Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 1

Chapter 6

Riset pemasaran global

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 2

Bab Ikhtisar

1. Riset Perumusan Masalah

2. Riset pemasaran Global dengan data Sekunder

3. Riset pemasaran Global dengan data primer

4. Penilaian luas pasar

5. Teknologi informasi Baru dari pasar

6. Mengatur Riset pemasaran Global

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 3

Pengenalan - Dengan kompleksitas pasar yang global, tim riset pemasaran

adalah sangat penting untuk sejumlah besar keputusan pemasaran global.

- Kebanyakan dari kesalahan yang membudaya di dalam pemasaran global berasal dari kurangnya riset pemasaran.

- Enam langkah di dalam pelaksanaan riset pemasaran global:

1. Gambarkan riset permasalahan2. Mengembangkan suatu disain riset3. Menentukan informasi yang diperlukan4. mengumpulkan Data ( utama dan sekunder5. Menganalisa data dan menginterpretasikan hasilnya6. Laporkan dan sajikan hasil penelitian

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 4

PengenalanTantangan utama yang dihadapi oleh peneliti

pemasaran global:

1. Kompleksitas riset mendisain dalam kaitan dengan perbedaan lingkungan

2. Ketidaktepatan dan Kekurangan data sekunder

3. Waktu dan kebutuhan biaya untuk mengumpulkan data primer

4. Koordinasi penelitian antar wilayah

5. Kesulitan penelitian di dalam penetapan perbandingan antar wilayah

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 5

1. Perumusan Masalah Riset Riset apapun dimulai dengan suatu definisi yang

tepat menyangkut riset permasalahan Di dalam suatu konteks internasional, perumusan

masalah riset pemasaran dirintangi oleh peraturan dalam suatu negara

Suatu kesulitan utama di dalam merumuskan riset permasalahan adalah ketidak tahuan dengan lingkungan yang asing.

Hasil Survei dikumpulkan secara teratur oleh para agen riset.

Sekali isu riset telah ditentukan, maka manajemen harus memenuhi kebutuhan akan informasi

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 6

2. Riset pemasaran Global data Sekunder Data sekunder: Data/Informasi yang telah

tersedia. Data primer: Ketika informasi tidaklah

bermanfaat, atau tidak ada. Sumber Data sekunder Yang terpilih :

Lexis/Nexis, FINDEX, National Trade Data Bank, U.S. Department of Commerce, Japan External Trade Organization (JETRO), OECD, IMF, The Economist Intelligence Unit (E.I.U.), ACNielsen Co, Taylor Nelsen Sofres, dll.

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 8

2. Riset pemasaran Global data Sekunder Permasalahan dengan Riset data sekunder:

- Ketepatan Data

- umur data

- Relevansi data dari waktu ke waktu Hal yang dapat dibandingkan Data

- Triangulate

- Kesamaan Konseptual Atau fungsional Penumpukan Data

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 9

3. Riset pemasaran Global Utama (lanjutan) Fokus Kelompok Mensurvei Metoda untuk Riset pemasaran

Antar budaya: Daftar Disain pertanyaan

" Kesamaan Fungsional Dan konseptual

" dan Terjemahan Skalar Kesamaan

" Kembali Terjemahan dan Terjemahan Paralel

" Skalar Kesamaan

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 10

3. Riset pemasaran Global Utama (lanjutan)

Sampling: Suatu rencana sampling terdiri dari:

" Unit percontohan " contoh ukuran " Prosedur sampling - Menghubungi Metoda " Pos " Telepon " Wawancara langsung " Metoda Survei Online : - Survei E-Mail - Survei Acak website - Survei panel website

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 11

3. Riset pemasaran Global Utama (lanjutan)

Mengumpulkan Informasi

" Isu yg tidak di response

" Penyimpangan kehormatan

" Penyimpangan sosial

" Pemborosan (menanyakan pertanyaan yang sama dengan cara yg beda)

" Isu riset etnografi

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 12

4. Penilaian luas pasar

Method of Analogy Longitudinal method of analogy

Trade Audit Chain Ratio Method Cross-Sectional Regression Analysis

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 13

4. Ukuran pasar Penilaian

Ketika menggunakan penaksiran luas pasar, Patuhilah aturan yang berikut :

- Gunakan beberapa metoda berbeda.

- Jangan tertipu oleh angka-angka.

- Jangan tertipu oleh metoda khayalan.

- Lakukan suatu analisis kepekaan dengan menanyakan pertanyaan (bagaimana jika)

- Cari penkasiran interval dengan batas yang lebih rendah dan batas lebih tinggi dibanding titik perkiraan

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 14

5. Teknologi informasi Baru untuk Pasar Pembangunan/ inovasi utana: Titik penjualan ( POS) menyimpan penyaring

gambar tv data panel konsumen Data sumber Data tunggal Pergeseran dari massa ke marketing mikro Terus memonitor pembagian pasar dan

pergesarannya Melihat data apakah digunakan oleh perusahan

untuk mendukung keputusan pemasaran. Melihat data apakah digunakan untuk menyediakan

perdagangan mendukung ke pengecer.

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 15

6. Mengatur Riset pemasaran Global Pemilihan Agen Riset : Pertimbangan berikut harus

diperhitungkan pada saat memilih agen: Tingkat keahlian Kecakapan jejak/jalur [Record/ catatan] Kredibilitas dan pengalaman klien [Record/ catatan]

Koordinasi Multi-Country Riset: Emic (Me)Lawan dilema Etic

Chapter 6

Kotabe & Helsen's Global Marketing Management, Third

Edition, 2004 16

6. Mengatur Riset pemasaran Global

sekolah Yang emic memusat pada [atas] keanehan dari tiap negeri.

etika pendekatan menekankan tingkah laku universal dan attitudinal ciri.

Di dalam riset pemasaran antar budaya, kebutuhan akan hal yang dapat dibandingkan menyukai paradigma yang etic dengan suatu penekanan atas cross-border persamaan dan paralel.

Beberapa pendekatan mungkin digunakan untuk menyeimbangkan permintaan yang berlawanan.