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Ingeniería de Sistemas

PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO

TÍTULOCALEAN:

Comunicación y localización de comercio vía Smartphones.

MODALIDADCreación de empresa de Base Tecnológica.

OBJETIVO GENERALGenerar un plan de negocio para la creación de una empresa prestadora de servicios, a través de una aplicación móvil, de ubicación de tiendas abiertas o personas disponibles que ofrecen productos o servicios a los clientes.

ESTUDIANTEJonathan Roberto León García ___________________________________

Documento Celular Teléfono fijo Correo JaverianoCC. 1.019’045.355 317 576 7708 296 5975 [email protected]

DIRECTORIng. Efrain Ortiz Pabon __________________________________

Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano Empresa donde trabaja y [email protected] Pontificia Universidad Javeriana

Profesor Departamento de Sistemas

5/8/2023

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Pontificia Universidad Javeriana Creación de empresa de base tecnológica

CONTENIDO

1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA..........................................................31.1 DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA....................................31.2 FORMULACIÓN.............................................................................................31.3 JUSTIFICACIÓN.............................................................................................41.4 IMPACTO ESPERADO DEL PROYECTO.............................................................5

1.4.1 Impacto social...............................................................................................51.4.2 Impacto económico.......................................................................................51.4.3 Impacto ambiental.........................................................................................5

2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO................................................................62.1 OBJETIVO GENERAL......................................................................................62.2 FASES METODOLÓGICAS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................62.3 ENTREGABLES O RESULTADOS ESPERADOS...................................................7

3 PROCESO....................................................................................................83.1 FASE DE DISEÑO (IDEALIZACIÓN)...................................................................8

3.1.1 Metodología..................................................................................................83.1.2 Actividades....................................................................................................8

3.2 FASE DE DISEÑO (CONTEXTUALIZACIÓN).......................................................83.2.1 Metodología..................................................................................................83.2.2 Actividades....................................................................................................8

3.3 FASE DE DESARROLLO..................................................................................93.3.1 Metodología..................................................................................................93.3.2 Actividades..................................................................................................10

3.4 FASE DE VALIDACIÓN..................................................................................103.4.1 Metodología................................................................................................103.4.2 Actividades..................................................................................................10

4 GESTIÓN DEL PROYECTO.......................................................................124.1 ESTIMACIÓN DE LA DURACIÓN DEL PROYECTO.............................................124.2 ESTIMACIÓN DEL COSTO DEL PROYECTO.....................................................144.3 ESTIMACIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO.............................................15

5 MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE................................................195.1 TRABAJOS IMPORTANTES EN EL ÁREA..........................................................195.2 FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS RELEVANTES PARA EL PROYECTO..................205.3 EXPERIENCIAS PREVIAS..............................................................................225.4 DOFA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EXISTENTES ACTUALMENTE Y QUE INTENTAN RESOLVER EL PROBLEMA...................................................................23

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6 BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................266.1 REFERENCIAS............................................................................................266.2 BIBLIOGRAFÍA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO...31

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1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA

1.1 Descripción de la oportunidad o problemáticaLos avances tecnológicos que se han dado durante la última década, le ha permitido a las personas tener un gran poder de cómputo en dispositivos muy pequeños [1], [2]. Estos avances que se han tenido en hardware [3], han impulsado la creación de software que explote todo su potencial [4]. Este software (comúnmente llamado aplicaciones móviles), ha generado un nuevo mercado [5]. Este mercado genera millones de dólares al día y los reparte entre los desarrolladores de las aplicaciones y la empresa gestora de las mismas [6], [7]. Un día promedio de Noviembre de 2012, los ingresos de la Apple Store excedieron los $15 millones de dólares [8] mientras que los ingresos de Google Play ascendieron a los $3.5 millones de dólares [8]. Estos datos fueron tomados de los 20 países con más descargas de ambas tiendas.

Por otra parte, el acceso a internet móvil en Colombia aumenta año tras año [9], [10], [11], [12]. El año 2012 cerró con 3’209.059 suscriptores a internet móvil [10] a nivel nacional. La calidad del acceso también mejora, el 2012 cerró con un 1.1% de conexiones móviles 4G, 72.2% de conexiones móviles 3G y 26.7% de conexiones móviles 2G [10]. Se ve una clara oportunidad para incursionar en el mercado de aplicaciones móviles [13], [14], ofreciendo nuevas funcionalidades y si es posible, aplicaciones que aún no existan en el mercado Colombiano [15].

Colombia es un país que año tras año presenta un aumento en suscriptores de telefonía móvil con acceso a internet [9], [10]. Así mismo, la tienda de aplicaciones Google Play presenta año tras año un aumento en sus ingresos gracias a la venta de aplicaciones móviles [6], [7], [8], [16], [17] y teniendo en cuenta que el mercado de dispositivos móviles con el sistema operativo Android está aumentando [18], estos ingresos podrían crecer aún más año tras año. No obstante, se debe tener en cuenta que a comparación de países como Estados Unidos o China, en Colombia no se tiene gran variedad de aplicaciones móviles [9], [11] que sean de gran calidad y este es un vacío que se debe eliminar.

