colección documentos de investigación educativa · 2015-01-06 · isbn de la obra:...

1Análisis Institucional

ColecciónDocumentos de Investigación Educativa

2 Encuesta de Apreciación Estudiantil

UNIVERSIDAD DE SONORA

Dr. Heriberto Grijalva MonteverdeRector

Dr. Enrique Fernando Velázquez ContrerasSecretario General Académico

M.C. María Magdalena González AgramónSecretaria General Administrativa

M.A. María Guadalupe Sánchez SotoSecretaria General de Finanzas

Dra. Arminda Guadalupe García de León PeñúñuriVicerrectora de la Unidad Regional Centro

M.C. Luis Enrique Riojas DuarteVicerrector de la Unidad Regional Norte

Dra. Luz Haydee Cruz MoralesVicerrectora de la Unidad Regional Sur


Encuesta de Apreciación Estudiantil 2013

Universidad de Sonora

María Elena Ruiz TánoriClaudia Lizeth Reyes Hurtado

Martha Alicia Pacheco Arrequives


Colección Documentos de investigación educativa

Encuesta de Apreciación Estudiantil 2013Universidad de Sonora

D.R. © 2014, María Elena Ruiz Tánori Claudia Lizeth Reyes Hurtado Martha Alicia Pacheco Arrequives

D.R. © 2014, Universidad de Sonora Calle Rosales y Blvd. Luis Encinas Col. Centro, Hermosillo Sonora, C.P. 83000

ISBN de la colección: 978-607-7782-55-1 ISBN de la obra: 978-607-518-100-4

Impreso y hecho en México


Introducción

1. Índice de satisfacción

1.1 Promedio institucional por reactivo............................... 1.2 Índice de satisfacción por unidad regional, división y programa académico.....................................

2. Evaluación a los docentes 2.1 Evaluación institucional............................................. 2.2 Evaluación por campus.............................................. 2.3 Aspectos evaluados ................................................... 2.3.1 Conocimiento amplio de la materia ......................... 2.3.2 Claridad al exponer ideas y conceptos .................... 2.3.3 Uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación........................................................ 2.3.4 Uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula... 2.3.5 Motivación para acceder a nuevos conocimientos... 2.3.6 Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica................................................................. 2.3.7 Actualización............................................................. 2.3.8 Motivación a la participación de los estudiantes en clase..................................................................... 2.3.9 Atención fuera de clases............................................ 2.3.10 Disposición para el trabajo en equipo con los alumnos.......................................................... 2.3.11 Respeto al alumnado ..................................................

Índice

9

17

19

2728303135

404549

5458

6367

7275


2.3.12 Asistencia regular a clases....................................... 2.3.13 Puntualidad..............................................................

3. Organización académica y administrativa

3.1 Evaluación institucional............................................ 3.2 Evaluación por campus.............................................3.3 Aspectos evaluados................................................... 3.3.1 Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas........................................... 3.3.2 Flexibilidad de horarios........................................... 3.3.3 Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos....................................... 3.3.4 Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos............................................................... 3.3.5 Equipamiento de aulas............................................. 3.3.6 Equipamiento de laboratorios y talleres.................. 3.3.7 Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio..............................................3.4 Fomento de la cultura y las artes...............................

4. Calidad en servicios e instalaciones

4.1 Evaluación institucional............................................4.2 Evaluación por campus.............................................4.3 Aspectos evaluados................................................... 4.3.1 Condiciones de las bibliotecas................................. 4.3.2 Material bibliográfico suficiente y actualizado....... 4.3.3 Acceso a los servicios de cómputo........................... 4.3.4 Programas de cómputo adecuados a tu carrera...... 4.3.5 Comedor y cafeterías...............................................

80 84

91 92 93

93 98

102

106110114

119125

131132134134139143147151


4.3.6 Instalaciones deportivas.......................................... 4.3.7 Trámites escolares.................................................... 4.3.8 Servicio de fotocopiado............................................ 4.3.9 Servicios de emergencia........................................... 4.3.10 Seguridad en el campus ........................................... 4.3.11 Limpieza de salones, laboratorios y talleres............ 4.3.12 Limpieza de sanitarios..............................................

5. Contenido del plan de estudios de la carrera

5.1 Evaluación a los contenidos del plan de estudios....... 5.1.1 Enseñanza teórica....................................................... 5.1.2 Enseñanza metodológica........................................... 5.1.3 Enseñanza de matemáticas y estadística.................... 5.1.4 Enseñanza de técnicas de la carrera.......................... 5.1.5 Prácticas (laboratorio, campo, talleres, etcétera)..... 5.1.6 Conocimiento de inglés.............................................. 5.1.7 Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación..................................... 5.1.8 Vinculación con el entorno nacional y regional....... Conclusiones .........................................................................

Anexo. Instrumento de captación ......................................

155160164168173177181

189189194199204209214

218223

229

231


Introducción

Dentro de los insumos de información necesarios para evaluar y retroalimentar el quehacer académico, la opinión de los propios estudiantes ocupa un lugar privilegiado. Ésta, junto con las expresadas por los egresados, los empleadores y la sociedad en general -entre otros actores-, y a la par con las estadísticas sobre indicadores relevantes, son de gran valor para guiar la misión de la Universidad.

Continuando con la secuencia bianual iniciada en 2003, se presentan por sexta ocasión los resultados del muestreo realizado para conocer el sentir de la población estudiantil acerca de la calidad de la formación que se le brinda. Se recoge en un primer momento la opinión sobre las características de la planta docente; la segunda sección recaba consideraciones referidas a algunos aspectos de la organización académica y administrativa; posteriormente se evalúa la calidad de servicios e instalaciones básicas; la siguiente sección indaga sobre la conformidad con varios aspectos relacionados con el plan de estudios de la carrera que se cursa -en esta ocasión se agregó en esta parte un inciso referido al grado de vinculación con el entorno nacional y regional que los estudios favorecen-; por último, se solicita a los estudiantes que expresen su grado de satisfacción con respecto a la formación profesional que están recibiendo.

Adicionalmente, se proporciona un espacio para que los estudiantes viertan sus comentarios sobre aspectos de su particular interés, opiniones que se clasifican y analizan en relación a los incisos correspondientes cuando resulta pertinente dada su frecuencia o bien si enfatizan alguna situación específica, dado que muchas veces contribuyen a clarificar el valor del índice obtenido.

Introducción


Metodología

El instrumento de captación que se utiliza, es resultado de la bús-queda y consulta de estudios y herramientas relacionados con la opinión de los estudiantes sobre diversos aspectos de su entorno en instituciones de educación superior; sobre esta base se han venido introduciendo varios elementos que tienen que ver con la imple-mentación de programas institucionales, la organización académica y el modelo educativo.

La escala de evaluación va de uno a siete, con la intención de hacer las respuestas comparables con otros estudios que se realizan, acompañándose en cada caso por un diferencial semántico para facilitar la comprensión.

La encuesta se aplica a la población de reingreso, utilizando un muestreo por cuotas. En primera instancia se consideran los programas educativos que se ofrecen y al interior de ellos se busca la participación de individuos con diverso grado de avance en el plan de estudios, tratando de que su representación sea proporcional. Para ello se eligen materias/grupo que se estén impartiendo en el semestre en que se realiza el levantamiento (asignaturas correspondientes a materias pares o nones), de preferencia aquéllas que presenten condiciones de seriación, esto es, que los ejes de conocimiento requieran haber cursado o aprobado determinada materia para inscribirse en otra posterior, con la intención de evitar duplicidad en los estudiantes encuestados. Dado que se conoce el número de inscritos en cada materia/grupo, es posible elegir un número de individuos a encuestar que resulte más que suficiente para completar la muestra requerida.

Dentro de la logística del levantamiento colaboran activamente los coordinadores de programa y profesores a cargo de los grupos, haciendo posible la aplicación a un gran número de alumnos en un lapso relativamente corto. En esta ocasión el periodo de levanta-miento comprendió los meses de noviembre y diciembre de 2013, a excepción del programa de la Licenciatura en Música, donde la aplicación se realizó en febrero de 2014.


El universo de estudio se integró por 21,901 estudiantes inscritos de reingreso que registró la base de datos de la Dirección de Servicios Escolares al 26 de agosto de 2013, correspondiente al semestre 2013-2, aplicada durante los meses de noviembre y diciembre. Del total, 17,695 pertenecen a la Unidad Regional Centro (URC), en sus campus Hermosillo y Cajeme; 2,037 corresponden a la Unidad Regional Norte (URN), población que se compone de 1,212 alumnos, 655 y 170, respectivamente, de los campus Caborca, Nogales y Santa Ana; y 2,169 estudiantes de la Unidad Regional Sur (URS), campus Navojoa.

Una vez determinado el número de alumnos por programa y campus, se obtuvo el tamaño de la muestra considerando un valor de p=0.5 para incluir un mayor número de estudiantes, un nivel de confianza Z=95% y un valor de precisión B=0.05.

A partir del tamaño de muestra se dividió a los alumnos de acuerdo con los créditos cursados en el plan de estudios de la carrera, buscando obtener proporcionalidad con la población de cada programa al momento de elegir los grupos a encuestar. Así, se determinó un tamaño de muestra de 10,041 estudiantes, distribuidos en los 73 programas ofrecidos en los campus en que tiene presencia la Universidad, habiéndose realizado el levantamiento en 416 grupos.

En total se obtuvieron 8,631 encuestas que representan el 85.96% de la muestra requerida y el 45.85% de la población de reingreso considerada. En el cuadro que se presenta a continuación se detalla la población de reingreso para cada programa, el tamaño de muestra y los cuestionarios aplicados en cada caso.

Metodología

Np(1-p) (N-1)B2

+ Z2 conf

n =p(1-p)


Población estudiantil del semestre 2013-2,muestra y total de encuestas por programa académico

Continúa ...

Unidad, división y programa académico Población Muestra Encuestas

Unidad Regional Centro 17695 7550 6378Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 3463 1861 1802

Ing. Agrónomo 252 153 117Lic. en Biología 209 136 102Lic. en Ciencias Nutricionales 316 174 127Lic. en Cultura Física y Deporte 341 181 167Lic. en Enfermería 551 227 220Medicina 465 211 235Químico Biólogo Clínico 605 236 285Químico en Alimentos 187 126 108Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 97 78 78Lic. en Enfermería, Cajeme 148 108 128Medicina, Cajeme 111 87 93Químico Biólogo Clínico, Cajeme 128 97 95Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 53 47 47

Div. de Cs. Econ. y Admvas. 3263 1335 1119Lic. en Administración 902 270 248Lic. en Contaduría Pública 931 273 257Lic. en Economía 128 97 87Lic. en Finanzas 274 161 83Lic. en Informática Administrativa 222 141 129Lic. en Mercadotecnia 458 210 171Lic. en Negocios y Comercio Int. 348 183 144

Div. de Ciencias Exactas y Naturales 770 517 366Geólogo 326 177 159Ing. en Tecnología Electrónica 172 120 84Lic. en Ciencias de la Computación 91 74 31Lic. en Física 119 92 62Lic. en Matemáticas 62 54 30

Div. de Ingeniería 3481 1367 1094Ing. Civil 1015 279 224Ing. en Sistemas de Información 294 167 142Ing. Industrial y de Sistemas 927 272 290Ing. Mecatrónica 455 209 194


Continúa ...


Metodología


Ing. Metalúrgica 88 72 35Ing. Minero 378 191 46Ing. Químico 324 177 163

Div. de Ciencias Sociales 5072 1521 1279Lic. en Administración Pública 321 176 133Lic. en Ciencias de la Comunicación 757 256 217Lic. en Derecho 2329 466 441Lic. en Historia 69 59 42Lic. en Psicología 1060 283 192Lic. en Sociología 90 74 52Lic. en Trabajo Social 446 207 202

Div. de Humanidades y Bellas Artes 1646 949 718Lic. en Arquitectura 598 235 236Lic. en Artes Escénicas 104 83 60Lic. en Artes Plásticas 87 72 48Lic. en Diseño Gráfico 323 176 144Lic. en Enseñanza del Inglés 239 148 67Lic. en Lingüística 74 63 52Lic. en Literaturas Hispánicas 122 93 58Lic. en Música 99 79 53

Unidad Regional Norte 2037 1426 1358Div. de Cs. Económicas y Sociales 843 570 523

Lic. en Administración 111 87 78Lic. en Contaduría Pública 100 80 72Lic. en Derecho 370 189 163Lic. en Mercadotecnia 78 65 52Lic. en Negocios y Comercio Int. 107 84 84Lic. en Psicología 77 65 74

Div. de Ciencias e Ingeniería 369 269 249Ing. Industrial y de Sistemas 163 115 109Ing. Minero 42 38 39Químico Biólogo Clínico 164 116 101

Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 825 587 586Lic. en Contaduría Pública 20 20 15


Conclusión



Lic. en Sistemas Administrativos 150 109 130Lic. en Comunicación Organizacional 119 92 84Lic. en Derecho 237 147 164Lic. en Informática Administrativa 12 12 11Lic. en Negocios y Comercio Int. 186 126 112Lic. en Psicología 101 81 70

Unidad Regional Sur 2169 1065 895Div. de Cs. Económicas y Sociales 1449 662 570

Lic. en Administración 234 146 115Lic. en Contaduría Pública 203 134 127Lic. en Derecho 886 269 245Lic. en Informática Administrativa 18 18 6Lic. en Mercadotecnia 71 61 41Lic. en Negocios y Comercio Int. 37 34 36

Div. de Ciencias e Ingeniería 720 403 325Ing. Civil 73 62 18Ing. Industrial y de Sistemas 203 134 116Químico Biólogo Clínico 444 207 191

Total Institucional 21,901 10,041 8,631

1. Índice de Satisfacción

17Índice de Satisfacción

1.1 Promedio institucional por reactivo

El promedio institucional por reactivo para este estudio alcanza un valor de 5.4 puntos, valor que se ha mantenido constante desde los estudios llevados a cabo en los años 2009 y 2011.

De todos los aspectos evaluados, el apartado referente al desempeño de los docentes ha sido el que mejor puntuaciones ha obtenido en cada uno de los levantamientos realizados. El respeto al alumnado y la asistencia regular a clases son las características mejor calificadas por los estudiantes, otorgándoles valores de 6.2 y 5.9 respectivamente, los cuales se han mantenido igual desde 2009 a la fecha. El conocimiento amplio de la materia y la puntualidad también mantiene el mismo promedio de los dos estudios anteriores, con un puntaje de 5.8 y 5.6 cada uno.

En este apartado las valoraciones más bajas otorgadas fueron para el uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula y para la atención fuera de clases, calificándolas con un promedio de 4.5 y 5.1 puntos respectivamente.

Como en los estudios anteriores, los aspectos que los estudiantes califican con menores puntajes son los referentes al comedor y cafeterías, servicios de fotocopiado, seguridad en el campus e instalaciones deportivas, reactivos que los estudiantes siguen demandando por atención.

Cuadro 1Promedio institucional por reactivo

Continúa ...

Variable PromedioEvaluación a la planta docente:Respeto al alumnado 6.2Asistencia regular a clase 5.9Conocimiento amplio de la materia 5.8Puntualidad 5.6Disposición para el trabajo en equipo con los alumnos 5.5Motivación a la participación de los estudiantes en clase 5.5Actualización 5.5


Continúa ...


Variable PromedioClaridad al exponer ideas y conceptos 5.4Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica 5.4Uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación 5.4Motivación para acceder a nuevos conocimientos 5.3Atención fuera de clases 5.1Uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula 4.5Atención a los aspectos académicos y administrativos:Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio 5.1

Recreación y desarrollo cultural 5.1Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas

5.1

Equipamiento de aulas 5.0Equipamiento de laboratorios y talleres 4.8Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos

4.7

Flexibilidad de horarios 4.7Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.7Servicios e instalaciones:Condiciones de las bibliotecas 6.0Acceso a los servicios de cómputo 5.8Material bibliográfico suficiente y actualizado 5.4Programas de cómputo adecuados a tu carrera 5.2Limpieza de salones, laboratorios y talleres 5.2Instalaciones deportivas 4.9Trámites escolares 4.9Servicio de fotocopiado 4.8Seguridad en el campus 4.7Comedor y cafeterías 4.7Servicios de emergencia 4.4Limpieza de sanitarios 3.9


1.2 Índice de satisfacción por unidad regional, división y programa académico

Las calificaciones de los estudiantes a la pregunta directa sobre la satisfacción con respecto a la formación profesional recibida, va de 5.3 a 5.4, donde las Unidades Regionales Centro y Sur tienen el valor más alto.

En la Unidad Regional Centro, las divisiones mejor evaluadas son la División de Ciencias Biológicas y de la Salud (5.7) y la División de Ciencias Exactas y Naturales (5.6).

Al interior de las divisiones, la licenciatura en Ciencias Nutricionales de Hermosillo es la que más satisfecha se mostró con la formación recibida, al alcanzar un promedio de 6.0 puntos, ya que 94% de los alumnos calificó por arriba de la media este reactivo.

También la División de Ciencias Exactas y Naturales al igual que en estudios anteriores, se sigue manteniendo con los promedios más altos; la carrera de licenciado en Física es de las que mejor calificaron al promediar 6.0; y aunque la licenciatura en Tecnología Electrónica de esta división es la que obtiene la puntuación más

Conclusión


Variable Promedio

Enseñanza teórica 5.6Enseñanza metodológica 5.3Enseñanza de matemáticas y estadística 5.2Enseñanza de técnicas de la carrera 5.3Prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etc.) 5.0Conocimiento de idiomas 5.1

5.2

La vinculación con el entorno nacional y regional 4.8

5.4Satisfacción con la formación profesional recibida (índice):

Satisfacción con los contenidos del plan de estudios:

Capacitación para el uso de las tecnologías de la información ycomunicación


baja (5.4), 97% de los estudiantes la calificó con valores de 5, 6 y 7 en la escala del 1 al 7.

La División de Ciencias Económicas y Administrativas de Hermosillo, resultó ser la división con las calificaciones más bajas, con un promedio de 5.0 puntos, siendo la Licenciatura en Mercadotecnia la que recibe la menor puntuación dentro de la misma.

La Unidad Regional Norte, es la de menor calificación. La División de Ciencias Económicas y Sociales es la división que alcanza un promedio de 5.0 puntos y tiene a la Licenciatura en Mercadotecnia como la carrera que menos calificación recibe de los estudiantes, al obtener 4.7 como promedio. Por otro lado, en la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, la cual promedia en general una puntuación de 5.5, la carrera de licenciado en Contaduría Pública es la mejor evaluada, ya que 93% de los estudiantes calificaron su formación con valores entre 5 y 7 en la escala del 1 al 7.

En la Unidad Regional Sur, la División de Ciencias Económicas y Sociales alcanza los puntajes más altos y las carerras de Administración y Derecho son las que destacan, en tanto que la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales obtiene 3.7 como promedio, valor por debajo del punto medio de la escala.

Cuadro 2Índice de satisfacción de estudiantes por unidad

regional, división y programa educativo

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.4 94.1Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.7 96.9Lic. en Ciencias Nutricionales 6.0 98.4Químico en Alimentos 5.9 99.1Químico Biólogo Clínico 5.8 99.3Medicina 5.8 97.9Lic. en Enfermería 5.8 98.6Lic. en Enfermería, Cajeme 5.7 98.4




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.7 93.6Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.7 100.0Lic. en Biología 5.6 95.1Lic. en Cultura Física y Deporte 5.4 94.6Ing. Agrónomo 5.4 94.0Medicina, Cajeme 5.1 93.5Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 4.7 85.9Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.0 90.0Lic. en Contaduría Pública 5.4 95.7Lic. en Economía 5.2 93.1Lic. en Administración 5.1 89.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.0 90.3Lic. en Finanzas 4.8 94.0Lic. en Informática Administrativa 4.7 85.3Lic. en Mercadotecnia 4.5 81.3Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.6 97.0Lic. en Física 6.0 100.0Lic. en Matemáticas 5.9 100.0Lic. en Ciencias de la Computación 5.7 93.5Geólogo 5.5 96.2Ing. en Tecnología Electrónica 5.4 96.4Div. de Ingeniería 5.3 94.9Ing. Metalúrgica 5.6 97.1Ing. Químico 5.6 97.5Ing. Civil 5.5 96.9Ing. Minero 5.4 95.7Ing. Industrial y de Sistemas 5.3 94.8Ing. en Sistemas de Información 5.2 93.7Ing. Mecatrónica 5.0 90.7Div. de Ciencias Sociales 5.3 92.2Lic. en Historia 5.7 92.9Lic. en Derecho 5.5 93.9




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Trabajo Social 5.4 93.1Lic. en Sociología 5.2 90.4Lic. en Psicología 5.2 91.1Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.1 90.3Lic. en Administración Pública 4.9 90.2Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.4 94.4Lic. en Literaturas Hispánicas 6.2 100.0Lic. en Lingüística 5.9 100.0Lic. en Artes Escénicas 5.7 96.7Lic. en Artes Plásticas 5.6 89.6Lic. en Enseñanza del Inglés 5.3 97.0Lic. en Diseño Gráfico 5.3 95.8Lic. en Arquitectura 5.1 93.2Lic. en Música 4.7 83.0Unidad Regional Norte 5.3 92.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.0 88.1Lic. en Contaduría Pública 5.5 98.6Lic. en Administración 5.2 92.3Lic. en Psicología 4.9 85.1Lic. en Derecho 4.9 87.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.9 85.7Lic. en Mercadotecnia 4.7 78.8Div. de Ciencias e Ingeniería 5.5 98.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.7 97.2Ing. Minero 5.5 100.0Químico Biólogo Clínico 5.3 98.0Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.5 95.1Lic. en Contaduría Pública 6.2 93.3Lic. en Informática Administrativa 6.0 100.0Lic. en Sistemas Administrativos 6.0 98.5Lic. en Comunicación Organizacional 5.7 97.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.6 97.3




Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Psicología 5.4 94.3Lic. en Derecho 5.0 89.6Unidad Regional Sur 5.4 94.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.4 93.3Lic. en Administración 5.7 98.3Lic. en Derecho 5.7 97.6Lic. en Contaduría Pública 5.4 93.7Lic. en Informática Administrativa 4.7 83.3Lic. en Mercadotecnia 4.6 90.2Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.7 52.8Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 96.9Ing. Civil 5.6 94.4Ing. Industrial y de Sistemas 5.4 96.6Químico Biólogo Clínico 5.3 97.4Total Institucional 5.4 94.0Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

2. Evaluación a los docentes

27Evaluación a Docentes

2.1 Evaluación institucional

En general, las características de la planta docente han destacado, desde el inicio de la serie de estudios sobre apreciación estudiantil, entre los promedios más altos dentro del conjunto de reactivos que se incluyen, considerándose como una de las fortalezas institucionales. No obstante, todos ellos muestran ligeras disminuciones en relación a los promedios obtenidos previamente, a excepción de lo que respecta al uso en clase de las tecnologías de la información y la comunicación, aspecto que se incluye en la serie a partir de 2011 y en esta ocasión, aunque con valores relativamente menores en el conjunto, muestra un incremento.

Cuadro 3Opinión de los estudiantes sobre las características

de los docentes, 2007-2013Aspectos 2007 2009 2011 2013Respeto al alumnado 6.1 6.2 6.2 6.2Asistencia regular a clases 5.8 5.9 6.0 5.9Conocimiento amplio de la materia 5.8 5.8 5.9 5.8Puntualidad 5.6 5.6 5.7 5.6Disposición para el trabajo en equipo con los alumnos 5.6 5.5

Motivación a la participación de los estudiantes en clase 5.4 5.6 5.5 5.5

Actualización 5.5 5.6 5.5 5.5Claridad al exponer ideas y conceptos 5.4 5.4 5.5 5.4Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica5.5 5.6 5.5 5.4Uso en clase de las tecnologías de la información y la comunicación 5.3 5.4

Motivación para acceder a nuevos conocimientos 5.4 5.5 5.3 5.3

Atención fuera de clases 5.1 5.1 5.1 5.1Uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula 4.5 4.5


Por otra parte, a través del tiempo tienden a ubicarse en la misma posición relativa, haciendo posible distinguir en un primer grupo con las evaluaciones más altas los referentes a respeto al alumnado, asistencia regular, conocimiento de la materia, puntualidad y disposición para el trabajo en equipo con los alumnos; en un bloque intermedio se encuentran las categorías de motivación a la participación de los estudiantes en clase, actualización, claridad de exposición, vinculación de la teoría con la práctica y el uso en clase de las tecnologías de la información; en tanto, en el extremo inferior se ubican la motivación para acceder a nuevos conocimientos, la atención fuera de clases y el uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula.

2.2 Evaluación por Campus

La posición general que ocupa cada locación en que tiene presencia la Universidad en lo relativo a la sección correspondiente a los maestros, se presenta también en esta ocasión en el mismo orden: en primer término los campus de Santa Ana, Cajeme y Nogales; en lugar intermedio Navojoa y Hermosillo; y con puntajes un poco menores, Caborca. Al analizar la serie de valores obtenidos de las calificaciones de los estudiantes a partir del 2007, no se encuentra ningún campus en que se haya dado un aumento continuo en estas categorías, ya que el comportamiento es similar al mostrado en el cuadro anterior a nivel institucional, con ligeros descensos para 2013.

