chief time vladivostok #52 march

ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2013

Владивосток

«Настоящих буйНых мало…!»

михаил Ермаков:

я х т - к л у б « С е м ь Ф у т о в »

СПЕЦПРОЕКТ ФормироваНиЕ комаНДы о капитаНах и НЕмЕДлЕННой эвакуации о корпоративах и НЕ только

10 Фотоаппаратов Для лучших момЕНтов жизНи

влаДислав ГрЕбЕНюк аНДрЕй олЕйНик алЕксЕй морДашов иваН сытиНмарио морЕтти полЕГато

ЦЕНТРАЛЬНАЯ РЕДАКЦИЯФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ CHIEF�TIME

197022, Санкт�Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12БЦ «РЕЗОН», офис 704, тел./факс 8 (812) 49�077�49E�mail: [email protected]

Официальный сайт www.chief�time.ru

16+

опыты и вывоДы22 алЕксЕй морДашЕв

О заповедях , правде и любопытстве

24 иваН сытиНО дружбе, вере в народ и конкуренции

26 ристо сииласмааО вдохновении и неразумных людях

лЕГЕНДа30 от Гаража

До силикоНовой ДолиНыИстория Hewlett-Packard

СОДЕРЖАНИЕ

Гость НомЕра

личНости

14

4 CHIEF TIME декаБРЬ 2о12

2630

михаил Ермаков прЕзиДЕНт ФЕДЕрации парусНоГо спорта приморскоГо края, комаНДор яхт-клуба «сЕмь Футов» о том, зачЕм НужНы моря и паруса

ристо сииласмаапрЕДсЕДатЕль совЕта ДирЕкторов Nokia о своЕм поНимаНии сути прЕДприНиматЕльства, акаДЕмичЕском образоваНии и праГматичНом оптимизмЕ


64

проЕкты

аНДрЕй олЕйНик ДирЕктор по розНичНому

бизНЕсу альФа-баНка о том, почЕму клиЕНты

моГут НЕ прихоДить в оФисы крупНЕйших баНков, а баНки при этом заНимать пЕрвыЕ

мЕста в рЕйтиНГах по уровНю клиЕНтскоГо

обслуживаНия

НЕобизНЕспрЕДприНиматЕли с большой ДороГи

36 с миру по миФуПять национальных моделей командообразования

38 алЕксаНДр кравцовО капитанах и немедленной эвакуации

46 Дмитрий троицкийО «звездах» и архаичном опенспейсе

50 кЕвиН эйкЕНбЕрри О корпоративах и не только

56 ФрЕД смит11 принципов командной работы основателя FedEx

58 марио морЕтти полЕГатоО магнетизме и обоснованной критике

ФормироваНиЕ комаНДыСПЕЦПР

ОЕКТ

746 CHIEF TIME декаБРЬ 2о12

66

16+

лиоНЕлла юмаНоваруковоДитЕль прЕДставитЕльства STUDENTS iTERNEioNaL во влаДивостокЕ о том, что образоваНиЕ – это бЕспроиГрышНоЕ вложЕНиЕ в сЕбя

HaSSELbLaD H4D-60 заНимаЕт пЕрвую позицию в рЕйтиНГЕ самых ДороГих

проФЕссиоНальНых Фотоаппаратов соврЕмЕННости:

ЕГо стоимость – полтора миллиоНа рублЕй

за «тушку»


НаправлЕНия

88

78

76

устройства 76 заряДНый котЕлок

Огонь, вода и медные клеммы

топ 1078 Фотоаппараты

10 способов остановить мгновение

разборка80 ложка

Бизнес на века

acTivE88 копЕНГаГЕН:

скандинавский «Амстердам»

PowER PoT, НапомиНающий похоДНый котЕлок, На самом ДЕлЕ – портативНый тЕрмоэлЕктричЕский ГЕНЕратор: Налил воДы, поставил На Газовую ГорЕлку или оГоНь, и вот оНо – элЕктричЕство, получЕННоЕ «из возДуха»

16+

копЕНГаГЕН …коГДа путЕшЕствуЕшь по скаНДиНавским страНам, НЕсколько устаЕшь от их «иДЕальНости»: всё вокруГ кажЕтся слишком чистым, люДи привЕтливыми и улыбчивыми, НиГДЕ На улицах Никто НЕ пьЕт алкоГоль. Но послЕ приЕзДа в столицу ДаНии - копЕНГаГЕН - всё стаНовится На свои мЕста.

10 CHIEF TIME январь-февраль 2о13

УчРЕДИтЕль И ИзДАтЕль: ООО «ИзДАтЕльСкИй ДОм «БИзНЕС кЕйС»

адрес издателя и редакции: владивосток, народный проспект, 13, 4 этаж.

Телефон редакции: (423) 249-88-24Телефон отдела рекламы: (423) 270-65-63

E mail: [email protected]

Журнал «Chief Time Vladivostok» Шеф владивосток» зарегистрирован Управлением федеральной службы

по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Приморскому краю.

Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ТУ 25 00209 от 02.03.2011 г.

Газета отпечатана в ооо Типография «африка»:г. владивосток, ул. русская, 94 а.

Тел.: (423) 23-46-344выход журнала в свет 15 февраля 2012 года.

Цена свободная

февраль

ф И л О С О ф И я Д О С т И Ж Е Н И й

2012

гЕНЕРАльНый ДИРЕктОР

глАвНый РЕДАктОР

ДИзАйНЕР

НАД НОмЕРОм РАБОтАлИ

фОтО

ДИРЕктОР пО РЕклАмЕ

Дмитрий Хабалов

Эльвира Гажа

антон федоренко

екатерина Павлова, екатерина Повалкина,Эльвира Гажа, Сергей орлов

Дмитрий Скляренко

адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. всеволода вишневского, д. 12, БЦ «резон», офис 704

Тел./факс (812) 49-077-49e-mail: [email protected]

www.chief-time.ru(сайт разработан компанией «Медиасфера»)

региональные издания журнала Chief Time выпускаются и распространяются:

Chief Time-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-Петербург Chief Time-екатеринбург: екатеринбург, Свердловская обл.

Chief Time-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл.Chief Time-Кубань: Краснодар, Новороссийск, анапа, Сочи

Chief Time-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, ленинск-КузнецкийChief Time-Омск: Омск, Омская обл.

Chief Time-Черноземье: воронеж, липецкChief Time-Татарстан: Казань

Chief Time-владивосток: владивосток, ПриморьеChief Time-Ульяновск: УльяновскChief Time-астрахань: астрахань

Chief Time-Новосибирск: Новосибирск, Новосибирская областьChief Time-Иркутск: Иркутск, Иркутская область

Chief Time-Улан-Удэ: Улан-УдэChief Time-волгоград: волгоград, волгоградская область

Chief Time-Уфа: Уфа, на территории республики БашкортостанChief Time-Минск: Минск

Chief Time-Саратов: СаратовChief Time-Челябинск: Челябинск

Общий тираж: 109500 экземпляров

ИзДАтЕль, гЕНЕРАльНый ДИРЕктОР

РЕДАкцИОННый ДИРЕктОР

АРт-ДИРЕктОР

ДИРЕктОР ОтДЕлА ИНфОРмАцИИ И РАСпРОСтРАНЕНИя

ДИРЕктОР пО РЕклАмЕ

фИНАНСОвый ДИРЕктОР

ДИРЕктОР пО РАзвИтИю фЕДЕРАльНОй СЕтИ

зАмЕСтИтЕль ДИРЕктОРА пО РАзвИтИю

фЕДЕРАльНОй СЕтИ

АДмИНИСтРАтИвНый ДИРЕктОР ДЕлОвОгО клУБА Chief Time

РУкОвОДИтЕль БИзНЕС-пРЕмИИ «ШЕф гОДА»

Тимофей Кареба

владислав Бачуров

Михаил Ткачев

Татьяна Бушманова

наталья Туманова

Юрий Парконен

Светлана Исакова

ольга Коугеройнен

любовь Гуськова

наталья васильева

цЕНтРАльНАя РЕДАкцИя фЕДЕРАльНОй СЕтИ Cheif Time, САНкт-пЕтЕРБУРг


Слово редактора

13 2о13 январь-февраль CHIEF TIME

фАктОгРАфИкА

что объЕДиНяЕт люДЕй?

в 2008 ГоДу

накануне запуска iPhone 3G, Стив Джобс пригласил на ко-вер команду разработчиков сервиса MobileMe – удаленного хранилища данных, который вызвал негодование пользо-вателей из-за разрывов связи, падений серверов и медленной синхронизации. «Вы должны ненавидеть друг друга за то, что не оправдали доверия окружающих. Кто-нибудь мо-жет сказать мне, что должен делать MobileMe?» – поинте-ресовался генеральный дирек-тор и, выслушав заученное пе-речисление функций, добавил: «Так какого черта он этого не

делает?».

из 6 чЕловЕксостоит идеальная бизнес-ко-манда – к такому выводу приш-ли авторы психологического эксперимента в Колледже ад-министративного персонала в Хенли. Функции в «велико-лепной шестерке» распределя-лись следующим образом: один был «председателем», другой заправлял финансами, тре-тий – маркетингом, четвер-тый – производством, пятый управленческими услугами, а шестой – закупками. «Десят-ка», «восьмерка» и «четвер-ка» оказались менее продук-тивными: несмотря на более четкую специализацию, они не сумели добиться ролевого

равновесия.

72% российских НачальНиков

оказывают психологическое давление на подчиненных, оправдывая суровость не-обходимостью «держать все под контролем» – об этом свидетельствуют результа-ты опроса службы исследо-ваний компании HeadHunter. После прессинга, который ощущают 59% респондентов, работники в большинстве своем начинают подумывать об увольнении (43%), и лишь некоторые (21%) – прогло-тив обиду, уходят с головой в дела. Пятнадцать про-центов опрошенных честно признались, что ставят за-рвавшегося руководителя «на

место».

17

топ-мЕНЕДжЕров«Яндекса» стали миллионера-ми за счет системы опционов – договоров с руководством, разрешающих продавать акции компании по фиксиро-ванной цене в обмен на ста-бильно безупречную работу. Программа, рассчитанная на период до 2017 года, пред-усматривает выделение на опционы до 10% акций – это 32,12 миллиона, более полови-ны которых сотрудники уже выкупили. По последним дан-ным, участником программы

является каждый десятый.

всЕГо 26ДНЕй

прогулов приходится в году на 1000 рабочих японского ав-томобилестроения (в США – 343 дня). Как показали опро-сы, столь низкий показатель обусловлен крайне высокой лояльностью, которую под-крепляет система социаль-ных гарантий и традицион-ная предрасположенность к коллективизму. Судите сами: 70% японцев считают себя обязанными принимать близ-кое участие в делах друзей, в то время как в США – 45%,

в ФРГ – 31, а в России – 6%.

49%

россияНсчитают отношения в кол-лективе главной ценностью выбранного места работы – в пользу этого говорят резуль-таты социологического опро-са, проведенного компанией «Рекардо» среди 9123 респон-дентов из различных регионов. На втором месте рейтинга ценностей стоит уровень за-работной платы (41%), на третьем – возможность раз-вития (27%), которую особен-но предпочитают работники в возрасте до 25 лет. Сотрудни-ки старшего поколения больше дорожат сплоченным коллек-тивом и высоким доходом, по-лагая свой уровень компетент-

ности «достаточным».

Как часто бывает.Говорим о штормах, а небо чистое. Ложимся в дрейф - опускается туман. Режем волну флагманом, а волна - кильватерная. Идем в этом гордом строю, не всегда первые. Строй все равно держим, потому что флот. И океан наш все еще алый, хотя курс взяли верный - на голубой. Но «барометр держим» уверенно.

Все в порядке на флагмане? С чем вернулся сноровистый фрегат из разведки? С чем пришел пакетбот? Все справляются со штурвалом?Парусом? Всматривайся в нас впередсмотрящий, и ты узнаешь все Мы - матросы с сигнальными флажками!

Вчитывайся в наши сообщенияИ будешь знать все о приморском бизнес - флоте. Посылай сигналы - мы передадим их строю.Верь нам -Опыт не позволит нам ошибиться. Мы - матросы с сигнальными флажками.

Поднять вверх правую с желтым флажком и держать до отзыва!Есть! Команда «Внимание» принята.Поднять правую вверх с красным и желтым! Объявлен сбор командиров. Все прибыли? Так точно. Приветствуем вас, капитаны! Мы. Матросы. С сигнальными флажками.

Матросы с сигнальныМи флажкаМи

л И ч н о С Т И

гОСть НОмЕРА

он называет всех на ты, так принято у яхтсменов, но в этом «ты» нет ни тени снис-хождения или покровитель-ства, а слышится вот что: «Мы живем на востоке, в

Приморье, мы выросли у этого мо-

ря, мы одной соли - ты и я, и соль эта морская».

Михаил ермаков, президент федерации парусного спорта При-морского края, командор яхт-клуба «Семь футов», вице-президент вфПС, президент благотворитель-

ного фонда развития детского па-русного спорта «Паруса детства», победитель и призер множества парусных соревнований, кубков и регат, морской волк, крепкая хватка которого хорошо известна, - гость нашего номера.

«настоящих буйных мало…!»в ЕГо кабиНЕтЕ - оГромНый портрЕт пЕтра пЕрвоГо, Но оН помНит, как зовут старЕНькую учитЕльНицу матЕматики. ДЕвиз ЕГо жизНи - «жизНь - это парус».оН Называл своЕГо отца НЕ иНачЕ, как «капитаН», пока НЕ услышал:

«старпом, вахту сДал», и тоГДа отвЕтил: «кэп, вахту приНял».

Михаил Ермаков:



17 2о13 январь-февраль CHIEF TIME CHIEF TIME январь-февраль 2о13 16

Михаил ильич, почеМу все-таки

над столоМ - портрет великого

саМодержца?

есть замечательный советский фильм «Доживем до понедельника». чудесный фильм, классика. Помни-те эпизод, в котором закоренелый двоечник Сыромятников, закан-чивая свой ответ, на уроке истории говорит:«И вообще, россии после Пе-тра Первого на царей не везло. Это мое личное мнение». И все смеются и вы вот улыбаетесь. а я с ним со-гласен. Петр Первый – великая лич-ность. он основал российский флот, он сам строил корабли, он вывел рос-сию на морские просторы. но глав-ное - он жил для этой державы, для россии. И он любил море и паруса.

слушая вас, пониМаю - вопрос о тоМ,

почеМу вы - обеспеченный человек,

яхтсМен-профессионал, обладаю-

щий уникальныМи навыкаМи орга-

низации прибрежных спортивных

кластеров, не покидаете россию, не-

сколько неуМестен.

Почему же? Мне его не раз за-давали. в свое время даже при-бавляли что-то вроде: «не надоело ли тебе долларами акваторию за-сыпать? И «выбрасывать деньги на ветер». отвечу. я люблю свою родину. я здесь родился и вырос, учился, служил, работаю, зачем мне куда-то уезжать? я не хочу благоустраивать австралию или новую Зеландию, у них и так все хорошо. я лучше буду делать, что-бы было комфортно и интересно жить здесь, в Приморье, в россии, и найду тех, кто будет это делать вместе со мной. Давайте строить красивый город, мосты и марины, воспитывать детей, своих и чужих, а за границу ездить в гости или на регаты. а лучше морем идти.

ваши дети придерживаются того же

Мнения?

они же здесь, со мной. Хотя все шансы покинуть родину у мальчи-шек были. Старший, Илья, после

окончания ДвГУ на полгода съез-дил в окленд, сдал все экзамены на «отлично», а когда нужно было подавать документы на дальней-шее обучение, сказал: «нет. я еду домой». Младший владимир, тоже не бредит чужими берегами. И ес-ли мы едем за границу, то только на гонки. Здесь, во владивостоке, наши корни, и это не пустые слова.

история вашей сеМьи связана с

владивостокоМ?

Мой отец, Илья ермаков, Ста-рый Капитан, - потомственный военный - его отец Михаил васи-льевич был командиром Красной армии. Мой прадед по отцу, ники-фор абрамовский, работал литей-щиком в цехе №2 на «Дальзаводе» и стал первым Героем Труда в При-морье. в 1933 году всенародный Староста Михаил Калинин вручал ему грамоту в Кремле. его жена, феона, несмотря на сказочное имя, была матерью-героиней, вы-растила 13 детей.

Улица александра Гульбинови-ча названа в честь моего прадеда по материнской линии, погибше-го от рук японских интервентов в далеком 1922 году. раньше в музее арсеньева даже стенд был о нашей большой семье.

Так что выросли мы все этом городе, влюбились, сроднились с ним. И еще – море. Такого моря, как во владивостоке, нет нигде в россии. в 2002 году по приглаше-нию яхт-клуба «Семь футов» вла-дивосток впервые посетил прези-дент ИСаф, член Международного олимпийского комитета Пол Хэн-дерсон. Тогда новая гавань яхт-клуба только начинала строиться. Мы провели с ним две регаты, дет-скую и взрослую, показали наши острова и морскую живность. он был действительно ошеломлен – такой красоты он не видел нигде и оценил акваторию амурского залива как достойное место для проведения крупнейших междуна-

родных регат, чемпионатов мира и олимпиад по парусному спорту.

вы считаете, что владивосток Мож-

но сделать центроМ если не вселен-

ной, то парусного спорта - точно?

я в этом уверен. И у нас есть проект постройки Международ-ного центра водных видов спорта в бухте федорова. он включает в себя прекрасную яхтенную мари-ну на 700 мест, водный гребной стадион с тремя олимпийскими дистанциями 200, 500 и 1000 м, детско-юношеские школы по пару-су и гребле, красивую набережную и трибуны для просмотра гребных и парусных соревнований. в свое время проект был одобрен Серге-ем Дарькиным, первым вице-пре-мьером Игорем Шуваловым, пре-зидентом олимпийского комитета россии александром Жуковым, министром спорта виталием Мут-ко и нынешним губернатором вла-димиром Миклушевским. он одо-брен, но денег, как всегда, не хвата-ет. Между тем к проектированию и изготовлению рабочего проекта должны были приступить в этом году. «виртуально» даже существу-ет распоряжение о выделении на этот проект 4 миллиардов рублей, 2,7 из которых должны поступить из федерального бюджета, а 1,3 - из краевого. По идее, в этом году мы должны были получить первые 60 миллионов и начать проекти-рование и изготовление рабоче-го проекта. но дефицит краевого бюджета не позволяет начать дви-жение. Пока «старт» перенесли на 2014 год. Поживем – увидим.

Миллиарды на паруса - неподъеМ-

ные деньги для казны.

Да понимаю я! Какие яхты, ког-да столько проблем вокруг. но ведь главное начать! я рассчитывал: для начала достаточно сделать хо-роший проект. Как делали для на-ших новых мостов. Да, такая рабо-та стоит порядка двух миллионов

Яхт-клуб «Семь Футов» - пра-вопреемник легендарного в прошлом яхт-клуба объеди-нения профсоюзов «Труд», он располагается на берегу

живописной бухты Федо-рова. Клуб «Семь Футов» является самым большим на Дальнем Востоке России по численности. На данный

момент он объединяет бо-лее 300 взрослых спортсме-нов и около 100 учащихся детской парусной школы. Парусный флот яхт-клуба

насчитывает 100 швертбо-тов, 69 крейсерских яхт, 50 из которых активно прини-мают участие в проводимых регатах.




долларов. но под действительно красивый проект можно подтя-нуть инвесторов государственного масштаба! Таких как Транснефть, Газпром. ведь именно так строили Дворец спорта фетисова. «Газпром инвест восток» помог.

без государства все же не обойтись.

не обойтись, согласен. но ведь государство должно понимать, что объекты, которые мы можем и должны построить, - ими будет гордиться вся россия. Это, по су-ти, объекты олимпийского уровня! а это, соответственно, и развитие детско-юношеского спорта, и меж-дународные соревнования, и раз-витие морского туризма, и просто красота столицы Приморья. Кста-ти, в прошлом году я запатентовал лозунг « владивосток - парусная столица россии». И верю - так будет. я неисправимый оптимист. а как же иначе? Мы должны быть гор-ды своими восточными вратами! а нам в этом году нам пришлось отказаться от проведения между-народной студенческой регаты. Да что там говорить о регатах, когда мы даже гостей не можем пригла-сить – им швартоваться негде!

в начале разговора вы обМолви-

лись, что в шутку вас обвиняли в

тоМ, что вы доллараМи акваторию

засыпаете. зеМлей, наверное, будет

дешевле. начните, засыпьте Мол!

Земля сегодня дороже долла-ров. но пока была возможность, мы вкладывали довольно крупные суммы денег в обустройство аква-тории. Для безопасности трени-ровок и стоянки была построена и оборудована новая марина. По оценкам специалистов, эта мари-на является самой современной в россии. отличная закрытая сто-янка, как на берегу, так и на воде. Спорткомплекс, краны, рундуки, магазин яхтенного оборудования, кафе, ресторан и прекрасная на-бережная, где отдыхают наши го-рожане и играют дети. но важно не это. важно то, что благодаря этому бухта стала безопаснее и удобнее, и ребятам стало лучше трениро-ваться. Сегодня же с финансиро-ванием всё гораздо сложнее.

говорят, вы оставили бизнес ради

общественной деятельности и не на-

ходите нужныМ это скрывать?

Полностью я бизнес не оставил, волей-неволей я в нем присутствую. Долгое время я занимался логисти-кой, перевозкой грузов по желез-ной дороге. Схема была отлично отлажена и работает до сих пор. но сегодня, признаюсь, этот бизнес сдал позиции и прежних прибы-лей не приносит. в борьбе с таким «монстром», как рЖД, мы выжили, но монополист есть монополист, и сегодня наши транспортные пото-ки сократились и уже не требуют прежнего внимания. но и прибыли уже не те. Поэтому у меня есть воз-можность заниматься своим ма-леньким добрым делом, поднимать парус и воспитывать молодежь.

скучаете по прежниМ вреМенаМ?

У меня нет ностальгии по мощ-ным грузовым и денежным оборо-там, и частичные потери позиций я поражением не считаю. Были одни времена, сегодня другие. Хорошо, что я не уволил никого из сотрудни-ков. И замечательно, что в то время, пока я активно занимался бизнесом, смог выстроить яхт-клуб. Да, сегодня при нем работает ресторан, кафе, ко-торым командует моя жена Татьяна, стоянка для парусных и моторных яхт. Конечно же, это приносит какие-то деньги, но масштаб уже не тот. но мир захватывать я и не планирую.

вы не азартный в бизнесе человек?

я в гонках азартный. в бизнесе - нет. Захватывать мне неинтерес-но. на самом деле в разгар багаж-ных перевозок, когда по стране во все стороны тягали наши, точнее японские автомобили, транспорт-ных компаний появилось великое множество. И можно было, что уж там греха таить, их подмять, погло-тить, используя вполне законные и не очень средства. но у меня другое воспитание и понимание бизнеса. я только всем им помогал. Плюс есть одна вещь, очень для меня важная: когда компания разрастается, ты перестаешь ее чувствовать. а мне нужно чувствовать, буквально тро-гать руками то, что я делаю. Борт шлифую или грузы вожу. Только тогда отлично получится.

откуда такая убежденность?

Меня Старый Капитан так учил: если ты взялся за дело, оцени свои силы, ведь делать его надо не просто на «хорошо», а на «отлично». «Хорошо» - оценка допустимая, но она не приветствуется. Делу надо отдавать всего себя. Задачи надо ставить перед собой те, которые по силам. вот, пожалуйста, сегод-ня все говорят: давайте занимать-ся молодежью, давайте, давайте, давайте! выступают на форумах, прописывают программы. а вы не говорите - берите и делайте. Соз-дайте кружок, футбольную коман-ду дворовую. не ждите, пока сверху директива придет. И денег не жди-те, а вкладывайте, если есть. И всё! один, второй, третий соберет такую команду, и некому будет в подъездах шприцами баловаться, а в подворотнях - ножичками.

У меня в школе всего сотня де-тей. но сколько их прошло за 12 лет! если каждый за свое неболь-шое, но хорошее дело возьмется, то детей на всех не хватит.

но это требует денег, и неМалых.

Тут не поспоришь. И если ты решаешь заняться, должен быть готов к тому, что деньги придется либо вкладывать, либо искать.

вкладывать ваМ приходилось.

достаточно посМотреть на ваше

детище, яхт-клуб, который при-

знан лучшиМ в россии. а искать

финансирование?

Когда я начинал создавать «Семь футов», мне казалось, что вот оно, стоит только начать! вот только я это сделаю, все увидят, как здоро-во получается! владивосток, море, дети, гонки! И народ подтянется, не может не подтянуться. вкла-дывались мы, что называется, по-мужски. не мог я смотреть, как мой любимый вид спорта приходит в упадок в крае. никогда не думал, что в этом начинании один буду. но «настоящих буйных мало, вот и нету вожаков», как пел владимир высоц-кий. Пока получалось – получалось, и друзья находились которые по-могали нам. но ситуация в бизнесе тоже меняется, и сейчас он у меня не такой доходный, как раньше. Поэтому хорошие взаимоотноше-ния с госструктурами, особенно в вопросах финансирования, стали необходимостью.

С восьмого года начал свои «хож-дения во власть». Уговаривать и про-сить не люблю, и когда, например, говорят: «ну, нет денег» - ходить и клянчить не буду. Мне проще пойти, заработать и потратить эти деньги на благие дела. впрочем, сейчас про-цесс взаимодействия налаживается. но это такой оборот документов!

итог?

Итог то, что спорт, свежий, сильный, морской, парусный, в конце концов традиционный для нашего города, жив, и более того – он постоянно на пьедестале.

традиционный? разве парусный

спорт - это не синекура для богатых?

нет, конечно. История парус-ного спорта в крае ого-го-го! У нас были такие капитаны! Когда в Со-ветском Союзе были всего два судьи международной категории, один из них был у нас в крае, Георгий Драги-лев, капитан 1 ранга, орденоносец, участник великой отечественной. У него было столько наград, что ки-тель сам стоял. Служили на Тофе и призеры олимпийских игр по парус-ному спорту. в 80-е годы детское от-деление яхт-клуба Тоф насчитывало около 100 человек и располагало 75 швертботами различных классов. Проводилось много юношеских и взрослых регат. И занимались дети все бесплатно, так же как и в моем яхт-клубе сейчас. Парусный спорт - это не спорт новых русских, как его пытаются представить, это спорт для тех, кто живет морем.

вы продолжаете традиции?

Стараемся. воспитанники дет-ско-юношеской парусной секции яхт-клуба «Семь футов» побеждают на всех городских, краевых и регио-нальных соревнованиях. несмотря на отдаленность Дальневосточного региона, изыскиваются средства для регулярного участия юноше-ской сборной команды по парусно-му спорту Приморского края во все-российских соревнованиях. С 2002 года приморские яхтсмены входят в состав молодежной сборной ко-манды россии в классах «Кадет», «луч», «420». Юные «семифутовцы» неоднократно побеждали и занима-ли призовые места в регатах Санкт-Петербурга, Москвы, чемпионатах россии и международных гонках. а наша детская школа неоднократно признавалась лучшей детско-юно-шеской парусной школой россии. в календаре Приморской федерации парусного спорта только на этот год запланировано 16 регат среди взрослых, 12 детско-юношеских, 11 по виндсерфингу, 8 – среди буеров , 4 регаты за границей. Это не считая участия детско-юношеской сборной Приморского края и членов моло-дежной и взрослой сборных россии во всероссийских и международных регатах на выезде.

