig is twee apparaten te installeren. De nieuwe multi-functionals zijn ontworpen voor een


Nieuw in het kanaal

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Nieuw in het kanaal | 71

om snelle, schokvrije framerates, snelle laadtijden en geweldige graphics te leveren. De HP OMEN heeft de NVIDIA GeForce GTX 860m en Intel Core i7 Quad Core-processor onder de motorkap

voor hoge prestaties en verbluffende graphics. De beeldkwaliteit is full HD via

een 39,6 cm, 1080p-touch-enabled-display – geoptimaliseerd voor soepele framerates. De 256 GB en 512 GB PCIe SSD-schijven bieden laadtijden die zes tot negen keer sneller zijn dan traditionele harde schijven. Klanten kunnen kiezen voor een 8 GB of 16 GB DDR3 geheugen, met een gra� sch geheugen van 4 GB GDDR5. Bij het industriële ontwerp is rekening gehouden met het gebruiksdoel. Warmte is meestal de vijand van de prestaties. Daarom is de HP OMEN helemaal opnieuw ontworpen om de thermiek te beheren. Dubbele ventilatoren trekken koele lucht door de bodem van de machine en voeren de warme lucht via de afvoerventilator aan de achterzijde weer af zodat de warmte niet bij het toetsenbord of de handen van de speler komt. De HP OMEN is 19,9 millimeter dik en weegt 2,1 kilogram. Het chassis is gefreesd uit massief aluminium en geanodiseerd met een zwarte afwerking. Om ruimte te bieden voor een muis en andere accessoires aan weerszijden van de pc, bevinden alle poorten zich aan de achterkant van het apparaat. Hieronder bevinden zich stroomvoorziening, HDMI, mini DisplayPort en 4 USB 3.0-aansluitingen. Het toetsenbord is backlit en heeft zeven zones met multicolor verlichting. De HP OMEN’s Beats Audio-speakers hebben ook multicolor verlichting die kan worden aangepast en ingesteld om te reageren op het geluid van games, muziek of � lms. De adviesprijs bedraagt 1.799,99 euro inclusief btw.Meer informatie: www.hp.com

Xerox komt met vijf nieuwe kantoorprinters Met de Xerox Phaser 3260, Xerox WorkCentre 3225, Xerox WorkCentre 4265, Xerox ColorQube 8580 en de Xerox ColorQube 8880 speelt printing- en documentmanagementspecialist Xerox in op de behoefte

van ondernemers aan hulpmiddelen om de productiviteit te maximali-seren en kosten binnen de perken te houden. De A4 zwart-wit Phaser 3260 en het WorkCentre 3225 zijn ontworpen om individuele gebruikers of kleine teams te ondersteunen. Met Wi-Fi Direct kan worden geprint vanaf smartphones, tablets en laptops

zonder gebruik te maken van een bestaand draadloos netwerk. Beide machines beschikken over een ingebouwde Apple AirPrint. Nieuwe scan-to-e-mailfuncties stellen de gebruiker in staat om papier eenvoudig om te zetten naar digitale documenten en te e-mailen. De nadruk ligt op snelheid – tot 28 pagina’s per minuut – en kwaliteit met een resolutie van 4800x600 dpi. Daarnaast is het WorkCentre 3225 ook een betrouwbare, kosteneffectieve kopieer-, scan- en faxma-chine. Het Xerox WorkCentre 4265 komt volledig tot zijn recht in een drukke bedrijfsomgeving. Deze high-end A4 zwart-wit MFP heeft een 7-inch touchscreen/gebruikersinterface en biedt kopieer-, print-,

scan-, e-mailen (optioneel) faxfunctionaliteiten. Het WorkCentre 4265 werkt uitstekend in combinatie met Xerox Next Generation Managed Print Services, zodat bedrijven hun informatiebehoeften effectiever kunnen beheersen. Het WorkCentre 4265 is leverbaar als desktop of vloermodel en scant afbeeldingen met een snelheid van maximaal 70 pagina’s per minuut. De twee nieuwe Xerox ColorQube A4-kleurenprinters zijn productieve, afvalbewuste printoplossingen met een uitzonderlijke printkwaliteit. De Xerox ColorQube 8580 is het standaardmodel voor het mkb, terwijl de Xerox ColorQube 8880 een zeer lage TCO biedt voor bedrijven die een hoog volume kleurenprints nodig hebben. Met behulp van Xerox’ gepatenteerde vaste-inkttechnologie produceren de printers consistente, levendige kleuren voor verschillende mediatypes, waaronder gerecycled papier. Andere milieuvoordelen van de EnergyStar 2.0 gecerti� eerde en EPEAT Silver rated ColorQube 8580 en ColorQube 8880 zijn de eenvoudig te vervangen cartridge-vrije vaste inkt die 90 procent minder afval produceert ten opzichte van vergelijkbare laserprinters.Meer informatie: www.xerox.nl

