Información y persuasión publicitaria20 de marzo de 2012

Bibliografía

•Kotler, Philip, Keller, Kevin, (2006), Dirección de marketing, México, Prentice Hall. [658.8 K77D12]. Capítulo 1.

•Schultz, Don, Tannenbaum, Stanley y Lauterborn, Robert, (1993), Comunicaciones de Marketing integradas, Buenos Aires, Granica [658.8 531C]. Capítulos 1, 2 y 3.

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¿Qué es el marketing?

“Consiste en todas aquellas acciones que se toman para generar la respuesta de un grupo meta” (Kotler)

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• Generar

• Comunicar

• Entregar valorconsumidores

Identificar necesidades y satisfacerlas

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Producto

Precio

Plaza

Promoción

Consumidor

Coste

Conveniencia

Comunicación

Mix de marketing: de las 4P a las 4C

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“El mercado es el punto de encuentro entre vendedores y

compradores”

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“El mercado es el punto de encuentro entre vendedores y

compradores”

Los mercados son seres humanos. Los mercados son conversaciones. La gente se reconoce por el sonido de su voz

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• Cambios tecnológicos

• Globalización

• Desregulación

• Privatización

• Consumidor informado

• Personalización

• Competencia

• Convergencia

• Compra directa

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Consumidor: “Sólo puede vender lo que alguien quiere comprar”

Coste: “Comprenda el coste que representa para el consumidor satisfacer ese deseo o necesidad”

Conveniencia: “Piense en la conveniencia de comprar”

Comunicación: “Lo importante es la coordinación de los mensajes mediáticos”

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“La justificación básica de las comunicaciones integradas es que la comunicación será la

única arma competitiva duradera”

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El poder del consumidor

“Gente más educada es más difícil de embaucar”

Don Schultz

PROSUMIDOR

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“Consumidores de un producto o usuarios de un servicio que contribuyen, a la vez, a la recreación o el mejoramiento de aquello que consumen, a través de su participación activa en comunidades online y redes sociales”

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Mensajes Distribución

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•Ries Al y Trout Jack, (2005), Posicionamiento, la batalla por su mente, México, Editorial Mc Graw-Hill. [658.6 R56P]. Introducción y capítulo 1. •Ries Al y Ries Laura, (2005), Las 22 leyes inmutables de la marca, Madrid, Editorial Mc Graw-Hill. [658.8 R56V] -Síntesis publicada en el blog-.

El viernes trabajamos sobre

POSICIONAMIENTO

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