хорошая школа?

И не одна. Мы добились откры-тия отделений по парусному спорту




в федеральном училище олимпий-ского резерва, в краевой комплекс-ной ДЮСШ. открыто и работает отделение паруса в городской дет-ско-юношеской спортивной школе, есть отделение парусного спорта в центре спортивной подготовки - школе высшего спортивного мастер-ства Приморского края. Конечно же, мы сотрудничаем с департаментом по спорту краевой администрации. Создан Благотворительный фонд развития детского парусного спор-та «Паруса детства», совершенно прозрачный, для привлечения ме-ценатов, которые могли бы помочь развитию детско-юношеского па-русного спорта в Приморье. Так что движемся вперед. все вместе разви-ваем парусный спорт в крае и в го-роде. Без помощи государства было очень тяжело. ведь именно для этого всё и затевалось. Именно для этого и появился яхт-клуб «Семь футов» и продолжает работать федерация парусного спорта Приморского края.

и все-таки клуб. но ведь тогда вы

просто Могли купить себе яхту и го-

няться, «как все люди?»

Гоняться с самим собой? лю-бить море в себе и себя в море? Да нет. Мне хотелось подарить ветер, море, острова, проливы тем, кто это любит. Или хотя бы показать то, что видел сам и люблю сам: азарт гон-ки, андреналин, то, что видел.

к тоМу МоМенту вы видели Много?

я первые шаги на берегу сделал, в яхт-клубе Тоф, а в пробоину ле-гендарного швертбота «айболит», которым командовал Старый Ка-питан, заходил как другие малыши под стол - пешком. а как только Кэп стал брать меня с собой, я выучил все акватории наизусть. все мели и глубины островов римского-Корса-кова промерил сам, обошел острова и заливы. У нас в детстве были очень серьезные игры. если мы подходили на яхте к какому-либо острову, стано-вились на якорь, сразу же спускали на воду резиновую лодку и ходили на ней, промеряли глубины, рисовали

карты, почти пиратские. По этим картам можно было даже взрослым спокойно ходить, знать, где лучше становиться на якорь и укрываться от ветра.

суровая школа.

но интересная. Та же, что мы даем сегодняшним детям. Так меня учил Старый Капитан.

то есть отец?

не поверите, я никогда не назы-вал его отцом. Сколько себя помню, всегда называл Капитаном. Для ме-ня всегда он был Кэп. И была «Пом-па» - помощник по политической части, моя мама Элеонора васи-льевна, профессор истории. И для всех моих друзей, которые были ря-дом, и которых он воспитывал так же как мы сегодня занимаемся и воспитываем своих своих бойцов. а потом, когда у него случился второй инфаркт, выписываясь из госпита-ля, Капитан сказал мне, тогда стар-пому: «ну все, теперь капитан - ты, принимай командование». Так он стал Старым Капитаном, старым не по возрасту, а по мудрости и по опы-ту. а меня друзья уже адмиралом зо-вут. Меня и внук Мишаня зовет толь-ко адмиралом. я дедом быть не хочу. Кстати, на море «дед» - это старший механик, а я рангом повыше буду, у меня огромный парусный флот под командование.

внук - еще один будущий яхтсМен?

Похоже на то, хотя - как захо-чет. Это очень здорово, когда дети идут по стопам своих родителей, так рождаются династии. Это прекрасно. У нас в клубе выросло уже не одно поколение яхтсменов. вовсю гоняются дети вчерашних молодых яхсменов. все, кто любит море. Кто любит гонки. Паруса.

вы всегда говорите - гонки. не

путешествия.

наверное, потому, что для па-русного спорта интереснее азарт спортивной борьбы, а не походы выходного дня.

но ведь чеМ больше гонок, теМ выше

вероятность проигрыша в них?..

И побед. а если серьезно, конеч-но, невозможно каждый раз выигры-вать. но проигрывать надо уметь. Это тоже наука. в первые минуты после проигрыша, конечно, обидно. но потом приходит осмысление…

а чеМ живет парусное сообщество

зиМой?

Гоняемся на буерах (яхтах, кото-рые бегают по льду на коньках). Дети учат теорию и матчасть, занимаются в спортзале и бассейне, даже метеоро-логия - наша наука. чтобы понимали яхтсмены, откуда и как ветер дует. чтобы быть «как рыба в воде» , нужно не шестое чувство, а навыки. на воду человек должен выходить подготов-ленным. в жизнь - тоже.

в жизнь?

Для детей парусный спорт - это, в первую очередь, школа жизни. Занятия помогают побеждать соб-ственный страх и упорно идти к ре-зультату. они развивают мужество, ловкость и скорость реакции, так же как и силу, выносливость, вла-дение своим телом. Учиться яхтин-гу непросто, но в этом философия спорта, философия успеха в жизни!

жизнь - это парус?

однозначно! Жизнь - это парус. вот, смотри, это – патент. я запа-тентовал эту фразу! Теперь она моя. Это мой девиз. ведь как настроишь парус, так яхта и пойдет. Так и в жизни. Ты и капитан, ты и рулевой, и матрос. И это настроение, чувство хочется сберечь и передать другим.

чего бы вы хотели пожелать нашиМ

читателяМ?

Традиционно, по-морскому: «По-путного ветра и семь футов под ки-лем!» И не бойтесь бурь. Помните, как у Макаревича: «в буре лишь крепче руки, и парус поможет идти. Гораздо трудней не свихнуться со скуки и вы-держать полный штиль!». Да, кстати, я гоняюсь на яхте «Машина време-ни». андрей это одобрил.

Меценат, благотворитель. Наверное, так. Не люблю слово спонсор. Для меня спонсорство - это желание

за три копейки попасть к бо-гу в рай. Не просто сделать доброе дело, а пристроить его поудачнее, с выгодой

для себя. Вечный вопрос спонсоров: а какая отдача? Иногда это выводит из себя. Да какая отдача? А просто

помочь? Добро должно быть не с кулаками, оно просто должно быть. И не считайте денег на благие дела.

алЕксЕй морДашовПредседатель совета директоров, генеральный директор

оао «северсталь» и Зао «севергруПП» о факторах усПеха и оПтимиЗме

Опыты И вывОДы

л И ч Н О С т И

Меня иногда спрашивают о том, как стать успешным. я думаю, что успешность определя-ется тремя факторами:

Первый фактор – правильные ценности, изначально – библейские: «не убий, не укради». не-обходимо относиться к людям с уважением, считаться с мнением других.

второй фактор – умение находить правду, в том числе, в самом себе, и способность изме-няться в итоге.

Третий фактор – профессиональные навыки и любопытство. еще необходимы выносливость и оптимизм.

Можно ли создать в россии бизнес «с нуля»? Можно, это не миф. Многие продукты, которыми мы пользуемся сейчас, еще 10 лет назад были неизвестны. Это лучшее доказательство того, что в россии возможен успешный стартап.

Сегодня много говорят кризисе 2013–2014 года. Мы не проводим явных антикризисных ме-роприятий – за месяц до начала кризиса как-то поздновато к нему готовиться. К кризису мы готовимся всю жизнь – и только кризис показывает, насколько мы к нему готовы.

что может спасти компанию в кризис? несколько вещей: высокое качество продукта, ши-рокая номенклатура изделий и услуг, низкий долг, способность делать инвестиционные про-екты по низкой стоимости, связи с покупателями, низкая себестоимость продукции и, самое главное, – команда людей, способных выполнять все вышеперечисленное вне зависимости от кризиса.

коНкурЕНция и жЕсткость повышают качЕствочтобы быть эффективным, надо много читать, постоянно учиться. Полезных книг много, и они не только профессиональные, но взгляд на них меняется с течением времени, посколь-ку мир становится другим. Мир – большой и богатый. его секретные формулы не описать.

в последние годы часто поднимается тема российского аутсорсинга. Сначала он казался логичной идеей, но затем стало ясно, что его возможности очень ограничены. У нас недо-статочно развиты рыночные отношения. в их основе – конкуренция и жесткость, которые повышают качество, правда, через реструктуризацию и кризисы. второй фактор – мало квалифицированных, энергичных, порядочных людей.

Таким образом, не везде и не всегда аутсорсинг может быть применен, и необходимо анали-зировать продукт и серьезно работать с аутсорсером.

Сегодня ведутся дискуссии о том, насколько нам полезен иностранный опыт. он необходим, ведь подход к бизнесу везде примерно одинаков, а национальные различия существуют в любой стране. в 2001 году я получил МBа в Northumbria University в городе ньюкасл-апон-Тайн, и мы сразу же начали применять полученные знания на практике в «Северстали».

ТеКСТ А Н Н А С м Е л я г И Н А фОТО P R - С л У Ж Б А И Н Э к О Н А

CHIEF TIME январь-февраль 2о13 22

иваН сытиНкруПнейший российский книгоиЗдатель рубежа XIX–XX веков

о конкуренции, риске, вере в Просвещение и русский народ



– Когда же ты, ванюша, – говорили мне, – займешься настоящим делом? И как только тебе не надоест с таким дерьмом возиться? всю жизнь человек чужим умом торгует, из всякой головы черпает и продает.я, как умел, отмалчивался.– Кто к чему приставлен, братцы… вот вы говорите – дерьмо, а сами ко мне в лавку за дерь-мом присылаете… Значит, интересно.

чтобы выучиться плавать, надо броситься в воду. И я бросился.

я шел на риск – приглашал лучших рисовальщиков и первоклассных мастеров, никогда не торговался с ними в цене, но требовал высокого качества работы. я, наконец, следил за рынком и с величайшим старанием изучал вкусы народа. вот, в сущности, и все, что я внес в дело. но результаты это дало поразительные.

НЕсмотря На то что мы коНкурировали в ДЕлЕ, Наши личНыЕ отНошЕНия от этоГо Нисколько НЕ страДали, и До сЕДых волос мы сохраНили Дружбу. коГДа моЕ ДЕло прЕвратилось впослЕДствии в крупНоЕ товарищЕство На паях, оба мои коНкурЕНта сДЕлались Нашими пайщиками и Друзьями.

Предстояло одно из двух: или покорно опустить голову и плестись по проложенным тропин-кам, или пробить брешь в этом заколдованном царстве и освободить русскую книгу и рус-ский учебник из цепких лап монополии. в своей личной деятельности я выбрал второй путь.Пока Пушкин продавался по 5 рублей за полное собрание сочинений, он был недоступен на-роду. но когда я стал продавать всего Пушкина по 80 копеек, а Гоголя – по 50 копеек, то спрос на книги этих писателей превысил самые смелые мои ожидания.Как относились рабочие к своему делу и к обязанностям, которые на них возлагались? чест-но относились. Старые россказни о том, что русские рабочие портят машины, являются на работу в нетрезвом виде и пропускают рабочие дни, надо отнести к области преданий.

Большое, ясное, настоящее дело выросло из ничего! ... Сотни машин и тысячи людей ра-ботали над широкой просветительской задачей… Значит, не даром же проходит жизнь, а что-то делается, развивается, растет… Задача жизни – служить человеку и человечеству. Мы служим родине нашей, россии, нашему безграмотному народу…

За свою жизнь я верил и верю в силу, которая помогает мне преодолевать все тяготы жизни: я верю в будущее русского просвещения, в русского человека, в силу света и знания.Мой издательский опыт и вся моя жизнь, проведенная среди книг, утвердили меня в мыс-ли, что есть только два условия, которые обеспечивают успех книги: 1) очень интересно, 2) очень доступно. Эти две цели я всю жизнь и преследовал.

ТеКСТ И з в О С п О м И Н А Н И й И . Д . С ы т И Н А


ристо сииласмааПредседатель совета директоров NokIa о своем Понимании

сути ПредПринимательства, академическом обраЗовании и Прагматичном оПтимиЗме



Иногда мне кажется, что мы страусы, а земной шар – песочница. если мы посмотрим на все субсидии и дотации еС, то увидим, что треть отправляется на сельское хозяйство и уголь-ную промышленность, и только 8% – на исследования и новые технологии. Хотя никто не верит, что добыча угля спасет мир. Это говорит о том, как расставлены приоритеты. один из основных аспектов предпринимательства – фокусирование на глобальных проблемах, ведь бессмысленно ориентироваться на маленькие победы, если компания идет к банкротству. Именно в этом особенность предпринимательского мышления, и именно так должно мыс-лить наше правительство.

единственный способ улучшить положение дел – это развитие предпринимательства. если у вас есть вдохновение, общество должно это ценить. Предпринимательство – не карьера, не профессия, это образ мышления. вы должны быть вечным оптимистом и верить, что все у вас получится. И когда сталкиваетесь с трудностями, вы должны верить, что всегда найдете выход. Это не значит, что найдется он сразу – может быть тысяча вариантов решения, но вы будете пробовать и в конце концов найдете выход. Это подход прагматичного оптимиста.

Более 24 лет я занимаюсь бизнесом. Хотя впервые почувствовал себя предпринимателем еще в детстве, когда в 12 лет заработал свои первые деньги. я тогда учился в школе и по вы-ходным подрабатывал в мясной лавке. Это был хороший опыт. ведь у многих студентов нет цели в жизни. они хотят просто стать менеджерами, а не завести свое дело.

поставьтЕ сЕбЕ цЕль, которой хотитЕ Достичь, и поГоНяя всЕх чЕртЕй, этоГо ДобивайтЕсьлучший метод что-то по-настоящему изучить – это написать книгу. После выхода книги ав-тор официально становится признанным экспертом в своей области. И я написал книгу. Тог-да в одной типографии меня наняли провести тест на обучение сотрудников новой техноло-гии и сказали: «Скажи, кого мы должны уволить?». людям это не понравилось, но моя задача была сделать процесс максимально честным и прозрачным. Этот опыт мне очень помог.

разумный человек приспосабливается к миру, неразумный – приспосабливает мир к себе. И прогресс зависит от неразумных людей. Первые знают, как устроены вещи, и пытаются объяснить, как это работает. вторые придумывают то, чего не было, и спрашивают: почему бы нет? Мы должны совмещать оба этих подхода. Мы должны опираться на первый подход, но больше внимания уделять второму.

я вижу огромную пропасть между академическим бизнес-образованием и реальным бизне-сом. они живут будто на разных островах, не прислушиваются друг к другу. руководители компаний никогда не читают никаких научных исследований. никогда. они читают при-митивные бизнес-книги, где на трехстах страницах мусолится одна и та же идея, но это же не серьезное исследование!

ИНТервью в л А Д И С л А в Б Ач У Р О в




Теоретики не знают реальных проблем бизнеса, у практиков нет необходимых знаний. они не рассматривают друг друга в качестве адресата. Получается разговор слепого с глухим. одна из главных причин – бизнесмены не понимают, что там написано. а те, кто пишет эти отчеты, не пытаются сделать их понятными, потому что для них целевая аудитория – не предприниматели, а академическая среда. но никто не хочет выглядеть дураком, тогда по-чему же мы должны читать труд, в котором в каждой строке можем про себя так подумать?

в наше время вознаграждение привязано к достижениям. И не должно быть так, чтобы ли-дер, предприниматель достигал своей цели, а его обвиняли бы в том, что он на этом зара-ботал. он же создавал не деньги, а то, что принесло ему деньги. я всегда верил в пирамиду Маслоу. но мной всегда двигало стремление придумать что-то новое, создать что-то свое, произвести какие-то изменения, а деньги только следовали за моими действиями. Деньги для меня мало значат. Хотя я понимаю, что многие люди думают иначе. я, например, сам инвестирую и уже вложил свои деньги более чем в 25 проектов в финляндии и в несколько стартапов за пределами страны.

руковоДитЕли компаНий НикоГДа НЕ читают НаучНых исслЕДоваНий. оНи читают примитивНыЕ бизНЕс-кНиГи, ГДЕ На 300 страНицах мусолится оДНа и та жЕ иДЕяДля меня дух предпринимательства – это разговор о прагматизме, об амбициях, о мечтах и вечном нескончаемом оптимизме. никогда не унывать! никогда не сдаваться! Можно ли этому научиться? Мне кажется, что в университете – уже поздно. чтобы стать предприни-мателем, мало желания научиться, необходимо страстное желание добиваться результата. Поставьте себе цель, которой хотите достичь, и погоняя всех чертей, этого добивайтесь. но я прагматик, я считаю, что невозможно достичь желаемого без прагматизма. чтобы совер-шать технологические прорывы, необходим определенный склад ума.

CHIEF TIME январь-февраль 2о13 28 29 2о13 январь-февраль CHIEF TIME

л и ч н о С т и

МаСтер-клаСС

Список дополнительных спе-циализаций александра включает в себя «маркетинг здравого смыс-ла», рекламу в Интернете, а также «человеческие машины» - метод, позволяющий построить или на-ладить бизнес так, чтобы он рабо-тал чётко и надёжно, как дорогие швейцарские часы.

александр левитас выпускает четыре бесплатные электронные газеты, посвящённые разным аспектам эффективного ведения бизнеса - организации бизнеса, маркетингу, рекламе, приёмам продаж, ведению переговоров и коммерции в Интернете. одна из них, «Больше денег от вашего бизнеса!», была признана лучшей электронной газетой о рекламе и маркетинге на фестивале, в кото-ром принимали участие 39 270 из-даний разных авторов.

Также александром была изда-на книга «Больше денег от вашего бизнеса», посвящённая увеличе-нию прибыли бизнеса и построен-ная по принципу кулинарной книги - много готовых рецептов, которы-ми может воспользоваться каждый. вскоре эта книга оказалась в верх-них строчках рейтингов деловых бестселлеров - как крупнейшего российского интернет-магазина «озон», так и журналов «Деньги - Коммерсантъ» и «Секрет фирмы».

Стоит ли упомянуть хобби алек-сандра левитаса - боевые искусства и интеллектуальную игру «что? Где? Когда?». если любопытно: алек-сандр левитас - обладатель чёрного пояса по боевому искусству нунчаку-до, и в 2002-м году он стал чемпи-оном Израиля по нунчаку-кумите. ещё больших успехов александр до-стиг в интеллектуальных играх - он является многократным чемпионом Израиля, двухкратным обладателем Кубка россии и вице-чемпионом ми-ра по «что? Где? Когда?».

во владивостоке пройдут два семинара александра левитаса:

- Семинар «Партизанский мар-кетинг чужими руками» 23 марта 2013

- Семинар «Секреты увеличе-ния прибыли 2.0» Проверенные способы поднять прибыль без за-трат 22 марта

часто спрашивают, предназна-чен ли партизанский маркетинг для малых или для крупных фирм. на самом деле приёмы партизан-ского маркетинга используют как малые бизнесы и частные пред-приниматели, так и крупные фир-мы - например, среди «партизаня-щих» можно назвать, «Харлей-Дэ-

видсон», «Eukanuba», «Boston Beer Company» и другие компании.

Для кого эти семинары: Для владельцев бизнеса Для менеджеров по рекламе и

маркетингу Для консультантов

чему учат семинары: Как рекламировать свой то-

вар или услугу малобюджетными способами

Как можно увеличить при-быль бизнеса, не привлекая новых клиентов

Как принимает решение ваш покупатель и как использовать это знание

Как сделать, чтобы другие фирмы массово поставляли вам покупателей

Как переиграть конкурента, чей рекламный бюджет больше вашего.

АлекСАндр левитАС: «Ваш бизнес может приносить больше денег!»

Александр Левитас независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер. Основной инструмент, кото-рым Александр пользуется в работе - партизанский маркетинг (по-другому он ещё называется мало-бюджетным или малозатратным). Приёмы, которые почти не требуют вложения денег. Очень дешёвые или вовсе бесплатные способы рекламы. Трюки, фокусы и уловки, позволяющие добраться до Ваших потенциальных клиентов прежде, чем это сделают конкуренты. Приёмы, позволяющие увеличить

объём продаж одному клиенту. И так далее, и тому подобное.

Юлия колосова, генеральный директор, ооо «найди-уфа», уфа:Количество повторных заказов увеличилось на 30%. Кроме того, благодаря Вашим рекомендациям, сокращены транспортные расходы на доставку материалов пример-но на 15%, сокращены затраты на некоторые материалы на 10-20%, и салон дилера даёт дополнительную выручку 150-350 тыс.руб. в месяц без дополнительных затрат.

сергей катков, директор, «Encom Software Intelligence», киев:Получил массу полезной и доступно изложенной информации. Уже через неделю по-сле семинара заметил позитивные изменения в реакции потенциальных клиентов: меня стали лучше понимать, стало проще донести до клиента выгоду от сотрудниче-ства со мной. Считаю одним из самых полезных семинаров из тех, которые я посетил.

отЗывы

Дальневосточный Консалтинговый Центр «ПАРТНЕР»

тел/факс: (423) 242-03-03, 242-13-13, 22-666-00, 22-666-26

e-mail: [email protected] [email protected]

пятьсот Долларов и Гараж в ГороДкЕ пало-альто – труДНо повЕрить, что с этоГо Началась история компаНии, опрЕДЕлившЕй развитиЕ всЕй iT-иНДустрии.


лЕгЕНДА


ТеКСТ АлИСА зАхАРОвА

от Гаража До силикоНовой ДолиНыпятьсот Долларов и Гараж в ГороДкЕ пало-альто – труДНо повЕрить, что с этоГо Началась история компаНии, опрЕДЕлившЕй развитиЕ всЕй iT-иНДустрии.


лЕгЕНДА

пускает первый в мире «мини-компьютер» (конечно, не в совре-менном значении слова), а спустя два года – научный программиру-емый калькулятор. Среди множе-ства преимуществ последнего – отличная память: при выклю-чении из сети он сохраняет все данные. начиная с 1972 года от-крытие следует за открытием: на-учный карманный калькулятор, программируемый калькулятор, наконец, микрокалькулятор… настоящая IT-революция.

«вечный» ПринтерСегодня нр специализируется на производстве принтеров и скане-ров, однако на самом деле ком-пания наладила их выпуск лишь через двадцать лет с момента основания.в 1984 году на рынок выходит персональный принтер ThinkJet, а уже через четыре года – пер-вый массовый принтер DeskJet и культовый, созданный совместно

с Саnon, лазерный HP LaserJet. новая разработка быстро выби-вается в лидеры продаж: высокая цена (3,5 тысячи долларов) отхо-дит на второй план, когда поку-патели узнают о невиданной для того времени находке – сменном картридже! Принтеры больше не «умирают», когда заканчивается краска. всего за четыре года ком-пания продает более миллиона экземпляров.

навстречу триумфуДевяностые начинаются для Hewlett-Packard с громких побед: в 1993-м компания выпускает «суперпортативный» персональ-ный компьютер с батареей (HP OmniBook 300), затем создает самый яркий светодиод (LED), а в 1994-м – новый цветной лазер-ный принтер HP Color LaserJet. Конец века завершается очеред-ным триумфом – HP выигрывает Emmy за вклад в технологию сжа-тия видеоданных MPEG.


Сегодня офисы HP, чей до-ход составляет более $127 млрд., есть в 170 странах, а знаменитая аббревиатура украшает едва ли не каж-дый второй принтер.

воля случаяСобственную компанию выпуск-ники Стэндфордского универси-тета Уильям и Дэвид открывают в 1939-м. над названием голову не ломают: просто складывают пер-вые буквы своих фамилий – «н» от Хьюлетт (Hewlett) и «P» от Пак-кард (Packard). вопрос о порядке букв в названии, поразмыслив, отдают на волю случая – бросают жребий. Так будущий транснаци-ональный гигант получает имя – Hewlett-Packard.

генератор ПрибылиУставной капитал товарище-ства Hewlett-Packard Company невелик (538 долларов), а старт более чем скромен: компаньоны располагают все производство в маленьком гараже в городке Пало-альто, штат Калифорния, а в качестве первого продукта выпускают RC-генератор звуко-вой частоты, спроектированный Хьюлеттом еще в студенчестве. Их главным козырем становит-ся цена – в четыре раза дешевле, чем у конкурентов.

Спрос, впрочем, возникает не без маркетинговой хитрости: ребята ставят на почтовую рассылку и выигрывают.

куй команду, Пока горячоШесть лет второй мировой ока-зываются для Hewlett-Packard довольно благоприятным перио-дом: в 1940-е годы компания по-лучает госзаказы, которые при-носят ей хорошие деньги. окон-чание войны и кризис 1950-х приводят к спаду спроса на элек-тронику, но предприимчивые Уильям и Дэвид и эту тенденцию обращают «в плюс»: пока слабею-щие конкуренты увольняют со-трудников, они «куют» команду из первоклассных специалистов, заполонивших рынок труда.

Пора открытийв 1966 году Hewlett-Packard вы-

шире кругв новом тысячелетии компания расширятся за счет объединений с другими: сначала – с Compaq, становясь лидером по продаже персональных компьютеров, за-тем – с Electronic Data Systems, занимая второе место в IT-сфере. Следом идет покупка компании 3Com и поглощение компании Palm, Inc. – американского произ-водителя карманных персональ-ных компьютеров и смартфонов на основе Palm OS.

место Под солнцемПо состоянию на 2009-й год, на компанию Hewlett-Packard приходится более 40% рынка устройств печати. на пятки кор-порации наступают другие из-вестные фирмы: Canon (16%), Epson (14%), Brother (7%) и Samsung (7%). Бренд нр занима-ет 11-е место по популярности среди всех остальных.HP – постоянный участник рей-тинга самых «зеленых» компаний СШа: она развивает энергосбе-регающие технологии, разраба-тывает дата-центры повышен-ной энергоэффективности и ряд программ по переработке от-ходов производства. Перу руко-водства принадлежит несколько ценных предложений по умень-шению вреда от производства микроэлектроники в глобальном масштабе.

Преемственность Поколенийнесмотря на то, что компания Hewlett-Packard не занималась производством полупроводников до начала 1960-х, она считается

символом Силиконовой долины – декан инженерного факульте-та Стэнфорда фредерик Терман, сдававший прилегавшую землю в аренду высокотехнологичным ком-паниям, был наставником Хьюлет-та и Паккарда. За вклад в развитие IT-сферы самого ученого называют The Father of Silicon Valleу.

хеллоу, ленин!впервые Дэвид Паккард посетил Советский союз через двадцать лет после основания компании, но результат визита не заставил себя ждать: в 1972-м открывает-ся представительство компании в Москве, в 1995-м – в Петербур-ге. Сейчас офисы HP есть почти в каждом крупном городе страны.