No obstante destacan en el conjunto, para el campus Hermosillo -con mayor peso relativo en el conjunto por su cantidad de alumnos-, el mantenimiento de puntajes para los reactivos de conocimiento de la materia, respeto al alumnado, asistencia regular y puntualidad; asimismo, si bien con valores menores en relación a las anteriores, los relativos al uso de nuevas tecnologías, motivación para acceder a nuevos conocimientos y la atención fuera de clases. El campus Santa Ana logra mantener sus valores relativamente


Cuadro 4Opinión de los estudiantes sobre las características

de los docentes, por campus

altos o bien con mínimos descensos en la mayoría de los reactivos considerados. Las calificaciones para Caborca están en el mismo caso al calificar asistencia regular a clases y puntualidad de sus docentes. Igualmente se aprecia para el caso de Navojoa en cuanto a uso de ambientes de aprendizajes alternos al aula y puntualidad; un notorio aumento en lo referente al uso en clase de nuevas tecnologías de la información, fruto del programa de capacitación implementado para docentes en este campus para el dominio de estos aspectos; en tanto, llaman la atención las mayores fluctuaciones que se aprecian en cuanto a asistencia regular a clases y claridad de exposición de los maestros en los cuatro levantamientos realizados en el periodo de 2007 a 2013.

U: Universidad de Sonora; H: Hermosillo; J: Cajeme; B: Caborca; G: Nogales;S: Santa Ana; V: Navojoa

Aspecto / Campus U H J B G S V

Respeto al alumnado 6.2 6.2 6.4 6.1 6.3 6.5 6.2

Asistencia regular a clase 5.9 5.9 6.3 5.9 5.9 6.7 5.8

Conocimiento amplio de la materia 5.8 5.9 5.9 5.6 5.7 6.0 5.8

Puntualidad 5.6 5.6 5.9 5.7 5.6 6.3 5.6Disposición para el trabajo en equipo con los alumnos 5.5 5.5 5.8 5.4 5.8 5.8 5.5

Motivación a la participación de los estudiantes en clase 5.5 5.4 5.7 5.4 5.6 5.9 5.6

Actualización 5.5 5.4 5.9 5.3 5.7 5.6 5.5

Claridad al exponer ideas y conceptos 5.4 5.4 5.5 5.3 5.6 5.9 5.6Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica 5.4 5.4 5.6 5.2 5.4 5.5 5.4

Uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación 5.4 5.4 6 5.1 5.5 5.8 5.1

Motivación para acceder a nuevos conocimientos 5.3 5.2 5.6 5.1 5.4 5.6 5.4

Atención fuera de clases 5.1 5.1 5.3 4.9 5.1 5.8 5.1

Uso de ambientes de aprendizajes alternos al aula 4.5 4.4 4.6 4.3 4.8 5.1 4.7


2.3 Aspectos Evaluados

Considerando el abanico de unidades organizacionales en que se incluyen los programas que se ofertan en los diferentes campus, sobresalen en la mayoría de las características evaluadas las Divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud (comprende los programas del campus Cajeme) y de Ciencias Exactas y Naturales de la Unidad Regional Centro, así como la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, que integra a los programas académicos de los campus Santa Ana y Nogales. En el otro extremo, con valoraciones menores, se ubican la División de Ciencias Económicas y Administrativas de Hermosillo y la División de Ciencias Económicas y Sociales del campus Caborca.

En la Unidad Regional Norte, campus Caborca, los alumnos otorgaron mayores calificaciones en cada una de las características de los docentes de la División de Ciencias e Ingeniería, en relación a los obtenidos en la División de Ciencias Económicas y Sociales; en tanto, se aprecia que los valores obtenidos de las dos divisiones correspondientes en el campus Navojoa son similares entre sí.

Aunque casi la totalidad de los elementos de la sección relativa a los docentes se encuentran entre los promedios más altos al interior de cada uno de los programas, es la parte correspondiente a la evaluación del plan de estudios la que obtiene la mayor correlación con el índice de satisfacción general expresado por los alumnos; entre las características de los docentes, las que muestran alta correspondencia positiva con ese índice son los relativos a la vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica, la actualización y el conocimiento de las materias que imparten.

También puede observarse como rasgo general que la dispersión de las calificaciones de los alumnos tiende a ser hacia el extremo superior de la escala –esto es, en su mayoría por encima del promedio obtenido-, a excepción de los referentes al uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula y la atención de los docentes fuera de clases, que regularmente presentan promedios menores en el apartado.


2.3.1 Conocimiento amplio de la materia

Los resultados muestran alta valoración de los estudiantes hacia este aspecto de los docentes, lo que lo ubica en todos los casos muy por encima de la media de calificaciones entre los reactivos de la encuesta. Del total de estudiantes encuestados, 69.4% calificó este aspecto con los puntajes de 6 o 7.

No obstante, al considerar la distribución de puntajes entre los programas en esta característica, los resultados indican la necesidad de prestar atención en la Unidad Regional Centro, en la División de Ciencias Económicas y Administrativas, en donde los promedios de sus opciones se encuentran en el cuarto inferior de la distribución (excepto Economía y Contaduría Pública), especialmente a Mercadotecnia, que además tiene un descenso paulatino en el promedio correspondiente en los levantamientos realizados a partir de 2007; Ingeniero en Mecatrónica del campus Hermosillo, -donde los comentarios de los alumnos sugieren la necesidad de personal más especializado en el campo de estudio -; Psicología, Ciencias de la Comunicación y Administración Pública de la División de Ciencias Sociales; Medicina en Cajeme que, junto con Nutrición, acusan una baja significativa en relación a 2011.

En la Unidad Regional Norte, en general a la División de Ciencias Económicas y Sociales de Caborca, especialmente a Negocios y Comercio Internacionales y a Mercadotecnia; así como a Derecho y la reciente oferta de Psicología en el campus Nogales. Asimismo, a las opciones en Mercadotecnia y de Negocios y Comercio Internacionales de la Unidad Regional Sur, con sede en Navojoa. En el conjunto de programas de la Institución, en general se aprecian relativamente menores promedios en esta característica en los dos últimos programas citados, con independencia del campus.

Se menciona aparte la Licenciatura en Trabajo Social, en Hermosillo, que a pesar de obtener una media cercana a la institucional de 5.8, acusa un paulatino descenso en su valoración en las cuatro evaluaciones realizadas a partir de 2007 , periodo en que ha pasado de 6.1 a 5.6.


Dentro del cuarto superior de los puntajes de la distribución por programas en este aspecto, compartiendo la característica de que más del 80% de las opiniones de los estudiantes califica con los valores 6 y 7 del extremo superior de la escala utilizada, destacan, de la Unidad Regional Centro, cuatro de las cinco opciones de la División de Ciencias Exactas; en la División de Ciencias Biológicas y de la Salud, Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Medicina y Nutrición, del campus Hermosillo, así como Psicología de la Salud y Enfermería, de Cajeme; los programas en Economía e Historia, así como Lingüística, Literaturas Hispánicas y Artes Escénicas, éstos últimos de la División de Humanidades y Bellas Artes.

En el campus Nogales sobresale el puntaje de Informática Administrativa; en Navojoa, en tanto, se ubican en este rango también Informática Administrativa e Ingeniería Civil, resultados que deben tomarse con cierta reserva dado el bajo porcentaje de la muestra obtenida en estos dos programas.

Entre las licenciaturas que se distinguen por su valoración promedio, Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Nutrición y Economía, del campus Hermosillo, presentan avance en sus valores en cada levantamiento en relación al anterior a partir de 2007. En este mismo caso, pero con un puntaje regular por encima de la media, se ubica el programa de Ingeniería Civil.

Cuadro 5Opinión de los estudiantes sobre el conocimiento de los docentes

de las materias que imparten, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.9 98.5Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 6.1 99.2Químico Biólogo Clínico 6.4 100.0Medicina 6.4 100.0Lic. en Ciencias Nutricionales 6.3 99.2Químico en Alimentos 6.3 100.0Lic. en Enfermería, Cajeme 6.2 99.2




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.2 97.9Lic. en Enfermería 6.1 99.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 6.1 100.0Lic. en Biología 6.0 100.0Ing. Agrónomo 5.8 97.4Lic. en Cultura Física y Deporte 5.7 98.8Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.6 97.4Medicina, Cajeme 5.3 97.8Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.6 97.4Lic. en Economía 5.5 96.8Lic. en Contaduría Pública 5.7 98.8Lic. en Informática Administrativa 6.3 100.0Lic. en Administración 5.5 98.8Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.6 97.7Lic. en Finanzas 5.1 93.0Lic. en Mercadotecnia 5.5 98.6Div. de Cs. Exactas y Naturales 6.2 98.9Lic. en Matemáticas 6.5 100.0Lic. en Física 6.4 100.0Geólogo 6.3 98.7Lic. en Ciencias de la Computación 6.2 100.0Ing. en Tecnología Electrónica 5.9 97.6Div. de Ingeniería 5.8 98.4Ing. Químico 6.1 98.8Ing. Civil 6.0 99.6Ing. Minero 5.9 100.0Ing. Metalúrgica 5.9 97.1Ing. Industrial y de Sistemas 5.8 99.3Ing. en Sistemas de Información 5.7 98.6

Ing. Mecatrónica 5.4 94.8




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias Sociales 5.7 97.8Lic. en Historia 6.5 100.0Lic. en Sociología 6.0 96.2Lic. en Derecho 5.9 97.7Lic. en Trabajo Social 5.6 97.0Lic. en Administración Pública 5.6 97.7Lic. en Psicología 5.6 98.4Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.5 98.2Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.9 99.4Lic. en Literaturas Hispánicas 6.7 100.0Lic. en Artes Escénicas 6.5 100.0Lic. en Lingüística 6.5 100.0Lic. en Artes Plásticas 6.1 100.0Lic. en Enseñanza del Inglés 5.9 100.0Lic. en Música 5.8 98.1Lic. en Arquitectura 5.7 99.2Lic. en Diseño Gráfico 5.6 99.3

Unidad Regional Norte 5.7 97.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.5 97.1Lic. en Contaduría Pública 5.7 100.0Lic. en Psicología 5.7 98.8Lic. en Administración 5.5 93.6Lic. en Derecho 5.5 98.2Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 100.0Lic. en Mercadotecnia 5.1 88.5Div. de Ciencias e Ingeniería 5.9 99.6Químico Biólogo Clínico 5.9 99.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.9 100.0Ing. Minero 5.8 100.0Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.8 97.8Lic. en Informática Administrativa 6.3 100.0


2.3.2 Claridad al exponer ideas y conceptos

Alcanzando puntajes por encima del promedio en cada programa de estudios en relación a la totalidad de reactivos de la encuesta, en total, 49.8% de los estudiantes calificaron este aspecto con 6 o 7 en la escala utilizada; presenta valores menores respecto al juicio sobre el conocimiento de los docentes, con promedios institucionales de 5.4 y 5.8 respectivamente, así como alta correlación con el grado de satisfacción general con la formación profesional que



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 6.1 93.3Lic. en Sistemas Administrativos 6.0 98.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.9 99.2Lic. en Comunicación Organizacional 5.8 100.0Lic. en Psicología 5.5 98.2Lic. en Derecho 5.5 95.1Unidad Regional Sur 5.8 96.5Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.8 95.3Lic. en Informática Administrativa 6.3 100.0Lic. en Administración 6.0 100.0Lic. en Derecho 5.9 96.3Lic. en Contaduría Pública 5.8 96.9Lic. en Mercadotecnia 5.4 100.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.4 61.1Div. de Ciencias e Ingeniería 5.8 98.8Ing. Civil 6.3 100.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.9 99.1Químico Biólogo Clínico 5.8 98.4Total Institucional 5.8 98.2Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


se brinda. Esta valoración se expresa en los comentarios de los alumnos al exponer la necesidad de mayor capacitación didáctica y pedagógica, sobre la disciplinar, de sus profesores.

En general, si bien presentando valores regulares por encima de la media en cada caso, se encuentra mayor distancia entre los puntajes relativos al conocimiento de la materia y la claridad de exposición de los profesores en las opciones de la División de Ciencias Exactas y Naturales del campus Hermosillo.

En el conjunto, se aprecian mejores promedios para las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud, y de Humanidades y Bellas Artes, del campus Hermosillo; las opciones ofertadas en la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, integrada por los campus Santa Ana y Nogales; y en la División de Ciencias e Ingeniería de Caborca.

Sobresaliendo por las calificaciones obtenidas en el conjunto de los programas, se encuentran las licenciaturas en Nutrición, Historia, Literaturas Hispánicas, Artes Plásticas y Artes Escénicas, del campus Hermosillo; Psicología de la Salud, en Cajeme; Sistemas Administrativos y Contaduría Pública en Santa Ana; Comunicación Organizacional e Informática Administrativa, de Nogales; y las opciones de Administración e Ingeniería Civil del campus Navojoa.

Con valores promedio menores al institucional se encuentran, en la Unidad Regional Centro, la División de Ciencias Económicas y Administrativas, con valores en sus programas en un rango de 4.9 a 5.3, a excepción de Economía, con 5.7; la División de Ingeniería, con sus siete opciones con puntajes iguales o menores al institucional; y, con sus seis programas en condición similar, la División de Ciencias Económicas y Sociales, de la Unidad Regional Norte, campus Caborca.

Integrando el cuarto inferior de los valores entre los programas, se ubican: del campus Hermosillo, la Licenciatura en Biología, que no obstante ha venido aumentando paulatinamente su puntaje a partir de 2007; las opciones en Administración, Mercadotecnia, Negocios y Comercio Internacionales y Finanzas;


las ingenierías en Tecnología Electrónica y en Mecatrónica, y el programa de Psicología; en el campus Navojoa, Negocios y Comercio Internacionales y Mercadotecnia; en el campus Cajeme, las calificaciones de Medicina y Nutrición, que además acusan una baja significativa respecto a las obtenidas en 2011, particularidad que se aprecia también en los programas de la División de Ciencias Económicas y Sociales del campus Caborca, en especial en Mercadotecnia, Psicología y Administración.

Por otra parte, comparando los datos de los levantamientos realizados, han mostrado altos puntajes y un aumento sostenido a través del tiempo, las opciones de Químico en Alimentos y de Física, a partir de 2007; y desde 2009, cuando se evaluó por primera vez, la Licenciatura en Nutrición, del campus Hermosillo; con valores regulares, pero por encima de la media de los años correspondientes, también los programas de Ingeniería Civil, del campus Hermosillo, y Químico Biólogo Clínico, en Caborca.

Cuadro 6Opinión de los estudiantes sobre la claridad al exponer ideas y

conceptos por parte de los docentes, por unidad regional, división y programa educativo

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.4 97.0Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.6 97.8

Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.0 100.0

Lic. en Ciencias Nutricionales 5.9 99.2

Químico en Alimentos 5.7 98.1

Lic. en Enfermería, Cajeme 5.7 98.4

Medicina 5.6 97.0

Químico Biólogo Clínico 5.6 98.2

Lic. en Enfermería 5.6 99.1

Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.5 95.8

Ing. Agrónomo 5.4 94.0

Lic. en Cultura Física y Deporte 5.4 98.8

Continúa ...


Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.4 97.4

Lic. en Biología 5.2 98.0

Medicina, Cajeme 5.1 96.8Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.2 95.0

Lic. en Economía 5.7 98.9

Lic. en Contaduría Pública 5.4 97.3

Lic. en Informática Administrativa 5.3 96.1

Lic. en Administración 5.2 93.5

Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.1 94.4

Lic. en Finanzas 5.1 95.2

Lic. en Mercadotecnia 4.9 91.2Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.6 97.3

Lic. en Física 5.7 100.0

Geólogo 5.7 98.1

Lic. en Matemáticas 5.6 93.3

Lic. en Ciencias de la Computación 5.6 100.0

Ing. en Tecnología Electrónica 5.1 94.0Div. de Ingeniería 5.3 96.4

Ing. Civil 5.4 98.7

Ing. Minero 5.4 97.8

Ing. Metalúrgica 5.4 94.3

Ing. Químico 5.3 93.9

Ing. Industrial y de Sistemas 5.3 98.3

Ing. en Sistemas de Información 5.3 95.8

Ing. Mecatrónica 5.0 93.8Div. de Ciencias Sociales 5.4 97.3

Lic. en Historia 5.8 100.0

Lic. en Sociología 5.6 96.2

Lic. en Derecho 5.5 98.2

Continúa ...




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias de la Comunicación 5.4 98.6

Lic. en Trabajo Social 5.4 96.0

Lic. en Administración Pública 5.3 94.0

Lic. en Psicología 5.2 97.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.6 97.8

Lic. en Literaturas Hispánicas 6.3 100.0

Lic. en Artes Escénicas 6.0 100.0

Lic. en Artes Plásticas 5.9 97.9

Lic. en Lingüística 5.7 98.1

Lic. en Diseño Gráfico 5.5 97.9

Lic. en Enseñanza del Inglés 5.5 97.0

Lic. en Música 5.3 94.3

Lic. en Arquitectura 5.3 97.5

Unidad Regional Norte 5.5 96.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.2 94.6





Lic. en Psicología 5.0 98.6

Lic. en Mercadotecnia 4.9 86.5Div. de Ciencias e Ingeniería 5.6 99.2



Ing. Industrial y de Sistemas 5.5 100.0Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.7 98.0



Lic. en Sistemas Administrativos 5.8 99.2

Continúa ...




Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Comunicación Organizacional 5.8 100.0




Unidad Regional Sur 5.6 96.4Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.6 95.3




Lic. en Mercadotecnia 5.4 95.1


Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.4 80.6Div. de Ciencias e Ingeniería 5.5 98.5

Ing. Civil 6.3 100.0



Total Institucional 5.4 96.9Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

2.3.3 Uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación

Como una característica importante de los nuevos planes de estudios basados en la evaluación de competencias implementados en la Institución, resulta necesaria la utilización de las nuevas tecnologías por parte de los maestros, que permitan presentar a los estudiantes otros tipos de información que enriquezcan la enseñanza y a los que difícilmente es posible acceder utilizando únicamente la técnica expositiva.


conceptos de los docentes, por unidad regional, división y programa educativo


Este aspecto, que se incluye en la encuesta a partir de 2011, alcanza un valor institucional de 5.4, con 52.7% de los estudiantes calificándola con valores de 6 o 7 de la escala, obtiene mayores puntajes en la División de Ciencias Biológicas y de la Salud -tanto en el campus Hermosillo como en Cajeme-, en las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales y de Humanidades y Bellas Artes, también en Hermosillo; y en la Unidad Regional Norte, en las opciones ofrecidas en los campus Santa Ana y Nogales.

Por otra parte, se aprecian menores valoraciones en la División de Ciencias Económicas y Administrativas del campus Hermosillo, así como en las divisiones de Ciencias Económicas y Sociales, tanto de Caborca como de Navojoa.

Las calificaciones muestran gran disparidad en cuanto al uso de las nuevas tecnologías por los profesores, ya que entre las Divisiones con mayor y menores valores, la distancia es de alrededor de 30 puntos considerando el porcentaje de estudiantes que califican con apreciaciones de 6 o 7 en la escala, con 70 y 40%, aproximadamente.

En relación al anterior levantamiento (2011), se aprecian pequeños retrocesos en los promedios de esta característica en los campus Cajeme, Santa Ana y Nogales, si bien permanecen entre los que presentan los puntajes más altos; sin cambios apreciables, se ubican las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas y de Ciencias Sociales, del campus Hermosillo, así como en general el campus Caborca, sin embargo, a su interior la División de Ciencias e Ingeniería muestra avance; y por último, en la Unidad Regional Centro, con mejora notable las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud y de Ciencias Exactas y Naturales; y con avance moderado en las de Humanidades y Bellas Artes y de Ingeniería.

Mención aparte merece la mejoría de promedios que se logra en el campus Navojoa, ya que a pesar de continuar presentando valores menores en la distribución de programas, en general alcanza un regular avance en sus puntajes, disminuyendo la disparidad encontrada en el anterior levantamiento respecto a las restantes opciones ofrecidas por la Universidad, presumiblemente debido a


la implementación de una estrategia para brindar capacitación a sus docentes en estas habilidades en particular.

Continúa ...

Cuadro 7Opinión de los estudiantes sobre el uso en clase de las tecnologíasde la información y comunicación por los docentes, por unidad

regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje Gráfico

Unidad Regional Centro 5.5 92.6Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.9 96.6








Medicina 5.9 98.3

Medicina, Cajeme 5.8 96.8

Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.8 94.9



Ing. Agrónomo 5.4 93.2Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.1 88.7







Lic. en Finanzas 4.9 81.9Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.6 93.7


Geólogo 5.7 96.2

Ing. en Tecnología Electrónica 5.4 92.9


Cuadro 7Opinión de los estudiantes sobre el uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación por los docentes, por unidad


Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje Gráfico


Lic. en Matemáticas 4.9 90.0Div. de Ingeniería 5.3 93.1



Ing. Civil 5.3 94.2




Ing. Minero 5.2 95.7Div. de Ciencias Sociales 5.3 89.1






Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.1 90.3

Lic. en Derecho 4.9 81.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.5 93.7












Cuadro 7Opinión de los estudiantes sobre el uso en clase de las tecnologías de la información y comunicación por los docentes, por unidad

regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 5.2 86.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.1 83.3Lic. en Mercadotecnia 5.0 78.8Lic. en Administración 4.9 82.1Lic. en Derecho 4.4 72.4Div. de Ciencias e Ingeniería 5.6 93.2Químico Biólogo Clínico 5.9 96.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.7 94.5Ing. Minero 4.7 82.1Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.5 93.2Lic. en Informática Administrativa 6.1 100.0Lic. en Contaduría Pública 6.0 93.3Lic. en Sistemas Administrativos 5.7 93.8Lic. en Comunicación Organizacional 5.7 96.4Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.6 96.4Lic. en Psicología 5.4 94.3Lic. en Derecho 5.2 87.8Unidad Regional Sur 5.1 83.0Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 80.4Lic. en Informática Administrativa 6.2 100.0Lic. en Administración 5.4 87.8Lic. en Mercadotecnia 5.1 82.9Lic. en Contaduría Pública 5.0 86.6Lic. en Derecho 4.8 75.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.9 58.3Div. de Ciencias e Ingeniería 5.3 87.7

Ing. Civil 5.4 77.8




Conclusión


2.3.4 Uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula

Este punto del apartado se encuentra en el cuarto inferior de promedios entre los aspectos evaluados en la encuesta, lo que lo coloca en posición inferior respecto a los que integran el apartado de docentes. Permanece además muy estable respecto al levantamiento de 2011, cuando se introdujo por primera vez en el cuestionario, con alrededor de 44% de la muestra con apreciaciones en los valores medios de la escala (4, 5) y una cuarta parte calificando por debajo del punto medio.

En este contexto, comparando los promedios otorgados a este aspecto entre los distintos programas, se ubican en mejor posición los que integran las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud, Humanidades y Bellas Artes y Ciencias Exactas y Naturales del campus Hermosillo, así como los que se ofertan en las sedes de Santa Ana y Nogales, pertenecientes a la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias.

En la Unidad Regional Centro, por opciones sobresalen en la distribución los puntajes de Ingeniero Agrónomo, Químico en Alimentos, Biología, Medicina, Educación Física y Deportes, Enfermería (campus Cajeme), Física, Geología, Ciencias de la Computación, Artes Plásticas y Artes Escénicas; en la Unidad Regional Norte en general las opciones de Santa Ana y Nogales, y el programa de Químico Biólogo Clínico de Caborca; en tanto, en la Unidad Regional Sur (Navojoa) destacan los promedios de las opciones en Administración e Ingeniería Civil.

Por otra parte, en el conjunto se aprecia que los menores puntajes respecto a la utilización de ambientes alternos de aprendizaje se concentran en la División de Ciencias Económicas y Administrativas de Hermosillo, y en la División de Ciencias Económicas y Sociales, de Caborca. De las Divisiones restantes presentan los valores inferiores los pogramas de Ingeniero Industrial y de Sistemas, Ingeniero en Sistemas de Información, Ingeniero Químico, Derecho, Administración Pública y Enseñanza del Inglés; y del campus Navojoa, Negocios y Comercio Internacionales y Mercadotecnia.


Continúa ...

Cuadro 8Opinión de los estudiantes sobre el uso que hacen los docentes

de ambientes de aprendizaje alternos al aula, por unidad regional, división y programa educativo




Medicina 5.0 86.4











Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 4.4 72.3Div. de Cs. Econ. y Admvas. 4.0 62.5








Geólogo 5.4 89.3






Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ingeniería 4.2 68.5

Ing. Civil 4.7 78.1






Ing. Industrial y de Sistemas 3.9 61.7Div. de Ciencias Sociales 4.3 67.7







Lic. en Administración Pública 4.1 65.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.6 76.7















Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Administración 4.1 64.1Lic. en Derecho 4.1 62.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.0 60.7Lic. en Mercadotecnia 3.9 55.8Div. de Ciencias e Ingeniería 4.6 75.1Químico Biólogo Clínico 4.9 81.2Ing. Industrial y de Sistemas 4.4 70.6Ing. Minero 4.3 71.8Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 4.9 80.4





Lic. en Comunicación Organizacional 4.9 81.0










Ing. Civil 5.1 83.3







2.3.5 Motivación para acceder a nuevos conocimientos

El impulso que ofrecen los profesores para acrecentar o indagar el conocimiento, más allá de lo examinado en las aulas, presenta un puntaje regular, por encima de la media, entre el total de reactivos examinados en la encuesta, tanto a nivel institucional (5.3) como en cada uno de los campus.

Considerando las Divisiones, únicamente se encuentran por debajo del promedio general la de Ciencias Económicas y Administrativas y la de Ingeniería, del campus Hermosillo, así como la de Ciencias Económicas y Sociales, del campus Caborca, en conjunto con casi la totalidad de sus opciones por debajo de ese valor medio. En el extremo contrario, por encima del promedio, destacan las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud, con siete de las trece opciones que se ofrecen en los campus Hermosillo y Cajeme situadas en el cuarto superior de la distribución de las valoraciones en esta característica; la División de Ciencias Exactas y Naturales del campus Hermosillo y las opciones que se ofrecen en las sedes de Nogales y Santa Ana.