Linksys lanceert 8-poorts Gigabit switchLinksys, specialist op het gebied van draadloze netwerkoplos-singen heeft de Linksys WRT 8-poorts Gigabit Ethernet-switch op de markt gebracht, de eerste switch in een nieuwe serie netwerk-apparatuur die ontwikkeld is als aanvulling op de bekroonde Linksys Wireless-AC dual-band draadloze router. De switch past naadloos onder de WRT1900AC-router en vormt zo een nette stack van essentiële netwerkcomponenten zonder kabelwarboel. De nieuwe WRT-switch biedt aansluitgemak voor maximaal acht apparaten met de hoogste Gigabit-overdrachtssnelheden naar bekabelde apparaten, waaronder gameconsoles, printers, harde schijven en IP-camera’s. Enkele belangrijke kenmerken zijn de Gigabit Ethernet-poorten die overdrachtssnelheden die tot wel tien keer hoger zijn dan bij Fast Ethernet ondersteunen. Quality of Service (QoS) geeft voorrang aan netwerkverkeer zoals video- en audiotoepassingen om gegevens optimaal te streamen vanaf een aangesloten router. De poorten hebben automatische detectie en maximaliseren de doorvoersnelheid van gegevens naar verbonden apparaten. En als een aangesloten apparaat uitgeschakeld of niet in gebruik is, zet de SE4008 de poort in de spaarstand.Meer informatie: www.linksys.nl

Headsets Plantronics voor slimmere klantinteractiesPlantronics introduceert de EncorePro 500 headsetserie voor contactcenters. Ze zijn zeer comfortabel om de gehele dag te dragen en bieden uitstekende noise cancelling. Plantronics komt daarnaast met een nieuwe generatie USB audioprocessors voor Plantronics-headsets die zorgen voor een nog completere audioer-varing doordat ze contextuele informatie bieden. De reeks omvat de volgende modellen: over-het-hoofd (EncorePro 510 en 520), over-het-oor (EncorePro 530) en aanpasbare modellen (EncorePro 540). Meer informatie: www.plantronics.nl


Samenwerken op afstand doe je zo

Altijd en overal veilig vergaderen

Betrouwbaar, snel en cloud based. Dus geen dure servers of netwerkaanpassingen

en geen gedoe. Klik, klaar en overleggen maar. Dat scheelt kilometers, kosten en tijd!

En met onze digitale whiteboards, apps en videoconferentie systemen deel je direct

alle relevante informatie. Zo helpt Ricoh je met het vervaardigen en organiseren van

informatie. Zodat jij kunt focussen op wat er toe doet en het verschil kunt maken.

Je ontdekt de slimme vergadermiddelen van Ricoh op Zo.Ricoh.nl

Deze pagina is interactief. Download de Clickable Paper app en

scan deze pagina of ontdek meer op Zo.Ricoh.nl

Met slimmevergader- middelen van Ricoh

Ricoh_ChannelConnect_404615_210x297_Vergadermiddelen.indd 1 19/01/15 15:13CC_201408_Advertentie_10.indd 72 2-2-2015 14:44:21

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Females in IT | 73

FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT

Na mijn studie economie werkte ik op de supportafdeling van een leverancier van bedrijfssoftware. Automatisering vond ik interessanter dan economie en support is het mooiste vak dat er bestaat. De combinatie van software, klanten en organisaties: hoe leuk wil je het hebben! Voor mij was de uitdaging klanten te helpen in een taal die ze begrijpen. Als iemand Nederlands spreekt, ga je toch ook niet in het Frans beginnen? Dus in plaats van technische termen te gebruiken, koos ik ervoor klanten in normale mensentaal uitleg te geven over wat producten kunnen en hoe ze werken. Toen ik met eServiceware begon, heb ik die lijn doorgezet. Ons uitgangspunt en tegelijk onze kracht: we gebruiken geen moeilijke afkortingen of ingewikkelde kreten die mensen niks zeggen. Zitten we met een ICT-manager om de tafel, dan zijn technische termen natuurlijk geen probleem. Maar tegen een mkb’er van wal steken over VPN’s of in de back-of� ce geïnte-greerde webservices is bij ons ‘not done’.Natuurlijk ben ik zelf ook wel eens in die valkuil getrapt. Bij eServiceware hebben we altijd vooropgelopen met technologie. Vanaf het begin zijn we bijvoorbeeld met ASP-technieken bezig geweest. En eerlijk is eerlijk, ik heb die afkorting ook gebruikt. Maar ik weet uit de praktijk dat dit niet werkt. Een mooi voorbeeld is dat van een gesprek met een ondernemer met drie buiten-landse vestigingen. Op het moment dat ik hem uitlegde dat ‘application services’ betekenden dat hij niet meer om de twee weken naar het buitenland moest om daar de administraties te bekijken, was hij om en werd hij een early adopter.Mijn pleidooi? Laten we het simpel houden. Innoveren? Jazeker! Maar verzin niet iedere keer een nieuwe kreet als alleen de technologie verandert en de toepassing niet. Online was een geweldig begrip, dat begreep iedereen. Nu hebben we dus de cloud, dat valt ook nog mee. Maar wie weet welke prachtige afkorting ons over een paar jaar weer te wachten staat… <<

Petra de Mol, directeur, eServicewarePetra de Mol is directeur van Visma Software-partner eServiceware.

Petra geeft het stokje door aan Anoushka Debipersad, salescoördinator bij distributeur Comstor Nederland.

De cloud is oud

ICT’ers zijn gek op nieuwe termen. Zo hadden we het eerst over mainframes en domme terminals, daarna over ASP, online en SaaS. Nu is de cloud helemaal ‘hot’. Oké, de technieken zijn nieuw. Maar wat maakt dat de gemiddelde ondernemer uit? Die wil alleen maar weten wat ’ie ermee kan en dat komt in principe op hetzelfde neer.

