Unum has developed a secure and easy way for you to submit and manage your claim or leave online. Our secure Web services allow you to access and make changes to your open claims, as well as view updates and available letters and documents. This is one more way we fulfi ll our commitment to provide you with prompt service.

Our Web services are simple to use when you need to fi le or monitor a claim or leave.

To get started, follow these directions.

First-time users, please register an account to fi le a new claim or leave, review the status of an existing claim, or view documentation.

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Go to www.unum.com/claims1

2 Returning users, please log in with your user ID and password.

Secure & easy access:

• Short and simple process that saves time

• Convenient access, day or night

• Website security to safeguard your personal data

Committed to you

We understand that fi ling a claim or leave is when you may need us most. Our claims service is part of our commitment to help make the process easier for you.

Check your claim status, documentation and updates online — anytime

MK-3111 (11-18)

› Managing or fi ling your claim/leave is just a touch away. Go mobile with the Unum Customer App.

Insurance products are underwritten by the subsidiaries of Unum Group.unum.com

© 2018 Unum Group. All rights reserved. Unum is a registered trademark and marketing brand of Unum Group and its insuring subsidiaries.

Easily update your claim and personal information online.For example, you can:

• Report your work absence times and dates for intermittent leave.

• Let us know when your baby arrives, if you’re fi ling a maternity claim.

• Let us know the last day you were able to work, if you’re disabled.

• Let us know the day you expect to return to work following a disability.

• Choose to stop receiving claim/leave-related mail, if you would rather viewletters and documents online.

• Upload your claim/leave documents from your personal computer — or throughthe Unum Customer app using the camera on your phone — if you don’t want to wait for the regular mail.

Have additional questions?

Please call us at 1-866-679-3054

Monday–Friday, 8 a.m. to 8 p.m. ET.

MORE

Monitor your progressOur secure site helps eliminate delays and confusion. Here are a few main features:

Access and download supplemental claim and year-end tax forms.

File your claim/leavepaper-free, 24 hours a day, 7 days a week.

Sign and submitauthorization forms.

Upload documents from your personal computer — or from our app, using your phone’s camera.

Register for direct deposit of your claim payment, when applicable.

Review claim status, documentation, and most recent payment information.

Verify and change personal information, including contact information and treatment providers.

Get updates 24/7With our mobile app or web portal.

Your online summary page

MK-3111 (11-18) FOR EMPLOYEES

Unum ha desarrollado una forma segura y fácil para usted a la hora de

presentar y administrar su reclamación o ausencia en línea. Nuestros

servicios web seguros le permiten acceder a sus reclamaciones abiertas

y modifi carlas, así como ver las actualizaciones y la correspondencia y

documentación disponible. Esta es una forma más en la que cumplimos

con nuestro compromiso de brindarle un servicio oportuno.

Nuestros servicios web son sencillos de usar cuando usted necesita presentar o estar pendiente de una reclamación o una ausencia.

Para comenzar, siga estas instrucciones.

Si es la primera vez que usa el sitio, por favor, registre una cuenta para presentar una reclamación o ausencia nueva, consultar el estatus de una reclamación existente o ver la documentación.

3

Vaya a www.unum.com/claims1

2Si ya es usuario,por favor, inicie sesióncon su identificación de usuario y su contraseña.

Acceso fácil y seguro:• Proceso breve y sencillo

que ahorra tiempo

• Acceso conveniente, durante el día o la noche

• Seguridad del sitio web para proteger sus datos personales

Estamos comprometidos con usted

Entendemos que la presentación de una reclamación o una ausencia es el momento en que más nos necesita. Nuestro servicio de reclamaciones es parte de nuestro compromiso para ayudarle a que el proceso sea más fácil para usted.

Consulte el estatus de su reclamación, documentación y las actualizaciones en línea, en cualquier momento

MK-3111-SP (1-19)

› Gestionar o presentar su reclamación de incapacidad o ausencia está a solo un toque de distancia. Aproveche la aplicación móvil Unum Customer, para los clientes de Unum.

Los productos de seguros son suscritos por las subsidiarias aseguradoras de Unum Group.

unum.com

© 2019 Unum Group. Todos los derechos reservados. Unum es una marca registrada y marca de comercialización de Unum Group y sus subsidiarias aseguradoras.

Actualice fácilmente su reclamación e información personal en línea. Por ejemplo, usted puede:

• Reportar la hora y la fecha de sus ausencias al trabajo para ausencias intermitentes.

• Informarnos cuando nazca su bebé si usted presenta una reclamación por maternidad.

• Informarnos el último día que pudo trabajar si está incapacitado.

• Informarnos qué día espera regresar a trabajar si regeresará al trabajo después de una incapacidad.

• Elegir dejar de recibir el correo relacionado con su reclamación/ausencia si prefiere ver la correspondencia en línea.

• Subir su documentación de la reclamación/ausencia desde su computadora personal — o a través de la aplicación móvil Unum Customer usando la cámara de su teléfono — si prefiere no esperar por el correo regular.

¿Tiene más preguntas?

Por favor, llámenos al 1-866-679-3054

De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Este).

MÁS

Su página de resumen en línea

MK-3111-SP (1-19) FOR EMPLOYEES

Esté pendiente del proceso

Nuestro sitio seguro ayuda a eliminar demoras y confusión. Estas son algunas de las características principales:

Acceder y descargar formularios de impuestos de fin de año y de reclamaciones suplementarios.

Presentar su reclamación/ausencia sin papel, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Firmar y presentar los formularios de autorización.

Subir los documentos desde su computadora personal — o desde nuestra aplicación, usando la cámara de su teléfono.

Registrarse para el depósito directo del pago de su reclamación, cuando corresponda.

Consultar el estatus de la reclamación, la documentación y la información más reciente sobre el pago.

Comprobar y cambiar su información personal, incluyendo la información de contacto y los proveedores de tratamientos.

Reciba actualizaciones las 24 horas y los siete días de la semana con nuestra aplicación móvil o portal web