Entre las carreras que ahora presentan los mejores valores, destacan las licenciaturas en Física, Lingüística y Literaturas Hispánicas –en Hermosillo-, y Contaduría Pública, de Santa Ana, que han presentado la misma condición en los cuatro levantamientos realizados a partir de 2007. Con aumento constante en sus promedios en relación a la encuesta anterior, Matemáticas en Hermosillo y Derecho, de Navojoa; y con un comportamiento fluctuante en las evaluaciones pasadas, los programas de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Medicina e Historia, del campus Hermosillo; Informática Administrativa del campus Nogales; y Administración e Ingeniería Civil en Navojoa.

También con valoraciones altas se ubican programas incorporados a la oferta educativa más recientemente, entre ellos Artes Plásticas y Artes Escénicas (Hermosillo); Químico Biólogo Clínico y Enfermería, de Cajeme, que se incluyen a las evaluaciones a partir de 2011. En el mismo rango, los programas de Psicología de


la Salud del campus Cajeme y Psicología de Nogales, consideradas por vez primera en esta ocasión.

Es importante hacer mención de la mejoría que se aprecia en este aspecto en los programas de Biología y Derecho, del campus Hermosillo, cuyos valores se ubican en un plano regular, por encima de la media general, y muestran también un aumento sostenido en sus promedios a partir de 2007.

En el extremo contrario del abanico de puntajes al evaluar esta característica, se hace necesario prestar atención principalmente a las opciones de Mercadotecnia y Finanzas, en Hermosillo, cuyos valores se situaron en el cuarto inferior de la distribución en las cuatro evaluaciones realizadas, el primero de ellos además con disminución en cada una de ellas respecto a la anterior.

En el mismo caso se encuetran al mostrar un descenso paulatino en sus valores, los programas de Informática Administrativa e Ingeniería en Minas, del campus Hermosillo, y Mercadotecnia, en Navojoa. También entre los puntajes inferiores, pero mostrando fluctuaciones en los anteriores levantamientos, se encuentran Contaduría Pública, Administración, Ingeniero Industrial y de Sistemas, Administración Pública y Arquitectura, en la Unidad Regional Centro; Administración y Derecho en Caborca, e Informática Administrativa en Navojoa.

También las apreciaciones de los estudiantes resultaron bajas para Ingeniero en Mecatrónica, de Hermosillo, y Mercadotecnia en Caborca, que se consideraron a partir de 2009; Negocios y Comercio Internacionales, campus Hermosillo, que se incorpora a partir de 2011, así como para éste último programa del campus Navojoa, considerado por primera ocasión en 2013.

Además, aunque se encuentran posicionadas en un plano regular en la distribución, los datos muestran descenso paulatino en las evaluaciones de este rasgo para las licenciaturas en Comunicación Organizacional y en Derecho, del campus Nogales.


Cuadro 9Opinión de los estudiantes sobre la motivación que brindan los

docentes para acceder a nuevos conocimientos, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...









Medicina 5.6 94.0

















Geólogo 5.6 96.9



Continúa ...



Ing. Civil 5.3 88.8





















Unidad Regional Norte 5.3 89.8

Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.0 86.4






Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Psicología 5.1 87.8Lic. en Derecho 5.0 87.7Lic. en Administración 4.9 85.9Lic. en Mercadotecnia 4.6 78.8Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 90.8Químico Biólogo Clínico 5.6 95.0Ing. Minero 5.4 92.3Ing. Industrial y de Sistemas 5.2 86.2Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.5 92.3Lic. en Contaduría Pública 5.9 100.0Lic. en Informática Administrativa 5.7 90.9Lic. en Psicología 5.6 98.6Lic. en Sistemas Administrativos 5.6 92.3Lic. en Comunicación Organizacional 5.5 95.2Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 90.2Lic. en Derecho 5.3 89.0Unidad Regional Sur 5.4 89.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.4 89.1Lic. en Administración 5.8 93.0Lic. en Derecho 5.7 94.7Lic. en Contaduría Pública 5.2 88.2Lic. en Informática Administrativa 5.0 66.7Lic. en Mercadotecnia 5.0 87.8Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.7 47.2Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 90.8Ing. Civil 6.0 94.4Químico Biólogo Clínico 5.4 93.2Ing. Industrial y de Sistemas 5.2 86.2Total Institucional 5.3 89.6Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

Conclusión




2.3.6 Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica

Este punto, cuyas calificaciones lo colocan en un plano intermedio entre los que se incluyen en este apartado, es uno de los que alcanza mayor correlación con el grado de satisfacción general expresado por los alumnos y como es de esperarse, con las calificaciones otorgadas a las prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etc.) que se incluyen en la sección correspondiente a los planes de estudio; es una de las demandas más frecuentemente expresadas en los comentarios vertidos por los estudiantes, y constituye también uno de los principales requerimientos de los planes de estudio implementados, en los que se evalúan competencias.

Tanto a nivel institucional como por campus y divisiones, se sitúa en cada una de sus respectivas distribuciones, entre los aspectos de la encuesta que obtienen un puntaje regular, por encima del promedio, a excepción del valor alcanzado en la División de Ingeniería, del campus Hermosillo, donde la consideración de sus alumnos respecto a la experiencia obtenida en las habilidades prácticas coloca a este reactivo también en posición regular, pero un poco por debajo de la media en el conjunto de reactivos. Presenta también como particularidad mayores fluctuaciones de un levantamiento a otro, así como variación entre programas -como puede apreciarse en los minigráficos incluidos en el siguiente cuadro-, que los otros elementos del apartado relativo a los docentes.

El valor medio obtenido por programa a partir de las apreciaciones desde 2007, permiten observar una mejor atención sostenida a este aspecto en las licenciaturas de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Enfermería, Física, Geología e Historia; con participación en los levantamientos realizados en 2011 y 2013, también en Artes Plásticas y Artes Escénicas, -todas las anteriores del campus Hermosillo-, al igual que en Enfermería del campus Cajeme.

Como puede apreciarse en el cuadro correspondiente, presentan en el conjunto menores puntajes las opciones incluidas en


las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas, Ingeniería y Ciencias Sociales. Entre ellas, merecen especial atención Mercadotecnia y Finanzas, así como las ingenierías Industrial y de Sistemas y Mecatrónica, y la Licenciatura en Administración Pública, que han permanecido en este rango en las evaluaciones realizadas anteriormente. De la Unidad Regional Norte, en general las opciones de la División de Ciencias Económicas y Sociales, campus Caborca.

En lo que respecta a la Unidad Regional Sur, los programas que ofrece muestran amplias variaciones en sus promedios en el periodo 2007-2013. En la encuesta correspondiente a 2013 muestran los menores valores Informática Administrativa y Negocios y Comercio Internacionales; en tanto, el programa de Ingeniería Civil se coloca entre los más altos.

Al igual que en los incisos anteriores, es notoria en la comparación, la disminución de valores obtenidos de los estudiantes de Medicina y de Nutrición del campus Cajeme.

Cuadro 10Opinión de los estudiantes sobre la forma en que los docentes

vinculan los conocimientos teóricos con la práctica, por unidad regional, división y programa educativo

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.4 90.9Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.8 94.6Lic. en Enfermería, Cajeme 6.2 98.4Químico Biólogo Clínico 6.1 98.9Químico en Alimentos 6.1 99.1Lic. en Enfermería 6.0 97.7Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.9 95.8Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.9 95.7Lic. en Biología 5.8 95.1Lic. en Ciencias Nutricionales 5.7 92.9Lic. en Cultura Física y Deporte 5.7 92.2Medicina 5.7 92.8

Continúa ...


Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Agrónomo 5.3 92.3Medicina, Cajeme 5.0 86.0Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.0 82.1Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.1 86.8Lic. en Economía 5.5 92.0Lic. en Contaduría Pública 5.4 90.7Lic. en Administración 5.1 90.7Lic. en Informática Administrativa 5.1 89.9Lic. en Mercadotecnia 4.7 80.7Lic. en Finanzas 4.7 81.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.6 77.1Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.8 95.6Lic. en Física 6.0 98.4Geólogo 5.9 95.6Lic. en Ciencias de la Computación 5.8 96.8Lic. en Matemáticas 5.5 93.3Ing. en Tecnología Electrónica 5.5 94.0Div. de Ingeniería 5.1 88.4Ing. Metalúrgica 5.5 97.1Ing. Civil 5.5 92.9Ing. Minero 5.4 91.3Ing. en Sistemas de Información 5.2 89.4Ing. Químico 5.1 87.1Ing. Industrial y de Sistemas 5.0 86.9Ing. Mecatrónica 4.8 83.5Div. de Ciencias Sociales 5.3 88.9Lic. en Historia 5.8 95.2Lic. en Trabajo Social 5.5 90.1Lic. en Psicología 5.4 93.2Lic. en Derecho 5.3 87.8Lic. en Sociología 5.3 86.5




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias de la Comunicación 5.3 91.7Lic. en Administración Pública 4.7 78.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.5 92.8Lic. en Artes Escénicas 6.5 98.3Lic. en Literaturas Hispánicas 6.1 96.6Lic. en Artes Plásticas 6.1 97.9Lic. en Lingüística 5.8 96.2Lic. en Música 5.6 92.5Lic. en Diseño Gráfico 5.5 91.7Lic. en Arquitectura 5.1 89.8Lic. en Enseñanza del Inglés 5.1 91.0

Unidad Regional Norte 5.3 90.0Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.1 88.7Lic. en Psicología 5.5 90.5Lic. en Contaduría Pública 5.4 91.7Lic. en Administración 5.1 89.7Lic. en Derecho 5.1 90.2Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.0 85.7Lic. en Mercadotecnia 4.8 80.8Div. de Ciencias e Ingeniería 5.5 89.6Químico Biólogo Clínico 6.0 98.0Ing. Minero 5.2 84.6Ing. Industrial y de Sistemas 5.1 83.5Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.4 91.3Lic. en Informática Administrativa 5.8 90.9Lic. en Psicología 5.8 100.0Lic. en Comunicación Organizacional 5.7 94.0Lic. en Sistemas Administrativos 5.6 90.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.3 92.9Lic. en Contaduría Pública 5.3 80.0Lic. en Derecho 5.2 87.2




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Sur 5.4 90.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.4 89.3Lic. en Administración 5.7 96.5Lic. en Derecho 5.6 92.7Lic. en Contaduría Pública 5.4 89.8Lic. en Mercadotecnia 5.3 87.8Lic. en Informática Administrativa 4.3 83.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.5 44.4Div. de Ciencias e Ingeniería 5.5 92.9Ing. Civil 5.9 94.4Químico Biólogo Clínico 5.7 97.4Ing. Industrial y de Sistemas 5.2 85.3Total Institucional 5.4 90.7Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

Conclusión

2.3.7 Actualización

La modernización de los conocimientos de los docentes, colocado a nivel intermedio entre las apreciaciones del apartado, es otro de los reactivos que registra mayor correlación con el grado de satisfacción con la formación profesional que reciben los estudiantes.

En la Unidad Regional Centro, los encuestados estimaron mejor este aspecto en los programas que integran la División de Ciencias Biológicas y de la Salud, en especial los programas de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Medicina y Nutrición, en Hermosillo, que además muestran una evolución positiva respecto a anteriores evaluaciones; únicamente Ingeniero Agrónomo recibe una valoración media por debajo de la institucional, ya que si bien la mayoría de los estudiantes pondera este aspecto con 6 o 7 en la escala, alrededor del 11% respondió por debajo del punto medio de ésta. En el campus Cajeme, evaluado a partir de 2011, se




presentan también altos promedios. Como en los demás reactivos analizados, surge la necesidad de prestar atención a la baja que se presenta en la opción de Medicina -de 6.2 a 5.4-, respecto a la anterior evaluación.

La División de Ciencias Exactas y Naturales presenta también altas valoraciones en todos sus programas, en especial en Física y en Ciencias de la Computación, ésta última también con aumento en su puntaje de una a otra evaluación. Las divisiones restantes de la Unidad Centro presentan mayor heterogeneidad en sus valores; sobresalen por su promedio, en la de Ciencias Sociales la Licenciatura en Historia, y en la de Humanidades y Bellas Artes los programas de Lingüística, Literaturas Hispánicas y Artes Escénicas.

Por otra parte, las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas y de Ingeniería promedian sus programas por debajo de la media general en este aspecto, a excepción del correspondiente a Ingeniero Minero, en la segunda de ellas. Es importante prestar particular atención a las licenciaturas en Administración, Mercadotecnia y Finanzas, así como a las ingenierías Industrial y de Sistemas y de Mecatrónica, que han ubicado los promedios referentes a actualización de los conocimientos de sus maestros en el estrato inferior en cada uno de los levantamientos realizados, las tres primeras además con disminución en cada ocasión respecto a la anterior.

En la Unidad Regional Norte, obtienen mejor evaluación las opciones de la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, de los campus Nogales -la Licenciatura en Comunicación Organizacional con mejor evolución- y Santa Ana. En Caborca presentan relativamente mejor desempeño las que integran la División de Ciencias e Ingeniería, principalmente Químico Biólogo Clínico, cuyo puntaje lo coloca entre los más altos a nivel institucional, aunque con amplias fluctuaciones a partir de 2007. Los promedios obtenidos en la División de Ciencias Económicas y Sociales se ubican entre los más bajos de la distribución, a excepción de los que se observan en Contaduría Pública y en Negocios y Comercio Internacionales, con valores regulares y cercanos al promedio general.


Las calificaciones de las dos divisiones de la Unidad Regional Sur son similares; a su interior, los puntajes de sus programas de 2007 a 2013 presentan grandes fluctuaciones en sus valores, lo que incluso es válido para el programa de Ingeniería Civil, con alto puntaje en esta ocasión, como para el de Negocios y Comercio Internacionales, recientemente ofertado en esta sede, con uno de los valores inferiores al evaluar esta característica.

Cuadro 11Opinión de los estudiantes sobre la actualización de los

conocimientos de los docentes, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...








Medicina 6.0 98.3

















Continúa ...







Geólogo 5.6 96.9Div. de Ingeniería 5.2 92.0



Ing. Civil 5.4 92.0




Ing. Mecatrónica 4.9 90.2Div. de Ciencias Sociales 5.4 91.2Lic. en Historia 6.0 95.2Lic. en Derecho 5.7 93.2Lic. en Psicología 5.4 93.8Lic. en Trabajo Social 5.3 91.6Lic. en Sociología 5.2 86.5Lic. en Administración Pública 5.1 85.7Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.1 88.5Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.4 91.4










Continúa ...













Ing. Minero 5.3 92.3Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.7 94.5














Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.7 52.8Continúa ...




2.3.8 Motivación a la participación de los estudiantes en clase

La apreciación sobre este rasgo en general se sitúa a nivel regular entre los evaluados en el apartado; presenta grandes fluctuaciones al interior de los programas que ofrece la Institución a lo largo del periodo 2007-2013, variando incluso de un extremo a otro del abanico de valores, por lo que únicamente se enlistaran aquéllos con puntajes altos o bajos que denotan permanencia en tales categorías.

No obstante, por Divisiones el comportamiento de los promedios, aunque menos marcadamente, tiende a ser similar al encontrado con los demás elementos, esto es, destacando en la Unidad Regional Centro las que incluyen las opciones en Ciencias Biológicas y de la Salud, en Ciencias Exactas y Naturales, y en las restantes en las opciones en Historia, Lingüística, Literaturas Hispánicas y Artes Escénicas.

Se han mantenido con valores altos o regulares -por encima de la media en cada caso- en el transcurso de los levantamientos realizados los progamas de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Enfermería, Medicina, Nutrición, Física, Historia, Trabajo Social, Lingüística, Literaturas Hispánicas y Artes Escénicas, del campus Hermosillo, y en lo que respecta a Cajeme, Nutrición y Enfermería (las tres últimas consideradas a partir de 2011).

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias e Ingeniería 5.5 93.8

Ing. Civil 6.1 94.4




Conclusión


En tanto, con valores regulares por debajo de la media o bajos en ese periodo, permanecen las opciones de la División de Ciencias Económicas y Administrativas -el valor alto que muestra la Licenciatura en Economía no se sustenta al observar la trayectoria anterior- y de la División de Ingeniería; en tanto, la mayoría de los programas de la División de Ciencias Sociales tienden a mantenerse alrededor de la media institucional en cada caso, a lo largo del tiempo.

En la Unidad Regional Norte las opciones de la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias sostienen altas valoraciones; en tanto, de las dos divisiones del campus Caborca, si bien con puntajes regulares, alrededor del promedio institucional, se cuentan los programas de Negocios y Comercio Internacionales y de Ingeniería Industrial y de Sistemas; y con la tendencia a la baja, los de Administración y Mercadotecnia.

También en el campus Navojoa -Unidad Regional Sur- se observan variaciones importantes de un levantamiento a otro al interior de los programas, pero en general puede apreciarse mejor desempeño en este aspecto en el caso de Contaduría Pública, Administración, Derecho e Ingeniería Civil; con valoraciones bajas, se aprecian las licenciaturas en Mercadotecnia -con disminución de sus puntajes de una evaluación a otra-, así como Negocios y Comercio Internacionales, que se incluye a partir de la encuesta 2013 y presenta uno de los valores más bajos.


docentes a la participación en clase, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.4 92.1Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.7 94.9Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.1 95.7Lic. en Enfermería, Cajeme 5.9 94.5Lic. en Ciencias Nutricionales 5.9 97.6




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoQuímico Biólogo Clínico, Cajeme 5.8 95.8

Medicina 5.7 94.0
















Geólogo 5.6 92.5


Lic. en Ciencias de la Computación 5.2 87.1Div. de Ingeniería 5.2 90.4




Ing. Civil 5.3 90.6



Ing. Mecatrónica 4.9 87.1Continúa ...




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias Sociales 5.5 91.4Lic. en Historia 6.0 90.5Lic. en Derecho 5.6 93.4Lic. en Trabajo Social 5.6 91.1Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.3 90.3Lic. en Psicología 5.3 91.1Lic. en Sociología 5.3 90.4Lic. en Administración Pública 5.2 88.0Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.5 93.0









Unidad Regional Norte 5.5 91.4Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.3 88.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.6 89.3Lic. en Contaduría Pública 5.4 94.4Lic. en Derecho 5.3 91.4Lic. en Administración 5.1 82.1Lic. en Psicología 5.1 87.8Lic. en Mercadotecnia 4.8 76.9Div. de Ciencias e Ingeniería 5.6 94.4




Lic. en Contaduría Pública 6.1 93.3Continúa ...




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Informática Administrativa 5.9 90.9













Ing. Civil 6.2 88.9




2.3.9 Atención fuera de clases

Con un puntaje de 5.1 a nivel institucional, entre los menores en esta sección, y no a gran distancia de la media, aunque sí por debajo de ésta en el conjunto de reactivos de la encuesta, puesto que 15.7% de los alumnos indicaron calificaciones menores al valor central de la escala (de 1 a 3); presenta alta dispersión y baja correlación con el grado de satisfacción con la formación profesional. Se ha

Conclusión




mantenido en la misma posición en el apartado y prácticamente con el mismo valor a partir del estudio de 2007.

Aunque se observan puntajes similares en las tres unidades regionales, al interior de los campus se registran valores relativamente bajos en las opciones de la División de Ciencias Económicas y Administrativas, en Hermosillo, exceptuando la Licenciatura en Economía; igualmente se ubican con valores menores los programas que integran la División de Ciencias Económicas y Sociales del campus Caborca; en el extremo superior destacan con altos promedios las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales, Biológicas y de la Salud y de Humanidades y Bellas Artes, de la Unidad Regional Centro.

Si bien no se dan tendencias claras de aumento o disminución de las valoraciones en el lapso de 2007 a 2013, sí es posible señalar opciones en que la atención a este aspecto se ha mantenido a juicio de su población estudiantil, entre ellas: Químico Biólogo Clínico -en Hermosillo y Cajeme-, Químico en Alimentos, Biología, Medicina y Nutrición; en la División de Ciencias Exactas y Naturales, Física, Matemáticas y Geología; la Licenciatura en Historia, de la División de Ciencias Sociales; Lingüística, Literaturas Hispánicas, Artes Plásticas y Artes Escénicas, todas ellas de la Unidad Regional Centro.

En la Unidad Regional Norte cumplen con esta condición Químico Biólogo Clínico, en Caborca; Sistemas Administrativos y Contaduría Pública en Santa Ana; y Comunicación Organizacional e Informática Administrativa, de Nogales.

En tanto, en la Unidad Regional Sur -campus Navojoa- se presenta un comportamiento más heterogéneo en ese lapso, pero en general se aprecian valores mayores y más sostenidos en su contexto en los programas de la División de Ciencias e Ingeniería.


Cuadro 13Opinión de los estudiantes sobre la atención fuera de clase

por parte de los docentes, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...







Medicina 5.6 91.1














Lic. en Administración 4.2 66.1Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.5 89.6




Geólogo 5.3 88.7



Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ingeniería 4.9 82.5Ing. Minero 5.4 89.1Ing. Químico 5.2 86.5Ing. Civil 5.0 86.6Ing. en Sistemas de Información 4.8 83.1Ing. Industrial y de Sistemas 4.8 80.7Ing. Mecatrónica 4.6 75.3Ing. Metalúrgica 4.6 82.9Div. de Ciencias Sociales 5.0 82.4Lic. en Historia 5.8 92.9Lic. en Psicología 5.2 87.5Lic. en Trabajo Social 5.1 83.2Lic. en Sociología 5.0 75.0Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.0 85.3Lic. en Administración Pública 4.9 78.2Lic. en Derecho 4.8 79.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.4 89.3














Conclusión



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Derecho 4.7 73.0




















Ing. Civil 5.7 88.9





2.3.10 Disposición para el trabajo en equipo con los alumnos

Evaluada con 5.5 a nivel general y 57.4% de los estudiantes calificándola con puntajes superiores (6 o 7) en la escala utilizada, esta característica de los docentes, introducida en la encuesta a partir del levantamiento de 2011, se coloca entre las de mayor aceptación, tanto considerando la totalidad de los reactivos de la encuesta como los incluidos en el apartado relativo a los docentes, manteniendo esta condición tanto a nivel institucional como en cada uno de los campus y divisiones que integran la Universidad.

Resultan mejor evaluadas la División de Ciencias Biológicas y de la Salud -campus Hermosillo y Cajeme-, la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias -campus Santa Ana y Nogales-; y con puntajes menores, aunque bien calificadas en general, las divisiones de Ingeniería y de Ciencias Económicas y Administrativas, en Hermosillo, y de Ciencias Económicas y Sociales, del campus Caborca. Este posicionamiento relativo se mantiene similar respecto a la anterior evaluación.

Además de los programas de las divisiones mencionadas arriba, sobresalen en el conjunto en forma sostenida en los dos levantamientos las licenciaturas en Física, Matemáticas, Ciencias de la Computación, Lingüística, Literaturas Hispánicas y Artes Escénicas, del campus Hermosillo, y Administración en Navojoa.

Cuadro 14Opinión de los estudiantes sobre la disposición de los docentes

para el trabajo en equipo con los alumnos, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...




Medicina 6.0 97.0




Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Enfermería, Cajeme 5.9 95.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.9 96.2Lic. en Enfermería 5.8 97.3Químico en Alimentos 5.8 97.2Químico Biólogo Clínico 5.7 97.5Lic. en Biología 5.7 96.1Medicina, Cajeme 5.5 93.5Lic. en Cultura Física y Deporte 5.5 93.4Ing. Agrónomo 5.2 88.0Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.3 91.3Lic. en Economía 5.6 92.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.5 92.4Lic. en Contaduría Pública 5.5 94.6Lic. en Informática Administrativa 5.3 89.9Lic. en Mercadotecnia 5.2 91.8Lic. en Administración 5.2 90.3Lic. en Finanzas 4.9 83.1Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.5 91.5Lic. en Física 5.9 96.8Lic. en Matemáticas 5.6 90.0Lic. en Ciencias de la Computación 5.6 93.5Geólogo 5.5 91.2Ing. en Tecnología Electrónica 5.2 88.1Div. de Ingeniería 5.3 92.1Ing. Minero 5.6 89.1Ing. Industrial y de Sistemas 5.5 95.2Ing. en Sistemas de Información 5.3 94.4Ing. Civil 5.3 91.5Ing. Químico 5.2 90.2Ing. Metalúrgica 5.2 88.6Ing. Mecatrónica 5.1 89.7


Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias Sociales 5.5 91.6







Lic. en Derecho 5.4 88.7Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.6 93.9















Lic. en Derecho 5.1 86.5Div. de Ciencias e Ingeniería 5.6 95.2





Conclusión

2.3.11 Respeto al alumnado

Esta característica ha sido, en el apartado relativo a los docentes, la que ha obtenido el puntaje más alto cada vez que se ha realizado la evaluación. Aun cuando la distribución guarda un comportamiento similar respecto a las divisiones y programas con los valores más altos o más bajos, la distancia entre ellos se reduce



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.8 95.4















Ing. Civil 5.9 88.9





en este aspecto, variando entre divisiones en un estrecho rango que va de 6.0 a 6.4, con 80.3% del total de los alumnos encuestados con respuestas en los valores 6 o 7, situándose en la totalidad de programas entre los que presentan valoración más alta entre los reactivos de la encuesta, según la ponderación de la población estudiantil respectiva en cada caso.