Teniendo en cuenta esta información, se pretende incursionar en el mercado de las aplicaciones móviles, ofreciéndoles a los clientes nuevos servicios. Para esto es necesario contar primero con toda la infraestructura tecnológica que soporte a estas aplicaciones móviles. La aplicación móvil que se quiere desarrollar, es la que será descrita a lo largo de este documento y que pretende mejorar la interacción entre el comercio y sus clientes

1.2 Formulación¿Cómo estructurar un plan y un modelo de negocios para soportar la creación de una empresa, que permita reducir el tiempo que los clientes invierten buscando productos o servicios usando dispositivos móviles Android para entablar una comunicación directa con el comercio?

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1.3 JustificaciónSurge la necesidad de cubrir parte de las peticiones de los usuarios al no tener aplicaciones móviles que en verdad los ayuden. Miles de dispositivos móviles son activados diariamente [18], [20] pero sus capacidades de computo son explotadas solo en unos pocos [1], [21]. Aprovechando las herramientas tanto de software como de hardware que brindan los actuales dispositivos móviles [1], se ha decidido construir una aplicación innovadora que sirva como plataforma para cambiar el comercio inicialmente en la ciudad de Bogotá. Así es como se ha decidido crear una aplicación que permita:

i. Usar el GPS integrado y la conexión a internet de un dispositivo móvil para encontrar únicamente locales o personas que ofrezcan productos o servicios que estén disponibles.

ii. Contactar a un establecimiento o a una persona que esté disponible a través de diferentes formas, siendo la más novedosa un chat para que el cliente sea atendido mucho antes de llegar al local o al lugar de reunión.

iii. Servir como herramienta que le permita a los clientes ir únicamente a los sitios donde puedan encontrar lo que buscan en el menor tiempo posible.

iv. Permitirle al comercio crear ofertas únicas a los clientes que los contacten por medio de esta herramienta.

Actualmente existen herramientas como Google Maps [22], Foursquare [23] o Yelp [24] (Esta última disponible únicamente en Estados Unidos) que resuelven parcialmente este problema. En el primer caso, Google Maps [22] muestra únicamente la ubicación de los establecimientos que el usuario ingrese, en algunos casos presenta la dirección y los teléfonos de contacto. Foursquare [23] un poco más avanzado, aparte de la ubicación de los establecimientos, permite que sus usuarios califiquen su experiencia con el establecimiento y puedan adjuntar varias fotos para compartirlas. Yelp [24] (No disponible en Colombia) presenta las mismas funcionalidades que Foursquare [23] agregando realidad aumentada para promociones y reservaciones online principalmente.

La aplicación a desarrollar, además de integrar todas las funcionalidades descritas anteriormente, brindará al usuario la posibilidad de interactuar por medio de un chat, con el establecimiento o persona que desee (y que esté disponible). Esto le ahorra tiempo al usuario al no tener que ir directamente a cada establecimiento físico y preguntar por el artículo o el servicio en el que esté interesado. Como es sabido, en Colombia son pocas las personas que usan el dispositivo móvil para llamar a los establecimientos (por altos costos en las tarifas), inclusive, muchos de estos siempre tienen las líneas ocupadas y es poco probable que le contesten al cliente. Es por esto que realizar una aplicación que le permita a ambas partes establecer una comunicación fácil y rápida, agilizaría el tiempo de las personas e incrementaría los clientes de los establecimientos.

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1.4 Impacto esperado del proyecto

1.4.1 Impacto socialSe espera que este proyecto tenga un impacto social significativo. Las personas que utilicen los servicios que esta empresa ofrece por medio de la aplicación móvil, cambiarían su forma de realizar compras. Optarían primero por buscar los establecimientos donde pueden comprar en ese momento y realizar preguntas antes de movilizarse. Esto les permitiría a los clientes tener más tiempo disponible para destinarlo a otras actividades

1.4.2 Impacto económicoSe espera que este proyecto tenga un impacto económico significativo. Las personas que utilicen los servicios que esta empresa ofrece por medio de la aplicación móvil, cambiarían su forma de realizar compras. Al tener la posibilidad de escoger entre varios establecimientos cercanos y comparar el precio de los artículos en cada uno de ellos, los clientes podrán manejar mejor sus finanzas. Además, utilizando la aplicación móvil, se reducen los gastos de transporte ya que los clientes irán a un solo lugar (Donde pueden encontrar lo que necesitan) y no necesitaran ir a cada uno de los establecimientos a preguntar.