священные ПринциПыв 1980-х, будучи рядовым инже-нером, Клайв Максфилд (автор книг по IT-тематике) обращает-ся с небольшим техническим во-просом к сотрудникам Hewlett-Packard. вопреки его ожиданиям, вопрос находит живой отклик в их сердцах.«И все это для меня – самого млад-шего из младших инженеров! Это меня необычайно впечатлило!» – вспоминает он, добавляя, что внимание к каждому клиенту – одна из главных черт легендар-ной компании. HP по сей день свято блюдет пять главных принципов: уважение к личности, нацеленность на ре-зультат и высокий уровень про-дукции, бескомпромиссная чест-ность, достижение общих целей в совместной работе и поощрение инноваций.

шесть фактов об HPКогда Дэвид Паккард работал ин-женером в General Electric, его со-седом по комнате был некто Джон флюк – оба выпускники универ-ситета, начинающие инженеры, каких в стране были тысячи. впо-следствии первый стал совладель-цем Hewlett-Packard, а второй – возглавил Fluke Corporation, одну из ведущих компаний по разра-ботке и производству электрон-ных контрольно-измерительных приборов.

в память об основателях Hewlett-Packard выкупила гараж по адре-су Addison Avenue, 367 – теперь местечко, которое успело стать культовым среди поклонников высоких технологий, снова при-надлежит компании.

Складские помещения Hewlett-Packard всегда открыты – это необходимо, чтобы инженеры могли экспериментировать с обо-рудованием в любое время дня и ночи. Поводом для утверждения этого правила послужил случай: как-то вечером, когда новый ме-неджер по незнанию запер дверь, руководитель нр выломал за-мок и оставил соответствующую записку.

Благотворительный фонд Hewlett- Packard, созданный Паккрардом вместе с женой, занимает 12-е ццместо по уровню финансовых вкладов. Первое место в списке благотворителей удерживает фонд Билла Гейтса.

одним из первых заказчиков продукции нр стала студия Уолта Диснея. она приобрела несколь-ко генераторов Model 200B для создания мультфильма «фанта-зия», в котором впервые исполь-зовали стереофонический звук.

Компания нр всегда склонялась к созданию разного рода гибри-дов: например, в далеком 1977-м она создала комбинацию наруч-ных цифровых часов, кальку-лятора и личного календаря, а спустя 17 лет появляется другое многофункциональное устрой-ство – принтер, сканер и ксерокс в одной машине.

компаНьоНы располаГают всЕ произвоДство в малЕНьком ГаражЕ в ГороДкЕ пало-альто, штат калиФорНия, а в качЕствЕ пЕрвоГо проДукта выпускают Rc-ГЕНЕратор звуковой частоты, спроЕктироваННый хьюлЕттом ЕщЕ

в стуДЕНчЕствЕ


ЕдинаяцЕльная

поДлиННоЕ ЕДиНство рожДаЕтся из разНообразия: На оДНой НотЕ НЕ исполНишь симФоНию, бЕз полНой палитры – НЕ НапишЕшь живописНоГо пЕйзажа, из оДиНаковых люДЕй – НЕ слЕпишь сильНой комаНДы. условиЕм цЕльНости, в свою очЕрЕДь, являЕтся блаГороДНая цЕль – связь цЕлоГо и цЕльНости Настолько Глубока, что закрЕплЕНа в языкЕ,

а зНачит, и в НациоНальНом созНаНии.

кевин ЭйкенберриАМеРИКАНСКИй

эКСПеРТ

о «четырех углеводах» настоящего

тимбилдинга и доверии к людям

александр кравцов ВЛАДеЛец КОМПАНИИ

«РУЯН» И СОзДАТеЛь

бРеНДА «эКСПеДИцИЯ»

о соборности, вере, принципе Колумба и ключевой задаче

позитивного лидера

марио мореттиПолегато

ОСНОВАТеЛь КОМПАНИИ

Geox

об универсальных способах мотивации

и управлении мультикультурной

командой

дмитрий троицкийГеНеРАЛьНый ДИРеКТОР

ТеЛеКАНАЛА «ПеРец»

о талантливых разрушителях,

«архаичном» опенспейсе и общении

с коллективом

александр савкинДИРеКТОР ИНСТИТУТА

КОУчИНГА

об индейском подходе к решениям, изъянах

эгоизма и ящике для бритьяцелое больше, чем сумма его частей

Аристотель, «Метафизика»


фОРмИРОвАНИЕ кОмАНДы

япоНская общиНа

Коллектив японской фирмы на-поминает родовую общину: лич-ность воспринимается как часть группы, зависимость – как залог безопасности, а идеалы руко-водства – как священный закон. Система пожизненного найма, подкрепленная продвижением «за выслугу», высокими пенсиями и развитой «социалкой», скреп- ляет звенья намертво – отсюда и высокая продолжительность жизни, и большое количество самоубийств.Ключевые посты в японской компании достаются не столь-ко самым талантливым, сколько самым преданным – закаленным воинам, что готовы сложить го-лову в битве с заклятыми врага-ми, которых европейцы почему-то называют «конкурентами». на отношения с коллегами во-инственность, впрочем, не рас-пространяется – внутри кол-лектива царят мир и благодать, способствующие непрерывному самосовершенствованию.решение «по-японски» – это ре-шение, принятое единогласно: благо, все предложения исходят снизу, обсуждаются неформально и уже затем выносятся на офици-альное утверждение. Повышен-ных тонов, взаимных обвинений и психологического давления на итоговых совещаниях нет и в по-мине – только почтение к чужому мнению, спокойствие и искрен-нее желание выслушать каждого, с тем чтобы достичь «гармонии».

китайская вЕртикаль

если в японии бизнес – это семья, то в Китае семья – это бизнес, во главе которого стоит отец-осно-ватель – великий «император», разделивший «земли» между лю-бимыми сыновьями. Последние, ожидая грядущего наследства, подчиняются диктатору беспре-кословно, как итог – высокая ско-рость принятия решений вкупе с раболепством, беспощадной экс-плуатацией рабочих и полным от-сутствием обратной связи.Средний и крупный китайский бизнес связаны с властью столь же крепко, как бамбук с болотом: выгодные сделки заключают за счет guanxi или «хороших отно-шений», которые, как правило, складываются после визита к нужному чиновнику. несмотря на строгость законов, в обществе «всеобщего равенства» процвета-ет коррупция – вечная спутница управления, основанного на лич-ных, а потому весьма изменчивых отношениях.По традиции, после смерти «им-ператора» нажитое распределя-ется между сыновьями поровну: каждый из них получает кусок пирога вне зависимости от сте-пени одаренности и трудолюбия. Поскольку кроме страха наслед-ников сдерживают лишь кровные узы, после кончины «самого» они пускаются в судебные распри, ко-торые, за редкими исключения-ми, ставят на отцовском предпри-ятии крест – один самых древних иероглифов.с М

иру п

о Миф

уТ еКС Т кОНСтАНтИН хУДякОв

швЕДский круГ

Шведская или, шире, скандинав-ская модель команды – это вопло-щение социалистической мечты: владелец не зазнается, считая се-бя первым среди равных, а подчи-ненные – не наглеют, работая не столько ради денег (их выдают и безработным), сколько «за идею». Умение слушать и готовность по-мочь закрепили за шведами репу-тацию «северных японцев» – толь-ко что мизинцы за предательство «семьи» не отрубают.По оценке голландского социоло-га Герта Хофстеда, «расстояние до власти» в странах Северной евро-пы минимально: руководители, не стесняясь, общаются с рабо-тягами за чаем, ездят на обще-ственном транспорте и «прыгают» по уровням, вникая в тонкости производства. Информационная открытость, в свою очередь, га-рантирует прекрасную обратную связь – залог устойчивого разви-тия и высокой адаптивности. решение «по-шведски» – это ре-шение осознанное: все сторо-ны, будь то топ-менеджмент или представители профсоюза, пред-варительно консультируются, по-сле чего они открыто и спокойно обсуждают все нюансы предсто-ящих нововведений. ни «яканье», ни яркость, ни агрессия северя-нам, привыкшим жить сообща, не присущи – и в жизни, и в делах они придерживаются «lagom», что переводится дословно как «в меру».

амЕрикаНская пирамиДа

Структура типичной американ-ской корпорации копирует пира-миду на долларовой бумажке: ря-довые сотрудники не всегда знают в лицо владельца корпорации, за-то – издалека узнают менеджера, контролирующего соблюдение принятого «наверху» регламента. У самого надзирателя «уровень доступа», разумеется, чуть выше, но и он знает только то, что ему дозволено, – и так до вершины, которая теряется в облаках.Главная черта англо-американ-ской модели – поощрение конку-ренции: смог обойти коллег на вираже – добро пожаловать на следующую ступень, не вписал-ся в стандарты – ступай на ули-цу. Поскольку критерием успеха служит прибыль, быстрому про-движению по службе сопутству-ет кадровая текучка: и «простые смертные», и «белые воротнички» постоянно поглядывают «налево» в поисках более «теплого» места.решение по-американски – это решение, принятое руководите-лем на свой страх и риск: выслу-шал доклады «топов», прикинул конъюнктуру, «взвесил» ресурсы, «принюхался» и – была не была. если игра стоит свеч, то на со-кращение штата, урезание зар-плат, отмену социальных льгот и другие последствия «оптимиза-ции труда» закрывают глаза без зазрений совести: как говорится, лес рубят – щепки летят, а волки… должны быть сыты.

русский хаос

наша страна – сочетание проти-воречий: несмотря на сильную авторитарную традицию, послед-ствия разумных поступков зача-стую перечеркивают радужные ожидания, а попытка выстроить понятную систему – выходит бо-ком самому строителю. Условия постоянной неопределенности создают потребность в гибкости – умении «выворачивать» любую ситуацию в свою пользу, не пре-давая собственных убеждений. на практике российские пред-приниматели управляют по наи-тию: кто-то примеряет опыт шве-дов, кто-то с надеждой смотрит на японцев, кто-то – выписывает из-за границы американских ме-неджеров или, подобно Петру I, сам едет учиться уму-разуму. на родной исторический опыт, как ни странно, опираются единицы – несмотря на то, что он, опыт, на-столько богат, что едва ли выигра-ет от пластмассовых «жемчужин».История нашей страны – пла-вильный котел управленческих идей: купцы-старообрядцы ула-живали дела, опираясь на ве-ковой семейный уклад, русские предприниматели рубежа XIX–XX веков – ставили на личную сме-калку, руководители советских заводов – на рабочего с большой буквы. что родится из гущи опы-та и как помочь этому рождению – вопрос этот висит в воздухе и ждет ясного, мужественного и честного ответа.



39 2о13 январь-февраль CHIEF TIME 38 CHIEF TIME январь-февраль 2о13

александр кравцов: «В россии люди не работают за деньги»

влаДЕлЕц компаНии «руяН» и осНоватЕль брЕНДа «экспЕДиция» спЕциальНо Для cHiEf TimE о ловлЕ крупНых щук, рассолЕ Для яблок,

пчЕлиНых ульях и приНципах построЕНия сильНой комаНДы

ИН Т ервью тИмОфЕй кАРЕБА ф ОТО БИБлИОтЕкА кОмпАНИИ «РУяН»

Компания «Руян», основанная в 1995 году, – это мини-государ-ство, объединяющее более тридцати самостоятельных проектов, среди которых сеть магазинов «экспедиция», гонка «экспеди-ция-Трофи», эвент-агентство «зеленый театр», инвестиционный клуб и первый в России город xxI века, заложенный в Томской области два года назад (Руян-город). Средняя скорость роста ма-териальных и нематериальных активов составляет около 40% в год, критерий эффективности – ежегодное удвоение прибыли.


40 CHIEF TIME январь-февраль 2о13 2о13 январь-февраль CHIEF TIME 41

беЗ лидера – нет команды. чем вы

руководствуетесь, нанимая лЮдей

на клЮчевые ПоЗиции?

Как-то раз моего товарища ста-рый рыбак учил ловить щуку. «все просто, – говорит, – триста раз забросил спиннинг – щука твоя. если забросил 80 раз, и не взяла – ничего страшного. осталось еще 220 попыток». Когда охотишься на крупную рыбу, фальшивые или мелкие приманки не срабатыва-ют. нужно вызвать сначала лю-бопытство, затем интерес, а уже потом завоевывать симпатию. я провел десятки тысяч собеседо-ваний и, конечно, много раз оши-бался в людях. Это не страшно – плохо, если ошибаешься больше чем в 20% случаев.

лидерами рождаЮтся

или становятся?

Мне ближе парадигма «и–и»: одно не противоречит другому.я не очень люблю общаться с по-литиками, но метафора губер-натора Томской области мне по-нравилась: он сказал, что рабо-тая с молодежью, они пытаются создать рассол, попадая в кото-

рый, каждый огурец становится соленым.на мой взгляд, сначала стоит ис-кать людей, которые развили ли-дерские качества благодаря роди-телям, наследственности, воспи-танию и жизненному опыту, а за-тем – помещать их в правильный рассол. если вы меня спросите, что важнее, рассол или огурец, я скажу: рассол важнее.

но яблоко, уПав в огуречный рассол,

в огурец не Превратится.

Это так. Поэтому я говорю: «и–и». но для яблок можно создать от-дельный рассол (улыбается).

ПредПоложим, «вожак» нашелся,

что дальше – как Подобрать «стаЮ»?

на этот счет у нас есть проверен-ный фирменный способ, который экономит и время, и энергию.отбираем по резюме 50–60 кан-дидатов, вывозим их в лес, «на поляну», ставим хорошую музыку – словом, делаем все, чтобы люди раскрылись, почувствовали себя предельно естественно. Поочеред-но вызываем кандидатов на общее собеседование с пятью–шестью руководителями наших и дру-жественных нам компаний: они задают несколько вопросов и вы-бирают людей «под себя». на одно «прослушивание» – две-три мину-ты. на втором этапе каждый руко-водитель беседует уже со «своими» ребятами и окончательно решает, кому «да», а кому – «нет».Представьте, какая прорывная штука. Процесс, который при обычном подходе занимает пару-тройку недель, укладывается в не-сколько часов.

что делать, если руководители

раЗных наПравлений Положили глаЗ

на одного кандидата?

Да, мы этого опасались, но, как ни странно, по факту такого не происходит.


иДЕолоГиямиссия: бУДИТь ВеРУ В жИВОе И НАСТОЯщее

ПерсПективные метафоры:• Деревня староверов – сохранение неизменной внутренней ценности

• Мафиозная семья – стопроцентное соответствие ценностям клана

• Волчья стая – мобильность и самонастраиваемая командная игра

• Пчелиная пасека – горизонтальное развитие, ограничение роста структуры

• Сказочное животное Тяни-Толкай – пара-тандем, совмещение двух функций, базовая рабочая модель бизнеса

• Конфедерация соломенных островов – формирование жизненной среды вокруг себя

• Партизанская бригада Ковпака – автономность, действие по ситуации

• Голливуд: «Мы рождены, чтоб сказку сделать былью!»

Если вы мЕНя спроситЕ, что

важНЕЕ, рассол или оГурЕц, я скажу: рассол важНЕЕ

суворов воспитывал НЕпобЕДимость

с помощью языка: слово «поражЕНиЕ»

и сочЕтаНиЕ «НЕ моГу зНать» были запрЕщЕНы, за слово рЕтираДа

(отступлЕНиЕ) – били палками


«Мы-то у тебя классные и друж-ные, но вот те козлы…».

как отличить Здоровый коллектив

от больного?

Иногда мне достаточно постоять в офисном помещении десять ми-нут с закрытыми глазами, чтобы сказать, насколько она рентабель-на. в здоровом коллективе царит здоровое веселье: в нем стоит та-кое жужжание, а сам он похож на улей. в зале хорошего ресторана стоит легкий гул от гостей, он – следствие здоровых отношений в коллективе.

какие инструменты уПравления

вы не Приемлете?

лично для меня и для нас как организации неприемлем кон-троль над людьми. я уверен, что контроль пожирает неве-роятное количество энергии, и если сравнить две компании, одна из которых контролирует сотрудников, а другая – нет, то вторая всегда выиграет у пер-вой. Потому что есть принцип ограниченности ресурсов. Для меня главное – это доверие. Да, можно обжечься, потерять, ино-гда – потерять немало. но при-обретаешь гораздо больше – и с точки зрения прибыли, и с точ-ки зрения развития.

какова Задачи ПредПринимателя

как командира флотилии?

Ключевая задача позитивного лидера – объединять людей. объ-единение для россии – это очень важно, соборность лежит внутри нашей ментальности. а еще – слу-жение. если бы меня спросили, когда начались проблемы, я бы от-ветил: когда дворянам разрешили не служить в армии, разрешили не рисковать жизнью.

вам лично с какими лЮдьми

Приятнее работать?

Труднее, но и интереснее всего работать с одаренными, талант-ливыми, искрометно-творчески-ми людьми. они почти не подда-ются администрированию, эти

творческие ребята… Когда есть вдохновение – все в порядке, ког-да нет – ну, извините. К таким людям мы скорее относимся как к тем яблокам – создаем отдель-ный рассол.

какая иЗ Зарубежных моделей

командообраЗования вам ближе?

Мы пытались учиться у японцев: они безумно корпоративны.один китаец практически всег-да сильнее одного японца, но десять японцев сильнее, чем сто китайцев. Китайцы – это, так или иначе, сообщество инди-видуалистов: каждый подумы-вает, как уйти от работодателя, создать личное предприятие; а японцы – это тот самый улей, который жужжит. Три японца, 33 или 333 – это все равно отряд без предателя. я бы никогда не пошел на лобовое столкновение с ними.

лучший комПас командира

флотилии – какой он?

лучший компас – вера. взращива-ется не лидерство и не харизма – взращивается вера, основанная на рефлексе, что побеждать – это естественно, побеждать – это нор-мально. если команда привы-кает побеждать, она становится непобедимой. Суворов воспитывал непобеди-мость с помощью языка: слово «поражение» и сочетание «не могу

знать» были запрещены, за сло-во ретирада (отступление) – били палками. Полководец вырабаты-вал у солдат рефлекс, что каждый из них стоит десяти. Так они и во-евали – одерживали победы над противником, превосходящим в численности. Мне нравится и формулировка Эрнеста Шеклтона, руководите-ля британской антарктической экспедиции: «Смотреть суровым фактам в лицо и верить в себя не-смотря ни на что».

каким вы видите ближайшее

будущее российского

биЗнес-сообщества?

Ближайшие года три будут ста-бильными, и их стоит исполь-зовать независимым предпри-нимателям. Их немного, но они есть. я знаю до десяти россий-ских компаний, которые без го-споддержки захватывают чужие рынки, доказывая, что у нас есть не только нефть, газ и лес. я ис-кренне надеюсь, что их станет больше. я не до конца понимаю, к чему приведет развитие цифровых технологий, но очевидно, что многое изменится, и те, кто вы-рос в условиях неопределенно-сти, в СССр, получат серьезный шанс. Google, Facebook, Grupon и большой вопросительный знак – что дальше? я думаю, дальше – коллективные инвестиции, возможно, основанные на со-борности, которая содержится в культурном коде славян. По такому принципу мы строим руян-город.

у вас нет ощущения, что весь мир

бежит, но не туда, куда следует?

вообще, западная традиция – это когда «вот здесь я на работе, а здесь я дома», «вот здесь у меня рабочая неделя, а здесь выход-ные». но эта традиция явно усту-пает индийской и крестьянской: если урожай хороший – надо вы-ходить в поле, неважно, воскре-сенье сегодня или понедельник. непрерывный, естественный по-ток – это то, чему стоит поучиться у природы.

соборНость лЕжит вНутри

НашЕй мЕНтальНости


существуЮт ли некие Правила

Построения команды, которым вы

следуете?

Первое правило – это так называе-мый «принцип Колумба».Представьте, что завтра вы ухо-дите в плавание; вы не знаете, как долго оно продлится и найдете ли в итоге то, что ищете. Путеше-ствия по океану непредсказуемы – случаются штормы, которые раз-бивают корабли в щепки. И они тонут вместе с экипажем. Кого бы вы взяли в команду? нужны люди, которые придут на помощь в любой, даже самой сложной ситуации.второй принцип стратегический – опираться на людей, разделяю-щих ответственность за будущее компании, как за своего ребенка.несколько наших офисов находи-лось на судостроительном заводе, один из них – на третьем этаже. на лестничной клетке возник по-жар, внутри было много мужчин, но первым, кто начал его тушить, был евгений Калиниченко, наш сотрудник, примчавшийся туда из другого здания. он боролся с огнем столь самозабвенно, что мне и Ма-рату Шарипову пришлось букваль-но силой его оттуда вытаскивать.Третье правило – это «немедленная эвакуация».Мы изобрели его в первой гонке «Экспедиция-Трофи» Мурманск – владивосток. на каждом из семи этапов мы отсекали от одной до трех последних команд. Победите-ли промежуточных соревнований вообще никак не отмечались – их стимулировать не надо. Зато от-стающие боролись не на жизнь, а на смерть. никто не хотел попасть в лузеры.

За что обычно

«ЭвакуируЮт» сотрудников?

есть два основания: если человек не вписывается в идеологию груп-пы, мешает ее развитию, и если он генерит убытки.

насколько быстро «немедленная

Эвакуация» Проходит в реальности?

настолько, насколько это возмож-но. но нам и самим это не всегда

легко дается. Традиционная от-мазка здесь такая: «вот найдем того, кто его заменит, и тогда про-стимся». во-первых, чаще наобо-рот: пока не простимся – не най-дем. во-вторых, практика показы-вает, что чем быстрее, тем лучше: и группе, и человеку.

что мотивирует сотрудников, кроме

желания не окаЗаться в луЗерах?

деньги?

в россии люди не работают за деньги. в лучшем случае ходят на работу и делают вид, что трудятся.

За что же они работаЮт?

За уважение их как личностей, доверие, заботу со стороны ру-ководства компании или при-частность к великой идее – на-пример, построить первый го-род в новом тысячелетии. еще за среду идентичных себе това-рищей, собственное ускоренное развитие и повышение личной конкурентоспособности. если говорить о нас – еще за возмож-ность посмотреть мир и, нако-нец, за атмосферу флирта в офи-сах и на «полянах». Деньги, конечно, тоже в этом списке есть. Думаю, они на месте четвертом-пятом.

вы уПомянули «атмосферу флирта»…

влюбленность – как термоядер-ная реакция. Бывает, группа, в которой кто-то в кого-то влю-блен, совершает абсолютно не-возможные прорывы, вообще нереальные! но бывает и так, что она становится причиной аварий. есть мирный атом, а есть разрушительный. в любом случае в нем таится не до конца осознанный запас энергии, ко-торый может быть крайне полез-

ным, крайне интересным. И мы, как рачительные хозяева, его осваиваем. разными способами.

какова, По-вашему, численность

идеальной команды?

я считаю, что численность са-мой эффективной бизнес-едини-цы – до пятнадцати человек; оп-тимальная цифра – 6–8. на мой взгляд, идеальная компания – это совокупность небольших групп, сколько их у вас – не столь важно.

если сотрудников больше

Пятнадцати, что тогда?

вступают в силу другие законы управления.Группа численностью до пятнад-цати человек более эффективна, в ней наиболее высок коэффициент развития человеческого капитала.

некоторые ЗаПадные корПорации

соЗнательно ПоощряЮт

конкуренциЮ внутри коллектива.

как вы относитесь к такой

Практике?

в наш бизнес пришло много калек с Запада, хотя славянский куль-турный код – совершенной иной. Славяне не любят борьбу внутри коллектива, но им по душе сорев-нование их организаторов. Хо-рошо, если в компании есть три магазина, управляющие которых конкурируют между собой, но ког-да сотрудники конкретного ма-газина начинают конкурировать между собой – плохо. Мы работаем с двумя типами коллективов: первые – это как бы экипажи лодок, составляющих флотилию, а вторые – это коман-ды капитанов. Экипаж отдельной лодочки, как правило, привязан к результатом ее финансовой де-ятельности. что до капитанов, то их я пытаюсь привязать к ре-зультатам деятельности группы в целом.

не выливается ли конкуренция

«каПитанов» в «морской бой»?

Самые «кровавые» конфликты случаются, когда экипаж лодоч-ки, приплыв к капитану, говорит:


У меня есть знакомый – руслан Байрамов, он строит этнографи-ческий парк под Москвой. я ему как-то говорю: «руслан, вот весь мир бежит: американцы, китай-цы… а мы что-то совсем отста-ли…». а он мне отвечает: «Саша, надо, чтобы когда они прибегут, мы там уже сидели» (смеется). ес-ли бежать в сторону смыслов, за-данных золотым тельцом, то там бежать некуда.


заДача позитивНоГо лиДЕра –

объЕДиНять люДЕй

дмитрий троицкий:«только счастливые люди эффективны»ГЕНЕральНый ДирЕктор тЕлЕкаНала «пЕрЕц» о том, как созДать Новый брЕНД, опираясь На старый состав

ИН Т ервью АННА СмЕлягИНА ф ОТО юРИй цОй

шого количества компаний, ка-питализация которых за двадцать лет увеличилась в сотни раз. лю-бой из них управлял руководитель пятого типа – командный игрок.

чем отличается «командный руководитель» от «некомандного»?Первый верит в команду. она уси-ливает потенциал каждого игрока. я сам верю в команду и не верю в «лидеров-гениев», на прием к кото-рым надо записываться за месяц.

звЕзДочка, Гори!стоит ли Поощрять

конкуренциЮ внутри команды?

У каждого члена команды должна быть история успеха. Это не кон-куренция в традиционном смыс-ле, а индикатор того, что все идет правильно: в команде мы ценим достижения каждого, знаем их, но в то же время понимаем, что это – результат коллективной работы.

бывает ли так, что личная SuccESS-Story Перевешивает интересы команды?есть тип: «талантливый разруши-тель» – способный, но абсолютно не отвечающий корпоративному духу человек. он ни в грош не ста-вит общие ценности, не хочет их воспринимать и разрушающе воз-действует на команду. я несколько раз сталкивался с «талантливым разрушителями» и… расставался с ними с тяжелым сердцем.

Другой тип участника коллектива – «звезда». его вклад в дело тоже ве-лик, но он – приверженец команд-ных идеалов. Потенциально все должны стать «звездами». Идеаль-ная команда состоит из «звезд».

из буДущих больших НачальНиц вНачалЕ получаются хорошиЕ сЕкрЕтари

Канал «Перец», открытый в 2011 году, – первый российский теле-проект, созданный на основе концепции развлекательного Тв: одновременно пародийного, про-вокационного и юмористическо-го. в конце уходящего года узна-ваемость бренда «Перец» состави-ла 78%, а сам он вошел в десятку самых популярных российских каналов по версии TNS.

Если ДруГ оказался вДруГчем вы руководствуетесь, Принимая лЮдей на работу?на ранних этапах моей управлен-ческой деятельности я привлекал сотрудников, близких мне по духу, – возможно, без солидного профес-сионального опыта, но желающих сделать что-то новое. на телеви-дении опыт важен, но не решает все. Гораздо важнее интеллект и способность быстро ориентиро-ваться в ситуации.Так ковалась команда ТнТ: в нее вошли люди, изначально далекие от телевидения, но заряженные на создание интересного канала.