Sobresalen en el conjunto, con 83.3% o más de su alumnado calificando este aspecto con los valores 6 o 7, los puntajes de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud, campus Hermosillo y Cajeme, y de la División de Ciencias Exactas y Naturales. Asimismo, la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, con sedes en Santa Ana y Nogales.

De la Unidad Regional Centro, entre las opciones con los valores superiores de la distribución se encuentran: Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Nutrición, Física, Matemáticas, Ingeniero Minero, Historia, Literaturas Hispánicas y Artes Plásticas, del campus Hermosillo; así como Químico Biólogo Clínico, Psicología de la Salud y Enfermería en el campus Cajeme.

En la Unidad Regional Norte, con los más altos promedios se ubican: Negocios y Comercio Internacionales del campus Caborca; Contaduría Pública y Sistemas Administrativos en Santa Ana, y Comunicación Organizacional e Informática Administrativa de Nogales.

En el mismo rango, en el campus Navojoa se encuentran los programas en Administración e Ingeniería Civil.

Con un aumento paulatino y sostenido de un levantamiento a otro de la encuesta, lo que refrenda su atención a este aspecto, merecen especial mención las opciones de Químico Biólogo Clínico -tanto de Hermosillo como de Cajeme-, Nutrición en Hermosillo, Enfermería en Cajeme y Negocios y Comercio Internacionales en Caborca. Además, aunque situado en un plano regular en la distribución de programas, se presenta también mejoría en los valores de la licenciatura en Derecho del campus Hermosillo.


Cuadro 15Opinión de los estudiantes sobre el respeto al alumnado,

por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...


Unidad Regional Centro 6.2 97.6Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 6.3 98.3Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.8 100.0Químico Biólogo Clínico, Cajeme 6.6 98.9Lic. en Ciencias Nutricionales 6.6 100.0Lic. en Enfermería, Cajeme 6.5 98.4Químico Biólogo Clínico 6.5 98.9Químico en Alimentos 6.5 100.0Lic. en Cultura Física y Deporte 6.3 98.8Medicina 6.2 97.9Lic. en Enfermería 6.2 96.4Ing. Agrónomo 6.1 98.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 6.1 94.9Medicina, Cajeme 6.1 98.9Lic. en Biología 6.0 97.1Div. de Cs. Econ. y Admvas. 6.0 96.2

















Continúa ...





Ing. Civil 6.0 98.2









Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.9 94.0Div. de Humanidades y Bellas Artes 6.1 97.1


















Conclusión


Lic. en Psicología 5.6 90.5Div. de Ciencias e Ingeniería 6.2 96.8


















Ing. Civil 6.5 94.4





2.3.12 Asistencia regular a clases

Ubicada también entre los reactivos de la encuesta mejor evaluados por los alumnos, y en segundo lugar en el apartado, después del respeto al alumnado, la asistencia regular de los maestros a impartir sus clases presenta una media general de 5.9 a nivel institucional, y según los campus fue mejor valorada en Santa Ana y Cajeme, con 6.7 y 6.3, respectivamente.

Como se ha venido presentando a lo largo del análisis, la División de Ciencias Biológicas y de la Salud, en los campus Hermosillo y Cajeme, la División de Ciencias Exactas y Naturales, en Hermosillo, y la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, campus Santa Ana y Nogales, presentan los valores más elevados.

Además, en la Unidad Regional Centro sobresalen los promedios del reciente programa de Ingeniería en Metalurgia, Historia, Lingüística, Literaturas Hispánicas, Artes Plásticas y Artes Escénicas; en la Unidad Regional Norte, campus Caborca, Químico Biólogo Clínico y la Licenciatura en Psicología; mientras que en el campus Navojoa presenta valor elevado Informática Administrativa, que debe tomarse con reserva dado el reducido tamaño de la muestra.

Si bien los promedios no dejan de ser muy buenos, se hace necesario prestar atención a mejorar este rasgo en la División de Ciencias Económicas y Administrativas del campus Hermosillo, principalmente en los programas de Mercadotecnia, Finanzas, y Negocios y Comercio Internacionales; y las opciones de Ingeniería en Mecatrónica -que ha venido disminuyendo su media de una evaluación a la siguiente-; Ciencias de la Comunicación, que ha aparecido entre las opciones con los valores menores cada vez que se ha realizado el levantamiento, así como Arquitectura.

Los programas de la División de Ciencias Económicas y Sociales, tanto de Caborca como de Navojoa, fueron también evaluados con valores relativamente bajos en la escala, principalmente Mercadotecnia y Negocios y Comercio Internacionales.


Por otra parte, muestran mejoría sostenida a partir de 2007 las opciones de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Nutrición y Artes Plásticas, en Hermosillo; Químico Biólogo Clínico en Caborca y Sistemas Administrativos en Santa Ana.

También se hace necesario mencionar la recuperación en general de los puntajes del campus Navojoa a partir del 2011, en relación a los alcanzados en 2007 y 2009.

Cuadro 16Opinión de los estudiantes sobre la asistencia regular a clases

de los docentes, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...


Unidad Regional Centro 6.0 97.5Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 6.2 98.6Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.6 100.0Lic. en Ciencias Nutricionales 6.4 99.2Químico Biólogo Clínico, Cajeme 6.4 98.9Químico Biólogo Clínico 6.4 98.9Químico en Alimentos 6.3 100.0Lic. en Enfermería, Cajeme 6.3 99.2Lic. en Biología 6.3 100.0Lic. en Enfermería 6.2 98.2Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 6.2 100.0Medicina, Cajeme 6.1 96.8Medicina 6.0 97.4Ing. Agrónomo 6.0 98.3Lic. en Cultura Física y Deporte 5.8 97.6Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.7 96.5Lic. en Economía 6.1 97.7Lic. en Contaduría Pública 5.9 98.1Lic. en Informática Administrativa 5.9 97.7Lic. en Administración 5.8 96.0Lic. en Finanzas 5.6 94.0Lic. en Mercadotecnia 5.6 95.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 95.1




Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Exactas y Naturales 6.2 98.6Lic. en Matemáticas 6.6 100.0Lic. en Física 6.2 98.4Geólogo 6.2 99.4Lic. en Ciencias de la Computación 6.2 96.8Ing. en Tecnología Electrónica 6.1 97.6Div. de Ingeniería 5.9 98.0Ing. Metalúrgica 6.4 100.0Ing. Químico 6.2 98.8Ing. Civil 6.0 98.2Ing. Minero 5.9 100.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.8 98.3Ing. en Sistemas de Información 5.8 100.0Ing. Mecatrónica 5.5 94.3Div. de Ciencias Sociales 5.8 96.6Lic. en Historia 6.5 100.0Lic. en Trabajo Social 6.0 98.0Lic. en Psicología 5.9 95.8Lic. en Derecho 5.8 96.4Lic. en Administración Pública 5.8 98.5Lic. en Sociología 5.8 94.2Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.6 95.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.8 96.4Lic. en Literaturas Hispánicas 6.7 98.3Lic. en Artes Plásticas 6.6 100.0Lic. en Lingüística 6.4 100.0Lic. en Artes Escénicas 6.3 100.0Lic. en Enseñanza del Inglés 5.9 97.0Lic. en Música 5.7 96.2Lic. en Diseño Gráfico 5.5 95.1Lic. en Arquitectura 5.3 94.1




Continúa ...



















Unidad Regional Sur 5.8 93.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.7 92.6Lic. en Informática Administrativa 6.5 100.0Lic. en Administración 5.9 97.4Lic. en Derecho 5.8 92.7Lic. en Contaduría Pública 5.6 90.6Lic. en Mercadotecnia 5.3 87.8Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.2 88.9Div. de Ciencias e Ingeniería 5.9 95.4Ing. Industrial y de Sistemas 6.0 98.3




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Civil 5.9 94.4Químico Biólogo Clínico 5.8 93.7


2.3.13 Puntualidad

También entre los reactivos mejor evaluados tanto a nivel institucional como al interior de cada uno de los campus y divisiones que integran la Universidad, este punto promedia en general 5.6, con casi dos tercios de la población estudiantil calificándola con los valores superiores de la escala utilizada (6 y7).

Se presenta con muy alta correlación respecto al punto anterior, relativo a la asistencia regular a clases de los maestros, con una distribución similar entre los valores de las distintas divisiones y programas, en un abanico de puntajes que va desde un punto cercano a la calificación máxima, con 6.6, hasta 4.9.

Sobresalen en el conjunto, al colocar sus promedios dentro del cuarto superior en la distribución de valores en cada evaluación realizada, los programas de Matemáticas, Historia, Lingüística y Literaturas Hispánicas, en Hermosillo, así como los dos ofertados en el campus Santa Ana.

También, de los que se localizan en esta ocasión en ese estrato, presentan mejoría continua las opciones de Químico Biólogo Clínico, Químico en Alimentos, Nutrición y Ciencias de la Computación, todos del campus Hermosillo.

Es necesario hacer notar la recuperación que muestra este punto en el promedio general del campus Navojoa a partir de 2011, si bien se ubica a nivel intermedio entre los registrados para esta característica.

Conclusión


Cuadro 17Opinión de los estudiantes sobre la puntualidad de los docentes,

por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje Gráfico

Unidad Regional Centro 5.6 94.9Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.9 97.8Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.4 100.0Lic. en Ciencias Nutricionales 6.1 98.4Lic. en Biología 6.0 100.0Químico Biólogo Clínico 6.0 98.2Químico en Alimentos 5.9 99.1Ing. Agrónomo 5.9 98.3Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.9 97.9Lic. en Enfermería 5.8 98.6Lic. en Enfermería, Cajeme 5.8 96.1Medicina, Cajeme 5.8 96.8Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.7 96.2Medicina 5.7 97.0Lic. en Cultura Física y Deporte 5.7 96.4Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.5 92.4











Geólogo 6.0 98.7


Ing. Metalúrgica 6.1 100.0Continúa ...




Ing. Químico 5.9 97.5Ing. Civil 5.5 94.6Ing. Minero 5.4 95.7Ing. en Sistemas de Información 5.4 91.5Ing. Industrial y de Sistemas 5.4 94.8Ing. Mecatrónica 5.2 91.2Div. de Ciencias Sociales 5.5 92.8







Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.4 92.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.5 94.4Lic. en Literaturas Hispánicas 6.6 98.3Lic. en Lingüística 6.4 100.0Lic. en Artes Plásticas 6.3 97.9Lic. en Artes Escénicas 5.8 98.3Lic. en Enseñanza del Inglés 5.6 97.0Lic. en Música 5.6 100.0Lic. en Arquitectura 5.1 91.5Lic. en Diseño Gráfico 5.0 89.6









Conclusión



Div. de Ciencias e Ingeniería 5.8 95.6


















Ing. Civil 5.9 88.9




3. Organización académica y administrativa

91Organización Académica y Administrativa

3.1 Evaluación Institucional

En esta sección, se analiza la organización académica y administra-tiva con la revisión de los aspectos más importantes y representati-vos de esta categoría. La evaluación corresponde a siete variables en las que se solicita al entrevistado que mida la atención de la Institución a esos aspectos. La calificación es cualitativa y va desde nula atención (1) a mucha atención (7).

A nivel institucional, las valoraciones más altas de los estu-diantes corresponden a la provisión de espacios y equipamiento adecuado para desarrollar sus actividades así como la atención del coordinador de programa a sus necesidades; no obstante, las calificadas con las notas más bajas se dieron entre el estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos, la flexibilidad de horarios y la realización de eventos académicos de apoyo a los cursos.

En el comparativo con el periodo de análisis anterior (2011), se puede observar que los siete aspectos mantuvieron el mismo lugar en el orden de prioridad en que las autoridades universitarias atendieron las distintas demandas, aunque en promedio con una ligera reducción (de 1 o 2 décimas) en esta edición de 2013. Es decir, se comprobó que, por ejemplo, la existencia de espacios para desarrollar sus actividades de estudio y la atención del coordinador de programa a las necesidades de los alumnos fueron las mejor calificadas y que los últimos tres reactivos, aquellos con las notas más bajas, siguieron ocupando la menor atención.

De hecho, la opinión de los estudiantes subrayaba reducciones de leve magnitud en los aspectos de equipamiento de aulas y de laboratorios y talleres estos dos años, desde 5.2 a 5.0 y de 5.0 a 4.8, respectivamente.


A continuación, se hace un examen de los aspectos académicos y administrativos a nivel de campus. Esto es importante, en la medida que la misma variable no es evaluada con la misma opinión por los alumnos y, que además, refleja cómo la organización administrativa y académica tiene variación a este nivel.

3.2 Evaluación por Campus

Los resultados de la evaluación por campus revelan que el mejor calificado es Santa Ana, sobresaliendo en primer lugar en los siete reactivos. En contraste, Cajeme ha sido evaluado con las notas más bajas, en cinco de siete aspectos.

Destaca que, para los alumnos de todos los campus, en los rubros que evaluaron con las notas más bajas, estas fueron muy homogéneas a nivel inter-campus, lo que puede estar asociado a una debilidad institucional y no específica de una sede, sino que en general es un reactivo que requiere ser atendido con nuevas estrategias.

Cuadro 18Opinión de los estudiantes sobre la atención en la organización

académica y administrativaAspectos 2011 2013Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio 5.2 5.1

Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas 5.2 5.1

Equipamiento de aulas 5.2 5.0Equipamiento de laboratorios y talleres 5.0 4.8Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 4.8 4.7

Flexibilidad de horarios 4.8 4.7Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.8 4.7


3.3 Aspectos evaluados

3.3.1 Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas

Este primer reactivo analizado se encuentra entre las variables mejor calificadas de la Universidad. Asimismo, a nivel de Unidad Regional los promedios rondan alrededor del total institucional (5.1), con 5.1 para la Unidad Regional Centro; 5.0 de la Unidad Norte y 5.2 de la Unidad Sur, de este modo, se ratifica en cada una de las unidades regionales la buena opinión de los estudiantes sobre la atención que brindan los coordinadores en resolver sus demandas. Sin embargo,

Aspecto / Campus U H J B G S VAtención del coordinador de programa a las necesidades académicas

5.1 5.1 4.6 4.9 4.8 5.6 5.2

Flexibilidad de horarios 4.7 4.6 4.5 4.8 4.5 6.0 5.0Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 4.7 4.7 4.8 4.6 4.8 5.6 4.9

Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.7 4.6 4.5 4.9 4.7 5.5 4.9

Equipamiento de aulas 5.0 5.0 5.5 4.8 5.2 5.9 4.5Equipamiento de laboratorios y talleres 4.8 4.9 4.4 4.8 4.8 5.8 4.6

Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio

5.1 5.2 4.0 5.1 4.7 6.1 5.3

Cuadro 19Opinión de los estudiantes sobre la atención en la organización

académica y administrativa, por Campus

U: Universidad de Sonora, H: Hermosillo; J: Cajeme; B: Caborca; G: Nogales; S: Santa Ana; V: Navojoa


existen diferencias importantes por divisiones académicas dentro de los campus.

En la Unidad Regional Centro, la División de Ciencias Exactas y Naturales registró la más alta nota en este aspecto, con 5.9; impulsada por la destacada calificación de 6.8 de la Licenciatura en Matemáticas, un puntaje casi perfecto en cuanto a la atención de sus necesidades.

En cambio, en la evaluación con nota inferior coinciden la División de Ingeniería y la de Ciencias Sociales, con 4.6 puntos, debido al valor de 3.7 de Ingeniería Industrial y de Sistemas y el 4.2 de Psicología. Sin embargo, el puntaje más bajo lo presentó la Licenciatura en Enfermería de Cajeme, con 2.5 puntos.

En la Unidad Regional Norte, la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de Santa Ana fue calificada con la mejor puntuación, 5.6 puntos; mientras que la División de Ciencias Económicas y Sociales de Caborca fue la que se evaluó más baja, con 4.7, por la calificación de Psicología y Derecho de 4.0 puntos.

En la Unidad Regional Sur, existe una buena nota en las dos divisiones que la componen, con 5.1 y 5.2, para Ciencias Económicas y Sociales, e Ingeniería, respectivamente. La primera presenta las calificaciones máximas y mínimas, desde 5.7 para Licenciado en Administración hasta 3.7 en Informática Administrativa. No obstante, a nivel institucional es una de las Unidades que eleva el promedio en este rubro, con 5.2 de calificación.

En sus comentarios, los alumnos solicitaron mayor compromiso por parte de los coordinadores de programa, que sean puntuales, respeten los horarios y tengan mayor disponibilidad de atención, así como que hagan llegar a un tiempo prudente los avisos y disposiciones que los afectan.

Además, en algunas Divisiones (y licenciaturas como Enfermería de Cajeme) solicitaron que exista un coordinador exclusivo por carrera, para que pueda resolver dudas y problemas específicos rápidamente.


Continúa ...

Cuadro 20Opinión de los estudiantes sobre la atención del coordinador de

programa a las necesidades académicas, por unidad regional, división y programa educativo





Medicina 6.0 95.3









Lic. en Enfermería, Cajeme 2.5 25.0Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.1 83.3









Geólogo 6.2 96.2





Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ingeniería 4.6 74.9Ing. Minero 6.0 93.5Ing. Metalúrgica 5.5 91.4Ing. Químico 5.4 89.0Ing. en Sistemas de Información 5.0 79.6Ing. Mecatrónica 4.8 77.8Ing. Civil 4.6 76.3Ing. Industrial y de Sistemas 3.7 56.6Div. de Ciencias Sociales 4.6 73.5















Lic. en Arquitectura 4.6 77.5Unidad Regional Norte 5.0 80.3Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.7 74.2







Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Mercadotecnia 4.8 71.2





Químico Biólogo Clínico 4.9 84.2Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.0 80.9







Lic. en Derecho 4.3 62.2Unidad Regional Sur 5.2 85.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.1 84.6






Lic. en Informática Administrativa 3.7 50.0Div. de Ciencias e Ingeniería 5.2 88.3

Ing. Civil 5.7 88.9





3.3.2 Flexibilidad de horarios

La flexibilidad de horarios fue de los reactivos más importantes de esta evaluación, por la cantidad de observaciones y comentarios recibidos por parte de los alumnos, ya que les afecta sobremanera en el tiempo que permanecen diariamente en las instalaciones de la Universidad así como en el tiempo requerido para egresar.

A nivel institucional, este aspecto concentró 76.3% de respuestas en los valores del 4 al 7 en la escala de referencia, los estudiantes otorgaron una nota promedio de 4.7, un valor situado por arriba del punto medio del indicador de atención.

En cuanto a las divisiones, solamente cuatro se encuentran por debajo del promedio, las cuales corresponden a la Unidad Regional Centro: División de Ciencias Biológicas y de la Salud, División de Ciencias Económicas y Administrativas, División de Ingeniería, División de Humanidades y Bellas Artes, aunque muy ligeramente.

Las licenciaturas de Matemáticas y Contaduría Pública, de Hermosillo y Santa Ana respectivamente, fueron las que obtuvieron los puntajes más altos con 6.1 y 6.3, respectivamente. Asimismo, las licenciaturas en Sistemas Administrativos (Santa Ana), Ciencias Nutricionales y Ciencias de la Computación (Hermosillo), fueron evaluadas con altas notas, 5.9 y 5.7 las dos últimas. Es importante decir, que en estas carreras el mayor porcentaje de respuesta se concentra en el rango de 4 a 7, con un porcentaje acumulado de más de 90.

En caso contrario, los programas educativos de Informática Administrativa, en dos de los tres campus donde se imparte (Hermosillo y Navojoa), fueron los que obtuvieron la calificaciones más bajas, con 3.8 y 4.0, respectivamente; al igual que Enfermería, en Hermosillo y Cajeme, a esta le otorgaron una nota de 4.0 puntos. Se debe mencionar que los porcentajes acumulados de respuesta entre 4 y 7 puntos giran alrededor de 60%, desviándose a puntajes inferiores el resto de las calificaciones.

De los comentarios acerca de este reactivo, los más importantes hacen referencia a que los horarios de clases se ajusten a los de los transportes, que no se empalmen las materias básicas y optativas


con las de inglés y actividad física; además, señalaron que algunas materias deberían abrirse todos los semestres, que los horarios se hagan en función de las necesidades de los alumnos, y el más mencionado fue que existan horarios corridos en las carreras para no pasar todo el día en la Universidad lo que les dificulta realizar otras actividades, como prácticas, trabajos y tareas.

Continúa ...

Cuadro 21Opinión de los estudiantes sobre la flexibilidad de horarios,

por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 4.6 74.5Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 4.6 74.5Lic. en Ciencias Nutricionales 5.7 94.5Lic. en Cultura Física y Deporte 5.6 95.8Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.1 80.9Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 4.9 76.9Ing. Agrónomo 4.8 76.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 4.7 74.7Químico Biólogo Clínico 4.6 75.8Químico en Alimentos 4.4 71.3Lic. en Biología 4.4 70.6Medicina, Cajeme 4.3 69.9Medicina 4.3 69.4Lic. en Enfermería 4.0 61.4Lic. en Enfermería, Cajeme 4.0 60.2Div. de Cs. Econ. y Admvas. 4.6 76.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.9 81.9Lic. en Contaduría Pública 4.8 80.9Lic. en Finanzas 4.8 79.5Lic. en Mercadotecnia 4.8 84.8Lic. en Economía 4.8 82.8Lic. en Administración 4.4 70.2Lic. en Informática Administrativa 3.8 57.4Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.2 85.0Lic. en Matemáticas 6.1 100.0


Continúa ...


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias de la Computación 5.7 87.1Lic. en Física 5.6 93.5Geólogo 5.1 84.9Ing. en Tecnología Electrónica 4.6 72.6Div. de Ingeniería 4.3 68.7Ing. Minero 4.7 82.6Ing. Químico 4.5 72.4Ing. Civil 4.5 73.7Ing. Metalúrgica 4.4 71.4Ing. en Sistemas de Información 4.2 72.5Ing. Mecatrónica 4.1 61.9Ing. Industrial y de Sistemas 4.1 63.1Div. de Ciencias Sociales 4.7 75.5Lic. en Sociología 5.1 84.6Lic. en Trabajo Social 4.9 79.7Lic. en Derecho 4.8 73.5Lic. en Administración Pública 4.8 75.2Lic. en Ciencias de la Comunicación 4.6 76.5Lic. en Psicología 4.6 75.0Lic. en Historia 4.4 64.3Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.5 73.0Lic. en Artes Plásticas 5.4 85.4Lic. en Literaturas Hispánicas 5.1 81.0Lic. en Lingüística 4.9 76.9Lic. en Enseñanza del Inglés 4.6 77.6Lic. en Arquitectura 4.5 75.0Lic. en Diseño Gráfico 4.3 66.7Lic. en Artes Escénicas 4.2 63.3Lic. en Música 4.1 62.3

Unidad Regional Norte 4.8 79.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.7 78.4Lic. en Administración 4.8 80.8


Conclusión


por unidad regional, división y programa educativo Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Derecho 4.8 77.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.7 81.0Lic. en Contaduría Pública 4.7 81.9Lic. en Mercadotecnia 4.7 78.8Lic. en Psicología 4.4 71.6Div. de Ciencias e Ingeniería 4.9 85.1Ing. Industrial y de Sistemas 4.9 83.5Químico Biólogo Clínico 4.9 87.1Ing. Minero 4.7 84.6Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 4.9 78.8Lic. en Contaduría Pública 6.3 100.0Lic. en Sistemas Administrativos 5.9 97.7Lic. en Informática Administrativa 5.5 90.9Lic. en Psicología 4.9 84.3Lic. en Comunicación Organizacional 4.8 73.8Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.7 79.5Lic. en Derecho 4.1 61.0Unidad Regional Sur 5.0 83.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.0 81.9Lic. en Administración 5.3 88.7Lic. en Derecho 5.2 84.1Lic. en Contaduría Pública 4.8 81.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.4 66.7Lic. en Mercadotecnia 4.3 68.3Lic. en Informática Administrativa 4.0 66.7Div. de Ciencias e Ingeniería 5.0 86.5Ing. Civil 5.5 88.9Ing. Industrial y de Sistemas 5.1 87.1Químico Biólogo Clínico 4.9 85.9



3.3.3 Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos

Con el objetivo de fomentar la participación conjunta de profesores y alumnos en los proyectos y trabajos de investigación, se recoge en este aspecto la percepción de los estudiantes en cuanto a su inclusión como parte de su formación integral.

En este reactivo, se obtuvo un promedio institucional de 4.7, desde la calificación máxima de Matemáticas, con 6.1, a la mínima de Informática Administrativa (Navojoa), con 3.3. La valoración otorgada por los estudiantes sitúa a este aspecto entre los de posición media, es decir, los alumnos consideraron que en este sentido las autoridades prestan regular atención.

En cuanto a las Divisiones de Ciencias Exactas y Naturales (5.2), Ciencias Biológicas y de la Salud (5.0), Ciencias e Ingeniería de Caborca (5.0) y la de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de Santa Ana (5.0), sobresale que todas ellas rebasan la calificación media recibida en este reactivo.

Por su parte, la División de Ciencias Exactas y Naturales elevó su promedio gracias a la Licenciatura en Matemáticas que tiene la mejor puntuación de la Universidad, con 6.1, y a Ciencias de la Computación y Física que presentan buenas calificaciones (5.6); mientras que Tecnología Electrónica reduce este promedio con el puntaje de 4.5 obtenido.

En cuanto a las Divisiones que se encontraron por debajo del promedio institucional, se encuentran Ciencias Económicas y Administrativas (4.4), Ingeniería (4.3), Ciencias Sociales (4.6), y la División de Ciencias Económicas y Sociales de Caborca (4.4).