Las personas que venden productos o servicios también se verán beneficiados con los servicios prestados por la empresa por medio de la aplicación móvil. Esta aplicación puede hacer que los clientes ocasionales se vuelvan clientes frecuentes de un establecimiento. Al recibir una atención personalizada, el cliente empieza a reconocer las tiendas con los mejores artículos y los mejores precios.

1.4.3 Impacto ambientalSe espera que este proyecto tenga un impacto ambiental significativo. Las personas que utilicen los servicios que esta empresa ofrece por medio de la aplicación móvil, cambiarían el tiempo que gastan recorriendo la ciudad buscando los productos o servicios que desean. Los clientes que usan carro particular, disminuirían el tiempo que invierten manejando, lo que disminuiría los niveles de contaminación ambiental. Además, al ir a establecimientos que únicamente están disponibles, los clientes se ven sometidos a menos estrés al tener la seguridad de que tendrán lo que desean poniéndose de acuerdo con las personas del lado del comercio.

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2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

2.1 Objetivo generalGenerar un plan de negocio para la creación de una empresa prestadora de servicios, a través de una aplicación móvil, de ubicación de tiendas abiertas o personas disponibles que ofrecen productos o servicios a los clientes.

2.2 Fases metodológicas y objetivos específicosEste proyecto está dividido en dos grandes entregables, uno enfocado a la estructuración del modelo y el plan de negocios para la creación de una empresa de base tecnológica y otro enfocado al desarrollo de un prototipo semifuncional de la primera aplicación que se lanzará al mercado. Para abordar el proyecto, se utilizará la metodología Lean Startup [25], [26], [27], [28], [29], [30], [31], [32]. Esta metodología

nos permite abordar ambas partes del proyecto de una forma agil y correcta.

En la parte izquierda del siguiente gráfico, se puede apreciar el nombre de la fase metodológica y en la parte derecha se puede(n) apreciar el(los) objetivo(s) especifico(s).

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Fase de desarrollo

Desarrollar el plan de negocio.Desarrollar el prototipo sem ifuncional.

Fase de validación

Desarrollar la m em oria del trabajo de grado.Desarrollar la pagina web del trabajo de grado.

Fase de diseño (Idealización) Identificar y seleccionar la bibliografia relevante.

Fase de diseño (Contextualización) Desarrollar los documentos SRS y SAD.


2.3 Entregables o resultados esperadosEl desarrollo exitoso de este proyecto, tendrá los siguientes entregables:

i. Plan de negocios [33].ii. Documento SRS (Especificación de Requerimientos de Software) [34].iii. Documento SAD (Documento de Arquitectura de Software) [35].iv. Prototipo semifuncional.v. Memoria del trabajo de grado.vi. Página web con todos los entregables descritos anteriormente.

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3 PROCESO

3.1 Fase de diseño (Idealización)3.1.1 MetodologíaPara la ejecución de la fase de diseño (Idealización), se usará la investigación exploratoria [38], [39], [40]. Con este tipo de investigación se pretende seleccionar la bibliografía a utilizar para obtener los conceptos básicos para el desarrollo del plan de negocio y del prototipo semifuncional.

3.1.2 ActividadesEn la fase de diseño (Ideas), se espera cumplir con los siguientes objetivos específicos:

Identificar y seleccionar la bibliografía relevante: Para cumplir este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

i. Buscar información sobre todos los temas que sean relevantes en el desarrollo de este proyecto: creación de empresa de base tecnológica y programación en Android.

ii. Construir una base de datos con la bibliografía significativa para el desarrollo del proyecto.

iii. Construir el marco teórico del proyecto.iv. Buscar información sobre proyectos similares ya realizados.v. Determinar las fortalezas y debilidades de este proyecto frente a los

proyectos encontrados en la actividad anterior.vi. Generar el estado del arte.

3.2 Fase de diseño (Contextualización)3.2.1 MetodologíaPara la ejecución de la fase de diseño (Contextualización), se usará la investigación aplicada [38], [39], [40]. Con este tipo de investigación se pretende utilizar los conocimientos obtenidos en la fase anterior para generar soluciones que puedan resolver un problema existente.

3.2.2 ActividadesEn la fase de diseño (Contextualización), se espera cumplir con los siguientes objetivos específicos:

Realizar el estudio de mercado: Para cumplir este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

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i. Obtener información sobre los antecedentes del negocio, situación actual y proyecciones a futuro.

ii. Definir la estructura del mercado.iii. Seleccionar los potenciales “Early Adopters” (personas que prueban el

prototipo semifuncional antes de que este salga al mercado oficialmente) [31], [32].

Desarrollar el modelo de negocio.

Creación del documento SRS (Especificación de Requerimientos de Software) [34]: Para cumplir este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

i. Definir el alcance que tendrá el prototipo semifuncional.ii. Definir las interfaces con las que interactuará el prototipo semifuncional.iii. Definir las restricciones que tendrá el prototipo semifuncional.iv. Realizar los procesos de identificación, clasificación, priorización y

especificación de los requerimientos del prototipo semifuncional.v. Construir el documento SRS (Especificación de requerimientos de

Software).