CC_201408_Column_Females_in_Telecom.indd 73 30-1-2015 16:55:50

Alex Bik is directeur van BIT. (Fotografie: Paul Teixeira)

Op de koffie bij...| door Ferry Waterkamp

74 | Op de koffie | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Alex Bik, directeur van internetserviceprovider BIT:

‘We doen iets goed, of we doen het niet’De Nederlandse datacenters laten steeds nadrukkelijker van zich horen. Met de oprichting van de Dutch Datacenter Alliance (DDA) moet het geluid nog krachtiger worden zodat het ook hoorbaar tot in politiek Den Haag. Voor ChannelConnect aanleiding om naar Ede af te reizen voor een gesprek met Alex Bik van BIT dat niet alleen een van de ‘founding members’ is van de DDA maar zich ook nadrukkelijk profileerde door samen met andere eisers de Nederlandse Staat voor de rechter te slepen.

Volkomen relaxed. Zen bijna. Dat is de eerste indruk die we krijgen van Alex Bik als we bij hem op de koffie gaan. Een levensgenieter ook, zo blijkt. Zo toerde hij afgelopen zomer met zijn eigen bus naar de Noordkaap. Voor februari staat een reis naar Australië op de planning. “Ik heb een goed leven”, beaamt Bik, “maar ik ben van mening dat iedereen die keuze heeft. Heel veel mensen verzinnen excuses om bepaalde dingen niet te doen, en daar ben ik op een gegeven moment mee gestopt.”Even zijn we uit het veld geslagen als hij volkomen onverwacht iets te voorschijn haalt wat nog het meeste lijkt op een mini-waterpijp. De waterpijp blijkt echter een groot uitgevallen, elektronische sigaret te zijn. “Kan ik tijdens het gesprek nog even werken aan mijn verslaving”, zegt Bik voordat hij een wolkje uitblaast.

In de datacenterbranche kent iedereen je, maar voor veel lezers van ChannelConnect ben je misschien nog een onbekende. Kortom: wie is Alex Bik?Ik ben van huis uit een techneut. Al op mijn vijftiende werkte ik in een elektronicawinkel waar ik apparaten zoals televisies en casset-terecorders repareerde. Daarna werkte ik in een computerwinkeltje waar datacommunicatie mijn specialiteit werd. Ook onderhield ik in die tijd een ‘bulletin board’ om berichtjes via het internet te versturen. Via de bulletin-boardwereld kwam ik in contact met een van de oprichters van wat toen nog Business Internet Trends heette en kwam ik begin 1997 bij BIT terecht.

CC_201408_Op_de_Koffie_Bit.indd 74 30-1-2015 16:55:07

Op de ko� e

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Op de ko� e | 75

En de techneut is nog steeds techneut, of inmiddels toch meer zakenman?Tja, het is maar hoe je het bekijkt... BIT is uitgegroeid tot een club met 33 werknemers en drie datacenters, dus uiteraard houd ik me nu vooral met de business bezig en over het algemeen niet meer met de techniek, behalve dan met bijvoorbeeld het ontwerpen van nieuwe ruimtes. Diep in mijn hart ben ik echter nog altijd die techneut. Ik vind het nog altijd leuk om dingen die stuk zijn weer tot leven te wekken. Het repareren van � ipperkasten is bijvoorbeeld een hobby van me.

Je haalt het ontwerpen van nieuwe ruimtes aan. Zijn er plannen voor uitbreiding?Binnen BIT-2BCD (naast BIT-1 en BIT-2A het derde datacenter, red.) beginnen ‘B’ en ‘C’ aardig vol te lopen dus we moeten nu wel met ‘D’ aan de slag. ‘D’ wordt nu echter gebruikt als ontvangstruimte waar we bijvoorbeeld ook seminars organiseren, en eigenlijk willen we die ruimte niet kwijt. Daarom hebben we het plan om naast BIT-2BCD een ‘bezoekerscentrum’ te bouwen, met daarin ook opslag- en kantoor-ruimte. Op de grond achter BIT-2BCD is nog ruimte voor de realisatie van BIT-3, maar over de planning daarvan kan ik geen uitspraken doen.

BIT spande eind 2014, samen met onder andere SpeakUp en Voys, een rechtszaak aan tegen de Nederlandse Staat om de Wet Bewaarplicht Telecommunicatie van tafel te krijgen. Waarom?Bik inmiddels eerder fel dan zen: Wij riepen tien jaar geleden al dat die wet in strijd is met de privacyregels, maar de wet is er toch doorheen geramd omdat er een verplichting zou zijn vanuit Europa. De Europese richtlijn is inmiddels geschrapt omdat ’ie van het Europees Hof de prullenbak in moest, maar vervolgens weigert de Nederlandse regering om de wet af te schaffen. Ja, what the fuck? Zo kunnen we het als providers op dit moment nooit goed doen. Als we gegevens verzamelen kunnen klanten ons aanklagen omdat we onrechtmatig bezig zijn, maar als we het niet doen worden we te grazen genomen door de Nederlandse overheid. Bovendien geloof ik niet dat de wet helpt om grote boeven te pakken. De zware criminelen hebben al lang IT’ers in dienst die tien keer handiger zijn dan de digitale speurders van de overheid.