De este modo, en las observaciones con más incidencia se encuentra que se incluya a los alumnos desde los inicios de la carrera en los proyectos de investigación, que existan mayores programas de fomento a la investigación para los estudiantes además de las becas ayudantía y los veranos de la ciencia que están dirigidos a estudiantes de semestres avanzados, hacer conferencias donde se muestren los proyectos que desarrollan los investigadores de la


carrera, poner a disposición material de apoyo para quienes realizan trabajos de investigación, tales como libros, equipo de cómputo, escritorios, talleres, laboratorios, entre otros.

Continúa ...

Cuadro 22Opinión de los estudiantes sobre el estímulo al trabajo de

investigación conjunto entre profesores y alumnos, por unidad regional, división y programa educativo










Medicina 4.9 80.4















Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Física 5.6 95.2Geólogo 5.2 88.7Ing. en Tecnología Electrónica 4.5 73.8Div. de Ingeniería 4.3 70.4Ing. Químico 4.8 80.4Ing. Minero 4.5 78.3Ing. Metalúrgica 4.5 71.4Ing. en Sistemas de Información 4.4 79.6Ing. Civil 4.4 77.7Ing. Mecatrónica 4.0 59.3Ing. Industrial y de Sistemas 4.0 60.7Div. de Ciencias Sociales 4.6 75.7Lic. en Sociología 5.2 88.5Lic. en Historia 4.8 78.6Lic. en Trabajo Social 4.7 77.7Lic. en Ciencias de la Comunicación 4.7 80.2Lic. en Psicología 4.5 73.4Lic. en Derecho 4.5 72.1Lic. en Administración Pública 4.5 74.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.7 77.7Lic. en Literaturas Hispánicas 5.7 93.1Lic. en Artes Escénicas 5.5 93.3Lic. en Artes Plásticas 5.4 89.6Lic. en Lingüística 5.3 90.4Lic. en Enseñanza del Inglés 5.0 83.6Lic. en Diseño Gráfico 4.5 75.7Lic. en Arquitectura 4.2 68.6Lic. en Música 3.9 58.5Unidad Regional Norte 4.8 79.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.4 74.6





Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Mercadotecnia 4.5 76.9Lic. en Contaduría Pública 4.5 77.8Lic. en Derecho 4.4 73.0Lic. en Administración 4.4 76.9Lic. en Psicología 3.9 62.2Div. de Ciencias e Ingeniería 5.0 84.3Químico Biólogo Clínico 5.1 85.1Ing. Minero 4.9 89.7Ing. Industrial y de Sistemas 4.9 81.7Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.0 82.6Lic. en Sistemas Administrativos 5.6 90.8Lic. en Informática Administrativa 5.3 90.9Lic. en Contaduría Pública 5.2 73.3Lic. en Psicología 5.2 88.6Lic. en Comunicación Organizacional 5.1 84.5Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.8 82.1Lic. en Derecho 4.4 73.2Unidad Regional Sur 4.9 81.2Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 81.1Lic. en Administración 5.4 93.9Lic. en Derecho 5.0 84.5Lic. en Contaduría Pública 4.8 79.5Lic. en Mercadotecnia 4.2 65.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.5 47.2Lic. en Informática Administrativa 3.3 33.3Div. de Ciencias e Ingeniería 4.9 81.5Ing. Civil 5.3 83.3Químico Biólogo Clínico 4.9 83.2Ing. Industrial y de Sistemas 4.8 78.4Total Institucional 4.7 78.1Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


3.3.4 Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos

Para complementar la formación recibida en el aula, se ofrece un amplio espectro de actividades académicas de apoyo a los cursos para que los alumnos solidifiquen su conocimiento. En este sentido, los eventos ofrecidos parecieron responder de manera adecuada a las expectativas de los estudiantes. De ahí que la calificación promedio otorgada a la Institución haya sido de 4.7, un nivel medio en la escala de referencia.

En cuanto a las Divisiones que destacan por recibir las mejores calificaciones (aquéllas por encima del promedio institucional) se encuentran las de Ciencias Biológicas y de la Salud, Ciencias Exactas y Naturales, Humanidades y Bellas Artes, Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (Santa Ana), Ingeniería (Caborca) y Ciencias Económicas y Sociales (Navojoa).

Por su parte, las notas más bajas corresponden a las Divisiones de Ciencias Sociales, Ciencias Económicas y Administrativas e Ingeniería del campus Hermosillo y Ciencias e Ingeniería de Navojoa.

En cuanto a las carreras, la de Informática Administrativa cuenta con el promedio más bajo, de 2.8, seguido de Negocios y Comercio Internacionales (3.1) y de Licenciatura en Música (3.2). Contrariamente, la Licenciatura en Artes Escénicas presenta la nota más alta, con 6.1, secundado por Matemáticas 5.9, Contaduría Pública (Caborca) y Literaturas Hispánicas, ambas con 5.8. Al igual que en reactivos anteriores, los porcentajes acumulados de calificaciones iguales o mayores al punto medio de la escala para estas carreras fueron de casi 100%; mientras que los que otorgaron bajas notas, sumaban un porcentaje acumulado en el rango de 16 a 46 por ciento.

En general, las observaciones en todas las divisiones fueron que los alumnos requieren mayor inclusión en los eventos, un mayor abanico de actividades donde se muestren también programas deportivos y artísticos como manualidades, creatividad, pintura, fotografía, danza moderna y folklórica, música, actuación, teatro;


además, abrir más grupos para participar en ellos, mejores horarios de estas actividades, dar mayor y mejor difusión a Culturest y a los eventos deportivos a través de los medios de comunicación universitarios y del departamento, a fin de que se promocionen a tiempo; asimismo mencionaron que se limite la validez de los créditos de Culturest por conferencias, poner a disposición más equipos y aulas para la realización de los eventos tales como auditorios y salones, llevar a cabo talleres de lectura, discusión acerca de libros, realizar otra edición de la semana cultural donde participen todas las carreras para conocer y aprender de ellas, entre las de más frecuencia.

Cuadro 23Opinión de los estudiantes sobre la realización de eventos

académicos de apoyo a los cursos, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...




Medicina 5.4 90.2















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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Finanzas 4.6 72.3Lic. en Mercadotecnia 4.5 77.2Lic. en Economía 4.5 73.6Lic. en Administración 4.4 73.4Lic. en Informática Administrativa 3.8 60.5Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.0 82.5Lic. en Matemáticas 5.9 100.0Lic. en Física 5.7 93.5Lic. en Ciencias de la Computación 5.3 83.9Geólogo 5.0 83.0Ing. en Tecnología Electrónica 4.1 66.7Div. de Ingeniería 4.3 71.9





Ing. Civil 4.3 71.0













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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Artes Plásticas 5.4 85.4Lic. en Diseño Gráfico 5.0 82.6Lic. en Lingüística 4.7 75.0Lic. en Arquitectura 4.7 77.5Lic. en Enseñanza del Inglés 4.4 68.7Lic. en Música 3.2 45.3Unidad Regional Norte 4.9 80.5Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.7 76.9Lic. en Contaduría Pública 5.8 94.4Lic. en Administración 4.9 78.2Lic. en Derecho 4.8 79.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.5 76.2Lic. en Mercadotecnia 4.4 69.2Lic. en Psicología 3.8 59.5Div. de Ciencias e Ingeniería 5.2 88.4














3.3.5 Equipamiento de aulas

A fin de conocer la dotación adecuada de equipo en las aulas, se realizó esta pregunta a los alumnos y los resultados arrojaron que este aspecto se encuentra entre los mejor valorados a nivel institucional, promedia 5.0 de calificación y recibió buenas notas de 81.4% que agrupó sus respuestas en los valores de 4 a 7 de la escala de referencia.

Las Divisiones mejores valoradas fueron las de Ciencias Biológicas y de la Salud (5.6), Ciencias Exactas y Naturales, Ciencias e Ingeniería (Caborca), con 5.4, y Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (Santa Ana-Nogales), con 5.3 puntos. Las carreras mejor calificadas fueron Ciencias Nutricionales (6.5), Medicina (6.2), Historia (6.1) y Literaturas Hispánicas (6.1).

Por su parte las Divisiones con los promedios más bajos correspondieron a la Unidad Regional Sur, con 4.4 y 4.5 en sus dos Divisiones. Esto se debió, en gran parte, a los puntajes obtenidos por las licenciaturas en Mercadotecnia (3.2), Informática

Conclusión








Ing. Civil 4.9 77.8





Administrativa (3.3) y Negocios y Comercio Internacionales (3.6); también Ciencias de la Comunicación del campus Hermosillo fue calificada con sólo 3.4 puntos.

Entre los comentarios generales con mayor frecuencia obtenida se encuentra dar mayor mantenimiento a los proyectores y bocinas, aumentar el número de cubículos en la biblioteca, mayor limpieza en el aula, poner de uno a dos pintarrones por salón, una conexión a internet más rápida, ampliar y mejorar la construcción de aulas y laboratorios con mayor ventilación, realizar periódicamente el servicio a la refrigeración, faltan de cañones, computadoras, material especial en algunas carreras. Exigen más higiene en los baños (además de proveer de papel y jabón), equipar las aulas con tecnología de punta, extintores, mayor alumbrado de pasillos y salones, más seguridad y un horario más extenso de los centros de cómputo, por citar las de mayor incidencia.

Casos específicos solicitaron, además de los mencionados anteriormente, materiales de serigrafía, salones y centros equipados para fotografía y radio, esto en las carreras de Arquitectura y Comunicación, respectivamente. En el campus Caborca el requerimiento de equipo de cómputo con tecnología moderna así como internet en todas las aulas fue el que tuvo mayor incidencia, además de una cafetería. En tanto que, en Navojoa la demanda de limpieza e higiene de los baños fue la más señalada, seguida de más atención en los centros de cómputo (alargar los horarios, dar mantenimiento a equipos informáticos, y dotar de mayor número de computadoras).

Cuadro 24Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de aulas, por

unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...



Medicina 6.2 98.3




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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Biología 5.9 94.1Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.9 97.9Químico en Alimentos 5.6 93.5Lic. en Enfermería, Cajeme 5.6 93.8Lic. en Cultura Física y Deporte 5.6 91.6Químico Biólogo Clínico 5.6 95.8Lic. en Enfermería 5.5 91.4Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.4 91.6Medicina, Cajeme 5.3 83.9Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.3 87.2Ing. Agrónomo 4.1 64.1Div. de Cs. Econ. y Admvas. 4.7 75.7Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 87.5Lic. en Economía 4.9 82.8Lic. en Contaduría Pública 4.8 81.7Lic. en Mercadotecnia 4.6 77.8Lic. en Administración 4.5 71.8Lic. en Finanzas 4.3 68.7Lic. en Informática Administrativa 4.0 55.0Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.1 82.8Lic. en Matemáticas 5.8 100.0Lic. en Ciencias de la Computación 5.7 93.5Lic. en Física 5.3 90.3Ing. en Tecnología Electrónica 5.1 89.3Geólogo 4.7 71.1Div. de Ingeniería 5.0 84.7Ing. Minero 5.5 91.3Ing. Químico 5.0 85.9Ing. Metalúrgica 5.0 82.9Ing. en Sistemas de Información 5.0 85.9Ing. Industrial y de Sistemas 5.0 84.8


Continúa ...


unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Civil 4.9 83.0Ing. Mecatrónica 4.8 83.5Div. de Ciencias Sociales 4.8 76.4Lic. en Historia 6.1 92.9Lic. en Trabajo Social 5.3 84.2Lic. en Administración Pública 5.1 85.0Lic. en Derecho 5.1 83.0Lic. en Sociología 5.0 80.8Lic. en Psicología 4.7 75.0Lic. en Ciencias de la Comunicación 3.4 47.5Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.7 75.8Lic. en Literaturas Hispánicas 6.1 96.6Lic. en Artes Escénicas 5.4 90.0Lic. en Artes Plásticas 5.1 89.6Lic. en Lingüística 5.1 80.8Lic. en Enseñanza del Inglés 4.7 80.6Lic. en Diseño Gráfico 4.6 74.3Lic. en Música 4.5 77.4Lic. en Arquitectura 4.0 62.3Unidad Regional Norte 5.0 82.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.5 73.0Lic. en Administración 5.3 88.5Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.0 85.7Lic. en Contaduría Pública 4.8 77.8Lic. en Psicología 4.4 70.3Lic. en Derecho 4.1 62.6Lic. en Mercadotecnia 3.8 59.6Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 92.8Ing. Industrial y de Sistemas 5.8 98.2Ing. Minero 5.4 92.3Químico Biólogo Clínico 5.1 87.1


Conclusión



3.3.6 Equipamiento de laboratorios y talleres

En cuanto a la evaluación acerca de si se cuenta de manera suficiente con el material y equipo de apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje, la percepción de los estudiantes fue de regular a buena. A este reactivo le otorgaron una calificación promedio institucional de 4.8, mientras que 78% asignó puntuaciones de entre cuatro y siete en la escala de referencia.

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.3 87.5Lic. en Sistemas Administrativos 5.9 90.0Lic. en Contaduría Pública 5.7 93.3Lic. en Informática Administrativa 5.7 100.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 91.1Lic. en Psicología 5.3 90.0Lic. en Comunicación Organizacional 5.1 90.5Lic. en Derecho 4.9 79.3Unidad Regional Sur 4.5 72.3Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.4 69.8Lic. en Administración 5.0 85.2Lic. en Contaduría Pública 4.5 74.0Lic. en Derecho 4.5 69.4Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.6 50.0Lic. en Informática Administrativa 3.3 33.3Lic. en Mercadotecnia 3.2 39.0Div. de Ciencias e Ingeniería 4.5 76.6Ing. Civil 4.8 72.2Ing. Industrial y de Sistemas 4.6 78.4Químico Biólogo Clínico 4.4 75.9



Las Divisiones de Ingeniería (5.4) del campus Caborca, Ingeniería (5.2) de Hermosillo, Ciencias Biológicas y de la Salud (5.1), Ciencias Exactas y Naturales (5.1) y Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (5.0) de Santa Ana, fueron las que obtuvieron las mejores puntuaciones, por arriba del promedio institucional.

En la División de Ciencias Biológicas y de la Salud hay mayor variabilidad en el rango de calificaciones, que va desde el mínimo de 3.5 al máximo de 6.3, obtenidas por Ingeniero Agrónomo y Ciencias Nutricionales, respectivamente. Una diferencia de 2.8 puntos entre el límite inferior y el superior.

La División de Ciencias Económicas y Administrativas fue calificada con un promedio de 4.6, situada a 0.2 puntos de la media institucional. Las notas obtenidas en las carreras de esta División académica presentan valores cercanos entre ellas, por ejemplo, desde 4.0 en Finanzas a 4.9 de Contaduría Pública, con una brecha de sólo 0.9 puntos.

La División de Ciencias Exactas y Naturales, al igual que Ciencias Económicas y Administrativas, concentra calificaciones muy parecidas en las licenciaturas que la conforman, obtuvo un promedio de 5.1, y el rango de calificaciones se encuentra entre el mínimo de 4.8 y el máximo de 5.8.

También, la División de Ingeniería presentó similitudes en las calificaciones otorgadas a sus licenciaturas, desde la nota más alta de 5.3 a la mínima de 4.9, una diferencia de 0.4 puntos para obtener un promedio de 5.2, uno de los más altos a nivel de división.

En cuanto a las divisiones de Ciencias Sociales y de Humanidades y Bellas Artes, éstas tiene en común que sus promedios alcanzados, de 4.4 y 4.5 respectivamente, mostraron unas diferencias notables de 2.3 y 1.8 desde la nota más baja al promedio superior, lo que revela la heterogeneidad al interior.

En la Unidad Regional Norte, la División de Ciencias Económicas y Sociales fue la que mostró mayores diferencias, con 2.4 puntos, desde la nota más alta recibida de 5.5 de la Licenciatura en Administración a la mínima de 3.1 de Psicología, lo que dio por


resultado un promedio de la División de 4.6, valor por abajo del institucional.

Por su parte, la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias registró una calificación promedio de 5.0, con un rango de 4.3 a 6.1 que obtuvieron las carreras de Psicología y Contaduría Pública, respectivamente.

En contraste, la División de Ciencias e Ingeniería fue la que obtuvo mejores registros con una nota promedio de 5.4, con 5.9 para Ingeniería Industrial y de Sistemas y un mínimo de 5.0 para Químico Biólogo Clínico.

Las carreras de Nutrición (6.3) y Medicina (6.2) de Hermosillo, Contaduría Pública (6.1) de Santa Ana e Informática Administrativa (6.0) de Nogales fueron las mejores evaluadas con puntajes que se sitúan muy cerca de la máxima calificación. En cambio, las licenciaturas de Negocios y Comercio Internacionales (3.1) de Navojoa y Psicología (3.1) de Caborca recibieron los puntajes más bajos de este reactivo.

En cuanto a las observaciones referidas por los estudiantes se encontraron con mayor frecuencia que éstos pidieron laboratorios equipados con más material, ya que a veces resulta insuficiente para realizar sus prácticas. Además, en los laboratorios de cómputo solicitaron mayor limpieza, extender horario, seguridad, mejor mobiliario, más computadoras, mayor dotación de programas informáticos, entre otros. También se mencionó que hacen falta más laboratorios, se amplíen los espacios de éstos o se reduzcan grupos para tener oportunidad de hacer sus prácticas.

Continúa ...

Cuadro 25Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de laboratorios y

talleres, por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 4.8 78.1Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.1 83.2Lic. en Ciencias Nutricionales 6.3 99.2Medicina 6.2 97.9


Continúa ...


talleres, por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Enfermería 5.7 92.3Químico en Alimentos 5.6 95.4Químico Biólogo Clínico 5.4 93.0Lic. en Biología 5.2 85.3Lic. en Enfermería, Cajeme 4.9 84.4Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 4.8 78.7Químico Biólogo Clínico, Cajeme 4.7 80.0Lic. en Cultura Física y Deporte 4.2 65.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 4.1 66.7Medicina, Cajeme 3.5 52.7Ing. Agrónomo 3.5 47.0Div. de Cs. Econ. y Admvas. 4.6 75.6Lic. en Contaduría Pública 4.9 80.9Lic. en Economía 4.8 83.9Lic. en Administración 4.7 79.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.6 73.6Lic. en Mercadotecnia 4.6 74.3Lic. en Informática Administrativa 4.3 64.3Lic. en Finanzas 4.0 63.9Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.1 84.4









Ing. Civil 5.2 88.8



Continúa ...


talleres, por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. en Sistemas de Información 4.9 82.4Ing. Químico 4.9 81.0Div. de Ciencias Sociales 4.4 66.6Lic. en Historia 5.7 92.9Lic. en Derecho 4.7 71.2Lic. en Sociología 4.6 73.1Lic. en Trabajo Social 4.6 66.3Lic. en Administración Pública 4.3 68.4Lic. en Psicología 4.2 69.8Lic. en Ciencias de la Comunicación 3.4 47.0Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.5 72.6Lic. en Literaturas Hispánicas 5.8 91.4Lic. en Artes Escénicas 5.4 90.0Lic. en Artes Plásticas 5.1 87.5Lic. en Lingüística 4.8 78.8Lic. en Diseño Gráfico 4.5 72.9Lic. en Música 4.4 73.6Lic. en Enseñanza del Inglés 4.3 65.7Lic. en Arquitectura 4.0 60.6Unidad Regional Norte 4.9 80.1Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.6 73.6








Ing. Minero 5.3 92.3Químico Biólogo Clínico 5.0 85.1


Conclusión


talleres, por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.0 81.4Lic. en Contaduría Pública 6.1 93.3Lic. en Informática Administrativa 6.0 90.9Lic. en Sistemas Administrativos 5.7 90.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.1 83.0Lic. en Comunicación Organizacional 5.0 79.8Lic. en Derecho 4.6 75.0Lic. en Psicología 4.3 75.7Unidad Regional Sur 4.6 74.5Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.4 70.0Lic. en Administración 4.9 84.3Lic. en Derecho 4.6 71.4Lic. en Contaduría Pública 4.5 74.0Lic. en Mercadotecnia 3.5 41.5Lic. en Informática Administrativa 3.5 33.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.1 38.9Div. de Ciencias e Ingeniería 4.8 82.5Ing. Industrial y de Sistemas 4.9 81.9Químico Biólogo Clínico 4.8 83.8Ing. Civil 4.6 72.2


3.3.7 Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio

A consideración de los estudiantes, el contar de espacios apropiados y suficientes para desarrollar sus actividades de estudio fue calificada con 5.1, sumando las respuestas de 82.3% en la escala de 4 a 7, una de las mejores evaluadas en el conjunto de reactivos de esta sección.


La División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte fue la que mejor promedio obtuvo con 5.7 puntos y el 93.6% de respuestas en la escala de referencia. Los promedios máximos y mínimos en esta división son para las carreras de Ingeniería Industrial y de Sistemas (6.0) e Ingeniero Minero (5.3), respectivamente. La necesidad de una cafetería y espacios recreativos y de esparcimiento fueron los comentarios más frecuentes de los estudiantes.

También, la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Sur y la División de Ciencias Biológicas y de la Salud registraron promedios altos. La Licenciatura de Ciencias Nutricionales en Hermosillo, alcanzó una calificación de 6.3 puntos y en el campus Cajeme, la misma licenciatura obtuvo 3.7 de promedio.

En el campus Hermosillo, los requerimientos solicitados por los estudiantes fueron la dotación de más espacios para sentarse, una cafetería con comida más saludable y construir un estacionamiento más amplio, ya que los lugares son insuficientes.

En el campus Cajeme, mencionaron no contar con infraestructura deportiva, ni áreas para la cultura y el arte, además de una cafetería, centro de fotocopiado y papelería, pues no tienen ninguna opción cerca para sacar copias e imprimir. También, señalaron la necesidad de espacios recreativos, mesas al aire libre con sombra, lugares para el estudio como salas o cubículos, así como un centro de atención médica o ayuda comunitaria para desarrollar sus prácticas y dar servicio a la comunidad.

En la División de Ciencias Económicas y Administrativas, las carreras de Contaduría Pública, Economía y Negocios y Comercio Internacionales alcanzaron 5.5 de calificación, e Informática Administrativa 4.6 puntos, lo que ubicó en 5.3 el promedio de la división. La valoración otorgada por los estudiantes fue buena, sin embargo, las observaciones citadas hicieron alusión a la falta de espacios deportivos en las divisiones o departamentos para fomentar esta actividad.

Por su parte, la División de Ciencias Exactas y Naturales, obtuvo 5.3 igual que las divisiones arriba mencionadas, con valores


que van desde 6.3 en la Licenciatura en Matemáticas, a 4.6 de Ingeniería en Tecnología Electrónica. Las observaciones más recurrentes mencionan la necesidad de crear espacios para estudiar y la construcción de una ludoteca para descansar entre horas.

La División de Ingeniería del campus Hermosillo, también obtuvo 5.3 puntos, incluyendo valores de 5.0 registrados por las carreras de Ingeniero en Sistemas de Información, y 5.6 puntos para Ingeniero Civil e Ingeniero Minero. En cuanto a los comentarios, los alumnos piden más atención de las autoridades para atender la falta de espacios en el estacionamiento, lugares de recreación para convivir y hacer tareas, tener más áreas verdes, más cubículos y un área de tecnología.

Las Divisiones con menor puntaje alcanzado fueron Humanidades y Bellas Artes (4.5), Ciencias Sociales (4.9) y Ciencias Económicas y Sociales de Caborca (4.9).

En la División de Humanidades y Bellas Artes, la carrera de Literaturas Hispánicas alcanzó 6.3 puntos, y la Licenciatura en Música sólo obtuvo 3.1 de promedio. Las observaciones de los alumnos se centraron sobre seguridad en los espacios abiertos del campus, mejorar las instalaciones, más lugares de recreación con sombra, cubículos, áreas para trabajar con conexión para computadoras, espacios artísticos donde difundir los conocimientos y pavimentar el estacionamiento, entre las más comentadas.

La Licenciatura en Historia logró un promedio alto al ser calificada por los estudiantes con 6.0 puntos y 97.6% de respuestas en la escala de 4 a 7, lo que la coloca como la mejor evaluada dentro de la División de Ciencias Sociales. Entre las demandas más citadas por los alumnos se encuentran la necesidad de mesas para estudiar, espacios de esparcimiento y también ampliar los espacios para discapacitados.

Finalmente, la División de Ciencias Económicas y Sociales de Caborca, presentó promedios de 4.1 en la carrera de Psicología y de 5.5 en Administración como nota inferior y superior, respectivamente. Las solicitudes demandadas plasmaban la insuficiencia de material de lectura, seguridad en el campus, becas


deportivas, espacios recreativos así como mejorar el servicio de cafetería y ampliar el estacionamiento.

Cuadro 26Opinión de los estudiantes sobre la existencia de espacios para

desarrollar sus actividades de estudio, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...