Почему было сраЗу не Пригласить Профессионалов?человеку естественно привлекать людей из своего окружения, но круг знакомых исчерпывается, и приходится искать других людей.

соЗдавая «Перец», вы Пошли По тому же Пути?нет, здесь я опирался на уже сформированную команду про-

фессионалов, но изменил само направление…

пЕрвыЕ плоДыкак вы добивались доверия?я сразу сказал, что не лоббирую никаких изменений, и пригласил только нескольких новых сотруд-ников. радикальной смены соста-ва, как это часто бывает на теле-каналах, не произошло. Удалось задать новый импульс развития, мобилизовать энергию и напра-вить ее в новое русло.

старожилы обычно восПринимаЮт все новое в штыки…У нас особых проблем не было, потому что все ощущали потреб-ность в изменениях.

с чего вы начали «Задавать имПульс»?Когда я пришел на ДТв, то даже не знал, как будет называться новый канал. У меня не было плана – все родилось в процессе общения. я начал с того, что собрал всех со-трудников и спросил: какой канал вы делаете и что хотите сказать зрителям? Проанализировав вы-сказывания, я вышел на идею ребрендинга.

как был органиЗован Процесс ПреобраЗования?я вдохновлялся книгой Джо-на Коттера «впереди перемен». С «Перцем» все получилось по Кот-теру. он подробно описывает, как проводить радикальные реформы.

Сначала создается команда еди-номышленников, которые заря-жены новой идеей. есть интерес-ный этап – «короткий результат»: любые перемены должны прине-сти первые плоды в течение года, это важно для дальнейшего разви-тия коллектива.вообще, есть, по крайней мере, еще четыре книги по менеджмен-ту, которые удивительным обра-зом имеют отношение к реаль-ной работе: Джим Коллинз «от хорошего к великому», Джейсон фрайд «реворк. Бизнес без пред-рассудков», Джек Траут «22 непре-ложных закона маркетинга», чан Ким «Стратегия голубого океана». Менеджмент возник не вчера, в нем есть общие закономерно-сти, которые работают в любом бизнесе.

всЕ за оДНоГов лЮбой командной игре есть Правила. каким следуете вы? Первое: в команде все равны, не-зависимо от должностей. Голос каждого важен. второе: наши до-стижения – это достижения нашей команды, наши поражения – это наши общие поражения. Третье: в команде каждый из нас – сильнее, чем в отдельности.

каким руководителем вы себя считаете?я стараюсь быть «командным ру-ководителем». Это определение не мной выдумано. в книге Джима Коллинза «от хорошего к велико-му» проанализирован опыт боль-

CHIEF TIME январь-февраль 2о13 46 2о13 январь-февраль CHIEF TIME 47


тиП «ЗвеЗда» очень Пограничный –

легко Перейти

на «темнуЮ сторону»…

Да, и тогда это будет уже «раз-рушитель», с которым нужно проститься.

как Понять, что

в коллективе – все хорошо?

Когда люди растут в команде, это хороший знак. если я ищу офис-менеджера, то стараюсь брать сотрудника с потенциалом гене-рального продюсера, а не с «потол-ком» секретаря. все мои ассистен-ты становились начальницами. я считаю, что это правильно. Из будущих больших начальниц вна-чале получаются хорошие секре-тари. Для меня важно, что секре-тарь в курсе всех дел, общается со всеми, это уникальный шанс для развития. Моя сегодняшняя по-мощница делает большие успехи – она проработала всего год и сей-час будет младшим продюсером.

живоЕ архаичНоЕвоЗможно ли уПравлять

командой удаленно?

Современные интернет-старта-пы работают по такой схеме – их команды постоянно общаются по скайпу, по электронной почте. я – сторонник «архаического» опен-спейса и ежедневного человече-ского общения, которое ничто не заменит. чем больше ты разгова-риваешь и общаешься, тем выше результат.

как вы относитесь к такому

инструменту тимбилдинга,

как корПоративные вечеринки?

Когда я был простым сотрудником, то относился скептически к таким вещам. Тем не менее, они полезны. Совместный поход в баню хорошо

сказывается на эффективности. Звучит тупо, но это работает.

ДЕло блаГороДНоЕкакая команда Эффективнее:

раЗновоЗрастная или однородная,

«семейная» или «холостая»?

я больше работаю с молодежны-ми, а потому более-менее одно-родными по возрасту и опыту ко-мандами. в россии есть глубинная проблема: люди разного возраста – это люди разных укладов. Простой пример: у нас есть советские кино-хиты, любимые всеми поколения-ми, но нет ни одного российского фильма, который стал бы безого-ворочным хитом, вроде «Иронии судьбы» или «Гаража». Почему? в СССр был один уклад, все жи-ли одной жизнью, в одной систе-ме координат, поэтому советские фильмы понятны и близки всем. Сейчас человек в шестьдесят и в восемнадцать – это разные галактики. Здорово, конечно, когда у вас –

молодой коллектив, который живет работой и пашет 24 часа в сутки... но в жизни есть не только работа, но и семья, любовь, путешествия. Задача лидера – не выжимать из людей соки, а дать возможность реализоваться и стать счастли-выми. По большому счету, только счастливые люди эффективны.

стандартные отношения

руководителя и Подчиненных

в россии – какие они?

я думаю, что в стране работа-ет много плохих менеджеров, я сам часто слышу от знакомых жалобы на начальников: давят, «я – начальник, ты – дурак» и так далее... наверное, мне повезло: я всегда работал в продвинутых структурах и с хорошими руково-дителями. но ситуация в целом печальная: люди много страдают и неэффективно трудятся. часто – потому что ими плохо или непра-вильно управляют. Быть лидером – это благородное дело, но только ес-ли «вожжи» – в правильных руках.

в россии Есть ГлубиННая проблЕма: люДи разНоГо возраста – это люДи разНых уклаДов




согласованность и единое Понимание целей

Команда не способна достичь успеха при дефиците воздуха, ес-ли руководитель из-за недостатка времени или пренебрежительного отношения четко не прописал и не объяснил команде цели, стра-тегию их достижения и роль в нем сотрудников. людям важно ве-рить, что их работа востребована всей организацией.Конечно, стратегия и цели могут быть хорошо расписаны. Их да-же могут часто проговаривать. но этого недостаточно. четкое виде-ние целей и принятие взвешенных решений невозможно без диалога. И в этом кроется основная задача лидера – обеспечивать возмож-ность дискуссии.

вот несколько советов, которые, возможно, пригодятся руко- водителям:

начинать со старта

Допустим, компания определила стратегию и поставила цели – тог-да у нее есть шанс стать успешной. но для начала стоит осознать свое место в общей, более глобальной картине и возможность реализо-ваться на нем.

инициировать диалог

Когда вы ставите перед командой цели, не отправляйте их по элек-тронной почте, не втискивайте в стопку бумажек, которые сотруд-

ник получает при приеме на рабо-ту. находите время, чтобы погово-рить с людьми.

Принимайте Помощь команды

Помните, чтобы достичь понима-ния и общего видения целей, сле-дует прислушиваться к мнениям и идеям сотрудников. некоторые из них – даже внедрять.

обесПечить свяЗь

любой команде нужен человек, оказывающий информационную и ресурсную поддержку, – тот, кто отвечает на вопросы. Таких людей называют «агентами влияния», «спонсорами команды» (иногда даже «крестными мамами»). они поддерживают чувство сопри-частности, нужности.

иЗмерять реЗультаты

необходимо создать сетку оценки результатов деятельности коман-ды. Для компании с невнятными целями оценка может стать на-стоящей встряской. люди хотят быть причастными к чему-то значимому; им нужны ве-щи, в которые стоит верить. Тогда они работают командно, преодо-левают личные трудности, прояв-ляют инициативу.

отношения между членами команды

Святым Граалем эффективности любой команды можно смело на звать отношения. «нам нужно, чтобы люди получше друг друга узнали. Как только мы этого до-бьемся, все будет просто заме-чательно», – такие убеждения не только ошибочны, но и губитель-ны для коллектива. не то чтобы отношения среди коллег не важ-ны: традиционные корпоративы помогают людям находить общие темы и увлечения, на некоторое время – даже создают дух товари-щества. но все это, к сожалению, – продукты скоропортящиеся. они лишь готовят почву для серьезных изменений. наиболее эффектив-ные мероприятия – те, что кроме веселья и смеха приносят допол-нительные знания.

Знание сильных сторон

в командах люди не просто нра-вятся друг другу, они знают о

сергей сульгин,ПреЗидент груППы комПаний Maykor

Команда – это микросообщество, живущее по тем же правилам, что и «большой» мир. В команде действуют свои законы и стандарты, в ней есть и дружба, и соперничество, и амбиции.

На мой взгляд, хорошую команду отличают такие качества, как взаимозаменяемость, правильное распределение ролей, четкая иерархия. Отсутствие участника не должно сказываться на эффективности работы в целом. Я сторонник того, чтобы каждый, кто задействован в проекте, не ограничивался конкретным списком задач, а принимал участие во всех стадиях реализации, на своем уровне компетенции, конечно. чувство локтя делает команду жизнеспособной при любых авралах и экстренных ситуациях.

соврЕмЕННый поДхоД

к созДаНию комаНДы

ориЕНтироваН На то, чтобы Дать люДям быть собой, а НЕ На то, чтобы заточить

их в тюрьму корпоративНых

стаНДартов


не толькокорпоративысоврЕмЕННыЕ мЕтоДы построЕНия комаНДы от амЕрикаНскоГо экспЕрта

Хорошие отношения в коллек-тиве – лишь одна из деталей паз-ла под названием «эффективная команда».

в подавляющем большинстве слу-чаев руководители, которые хотят «что-нибудь сделать с командой», имеют в виду, что:

– тимбилдинг – это нечто про то, как помочь коллегам понравиться друг другу;

– хороший консультант найдет, как заставить работать любую команду;

– правильно организованный корпоратив быстро решит все проблемы в коллективе.

Многие консультанты или согла-шаются с этими заблуждениями, или подыгрывают и поддакивают вплоть до момента оплаты своих услуг. Из года в год компании за-кладывают в бюджеты статью расходов на «тимбилдинг». Хотя он не приносит результатов, и уж тем более не гарантирует возврата вложенных средств, людям нра-вится, и командные мероприятия продолжают проводить. Усколь-зает одно: сами по себе хорошие отношения в команде – это еще не эффективная команда.

Доктор аткинс (американский врач-кардиолог, автор диеты аткинса. – Chief Time) потратил жизнь, чтобы создать культур-ный феномен – научить людей есть поменьше углеводов. в ответ я призываю команды наслаж-даться потреблением «углеводов» и выделяю четыре (как в модели доктора) составляющих тимбил-динга1 :

• вовлеченность в процессы всей команды и каждого ее участника

• единое понимание поставленной цели

• отношения внутри коллектива

• рабочие процессы, опыт и квалификация

вовлеченность

Это и чувство единства с коман-дой, и разделение общей цели, и доверительные отношения с от-дельными участниками, вера в то, что они способны достичь по-ставленной цели. в этом отличие от попытки консультантов «подру-жить» людей, и все это соотносит-ся со следующими факторами:

Вера

четкие и понятные личные моти-вации, вера в команду, в ее участ-ников по отдельности и в целом.

ДогоВоренности

наличие ясного набора поведенче-ских паттернов, разделяемых все-ми сотрудниками. Когда понятно, «как работаем», продуктивность резко возрастает за счет экономии энергии на разборах моделей пове-дения и концентрации на труде.

ДоВерие

основа продуктивности команды и одновременно ключевое требо-вание к ней – доверие к участни-кам и ее лидеру.

ПоДДержка

если члены команды поддержи-вают принятые решения, помога-ют друг другу в работе над общим проектом, то проще добиться вовлеченности.

Способна ли команда с низким уровнем вовлеченности добиться результатов? Каких-то – да. но со-всем не тех, на которые рассчиты-вают руководители, мечтающие, чтобы их компания работала, как часы.

1 Пародируя теорию Роберта Аткинса в отношении к построению команды, автор предлагает своего рода антиаткинсовскую диету, в которой для достижения успеха необходимо увеличение потребления всех перечисленных «углеводов».

а в ТОр кЕвИН ЭйкЕНБЕРРИ Перев Од мАРИНА БАчУРОвА

52 CHIEF TIME авГУСТ 2о12


НаиболЕЕ эФФЕктивНыЕ мЕроприятия – тЕ, что кромЕ

вЕсЕлья и смЕха приНосят ДополНитЕльНыЕ

зНаНия

сильных сторонах каждого. И уме-ют использовать этот огромный ресурс.

каПиталиЗация сильных сторон

Современный подход к созданию команды ориентирован на то, что-бы дать людям быть собой, а не на то, чтобы заточить их в тюрьму корпоративных стандартов. Сво-бодный человек открывается с со-вершенно новой стороны.

комфортные ощущения

Даже в высокоэффективной ко-манде сотрудникам приходится просить коллег о помощи. Стоит направить усилия на то, чтобы просить было легко.

стиль работы и Профессиональные навыки

Когда в работу включаются люди с релевантными стилями работы и востребованными навыками, они становятся более уверенными и продуктивными. Список навыков и моделей поведения может быть очень длинным, но есть основные типы, наиболее результативные с точки зрения развития команды:

сильные технические навыки и комПетенции

члены команды – не клоны, они все не могут владеть полным набо-

ром требуемых навыков. Следует четко распределять роли, чтобы каждый делал то, в чем наиболее компетентен.

стремление к сотрудничеству

работа в одиночку позволяет ощутить свою значимость и уни-кальность, безраздельную славу и успех. в высокоэффективной ко-манде фокусируются не на персо-нальных достижениях, а на общем успехе.

сПособность верить лЮдям

Доверие друг к другу возникает у людей спустя какое-то время. разумеется, со временем это дове-рие растет и крепнет.

коммуникативность

Совещания – неотъемлемый ком-понент командного успеха. Имен-но на планерках люди делятся

идеями, проникают в суть ситу-ации и сообща решают, как дви-гаться к цели.

сПособность к решениЮ Проблем

члены команды должны уметь сов- местно решать проблемы, слы-шать и воспринимать идеи друг друга, знать, как задавать вопро-сы, понимая, что профессиона-лизм каждого будет принят во внимание.

желание учиться

в наши дни требования, кото-рые предъявляет к человеку ра-бота, куда сложнее, чем прежде. Каждый человек вынужден по-стоянно совершенствовать свои навыки.

Успешность команды – сложная штука, и некоторые пытаются найти решение полегче. Кое-кто – сводит все к увеселительным корпоративам. но это лишь один из способов улучшить ситуацию.

Эффективный тимбилдинг – не-что большее, чем всеобщее ве-селье ради создания идилличе-ских отношений между сотруд-никами. Это постоянная работа с каждым «углеводом»; укрепле-ние каждого направления с по-мощью обсуждений и диалога. не стоит думать, будто команд-ный дух рождается лишь во вре-мя совместных возлияний.

евгений Питолин,генеральный директор ооо «1с-Эффективность»

На разных этапах команда строится по-разному: на начальном этапе, когда людей мало и они обмениваются функциями и задачами – доверие и дружба очень важны, на этапе роста, когда появляются руководители среднего звена и сужается специализация – развитие происходит за счет личной конкуренции, подпитанной системой мотивации.

В целом, я бы отметил следующий принципы работы с человеческим фактором: личная мотивация персонала, оценка по результату, критика, совмещенная с конструктивными предложениями, отсутствие подковерной борьбы, точность задач и принцип «наша компания – лучшее место работы».

добро пожаловать на новый уровеньосНоватЕль и ДирЕктор иНститута коучиНГа об истиННом лиДЕрствЕ, половозрастНом балаНсЕ, мироцЕНтризмЕ, рЕпрЕссивНой систЕмЕ воспитаНия и отвЕтствЕННости пЕрЕД потомками за соДЕяННоЕ

Т еКС Т АлЕкСАНДР САвкИН


воПрос ребромПрежде чем строить команду – под-бирать людей и подстраиваться самому – стоит ответить на вопрос: а нужна ли вам команда? вы уди-витесь, но не всегда ответ – поло-жительный. Потому что команда – это обоюдоострый предмет. Для ее создания нужна амбициозная цель – не надуманная, а искренняя, не-изменная. если есть люди, но нет цели, то они начинают диктовать свою волю. Итак, нужна цель и ну-жен лидер – дирижер, который по-может коллективу «спеться».

Стоит ли руководителю выстра-ивать жесткую вертикаль? Когда нужно навести порядок – да. но я ни разу не видел, чтобы, создав предпосылки для развития, такой человек подготовил замену, набрал правильных людей, отошел в сто-рону – ведь настолько упоительно быть у власти, вариться в пагуб-ной, но питательной среде, иска-жающей и информацию. Гораздо чаще человек попадает в «сладкий», но изолированный мир, из которо-го, несмотря на свою «силу», он не в состоянии выбраться.

есть лишь два случая, когда коман-да формируется без лидера: если то, что она делает, настолько вкус-но каждому, что люди забывают о личном и работают на общее дело; и если люди понимают, что пооди-ночке им не выжить. Первая мо-дель чаще всего «включается» при совместном творчестве, а вторая – в экстремальных ситуациях, ког-да срабатывает механизм «давай я буду заботиться о тебе, а ты обо мне». Таковы два крайних полюса: выживание и творчество.

не сПать, Подъем!начинать построение команды необходимо с себя.

я считаю, что крайне востребован подъем на новый уровень созна-ния: с эгоцентричного – на этно-центричный и мироцентричный. При эгоцентричном важно «я» и то, что Меня окружает, а дальше – хоть потоп. весте с этноцентриз-мом и мироцентризмом приходит понимание, что действовать лишь для себя – нельзя.

Коренные американцы – индейцы, – принимая решения, оглядываются на пять поколений назад и загляды-вают на пять поколений вперед: бу-дут ли довольны ими предки и потом-ки. выгодно ли это сейчас, и как это отразится на народе через пять по-колений, то есть через 250 лет. Кто у нас думает хотя бы на сто лет вперед?

Дальше – подбираем людей с разны-ми целями, но одинаковыми ценно-стями, не поддаваясь соблазну на-брать себе подобных. Ицхак адизес утверждает: чтобы поддерживать жизнеспособность, компании тре-буются люди четырех типов: адми-нистраторы, производители, пред-приниматели и интеграторы.

второй момент: команда должна быть сбалансирована с позиций женской и мужской энергии. У жен-щины своя миссия: она способна создавать то же, что мужчины, но по-иному. С возрастом тоже можно играть. если я создаю с команду с духом авантюризма – набираю мо-лодых, если команду с духом на-ставничества – беру людей постар-ше, способных обучать, передавать опыт.

организовав семнадцать тренин-гов для спортивных команд, амери-канцы ответили, почему одни не-изменно становятся чемпионами, а другие – вечно плетутся в хвосте. в чем соль: у аутсайдеров на шесть раз «поругать» приходится один раз «похвалить», а у чемпионов наоборот – на один раз «поругать» приходится шесть-семь раз «похвалить». По-моему, пример говорит сам за себя.

ящик для бритьялюди, за редкими исключени-ями, не знают, кто они: в чем их талант, сила, дар. Большин-ство об этом не думает, потому что считает, что это – «слиш-ком философская тема». Когда ребеночек рождается, он весь – чистота, свет, обращенный к познанию мира. Потом вклю-чается репрессивный аппарат – воспитание в двоичной систе-ме: «хорошо-плохо», «правильно- неправильно», «можно-нельзя»... И что же выбирают? Запретить, наказать. Почему? «нет времени!»

Помните анекдот? в патентное бюро приходит мужчина, чтобы запатентовать прибор для битья мужчин. У него спрашивают: «Как же он работает?» он: «очень про-сто!» Мужчина засовывает голову в ящик, и острые ножи, расположен-ные внутри, его бреют начисто. ему говорят: «но у всех ведь раз-ные лица!» он отвечает: «До перво-го бритья – да».

наше воспитание работает по тому же принципу, а дальше – детские садики, школы, а человек уверен, что растет тем, кем он хочет.

часто руководители ставят цели, формулируют задачи, а счастья, как

и удовлетворенности, нет. Проясне-ние наступает только в 35–40, а то и в 50 лет, когда человек уже испол-нил большинство своих желаний, а жизнь его все равно не радует.

слушайте и услышитевторой «ужас» состоит в неумении общаться: люди не умеют слушать и слышать, не способны осозна-вать, что с ними, и транслировать это – передать суть, не обидев чело-века. очень часто люди переходят на личности, на оскорбления, на полуправду, на трактовки, интер-претации… У нас нет этой куль-туры, к сожалению. Информация доступна – бери не хочу! но берут почему-то единицы, в основном же – опираются на навык.

У одного старенького падре спро-сили: «Падре, вы столько людей исповедали, что вы о нас узнали?» Падре ответил: «Две простые вещи: все мы намного несчастнее, чем кажемся, и все взрослые – дети».

еще один важный момент: если менеджер схитрил, украл, обма-


в такой компаНии До орГазма раДуются за

личНыЕ ДостижЕНия кажДоГо

нул, сжульничал ради семьи или другой благородной цели, то это не искупает его вину. не стройте иллюзий! если родители не рас-платятся за свои проступки сами, то за них придется расплачиваться их детям или внукам. Плохое, как и хорошее – возвращается.

жать и сеятьнас как-то попросили провести тренинг для лидеров, обучавших-ся в СШа, – тридцати воодушев-ленных, накачанных энергией, сияющих, изучивших модели управления людей. Мы им дали за-дание на командную работу, и они не справились! «что же такое? вы же такие классные!», – изумились мы. они ответили: «Мы лидеры, яркие личности, руководители». а хлеб кто сеять будет? вот так обо-стренная «самость» ведет к про-валу. У нас другая крайность: лю-ди боятся быть лидерами, брать ответственность.

на вопрос о целях бизнеса боль-шинство российских бизнесменов по-прежнему отвечает коротко: «Получение прибыли». но это до-рога в никуда! Сегодня в бизнесе должно быть как минимум три це-ли: прибыль (это само собой), люди и экология. Перед запуском нового проекта посмотрите на него с трех сторон: «Принесет ли это прибыль? что хорошего это принесет людям и моим городу-стране-планете?». ес-ли хотя бы по одному пункту есть минус, нужно говорить проекту «нет».

работать по принципу «не навре-ди» уже поздно. Мы уже так на-вредили, что и подумать страшно. нужно исцелять, нужно вести свой бизнес во благо. Только так.

Какова же идеальная команда? в идеальной команде каждый участник – на своем месте и зани-мается своим делом, в ней есть яр-кий харизматичный лидер, кото-рый «держит курс», а главное – ра-дость от работы. в такой компании до оргазма радуются за личные достижения каждого, за общие до-стижения компании, а когда что-то получается, искренне кричат: «Ура! Мы это сделали!».

люДи, за рЕДкими исключЕНиями,

НЕ зНают, кто оНи: в чЕм их талаНт,

сила, Дар.

какова жЕ иДЕальНая комаНДа?

в иДЕальНой комаНДЕ кажДый

участНик – На своЕм мЕстЕ и заНимаЕтся

своим ДЕлом

но создание команды абсолютно бессмысленно без лидера, способ-ного своим примером воодуше-вить людей, создать в компании такую среду, в которой команда сможет эффективно работать.

Сотрудники FedEx любят гово-рить, что если бы основатель ком-пании фред Смит собрал всех сво-их сотрудников на мосту и предло-жил прыгнуть, все не раздумывая спрыгнули бы в реку Миссисипи. Когда работников FedEx называ-ют единой семьей, это не пустые слова. «нам необходима его хариз-ма, его руководство», – повторяют служащие FedEx. Говорят, что за все время работы компании ее основатель не уволил ни одного человека: из семьи не увольняют. американская пресса любит ис-пользовать выражение: «У сотруд-ников фреда Смита фиолетовая кровь» (по цвету логотипа), рас-сказывая истории самоотвержен-ности работников FedEx.

немало историй, подобной той, как курьер FedEx Гэри Бокельман обменял свои наручные часы на бензин для грузовика ради сво-евременной доставки груза. а ку-рьер Иветта райт, бывшая баскет-болистка, после поломки своего грузовика в 9.00 уведомила дис-петчера о поломке и принялась развозить посылки по указанным адресам на имевшейся в грузови-ке тележке. ей нужно было обслу-жить пять кварталов, и к 10.27, за три минуты до крайнего срока до-

фиолетовая кровьпринципы работы в команде основателя FedEx фреда смитакоНцЕпции TEam SPiRiT («командный дух») и TEam bUiLDiNg («создание команды») стали активНо примЕНяться руковоДитЕлями компаНий в сша и запаДНой ЕвропЕ в 1980-Е ГоДы.

ставки, она развезла в 27 приемов 122 посылки. а когда ночью в сор- тировочном центре города рияд отключилось электричество, со-трудники не разошлись по домам и не уселись при свечах играть в домино или подкидного, а завели курьерские грузовики, выстроили их по периметру сортировочной площадки и продолжали работать при свете фар.

Для создания такой команды фред Смит сформулировал 11 принципов управления. Сотруд-ники FedEx работают с невидан-ной самоотдачей, целиком посвя-щая себя своему делу и своей ком-пании, именно благодаря этим принципам.

1. Забота о Персонале никогда не будет иЗлишнейСмит всегда на первое место ста-вил людей, понимая, что сервис и прибыль придут следом. Про-стая система управления сво-дится к минимуму дистанции между лидерами и рядовыми работниками. Следствием этого становится рост полномочий со-трудников и расширение поля их ответственности.

2. не теряйте чувство локтяУ каждого есть своя зона ответ-ственности, но при этом между разными участками работы не строятся сплошные заборы. если кому-то понадобится помощь, он

тут же получит ее от своего кол-леги: кто-нибудь обязательно под-ставит плечо (ради этого сотруд-ников обучают сразу нескольким специальностям). внимание каж-дого работника сосредоточено в первую очередь на удовлетворе-нии потребностей клиента, а не на своих персональных успехах. обычное дело было в праздники, когда поток посылок возрастал, встретить на разгрузке вице-пре-зидента или самого Смита. Топ-менеджеры сидят на телефонах, как секретари, все работают пле-чом к плечу. Когда возникает про-блема (например, растет себесто-имость сортировки), к ее решению подключается команда из сорти-ровщика, специалиста по техобес- печению, контролера, курьера, трафик-менеджера, специалиста по контролю качества, каждый из которых вносит предложения согласно собственной точке зре-ния на процесс, чтобы в итоге все пришли к подходящему решению.

3. Премии – Это всеЗа отлично сделанную работу человек может получить возна-граждение прямо на месте – это в компании скорее правило, чем исключение. Деньги – далеко не единственная награда. разный вклад в общее дело оценивается по-разному. размер вознагражде-ния основывается на том, какая сумма является стимулом для по-лучателя, но выплачивается она не регулярно, а по конкретным поводам. формальная премия

развращает, к ней быстро привы-каешь, а в премиях, вручаемых спонтанно, присутствует эле-мент неожиданности, который делает момент вручения более запоминающимся.