Een nieuwsfeit begin dit jaar was de oprichting van de Dutch Datacenter Alliance waarvan BIT ‘founding member’ is. Waarom neemt BIT deel?We nemen al lang deel aan de Dutch Hosting Provider Association, maar daar zijn we een beetje een vreemde eend in de bijt. De belangen van een bedrijf met een eigen datacenter – dat ook nog eens wordt verhuurd aan derden – zijn anders dan die van hosting-providers. Daarom is het goed dat ook die tak zich organiseert en verenigt. Als je dat niet doet, word je tegen elkaar uit gespeeld. En op het moment dat wij ons hart maken voor onze belangen, is dat ook goed voor onze klanten.

Wat velen niet zullen weten, is dat BIT ook distributeur is, en wel van Kerio. Vanwaar die rol?Die rol gaat terug tot 1997 of 1998. Je had toen WinProxy van LanProject dat zorgde voor een proxyserver onder Windows. Later is daar nog een mailserver aan toegevoegd. Dat product zijn we gaan verkopen en dat liep goed. Inmiddels heet LanProject Kerio waarvoor we in de Benelux de importeur zijn en de support leveren. We hebben niet de ambitie om nog andere software te gaan verkopen, want het is niet onze core business. Vanaf het begin hebben we de � loso� e gehad: we doen iets goed, of we doen het niet. Dan is het lastig om iets te gaan verkopen waarvan je niet weet of je daar je vingers aan wilt branden.” <<

CC_201408_Op_de_Koffie_Bit.indd 75 30-1-2015 16:55:16

76 | Column Stijn Grove | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015


Het is zover. Wat begon als een idee werkende in de datacen-tersector enkele jaren geleden, is in januari 2015 werkelijkheid geworden: de oprichting van de brancheorganisatie voor datacenters, de Stichting Dutch Datacenter Association (DDA). Een organisatie om de sector beter te vertegenwoordigen. Met één stem en met juist die focus op de datacentersector. Een sector die voor Nederland een spilpositie vertegenwoordigt als belangrijk onderdeel van de Digital Gateway to Europe.

De start zal zijn met twintig marktleidende datacenters die samen meer dan zeventig datacenterlocaties verspreid over heel Nederland exploiteren. En begin 2015 zullen nog enkele datacenters actief in Nederland zich aansluiten. De founding members zijn Alticom, BT, BIT, Cofely, Datacenter Brabant, Datacenter Groningen, Dataplace, Digital Realty, Equinix, Eurofiber, EvoSwitch, Global-E, KPN, Interconnect, Interxion, Previder, SmartDC, TelecityGroup, The Datacenter Group en TCN.

De DDA heeft drie doelstellingen. Allereerst het verbinden door samenwerking stimuleren tussen deelnemers, marktpartijen, overheid, belangenorganisaties en platforms. Ten tweede het profileren en promoten van de rol, de impact en de betekenis van de datacentersector in de maatschappij. En ten derde neemt DDA initiatieven, of steunt het bestaande projecten, op het gebied van milieu, maatschappij en onderwijs.

Zie voor meer informatie www.dutchdatacenters.nl

Na een ruim jaar aan voorbereiding kunnen we nu eindelijk ‘in the open’ aan de slag. Om samen, als datacentersector sterker de toekomst in te gaan. We gaan ervoor! <<

Stijn Grove

Directeur DDA

Oprichting van de Dutch Datacenter Association

CC_201408_Column_Stijn_Grove.indd 76 30-1-2015 16:54:32


ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Column Nancy van Rijn | 77

kom je er bij het bellen met een horloge snel achter dat het niet handig is als je directe omgeving het hele gesprek kan meeluis-teren. Als men alleen jouw kant van de conversatie hoort, blijft er toch altijd nog genoeg te raden over.

Het is lastig te voorspellen waar de ontwikkelingen naartoe gaan. Al een paar jaar zoeken we ons heil in een wearable om de pols, en met Glass probeerden we alle functionaliteit in een bril te stoppen. Misschien blijkt de ideale vorm wel een stap verder te liggen, bij slimme implantaten die minder aansturing vragen. De grenzen van wat gebruikers acceptabel en zelfs wenselijk vinden, worden continu verlegd. Ik ben benieuwd of we eind 2015 de ideale wearable hebben gevonden, of dat we met z’n allen alvast chips laten implanteren. <<

Nancy van Rijn

Project Manager e-Marketing & Copywriter Ingram Micro B.V.

@Nancy_Writes

Google Glass is het niet geworden in 2014. Zelfs al hadden we over de privacycomplicaties heen kunnen stappen, ook de interface blijkt niet echt geschikt te zijn voor een breed publiek. Google ontwikkelt Glass wel verder, maar de hype is voorbij en het momentum is eruit. De aandacht van de consument zijn ze kwijt. Misschien was de tijd er gewoon niet rijp voor. Met de mobiele telefoon waren we er vrij snel uit welke vorm handig was. Het lijkt erop dat dat bij de volgende stap een stuk lastiger is.

Fabrikanten worstelen duidelijk met het ontwikkelen van de meest functionele en tegelijk draagbare wearable. De interface blijft een uitdaging, en je krijgt simpelweg niet dezelfde gebruikerservaring meer als het display nog maar drie bij drie centimeter bedraagt. Ik ben er niet van overtuigd dat het doel van convergentie moet zijn om alle functionaliteit onder een zo klein mogelijk schermpje te proppen. Een fatsoenlijk te bedienen toetsenbord is lastig te maken op zo’n kleine schaal, sommige mensen hebben al moeite met dat van een smartphone, laat staan een van horlogeformaat. En stembesturing is helaas nog verre van uitontwikkeld. Ook

Hoe kleiner, hoe beter?