Medicina 6.0 97.0











Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 3.7 53.8Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.3 85.5







Lic. en Informática Administrativa 4.6 68.2Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.3 81.1







Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoGeólogo 4.9 74.2


Ing. Civil 5.6 90.6






Ing. en Sistemas de Información 5.0 81.0Div. de Ciencias Sociales 4.9 77.7







Lic. en Ciencias de la Comunicación 3.9 57.1Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.5 70.5Lic. en Literaturas Hispánicas 6.3 96.6Lic. en Artes Escénicas 5.8 95.0Lic. en Lingüística 5.4 86.5Lic. en Diseño Gráfico 4.6 74.3Lic. en Artes Plásticas 4.6 72.9Lic. en Enseñanza del Inglés 4.4 74.6Lic. en Arquitectura 3.8 56.8Lic. en Música 3.2 41.5Unidad Regional Norte 5.1 83.0Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 79.9





Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 5.4 83.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.2 88.1Lic. en Mercadotecnia 4.7 78.8Lic. en Derecho 4.5 74.2Lic. en Psicología 4.1 66.2Div. de Ciencias e Ingeniería 5.7 93.6Ing. Industrial y de Sistemas 6.0 95.4Químico Biólogo Clínico 5.6 91.1Ing. Minero 5.3 94.9Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.0 81.2Lic. en Contaduría Pública 6.4 93.3Lic. en Sistemas Administrativos 6.1 95.4Lic. en Informática Administrativa 5.5 90.9Lic. en Comunicación Organizacional 5.0 86.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.9 81.3Lic. en Psicología 4.6 78.6Lic. en Derecho 4.3 66.5Unidad Regional Sur 5.3 86.3Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.2 84.6Lic. en Administración 5.6 93.0Lic. en Derecho 5.3 86.5Lic. en Contaduría Pública 5.2 86.6Lic. en Mercadotecnia 4.5 68.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.1 63.9Lic. en Informática Administrativa 3.3 33.3Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 89.2



Ing. Civil 5.2 77.8


Conclusión


3.4. Fomento de la cultura y las artes

En un apartado especial se les preguntó a los alumnos cómo evaluaban las actividades que desarrollaba la Institución para fomentar la cultura y las artes, esto con el fin de conocer su opinión acerca de la oferta adecuada y suficiente de temáticas, prácticas y eventos que despiertan el interés del estudiante por apreciar el arte y la cultura.

A nivel institucional, este reactivo obtuvo 5.1 puntos de calificación, en un rango que va del máximo de 5.9 para Literaturas Hispánicas a 3.0 para Enfermería en Cajeme.

Las Divisiones calificadas con los promedios más altos que el institucional fueron Ciencias e Ingeniería de Caborca (5.4), Ciencias e Ingeniería de Navojoa (5.3), Ciencias Sociales (5.2) y Ciencias Económicas y Administrativas (5.2). Mientras que la nota más baja fue para Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de Nogales y Santa Ana, con 4.9 puntos.

Aunque este aspecto fue de los mejor evaluados, los estudiantes citaron como observaciones para mejorar la difusión oportuna de las actividades al interior de los departamentos, utilizar las redes sociales, páginas web de las dependencias académicas así como el sistema moodle para informar de los eventos artísticos, culturales y deportivos. Además, incrementar el número de presentaciones e invitar a los alumnos a que participen activamente para completar su formación.

Cuadro 27Opinión de los estudiantes sobre el fomento a la cultura y las artes,


Continúa ...


Medicina 5.7 97.0






Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoQuímico Biólogo Clínico 5.5 95.1
















Lic. en Economía 5.0 88.5Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.0 87.7




Geólogo 5.1 87.4





Ing. Civil 5.2 91.1



Continúa ...


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Mecatrónica 5.0 86.6
















Lic. en Música 4.0 67.9Unidad Regional Norte 5.1 86.3Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.1 87.6










Conclusión


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoQuímico Biólogo Clínico 5.0 86.1Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 4.9 83.8














Ing. Civil 5.8 94.4



Total general 5.1 87.7Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

129

4. Calidad en servicios e instalaciones


4.1 Evaluación institucional

Con el objetivo de proporcionar un servicio de alta calidad y proveer de buenas instalaciones de apoyo a las actividades académicas, en este apartado se intenta recoger la percepción de los estudiantes acerca de las condiciones en que se brindan estos aspectos a nivel departamental. Para lograr esta meta, se han formulado doce preguntas que captan la evaluación cuantitativa de los estudiantes en cada rubro, estos van desde muy mala a muy buena calidad, en una escala de 1 a 7 como valor mínimo y máximo, respectivamente. La calificación promedio recibida en la calidad de los servicios e instalaciones fue de 5.0, con una brecha de 2.1 puntos entre el límite inferior de 3.9 y el superior de 6.0 puntos.

En el análisis comparativo con respecto a la anterior edición de este estudio (2011), los resultados mantienen a las bibliotecas como el aspecto que brinda el servicio de mejor calidad, al obtener 6.0 puntos de calificación a nivel institucional. Asimismo, se quedó en la misma posición el rubro con la evaluación más baja, la limpieza de sanitarios, que obtuvo 3.9 de promedio y persisten los comentarios explícitos sobre la necesidad de prestar mayor atención y de manera permanente a este servicio básico.

Aunque en general, las primeras y últimas posiciones permanecieron prácticamente sin cambios, algunos aspectos mostraron una notable mejoría en su calidad ofrecida, tales como: las instalaciones de comedor y cafeterías, que ganó 0.5 puntos, la prestación de servicios de emergencia y la dotación de programas de cómputo adecuados a la carrera, con un avance de 0.2 puntos; sin embargo, los alumnos consideraron que hubo un retroceso en los atributos de las instalaciones deportivas, la limpieza de salones, laboratorios y talleres y la seguridad en el campus, evaluadas con 0.1 y 0.2 décimas menos que la edición anterior.


4.2 Evaluación por campus

Para ayudar a la tarea de aumentar la calidad de los servicios e instalaciones proporcionados en la Institución que fortalezcan la práctica académica y coadyuven a su mantenimiento y mejoramiento homogéneo en todos las sedes de la Institución, se hace la evaluación por campus de cada uno de los aspectos relacionados a los servicios e instalaciones con el objetivo de detectar aquellos rubros en los que todavía, por motivos de reciente creación o extensión, se logró un avance discreto en la evaluación de satisfacción. Es decir, se profundizó a detalle sobre las calificaciones recibidas en cada reactivo que aumentaron o redujeron el promedio institucional.

A nivel de campus, se observó que Santa Ana fue el mejor evaluado en ocho de 12 reactivos; mientras que Cajeme recibió las notas más bajas en nueve aspectos. De hecho, Santa Ana sólo mostró debilidad en el acceso a servicios de cómputo, en instalaciones deportivas, en comedor y cafeterías y en servicios de emergencia.

Cuadro 28Opinión de los estudiantes sobre la calidad

en servicios e instalaciones, 2011-2013Aspecto 2011 2013Condiciones de las bibliotecas 6.1 6.0Acceso a los servicios de cómputo 5.8 5.8Material bibliográfico suficiente y actualizado 5.5 5.4Programas de cómputo adecuados a tu carrera 5.0 5.2Limpieza de salones, laboratorios y talleres 5.4 5.2Instalaciones deportivas 5.1 4.9Trámites escolares 4.9 4.9Servicio de fotocopiado 4.7 4.8Seguridad en el campus 5.0 4.7Comedor y cafeterías 4.2 4.7Servicios de emergencia 4.2 4.4Limpieza de sanitarios 4.0 3.9


En cambio, Cajeme recibió buenas notas relativas al acceso a los equipos de cómputo y, sobretodo, en la limpieza de salones, laboratorios y talleres, y sanitarios.

Las condiciones de las bibliotecas promediaron 6.0 a nivel institucional, aumentado por un puntaje casi perfecto de 6.6 logrado por Santa Ana, pero reducido por Cajeme y Nogales, que obtuvieron 4.8 y 5.2 de calificación, respectivamente. En tanto, Hermosillo, Caborca y Navojoa se mantuvieron alrededor de la media general. Es de destacar que las extensiones más recientes de las Unidades Regionales Centro y Norte fueron las que recibieron puntajes más bajos comparados con las otras sedes. Esto se debió precisamente a que se encuentran en proceso de equipamiento de sus instalaciones, acondicionamiento de las áreas, acumulación de acervo de material bibliográfico y en fase de detectar los servicios de apoyo acorde a sus necesidades específicas.

El campus Caborca resultó el más alto calificado en acceso a los servicios de cómputo, con 6.3 puntos, lo que superó en 0.5 puntos el promedio del reactivo (5.8); sin embargo, para los estudiantes el comedor y las cafeterías así como la limpieza de salones deben mejorar su calidad ya que recibieron 2.4 y 4.8 de nota, respectivamente.

La extensión de Nogales, fue evaluada con las notas más bajas en los aspectos que dependen del equipamiento de material bibliográfico o de cómputo, además de la construcción de instalaciones deportivas o equipo debido a que, como se mencionó anteriormente es nuevo y por tanto está en proceso de acumulación de bienes. No obstante, lo que se refiere a los servicios, tales como el acceso a bibliotecas, el de cómputo o la limpieza de salones, se evaluaron en torno a la media institucional.

El campus Navojoa, obtuvo puntajes muy marcados en calidad, o muy buenos o bajas; las calificaciones inferiores se alcanzaron principalmente en los servicios de limpieza, tanto de sanitarios, salones, laboratorios y talleres así como en el acceso a los servicios de cómputo; mientras que los puntajes por encima del promedio se alcanzaron en las condiciones de la biblioteca y el material bibliográfico suficiente y actualizado.


Cuadro 29Opinión de los estudiantes sobre la calidad en servicios

e instalaciones, por Campus

U: Universidad de Sonora, H: Hermosillo; J: Cajeme; B: Caborca; G: Nogales; S: Santa Ana; V: Navojoa

4.3 Aspectos evaluados

4.3.1 Condiciones de las bibliotecas

Este aspecto ocupa el primer lugar en la evaluación de reactivos a nivel institucional, al obtener un promedio de 6.0 puntos, el campus Navojoa eleva la media, con 6.0, al igual que lo mantiene la Unidad Regional Centro, con 6.0, mientras que Santa Ana ligeramente lo reduce, con 5.8.

El tamaño del rango se sitúa en 2.3 puntos, desde el límite superior de 6.6 al inferior de 4.3, con un porcentaje de respuesta de cuatro a siete de 96.5 para los valores.

A nivel de División, en las que sobresalen por arriba del promedio se encuentran las de Ciencias Económicas y Administrativas, Exactas y Naturales, Ingeniería y Ciencias Sociales

Aspecto / Campus U H J B G S VCondiciones de las bibliotecas 6.0 6.1 4.8 6.0 5.2 6.6 6.1Material bibliográfico suficiente y actualizado 5.4 5.5 4.4 5.1 4.7 5.8 5.6

Acceso a los servicios de cómputo 5.8 5.8 5.6 6.3 5.8 6.1 5.5Programas de cómputo adecuados a tu carrera 5.2 5.3 4.6 5.3 4.8 6.0 4.9

Comedor y cafeterías 4.7 5.6 1.8 2.4 2.3 3.5 3.7Instalaciones deportivas 4.9 5.4 1.2 5.0 3.1 5.1 4.7Trámites escolares 4.9 4.9 4.1 5.1 4.2 6.1 4.8Servicio de fotocopiado 4.8 5.3 1.1 4.8 4.9 5.8 2.7Servicios de emergencia 4.4 4.8 2.5 3.7 2.7 4.7 4.2Seguridad en el campus 4.7 4.8 4.0 4.7 4.6 5.7 4.4Limpieza de salones, laboratorios y talleres 5.2 5.2 5.8 4.8 5.6 6.7 4.6

Limpieza de sanitarios 3.9 3.7 5.8 4.5 4.9 6.6 3.1


de la Unidad Regional Centro; también Ciencias e Ingenierías de la Unidad Regional Norte; así como las dos correspondientes a la Unidad Sur, las de la División de Ciencias e Ingeniería y la de Ciencias Económicas y Sociales.

En cambio, las Divisiones que alcanzaron puntuaciones por abajo del promedio son Ciencias Biológicas y de la Salud y Humanidades y Bellas Artes de la Unidad Regional Centro; de igual modo Ciencias Económicas y Sociales así como Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Norte.

Por carrera, el promedio más alto lo obtuvieron Ciencias Nutricionales (Hermosillo), Contaduría Pública y Sistemas Administrativos (Santa Ana), todas con 6.6 puntos, una nota bastante alta. En cambio, la Licenciatura de Ciencias Nutricionales de Cajeme, presentó la nota más baja, con 4.3 puntos.

De las 130 observaciones escritas a este rubro, las más comentadas hacen referencia a contar con una biblioteca especializada y particular en cada departamento, tal como lo manifestaron los de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud en las que varias licenciaturas comparten el mismo edificio lo que provoca ruido para estudiar, consideran que hay poco material en relación al número de estudiantes. También, propusieron que se equipe a las bibliotecas con cañones, laptops y computadores para realizar exposiciones.

Algunos otros comentarios, citaron que todas las bibliotecas tengan baños propios, que funcione la biblioteca virtual para renovar libros, se extienda el periodo de préstamo y que el personal bibliotecario brinde un trato de atención al cliente más profesional, con respeto y educación.


Cuadro 30Opinión de los estudiantes sobre las condiciones de las bibliotecas,

por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 6.0 97.0Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.9 94.7Lic. en Ciencias Nutricionales 6.6 100.0Químico en Alimentos 6.5 99.1Químico Biólogo Clínico 6.4 99.3Medicina 6.3 99.1Lic. en Enfermería 6.0 99.5Lic. en Cultura Física y Deporte 6.0 97.6Lic. en Biología 5.7 93.1Ing. Agrónomo 5.7 93.2Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.3 91.5Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.0 82.1Medicina, Cajeme 4.9 88.2Lic. en Enfermería, Cajeme 4.9 88.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 4.3 69.2Div. de Cs. Econ. y Admvas. 6.1 98.5











Geólogo 6.1 97.5


Ing. Minero 6.3 100.0Continúa ...



por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Civil 6.3 99.1Ing. Industrial y de Sistemas 6.2 99.3Ing. en Sistemas de Información 6.2 100.0Ing. Mecatrónica 6.1 98.5Ing. Químico 5.8 97.5Ing. Metalúrgica 5.7 97.1Div. de Ciencias Sociales 6.1 97.7Lic. en Administración Pública 6.3 97.7Lic. en Derecho 6.2 98.9Lic. en Psicología 6.2 97.9Lic. en Sociología 6.1 96.2Lic. en Historia 6.0 97.6Lic. en Trabajo Social 6.0 96.5Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.8 96.3Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.8 95.5















Lic. en Derecho 5.4 90.2Continúa ...



por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias e Ingeniería 6.3 98.8






















Conclusión


4.3.2 Material bibliográfico suficiente y actualizado

La dotación del material bibliográfico suficiente y actualizado, alcanza una nota de 5.4 puntos, considerada como puntuación buena, la brecha entre su calificación máxima y mínima es de 2.3 puntos, con un límite superior de 6.2 y uno inferior de 3.9 en el puntaje total; ratificado por 90.9% de respuestas concentradas en la escala de referencia.

Este reactivo, alcanzó su promedio más alto de 5.6 en la Unidad Regional Sur, seguido de la Unidad Centro, con 5.5, y la nota más baja de 5.1 en la Unidad Norte.

El resultado anterior, resume lo que a nivel de división se hace más evidente. En efecto, las divisiones que se encuentran por encima del promedio corresponden a cuatro áreas de la Unidad Regional Centro, una de la Unidad Regional Norte y dos de la Unidad Sur. En tanto que, las localizadas por debajo de la media, corresponden a dos divisiones de la Unidad Centro y dos de la Unidad Sur.

Es decir, registraron sus puntajes por encima de la calificación media general las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas, Exactas y Naturales, Ingeniería, Sociales; Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte y las dos correspondientes a la Sur.

En contraste, se ubicaron debajo de la media institucional las Divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud, Humanidades y Bellas Artes; así como Ciencias Económicas y Sociales, y Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Norte.

En cuanto a las carreras con los promedios más sobresalientes están en primer lugar Ciencias Nutricionales de Hermosillo (6.2), seguido de Ingeniería Civil de Navojoa (6.1), y de Ingeniería Civil, Ingeniero Minero y Químico en Alimentos, con 6.0 puntos cada uno, todos de Hermosillo.

Las licenciaturas con los más bajos promedios fueron Ciencias Nutricionales de Cajeme, con 3.9 puntos, Enfermería del mismo campus, con 4.2, después con 4.3 están Psicología de Caborca y Derecho de Nogales.


En relación con los comentarios recibidos por los estudiantes sobre la suficiencia del material bibliográfico, expresaron que hacen falta más libros, tanto en volúmenes como en títulos par satisfacer sus necesidades.

Cuadro 31Opinión de los estudiantes sobre la existencia de material biblio-gráfico suficiente y actualizado, por unidad, división y programa

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.5 92.3Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.2 88.1Lic. en Ciencias Nutricionales 6.2 99.2Químico en Alimentos 6.0 98.1Químico Biólogo Clínico 5.9 97.9Medicina 5.4 95.3Lic. en Cultura Física y Deporte 5.1 89.2Lic. en Enfermería 5.1 85.5Lic. en Biología 5.0 85.3Ing. Agrónomo 4.9 86.3Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 4.9 85.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 4.7 81.1Medicina, Cajeme 4.5 76.3Lic. en Enfermería, Cajeme 4.2 70.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 3.9 62.8Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.6 94.1Lic. en Contaduría Pública 5.9 97.7Lic. en Administración 5.7 95.6Lic. en Informática Administrativa 5.6 96.9Lic. en Finanzas 5.6 90.4Lic. en Economía 5.4 92.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 92.4Lic. en Mercadotecnia 5.3 88.9Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.6 93.4Lic. en Matemáticas 5.9 96.7Ing. en Tecnología Electrónica 5.6 94.0Geólogo 5.5 92.5


Continúa ...


Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias de la Computación 5.5 90.3Lic. en Física 5.5 95.2Div. de Ingeniería 5.8 96.8Ing. Civil 6.0 98.7Ing. Minero 6.0 100.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.8 97.2Ing. Mecatrónica 5.8 96.9Ing. en Sistemas de Información 5.6 96.5Ing. Químico 5.5 94.5Ing. Metalúrgica 5.4 88.6Div. de Ciencias Sociales 5.5 92.8Lic. en Administración Pública 5.7 95.5Lic. en Derecho 5.7 94.6Lic. en Psicología 5.6 94.3Lic. en Sociología 5.4 92.3Lic. en Trabajo Social 5.2 89.1Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.2 91.2Lic. en Historia 5.0 85.7Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.3 91.4Lic. en Lingüística 5.9 98.1Lic. en Literaturas Hispánicas 5.8 91.4Lic. en Artes Plásticas 5.6 95.8Lic. en Arquitectura 5.4 94.5Lic. en Artes Escénicas 5.4 93.3Lic. en Diseño Gráfico 5.3 91.7Lic. en Música 4.8 79.2Lic. en Enseñanza del Inglés 4.6 79.1


Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.7 96.4Lic. en Administración 5.5 96.2Lic. en Mercadotecnia 5.4 88.5


Conclusión


Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 4.8 76.4

























4.3.3 Acceso a los servicios de cómputo

Los servicios de cómputo tienen una calificación institucional de 5.8 en promedio, desde una mínima de 4.4 se extiende a 6.5 como máxima, 92% de las respuestas se ubican en el rango de calificaciones de 4 a 7 de acuerdo a la escala planteada.

Por unidades regionales se aprecia que la media institucional reflejó en mayor medida los resultados de la Unidad Regional Centro, con 5.8, mientras que los resultados obtenidos por las otras unidades regionales sitúan 0.3 puntos por encima a la Unidad Norte, con 6.1, y 0.3 puntos abajo a la Unidad Sur, con 5.5 de calificación.

Las divisiones con más alto promedio fueron Ciencias Económicas y Administrativas e Ingeniería de la Unidad Centro; y Económicas y Sociales de la Unidad Regional Norte. Las que igualaron la media fueron Ciencias Exactas y Naturales así como Ciencias Sociales; por su parte aquéllas que se encontraron con notas inferiores abarcan desde Ciencias Biológicas y de la Salud, Humanidades y Bellas Artes; Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte; así como Ciencias Económicas y Sociales e Ingeniería de la Unidad Regional Sur.

Las carreras de Física e Ingeniería Civil de la Unidad Centro e Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Norte fueron las mejores evaluadas a nivel institucional, con un notable 6.5; en tanto, Medicina y Música obtuvieron los puntajes inferiores en el listado de licenciaturas, con 4.4, también las carreras de Biología (4.5) y Cultura Física y Deporte (4.7), todas del campus Hermosillo se encuentran en el rango de las de menor calificación.

Los comentarios recibidos en este apartado reflejan el sentir de toda la comunidad estudiantil, sin embargo, algunas sugerencias son específicas de ciertas divisiones. Por ejemplo, en la División de Ciencias Biológicas y de la Salud la mayor incidencia la registró el contar con un centro de cómputo exclusivo por carrera y la ampliación de éste, ya que aunque hay uno divisional, la densidad de estudiantes hace que la disponibilidad de computadoras sea


baja; en la División de Ciencias Sociales, la mayor frecuencia la recibió la extensión de horarios del laboratorio de cómputo y el que el personal a cargo ofrezca mejor servicio al estudiante. De manera general, se citó equipar más los laboratorios de cómputo, tener más computadoras disponibles, que estén en buen estado y sin virus, y ofrecer servicio de copiado e impresión en los centros de informática.

Cuadro 32Opinión de los estudiantes sobre el acceso a los servicios de

cómputo, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.8 91.4Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.5 88.1Lic. en Ciencias Nutricionales 6.4 98.4Químico Biólogo Clínico 6.2 97.5Químico en Alimentos 6.1 96.3Lic. en Enfermería 6.0 95.9Ing. Agrónomo 5.8 93.2Lic. en Enfermería, Cajeme 5.8 93.0Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 5.7 95.7Medicina, Cajeme 5.6 95.7Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.5 90.5Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.3 83.3Lic. en Cultura Física y Deporte 4.7 73.7Lic. en Biología 4.5 69.6Medicina 4.4 69.4Div. de Cs. Econ. y Admvas. 6.1 96.2











Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Exactas y Naturales 5.8 91.8Lic. en Física 6.5 100.0Lic. en Ciencias de la Computación 6.1 96.8Ing. en Tecnología Electrónica 6.1 97.6Lic. en Matemáticas 6.1 100.0Geólogo 5.4 83.0Div. de Ingeniería 6.2 97.2

Ing. Civil 6.5 98.2






Ing. Químico 5.5 90.2Div. de Ciencias Sociales 5.8 90.9



















Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Norte 6.1 95.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 6.3 97.1Lic. en Psicología 6.4 95.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 6.4 98.8Lic. en Administración 6.4 97.4Lic. en Mercadotecnia 6.3 98.1Lic. en Contaduría Pública 6.1 94.4Lic. en Derecho 6.0 97.5Div. de Ciencias e Ingeniería 6.4 98.8Ing. Industrial y de Sistemas 6.5 99.1Ing. Minero 6.4 100.0Químico Biólogo Clínico 6.3 98.0Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.9 92.8Lic. en Sistemas Administrativos 6.2 96.2Lic. en Informática Administrativa 6.1 100.0Lic. en Contaduría Pública 5.9 86.7Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.9 92.0Lic. en Comunicación Organizacional 5.9 94.0Lic. en Derecho 5.8 92.1Lic. en Psicología 5.5 88.6Unidad Regional Sur 5.5 90.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.4 89.1Lic. en Administración 5.6 93.9Lic. en Derecho 5.5 89.8Lic. en Informática Administrativa 5.3 83.3Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.3 91.7Lic. en Contaduría Pública 5.2 84.3Lic. en Mercadotecnia 5.0 85.4Div. de Ciencias e Ingeniería 5.6 93.5Ing. Civil 5.9 100.0Ing. Industrial y de Sistemas 5.6 94.0Químico Biólogo Clínico 5.5 92.7Total Institucional 5.8 92.0Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


4.3.4 Programas de cómputo adecuados a tu carrera

En camino a incrementar la calidad de la infraestructura informática así como el número de licencias de software instaladas, la Universidad de Sonora consciente de la importancia de las nuevas tecnologías en el proceso de enseñanza-aprendizaje, recoge en este reactivo, las inquietudes manifestadas por los estudiantes en cuanto a contar con los programas de cómputo adecuados a cada carrera.

En este sentido, la respuesta institucional atendió en buena medida las expectativas de proveer de manera suficiente los programas informáticos acordes a las carreras, tal como lo manifiesta la valoración general promedio de 5.2 recibida en este aspecto, ratificada con 84.5% de opiniones positivas. El tamaño de la brecha que separa el valor mínimo del máximo fue de 3.0 puntos de diferencia. Es decir, refleja calificaciones otorgadas en valores extremos, desde el mínimo de 3.3 al máximo de 6.3 puntos, con percepciones que van desde bajas a muy buenas.

Las Unidades Regionales Centro y Norte fueron muy similares en los promedios resultantes de la evaluación, ratificando la media institucional de 5.2; mientras que la Unidad Sur, se desvió hacia abajo para registrar 4.9. Esta calificación inferior en el rango, es producto de lo obtenido por sus dos divisiones, las cuales se colocaron entre las de menor promedio, con 5.1 para Ciencias e Ingeniería y 4.8 para Ciencias Económicas y Sociales.

La División de Ingeniería en Hermosillo fue el promedio más alto, con 5.6 puntos, seguida de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte, con 5.5, así como de Ciencias Económicas y Administrativas y Exactas y Naturales, con 5.3 puntos. En tanto que las divisiones de Ciencias Sociales en Hermosillo y Ciencias Económicas y Sociales en Caborca alcanzaron la media institucional de 5.2 de calificación; en cambio, Ciencias Biológicas y de la Salud (5.1), Humanidades y Bellas Artes (5.0) de la Unidad Centro y Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (5.1) registraron promedios por debajo de la media general.


La Licenciatura en Matemáticas alcanzó la mejor puntuación de la Universidad con 6.3 puntos, seguida por Física, con 6.2 puntos. Por su parte, las bajas notas recibidas por Licenciatura en Música (3.3), Ciencias Nutricionales del Campus Cajeme (3.7), y Cultura Física y Deporte (3.9), inclinaron el promedio divisional a la baja en sus respectivas áreas.