Durante el desarrollo del proyecto, este documento debe estar en constante actualización. Por lo que los requerimientos pueden estar sometidos a cambios durante las actividades que sean posteriores a esta.

Creación del documento SAD (Documento de Arquitectura de Software) [35]: Para cumplir este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

i. Diseñar la arquitectura general del prototipo semifuncional.ii. Diseñar las interfaces del prototipo semifuncional.iii. Definir los atributos de calidad del prototipo semifuncional.iv. Construir el documento SAD (Documento de Arquitectura de Software) [35].

Durante el desarrollo del proyecto, este documento debe estar en constante actualización. Por lo que las arquitecturas aquí planteadas, pueden estar sometidas a cambios durante las actividades que sean posteriores a esta.

3.3 Fase de desarrollo3.3.1 MetodologíaPara la ejecución de la fase de desarrollo, tal y como plantea la metodología Lean Startup [25], [26], [27], [28], [29], [30], [31], [32], además de realizar el plan de negocio se debe generar un producto mínimo viable [41], [42], [43]. Para generar un producto mínimo viable [41], [42], [43], es necesario desarrollarlo bajo la filosofía RERO [44], [45], [46] (Release Early, Release Often). Esto permite lanzar pequeñas versiones del prototipo semifuncional para que los Early Adopters (personas que prueban el prototipo semifuncional antes de que este salga al mercado oficialmente) [31], [32] puedan validarlo por un periodo corto de

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tiempo y hacerle las respectivas retroalimentaciones. En la fase de desarrollo, el prototipo semifuncional está en constante prueba.

3.3.2 ActividadesEn la fase de desarrollo, se espera cumplir con los siguientes objetivos específicos:

Desarrollar el plan de negocio [33]: Para cumplir con este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

i. Determinar la naturaleza del proyecto.ii. Definir el producto.iii. Desarrollar el análisis del entorno y del mercado.iv. Desarrollar el plan de mercadeo del producto.v. Proyectar las ventas del producto.vi. Desarrollar el plan estratégico.vii. Desarrollar el plan operativo.viii. Desarrollar el plan financieroix. Desarrollar el resumen ejecutivo.x. Construir el plan de negocios.

Desarrollar el prototipo semifuncional: Para cumplir este objetivo específico, se realizarán las siguientes actividades:

i. Construir el prototipo semifuncional de acuerdo a los documentos SRS (Especificación de requerimientos de software) [34] y SAD (Documento de Arquitectura de Software) [35].

Se debe tener en cuenta, que durante la ejecución de la fase de desarrollo, es muy probable que el prototipo semifuncional deba ser modificado.

3.4 Fase de validación3.4.1 MetodologíaPara la ejecución de la fase de validación, se usará la investigación analítica [38], [39], [40]. Se escogió este tipo de investigación ya que se van a analizar y a verificar los datos que el prototipo semifuncional le entregue al usuario.

3.4.2 ActividadesEn la fase de validación, se espera cumplir con los siguientes objetivos específicos:

Desarrollar la memoria del trabajo de grado: Para cumplir este objetivo específico, se realizaran las siguientes actividades:

i. Crear la memoria del trabajo de grado, teniendo en cuenta las versiones finales de todos los entregables.

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Desarrollar la página web del trabajo de grado: Para cumplir este objetivo específico, se realizaran las siguientes actividades:

i. Crear la página web del trabajo de grado, teniendo en cuenta las versiones finales de todos los entregables.

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4 GESTIÓN DEL PROYECTO

4.1 Estimación de la duración del proyectoTeniendo en cuenta que la duración del proyecto será de 16 semanas, empezando el 22 de julio de 2013 y terminando el 15 de noviembre de 2013, con una semana de receso, comprendida entre el 16 de septiembre de 2013 y el 20 de septiembre de 2013, se ha establecido un calendario tentativo para el desarrollo exitoso del proyecto.

Dado que este proyecto le da la misma importancia al desarrollo del plan de negocio como al desarrollo del prototipo semifuncional y teniendo en cuenta el poco tiempo que se tiene, se ha decidido agregar 4 semanas al calendario oficial, empezando así el 24 de junio de 2013 y no el 22 de julio de 2013 como está previsto (Estas 4 semanas adicionales son extraoficiales).

A continuación se muestra el número de días destinados para el desarrollo de cada una de las fases:

FASE NÚMERO DE DÍAS DESTINADOSFase de diseño (Idealización) 6Fase de diseño (Contextualización) 24Fase de desarrollo 67Fase de validación 43

La ejecución total del proyecto tendrá una duración estimada de 107 días hábiles (Se debe tener en cuenta que la fase de desarrollo y la fase de validación tienen actividades que se desarrollan los mismos días, como se puede ver en el diagrama de Gantt en la siguiente página. Es por esto que el total de días es de 107). Por día, se dedicarán mínimo 6 horas para el desarrollo de las actividades según lo planeado, dando así un total de mínimo 642 horas de trabajo.