CC_201408_Column_Nancy_van_Rijn.indd 77 29-1-2015 9:53:37

Distributeur aan het woord | Arrow ECS | Pim Hilferink

78 | Distributeur aan het woord | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Kees van Kempen van Arrow ECS:

‘Een spil in de data-centermarkt van de toekomst’In november 2013 werd de overname van value added distributeur Computerlinks door branchegenoot Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) formeel afgerond. In het kader van de integratie van beide organisaties betrok het ‘nieuwe Arrow’ drie maanden geleden een nieuw kantoor in Houten. Tijd voor een terugblik op de voorbije maanden, maar vooral ook op de plannen voor de toekomst.

“Er is sinds de aankondiging en formalisatie van de overname heel veel gebeurd”, vertelt Kees van Kempen, voormalig managing director bij Computerlinks en binnen de nieuwe organisatie nu als Regional Manager Benelux verantwoordelijk voor de Business Unit Network & Security. “De eerste maanden hebben we nog vanuit onze bestaande vestigingen in Almere, Eindhoven en Hilversum gewerkt, maar het was duidelijk dat we toe moesten naar een geïntegreerde operatie vanuit een centrale locatie in Nederland. Die hebben we gevonden op ons huidige adres aan de Elzenkade in Houten, waar we met een kleine vijftig mensen ruim veertig gerenommeerde merken verkopen en ondersteunen.”

‘Sharing Hub’“Op donderdag 13 november hielden we, mede ter gelegenheid van de of� ciële opening van ons nieuwe pand, ons eerste ‘Sharing Hub’-event voor al onze leveranciers en klanten”, vertelt Van

Kempen enthousiast. “Ons producten- en dienstenportfolio is door de samen-smelting van Arrow ECS en Computerlinks uitgegroeid tot een veertigtal leveranciers. ‘Sharing Hub’ is dan ook bedoeld om onze

partners en klanten de gelegenheid te bieden om wederzijdse en onderlinge banden aan te knopen of verder aan te halen.” Een sfeerinmpressie van dit event vindt u elders in deze uitgave.

‘Five years out’Van Kempen: “Met de tagline ‘Five years out’ onder ons logo onderstrepen we onze toekomstgerichte visie en marktbenadering, waarbij het onze ambitie is om een spilpositie te gaan innemen in onder meer de hybride en datacentermarkt van de toekomst. Een van de belangrijkste redenen voor ons samengaan was het complementaire karakter van onze bedrijven. Arrow ECS komt

‘We houden vast aan ‘onze’ vertaling van het begrip ‘value added distributeur’

oorspronkelijk vanuit de storage- en virtualisatiehoek en breidde na de overname van Altimate, nu zo’n twee jaar geleden, uit naar networking met onder andere NetApp en Citrix. Computerlinks was vooral actief in de (volume-) markt voor netwerksecurity en vanuit die achtergrond is het een van mijn belangrijkste taken om het networkingportfolio uit te breiden. Als value added distributeur willen we inspelen op de trend, waarbij fysieke infrastructuren steeds meer opschuiven van de gebruikerslocatie naar het datacenter.”

Toegevoegde waarde“Maar ook met nieuwe merken en nieuwe specialisten houden we vast aan ‘onze’ vertaling van het begrip ‘value added distri-buteur’”, vervolgt Van Kempen. “Toegevoegde waarde betekent vanzelfsprekend pro� t, zowel voor onze channelpartners als onszelf, want daarmee staat of valt de business. Daarnaast heeft

CC_201408_DAHW_Arrow.indd 78 30-1-2015 16:56:08

Distributeur aan het woord | Arrow ECS | Pim Hilferink

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Distributeur aan het woord | 79

ons team de uitdaging om naast de diverse grote namen die we voeren, zoals een Check Point of RSA, nieuwe, innovatieve leveranciers te helpen groeien. Dat is een van de meest dankbare aspecten van ons werk als distributeur. Met startende merken kun je nog een belangrijke rol spelen in de business development. Een mooi voorbeeld is RedSocks, een Nederlands bedrijf dat is gespecialiseerd in malwaredetectie. De RedSocks ‘malware threat defender’ is een netwerkappliance die alle digitale verkeersstromen, zowel in- als uitgaand, in realtime monitort aan de hand van risicolijsten en algoritmen van het RedSocks Malware Intelligence Team. RedSocks is geen vervanging, maar een aanvulling op de al bestaande � rewall. En, ook waard om te vermelden, een Nederlands fabricaat als RedSocks biedt geen ‘buitenlandse achterdeurtjes’. De RedSocks malware threat defender beperkt zich tot de analyse van de metadata van het netwerkverkeer en kijkt niet naar de inhoud.”

Zeldzame pareltjes“Getuige de grote belangstelling voor de unieke oplossing van RedSocks tijdens de afgelopen Infosecurity.nl-beurs hebben we hiermee weer een groeipareltje binnengehaald”, zegt Van Kempen. “Als distributeur moet je er rekening mee houden dat van de tien nieuwkomers er zeven na korte of langere tijd weer omvallen. Je moet je niet alleen maar blindstaren op de hogere marges die je kunt maken, er komen ook ‘ontwikkelingskosten’ om de hoek kijken, bijvoorbeeld op het gebied van training en het opzetten van pre- en aftersalesconsultancy. Daarvoor hebben we in de loop van de tijd een � jne neus ontwikkeld.”