Los comentarios recibidos en este reactivo citaron con mayor frecuencia el contar con más programas informáticos, además de los ya existentes, actualizar el software y extender el número de licencias de uso. Pero sobre todo, mencionaron que esperaban se proporcionara material informático apropiado y actualizado a la carrera en cuestión. Por otro lado, sugirieron que la materia de Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) incluyera la aplicación de la teoría en programas informáticos adecuados a la carrera, por ejemplo, la edición de video en Ciencias de la Comunicación.

Cuadro 33Opinión de los estudiantes sobre los programas de cómputo

disponibles, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...







Medicina 5.1 81.3




Lic. en Enfermería, Cajeme 4.8 75.8Químico Biólogo Clínico, Cajeme 4.6 81.1Lic. en Biología 4.5 77.5


Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Cultura Física y Deporte 3.9 58.7Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 3.7 48.7Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.3 86.2







Lic. en Economía 4.6 67.8Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.3 85.5Lic. en Matemáticas 6.3 100.0Lic. en Física 6.2 98.4Lic. en Ciencias de la Computación 5.9 93.5Geólogo 4.8 76.1Ing. en Tecnología Electrónica 4.7 85.7Div. de Ingeniería 5.6 92.6

Ing. Civil 6.0 95.5












Continúa ...






Lic. en Ciencias de la Comunicación 4.5 71.0Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.0 82.5Lic. en Arquitectura 5.5 91.9Lic. en Diseño Gráfico 5.5 92.4Lic. en Artes Plásticas 5.4 93.8Lic. en Literaturas Hispánicas 4.8 84.5Lic. en Artes Escénicas 4.5 70.0Lic. en Enseñanza del Inglés 4.5 68.7Lic. en Lingüística 4.0 61.5Lic. en Música 3.3 52.8

Unidad Regional Norte 5.2 83.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.2 82.6Lic. en Administración 5.8 96.2Lic. en Mercadotecnia 5.6 86.5Lic. en Contaduría Pública 5.4 86.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.3 84.5Lic. en Derecho 4.8 77.9Lic. en Psicología 4.6 70.3Div. de Ciencias e Ingeniería 5.5 89.6










4.3.5 Comedor y cafeterías

El comedor y las cafeterías fueron un aspecto evaluado con una nota situada en la parte media de la escala de uno a siete, al recibir 4.7 puntos, 72.1% de respuestas se colocan en el rango positivo; desde la mínima de 1.7 a la máxima de 6.4, una brecha amplia de 4.7 puntos, lo que muestra gran heterogeneidad de opiniones en la evaluación de este reactivo.

Las diferencias entre unidades regionales son evidentes: en la Unidad Centro la infraestructura dispuesta para comedores y cafeterías fue calificada por los estudiantes como de buen nivel de calidad, a la que le otorgaron 5.3 puntos; mientras que en la

Conclusión













Ing. Civil 5.6 88.9





Unidad Sur y Norte alcanzaron puntajes de 3.7 y 2.5 puntos, respectivamente, por lo que se asume que no satisfacen las expectativas de los estudiantes.

Aunque, se debe aclarar que este puntaje bajo se refiere más bien al hecho de que no se tiene un comedor universitario digno en estas unidades, pues operan pequeñas cafeterías y puestos de comida, por lo que la supervisión estricta del menú, la calidad de los alimentos y la atención al cliente varía en función de la administración de cada establecimiento.

De este modo, se puede observar a nivel de unidades académicas que se encuentran por arriba del promedio, con las mejores calificaciones, a casi todas las divisiones que conforman la Unidad Regional Centro (Económicas y Administrativas, Ingeniería, Exactas y Naturales, Ciencias Sociales, Ciencias Biológicas y de la Salud) a excepción de Humanidades y Bellas Artes.

En caso contrario, se encuentran todas las divisiones integrantes de las unidades regionales Norte y Sur, que registraron puntajes que reseñaban muy baja calidad en este reactivo.

Las carreras mejor evaluadas fueron Ciencias Nutricionales, con 6.4 puntos, seguida de Contaduría Pública e Ingeniería Civil, con 6.1 puntos. Por su parte las que recibieron las notas más bajas fueron las del Campus Cajeme, que en total promediaron 1.8 de calificación, y todas las licenciaturas de la Unidad Norte, con la excepción de Contaduría Pública, que en conjunto registraron 2.5 puntos. Como se mencionó anteriormente, estos campus carecen de un comedor formal, como es Cajeme que es de reciente creación, y en la Unidad Norte el que se tiene funciona como cafetería.

En total, se contabilizaron 43 comentarios con referencia a este apartado, cuya mayor frecuencia la obtuvo el proveer de un comedor universitario con buenas instalaciones y comida saludable, específicamente lo mencionaron los alumnos de la Unidad Regional Norte y del campus Cajeme; otras sugerencias recibidas citaron tener más mesas y ampliar los comedores, proveer servicios de calidad y bajar los precios de los menús, entre otros.


Cuadro 34Opinión de los estudiantes sobre el comedor y cafeterías, por


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Medicina 5.9 98.7











Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 1.7 10.3Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.9 94.9Lic. en Contaduría Pública 6.1 97.7Lic. en Negocios y Comercio Int. 6.0 97.9Lic. en Mercadotecnia 6.0 95.9Lic. en Administración 5.9 95.2Lic. en Informática Administrativa 5.9 93.8Lic. en Finanzas 5.7 90.4Lic. en Economía 5.5 85.1Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.2 84.7



Geólogo 5.2 83.6



Ing. Civil 6.1 95.1


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unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Minero 6.0 97.8












Lic. en Sociología 4.8 67.3Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.6 72.8Lic. en Literaturas Hispánicas 5.5 87.9Lic. en Diseño Gráfico 5.2 86.8Lic. en Lingüística 4.7 82.7Lic. en Arquitectura 4.7 75.0Lic. en Música 4.2 66.0Lic. en Artes Plásticas 4.1 60.4Lic. en Enseñanza del Inglés 3.9 58.2Lic. en Artes Escénicas 3.0 40.0Unidad Regional Norte 2.5 27.5Div. de Cs. Económicas y Sociales 2.4 26.4

Lic. en Negocios y Comercio Int. 2.8 33.3Lic. en Administración 2.8 34.6Ing. Industrial y de Sistemas 2.7 31.2Lic. en Contaduría Pública 2.6 31.9Ing. Minero 2.6 33.3Lic. en Psicología 2.5 28.4


Conclusión



4.3.6 Instalaciones deportivas

La evaluación de las instalaciones deportivas recibió una calificación de 4.9, situada en la parte media de la escala de referencia, considerado




Lic. en Derecho 2.0 16.6Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 2.6 28.2Lic. en Contaduría Pública 4.1 60.0Lic. en Sistemas Administrativos 3.5 46.9Lic. en Psicología 2.8 22.9Lic. en Derecho 2.5 27.4Lic. en Informática Administrativa 2.2 9.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 2.0 17.0Lic. en Comunicación Organizacional 1.9 16.7Unidad Regional Sur 3.7 55.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 3.8 54.7Lic. en Contaduría Pública 4.0 62.2Lic. en Administración 3.8 63.5Lic. en Informática Administrativa 3.8 50.0Lic. en Mercadotecnia 3.8 63.4Lic. en Derecho 3.7 48.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 2.9 33.3Div. de Ciencias e Ingeniería 3.7 57.5

Ing. Civil 4.3 66.7





por los estudiantes como de regular calidad. La amplitud del rango alcanzó 5.1 puntos, se extiende desde la mínima de 1.2 a la máxima de 6. 3 puntos. Esta marcada diferencia entre los valores recibidos corresponde a los puntajes de los espacios de reciente creación, en los que todavía no se han desarrollado complejos deportivos para satisfacer adecuadamente las necesidades de cultura y deporte; es el caso del campus Cajeme, el área de Agronomía en Hermosillo, y el Campus Nogales, por citar algunos.

En este sentido, la Unidad Regional Centro registró un promedio de 5.1 puntos, por encima de la Unidad Sur en 0.4 puntos y de la Unidad Norte por 0.7 puntos.

Se constata la afirmación anterior con lo acaecido en las unidades académicas. Las calificaciones más altas en este reactivo correspondieron a Ciencias Económicas y Administrativas (5.6), seguida de Ingeniería (5.5) y de Ciencias Sociales (5.2), ayudadas a su vez por Ciencias Exactas y Naturales (5.2) de la Unidad Regional Centro; asimismo, Ciencias e Ingeniería, con 5.1, y Económicas y Sociales (5.0) ambas de la Unidad Norte contribuyeron a elevar el promedio institucional.

Sin embargo, a la División de Ciencias Biológicas y de la Salud los alumnos otorgaron un promedio de 4.5 de calificación, el mínimo puntaje de la Unidad Regional Centro. Esto se debe a que en Cajeme el la media del campus fue de 1.2; mientras que en Hermosillo, el área registraba 5.4 de promedio. En segundo lugar por debajo de la media institucional se encuentra la División de Humanidades y Bellas Artes, con 4.7 puntos. La División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Norte fue la que obtuvo el puntaje más bajo a nivel divisional, con 3.6 de promedio. De igual manera, las dos divisiones de la Unidad Sur, Económicas y Sociales así como Ciencias e Ingeniería, alcanzaron las calificaciones de 4.6 y 4.7 de promedio.

En general, las carreras de Ciencias Nutricionales (6.3) e Ingeniero Minero (5.9) fueron las notas más altas de la Universidad. En cambio, las más bajas correspondieron a todas las carreras del campus Cajeme.


Los resultados anteriores están en concordancia con los comentarios efectuados por los alumnos. Fueron 75 las observaciones hechas en este rubro, de las cuales la mayor incidencia la tuvo el construir un área deportiva, seguida de mejorar la infraestructura y en tercer lugar extender el horario de acceso a las instalaciones y mejorar su equipamiento. Además, se mencionó el difundir más ampliamente las actividades deportivas, organizar mayor número de eventos de esta índole, dar más apoyo a los deportistas y otorgar más becas para atletas destacados.

Cuadro 35Opinión de los estudiantes sobre las instalaciones deportivas,


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Medicina 5.6 91.5








Lic. en Enfermería, Cajeme 1.2 1.6Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.6 91.1Lic. en Mercadotecnia 5.8 93.0Lic. en Contaduría Pública 5.8 93.0Lic. en Administración 5.6 91.1Lic. en Informática Administrativa 5.5 92.2


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por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Negocios y Comercio Int. 5.4 88.9Lic. en Finanzas 5.3 88.0




Geólogo 5.2 83.0


Lic. en Matemáticas 5.0 86.7Div. de Ingeniería 5.5 91.1Ing. Minero 5.9 93.5

Ing. Civil 5.7 92.9












Lic. en Sociología 4.6 71.2Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.7 76.3





159Calidad en Servicios e Instalaciones

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por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Artes Plásticas 4.6 70.8



Lic. en Enseñanza del Inglés 3.9 53.7Unidad Regional Norte 4.4 67.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.0 80.9
















Lic. en Informática Administrativa 2.5 36.4Unidad Regional Sur 4.7 76.6Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.6 74.4






4.3.7 Trámites escolares

Con el objetivo de simplificar los trámites administrativos, la Universidad recoge en este apartado el sentir de los universitarios en cuanto a la resolución expedita de dichos asuntos en beneficio de los estudiantes.

Los resultados revelan que la media institucional se encuentra en el rango medio alto de la escala de referencia, al obtener 4.9 de promedio. Las unidades regionales, registraron calificaciones muy cercanas a éste, con notas de 4.8 y 4.9 puntos. El máximo puntaje logrado fue de 6.1 y el mínimo de 3.6, con una brecha de 2.5 puntos entre éstos.

Por unidades académicas, destaca la calidad del servicio brindado por las divisiones que forman parte de sedes más pequeñas que la Unidad Centro. Así, la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte fue la que obtuvo el puntaje más alto, con 5.2, seguido de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Sur y de Ciencias Económicas y Sociales de la Norte, ambas con 5.0 puntos. En cambio, las que obtuvieron una calificación más baja fueron la División de Humanidades y Bellas Artes, así como Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte, con 4.6 puntos, respectivamente.

Conclusión


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Negocios y Comercio Int. 4.0 61.1




Ing. Civil 4.4 72.2



La Licenciatura en Sistemas Administrativos resultó la mejor evaluada, con 6.1 puntos; en segundo lugar, Contaduría Pública, con 5.9 de promedio, ambas de la Unidad Regional Norte. En el lado contrario, se encontraron la carrera de Enfermería del campus Cajeme, con 3.6 de calificación, e Informática Administrativa de Navojoa, con 3.7, que recibieron las notas menos favorables del reactivo.

Los alumnos mencionaron que si bien se han hecho más rápidos y eficientes algunos trámites, como la inscripción en línea, todavía se puede mejorar la simplificación de otros servicios, haciendo uso de la tecnología, por ejemplo, en imprimir constancias, kárdex, entre otros; también solicitan disminuir la burocracia, mejorar el servicio al cliente por parte de las encargadas de atender a estudiantes en servicios estudiantiles, así como recortar la distancia entre las dependencias que brindan servicios para que el alumno no tenga que desplazarse por todo el campus.

Cuadro 36Opinión de los estudiantes sobre los trámites escolares, por unidad


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Medicina 5.1 86.8











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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 3.9 51.3















Ing. Civil 5.0 87.9














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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Sociología 4.7 76.9



























4.3.8 Servicio de fotocopiado

A fin de extender el número de servicios auxiliares que faciliten el estudio, se toma en cuenta este reactivo como parte del interés que tiene la Universidad de poner a disposición del estudiante las herramientas útiles para su enseñanza. En este sentido, la media institucional del servicio de fotocopias registró un promedio de 4.8 puntos, con un máximo de 6.1 y un mínimo de 1.0, lo que muestra una brecha de 5.1, que va del extremo de muy buena calidad a opiniones que clasifican de muy mala calidad este servicio.

Por Unidad Regional, este aspecto fue calificado con puntaje muy bajo en la Unidad Sur, con 2.7 puntos, mientras que en la Unidad Norte y Centro, se obtuvieron cifras alrededor de la media, con 4.9 y 5.0, respectivamente.



Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Informática Administrativa 4.0 63.6








Ing. Civil 5.1 83.3





El resultado de la Unidad Regional Sur, es similar al de sus dos divisiones por lo que que es un problema generalizado en el campus.

Las Divisiones de Ingeniería y Ciencias Económicas y Administrativas fueron las mejor calificadas, ya que promediaron 5.7 y 5.6, seguidas de Ciencias Sociales, con 5.5 puntos. En contraste, se presentan también promedios en el centro de la escala o por debajo del área de aprobación en Humanidades y Bellas Artes así como en Ciencias Biológicas y de la Salud con 3.7 y 4.4, respectivamente.

En cuanto a las carreras, las mejor evaluadas, fueron Ingeniero Civil e Ingeniero Minero. Por otro lado, las licenciaturas en Psicología de la Salud y Ciencias Nutricionales del campus Cajeme recibieron la mínima puntuación, de 1.0, aunque en general, el campus promedió una calificación muy cercana a la misma, esto debido a que el servicio no se proporciona en las instalaciones.

Los comentarios citados resaltaron la falta de un servicio de fotocopias por departamento y mayor rapidez en la atención del servicio, para los alumnos del área de Ciencias Biológicas y de la Salud, Humanidades y Bellas Artes, y Ciencias e Ingenierías de la Unidad Sur; y el mencionado con la más alta frecuencia fue la creación de un servicio de fotocopiado en el Campus Cajeme.

Cuadro 37Opinión de los estudiantes sobre el servicio de fotocopiado, por


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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Cultura Física y Deporte 4.7 76.0

Medicina 4.7 76.6

















Geólogo 5.1 85.5



Ing. Civil 6.1 98.7







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unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias Sociales 5.5 90.3Lic. en Administración Pública 5.8 94.7Lic. en Derecho 5.8 93.4Lic. en Historia 5.6 90.5Lic. en Trabajo Social 5.6 91.1Lic. en Sociología 5.4 94.2Lic. en Ciencias de la Comunicación 5.1 86.2Lic. en Psicología 5.1 82.8Div. de Humanidades y Bellas Artes 3.7 53.8Lic. en Artes Plásticas 4.6 75.0Lic. en Literaturas Hispánicas 4.5 65.5Lic. en Diseño Gráfico 4.3 69.4Lic. en Lingüística 3.9 55.8Lic. en Arquitectura 3.4 46.6Lic. en Enseñanza del Inglés 3.4 47.8Lic. en Artes Escénicas 3.0 41.7Lic. en Música 2.7 30.2Unidad Regional Norte 4.9 78.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.6 73.8






Lic. en Contaduría Pública 3.6 48.6Div. de Ciencias e Ingeniería 5.0 81.1






4.3.9 Servicios de emergencia

La Universidad de Sonora cuenta con una serie de mecanismos y servicios para atender emergencias dentro de las instalaciones de los diferentes campus que la integran. Por su importancia en el cuidado de la integridad física de los estudiantes, se capta en este apartado la adecuada provisión de este servicio.

Según la opinión de los estudiantes, la Institución brinda un servicio de emergencia que se evalúa con un promedio de 4.4 -en la

Conclusión


unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 5.6 86.7





Lic. en Informática Administrativa 4.5 63.6Unidad Regional Sur 2.7 31.2Div. de Cs. Económicas y Sociales 2.8 31.4







Ing. Civil 2.9 33.3





zona media de la escala-, son 70% las respuestas situadas en el área positiva. De esta manera, las apreciaciones se mueven en un rango amplio de 4.3 puntos, desde la calificación más alta de 5.5 a la más baja de 1.2, por lo que, nuevamente la perspectiva de los alumnos varía notablemente de un campus a otro, y de una división a otra.

La Unidad Regional Centro consiguió una nota media de 4.6, ligeramente por encima del promedio institucional; mientras que la Unidad Sur obtuvo 0.2 décimas por debajo de éste, con 4.2, al igual que la Unidad Norte que obtuvo una calificación de 3.5 puntos.

Por lo anterior, dos divisiones de la Unidad Regional Norte registraron los promedios más bajos a dicho nivel, 3.2 para Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias y 3.5 para Ciencias Económicas y Sociales. En cambio, las divisiones con más alto puntaje se ubican en la Unidad Regional Centro, éstas fueron: Ingeniería (5.0), Ciencias Económicas y Administrativas (4.9), Ciencias Exactas y Naturales (4.7) y Ciencias Sociales (4.7).

No obstante que la Unidad Regional Norte obtuvo el puntaje más bajo, algunas carreras contrarrestan esta opinión ya que registraron la nota más alta de la Institución, tal es el caso de Contaduría Pública de esa sede que obtuvo 5.5 puntos. También, las licenciaturas en Ciencias de la Computación, Químico en Alimentos y Ciencias Nutricionales de la Unidad Centro, fueron muy bien calificadas con la máxima de 5.5 puntos. Por su parte, la calificación tan baja de 1.2 recibida en la Licenciatura de Informática Administrativa señala que se debe seguir mejorando la calidad de este servicio en la Unidad Sur, lo mismo que en Cajeme donde otorgaron 2.1 y 2.2 las carreras de Ciencias Nutricionales y Enfermería.

Los comentarios hicieron referencia a que se debe de proveer el servicio de emergencia en todos los departamentos del campus, tener una unidad de enfermería, mejorar el material del botiquín y contar con más equipo de emergencias.


Cuadro 38Opinión de los estudiantes sobre los servicios de emergencia, por


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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 4.6 75.2Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 4.4 67.9Químico en Alimentos 5.5 89.8Lic. en Ciencias Nutricionales 5.5 92.9Químico Biólogo Clínico 5.4 89.5Medicina 5.0 81.7Lic. en Enfermería 5.0 81.8Lic. en Biología 4.7 72.5Lic. en Cultura Física y Deporte 4.2 65.9Ing. Agrónomo 4.2 68.4Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 3.3 48.9Medicina, Cajeme 2.7 29.0Químico Biólogo Clínico, Cajeme 2.6 30.5Lic. en Enfermería, Cajeme 2.2 19.5Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 2.1 17.9Div. de Cs. Econ. y Admvas. 4.9 82.4Lic. en Administración 5.1 86.3Lic. en Contaduría Pública 5.4 88.7Lic. en Economía 4.3 67.8Lic. en Finanzas 4.4 68.7Lic. en Informática Administrativa 4.9 78.3Lic. en Mercadotecnia 5.1 87.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.5 79.2Div. de Cs. Exactas y Naturales 4.7 76.0Geólogo 4.6 74.2Ing. en Tecnología Electrónica 4.6 75.0Lic. en Ciencias de la Computación 5.5 90.3Lic. en Física 4.7 77.4Lic. en Matemáticas 4.7 70.0Div. de Ingeniería 5.0 83.7Ing. Civil 5.3 89.3




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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. en Sistemas de Información 5.0 83.8Ing. Industrial y de Sistemas 4.8 79.3Ing. Mecatrónica 5.0 83.5Ing. Metalúrgica 5.2 91.4Ing. Minero 5.3 87.0Ing. Químico 4.8 81.6Div. de Ciencias Sociales 4.7 77.8Lic. en Administración Pública 4.7 74.4Lic. en Ciencias de la Comunicación 4.5 76.5Lic. en Derecho 5.0 79.4Lic. en Historia 4.9 78.6Lic. en Psicología 4.6 77.1Lic. en Sociología 4.5 75.0Lic. en Trabajo Social 4.8 79.2Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.0 64.3Lic. en Arquitectura 4.0 64.0Lic. en Artes Escénicas 3.6 58.3Lic. en Artes Plásticas 4.8 75.0Lic. en Diseño Gráfico 4.5 75.0Lic. en Enseñanza del Inglés 3.2 44.8Lic. en Lingüística 4.2 65.4Lic. en Literaturas Hispánicas 4.9 81.0Lic. en Música 2.8 39.6Unidad Regional Norte 3.5 48.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 3.5 50.1Lic. en Administración 4.4 65.4Lic. en Contaduría Pública 3.5 50.0Lic. en Derecho 3.1 42.9Lic. en Mercadotecnia 3.9 59.6Lic. en Psicología 3.5 48.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.4 45.2




Conclusión











Lic. en Negocios y Comercio Int. 2.8 34.8Unidad Regional Sur 4.2 65.0Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.1 63.2







Ing. Civil 4.4 61.1





4.3.10 Seguridad en el campus

La importancia de la seguridad en cuanto al resguardo de los bienes materiales con que se cuenta, así como de la protección de los alumnos y personal universitario en el desplazamiento por el campus, se recoge en este reactivo con el objetivo de evaluar el avance en tal materia. Así, la calificación de 4.7 como promedio institucional señala que en este rubro se brinda un servicio de calidad media. La heterogeneidad de las calificaciones se refleja en la amplitud del rango, que abarca desde la mínima puntuación de 2.9 a una máxima de 6.1.

A pesar de esta brecha, las unidades regionales registraron valores cercanos entre ellas. La Unidad Regional Centro alcanzó 4.8 puntos, seguida de la Unidad Norte, con 4.7, y alejada un poco está la Unidad Sur, con 4.4 puntos.

Así, cinco de 11 divisiones que están por encima del promedio institucional registran diferencias de 0.1 décima alrededor de 4.9. En esta categoría se encuentran: Ciencias Económicas y Administrativas (4.9), Ingeniería (4.8), Ciencias Sociales (4.9), Ciencias e Ingeniería de Caborca (5.0) y Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Unidad Norte (4.9). En el resto de las divisiones, cuyo promedio cae por debajo del valor institucional, la situación es similar, disparidades de 0.1 en promedio y máximo de 0.2 décimas entre las divisiones.

En cuanto a las carreras, son pocas las que se alejan de los valores alrededor de la media. Destaca Contaduría Pública de la Unidad Regional Norte por alcanzar la calificación máxima de 6.1, seguida de Sistemas Administrativos también de la Unidad Norte, con 5.6, y de Ingeniero Minero, con 5.5 puntos. En el lado opuesto, se sitúa la Licenciatura en Artes Escénicas con la mínima calificación recibida de 2.9 puntos, secundada por Negocios y Comercio Internacionales de la Unidad Regional Sur al registrar 3.1, y de Informática Administrativa de la misma unidad, con 3.5 puntos.

Las más de 75 sugerencias de los alumnos se tornaron principalmente en solicitar más seguridad dentro del campus,


seguida de mejorar la que se tiene ya que no es buena, capacitar al personal y supervisar el perfil de los encargados de vigilancia porque no se ven confiables, además actúan de forma irrespetuosa hacia los alumnos. También, citaron aumentar el número de estacionamientos, poner más indicaciones de acceso vial dentro y fuera del campus porque peligra el peatón, y difundir medidas de protección que cuiden al estudiante. De forma particular, los del área de Ciencias Biológicas y de la Salud, requirieron poner vigilancia en el estacionamiento de su División, ya que entra gente extraña, y el robo de bicicletas se da de manera frecuente.

Cuadro 39Opinión de los estudiantes sobre la seguridad en el campus,


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Medicina 4.5 73.2














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Ing. Civil 5.1 86.6


















Continúa ...






Lic. en Artes Escénicas 2.9 38.3Unidad Regional Norte 4.8 75.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.6 72.3
















Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.3 67.9Unidad Regional Sur 4.4 69.2Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.4 67.0





4.3.11 Limpieza de salones, laboratorios y talleres

Conscientes de la importancia de la limpieza e higiene de los salones, laboratorios y talleres para realizar las actividades docentes, se capta en este reactivo la percepción de los alumnos acerca del servicio que se presta. Con una calificación promedio general de 5.2, se considera que se brindó una limpieza de buena calidad. Aunque este valor no fue homogéneo, ya que hubo quienes otorgaron un puntaje casi perfecto, de 6.7, y también quienes dieron solamente 3.0 puntos.