4. Побеждает культура, объединяЮщая много культур Компания славится надежностью и вниманием к деталям. Этого и ждет клиент. Качества эти воз-никают оттого, что компания представляет собой не некую массу тел, движущихся в одном направлении, а скорее несколько частей одного тела, слаженный механизм из многих деталей. У каждого отдела есть своя про-изводственная субкультура. в основе доставки – культура взаи-модействия с клиентом. на более высоком уровне – экономия вре-мени. в отделе логистики и отделе развития инфраструктуры – идеи и инновации. Каждая микрокуль-тура вносит в общее дело что-то свое. важно это поддерживать, а не подавлять.

5. унция вдохновения стоит фунта контролянадо бороться за преобразования, а не за протокольный механизм лидерства. Преобразующий лидер поднимает уровень осведомленно-сти своих подчиненных о конеч-ных последствиях их действий, дает им установку работать на бо-лее высоком уровне ответственно-сти, под его влиянием они должны расширять свои личные интересы до уровня интересов компании, вдохновленные им, они должны работать усерднее, чем могли из-начально предполагать. Топ-менеджеры компании долж-ны налаживать с подчиненны-ми партнерские отношения, а не устанавливать патриархат. они должны быть не просто способны-ми меняться, но и сами проводить изменения в жизнь, при этом бу-дучи готовы к критике.

6. Правила надо менятьраньше прейскурант почты СШа нормировался по географическим зонам и по весу. FedEx стал ис-пользовать фиксированные цены

на услуги, упрощая весь процесс. Смит лоббировал в Конгрессе СШа законопроекты, снимающие государственные нормы и ограни-чения в сфере перевозок. в резуль-тате и все конкуренты от этого вы-играли, получив свою долю в при-были от резкого многократного роста рынка в отрасли. Пусть ва-ши конкуренты следуют за вами, как в гонке за лидером.

7. у лЮбой Проблемы есть выгодная сторонановаторы всякую проблему гото-вы рассматривать как хорошую новую возможность для получе-ния прибыли. Когда возникает проблема, всегда будьте готовы с радостью взяться за ее решение. ведь любая сложная задача – это всего лишь удобный случай для компании предложить клиенту воспользоваться новой допол-нительной услугой, которая рас-ширит ассортимент, при этом со-вершенствуя уже существующие службы.

8. важность информационной структурыДля компании, работающей в сфере услуг, информация – как кровеносная система для живого организма. Совершенство инфор-мационной структуры приносит дополнительную прибыль, повы-шает уровень обслуживания и уве-личивает продажи.

9. ПребываЮщий в сомнениях – Проигрывает (но Перед Прыжком не Забудьте оглянуться)внедрение новых услуг, радикаль-но меняющих уже готовые реше-ния, применяемые компанией,

всегда рискованно. Смит говорит, что вы должны проводить инно-вации, если перед вами будет сто-ять проблема выживания. но сам окунается в новые проекты ради постоянного совершенствования, придерживаясь принципа «семь раз отмерь, а иной раз отрежь на глазок». но принцип Смита «рабо-тать лучше, чем вчера» никому не дает расслабиться. ни сотрудни-кам, ни конкурентам.

10. сдаваться всегда нелегкоИногда интуиция подводит, и раз-работанный на бумаге план ока-зывается провальным. некото-рые идеи, как бы хороши они ни были в проекте, на практике про-сто не работают. важно в таком случае минимизировать потери, а не молиться попусту о чуде, ко-торое могло бы спасти неудачный проект.

11. обраЗ и есть реальность (если над ним работать)Пунктуальность и абсолютные гарантии – вот образ, который компания скрупулезно культи-вировала на протяжении своего существования, и этот образ по-могал ей увеличивать свою долю на рынке. но для этого вы должны соответствовать своему образу на практике.

если вы видели фильм роберта Земекиса «Изгой» про сотрудни-ка FedEx чака нолана (его играет Том Хэнкс), попавшего на необи-таемый остров, то понимаете, что фред Смит имел в виду.

фред Смит был одним из первых руководителей, который понял, что на смену «грубому индивидуа-лизму» американской корпоратив-ной культуры 1970-х пришла но-вая, основанная на взаимопомо-щи (в том числе и материальной) модель командной работы. опыт компании FedEx, отказавшейся от «духа соревнования» в пользу «духа кооперации», быстро подхватили другие участники рынка и – как показали специализированные исследования 1990-х годов – не прогадали.

Т еКС Т влАДИСлАв БАчУРОв, ДАНИИл АлЕкСАНДРОв

созДаНиЕ комаНДы абсолютНо

бЕссмыслЕННо бЕз лиДЕра, способНоГо

своим примЕром вооДушЕвить люДЕй

56 2о13 январь-февраль CHIEF TIME 57CHIEF TIME январь-февраль 2о13


Итальянская компания Geox – один из трех крупнейших про-изводителей обуви в мире: она развивает сеть из 1150 мага-зинов, реализуя свою продук-цию более чем в ста странах. Патентом, предопределившим финансовый успех марки, ста-ла резиновая подошва с пори-стой структурой: с одной сто-роны, она выводила пот, а с другой – не пускала внутрь вла-гу, позволяя ногам «дышать».

сколько человек

стоят у истоков комПании?

я начинал работать с пятью людь-ми. Менее чем за двадцать лет ко-манда серьезно выросла: сейчас у нас работает около 30 тысяч че-

ловек, открыты 1 250 монобрен-довых магазинов в 105 странах мира, кроме того, мы представле-ны в 11 тысячах мультибрендовых магазинов. российский рынок для нас приоритетен. в россии мы есть пока в 46 местах – в Москве, Петербурге и других крупных городах.

Поделитесь секретом:

как удалось небольшой фирме

дорасти до международной?

нет никакого секрета: я приду-мал технологию и реализовал ее в стильной обуви.

важно постоянно внедрять ин-новации – без них невозможно стать лидером и добиться успеха.

необходимо инвестировать в тех-нологии, продукцию, новые идеи, организовывать научное сотруд-ничество с исследовательскими центрами и университетами. Моя история это подтверждает.

не расскажете?

я родился в семье потомственных виноделов региона венето. в де-вяностые я приехал в СШа на ви-нодельческий конгресс. Когда за-вершились переговоры, взял вы-ходной и отправился на прогулку по пустыне невады. Было жарко, и мои ноги страдали от перегрева в спортивных туфлях с резиновой подошвой. Тогда я проделал швей-царским ножом дырки в подошве, чтобы создать вентиляцию… По

Марио Моретти полегато:«я учусь у всех»

осНоватЕль итальяНской компаНии gEox об изобрЕтЕНии «ДышащЕй» обуви, «НастройкЕ» мЕжДуНароДНой комаНДы,

обосНоваННой критикЕ и лиДЕрском маГНЕтизмЕ

Т еКС Т АННА СмЕлягИНА ф ОТО юРИй цОй

CHIEF TIME январь-февраль 2о13 58 2о13 январь-февраль CHIEF TIME 59


явилась идея «дышащей» обуви, перевернувшая представление о комфортных туфлях.

какой тиП ПредПринимателя

сегодня более востребован?

До глобализации существовала фигура «хозяина», ответствен-ного за все процессы. он выпол-нял функции коммерческого ди-ректора, занимался контролем качества продукции, сбытом и администрированием.

Глобализация открыла рынки разных стран, конкуренция уси-лилась, и предприятия стали рас-ширять географию присутствия. во многих мировых компаниях «хозяин» не принимает решений единолично, а передает это пра-во группе специалистов, управ-ляющих предприятием под его контролем. Сегодня собственник отвечает за состав команды, от которой зависит успех компании.

ваша команда довольно велика. иЗ

каких сПециалистов она состоит?

Команда состоит не только из «тех-ников», но и из людей, знающих рынок и культуру страны, в ко-торой мы представлены. Между-народная компания – это группа людей, работающих независимо в различных концах земли, но по-стоянно контактирующих с цен-тральным офисом.

какова функция

центрального офиса?

определять стратегические на-правления производства, марке-тинга и коммуникаций, задавать динамику развития, в то время

как команды в разных странах претворяют стратегию развития в жизнь. ответственность по раз-личным компетенциям возлага-ется на специалистов, создаются условия для участия в проекте,

затрагивающем всю компанию. он укрепляет веру людей в то, что миссия компании стоит того, чтобы на нее работать, причем не только сегодня, но и в будущем.

как убедить лЮдей,

что игра стоит свеч?

во-первых, нужно предвидеть эво-люцию своей компании и продук-ции, во-вторых – уметь вдохнов-лять на достижение максималь-ного результата, убеждать: «То, что вы делаете – важно».

можно ли научиться

Предвидеть и вдохновлять?

я думаю, это часть характера предпринимателя, его ДнК. но одного этого недостаточно для управления, есть специальные методы организации командной работы. Существует много книг, посвященных этим вопросам, но нет четких правил превращения в предпринимателя.

основы лидерства

ЗакладываЮтся в детстве?

Думаю, да. Мои родители препод-несли мне ценный подарок – вос-питали меня свободным. есть ро-дители, которые давят на своих детей, а давление чревато психо-логическими проблемами. есть много людей с хорошими идея-ми, но они боятся их развивать, и причину робости надо искать в детстве.

чтобы достичь успеха, нужно по-бороть страх перед ошибкой, но и забывать итальянскую поговорку не стоит. ошибаться – человечно, настаивать в повторении ошиб-

ки – наущение дьявола (Errare è umano, perseverare – diabolico).

как вы «настраиваете» работу

международной команды?

Первое – ясно формулирую задачи

и требования. второе – сам соот-ветствую тому, о чем говорю, я последователен. Третье – слушаю других, четвертое – подбадриваю. важно, с одной стороны, управ-лять, а с другой – успокаивать. Премия – замечательный инстру-мент работы с командой. Заме-чания тоже действенны – иногда надо не только поощрять, но и конструктивно критиковать. обо-снованная критика часто являет-ся источником новых идей.

как обесПечить исПолнение

договоренностей между

руководителем и сотрудниками?

Изначально поделить проект меж-ду всеми, определить зоны ответ-ственности, а затем периодически уточнять спорные моменты. нужен лидер, объединяющий всех, как магнит. в бизнес-команде, как и в футбольной, есть вратарь, защит-ники, нападающие… если вратарь убежит с поля или отвлечется – во-рота останутся открытыми. Задача лидера – удерживать всю команду на поле в боевой готовности, рас-пределить «игроков» по полю. Это может сделать только сам руково-дитель, потому что у него есть гло-бальное видение бизнеса.

у кого вы Этому научились?

настоящий учитель – жизнь. я много путешествовал, стажиро-вался в секторе виноделия в СШа, Южной африке, австралии, евро-пе. опыт общения с представите-лями разных культур расширил мой кругозор и до сих пор помо-гает мне – правда, уже в области моды.

Мой метод познания не изменился

со временем. я учусь у всех. встре-чаюсь с разными людьми, от каж-дого получаю новые знания и све-жий взгляд на современный мир, который является моим Домом.

мои роДитЕли прЕпоДНЕсли мНЕ цЕННый поДарок – воспитали мЕНя свобоДНым



Большинство экспертов смо-трят в будущее с оптимизмом. опасение, пожалуй, вызыва-ют лишь такие секторы эко-номики, как малый и средний

бизнес и столетиями возрождаю-щееся сельское хозяйство.

Шевельнул ли ветер перемен па-руса «малотоннажного» бизнес-фло-та Приморья, не заштормило ли? об этом мы беседуем с владисла-вом Гребенюком, вице-президентом ноМоС-реГИоБанКа, человеком, который уверен, что «Каждый биз-несмен знает свой куст, но каждый банкир знает, что этих кустов много и растут они на одной почве».

владислав сергеевич, скажите, на фи-

нансовоМ олиМпе чувствуется, что

закрутилось торнадо эконоМических

инноваций?

- Пока еще нет. Прошло срав-нительно немного времени. реаль-ность такова, что большинство из нас старый год доживали по старым правилам. Сегодня Приморье про-сыпается, но как-то лениво. Только

одеяло стягивает, а ведь уже кофе молоть надо. но механизм экономи-ческих изменений запущен. Понят-но, что изменения будут плавными, но они будут, и меняться самому на-чинать нужно прямо сейчас.

то, что процесс адаптации нашего биз-

неса прописан большиМи периодаМи, -

это плюс или Минус?

- Безусловно, плюс. нас не ждут революции. но в этом кажущемся спокойствии так легко пройти точ-ку невозврата.

зависнуть, как пчела в сиропе?

- на самом деле этот сироп, или деловая стагнация, продолжается с 2011 года. И из него пора выбирать-ся. И в этом смысле вТо с ее концеп-цией «открытого мира» — прекрасное лекарство от деловой гиподинамии. опасное, с большим количеством побочных эффектов, но весьма по-лезное. Главное, начать принимать его вовремя, то есть уже сейчас. Плавный ход изменений может успо-коить, убаюкать, утешить мыслью

«еще успеем». но может оказаться, что точка невозврата пройдена, а вы не заметили. И все те, кто занялся по-вышением эффективности собствен-ного бизнеса, ушли вперед, пусть не-большими шагами, но ушли, а вы все еще топчетесь на месте.

но стагнация рынка не приводит к уве-

личению прибыли. те же процедуры,

которые прописаны МалоМу бизнесу,

весьМа затратные.

- но они необходимы. о своем будущем нужно позаботиться уже сейчас: вкладываться в создание качественного современного про-изводства и модернизацию фондов. необходимо внедрять инновации и новые технологии, сокращать се-бестоимость за счет снижения из-держек, расходов на оплату труда, оптимизировать бизнес-процессы.

Можно ли прогнозировать общее сни-

жение цены ввозиМого продукта?

- Как только пойдет увеличение маржи, один из игроков рынка, на-пример продовольственного, мо-

ВладислаВ грЕБЕнюк:

«вто: альтЕрНативы НЕт. Но и рЕволюции

НЕ буДЕт»

за полГоДа, что миНули с момЕНта, коГДа россия стала члЕНом вто, в НашЕй страНЕ и в НашЕм краЕ, На пЕрвый взГляД, НичЕГо НЕ измЕНилось. так ли это? споры о том, НужЕН или НЕт был этот шаГ, всЕ ЕщЕ НЕ затихают, хотя, по сути, спорить ужЕ НЕ о чЕм.

самолЕт НЕ полЕтит хвостом впЕрЕД.

УпРАвлЕНИЕ

п Р О Е к т ы


жет пойти на снижение отпускной цены продукта, с целью подтянуть себе больше клиентов. Только вот, сдается мне, это путь в никуда. Це-новые войны никогда ни к чему не приводили, и особенно опасно, на мой взгляд, затевать их после всту-пления нашей страны в вТо. Сей-час все силы и средства надо тра-тить на то, чтобы перенастраивать свой бизнес, особенно малый или средний, на работу в новых услови-ях. нужно использовать маржу на повышение качества продукции. Под одеялом незатратной прибы-ли очень просто проспать звоночек будильника. а потом по тебе может уже зазвонить колокол.

в новых условиях, когда предприятияМ

Малого бизнеса пророчат крах, сМены

собственников и прочая, прочая, про-

чая, нелегко решиться на кредитование.

Многие банки не идут на такие сделки.

- Мы подводили итоги 2012 года, анализировали, что и как делали, думали, что будем делать дальше. И пришли к выводу, что самые лучшие сделки, которые по-лучаются у ноМоС-реГИоБанКа, - это сложные сделки - сделки, для совершения которых приходится глубинно разбираться в клиенте. Инвестиционные сделки. При их заключении зачастую приходится структурировать расчеты за кли-ента почти полностью. но в итоге мы финансируем проекты. Даже те, за которые не берутся наши конку-ренты. нужен полномасштабный охват малого бизнеса банковски-ми услугами. Сейчас этим зани-мается очень ограниченное число банков, поскольку «промышлен-ный» подход к сегменту малого бизнеса требует от банков серьез-ных инвестиций — финансовых,

интеллектуальных, трудовых. При этом многие банки рассматривают работу в сегменте малого бизнеса как слишком сложный, чрезмерно рискованный и длительный путь получения прибыли. но мы идем на это. При условии полной откры-тости и прозрачности со стороны клиента.

это же большие риски!

- Мы не даем деньги под честное слово. Мы аналитики. Мы креди-туем бизнес, а не красивые глаза. Это залог нашей стабильности и партнерских отношений с нашими клиентами. Мы выступаем не толь-ко консультантами наших клиен-тов, но и оппонентами их проектов.

оппонентаМи клиентов? это что-то

новое.

- Почему? я не спорю, каждый предприниматель знает «свой куст» прекрасно. но банкир – он знает го-раздо больше «кустов». он в чаще, гораздо чаще находит тропинку. Это как раз то, за что я очень лю-блю свою работу, – мы постоянно работаем со множеством бизнесов как по размеру, так и по отрасли. Именно это позволяет нам адекват-но оценивать риски по проектам.

вы верите в Малый бизнес?

Безусловно, да. но давайте еще раз определимся, что мы считаем малым бизнесом.

государство уже определилось. при-

нят закон, который реглаМентирует по-

нятия «Микропредприятие, на котороМ

работает не более 15 человек», «Малое

предприятие - до 100 человек», «среднее

предприятие - до 250 человек».

- Иначе говоря, государством четко обозначены субъекты малого и среднего бизнеса, которые могут пользоваться преференциями. но мы сейчас говорим не о преферен-циях, а о партнерстве. Так вот, у нас для партнеров градация немного иная. Для себя в банке мы определя-ем малый бизнес до 300 миллионов выручки в год. То есть 29 - 30 мил-лионов оборота в месяц. если это способны делать два человека - ради

бога. Так вот, в малый бизнес я верю. Да, ему придется серьезно вклады-ваться в производство, повышая ка-чество и рентабельность, добиваясь более высокой производительности труда и минимизируя издержки. Более чем вероятно, что солидная часть предприятий пройдет через смену собственников, но, как прави-

ло, винить в этом придется в первую очередь владельца. Хуже будет тем российским производителям това-ров и услуг, которые не способны меняться, развиваться, идти в ногу со временем, а не рассуждать о том, чему альтернативы нет.

получается - кредиты.

- но не только! чтобы оптимизи-ровать бизнес-процессы, предприя-тиям необходимо осваивать прямую и прозрачную работу с банками. К этому ведет все, что происходит в стране, – переход на обязательные зарплатные проекты, ужесточение требований по расчетам, в том чис-ле и с физическими лицами.

а что делать банкаМ?

- Только идти навстречу. надо развивать платежно-кассовый сер-вис, дистанционные каналы обслу-живания, продвигать использова-ние карточных платежных систем и эквайринга в малом бизнесе. Предлагать обслуживание не толь-ко самого предприятия, но и его сотрудников в части зарплатных проектов, кредитных программ, вкладов, интернет-банка и т.д.

и тогда совМестныМи усилияМи…

- не надо иронии. Почему бы и нет? вспомните булгаковского про-фессора Преображенского, гово-рившего, что разруха у нас в голо-вах. Так вот, разруху пора прекра-щать. Правила работы для стран, присоединившихся к договору, жесткие, а это значит, что бизнес научится эффективно работать.

однако россия будет 154-й стра-ной, вступившей в вТо, - и надо от-метить, что в предыдущих ста пя-тидесяти трех случаях экономиче-ских катастроф удалось избежать.

Понятно, что нововведения не-много пугают. но живут же по пра-вилам организации полторы сотни стран. И новостей, что кто-то про-сится на выход, как-то не слышно.

а потому давайте смотреть в будущее с оптимизмом и уделять внимание стратегии развития, не забывая о тактических подвижках.

можЕт оказаться, что точка НЕвозврата пройДЕНа и всЕ пусть НЕбольшими шаГами ушли впЕрЕД, а вы топчЕтЕсь На мЕстЕ

ОАО «НОМОС-РЕГИОБАНК». Лиц ЦБ РФ 539

вначале была цель

андрей николаевич, скажу сразу, что

до недавнего вреМени альфа-банк у

Меня ассоциировался с финансовыМ

учреждениеМ, заточенныМ на работу

иМенно с юридическиМи лицаМи. од-

нако недавно ваш банк получил ряд

наград за высокое качество обслужи-

вания иМенно физлиц. вы просто раз-

рушили стереотип…

- нельзя сказать, что наш банк заточен именно под юрлиц – обслу-живание физических лиц всегда было в числе наших услуг. Хотя, признаю, что изначально упор де-лался именно на работу с корпора-тивными клиентами, по большей части с крупными компаниями. однако мы развиваемся, думаем о завтрашнем дне. И некоторое ко-личество лет назад мы задумались

над необходимостью более актив-ного развития услуг для частных лиц.

конкуренция не пугала?

- альфа-Банк - частная финан-совая структура, а значит, мы мо-жем рассчитывать только на себя. Мы отлично понимали, что нам для успешной работы необходимо предоставить новый уровень услуг. Поэтому мы поставили цель – стать самым высокотехнологичным бан-ком. Для ее достижения нам при-шлось пересмотреть все основные принципы обслуживания частных лиц. нам даже пришлось отказать-ся от ранее действующей техно-логии обслуживания. в итоге мы перешли на совершенно новое про-граммное обеспечение, что позво-лило нам выйти на новый уровень предоставления банковских услуг.

а другие регионы тоже «апгрейдили»

офисы?

- Конечно. Благодаря масштаб-ной модификации, все офисы аль-фа-Банка в стране стали обслу-живать клиентов в рамках одной большой системы. Банк перерос из отдельных офисов в единую струк-туру. И теперь абсолютно неважно, где клиент открывает счет – во вла-дивостоке или Москве: он может воспользоваться своими средствами и услугам банка в любом офисе стра-ны. При этом ему будут предоставле-ны услуги, как будто он находится в родном городе. К примеру, я могу за-казать карту во владивостоке, а по-лучить ее в Санкт-Петербурге.

лишь один визит

чтобы воспользоваться услугаМи,

нужно ли приходить в офис банка?

- вообще, как это ни парадок-сально, но мы бы не хотели, чтобы наши клиенты приходили в офисы альфа-Банка.

как это?

- нам достаточно, чтобы клиент пришел один раз – поставить свою подпись. Мы отлично понимаем, на-

сколько наши клиенты заняты и стараемся их оградить от лишних по-ходов в банк. Поэтому большинство услуг клиенты альфа-Банка можно получить удаленно. Клиент сам вы-бирает, стоит ему приходить в банк или совершить все необходимые операции удаленно. в любой точке планеты, где есть интернет, клиенты альфа-Банка имеет доступ к своим счетам и услугам. У нас даже можно оформить депозит, не выходя из дома.

а стоиМость этих услуг в разных горо-

дах разная?

- нет, тарифы на все услу-ги альфа-Банка по всей стране одинаковые.

благодаря чеМу стало возМожныМ уда-

ленное обслуживание клиентов?

- в первую очередь благодаря современным технологиям. в част-ности, у наших клиентов есть до-ступ к системе интернет-банкинга - альфа-Клик, в которой продубли-рованы практически все операции, которые можно совершить в офисе банка. То есть операции перевода, оплаты счетов, конвертация валют, заказа карты пр., можно сделать, сидя за собственным компьютером. на сегодняшний день уже более двух миллионов клиентов альфа-Банка пользуются системой альфа-Клик.

а вреМя работы отделений я Могут таМ

узнать?

- Конечно! Даже если вы при-ехали в незнакомый город, в аль-фа-Клике вы всегда сможете найти ближайший офис или банкомат. Более того, программа подскажет, работает в данный момент банко-мат или нет, насколько загружен офис клиентами и пр.

а для Мобильных устройств разработа-

ны аналоги «альфа-клика»?

- Безусловно. Специальную про-грамму можно бесплатно скачать на официальном сайте альфа-Бан-ка (www.alfabank.ru). Установив ее на смартфон или планшет, клиент может выполнять большинство операций с мобильного устройства. Это очень удобно.

защитить и приуМножить

еще раз вернеМся к наградаМ банка.

в прошлоМ году альфа-банк был при-

знан лучшиМ розничныМ банкоМ по

впечатленияМ клиентов. как удалось

покорить эту вершину?

- Действительно, альфа-Банк занял первое место в рейтинге, со-ставленном по результатам иссле-дования розничных банков в рос-сии «Индекс впечатления клиента - 2012. в поиске верного пути к соз-данию привлекательности в глазах клиентов», которое было проведено компанией Senteo. отмечу, что наш банк возглавляет «Индекс» уже пя-тый раз. Мы отлично понимаем, что впечатление клиентов от работы с банком это очень важная составля-ющая работы. Именно поэтому мы изначально берем на работу только тех людей, которые умеют и хотят работать с людьми. в процессе рабо-ты каждый наш сотрудник проходит через систему обучения. в альфа-Банке есть специальный штат тре-неров, которые регулярно проводят различные тренинги. Так что каче-ство обслуживания у нас на высоте, что и подтверждают эксперты.

а что касается услуг, то скажу так: у альфа-Банка есть всё! если боль-шинство финансовых учреждений предлагают лишь отдельные услу-ги, то мы предоставляем их полный спектр, что называется, в одном паке-те. Пакет, в зависимости от задач, вы-бирает сам клиент. Это очень удобно.

Для вкладчиков есть множество вариантов депозитных размеще-ний с извлечением максимального дохода и гибкими условиями.

гибкие условия это типично банков-

ский терМин... что кроется за этиМи

словаМи?

- Это значит, что в любой ситуа-ции для каждого нашего клиента мы подберем оптимальные условия. на-ши клиенты уверены, что их пробле-мы решат наши менеджеры в любое время. Более того, как это ни па-

фосно звучит, но в каждой спорной ситуации мы всегда принимаем ре-шение в пользу клиента. Это закон.

наприМер?

- не так давно компания «аэро-флот» изменила условия бонусной программы. новые правила стали не самыми выгодными для наших клиентов. чтобы не вызывать не-гатива, мы приняли решение оста-вить условия прежними. При этом неважно даже то, что разницу мы покрываем за свой счет. Для нас важнее спокойствие клиента. И таких примером достаточно много.

а как вы поощряете клиентов?

- Для того, чтобы получить бону-сы, не нужно делать ничего лишне-го. К примеру, можно заказать вы-пуск кобрендовой карты, которая в процессе использования приносит клиенту разного рода скидки. К при-меру, для тех, кто часто совершает покупки, мы предлагаем «женскую» и «мужскую» карты, которые позволя-ют получать значительные скидки и бонусы в более чем 150 точках только во владивостоке. Карта действует по всей россии. альфа-Банк предлагает порядка 10 видов кобрендовых карт, так что каждый наш клиент находит что-то для себя. Понимаете, карта перестала использоваться просто для обналичивания денег, теперь это удобный финансовый инструмент, использование которого приносит дополнительную выгоду.

в завершении беседы расскажите о

ближайших планах банка.