Geselecteerde partnersArrow ECS is niet alleen kritisch als het gaat om het uitbreiden van het portfolio, ook de channelpartners moeten toegevoegde waarde naar de markt kunnen brengen. Van Kempen: “We investeren niet alleen in onze basisfunctionaliteit – uitmuntende logistiek vanuit onze centrale warehouse in Parijs – maar vooral ook in de overdracht van technische kennis en certi� cering van onze channelpartners. Dat zijn aan de ene kant ‘internationals’, integrators die wereldwijd opereren, en aan de andere kant lokale securityresellers of speci-alisten. Onze kracht zit ’m erin dat we door selectief te zijn de mogelijkheid hebben om bij projecten gezamenlijk op te trekken en daardoor onze ‘winkansen’ aanzienlijk vergroten. Zo bieden we maatwerk support bij het genereren van leads, ondersteunen we

onze partners bij het opzetten van een klantenevent en verzorgen de telefonische voor- en nazorg. En eenzelfde soort toewijding hebben we ook naar onze vendoren als het gaat om het laten groeien van hun business. Zo was UTM-specialist Fortinet, toen vooral bekend in de midmarket en het mkb, een jaar of twee geleden op zoek naar een opening naar de enterprisemarkt. In nauw overleg met country manager Theo Schutte hebben we toen een plan gemaakt om hiervoor de passende partners te vinden. Inmiddels bedienen diverse Arrow-partners een aantal grote enterprise-klanten met de Fortigate-oplossingen van Fortinet.” <<

Meer informatie: www.arrowecs.nl

‘Fysieke infrastructuren schuiven steeds meer op

van de gebruikerslocatie naar het datacenter’

Kees van Kempen is bij Arrow ECS als Regional Manager Benelux verantwoordelijk voor de Business Unit Network & Security.

CC_201408_DAHW_Arrow.indd 79 30-1-2015 16:56:16

Personalia

80 | Personalia | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Ralph BosmeierNieuwe functie:Business Unit Manager Solutions ValidVorige functie:Global IT Program Manager SABIC

Jeroen Hol Nieuwe functie:Deputy VP Digital Infrastructures LegrandVorige functie:CEO Minkels

Marcel de JongNieuwe functie:Marketingmanager Benelux Red HatVorige functie:Business Development Manager Keala Consultancy

Fred VoogtNieuwe functie:Regional Sales Manager Nederland Ruckus WirelessVorige functie:Channel Manager Nederland Sophos

ICT-dienstverlener Valid heeft Ralph Bosmeier aangesteld als business unit manager Solutions. In die functie zal hij een verdere boost geven aan de groei van de outsourcing- en clouddiensten van Valid. In eerdere functies bij ProRail, Gartner, NXP en SABIC heeft Ralph ruime ervaring opgedaan op het gebied van IT-dienstverlening en outsourcing. Zijn ervaring zal hij nu inzetten om de dienstver-lening van Valid te optimaliseren en verder uit te bouwen.

CEO Jeroen Hol van datacen-terfabrikant Minkels heeft per 1 november 2014 de overstap gemaakt naar moederconcern Legrand, waar hij de leiding krijgt over de strategische businessunit Legrand Digital Infrastructures. Als deputy vice-president rapporteert hij direct aan de board van Legrand.

Hol werkte negen jaar voor Minkels, waarvan de laatste drie jaar als CEO van Minkels International.

Opensourcespecialist Red Hat heeft Marcel de Jong aange-steld als marketingmanager Benelux. In zijn nieuwe functie is De Jong verantwoordelijk voor de marketingprogramma’s en de uitvoering daarvan in Nederland, België en Luxemburg. Voor zijn komst naar Red Hat werkte De Jong als Business Development Manager bij marktonderzoeks-bureau Keala Consultancy. Daarvoor was hij marketing-manager bij Exact en vervulde hij bij Oracle Nederland diverse marketingfuncties.

Smart Wi-Fi-leverancier Ruckus Wireless heeft Fred Voogt aangesteld als Regional Sales Manager Nederland. In deze rol is hij verantwoordelijk voor het opzetten en uitbouwen van het distributie- en partnerkanaal in Nederland en de verdere groei van de Advanced Wi-Fi Networking Business. Voogt werkte in de afgelopen jaren onder meer voor HP, Computer Associates en Trend Micro. In zijn laatste functie was hij Channel Manager Nederland bij Sophos.

Richard Jonker Richard JonkerGeboorteplaats en -jaar: Geboren op 10-10-1967 te EindhovenNieuwe functie: Vice President Desktop Storage Products NETGEARVorige functie: Vice President Emerging Markets NETGEAR

In je vorige functie was je regionaal verantwoordelijk voor het volledige productportfolio, in je nieuwe functie ben je wereldwijd verantwoordelijk voor de divisie Desktop Storage Products. Hoe ben je op die plek terechtgekomen? Ik denk dankzij een combinatie van ervaring met storage, retail, channel-sales en cross cultural management. Daarbij natuurlijk een mix van passie en doorzettingsvermogen.

Wat zie je als het belangrijkste verschil met je vorige functie en welke invloed heeft je benoeming op je dagelijks leven?Ik zal in het begin veel naar Silicon Valley en Azië gaan reizen. Het is een overgang van salesmanagement naar general management. Veel nieuwe dingen leren dus, zoals engineering en quality assurance, productie en alles wat er moet gebeuren voordat de spullen bij de distributeur staan.