En la siguiente página se muestra el diagrama de Gantt donde se pueden ver cada una de las actividades a desarrollar.

Las actividades en color azul corresponden a la fase de diseño (Idealización). Las actividades en color verde corresponden a la fase de diseño

(Contextualización). Las actividades en color rojo corresponden a la fase de desarrollo. Las actividades en color morado corresponden a la fase de validación.

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DIAGRAMA DE GANTT


4.2 Estimación del costo del proyectoPara la ejecución de este proyecto, se necesitan recursos tanto físicos como humanos. Estos recursos se especifican en la siguiente tabla:

RECURSO UNIDAD VALOR POR UNIDAD VALOREstudiante 642 horas $ 25.000 $ 16’050.000Director del proyecto 32 horas $ 110.000 $ 3’520.000Transporte 32 recorridos $ 1.700 $ 54.400Computador Sony VAIO 500 horas $ 2.000 $ 1’000.000Valor créditos 4 créditos $ 405.050 $ 1’620.200Electricidad 5 meses $ 65.000 $ 325.000Internet fijo movistar 5 meses $ 60.000 $ 300.000Internet móvil movistar 5 meses $ 25.000 $ 125.000Teléfono Sony Xperia T 68 horas $ 1.500 $ 102.000Teléfono Samsung Nexus S 68 horas $ 1.300 $ 88.400Impresión encuestas 350 hojas $ 50 $ 17.500Impresión documentos 350 hojas $ 300 $ 105.000

Teniendo en cuenta los recursos especificados, el costo total aproximado del proyecto es de $ 23’307.500.

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4.3 Estimación de los riesgos del proyecto

A continuación se presentan los riesgos a tener en cuenta en el desarrollo del proyecto y su mitigación:

TIPO RIESGO IMPACTO RAZON MITIGACIÓN

Riesgos técnicos

Falla del repositorio Alto

Todos los archivos del proyecto se encuentran en un repositorio. Si este llega a fallar, todo el trabajo estaría perdido

Se usará un repositorio externo para garantizar la disponibilidad de los archivos.

Falla del computador Bajo

Todos los archivos del proyecto no deben estar en un solo disco duro. Deben estar en la nube para poder ser administrados desde cualquier lugar

Gracias al uso del repositorio externo, si el computador falla, todos los archivos estarán disponibles y listos para ser trabajados en otro computador.

Poca disponibilidad de los dispositivos móviles Alto

Uno de los objetivos principales de este proyecto es el desarrollo de una aplicación móvil. Por lo que es indispensable el uso de dispositivos móviles.

Se contará con un dispositivo físico propio y se usaran emuladores.

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Creación de empresa

Selección incorrecta de la bibliografía Medio

Una mala bibliografía desviaría el proyecto de su curso. Esto puede hacer que los entregables sean de mala calidad.

Se recurrirá al director del proyecto para que este verifique la bibliografía relevante.

Preguntas erróneas en la encuesta Alto

Las encuestas mal elaboradas, nos dan una visión errónea del entorno en el que se va a crear la empresa prestadora de servicios. Esto hace que los documentos puedan estar mal elaborados.

Las encuestas deberán ser revisadas por el director del proyecto.

Mercado sin interés Medio

El éxito o fracaso de la empresa prestadora de servicios, depende del interés del mercado hacia el prototipo semifuncional.

Realizar un buen estudio de mercado y segmentar la población de una manera cuidadosa.

Plan de negocio de poca calidad Alto

Los entregables que no alcanzan la calidad suficiente, corren el riesgo de ser devueltos por parte del director del proyecto.

El desarrollo del plan de negocio estará en constante revisión por parte del director del proyecto

Creación del Selección incorrecta de la Medio Una mala bibliografía desviaría Se recurrirán a expertos en

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prototipo semifuncional

bibliografía

el proyecto de su curso. Esto puede hacer que los entregables sean de mala calidad.

computación móvil de la Pontificia Universidad Javeriana para que estos verifiquen la bibliografía relevante

Mala especificación de los requerimientos Alto

Una mala especificación de requerimientos puede detener toda la fase de desarrollo. Esto haría que el calendario se modificara.

Los requerimientos deberán pasar por varios métodos de validación (Especificados en el documento SRS) antes de ser aceptados completamente

Diseño incorrecto de la arquitectura del sistema Alto

Un mal diseño de la arquitectura del sistema puede detener toda la fase de desarrollo. Esto haría que el calendario se modificara.

El diseño de la arquitectura del sistema deberá pasar por varios métodos de validación (Especificados en el documento SAD) antes de ser aceptado completamente.