- в этом году мы хотим открыть еще один новый офис во владиво-стоке, увеличить площадь офиса на ул.фокина, открыть несколько офи-сов облегченного формата. Также мы намерены к уже имеющимся офисам во владивостоке и находке добавить еще один в Уссурийске. Этот город активно развивается, мы видим в нем потенциал. К тому же, в Уссу-рийске у альфа-Банка уже доволь-но много клиентов. Скоро мы будем к ним ближе. ну и, конечно, будем подтверждать ранее завоеванные титулы и выигрывать новые!

андрей олейник:«мы хотим, чтобы клиенты не приходили В офисы банка»

для круПнейшего частного банка страны — альфа-банка, 2012 год стал бо-гатым на Профессиональные Победы. так, банк Получил награду от ком-Пании VISa За высокое качество обслуживание клиентов, Занял Первое место в рейтинге По уровнЮ клиентского обслуживания и т.д. однако среди всех Покоренных вершин выделяется одна - Победа в номинации «лучший роЗничный банк» в рамках Премии rEtaIl FINaNcE awardS, орга-ниЗованной авторитетным журналом tHE rEtaIl FINaNcE. о том, как част-ному банку удалось достичь нынешних ПокаЗателей, «cHIEF tIME» расска-Зал директор По роЗничному биЗнесу альфа-банка андрей олейник.

«Альфа-Банк» основан в 1990 году. Чистая прибыль за полугодие 2012 года составила 544 млн долларов США. По состоянию на 1 июля 2012 года в «Альфа-Банке» обслуживается около 60,5 тыс. корпоративных клиентов и 7,8 млн физических лиц.

УпРАвлЕНИЕ


2о13 январь-февраль CHIEF TIME 65CHIEF TIME январь-февраль 2о13 64

СП

рА

вк

А

альФа-баНк призНаН лучшим розНичНым баНком

по мНЕНию RETaiL fiNaNcE awaRDS, а, такжЕ заНял пЕрвоЕ мЕсто в рЕйтиНГЕ по уровНю клиЕНтскоГо

обслуживаНия

РекламаCHIEF TIME январь-февраль 2о13 66

лионелла ивановна, вы уже Много лет ру-ководите представи-тельствоМ StudentS

InternatIonal во владивосто-ке. за это вреМя, наверное, уже за границей практически как доМа стало?

- Доля правды в этом есть. работа, которой я занимаюсь, позволила найти за рубежом много друзей, партнеров. они, в свою очередь, помога-ют нам организовывать учебу нашим ученикам. Так что сегодня доволь-но сложно в какой-либо стране не встретить зна-комых людей.

в прошлоМ году StudentS

InternatIonal отМетил свое

20-летие. а с чего начиналась

работа коМпании?

- Свою деятельность компания начала с орга-низации обучения в од-

ной-единственной стране - австралии - и первые 8 лет занималась только этим направлением. За эти годы мы породнились со страной, наладили пря-мые контакты с самыми престижными и отлично зарекомендовавшими се-бя учебными заведения-ми. вскоре наши клиенты стали спрашивать о дру-гих направлениях, и мы поняли, что пора расши-ряться. Так к нам пришла новая Зеландия, а вскоре и Канада, Мальта, вели-кобритания и другие.

что способствовало столь

стреМительноМу развитию

коМпании?

- на рынке был велик спрос на услуги, при этом предложения практически не было. К тому же наши клиенты постоянно тре-бовали от нас чего-нибудь новенького. Мы искали варианты, находили их. в итоге мы смогли наладить отношения с ведущими мировыми учебными за-ведениями, где с удоволь-ствием учатся приморцы. И с каждым годом наших учеников в заграничных учебных заведениях ста-новится все больше.

а с какиМ количествоМ стран

сегодня сотрудничаете?

- на сегодняшний день мы можем организовать об-

учение почти в 30 странах мира – Канаде, СШа, ав-стралии, франции, Швей-царии, Сингапуре и т.д.

бытует Мнение, что образо-

вание за рубежоМ слишкоМ

дорогое. так ли это?

- надо сказать, что об-учение в хороших вузах развитых стран, безуслов-но, удовольствие недеше-вое. однако, во-первых, не могу назвать такую учебу крайне дорогой, посколь-ку учебных заведений и программ великое множе-ство и при желании мож-но выбрать подходящий вариант. если вы желаете, чтобы ваш ребенок учился в топовом университете

великобритании, это од-на стоимость, языковые курсы на Мальте, как вы понимаете, уже другое. а во-вторых, образование за рубежом – это, в любом случае, беспроигрышные инвестиции, неоценимый жизненный опыт.

чеМ конкретно StudentS

InternatIonal поМогает

теМ, кто хочет учиться за

рубежоМ?

- Самое первое – мы помогаем выбрать имен-но то учебное заведение, которое нужно студенту. Это особенно важно для тех клиентов, которые не имеют представления об образовании за грани-цей. Кроме того, мы бе-рем на себя весь процесс оформления документов для обучения – начиная с приглашения от учеб-ного заведения и закан-чивая визой. отмечу, что получение приглашения и получение визы – вещи абсолютно не связанные и друг от друга не завися-щие. не факт, что студент получит визу, получив приглашение. однако мы делаем риск отказа мини-мальным, поскольку зна-ем, как поступить в той или иной ситуации. Так-же мы организовываем встречу в аэропорту, засе-ление, помощь в адапта-ции и прочие процессы, которые необходимы сту-дентам. ну и конечно, мы ежегодно организуем вы-ставку, на которую при-езжают представители лучших учебных заведе-ний стран, с которыми мы сотрудничаем. То есть мы даем уникальную возмож-ность сотрудникам школ, колледжей и вузов и жите-лям Приморья встретить-ся в одном месте и задать друг другу интересующие вопросы. в этом году вы-ставка состоится 12 мар-та в отеле «Хёнде». Плюс ко всему, во время меро-приятия мы проведем ряд важных семинаров.

что это будут за сеМинары?

для чего они нужны?

- Многие родители не знают, с чем столкнутся они и их дети при обуче-нии за рубежом. важно понять, что, какую бы страну для учебы они ни выбрали, там будет все по-другому. в загранич-ных учебных заведени-ях нельзя купить сессию или сдать курсовую, ска-чанную из Интернета. Их вузы не всегда берут наших школьников на первый курс – зачастую сначала требуется про-хождение дополнительно курса обучения. Таким мелких моментов доста-точно много. обо всех мы и расскажем на спе-циальных семинарах во время выставки.

20 лет - большой срок для лю-

бой коМпании. каковы для

вас саМые главные итоги ра-

боты за эти годы?

- Самое главное дости-жение – это моя нынеш-няя команда. в Students International сегодня ра-ботают люди, которые умеют и хотят работать. я знаю, что они меня никог-да не подведут. Кроме это-го, большим достижением считаю большое количе-ство клиентов, в том чис-ле постоянных. С послед-ними мы буквально как одна семья. ну и конечно, очень важно, что в канун 20-летия компании на-ше представитель-ство призна-ли лучшим в Students International. Это большая честь для нас и огромная ответствен-ность. что ж, вершина покорена, теперь са-мое сложно – удержать-ся на ней. Уверена, нам это по силам!

STUDENTS iNTERNaTioNaL - чЕтырЕхкратНый побЕДитЕль в НомиНации лучшЕЕ «аГЕНтство восточНой Европы» (2009, 2010, 2011, 2012 гг.)

ВыстаВка оБразоВания за руБЕжоМ

12 марта в отеле «Хёндэ» состоится уникальная вы-ставка образова-

ния, которую уже 12 год подряд организует Центр обучения за рубежом Students International. на мероприятии традици-онно будут представле-ны предложения лучших учебных заведений Ка-нады, СШа, австралии, Сингапура, Южной Ко-реи, новой Зеландии и других стран. Специаль-но для этого во владиво-сток прибудут работники зарубежных школ, кол-леджей и университетов. они смогут ответить на все вопросы об учебных программах, ценах, воз-можностях поступления и пр. При этом языкового барьера бояться не стоит – на мероприятии будут работать волонтеры-пе-реводчики. во время вы-ставки будет проведена серия познавательных семинаров, цель которых - познакомить гостей с системами образования разных стран, требовани-ями к ученикам и прочей полезной и познаватель-ной информацией.

Как и ранее, выставка от Students International будет полна приятных сюрпризов. один из них – бесплатное тестирование на знание английского языка, которое пройдет в

три этапа – аудирование, чтение и письмо. Гости, желающие проверить се-бя, смогут сделать это со-вершенно бесплатно.

еще один сюрприз, пожалуй, самый желан-ный. во время мероприя-тия будет проведен розы-грыш бесплатного обуче-ния английскому языку. в этом году счастливчик отправится на две неде-ли в австралию – одну из самых цивилизованных и доброжелательных стран мира, где система обра-зования построена на ос-нове британской модели. Шанс получить такую пу-тевку будет иметь каждый участник мероприятия. Достаточно прийти на вы-ставку, заполнить купон и подождать розыгрыша.

Приходите, и выбери-те свое будущее!

12 марта. отель «хёнде». с 12.00 до 18.00справки по тел.:

(423) 240-69-69, 222-55-25Подробности

на официальном сайте центра обучения

за рубежом Students International

www.studinter.ru

лионЕлла юМаноВа: «образоваНиЕ – бЕспроиГрышНоЕ вложЕНиЕ в сЕбя»

австралия, канада, велико-британия… ее узнают в любой стране, где практикуется обучение иностранных сту-дентов. все потому, что среди учеников зарубежных учеб-ных заведений, как правило, немало тех, кто смог осуще-ствить свою мечту об учебе за границей с помощью лионел-лы Юмановой – руководителя центра образования за ру-бежом Students International во владивостоке. уже более 20 лет Students International организует обучение в лучших учебных заведениях мира.


ОБРАзОвАНИЕ

лИчНОСть

ИН Т ервью кОНСтАНтИН хУДякОв ф ОТО ОльгА гАРДЕЕвА

влаДимир тарасов:

«управлять НаДо мало. НаДо большЕ Думать»

лЕГЕНДарНый бизНЕс-трЕНЕр спЕциальНо Для cHiEf TimE о НЕосязаЕмых вЕщах, чЕтырЕх приНципах управлЕНия, лучшЕм НаказаНии

и проблЕмах образоваНия в отДЕльНо взятой страНЕ

2о13 январь-февраль CHIEF TIME 69



лИчНОСть


НЕиНтЕрЕсНым я считаю любоЕ ДЕло, НаправлЕННоЕ На получЕНиЕ прибыли бЕз прЕтЕНзии стать лучшим в мирЕ

как вы стали тем, кем стали?

я перешел работать в одну эстон-скую организацию – заместителем директора по производству. Све-женький заместитель директора. Представьте: дружеское двухднев-ное мероприятие, выходные, спор-тивные состязания, ну и бани с со-ответствующим антуражем. Сидят люди, смеются, а мне не смешно. Директор замечает грустное лицо и говорит: «Слушай, ты же управ-лением занимаешься… не органи-зуешь соревнования для руково-дителей?» я отвечаю: «не вопрос, сделаем». вот эти соревнования изменили мою судьбу.

каким обраЗом?

я увидел, насколько беспомощны наши руководители. Какие ужас-ные решения они принимают! И я понял: нужно обучать. я почув-ствовал себя неумелым санитаром на поле боя: раненые лежат, а я не врач, но помогать-то надо. нельзя мимо пройти, видишь, что люди неправильно работают, как же их

не поучить-то? (улыбается) на со-ревнованиях у меня возник вопрос: «Почему руководители с двадцати-летним опытом на деле такие не-умелые?». Скажем, многие что-то там кухарят на кухне, но остаются неумелыми поварами. Можно всю жизнь готовить, но плохо.

Почему вы раньше

не Замечали,

что они – неумелые?

Потому что каждая управленческая ситуация, во-первых, уникальна, а во-вторых – конфиденциальна. Уникальна – в смысле неповтори-мости сочетания людей и обсто-ятельств, а конфиденциальна – в смысле неосведомленности. Ты ведь не знаешь, за что человека же-на ругает, какие у него отношения с начальником, а какие с коллегами. они подножки друг другу ставят или сотрудничают? а когда есть ясное задание из конверта, кар-ты открываются: глупость, злоба, у кого что – все видно, потому что человек действует по привычке. И вот это побудило меня открыть

Таллиннскую Школу менедж- мента. чувство долга.

с какими Проблемами

сталкивались на Первых Парах?

в середине восьмидесятых менедж- мент считался буржуазным пере-житком – эксплуатацией человека человеком. Когда я начал обучать молодежь, у меня появились не-приятности – настолько серьез-ные, что я потерял работу и уехал на Сахалин, учить рыбаков. но единства в партии уже не было: одни поддерживали перестройку, другие – крепко держались за ста-рое. Те, которые держались, хотели меня посадить, но не успели, а те, кто был за обновление, – меня под-держивали. они, конечно, тогда не знали, каким несчастьем обернут-ся для страны девяностые – ждали, что весна придет сразу.

как увлечение

Превратилось в дело?

я дождался, когда умрет Брежнев, и написал длинное письмо андро-

пову, в котором рассказал, что на-ших руководителей пора обучать по-новому, в соответствии с зада-чами времени – иначе партия по-теряет власть. в 1984-м, как толь-ко пришел позволительный ответ, я открыл школу.

как вы вПисали

частное ПредПриятие

в старуЮ систему?

Первый состав Школы работал на государственных должностях, а игры и тренинги оформляли через общество «Знание» как оплачива-емые лекции. Сама школа строи-лась как параорганизация, то есть из кусков разных организаций, по-этому ее нельзя было «утопить» ни-чьей властью. У нас была концеп-ция: не люди, а технологии – неося-заемая вещь, которую невозможно закрыть или изменить. Хоть всех людей убери, но если есть техно-логии – можно быстро отобрать и обучить новых.

на каких началах

вы руководите школой сейчас?

Первый принцип мы сохранили – непотопляемость уже вошла в пот и кровь.

в советское время было опасно ра-ботать открыто, а в эстонское – рус-ский язык из «государственного» превратился в «язык оккупантов». У нас есть офис, но если кто-то вдруг его закроет, ничего страшно-го – школа останется на плаву как параорганизация, готовая в любой момент наполниться людьми, не прекращая своей деятельности.

За какими командами будущее?

если дело стоит того, команда во-круг него сложится.

У меня подход радикальный: мне неинтересно командообразование вокруг неинтересного дела. не-

интересным я считаю любое дело, направленное на получение при-были без претензии стать лучшим в мире в смысле качества товара или услуги. не поставишь высокой планки – никогда ее и не перепрыг-нешь. Можно, конечно, не пере-прыгнуть, но не ставить – это, по-моему, унизительно для делового человека.

макиавелли считал,

что все средства хороши…

не все средства хороши – хороши те средства, которые ведут к це-ли; остальные – это потеря ресур-сов, времени, а иногда и жизни. чем ценен труд «Государь»? Тем, что каждое правило – свернутая технология. Когда я читал его тридцать лет назад, я прочел и забыл. Когда я прочел его десять лет назад, я подумал: «Боже мой! Как я мог читать, не понимая, что читаю?» Когда сам занимаешься технологиями, то замечаешь их у других. Мое любимое изречение звучит так: «Только понимая, ка-ким дураком я был вчера, я пони-маю, что я развиваюсь».

каковы ПринциПы,

которые лежат в основе

Эффективного уПравления?

Первое. важно быть, а не казаться.

Самое худшее в управлении – это поверхностное решение: начал что-то узнавать – докапывайся до сути и до конца. если что-то дела-ешь – делай хорошо. Кажется, что ковыряясь в каждом вопросе, ты убиваешь время – ничего подоб-ного! Случился прокол – раско-пай до конца. а что такое конец? За ним лежит моральное несовер-шенство человека. если начнешь расспрашивать того, кто сжуль-ничал, позавидовал, испугался или поленился, и он застыдится, то и наказывать не надо. Стыд – лучшее наказание. если не до-

копался, человек не устыдился, – зря потратил время.

что если докоПался,

а человеку не стыдно?

Значит, не докопался! Да и копать в принципе – не так уж тяжело.

вообще, усилия часто бывают лишними или вредными. руково-дить надо мало. Управлять надо мало. надо больше думать. При-нимать редкие, но точные реше-ния. не применять силу, когда го-воришь. Помните, в старину бы-вали деревянные ящики, которые не всегда легко в корпус мебели заходили? Было две технологии: или поднажать, или аккуратнень-ко нащупать пальчиками, куда он должен идти. С людьми надо так. нельзя соединять неподходящие пазлы силой.

каковы

остальные ПринциПы?

У Сунь-цзы есть правило: хочешь попасть в оленя – приблизься к не-му, чтобы не промахнуться! Ины-ми словам, не знаешь – узнай. Сам возьми в руки, сам лично прочи-тай, сам попробуй на прочность… Это и значит – «приблизиться к оленю», то есть «к первоисточнику»! не ленись, не зазнавайся, сам все проверяй, и ты не ошибешься. рус-ский человек путает две вещи: соб-ственное мнение о факте с фактом и разговоры о работе – с работой. работать надо много, а говорить поменьше.

Третий принцип таков: делай не человеку лучше, а человека луч-ше. Делать человеку лучше – зна-чит платить ему больше, а делать человека лучше – значит воспи-тывать его так, чтобы он стано-вился более умелым, честным и благородным. в первом случае вы тратите ресурсы, во втором – приобретаете.

власть – это тожЕ призваНиЕ. ДалЕко НЕ всЕ умЕют распоряжаться Ей правильНо – На пользу

сЕбЕ и ДруГим


лИчНОСть


люДи, которыЕ заНимаются НЕиНтЕрЕсНой работой, – это рабы xxi вЕка

стыД – лучшЕЕ НаказаНиЕ

четвертый принцип – это здравый смысл: ничему не верь на слово, включай голову.

Купила американка кухонный комбайн, читает инструкцию, пытается собрать, а рядом – дом- работница-мексиканка белье гладит. Повозилась американ-ка минут сорок, так и не спра-вилась, уехала на работу, воз-вращается – комбайн собран! она спрашивает: «Кто сделал?» Домработница отвечает: «я». – «Ты же по-английски не понима-ешь!» – «а я мозг включила».

как «улучшить» человека?

Перед каждым человеком нужно ставить планку, которую он должен взять.

но ведь Это не его выбор.

если человек добровольно принял планку, то она уже его, ведь никто под дулом пистолета не заставлял.

я, например, не стал бы опираться на работника, который решил бро-сить курить, но не бросил. Значит, он слаб: заявил высоту и не взял. я сам был заядлым курильщиком, а когда бросил, то понял, что мне все по плечу. Когда есть воля, воз-можно все.

как такой Подход

отражается

на мотивации сотрудников?

Каждому – свое: кому-то нужны деньги на содержание семьи, кому-то профессиональный рост, кто-то хочет управлять, считая это своим предназначением. власть – это тоже призвание. Да-леко не все умеют распоряжать-ся ей правильно – на пользу себе и другим. чтобы мотивировать, важно представлять, что человек считает главным в жизни. надо знать людей, с которыми работа-

ешь. Даже в том, чтобы погово-рить с членами семьи с глазу на глаз, нет ничего плохого. У вас работает половина человека, а вторая-то половина, она у него дома. что она ему говорит? Куда толкает?

но самое главное, чтобы тебе са-мому и твоим сотрудникам было интересно работать. если челове-ку интересно, он докапывается до сути. люди, которые занимаются неинтересной работой, – это рабы XXI века, а раб никогда не трудит-ся качественно – раз, обладает раб-ской психологией – два. Как в Древ-ней Греции: у свободного человека есть мораль, он не ворует, косяки не лепит и отмазки не строит, а у раба – морали нет.

не вся работа одинаково интересна.

Это зависит от выбора человека: либо он с интересом относится к жизни, ему хорошо жить, либо от-носится к жизни как к каторге, и тогда ему все неинтересно. есть игровое отношение, когда ты экс-периментируешь, пробуешь, со-вершенствуешь себя и других, а есть страдательное.

как уЗнать, надежен ли сотрудник?

Макиавелли ставил похожий во-прос: как князю понять, что его министр – подходящий? ответ: он должен наблюдать. если чело-век, выполняя работу, прогибает ее в сторону личных интересов, значит, он морально ненадежен. Это раз. второй момент. Когда че-ловек ковыряется в работе: одно задание делает охотно, другое абы как, от третьего – воротит нос. ему дали пять заданий, а он готов еще пять взять, лишь бы выбрать то, которое ему хочется сделать.

Представьте ситуацию. Идут же-на с мужем. Прошла прекрасная

особа, и муж оглянулся – это одно дело. ну оглянулся, не страшно. Другое дело, когда особа идет, а жена думает: «Сейчас, подлец, оглянется». она уже предсказы-вает, основываясь, так сказать, на статистике. Когда предсказа-ние сбывается, то реакция жены бывает более болезненной. чтобы понять уровень морали, нужно наблюдать за человеком и вести статистику. некоторые думают, что если перетягивать одеяло по-тихоньку, никто не заметит. но наблюдательные всегда замеча-ют! Избавляться от людей, кото-рые тянут на себя, и пополнять морально пригодными – это и есть командообразование в хоро-шем смысле слова.

многие ПредПриниматели

считаЮт вас учителем.

а кого вы считаете

своими учителями?

Мои главные учителя давно умер-ли: один две с половиной тысячи лет назад, другой – пятьсот, третий – сто пятьдесят, четвертый – сто, пя-тый – шестьдесят пять. Сунь-цзы, Макиавелли, оуэн, Тейлор и форд.

Конечно, я учился и у обычных учителей, которые раньше были гораздо лучше.

несколько лет мы держали гим-назию, и я, как вспомню об учи-телях, хватаюсь за голову. Мы набрали лучших русскоязычных преподавателей в Таллинне, но и они в своем большинстве бы-ли людьми недобросовестными, равнодушными к детям. я по-нял, что жалобы насчет низкой зарплаты – это несерьезно. если учитель хороший, найдутся лю-ди с деньгами, чтобы его нанять, и бедствовать он не будет. Спе-циалист никогда бедствовать в стране нашей не будет. «нашей» – это я не про Эстонию, а про россию.



НЕОБИзНЕС ТеКСТ Илья ШАйДУРОв

катись, колЕсо

Р А з Н О ц в Е т Н ы й т ю Н И Н гАвтотюнинг заиграл яркими красками – в рамках подготовки к «Формуле-1» французская компания Michelin вывела на рынок первую партию цвет-ных покрышек. Несмотря на то, что яркий цвет – скорее дань эстетике, чем индикатор износа протектора, идея предприимчивых французов быстро пошла «в народ»: на сайте asian-alliance.com уже вовсю торгуют импортными чудо-по-крышками, а Ярославский шинный завод, как по-говаривают, собирается наладить выпуск оте-чественных.

з А в О Д Н А я м У з ы к АУстановка эквалайзера на заднем сте-кле – новая услуга российской компа-нии Zomex, которая обыгрывает же-лание клиента выделиться за счет оригинального оформления собствен-ного автомобиля. Процесс установки устройства, стоимость которого не превышает четырех тысяч рублей, за-нимает от силы пару дней: к внутрен-ней стороне стекла при помощи клей-кой ленты крепят гибкую панель, за-тем – протягивают к прикуривателю (или другому источнику питания) тон-кий провод.

к л О У Н ы з А Р У л Е м«Авто-няня» – новая услуга для жителей мегаполиса: нет времени забрать детей из садика – один звонок, и за ними заедут добрые дяди, похожие, по желанию заказчика, хоть на циркачей, хоть на людей в черном. Чтобы по-ставить на ноги этот неприхотливый, но весьма прибыльный и полезный бизнес, его создателю пришлось лишь подыскать подходящих сотрудников: все они – доброжелательные и общительные люди с безупречной водитель-ской репутацией.

п Е Р в А я л А С т О ч к АПохоже, мечты радикальных экологов начина-ют сбываться: итальянские инженеры разра-ботали Biro Estrima – единственный в мире че-тырехколесный мотороллер, работающий на электрическом двигателе с нулевым уровнем выбросов и подзарядкой от обычной розетки. Помимо экологичности, авто, уже зарекомен-довавшее себя в городской среде, отличают скромные размеры, небольшой расход «топли-ва» и полный набор удобств: стеклянная кры-ша, задние ветровые стекла, дополнительные «зимние» двери и место под магнитолу и iPod.

эквалайзЕр На заДНЕм стЕклЕ, цвЕтНыЕ покрышки, ДЕтскоЕ такси и элЕктромобиль, который заряжаЕтся от обычНой розЕтки, – таков пЕрЕчЕНь вЕсЕлых автомобильНых Ноу-хау, которыЕ сулят их авторам вполНЕ сЕрьЕзНыЕ ДЕНьГи.

в Е л О С И п Е Д Н О Е п О Д з Е м Е л ь Е

Biceberg – система велосипедной пар-ковки, придуманная предприимчивыми испанцами. С виду парковка напомина-ет обычный банкомат, только вместо основного корпуса у него – подземный бункер, а вместо купюр – «железные кони», которые спускает в «тартара-ры» специальный лифт. Система об-служивания предельно проста: каждый велосипедист получает карту с микро-чипом, с помощью которой он, оплатив место, может потом получить двухко-лесного друга обратно.

Ж Е л Е з Н О Е з Д О Р О в ь ЕВладельцы компании NMC из Бахрейна сделали шаг навстречу тяже-лому металлу: чтобы скрасить досуг клиентов, они открыли в своих автомастерских тренажерные залы – недорогое, но полезное для здо-ровья дополнение к кафетерию с бесплатным интернетом. В те же ворота сыграл официальный дилер Porsche в Великобритании – пока авто «чистит перышки», сотрудники компании возят скучающих клиентов в торговый центр, расположенный через пару кварталов.

Power Pot подпитывает гаджеты с той же скоростью, что и стандарт-ная, «цивилизованная» зарядка, но обладает весомым преимуществом – годится для девайсов любых марок и моделей. в отличие от солнечных батарей, генератор трудится не по-кладая рук: в любое время суток, при любой погоде, как в помещении, так и на воздухе.

Благодаря своему универсальному дизайну, суперкастрюля одинаково органично смотрится и в рюкзаке бэкпэкера, и на кухонной полке, но все же основная аудитория – заядлые путешественники: охотники, рыба-ки, горные туристы…

дитя Природы

Идея создания Power Pot родилась у Дэвида Толедо пять лет назад во время очередного похода – амери-канец обожает отдыхать на природе

Н А п РА в л Е Н И я

УСтРОйСтвА

варЕНая эНЕрГияТеКСТ НИНА фРЕймАН

что котелок, заряжающий мобильные телефоныкто Дэвид Толедо, частный предприниматель где Солт-Лейк-Сити, США

существует ли устройство, с по-мощью которого можно и лю-бимый гаджет подзарядить, и воду вскипятить, и все это — без розеток? оказывается, да.

uSB-Посудина

Power Pot, напоминающий походный котелок, на самом деле – портатив-ный термоэлектрический генератор: налил воды, поставил на газовую го-релку или огонь, и вот оно – электри-чество, полученное «из воздуха» за счет разницы температур внутри и снаружи. в качестве источника по-дойдет и горячий ключ, бьющий из недр, – прибор легкий, без труда вле-зающий в рюкзак, в огне не горит и в воде не тонет.