CC_201408_Personalia.indd 80 30-1-2015 16:56:36

Personalia

ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015 | Personalia | 81

Peter KlintNieuwe functie:Regional director VMware BeneluxVorige functie:Managing director VMware Nordics & Baltics

Herman LevertNieuwe functie:General Manager Large Enterprise Operations XeroxVorige functie:VP Commercial Sector & MT-lid CGI

Anne-Jan van der VlugtNieuwe functie:Countrymanager Matrix42Vorige functie:Key accountmanager Micro Focus

Joost Hermans Nieuwe functie:Global Service Provider Leader Cisco Noord-EuropaVorige functie:Commercieel directeur SP Cisco Nederland

VMware heeft de Deen Peter Klint benoemd tot regional director VMware Benelux. Klint volgt Marc Groetelaars op, die afgelopen zomer overstapte naar ServiceNow. De van Cisco afkomstige Klint werd in 2010 aangetrokken als managing director van de Deense VMware-organisatie. In 2012 volgde zijn benoeming tot regional manager Nordics & Baltics. In die periode deed hij ruime ervaring op met het kanaal, OEM-partners, resellers en serviceproviders.

Printing- en documentspeci-alist Xerox heeft Herman Levert benoemd als general manager Large Enterprise Operations. In deze functie is hij verant-woordelijk voor het uitrollen van de wereldwijde strategie van Xerox waarin de focus ligt op digitale dienstverlening. In eerdere functies werkte Levert onder meer voor IBM, Atos, HP en CSC. In zijn laatste functie was Levert Vice President Commercial Sector en lid van het managemen team van CGI Nederland.

Matrix42, softwareleverancier van werkplekbeheeroplos-singen, heeft Anne-Jan van der Vlugt aangesteld als Country Manager Benelux. Hij is in deze rol verantwoordelijk voor de uitbreiding van het bestaande partnerkanaal in de Benelux. Voor zijn aanstelling bij Matrix42 bekleedde Van der Vlugt diverse commerciële en sales-functies binnen de IT-branche. Zo was hij onder andere Key Accountmanager voor Micro Focus en BMC Software.

Netwerkleverancier Cisco heeft Joost Hermans benoemd tot Global Service Provider Leader Cisco Noord-Europa. Zijn taak is om de groei van Cisco in de Noord-Europese regio verder uit te bouwen.Hermans was de afgelopen twee jaar commercieel directeur Service Providers bij Cisco Nederland. In deze functie ondersteunde hij serviceproviders bij het ontwikkelen van nieuwe diensten op het gebied van cloud, internet, mobiel, spraak, video en tv en entertainment.

Op ChannelConnect Personalia deelt u uw carrièrestap

met de rest van Nederland. Heeft u een nieuwe functie?

Mail uw gegevens, inclusief foto, dan naar

[email protected]

Ga naar ChannelConnect.nl

en blijf op de hoogte van de

laatste transfers en vacatures in het

ICT-kanaal.

Wat is je belangrijkste opdracht en hoe wil je die realiseren?Dat is een lang verhaal, maar ik zal het kort proberen weer te geven. Ik ga me bezighouden met het perfectioneren van onze ReadyNAS-combinatie van lokale data-opslag en cloud, door het gebruik te vereenvoudigen en het product verder te ontwikkelen tot een centraal onderdeel van de smart home of smart company, onder meer door het toevoegen van Internet of Things-functies. Verder zal ik mij richten op het vinden van nieuwe doelgroepen en samenwerking zoeken met Silicon Valley-startups om nieuwe technologie te integreren. Met een aantrekkelijke winst als uiteindelijk resultaat, natuurlijk.

Onze standaard slotvraag: hoe ziet je privéleven eruit en hoe breng je je (ongetwijfeld schaarse) vrije tijd het liefst door?

Ik ben het liefst thuis als ik niet werk en breng dan zoveel mogelijk tijd door met mijn vriendin en onze dochter van elf jaar oud. Ik coach haar hockeyteam en dat is een goede leerschool – het managen van dertien meisjes in de prepuberale fase is minstens zo lastig als het runnen van een bedrijf. Ik doe een poging tot hardlopen, vooral als ik in Amerika ben. Het eten daar moet je compenseren met wat extra calorieverbranding. <<

CC_201408_Personalia.indd 81 30-1-2015 16:56:39

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLOFONISSN: 1875-1946ChannelConnect is het kennisplatform voor business partners en biedt naast online activiteiten en events een printuitgave. ChannelConnect is onderdeel van Channel BV, uitgever van o.a. Connexie Magazine,Telecom Update en Telecommagazine. ChannelConnect verschijnt acht keer per jaar. Abonnementsprijs: 125,- euro per jaar plus het distribiteursoverzicht, indien geen controlled distributie.

ADRESChannel BV Communicatieweg 13641 SG MijdrechtTelefoon: +31(0)20 347 26 70 www.channelconnect.nl | [email protected]

ALG. DIRECTEUR/ UITGEVER Fred Schuit

HOOFDREDACTEUR HP van Tilburg

REDACTIE & MEDEWERKERS Pim Hilferink (Redactiechef) Ferry Waterkamp Marco Mekenkamp Paul Teixeira Eric Luteijn Ruud Alaerds Danny Burlage Stijn Grove Nancy van Rijn Lotte de Bruijn Laurens Bontenbal Peter Borghaerts

VORMGEVING & DTP Louis Bertrand, Luuk Zwaan (iMediate) TRAFFIC Tessa Weitjens Yvonne Schouren (iMediate)

WEBREDACTEUR Pim Hilferink

MARKETING DIRECTOR Meike Peekstok

EVENT MANAGER Kimberley John

ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Sellair BV [email protected] [email protected] +31(0)35 642 3000

DRUK Verweij Printing

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever. ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

LezersserviceVoor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nlHier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achter-gronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: [email protected] of 035-642 3000.