Dificultad de mapeo de los requerimientos en la

arquitecturaMedio

Los requerimientos que no se pueden mapear en la arquitectura, son requerimientos que muy probablemente no estén implementados en la aplicación móvil.

La arquitectura del sistema se hará teniendo en cuenta los requerimientos ya aceptados.

Creación incorrecta de los casos de prueba Medio

Los casos de prueba mal realizados, no brindan la información correcta para analizar la confiabilidad de la aplicación móvil. Pero esto no significa que el prototipo semifuncional este mal desarrollado.

Para todos los casos de prueba, se conocerá el resultado al cual el prototipo semifuncional debe llegar. Así se descartan los casos de prueba que no sean pertinentes para el prototipo semifuncional.

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Calendario y Documentos

Retraso de las actividades Alto

Las actividades que sufren retraso, corren todo el calendario, lo que no garantiza el correcto desarrollo del proyecto.

Se deberán reprogramar todas las actividades que se vean afectadas, sin retrasar la fecha de finalización.

Entrega de documentos sin revisión Alto

Los documentos que se entregan sin ser revisados, corren el riesgo de no cumplir con lo mínimo exigido por parte del director del proyecto.

Todos los documentos, sin excepción, deberán ser terminados mínimo dos días antes de su fecha límite de entrega para su revisión.

Entregables con baja calidad Alto

Los entregables que no alcanzan la calidad suficiente, corren el riesgo de ser devueltos por parte del director del proyecto.

Todos los entregables deberán seguir un estándar mínimo que se especificara al inicio de cada documento.

Mal manejo de las versiones de los

documentosAlto

Los documentos que tienen un mal manejo de versiones, corren el riesgo de sobrescribir documentos ya finalizados o borrar versiones que ya han sido corregidas.

Se establecerá un control de versiones para los documentos y para el prototipo semifuncional.

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5 MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE

5.1 Trabajos importantes en el áreaDiferentes problemas han sido resueltos utilizando el GPS y las aplicaciones de mensajería instantánea de los dispositivos móviles de hoy en día. Aunque aún no existen aplicaciones móviles que resuelvan el problema que aquí se expone, hay varias que se deben tener en cuenta ya que pueden ser de gran ayuda:

BBM Channels (RIM Limited) [49]

BBM Channels es una nueva propuesta lanzada en Mayo de 2013 por parte de RIM. El nuevo servicio de esta empresa canadiense busca profundizar las conversaciones de los usuarios de acuerdo a sus intereses, es decir, juntar en un mismo sitio grupos de marcas y usuarios para que puedan conversar sobre temas relevantes para ambos. BBM Channels permite crear nuevos canales, buscar canales, ver y suscribirse a varios canales, participar en los canales y monitorear los canales (Para los administradores).

Foursquare (Foursquare Inc.) [23]

Foursquare Inc., es una empresa que presta servicios -basados en localización- por medio de una red social para dispositivos móviles. Los usuarios hacen “check in” en el sitio donde se encuentren (Restaurantes, parques, cines, museos, etc.) y comparten información con sus amigos. Pueden realizar comentarios acerca del sitio donde estén, recomendar cosas por hacer, calificar el establecimiento y subir fotos. Adicional, entre más “check in” haga el usuario en un mismo sitio, mejor puntaje obtendrá y podrá tener descuentos en estos sitios. Foursquare tiene aproximadamente 20 millones de usuarios únicos al mes. Tan solo en su primer año de vida, Foursquare tuvo ingresos por US$2 millones [50].

TripAdvisor (TripAdvisor.com) [51]

TripAdvisor.com es un sitio web que les da asistencia a sus clientes en el momento en el que estos estén de viaje. El sitio web (También disponible como aplicación móvil) es una guía completa de opiniones de otros viajeros sobre diferentes sitios de interés y sus recomendaciones (Restaurantes, parques, tabernas, museos, etc.). TripAdvisor es alimentado por sus usuarios y esta soportado por un modelo de negocios de publicidad. En el año 2012, TripAdvisor tuvo ingresos por aproximadamente US$194.1 millones [52].

Waze (Waze Mobile) [53]

Waze Mobile es una empresa estadounidense que presta servicios de ubicación y comunicación entre sus usuarios, por medio de su aplicación móvil. Los usuarios de Waze pueden obtener rutas de un punto a otro por medio del GPS y del paquete de datos del dispositivo móvil. Mientras estos conducen a través de la ruta, tienen la

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posibilidad de crear alertas para los otros usuarios de la comunidad cuando se encuentren inconvenientes en las vías (Cierres, huecos, reparaciones, policías, accidentes de tránsito, etc.) Así mismo, permite crear salas de chat entre los usuarios que se encuentren geográficamente cerca y compartir información sobre el tráfico. Actualmente se sabe que Facebook tiene planes de adquirir Waze por un valor estimado de US$1 billon [54].