Предназначение: заряжать смарт-фоны, айфоны, планшеты, фотоап-параты, GPS-навигаторы и другие устройства с разъемом USB.

ДэвиД толЕДо убЕжДЕН, что у автоНомНых устройств, поДобНых PowER PoT, особая миссия: якобы в буДущЕм имЕННо оНи стаНут ГлавНым ДвиГатЕлЕм проГрЕсса

вместе с друзьями. наслаждаться музыкой ему нравилось ничуть не меньше, чем наслаждаться шумом леса, но вот беда – MP3-плеер бы-стро садился. За пять лет, которые житель Солт-лейк-Сити потратил на разработку чудо-кастрюли, пле-еры потеряли популярность, но на смену им пришли другие – много-функциональные – электрические устройства.

Power Pot насчитывает добрую дю-жину прототипов: изобретатели долго ломали голову, как сделать генератор максимально удобным и простым при использовании в экс-тремальных условиях.

ваттные доллары

на ресурсе Kickstarer.com и персо-нальном сайте устройства, раскру-ченном за счет краудфандинга, до-ступны две его модели: первая (Х) дает на выходе заряд мощностью пять ватт, а вторая (V) – мощностью десять. разработчики обещают, что скоро появится и третья модель (на 15 ватт) – специально для стран тре-тьего мира.

Цена на Power Pot начинается со 125 долларов. По сведениям на конец но-ября, ноу-хау из Солт-лейк-Сити уже приобрели 1200 человек из тридца-ти стран. Более сотни USB-котелков ждут отправки в Уганду, Гану, Индию

и Бангладеш, где будут переданы се-мьям, живущим за чертой бедности, но имеющим простейшие мобиль-ные телефоны.

миссия выПолнима

Дэвид Толедо убежден, что у авто-номных устройств, подобных Power Pot, особая миссия: якобы в будущем именно они станут главным двига-телем прогресса. «в одной только африке более двухсот миллионов абонентов мобильной связи живут в нищете, в домах, где нет электриче-ства. К 2015 году, по прогнозам соци-ологов, их будет четыреста миллио-нов. чтобы зарядить телефоны, эти люди вынуждены пешком преодоле-вать многие километры и платить не-малые деньги», – доказывает он.

С Power Pot обитателям южной стра-ны не придется стаптывать подо-швы: они смогут постоянно быть на связи с окружающим миром, а связь – это, как известно, безопасность, про-свещение и прочие радости цивили-зации. Сам изобретатель, похоже, считает себя Прометеем, подарив-шим людям знание: на своем сайте он с упоением рассказывает, какие открытия в области термодинамики XIX и ХХ веков способствовали рож-дению Power Pot, расписывает фор-мулы, вычерчивает схемы.

Проверка боем

Проверку боем Power Pot уже про-шел – во время урагана «Сэнди», ког-да множество людей от нью-Йорка до вашингтона остались без света и связи с близкими. владельцам ново-го генератора повезло: они смогли подогревать воду, готовить еду (на-пример, быстрорастворимые супы) и заряжать телефоны.

отзывы на examiner.com характе-ризуют генератор как устройство неприхотливое и надежное – такое, каким не помешает запастись «всем путешественникам-экстремалам». единственное, о чем стоит помнить, – это о воде: без нее чудо-кастрюля, поставленная на огонь, может ис-портиться.

Станислав АББАкУмОв, руководитель проекта

«Репка»

Когда я рассказывал своему сыну о проводных телефонах, он говорит: «Пап, я, конечно, тебе верю. Но ты меня, точно обманываешь?». Когда нибудь он будет рассказывать сво-им детям, что электричество передавалось по кабелям, они будут реагировать так же. Ни-кола Тесла был гением, предо-пределившим развитие xx ве-ка, и я думаю, родится человек, который предопределит разви-тие xxI-го.

через пять лет все забудут об этом гаджете, он не изменит мир, но это – еще один шажок в ряду важных событий, кото-рые подготавливают прорыв в области электроэнергетики. Я не исключаю, что скоро про-вода для зарядки телефонов и плееров и вовсе станут не нужны. быть может – это уже другая история, но есть люди, кому такие прорывы не очень выгодны. Словом, пока изобре-татель не будет вклиниваться в их дела, продавая по тысяче котелков в год, у него все будет хорошо.

провЕрку боЕм PowER PoT ужЕ прошЕл – во врЕмя ураГаНа «сэНДи», коГДа мНожЕство люДЕй от Нью-йорка До вашиНГтоНа остались бЕз свЕта и связи


зазЕркальЕ


вЕщИ


78

ТеКСТ ЕлЕНА кРИвОпАлОвА

фотоаппаратов для лучших моментов в жизни

дело тонкоеНа примере продукта Cyber-shot TX55 фирма Sony показывает, что «цена-качество-малога-баритность» способны ужиться в одном короб-ке. Ультратонкий (всего 13 миллиметров), вы-полненный из алюминия фотоаппарат за пять тысяч рублей, наверня-ка, придется по душе путешественникам: сам легкий как перыш-ко, а характеристики – пятикратный зум, раз-решение 16,2 мегапиксе-лей и функция 3D – впол-не сносные.

Передовик производства

Samsung NX20 – лидер в линейке «беззеркалок», появившихся на рынке в уходящем году. Благо-даря относительно не-высокой цене (30 тысяч рублей) его смело можно рекомендовать начи-нающим фотографам – благо, разрешения в двадцать мегапик-селей и ISO в диапазо-не 100-12800 единиц вполне достаточно. Ключевая особенность, присущая, впрочем, всем продуктам корейцев – встроенный Wi-Fi, позво-ляющий быстро переда-вать данные на другие фирменные девайсы.

Сама естественность

Зеркальная фотокамера Sigma SD1 – воплоще-ние естественности: съемные панели выпи-ливаются вручную из отдельных брусков ам-бойны – редкого дерева, растущего на островах где-то в Индонезии. Из-за необычного исполне-ния все модели, выпу-щенные в рамках огра-ниченной коллекции, отличает эксклюзив-ный, в буквальном смыс-ле созданный природой, дизайн. Стоимость од-ного экземпляра едва ли сравнима с ценой остав-шихся деревьев – около полумиллиона рублей.

маленький, да удаленький

The World Smallest Camera или Chobi Cam One от японской фирмы Thanko – самый малень-кий фотоаппарат из известных. Его вид ко-пирует обычную фото-камеру, однако размеры впечатляют: 3х2,7х2,7 сантиметров и 11 граммов при наличии камеры с разрешением 2 мегапикселя, разъемом под флешку-microSD и объемом памяти до 32 Гигабайтов. Цена аль-тернативы крупногаба-ритным девайсам столь же невелика, как она са-ма – всего чуть больше тысячи рублей.

«вкусная» историяЛюксовая версия Leica M9 Titanium Edition, выпущенная лимити-рованным тиражом в пятьсот экземпляров, – детище автомобиль-ного дизайнера Вальте-ра де Сильвы, прекрасно сочетающее минималь-ный ретро-дизайн с высокотехнологичной начинкой. Камера собра-на вручную, выполнена из прочного титана и сапфирового стекла, не подверженного царапи-нам. Одна из наиболее «вкусных» функций – подсветка рамок в видо-искателе. Стоимость – 700 тысяч рублей.

2о13 январь-февраль CHIEF TIME

любо-дорогоHasselblad H4D-60 за-нимает первую пози-цию в рейтинге самых дорогих профессиональ-ных фотоаппаратов современности: его стоимость – полто-ра миллиона рублей за «тушку». Матрица с разрешением 60 мега-пикселей, оптический зум, минимальное фокус-ное расстояние в 29 мм, ISO 50-800 – словом, все что нужно, чтобы за-быть о технических ню-ансах и целиком сосре-доточиться на компо- зиции.

европа рядомNikon D4 – первый в ми-ре фотоаппарат, под-держивающий карты памяти стандарта XQD, и лучшая европей-ская профессиональная камера этого года по мнению специализиро-ванных западных изда-ний. Главная «фишка» модели, обладающей разрешением в 16,6 ме-гапикселей, широким динамическим диапа-зоном, сверхбыстрым автофокусом и низким уровнем шумов, – воз-можность комфортно снимать при избыточ-ном и тусклом свете. Цена удовольствия – 200 тысяч деревянных.

Звездное небо над головой

Зеркальный цифровой фотоаппарат EOS 60Da, представленный компанией Canon в этом году – находка для романтиков-астрофо-тографов: он идеально подходит для панорам-ных съемок звездного неба. Недоступные обычным «зеркалкам» астрономические объ-екты камера «берет» за счет специального инфракрасного филь-тра повышенной чув-ствительности – соб-ственной разработки японских инженеров, которая и поднимает ценник выше среднего: 60 тысяч рублей.

Фокус-покусLight Field Camera, стои-мость которой прибли-жается к 30 тысячам рублей, – первая в мире камера, созданная по революционной техно-логии, исключающей фокусировку на объ-екте: щелкнул, выбрал точку резкости на лю-бом из участков кадра, и – готово. Впечатляет и дизайн: корпус гад-жета, выполненный в виде параллелепипеда из анодированного алю-миния, ложится в руку как литой, а цветные вставки и мультисен-сорный экран добав-ляют своеобразного «шарма».

Аппарат-амфибияSealife Mini2, одна из са-мых продаваемых камер в линейке водонепрони-цаемых, способна фото-графировать на глуби-не 40 метров – хоть за амфорой ныряй. Выпол-ненный из резины кор-пус камеры не боится падений и ударов, а сама она отличается непри-хотливостью, выдавая вполне качественные снимки при стандарт-ных характеристиках: разрешение в 9 мегапик-селей и трехкратном цифровом зуме. Цена «мечты подводника» демократична – всего 14 тысяч рублей.

чеМ ВыШе СКОРОСТь жИзНИ, ТеМ СИЛьНее жеЛАНИе ОСТАНОВИТь МГНОВеНИе – ОТСюДА УВЛечеНИе ФОТОГРАФИей, УТВеРжДАющей НАСТОЯщее ВОПРеКИ беСПОщАДНОСТИ ВРеМеНИ. САМые ИНТеРеСНые ФОТОАППАРАТы УхОДЯщеГО СезОНА – В НАШеМ ОбзОРе.


РАзБОРкА


ДороГа ложка к обЕДуложка – один иЗ самых древних бытовых Предметов: По самым скромным Подсче-там, ее воЗраст составляет две тысячи лет, то есть Примерно равен воЗрасту христи-анского мира. во все века ПредПриимчи-вые лЮди строили на ложках биЗнес, был свой ложкарный Промысел и на руси…

семеновский ПромыселНа Руси деревянную посуду строгали в каждой избе, но лучшим промыслом почитался семе-новский: местные ложки были до того хороши, что купцы торговали ими не только на родных просторах, но и за границей – в Персии. еще в начале xx века семеновские крестьяне-куста-ри выдавали за год сто миллионов ложек, а в 1910-м году побили все собственные рекорды – 179 миллионов штук в год!На промысле царило разделение труда: резчи-ки – вырезали из дерева, красильщики – за-нимались росписью «белья» (долбленой или выточенной на станке посуды), а лачилы – по-крывали посуду лаком. «Семеновские мастера делали ложки такие приглядные да ловкие, – пишет сказочник С.В. Афоньшин, – что люди тюрю с квасом, горох и кисель без масла и приправы хлебали и прихлебывали».

хлебников и к°В xIx веке самой известной ложкарной фирмой было «Товарищество хлебни-ков И.П., сыновья и К°»: сработанные в изысканном русском стиле, его приборы украшали придворные столы вплоть до ре-волюции. благодаря сочетанию в оформ-лении различных техник (чеканки, литья, витражной эмали, гравировки) и тщатель-ной обработке посуда «от хлебникова» считалась подлинным произведением искусства – в подтверждение тому медаль Всемирной выставке в Вене.

Предания стариныПервое упоминание о русских ложках встречается в «Повести временных лет»: на пиру у князя Владимира дружинники воз-мутились, что стол сервирован не серебром, а деревом. По преданию, князь, услышав сие, распорядился ковать ложки только из благородного металла – в реальности же и воины, и крестьяне не гнушались кушать деревянными вплоть до бурного развития металлургической промышленности.Русские ложкари продавали свои изделия на торгах, к которым готовились загодя: резали так называемые лицевые ложки, предназначавшиеся для демонстрации по-купателям. Потомственных и искусных ма-стеров, способных вырезать на ложке вити-еватый семейный герб, имя заказчика и дру-гие красоты, уважали не меньше купцов – благо, большинство из них были людьми состоятельными. Приемы отделки древесины и рисунки пе-редавались из поколения в поколения – как залог родового процветания.

сувенирный Путь

Первые сувенирные ложки появились благодаря голландцам: в начале xVIII века ма-

стера из Фрисландии, одного из центров Северного Возрождения, начали продавать

приборы, декорированные росписями местных ландшафтов. Удачную «придумку»

быстро подхватили соседи – декоративные ложки с историческими гравюрами и до-

стопримечательностями шагнули в лавки европы, откуда вскоре благодаря туристам

и путешественникам добрались до Северной Америки.

фамильное сереброзолотые и серебряные ложки, сначала доступные лишь аристократии, пошли

в народ благодаря купцам Франже: в середине xIx века они открыли экономич-

ное производство с использованием электрогальванического серебрения. Из

Гданьска и Вроцлава, центров европейского ювелирного искусства, дешевые

приборы «под серебро» пришли на российский рынок, где стали продаваться в

фирменных магазинах – так бойко, что фамилия французских предпринимате-

лей стала нарицательной.

ТеКСТ ДИНА пРУДькО

однораЗовый стартаПРодина одноразовой ложки – штат Канзас: в 1908 году ее, вслед за одноразовой чашкой, придумал студент хью Мур, работавший журналистом в газете продуктовой компании The Packer. Свое изобретение – свернутый конусом лист картона – парень показал чикагскому предпринимателю Лоуренсу Луэллену, который и

запатентовал его, запустив моду на одноразовую посуду.Новый бизнес, который с изобретением пластика стал еще выгод-нее, раскручивали за счет «черного» пиара: в прессе вышла статья о «негигиеничности» использования общих столовых приборов.

Золотой алЮминийВ середине xIx века алюминиевые ложки, которые сегод-ня прочно ассоциируются с советским прошлым, стоили гораздо дороже золотых – их подносили лишь почетным гостям на обедах при дворе Наполеона III и Александра II. Аристократия рангом пониже довольствовалась традици-онной сервировкой, которая возвратила себе прежний статус по мере развития металлургии: из драгоценного металла алюминий превратился в дешевый строительный материал.

яна, неужели деловой Макияж - это

неброская обыденность?

ни в коем случае. Деловой ма-кияж – это, прежде всего, компро-мисс. Компромисс между вашей привлекательностью и суровым регламентом бизнеса. Макияж для деловой женщины сегодня обя-зателен – вы должны выглядеть безупречно.

итак, перед наМи долгий день и па-

литра, косМетическая, разуМеется.

в какие цвета «обМакиваеМ» кисти?

в офисном макияже недопу-стимо сочетание чрезмерно ярких цветов, многоцветных переходов и переливов, а также использование блесток, страз, перьев и прочих из-лишеств. но и «нулевой» макияж не всегда будет к месту – освещение в офисах чаще всего яркое, холод-ное, а когда мы красимся утром до-ма – освещение у нас искусствен-ное и теплое. Такой свет «съедает» макияж, и мы делаем его неосоз-нанно ярче, чем на самом деле. И, когда мы выходим на улицу, когда попадаем на холодный дневной свет или на работе это свет из окна, то макияж может выглядеть слиш-ком ярким. чтобы избежать такого неожиданного эффекта, стоит на-носить макияж при дневном свете. не в ванной, а, например, у окна. но если такой возможности нет, то тогда заведомо делайте макияж немного бледнее, чем вы хотите его видеть в зеркале.

правило ноМер один?

Безупречность и ухоженность лица. основа всей последующей

красоты – ровный тон лица. Для делового макияжа он жизненно необходим. Это как колготки, ко-торые вы обязаны надеть в офис даже в тридцатиградусную жару. есть маленький секрет. никогда не экономьте на тоне. Тональный крем - это то средство, которое должно быть непременно люксовой категории. в этих сериях наиболее оптимально сбалансировано коли-чество ухаживающих элементов. обязательно присутствуют вита-мины, элементы, замедляющие старение кожи, солнцезащитные элементы. если румяна и тушь вы можете купить и в массмаркет-секторе, то тон - только категории люкс. Стоит позаботиться и о том, чтобы он не подвел вас вечером. Самые неприятные мелочи - имен-но те, которые мы так удачно скры-ли утром, к вечеру могут выбраться из-под тонального покрывала.

чаще всего так и бывает. что же

делать? носить заветный тюбик с

собой?

- Можно использовать осно-ву под тон. обычно мы наносим на лицо крем. Это самое простое средство, которое служит непло-хой базой. но лучше ис-пользовать профес-сиональные базы, или, как их назы-вают, праймеры. они помогают вашему то-ну дольше держаться на лице, об-легчают его

пять дней в неделю. Это в лучшем случае. Пять дней в неде-лю мы, женщины от бога, становимся леди от офиса. Пять дней в неделю мы забываем про яркие цвета и культивируем лишь яркие мысли, перебираем каблуками, вышагиваем в строгих юбках и всегда помним - сдержанность и шик, сдержанность и шик. а может быть, рискнуть? яр-

ко-красная помада, роковые брови, блестки, накладные ресницы? «ни в коем случае! - утверждает визажист яна мороз. - макияж лица – это послание. ваш визави считывает его, как кассовый автомат штрих-код. вы же не хотите, что-бы он «прочитал», что вы по меньшей мере перепутали арт-кафе с комнатой

переговоров?»

яна Мороз:«макияж лица – это послаНиЕ»

мАСтЕР-клАСС


2о13 январь-февраль CHIEF TIME 83Реклама

Кстати, о стрелках. они всегда должны смотреть вверх! в маки-яже все линии нужно поднимать вверх, - именно так мы создаем молодость.при такой Монашеской скроМности

очень хочется яркой поМады.

- лучше удержаться. впрочем, если вам необходимо выглядеть агрессивной, пожалуйста. Главное не перебрать. Эффект красной по-мады вполне может создать терра-кот, фиолетовый цвет вполне может передать ягодный или баклажан, яростно-розовый прекрасно заме-нит так называемый пепел розы (грязно-розовый). но лучше все-таки применять матовую помаду, сдержанных тонов. Коричневые цвета также допустимы, но помните - они добавляют возраст. Скрывают его натуральные цвета. Подберите помаду и румяна под цвет губ, и они не только омолодят вас, но и подой-дут к любым теням и туши.

если вы подберете к помаде кон-турный карандаш похожего цвета – это только поможет вам добиться идеального результата. если он бу-дет на тон светлее помады, зритель-но вы увеличите губы, и наоборот – более темный карандаш сужает гу-бы. нанеся контурный карандаш, немного растушуйте его на сами губы – границ между помадой и ка-рандашом видно быть не должно.

если ваш конек блеск – вы-бирайте блеск-стекло. С виду он прозрачный, но создает эффект влажных губ, которые бликуют при каждом повороте головы и играют ничуть не хуже перламутра.

И не забывайте про праймеры. Это то, что нужно деловой жен-щине. При нанесении праймера косметика не съедается и не ска-тывается, она остается стойкой и держится в течение дня. Также долго держится на губах именно профессиональная помада.

Многие опасаются профессиональ-

ной косМетики.

- наверное, потому, что сложился некий стереотип – профессиональ-ный макияж – практически грим. Это не так. Грим - это не професси-ональная косметика, грим вообще не косметика, грим это грим. впол-не возможно, что профессиональ-ная косметика в нашем сознании устойчиво связана с визажом перед фотосъемками. ведь именно в этих случаях мы чаще всего обращаем-ся к визажистам. но дело в том, что макияж для фото - это макияж со-вершенно другого плана, он очень тяжелый, ведь его задача - чтобы вы понравились не себе, не людям, а камере. а потом - к профессионалу обратиться нужно хотя бы один раз – чтобы он просто позволил вам по-смотреть на себя со стороны.

только Многие из нас забывают со-

веты, как только оказываются пе-

ред полкаМи с косМетикой. ведь она

так привлекательна для женщин. за-

вораживающие названия, красивые

коробочки – и вот вы выходите из

Магазина совершенно не с теМ, что

ваМ посоветовали.

- а вы звоните мне, и мы поедем вместе. я оказываю такие услу-ги. Заодно посмотрим, какая кос-метика подходит вам при любом освещении.

и секрет на десерт.

- Правила хорошего тона, кото-рые актуальны при любом макияже, крайне важны в деловом: акцент мо-жет быть сделан либо на губы, либо на глаза. Как правило, акцент чаще делается именно на глаза – яркие гу-бы в офисе недопустимы. но! если вам предстоит публичное выступле-ние – смело делайте акцент на губы. внимание публики вам обеспечено.


нанесение. но, кроме того, профес-сиональные базы еще и работают с вашим типом кожи. Сухой коже они помогают оставаться увлаж-ненной в течение дня, с жирной кожи устраняют излишний блеск, делая ее матовой. Существуют так-же и праймеры для теней, которые наиболее интенсивно проявляют цвет пигмента и делают макияж глаз более стойким.

Также, чтобы тон держался на лице дольше, его необходимо за-крепить пудрой. Для дневного ма-кияжа в любом возрасте лучше ис-пользовать пудру с эффектом HD. она создает эффект светоотраже-ния. лицо становится выделенное и яркое. Плюс это отвлекает от мел-ких морщин.

еще одно средство – помощник в закреплении тона – это фиксатор. Средство в виде спрея-распылителя. Самый легкий – это термальная вода. она не создает пленки и не вредит коже. Существуют и более сложные фиксаторы. не стоит использовать их каждый день, но бывают случаи, когда применение более жестких профессиональных средств оправ-данно. например, когда необходимо, чтобы макияж два дня держался, как свежий, в любых условиях.

кстати, тени. какие уМестно нано-

сить в офис?

- Уместность – очень хорошее слово. не стоит использовать для делового макияжа тени с блестками и перламутром, блески-хамелеоны, не приветствуется цветная тушь и перламутровая помада, мерца-ющие эффекты, слишком яркие цвета и накладные ресницы, это моветон. Тушь – черная, серая или коричневая, но если вам не хвата-ет объема ресниц, можно исполь-зовать накладные пучки, но очень аккуратно и лишь во внешних угол-ках глаз. Удачен серый цвет теней, он полностью сочетаем. черный – только в уголки глаз. Также допу-стимые цвета в деловом макияже – грязно-розовый, песочно-беже-вый, травяной зеленый (только не яркий, а сдержанный) и пастель-ный фиалковый. ни в коем случае: желтый, синий, розовый, они не только отвлекают собеседника, но и зачастую вызывают его полное недоумение. Тени должны быть матовые, лишь иногда сатиновые. Стоит помнить, что сатиновые те-

ни не скрывают, а подчеркивают возрастную усталость век, матовые тени ее припудривают.

но Матовые тени сегодня купить до-

статочно сложно.

- Их практически нет в обыч-ных магазинах, можно постарать-ся найти в профессиональных, кстати, полная палитра матовых теней есть и у нас в салоне. При-ходите, и мы все подберем вместе.

говорят, что у визажистов есть осо-

бенный секрет выделения глаз?

- есть. он называется реснич-ный контур. он любые глаза может сделать выразительными и под-черкнуть любой макияж.

это так называеМая подводка?

- не совсем. Это скорее спо-соб ее нанесения. вы с помощью тоненькой-тоненькой кисточки наносите черные или темно-кор-

чиневые тени на корни ресниц. Можно использовать остро отто-ченный карандаш. У внутренне-го уголка глаза эта линия должна быть очень тоненькой, она может чуть утолщаться к внешнему веку, но ни к коем случае не выходить за последнюю ресничку. Тогда это контур. Миллиметр за – это уже стрелка. Такой контур создает эф-фект пышности ресниц. еще один его плюс: он нейтрализует воспа-ленные глаза. Эффект воспаленно-го глаза также можно убрать с по-мощью карандаша, нанесенного на внутреннее веко.

к профЕссионалу оБратиться нужно хотя Бы один раз – чтоБы он просто позВолил ВаМ посМотрЕть на сЕБя со стороны


«студия стиля яны мороз»- макияж для любого случая

- индивидуальные консультации- шоппинг с визажистом

- шоурум профессиональной косметики

владивосток, фирсова,3тел. 8-914-720-00-04

мАСтЕР-клАСС


Реклама

для этого нужно просто по-стучаться в его сердце. Точнее - в двери апарт-от-еля «арбат-владивосток». Именно он душа города.

Именно он похож на него. распо-ложенный на пересечении всех возможных векторов движения, он тих и несуетен. он гостепри-имен - пожалуй, только в «арбат-владивосток» вы заранее може-те забронировать апартаменты ,предварительно оговорив все детали, вплоть до вида из окна. Только в нем можно принять и по-нять фразу, немыслимую в чужом городе: «чувствуйте себя как до-ма». ведь это так нелегко. особен-но если вы приезжаете к нам не за экзотикой, а жить и работать.

Дело в том, что устроиться во владивостоке на месяц-другой сложно даже коренному приморцу,

несмотря на связи и знакомства. Перед нами встает выбор: брать гостиницу или все-таки снимать квартиру. Гостиница - вариант достаточно дорогой, хотя почти всегда имеет в арсенале услуг все, что вам нужно. Можно, конечно, попытаться снять квартиру, но в основном только через агентство, и тут еще как повезет с хозяевами, районом, соседями. Да и риелторы берут вознаграждения равные по-месячной оплате.

апарт-отель «арбат-влади-восток» достойная альтернатива этим крайностям и новая форма профессионального гостепри-имства. Так какой он, отель но-вого типа, первый на Дальнем востоке?

начинается «арбат-владиво-сток» с уютного холла с простой и благородной мебелью, обитой

мягкой кожей, с настроения про-странства, обрамленного искусно оголенными каменными стенами.

вы поднимаетесь на один из этажей отеля и перед вами, на вы-бор, предстают номера самой раз-личной площади и планировки. номер «Студия» порадует вас своей простотой и стильной лаконично-стью, «Студия sea view» удивит пре-красными видами на набережную, «Студия бизнес» идеально подходит для двухместного размещения, с двумя отдельными кроватями, а номер класса «Делюкс» - это полно-ценная однокомнатная квартира. в каждом из них, как в своем до-

ме, есть место для утра и для ве-чера, для сна и для работы, и для утренней чашки кофе. выпить ее вы сможете на аккуратной кухне, прямо в банном халате.

в номерах есть все, чтобы чув-ствовать себя как дома: вмести-тельные шкафы-купе, уютные кро-вати, кондиционер, полный набор современной кухонной техники и посуда. а светлые ванные комнаты имеют все необходимое для ком-форта: ванна или душевая кабина, фен, зеркала и дополнительные предметы гигиены.