82 | Column Danny Burlage | Colofon | ChannelConnect Wintereditie 2014/15 | februari 2015

Danny Burlage

([email protected])

is Chief Technology Offi cer bij Wortell

Doodsteek voor de telecomsector?Microsoft verenigt haar krachten op het gebied van Unifi ed Communications. Skype en Lync worden samengevoegd. Samen hebben ze bijna 1 miljard gebruikers in de grootzakelijke, kleinzakelijke en consumentenmarkt. Is dit de doodsteek voor de telecomsector?

Microsoft is al jaren bezig om Lync als zakelijk communicatiemiddel in de markt te zetten. Hoewel Microsoft hier niet direct cijfers over publiceert, zijn er naar verwachting meer dan tien miljoen gebruikers die met Lync bellen. En dat aantal groeit snel. Nu Lync ook onderdeel geworden is van Of� ce 365, het snelst groeiende product van Microsoft, lijkt het alsof Lync zakelijk gezien de de facto standaard aan het worden is. Nog meer succes heeft Microsoft met Skype. De organisatie die ze enkele jaren geleden hebben overgenomen, heeft wereldwijd honderden miljoenen gebruikers. Skype is zo’n succes dat verhalen de ronde gaan dat het aantal belminuten dat voor internationale gesprekken met Skype gevoerd wordt, groter is dan het aantal belminuten met alle andere leveranciers gecombineerd.

Na de overname van Skype kondigde Microsoft al aan de twee werelden verder met elkaar te verenigen. Het Microsoft Lync-team is onder de verantwoordelijkheid van het Microsoft Skype-team komen te vallen. Nu, ongeveer twee jaar later, zal Lync verder opgaan in Skype. Lync krijgt de nieuwe naam Skype for Business en de twee platformen zullen op alle mogelijke manieren met elkaar gekoppeld worden. Daar waar Lync (Skype for Business) op dit moment door klanten zelf gekoppeld kan worden aan telefonie, heeft Skype deze koppeling standaard in zich zitten. Skype-gebruikers kunnen gewoon vaste en mobiele nummers bellen.

De verdere integratie van beide werelden lijkt tot gevolg te hebben dat Microsoft nu het complete scala van communicatie kan bedienen. De Skype App is bijvoorbeeld op een gemakkelijke manier beschikbaar op alle mobiele telefoonplatformen. Het zakelijke Lync, ofwel Skype voor Business, en het meer consumentgeoriënteerde Skype hebben samen een enorm marktpotentieel. Zullen ze samen de wereld veroveren? Ik denk het wel. De tijd van traditionele telefooncentrales en zelfs de nieuwe IP-gebaseerde systemen is over. <<

CC_201408_Column_Danny_Burlage.indd 82 30-1-2015 16:56:53

+31 30 246 4400www.ingrammicro.com/mobility

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid

Bestel de nieuwste smartphones bij Ingram Micro Mobility en profi teer van nog veel meer.Ingram Micro Mobility is voor u dé partner die gespecialiseerd isin distributie van smartphones, mobiele telefoons en originele accessoires, logistieke dienstverlening en e-Business oplossingen.

Bestel de nieuwste BlackBerry® toestellen via www.ingrammicro.nl

DISTRIBUTIE SUPPLY CHAIN SERVICES E-BUSINESS

• Overzichtelijk vierkant touchscreen, 4.5” display (1440 x 1440)• Innovatief toetsenbord met touch ondersteuning• Amazon Android Appstore met +240.000 apps• BlackBerry Blend brengt uw smartphone content direct naar uw PC of tablet• BlackBerry Assistant, zeer uitgebreide multifunctionele assistent• Extra lange batterijduur door 3450 mAh batterij

Projet2_Mise en page 1 14/01/14 14:20 Page1


ConnectHET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

MAXfocusTM bekroonde producten die 100% gefocust zijn op de behoeften van ICT- en System Integrators:

WAAROM MAX?

Remote Monitoring Hybrid Backup Mail Security ServiceDesk

www.maxfocus.com/max-nlOntdek meer met de gratis 30-daagse pobeerversie:

MAXfocus Nederland

+31 885 22 22 85 | [email protected]

WAAROM MAX?WAAROM MAX?W

Onze ervaring met de mensen van MAX, van commercie en

techniek tot facturering, is geweldig geweest!

Mark McComas, Algemeen Directeur, West Coast Networking

GFI MAX

is nu

MAXfocus

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

ChannelConnect | Wintereditie 2014/15 | ChannelConnect is een uitgave van:

Managing Director ALSO NederlandManaging Director ALSO Nederland

Ralph Wouters van den Oudenweijer

ChannelConnect | Wintereditie 2014/15 | februari 2015

50 ThemaFinanciële beveiliging onder hoogspanning in 2015

74 Op de ko� e Alex Bik, BIT

78 Distributeur aan het woordArrow ECS

IT centraal in Nederland


channelconnect wintereditie 2014/15

Documents

de gratis

de overheid

de verantwoordelijkheid

de mensen van max

de behoeften van ict

heel nederland

de grote hoeveelheid

de ko e alex bik