Yelp (Yelp Inc.) [24]

Yelp Inc., es una empresa estadounidense que presta servicios de ubicación de tiendas locales y de calificación de las mismas, todo esto online por medio de su página web http://www.yelp.com o por medio de su aplicación móvil. Yelp tiene más de 100 millones de usuarios únicos al mes y generó en 2012 ingresos por publicidad de aproximadamente US$9.28 millones [55].

Para cada una de estas herramientas, se ha hecho una matriz DOFA que se presenta en el numeral 5.4 DOFA de las herramientas tecnológicas existentes actualmente y que intentan resolver el problema. En estas matrices se puede ver claramente cuáles son las fortalezas y las debilidades de cada una de estas herramientas.

5.2 Fundamentos y conceptos relevantes para el proyecto.A continuación se muestra una lista de los fundamentos y conceptos más importantes del proyecto y que pueden ser desconocidos por parte del lector:

Lean Startup [25], [26], [27], [28], [29], [30], [31], [32].: Lean Startup es una metodología que permite encontrar un modelo de negocio viable y rentable por medio de la realización de experimentos que permiten validar o refutar una hipótesis. Esta metodología permite darle mayor importancia a los criterios de aceptación del cliente, entregándole un producto mínimo viable que satisfaga sus necesidades básicas. En esta metodología existen unos clientes iniciales denominados “Early adopters” [31], [32]. Ellos son los encargados de probar las versiones de prueba del producto antes de que salga su versión final al mercado, aumentando las probabilidades de aceptación por parte de los clientes finales.

Desarrollo rápido de aplicaciones: El desarrollo rápido de aplicaciones es un proceso de desarrollo de software que se sustenta sobre un ciclo de retroalimentación rápida y de desarrollo corto. Este proceso permite generar varios prototipo semifuncionals de prueba de forma rápida y tener en cuenta las retroalimentaciones de los Early Adopters [31], [32] para modificar los fallos que se puedan presentar en el prototipo semifuncional.

Release early, release often [44], [45], [46]: El pensamiento “Release early, reléase often” guía a las aplicaciones desarrolladas a un continuo mejoramiento. Esta enlazada con el desarrollo rápido de aplicaciones, permitiendo que el producto mínimo viable este en constantes pruebas desde su lanzamiento inicial sin necesidad de invertir grandes cantidades de tiempo en su desarrollo y destinando poco tiempo de pruebas.

Comunicación en tiempo real: La comunicación en tiempo real que se menciona a lo largo de este documento, está enfocada en la mensajería instantánea entre los clientes y el

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http://www.yelp.com/


comercio. Esto permite tener los datos necesarios rápidamente para tomar decisiones sobre las actividades que realizarán ambas partes.

Aplicaciones móviles: Una aplicación móvil es un programa ligero que permite ser instalado en un dispositivo móvil para realizar funciones específicas. Las aplicaciones móviles permiten reducir el tiempo de espera de los usuarios para solicitar servicios vía web. Es una excelente herramienta para poder darle una solución al problema que se plantea en el presente documento.

CONCEPTO SIGNIFICADO

AndroidSistema operativo principalmente para móviles con pantalla táctil como teléfonos inteligentes o tabletas, desarrollado por Google Inc.

Apple StoreTienda oficial de Apple donde se publican y se venden las aplicaciones oficiales que se pueden instalar en los dispositivos Apple.

Conexiones móviles 2G Es la segunda generación del protocolo de trasmisión de voz y datos a través de la telefonía móvil.

Conexiones móviles 3G Es la tercera generación del protocolo de transmisión de voz y datos a través de la telefonía móvil.

Conexiones móviles 4GEs la cuarta generación del protocolo de trasmisión de voz y datos a través de la telefonía móvil.

Desarrollador Es un programador que se dedica a una o más facetas del proceso de desarrollo de software.

Documento SADDocumento formal de la Ingeniería de Software que describe la arquitectura de una aplicación que se esté desarrollando.

Documento SRSDocumento formal de la Ingeniería de Software que describe los requerimientos de una aplicación que se esté desarrollando.

Early Adopters Son las personas encargadas de probar el prototipo semifuncional antes de que salga al mercado.

Emuladores Es un software que permite ejecutar programas en una plataforma diferente de aquella en la cual fueron creados.

Filosofía REROConsidera que el lanzamiento periódico y temprano de los prototipos es un camino hacia el desarrollo exitoso de la aplicación.

Google PlayTienda oficial de Google donde se publican y se venden las aplicaciones oficiales que se pueden instalar en los dispositivos Android.

GPSEs un sistema global de navegación por satélite que permite determinar en todo el mundo, la posición de un objeto.

Hardware Todas las partes tangibles de un sistema informático.

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La nubeSe utiliza el término “en la nube” para referirse a archivos que están disponibles en cuentas en internet (Como Dropbox) y que son accesibles en cualquier parte del mundo por medio de una conexión a internet.