отдохнуть в свободное время в апартаментах можно с домашним комфортом: погрузившись в ин-тернет, воспользовавшись бесплат-ным Wi-Fi или неспешно переклю-чая десятки каналов цифрового TV.

Именно домашний уют апарт-отелей объясняет их популярность во всем мире. Даже шаг от кухон-ного стола к журнальному столику уже меняет пространство вокруг вас. Так постарались дизайнеры интерьеров. Благодаря их таланту вы находитесь не в квадрате обыч-ного гостиничного номера, а в сту-дии, искусно разделенной на зоны

Апарт-отели являются неотъемле-мой частью мирового гостиничного бизнеса, поскольку удовлетворяют потребности различных постояльцев. Они дарят главное - уют. Апарт-отели созданы по принципу апартаментов - квартир со всем необходимым для проживания. Кстати, изначально они появились в оживленных туристиче-ских городах, куда часто приезжают на семейный отдых вместе с детьми, а родители в поездках больше всего переживают за питание своих де-тей. Поэтому появились гостиницы

с кухней, где можно самостоятельно готовить домашние блюда. Все апарт-отели объединены общим слоганом: «Лучше жить, нежели останавливать-ся». Это подразумевает, что в любом городе человек должен чувствовать себя как дома и не переживать за не-прикосновенность личного простран-ства и ограниченность собственных действий. Апарт-отели предполагают длительное проживание и созданы по принципу обычных квартир - несколь-ко комнат, кухня со всей необходимой техникой, обеденная зона, полно-

ценная ванная комната и просторный гардероб. Для Европы совершенно привычна практика, когда в апарт-от-елях постояльцы живут по нескольку месяцев, а иногда год и более, если складываются соответствующие об-стоятельства. Преимущества перед гостиницами и съемными квартирами неоспоримы: забронировать номер можно по телефону, так же как прод-лить срок проживания или рассчитать-ся раньше, при этом нет необходимо-сти заключать договор найма и думать о каких-либо коммунальных платежах

и соседях. Важно, что проживание в апарт-отеле зачастую обходится де-шевле, чем обычная гостиница или квартира. Мэтры гостиничного дела, такие как бренды Hilton и Hyatt, разви-вают в своей сети и направление апар-таментов. В Америке и Европе отели такого вида очень популярны, однако в России это направление только на-чинает развиваться. Продолжая миро-вую тенденцию вслед за Москвой и Санкт-Петербургом, во Владивостоке появился комфортабельный апарт-от-ель «Арбат-Владивосток».

главные исторические памятни-ки, театры, филармония, художе-ственные галереи. Именно здесь, у «арбата», ощущаешь всю прелесть владивостока. Для того чтобы про-чувствовать ее, можно обратиться к менеджерам отеля, они закажут вам экскурсию по городу, ту, кото-рая нужна именно вам.

впрочем, гости смогут поло-житься на персонал отеля во всем, что касается программы пребыва-ния в столице Приморья. Их приве-зут с вокзала или аэропорта в апар-таменты и забронируют обратный билет на необходимую дату. При необходимости доставят продукты и корреспонденцию. Гостям будет обеспечена визовая поддержка и регистрация в городе, и даже орга-низацию культурного отдыха - от посещения театра до туристиче-ских прогулок по краю -менеджеры отеля возьмут на себя.

«арбат-владивосток» - место для уютного проживания и ком-фортного ведения бизнеса. Это отель для тех, кто ценит неприкос-новенность личного пространства. Конфиденциальность. Спокой-ствие. И умеет считать деньги.

ВладиВосток. жиВи В его сердце!

владивосток – удивительный город. свежий, открытый, с морем и историей. как же хочется, чтобы каждый, кто во-леЮ муссонов или судеб окаЗался у нас, ПолЮбил его так же, как лЮбят его сами горожане.


вИзИткА


(цветом, фактурой стен, светом, мебелью и аксессуарами).

К слову, и архитектура, и ди-зайн апартаментов нашего «арба-та» выполнены в стиле владиво-стока. Изумительные по красоте фотографии на стенах, люстры, напоминающие то ли волны, то ли причудливо раскинувшиеся сети, мягкие, как море, и полосатые, как тельняшки, матрацы.

если гостям захочется увидить панораму города, они могут под-няться на 11-й этаж. Те, кто побы-вал на 11-м этаже здания расска-зывали, что самые светлые мысли приходят именно на высоте. вид, который открывается на город, восхищает и завораживает в любое время года.

Познакомиться с владиво-стоком поближе гости могут, бук-вально лишь выйдя за двери «ар-бата-владивосток». отель очень удачно расположен одновременно и в туристической части города, и рядом с его главными админи-стративными и бизнес-центрами. в шаговой доступности находятся

Апарт-отели в мире

апарт-отель «арбат-ВладиВосток»

ноВая форма профессионального

гостеприимстВа. отель ноВого типа,

перВый на дальнем Востоке


н а п ра в л е н и я

Active

сказки злачного Места

в Данию мы прибыли на ко-раблике из норвегии. Контраст с осло стал заметен сразу: из-за обилия туристов с разных угол-ков земли возникла ассоциация с древним вавилоном. Конечно, приезжих хватает во всех сканди-навских странах, но почему-то в Копенгагене их особенно много. Как в венеции в самый разгар се-зона - июле-августе. видимо из-за того, что в порту часто останавли-ваются круизные лайнеры со всех концов земли.

Первое впечатление, которое возникло у меня от датской столи-цы: не так давно здесь проходили

копЕнгагЕн:когда путешестВуешь по скандинаВским странам, несколько уста-ешь от их «идеальности»: Всё Вокруг кажется слишком чистым, люди приВетлиВыми и улыбчиВыми, нигде на улицах никто не пьет алкоголь. но после приезда В столицу дании - копенгаген - Всё ста-ноВится на сВои места. благодаря сВободным и Веселым нраВам, этот город-бунтарь несколько ВыбиВается из общей картины чинных

скандинаВских столиц.

скандинаВский «аМстЕрдаМ»ТеКСТ И фОТО ЕкАтЕРИНА пОвАлкИНА

какие-то боевые действия. Центр Копенгагена был перекопан, по-всюду - всякие заграждения и пре-достерегающие знаки: туда ходить нельзя, там ведутся работы... ока-залось, что сейчас исторический центр датской столицы активно реставрируют.

Признаться честно, это не-сколько разочаровало. Хотелось посмотреть полную панораму го-рода, составить о нем какое-то общее впечатление, но поначалу этого сделать не удалось.

однако Копенгаген быстро реа-билитировался в наших глазах по-сле того, как мы побывали на на-бережной канала нюхавн. У этого места потрясающая энергетика: каждому, кто сюда попадает, хочет-ся танцевать, общаться с окружа-ющими, радоваться жизни. Этому способствуют яркие разноцветные


Active


фасады домов, красивые старин-ные корабли, расположившиеся вдоль канала и шумные толпы ту-ристов, оккупирующие здешние кафе и бары.

нюхавн - старинное место, его построили в 1671 году, чтобы со-единить город с морем. в трех из ярких домишек на набережной успел пожить, пожалуй, самый известный датчанин - сказочник Ганс Христиан андерсен. в доме номер 18 теперь расположился музей писателя. Мы, конечно же, не могли обойти это место сторо-ной. Именно тут я впервые узнала, что валюта Дании - это не евро, а датская крона, которая равна при-мерно 5 рублям. К счастью, в этой маленькой стране повсюду, даже в уличных сувенирных лавках, при-нимают банковские карточки, поэ-тому проблем с оплатой не возник-ло. Билет в музей обошелся около 40 крон.

Это место стоит посетить всем: и взрослым, и детям. Музей ан-дерсена небольшой по размеру, но такой уютный и теплый. Здесь, слушая неторопливые рассказы экскурсоводов о любимых персо-нажах сказочника: Кае и Герде, оле лукойе, стойком оловянном солдатике, начинаешь вспоминать лучшие моменты своего детства. в музее есть кабинет андерсена, не-которые вещи, которые ему при-надлежали: рабочий стол, кро-вать. отдельного внимания заслу-живает коллекция произведений сказочника и иллюстраций к ним. незаметно для себя мы провели в музее почти два с половиной часа: настолько приятно оказалось пре-даваться воспоминаниям и раз-глядывать картинки в старинных книгах.

где же рыба?

Когда мы вышли из музея на улицу, набережная канала стала еще более многолюдной, музыка к вечеру начала играть громче. Ста-ло очевидно, что нюхавн - одно из самых злачных мест Копенгагена, здесь прямо-таки витает дух дру-гой «свободолюбивой» европейской столицы - амстердама.

Именно на набережной ню-хавна впервые в Скандинавском государстве я увидела местную

молодежь, свободно распиваю-щую алкоголь на улице без всяких маскировочных пакетов. Повсюду прямо на асфальте сидели ребя-та, громко болтали, пили виски и вино, курили что-то отдаленно напоминающее папиросы. И это при этом, что назвать Копенгаген чистым городом сложно: на улице нередко можно встретить окурки и бумажки. Правда, стоит отдать должное местным уборщикам: они очищают асфальт от всех ненуж-ных элементов очень быстро. И всё же, такой чистоты, как в Шве-ции, норвегии или финляндии, мы здесь не увидели.

Прогуливаясь мимо многочис-ленных кафе и баров, мы решили присоединиться к толпе ужина-ющих датчан и туристов. До по-ездки в Копенгаген я читала в пу-теводителях о том, что этот город

во многом живет за счет рыбного промысла. в предвкушении чу-десного ужина из морепродуктов я открыла меню и... не обнаружи-ла в нем ни одного рыбного блюда. естественно, я не поверила своим глазам и подозвала официанта, ко-торый подтвердил: морепродуктов и рыбы действительно нет, только мясные блюда. разочарованные мы ушли в другое кафе, оттуда - в третье.. нигде не было и намека на дары моря! И только в четвертом заведении нам повезло: в меню оказалась единственное рыбное блюдо - стейк из форели. Да, стран-ные эти датчане: добывают рыбу в огромных количествах, а в ресто-ранах почему-то ее не подают. По-сле норвегии, Швеции и Дании, где в каждом кафе есть множество фирменных рыбных блюд, это по-казалось вдвойне удивительно.

еще одна вещь, которая нас по-разила, - многие датчане не знают, что такое шведский стол. Казалось бы, шведы, придумавшие такой замечательный способ кормить гостей, - их ближайшие соседи. но нет, в кафе и ресторанах на наши вопросы о том, есть ли шведский стол, мы получали только недо-уменные взгляды. официантки и администраторы долго перешеп-тывались, пытаясь понять, что мы от них хотим.

ночь в парке

После ужина мы решили пока-таться на лодке по каналам ноч-ного Копенгагена. Эта экскурсия стоимостью 5 евро оставила у меня одни из самых сильных впечатле-ний о городе. Кораблик с туриста-ми в августе отходил каждые 15-20 минут от набережной нюхавна. Такие поездки, по большей части, популярны днем. однако мы реши-ли отправиться на ночную экскур-сию и ничуть об этом не пожалели. во-первых, потому что корабль был полупустым и никто не мешал фотографировать окружающие пейзажи. а во-вторых, потому что

ночью датская столица особенно красива. Старинные корабли и со-временные лайнеры красиво под-свечены иллюминацией, на сим-патичных башенках города горят огни. очень красиво выглядела ночью и площадка с песочными фигурами, под светом прожекто-ров похожая на огромную пустыню посреди моря.

Дело в том, что летом в Копен-гагене проходит фестиваль песча-ных скульптур. Профессиональные скульпторы создают на площадке фестиваля целый сказочный мир: фигуры героев андерсена, различ-ных персонажей скандинавских мифов, драконов и динозавров. Глядя на эти огромные скульптуры, я задавалась одним вопросом: как они переносят дожди? Гид объяс-нила, что им не страшны никакие ветры и ливни: фигуры сделаны из песка с примесью глины.

С прогулки по каналам мы вер-нулись уже около 3-ёх часов ночи. решили проигнорировать гости-ницу и отправиться встречать рассвет в знаменитый парк раз-влечений «Тиволи», который рас-положился прямо в центре датской столицы.

Этот парк считается старей-шим в европе: его основал в 1843 мой коллега - журналист Георг Га-стернсен. Мне кажется, с тех пор в старом свете не построили ничего лучше.

Тиволи невероятно красив как днем, так и ночью. Днем здесь приятно просто прогуляться по аллеям, а в темное время суток - полюбоваться шоу с подсветкой фонтанов на озере. в Тиволи стоит прийти с детьми, которые останут-ся в восторге от здешних аттрак-ционов, но можно просто пойти погулять самим. на входе продают два вида билетов: одни - обычные входные, другие, подороже, дают право на посещение всех аттрак-ционов парка.

Мы купили обычные входные билеты и зашли просто погулять. однако так просто покинуть парк не получилось: в огромном кон-цертном зале на территории «Ти-воли» в тот день было выступление какой-то местной датской группы. несмотря на то, что день был рабо-чий, внутри было очень многолюд-но. Датская, немецкая и шведская молодежь танцевала по соседству с мужчинами и женщинами солид-ного возраста.

Меня удивило при этом, что взрослые отплясывали нарав-не с тинейджерами, представи-тели разных национальностей общались между собой и сидели за столиками шумными компа-ниями. Мы познакомились там с норвежцами, провели с ними прекрасный вечер. Парк покину-ли только в 6 утра, при том, что «жизнь» в нем еще и не собиралась заканчиваться.

по историческиМ МестаМ

на следующий день мы решили исследовать историческую часть города. По дороге в центр я от-


Active


метила для себя еще одну схожую черту Копенгагена и амстердама: обилие велосипедистов на дорогах. Повсюду в городе проложены вело-сипедные дорожки, а в особенно «напряженных» местах они выде-лены жирным ярко-голубым цве-том. вообще, в Дании велосипеди-сты - «священная корова». если вы вдруг зазеваетесь на велосипедной дорожке и вас собьет кто-нибудь из водителей, можете быть уверены: прав будет он. Полицейский еще и оштрафует за то, что вы пересекли дорожку в неположенном месте. Кстати, в пользу велосипедистов зачастую решаются и их конфлик-ты с автолюбителями.

еще один приятный момент в Копенгагене - отсутствие урод-ливой наружной рекламы в исто-рической части города. После пе-стрых улиц Москвы или владиво-стока это особенно бросается в гла-

за. Столицу Дании можно увидеть настоящей, без разных безвкусных украшений.

Первым историческим местом, которые попалось нам по пути, ста-ло здание парламента Копенгаге-на. Это строение несколько выби-вается из общей архитектуры горо-да, потому что выполнено в класси-

ческом стиле и выглядит довольно мрачно. но при этом, разглядывая своды здания, мы долго смеялись. Дело в том, что парламент укра-шают мощные статуи атлантов, лица которых выражают искрен-ние страдания. Кто-то из атлантов держится за голову, кто-то пыта-ется подавить в себе крик ужаса.

Датские студенты, отдыхающие на ступеньках здания, поведали: эти скульптуры местные жители назы-вают «статуями налогоплательщи-ков». ведь налоги в Дании просто варварские: они, в зависимости от дохода, могут доходить до 67%.

После этого мы отправились на ратушную площадь, главную и ста-рейшую в Копенгагене. на самой площади интересно посмотреть здание ратуши, сфотографиро-ваться рядом с красивым фонта-ном в центре, а потом - свернуть на бульвар имени Ганса Христиана андерсена. на этой милой улочке есть памятник сказочнику, кото-рый мечтательно смотрит куда-то вдаль. Мне понравился красивый бульвар с зелеными насаждения-ми, но еще больше то факт, что он назван именем андерсена. всё-таки приятно, что одна из главных улиц города носит имя сказочника, а не какого-нибудь революционера.

государство в государстве

С бульвара открывается вид на одно из самых красивых, на мой взгляд, зданий Копенгагена - цер-ковь Христа Спасителя с винто-вой лестницей на башне. Глядя на нее, вновь начинаешь вспоминать сказки андерсена.

однако пройдя чуть дальше от подножия башни, оказываешься в далеко не сказочной части датской столицы - районе «Христиания». Это совершенно уникальная часть города, ничего подобного я не встречала ни в одной европейской столице. Местные жители назы-вают «Христианию» государством в государстве. Дело в том, что не-которые законы, действующие в Дании, на этой свободолюбивый район не распространяются. в Христиании легализованы легкие наркотики. а еще местные жители долго боролись за то, что им отме-нили плату за воду и электриче-ство. но с этим мэрия Копенгагена уже смириться не могла, и расходы на содержание жилища христиан-цам всё же пришлось взять на себя.

«Христиания» хороша извест-на хиппи всего мира: ее строили свободные художники, певцы, бродяги и торговцы наркотиками. Местный богемный дух мы ощути-ли сразу же, как вошли на ограж-

денную территории района: в нос сразу ударил знакомый по амстер-дамским кофейням запах мариху-аны. Пройдя немного вперед, мы увидели обшарпанные домики, исписанные заборы и горы мусора возле дорог. Между домами здесь

были натянуты гамаки, на кото-рых отдыхали местные жители, потягивая траву.

Поначалу я чувствовала себя немного неуютно в «Христиании», но страх быстро прошел. Богемные обитатели района вовсе не агрес-сивны и никто из них не пытается «насильно» продать тебе какой-нибудь товар. но, тем не менее, я ничуть не пожалела о том, что вре-мени на осмотр достопримечатель-ностей Христиании у нас особо не было.

Дело в том, что перед отъез-дом нам хотелось-таки взглянуть на главный символ Копенгагена - статую русалочки на набережной. русалочку постоянно оккупируют толпы туристов, поэтому найти удачный момент и сфотографи-роваться с ней получается далеко не у всех. Тем не менее, мне это удалось: пришлось пробраться че-рез мокрые и скользкие камни и встать практически прямо в воду. я с удивлением узнала, что символом Копенгагена русалочка стала не сразу. Поначалу датчане ее не лю-били и даже сносили статуе голову (как и многострадальной владиво-стокской русалке). но со временем с романтичной скульптурой свы-клись и стали использовать ее, как одну из главных туристических приманок Копенгагена - сканди-навской столицы с таким свобо-долюбивым и совсем не северным менталитетом.


Событие


Четырнадцатого декабря в клуб «Сан-ремо» вторгся дворцовый бал. Со всей сво-ей изысканностью и интри-гой - почти каждый из гостей

был в бальном или маскарадном костюме.

Тем не менее в этот вечер «Ма-стер Джим», по сложившейся тра-диции, подвел итоги уходящего года: лучшие из лучших профессио-налов фитнес-клуба по-лучили награды в десяти номинациях.

Зрители были увлечены заме-чательной развлекательной про-граммой. в арт-меню были не толь-ко танцевальные номера и песни, выступление «соблазнительного» Деда Мороза. С наступающим новым годом гостей поздравили самые маленькие клиенты фит-нес-клуба: малыши порадовали зрителей зажигательным «танцем сладкоежек».

Кульминацией сказочного вечера стал конкурс карна-вальных костюмов. в нем приняли участие все гости клуба, которые пришли в маскарадных нарядах. Победитель конкурса выбирался по трем критериям: соответ-ствие тематике вечера, сложность костюма и эмоциональное соот-ветствие выбранному образу. Победительни-ца яркого шоу Светлана Кравцова получила су-перприз - поездку на неде-

лю в венецию на «венецианский карнавал»! Приз предоставила ту-ристическая компания-партнер – «фрегат аэро».остальные участ-ники были награждены призами от интернет-магазина подарков-впечатлений «Дареный конь» и денежными призами от любимого фитнес-клуба.

в заключение торжественной части всем участникам волшебно-го праздника кондитерская «Торто-белло» подарила сладкий подарок – «тематический, маскарадный» новогодний торт!

После чего гости были пригла-шены на дискотеку-

мастер-класс.

ноМИнаЦИИ И ПоБеДИТелИ1. Прорыв года: Ксения аксенова2. Детский тренер года: елена Пекарь3. Инструктор года по йоге: ольга Крючкова4. Тренер года по аквафитнесу: евгения Киняйкина5. Тренер года по групповым занятиям: евгения алексейко6. Самый популярный персональный тренер: андрей Заугольнов7. Лучший инструктор тренажерного зала: алексей Кучер8. Администратор года: Ирина Березина9. Тренер года: Павел Ющенко10. Приобретение года: роман Басуев

спортиВная форма – Всегда бАльные коСтюмы – в кАнун нового годА

В преддверии новогоднего праздника «Мастер Джим» уcтроил настоящий бал для своих сотрудников и адептов здорового об-раза жизни. Именно так известный фитнес-клуб решил поздра-

вить друзей и поклонников с волшебным праздником.

97 2о13 январь-февральCHIEF TIME CHIEF TIME январь-февраль 2о13 96

актуальность темы обусловлена тем, что представители бизне-са должны стать основными участниками этого диалога, а

значит, хорошо разбираться в но-вом национальном проекте.

Участники бизнес-клуба «Диало-ги» обсудили вопросы открытого пра-вительства, подробно остановились на том, что необходимо улучшить в деятельности для более эффективно-го взаимодействия власти и бизнеса, и рассмотрели способы реализации предложений бизнеса через меха-низмы открытого правительства.

на заседании выступил глава города владивостока Игорь Пушка-рёв, который подробно рассказал, как элемент открытого правитель-ства реализуется в городе владиво-стоке, и привел в пример сайт горо-да, который является не просто ин-формационной площадкой, зайдя на которую, можно узнать о целевых программах, муниципальных услу-гах и новых федеральных докумен-тах в режиме реального времени, но и настоящим диалоговым окном между жителями города и предста-вителями исполнительной власти.

Директор департамента инфор-матизации и телекоммуникаций Приморского края алексей Щуров рассказал участникам заседания о реализации проектов открытого правительства в Приморском крае. в целях создания благоприятного климата для развития бизнеса, упро-щения процедур взаимодействия с органами государственной власти и сокращения временных издержек инвесторов при реализации проек-тов в ближайшее время планирует-ся введение системы «одного окна». Также в Приморье появился портал госуслуг «Мой регион», являющийся аналогом общероссийского.

на заседании также выступили заместитель главы города влади-востока наталья Зубова и член об-щественной палаты рф, директор Дальневосточного научного цен-тра местного самоуправления из города Хабаровска нина Поличка.

в ходе заседания председатель совета бизнес-клуба «Диалоги» для владельцев и руководителей биз-нес-предприятий Дфо и стран аТр Инесса Бабич представила бизнес-сообществу нового председателя Думы города владивостока елену новицкую и уполномоченного по правам предпринимателей в При-морском крае Марину Шемилину.

Также на заседании было принято решение о выдвижении кандидатуры ломакиной Марины александровны на утверждение Советом бизнес-клу-ба «Диалоги» возглавить комитет биз-нес-клуба «Диалоги» по взаимодей-ствию с открытым правительством администрации Приморского края.

- Мы зачастую критикуем власть, считая, что решения, которые она принимает, неправильные и мы луч-ше знаем, что и как надо было делать - подвела итоги заседания председа-тель совета бизнес-клуба «Диалоги» Инесса Бабич, - И это вполне есте-ственно, поскольку «сколько людей - столько и мнений». но при этом любая власть заинтересована в том, чтобы её решения принимались и выполнялись большинством насе-ления. Это возможно только в случае постоянного диалога со всеми заин-тересованными участниками реше-ния той или иной проблемы.

на организацию такого посто-янного диалога между властью и обществом по поводу управления страной, краем, городом и посёл-ком направлен проект «открытое правительство».

традиционно встреча встала встречей партнеров и едино-мышленников. И как всегда, собравшимся было о чем пого-

ворить, поспорить, было и «о чем пошутить». Понятно, что в пред-новогодние дни шуток и поздрав-лений звучало гораздо больше, чем точных и знаковых наблюде-ний, анализа ситуаций и перспек-тив, однако сдержанные аргумен-тированные споры, серьезные заявления, позитивные оценки пройденного - верный признак того, что бизнес-элита Приморье собралась именно на заседании бизнес-клуба «Диалоги».

Поздравить членов бизнес-клу-ба с наступающим новым годом пришли более 90 человек.

в приветственном слове пред-седатель Совета бизнес-клуба «Диалоги» Инесса Бабич отмети-ла, что в 2012 году в бизнес-клуб вступили более 14 крупных рос-сийских и зарубежных компаний, среди которых «амур Машинери энд Сервисес», рУСКо (Ю.Корея,

Пусан), IRON MOUNTAIN СнГ и другие.

С поздравительным словом перед участниками бизнес-клу-ба «Диалоги» выступили:

Андрей Брик - президент Клу-ба крупнейших налогоплательщи-ков Приморского края;

григорий ведерников - глава надеждинского муниципального района Приморского края;

Дмитрий масловский – генеральный директор оао «Приморнефтепродукт»;

виталий веркеенко – гене-ральный директор Технохолдинга SUMOTORI;

Александр юрченко - пред-ставитель фГУП ГУСС «Дальспец-строй при Спецстрое россии».

партнерами праздничного заседания выступили:

Датская компания Bang and Olufsen - один из крупнейших про-изводителей высококлассной тех-ники, алкогольная Сибирская ком-

пания с водкой премиум-класса «Хаски», «Приморнефтепродукт», торговая марка «Билетур», Premier Basic Professional, кондитерская «Тортобелло».

Бизнес-клуб «Диалоги» выражает особую благодарность постоянным партнёрам: ооо «Джей рус», Груп-пе компаний «Славда», ооо «Грейс», академии фотографии, а также информационным партнёрам, в их числе:

Журнал «Chief Time», газета «Коммерсантъ», газета «аргументы и факты», газета «ИЗвеСТИя», ин-формационное агентство «ПрИМо-рье 24», рИа «восток-Медиа», ИК оао «Золотой рог», журнал «Дв Ка-питал», журнал «Собрание Exclusive», рекламно-информационный жур-нал «Твой Дом и офис», ооо «Медиа вДв», издательский дом «ваш Досуг. владивосток», «российская газета», «оТв-Прим», телекомпания ТвЦ владивосток, «лица 23», журнал «До-рогое удовольствие», журнал «Примо-рье», газета «Комсомольская правда», 2 ГИС, IPRIM.


Событие

24 января состоялось 73-е заседание бизнес-клуба «Диалоги» для владельцев и руководителей бизнес-предприятий Дальневосточного федерального округа и стран АТР. Заседание проводилось со-вместно с администрацией города Владивостока и было посвящено теме более чем актуальной для

города и края: «Что такое Открытое правительство? Зачем оно обществу, власти и бизнесу?».

20 декабря 2012 года в San ReMo Hall состоялось 72-е заседание Бизнес - Клуба «Диалоги» для вла-дельцев и руководителей бизнес-предприятий ДФО, посвященное празднованию нового, 2013 года.

открытый диалог оБ открытоМ праВитЕльстВЕ

успЕхоВ В БизнЕсЕ!

16+Реклама

chief time vladivostok #52 march

Business

chief time chief time

chief time cheif time

chief time vladivostok

hewlettpackard144 chief

students iterneional

e mail

hasselblad h4d

power pot