Modelo de negocios Es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios.

Plan de negocios Es una declaración formal de los objetivos del negocio.

Producto mínimo viable Es un producto que posee las funcionalidades mínimas que requiere para su correcto funcionamiento.

Prototipo Es un ejemplar o primera aproximación que se fabrica de algún producto.

Repositorio Es un sitio centralizado donde se almacena y se mantiene información digital.

RIM Empresa creadora de la marca BlackBerry.Software Es el equipamiento lógico de un sistema informático.

5.3 Experiencias previasEl autor de este proyecto, hace varios años trabajó como desarrollador de una página web (Hoy no disponible) de pedidos de domicilios online e información de restaurantes. Para el desarrollo de esta página web, se manipulo ampliamente el API de Google Maps [22], [56], lo cual permitió adquirir conocimientos sobre el manejo del GPS por medio de redes WIFI.

Actualmente, el autor está tomando el curso de Sistemas de Información Geográfica para obtener conocimientos sobre cómo manejar la información que proviene de los satélites para construir aplicaciones que les permitan a los usuarios finales beneficiarse.

Página22


5.4 DOFA de las herramientas tecnológicas existentes actualmente y que intentan resolver el problema.A continuación se presentan las matrices DOFA [57] de las aplicaciones presentadas en el numeral 5.1 Trabajos importantes en el área.

BBM CHANNELSPositivo Negativo

Fortalezas Debilidades

Inte

rno

Infraestructura propia. Experiencia en el manejo de la

información. Reconocimiento a nivel mundial. Experiencia en comunicaciones

por medio de chats.

La comunicación se hace a través de grupos y no directamente con las personas.

No se realiza seguimiento a los usuarios.

No ha sido probado su éxito.

Oportunidades Amenazas

Exte

rno Mercado a nivel mundial.

Canales de distribución propios. Disponible para múltiples

plataformas móviles. Facilidad de uso.

Disponible únicamente para la plataforma BlackBerry.

Los desarrolladores de aplicaciones móviles pueden mejorar la idea.

Existen herramientas similares.

FOURSQUAREPositivo Negativo


Inte

rno

Reconocimiento a nivel mundial. Traducido a varios idiomas. Gran número de usuarios fieles. Ganadora de premios de

innovación. Experiencia en el manejo de

grandes volúmenes de datos.

Preocupación sobre su modelo de negocio basado en publicidad.

Tiene la capacidad de afectar la imagen de las empresas registradas.

Puede convertirse en un juego gracias a sus funcionalidades adicionales.


Exte

rno Integración con las redes sociales.

Facilidad de uso. Auge de los servicios basados en

localización. Canales de distribución propios.

Existen herramientas similares. Los desarrolladores de aplicaciones

móviles pueden mejorar la idea. Viola la privacidad de las personas

que aceptan su uso.

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TRIPADVISORPositivo Negativo


Inte

rno

Empresa con gran experiencia. Reconocimiento a nivel mundial. Gran número de usuarios fieles. Experiencia en el manejo de

grandes volúmenes de datos. Infraestructura propia.

Falta de innovación. Tiene la capacidad de afectar la

imagen de las empresas registradas. No se realiza seguimiento a los

usuarios. Publicidad únicamente realizada en

Estados Unidos.


Exte

rno

Mercado a nivel mundial. Canales de distribución propios. Facilidad de uso. Gran número de usuarios fijos. Recursos físicos disponibles para

desarrollo.


móviles pueden mejorar la idea. Centrado únicamente en viajes y

hoteles. Gran competencia en el sector del

turismo.

WAZEPositivo Negativo


Inte

rno

Reconocimiento a nivel mundial. Traducido a varios idiomas. Experiencia en la manipulación de

la información obtenida por GPS. Posee módulos de comunicación

entre usuarios.

Falta de innovación. No se realiza seguimiento a los

usuarios. Preocupación sobre su modelo de

negocio basado en publicidad. Gran consumo de recursos.


Exte

rno

Recursos físicos disponibles para desarrollo.

Canales de distribución propios. Integración con redes sociales. Gran número de usuarios fijos. Facilidad de uso.


móviles pueden mejorar la idea. Centrado únicamente en generación

de rutas entre dos puntos. Uso de mapas de terceros.

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YELPPositivo Negativo


Inte

rno

Experiencia en el manejo de información.

Gran número de usuarios fieles. Infraestructura propia. Empresa joven y con gran

potencial de innovación.

Disponible únicamente en Estados Unidos y algunos países europeos.

No permite la comunicación entre usuarios.

Funcionalidades adicionales únicamente para restaurantes.

Disponible únicamente en inglés.


Exte

rno Integración con las redes sociales.

Facilidad de uso. Canales de distribución propios. Disponible para múltiples

plataformas móviles.


móviles pueden mejorar la idea.

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6 BIBLIOGRAFÍA

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