La Unidad Regional Norte fue la de promedio más alto, con 5.3, en segundo lugar se ubicó la Unidad Centro, con 5.2, y, en el último puesto la Unidad Regional Sur, con 4.6 puntos, un poco alejada de los valores del resto.

Las divisiones mejor evaluadas fueron Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias que agrupa los campus Santa Ana y Caborca, con 5.9 de promedio, enseguida se sitúa Ciencias Biológicas y de la Salud, con 5.8 puntos, y en tercer lugar está Ciencias e Ingeniería con 5.6 puntos.



Conclusión





Ing. Civil 4.9 83.3





La División de Humanidades y Bellas Artes recibió la nota más baja de la Institución, con 3.9 puntos, seguida de Ciencias Económicas y Sociales tanto de Caborca como de Navojoa con 4.4 puntos.

Las carreras de Contaduría Pública y Sistemas Administrativos, ambas de la Unidad Norte fueron las calificadas con la nota más alta, un promedio de 6.7; le siguió Historia, con 6.6, y Ciencias Nutricionales, con 6.5 de media. En cambio, las notas más bajas fueron para Finanzas (3.0), luego Arquitectura y Negocios y Comercio Internacionales de la Unidad Sur, con 3.3 puntos.

La petición común de los alumnos en este aspecto citaba que hubiera más higiene en los salones, barrer y trapear con mayor frecuencia así como sacar la basura.

Cuadro 40Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de salones,

laboratorios y talleres, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...






Medicina 5.9 90.0












Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Econ. y Admvas. 5.0 80.4Lic. en Contaduría Pública 5.7 84.7Lic. en Mercadotecnia 5.2 92.6Lic. en Administración 5.2 71.3Lic. en Informática Administrativa 4.8 34.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.7 79.8Lic. en Economía 4.3 87.7Lic. en Finanzas 3.0 75.0Div. de Cs. Exactas y Naturales 5.3 88.0



Geólogo 5.5 96.8


Ing. en Tecnología Electrónica 4.7 96.7Div. de Ingeniería 5.1 87.1Ing. Químico 5.3 87.9Ing. Mecatrónica 5.3 89.4Ing. en Sistemas de Información 5.3 82.4Ing. Metalúrgica 5.3 89.2Ing. Civil 5.1 91.4Ing. Industrial y de Sistemas 4.9 84.8Ing. Minero 4.7 89.6Div. de Ciencias Sociales 5.4 88.0











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Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Humanidades y Bellas Artes 3.9 57.0



























4.3.12 Limpieza de sanitarios

Este reactivo fue calificado con el promedio más bajo a nivel institucional al recibir 3.9 puntos, desde el puntaje de casi excelente calidad, con 6.7, a uno de calidad muy baja, con 1.8 de promedio a nivel educativo.

La limpieza e higiene de los baños en la Unidad Regional Sur se calificó con una nota de 3.1, la de valor inferior en el grupo de unidades regionales. Enseguida, la Unidad Centro con 3.9 de calificación y la Unidad Norte recibió el mejor promedio con 4.8, distanciándose de las anteriores.

Las tres divisiones que integran la Unidad Norte registraron valores por arriba del promedio, y se situaron como las más altas calificaciones obtenidas a nivel divisional, asi como Ciencias Biológicas y de la Salud, con 4.9 puntos. En contraste, la División



Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Sur 4.6 72.5Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.4 68.4







Ing. Civil 5.1 88.9





de Ciencias Económicas y Sociales de la Unidad Sur obtuvo el valor mínimo, con 2.8 puntos, seguida de Humanidades y Bellas Artes, con 3.0 de promedio.

La Licenciatura de Contaduría Pública de la Unidad Regional Norte se colocó en el primer lugar de las mejor evaluadas, con 6.7 de promedio, le sigue Sistemas Administrativos, también de la Unidad Norte, con 6.6, e Historia, con 6.5 puntos. En cuanto a los puntajes más bajos, éstos fueron para Finanzas, con 1.8, Negocios y Comercio Internacionales de la Unidad Regional Sur (2.0), y Diseño Gráfico, con 2.2 puntos.

De los más de 200 comentarios referidos, el más recurrente solicitaba mejorar el aseo de los sanitarios, que estén limpios, que se realice la limpieza más frecuentemente; también, dotar de más artículos de higiene como papel y jabón; además de mantener en buen estado los sanitarios (que estén en funcionamiento, no haya fugas, que marche bien la bomba, entre otros).

Cuadro 41Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de sanitarios,


Continúa ...











Medicina 4.5 95.7





Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoQuímico Biólogo Clínico 4.0 93.6

Químico en Alimentos 3.9 97.9Div. de Cs. Econ. y Admvas. 3.1 40.5










Geólogo 4.2 87.1








Ing. Civil 3.3 56.5










Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Ciencias de la Comunicación 3.5 67.3





























Conclusión

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Comunicación Organizacional 4.6 75.9








Ing. Civil 4.4 83.3




187Contenidos del Plan de Estudios

5. Contenido del plan de estudios de la carrera


5.1 Evaluación a los contenidos del plan de estudios

Además de cuestionar a los alumnos sobre el grado de satisfacción que tienen acerca de la formación profesional recibida en general, también se les preguntó qué tan satisfechos se encuentran con distintos aspectos referentes a la formación profesional. Algunos de estos incluyen a la enseñanza teórica, la enseñanza metodológica, la enseñanza de técnicas de la carrera, las prácticas, entre otros. Para medir dicho grado se utilizó la misma escala usada en las preguntas anteriores (de 1 que equivale a totalmente insatisfecho al 7 que representa a totalmente satisfecho).

5.1.1 Enseñanza teórica

En primer lugar se les cuestionó sobre la satisfacción que les proporciona la enseñanza teórica ofrecida por los académicos de la Institución y los resultados fueron satisfactorios; para el total de la población estudiantil la evaluación fue de 5.6, siendo igual este valor para las Unidades Regionales Centro y Sur, y sólo menor para la Unidad Regional Norte, que recibió 5.4; además, dicho promedio es superior al registrado en el estudio anterior, de 5.5 (2011), muestra de un avance en la satisfacción de los alumnos hacia los conocimientos teóricos recibidos. Es este aspecto el mejor calificado de los siete que se incluyen en esta sección, con ello se infiere que los alumnos se encuentran conformes con el aprendizaje teórico que adquieren día a día y, que es éste el más apreciado de su formación en la Universidad de Sonora.

Las divisiones que recibieron la mejor evaluación, y las únicas que alcanzaron un promedio mayor a la media institucional, per-tenecen a la URC y son la División de Ciencias Biológicas y de la Salud (5.8) y la División de Ciencias Exactas y Naturales (5.9). Por otro lado, las que obtuvieron la menor calificación son la División de Ciencias Económicas y Administrativas, también de la Unidad Centro (5.3) y la División de Ciencias Económicas y Sociales de la Norte (5.1).


Estos resultados son compatibles para otros cuestionamientos referentes a la formación profesional, las divisiones, y por ende, los programas que pertenecen al área de Ciencias Exactas, obtienen mejores resultados en comparación con los correspondientes al área de Ciencias Sociales; por tanto, los estudiantes inscritos en los programas de las divisiones mejor evaluadas están conscientes de la necesidad de un buen aprendizaje teórico en su formación profesional y la importancia de éste, por lo que consideran adecuada la inclinación del plan de estudios hacia tales contenidos, pues en otras áreas suelen preferir las prácticas.

Cuadro 42Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza teórica, por unidad regional, división y programa educativo





Medicina 6.0 97.4













Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Negocios y Comercio Int. 5.3 94.4






Geólogo 5.8 96.2





Ing. Civil 5.6 97.8














Lic. en Artes Escénicas 5.9 98.3Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Enseñanza del Inglés 5.6 94.0















Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.8 100.0

Lic. en Contaduría Pública 5.7 98.2Lic. en Sistemas Administrativos 5.6 94.7











Las mejores puntuaciones por carreras se encuentran localizadas en su mayoría en el campus Hermosillo, ocupando la primera posición la Licenciatura en Literaturas Hispánicas con promedio de 6.6, un punto por arriba del promedio de la Institución; este programa concentra la mayor parte de su plan de estudios en materias teóricas, razón que lleva a los alumnos a encontrarse más satisfechos en este aspecto que los inscritos en aquellos programas donde los requerimientos teóricos son menores. Le siguen a ésta, con las mejores evaluaciones, las licenciaturas en Lingüística, Matemáticas, Física, Historia y en Ciencias Nutricionales, así como Medicina, Químico Biólogo Clínico y Químico en Alimentos, todas con promedios entre 6.0 y 6.5. Los otros campus en donde se encuentran tres de las calificaciones más altas son el campus Cajeme, con las licenciaturas en Enfermería (6.2) y Psicología de la Salud (6.3) y, el campus Santa Ana, con Contaduría Pública (6.2).

Por el lado de los programas con menor grado de satisfacción en cuanto a la enseñanza teórica, es la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales de Navojoa, la que sobresale alcanzando apenas un puntaje de 4.2; de Hermosillo, son Informática Administrativa, Mercadotecnia y Arquitectura las que tuvieron una apreciación regular, 4.9 para las dos primeras y 5.0 para la tercera.





Ing. Civil 5.9 88.9




Conclusión


El campus Caborca también registró algunos de los resultados más bajos por carreras; su programa de Mercadotecnia recibió la segunda calificación más baja a nivel Institucional, 4.7, así como Psicología y Derecho que obtuvieron 5.0, respectivamente.

Aun cuando los resultados son satisfactorios en las evaluaciones cuantitativas, los estudiantes muestran cierto descontento hacia los planes de estudio donde la teoría, según su apreciación, es demasiada y piden se incluya mayor práctica en algunas materias. Así, las carreras pertenecientes al área de ciencias económicas y administrativas de los distintos campus, obtuvieron las calificaciones más bajas, con excepción de Santa Ana, donde los alumnos piden se recorte la teoría que reciben en su formación para de esa manera darle mayor importancia a los temas prácticos, es decir, que exista un equilibrio entre ambos.

Del mismo modo, aun cuando se alcanza un promedio por arriba de la media, la Licenciatura en Derecho, en los distintos campus, ha sido objeto de comentarios por parte del alumnado en donde piden una reducción en la teoría que se les imparte y al mismo tiempo que la práctica sea aumentada. Los estudiantes consideran que necesitan más conocimientos prácticos para sentirse más seguros al momento de egresar, ya que de esa manera, ellos perciben estar mejor preparados y con más herramientas con las cuales contar al momento de ingresar al campo laboral.

5.1.2 Enseñanza metodológica

El segundo aspecto sobre el que se preguntó dentro de este apartado, fue el grado de satisfacción que se tiene en cuanto a la enseñanza metodológica, resultando una media institucional de 5.3, valor superior para la Unidad Regional Centro (5.4), igual para la Unidad Sur (5.3) y menor para la Norte (5.2); un grado satisfactorio en general para toda la Institución, aunque menor al que obtuvo la enseñanza teórica.

Solamente las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud y de Ciencias Exactas y Naturales de la Unidad Centro, así como


las de Ciencias e Ingeniería y Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias de la Norte, obtuvieron una evaluación por arriba de la obtenida a nivel Institución, con 5.6 y 5.5, respectivamente para el primer par, y 5.4 para el segundo. Los promedios más bajos se encuentran en la División de Ciencias Económicas y Administrativas (5.1) y la División de Ingeniería (5.2) del campus Hermosillo, así como en el campus Caborca, donde se localiza la peor evaluada, correspondiendo a la División de Ciencias Económicas y Sociales con promedio de 4.9.

Cuadro 43Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza metodológica,


Continúa ...










Medicina 5.5 94.5












por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Informática Administrativa 4.8 86.0





Geólogo 5.5 92.5




Ing. Civil 5.4 92.0
















Lic. en Enseñanza del Inglés 5.3 91.0Continúa ...



por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Diseño Gráfico 5.1 87.5Lic. en Arquitectura 5.0 93.2Lic. en Música 4.8 83.0

Unidad Regional Norte 5.2 89.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 84.3Lic. en Contaduría Pública 5.3 94.4Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.1 86.9Lic. en Psicología 5.0 82.4Lic. en Administración 4.9 85.9Lic. en Mercadotecnia 4.8 75.0Lic. en Derecho 4.7 81.6Div. de Ciencias e Ingeniería 5.4 95.2











Unidad Regional Sur 5.3 91.1Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.3 89.3Lic. en Administración 5.5 95.7Lic. en Derecho 5.4 90.2Lic. en Contaduría Pública 5.2 90.6Lic. en Informática Administrativa 5.2 100.0Lic. en Mercadotecnia 4.9 80.5Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.3 66.7

Continúa ...


Como se observa, la tendencia de bajos resultados para las áreas correspondientes a ciencias económicas y administrativas continúa en este aspecto, resultando tanto sus divisiones, como programas pertenecientes a las mismas, con las menores calificaciones; demostrando que es en esas áreas donde se debe prestar más atención hacia los profesores y evaluar periódicamente el método que están empleando en su enseñanza, para lograr mejorarlo y con ello, la satisfacción de los alumnos hacia el mismo.

En cuanto a los programas, los puntajes resultantes muestran una mayor desviación con respecto al obtenido para el total institucional, esto se observa con la diferencia de promedios existente entre el programa mejor calificado y el peor, cuyos valores van desde 6.3 hasta 4.3. Entre los que resultaron mejor posicionados, del campus Hermosillo, está Literaturas Hispánicas con la mejor calificación a nivel institucional, del mismo, se encuentra Artes Escénicas, Lingüística, Ciencias Nutricionales, Químico Biólogo Clínico y Químico en Alimentos; del campus Cajeme, Enfermería y Psicología de la Salud; de Santa Ana, Contaduría Pública y Sistemas Administrativos; de Nogales, Informática Administrativa; y de Navojoa, Ingeniería Civil. Los calificaciones más bajas son para Informática Administrativa, Mercadotecnia, Ingeniería en Mecatrónica y Música, de Hermosillo; de Caborca, Derecho y Mercadotecnia; y por último, con el promedio más bajo, Negocios y Comercio Internacionales de Navojoa.


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias e Ingeniería 5.3 94.2





Conclusión


Los comentarios que los estudiantes brindaron al respecto son enfocados principalmente a dar una crítica sobre el método de enseñanza de los académicos de la Institución, destacan el uso de equipo de proyección para impartir la clase, en el que solamente se lee lo indicado en las presentaciones o documentos que manejan, y/o el mantener el clásico método donde el profesor es el encargado de exponer el tema durante toda la clase y no hace necesaria la participación del alumno; estas dos situaciones, entre otras relacionadas, llevan a los estudiantes a calificar con bajos promedios a distintos programas y por el contrario, otorgar puntuaciones elevadas a aquellos en donde según su apreciación, existe innovación en los métodos que se utilizan y que son adecuados para aprender de la mejor manera todo lo que comprende el plan de estudios de sus carreras.

En comparación con el estudio anterior, la apreciación en este sentido no mejoró, ya que se alcanza un puntaje de 5.3 al igual que en 2011; dada la importancia de este aspecto dentro de la formación profesional y también para la valoración en general de los servicios que ofrece la Universidad, este resultado sugiere la necesidad de poner más énfasis en la planta académica y en el método que están utilizando, hacia el cual los alumnos no están mostrando entera satisfacción.

5.1.3 Enseñanza en matemáticas y estadística

El promedio resultante para el total de la Institución en el tercer inciso de este apartado, referente a la enseñanza en matemáticas y estadística, fue de 5.2, destacándose con el valor más bajo de las tres unidades, la Unidad Regional Centro con una media de 5.1, resultado por debajo de la Unidad Regional Norte y Unidad Regional Sur que promediaron 5.5 y 5.4, respectivamente. Los valores alcanzados por cada Unidad son congruentes con la oferta educativa que se tiene en cada una de ellas; el resultado más bajo, encontrado en la Unidad Regional Centro, está influido por el gran número de carreras que ofrece, en las cuales, los planes de estudios


se componen de pocas materias de dicha área, situación que lleva a los estudiantes a evaluar con bajas puntuaciones este aspecto.

La División de Ciencias e Ingeniería del campus Caborca resultó con la mejor posición a nivel divisional, con promedio de 5.8, seguida con puntaje de 5.7 por la División de Ingeniería y posteriormente con 5.6, por la División de Ciencias Exactas y Naturales, las dos del campus Hermosillo; asimismo, resulta entre los mejores promedios, la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias, Santa Ana con 5.6. Por otro lado, la menor calificación se presenta en el campus Hermosillo, con puntaje de 4.1 y corresponde a la División de Humanidades y Bellas Artes, le siguen a ésta con bajos resultados, la División de Ciencias Sociales del mismo campus con 4.8 y por último, la División de Ciencias Económicas y Sociales, Caborca, con 4.9 puntos.

Cuadro 44Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de matemáticas y estadística, por unidad regional, división y programa educativo

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.1 83.0Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.2 84.5Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.3 93.6Químico en Alimentos 5.8 96.3Químico Biólogo Clínico 5.7 95.8Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.6 92.6Lic. en Ciencias Nutricionales 5.5 90.6Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 5.4 91.0Lic. en Biología 5.2 83.3Medicina 5.1 85.1Ing. Agrónomo 5.0 83.8Lic. en Cultura Física y Deporte 4.9 76.0Lic. en Enfermería 4.9 76.8Lic. en Enfermería, Cajeme 4.4 71.9Medicina, Cajeme 3.9 60.2

Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Econ. y Admvas. 5.1 85.3













Ing. Civil 5.9 98.7













Lic. en Administración Pública 4.5 72.2Continúa ...



Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Humanidades y Bellas Artes 4.1 61.7Lic. en Diseño Gráfico 4.7 78.5Lic. en Lingüística 4.6 53.8Lic. en Arquitectura 4.4 77.5Lic. en Literaturas Hispánicas 4.4 48.3Lic. en Artes Plásticas 3.7 47.9Lic. en Música 3.3 41.5Lic. en Artes Escénicas 3.3 40.0Lic. en Enseñanza del Inglés 2.7 32.8

Unidad Regional Norte 5.4 86.0Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 80.5Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.6 92.9Lic. en Administración 5.4 92.3Lic. en Mercadotecnia 5.1 76.9Lic. en Contaduría Pública 5.1 84.7Lic. en Psicología 4.8 83.8Lic. en Derecho 4.2 66.3Div. de Ciencias e Ingeniería 5.8 93.6Ing. Industrial y de Sistemas 6.1 95.4Ing. Minero 5.7 92.3Químico Biólogo Clínico 5.4 92.1Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.6 87.7Lic. en Contaduría Pública 6.5 100.0Lic. en Sistemas Administrativos 6.4 96.2Lic. en Informática Administrativa 6.4 100.0Lic. en Negocios y Comercio Int. 6.2 96.4Lic. en Comunicación Organizacional 6.0 96.4Lic. en Derecho 4.8 76.2Lic. en Psicología 4.4 70.0Unidad Regional Sur 5.5 90.9Div. de Cs. Económicas y Sociales 5.4 89.8Lic. en Informática Administrativa 6.2 100.0

Continúa ...


Es la Licenciatura en Matemáticas, del campus Hermosillo, la que obtuvo la mejor calificación a nivel de programas, con promedio de 6.7, sin duda una respuesta esperada por el aspecto sobre el cual se les estaba cuestionando, ya que es el plan de estudios de esta carrera, el que más incluye a las matemáticas dentro de él. Igualmente entre las más destacadas, del mismo campus, se encuentra la Licenciatura en Física evaluada con 6.3, otro programa con gran contenido sobre este aspecto; le siguen a éstas, Contaduría Pública (6.5) y la Licenciatura en Sistemas Administrativos (6.4), las dos del campus Santa Ana; del campus Nogales, las mejores calificaciones fueron para Informática Administrativa (6.4) y Negocios y Comercio Internacionales (6.2); del campus Cajeme, la más alta, con valor de 6.3 fue Psicología de la Salud; y por último, con promedio de 6.2 se encuentran Informática Administrativa e Ing. Civil del campus Navojoa.

Los programas de licenciatura que recibieron calificaciones más bajas en cuanto a la enseñanza en matemáticas y estadística se encuentran en su mayoría en el campus Hermosillo, obteniendo el menor valor, el correspondiente a Enseñanza del Inglés con 2.7, le siguen, Artes Escénicas, Música y Artes Plásticas, con promedio de











Conclusión


3.3 para las dos primeras y 3.7 para la tercera; otra de las más bajas fue para el programa de Medicina del campus Cajeme que obtuvo 3.9; y del campus Caborca es la Licenciatura en Derecho con 4.1, la que destaca por su bajo resultado.

Como se puede apreciar, las calificaciones más bajas corresponden a planes de estudios con menor contenido de materias de estas áreas.

Además de lo ya anotado, es necesario mejorar en general la enseñanza de matemáticas y estadística, dado que en los últimos dos años, el resultado para este aspecto no se ha incrementado, obteniendo igualmente que en el estudio de 2011, un promedio de 5.2 a nivel Institución; así como buscar un equilibrio en dichos contenidos dentro del plan de estudios, sobre todo, que tengan una orientación específica para el desempeño en la profesión en que se imparten.

5.1.4 Enseñanza de técnicas de la carrera

También dentro de esta sección, se les cuestionó acerca de la satisfacción en cuanto a la enseñanza de técnicas de la carrera, aspecto que obtuvo un promedio de 5.3 para el total institucional. Tanto la Unidad Regional Norte, como la Unidad Regional Sur, alcanzaron un promedio igual al obtenido para toda la Institución, sólo para la Unidad Regional Centro es ligeramente superior con promedio de 5.4.

Las divisiones que registraron un resultado por encima de la media institucional son solamente tres, Ciencias Biológicas y de la Salud de Hermosillo, con el grado de satisfacción mayor a nivel divisional, alcanzando 5.7, del mismo campus, Ciencias Exactas y Naturales con 5.6, y por último, Ciencias e Ingeniería de Caborca, igualmente con 5.6. En este aspecto la mayoría de las divisiones obtuvieron promedios iguales o solamente una décima de diferencia con respecto a la media alcanzada por el total de la Institución, demostrando que la satisfacción en cuanto a la enseñanza de técnicas de la carrera es buena y homogénea.


Los promedios más bajos por su parte, también se encontraron en tres divisiones, Ciencias Económicas y Administrativas y Ciencias Sociales, las dos del campus Hermosillo, con 5.0 y 5.2 respectivamente, y Ciencias Sociales de Caborca con el menor, registrando 4.9 puntos.

Estos resultados tienen congruencia con los obtenidos en el primer aspecto que se abordó en esta sección, es decir, sobre la enseñanza teórica que reciben los alumnos, donde los resultados arrojaban cierto descontento sobre él mismo, dado, como ya se mencionó, el hecho de que los estudiantes creen necesaria una mayor preparación en cuanto a los conocimientos y herramientas técnicas que adquieren. Al igual que en el primer tema cuestionado en este apartado, los alumnos señalan, en las mismas divisiones, la falta de mejores técnicas de la carrera, por lo que el promedio para ellas resulta bajo también en este aspecto; los alumnos indican más enseñanza de técnicas relacionadas con su profesión y es en ese sentido en el que se debe buscar mejorar los planes de estudio.

Los que resultan mejor ubicados por el lado de los programas son, de la Unidad Regional Centro, Artes Escénicas (6.4), Artes Plásticas (6.2), Enfermería de Cajeme (6.2), Psicología de la Salud de Cajeme, (6.1) y Químico Biólogo Clínico de Hermosillo (6.0); al igual que Artes Escénicas, Informática Administrativa de la Unidad Regional Norte obtuvo un promedio de 6.4, siendo estas dos las mejor calificadas en cuanto a la enseñanza de técnicas de la carrera. Por otro lado, las más bajas son las licenciaturas en Finanzas (4.4), Mercadotecnia (4.6) y Administración Pública (4.6) del campus Hermosillo, las licenciaturas en Derecho (4.6) y Mercadotecnia (4.3) del campus Caborca, y por último con el promedio mínimo alcanzado, Negocios y Comercio Internacionales (3.7) del campus Navojoa.


Cuadro 45Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de técnicas de la carrera, por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.4 89.2Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.7 93.5Lic. en Enfermería, Cajeme 6.2 98.4Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 6.1 97.9Químico Biólogo Clínico 6.0 97.9Químico en Alimentos 5.9 96.3Lic. en Enfermería 5.8 96.4Lic. en Ciencias Nutricionales 5.8 96.9Lic. en Cultura Física y Deporte 5.7 91.0Lic. en Biología 5.6 93.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 5.6 93.7Medicina 5.4 91.1Ing. Agrónomo 5.1 81.2Medicina, Cajeme 5.1 88.2Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 4.8 85.9Div. de Cs. Econ. y Admvas. 5.0 82.6








Lic. en Ciencias de la Computación 5.9 96.8Lic. en Física 5.7 96.8Geólogo 5.7 95.0Lic. en Matemáticas 5.5 90.0Ing. en Tecnología Electrónica 5.5 91.7Div. de Ingeniería 5.3 89.6Ing. Civil 5.6 95.5



Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoIng. Químico 5.4 90.8





Ing. Mecatrónica 4.8 83.5Div. de Ciencias Sociales 5.2 87.8Lic. en Trabajo Social 5.7 95.5






Lic. en Administración Pública 4.6 78.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.4 87.9Lic. en Artes Escénicas 6.4 96.7Lic. en Artes Plásticas 6.2 91.7Lic. en Literaturas Hispánicas 5.9 87.9Lic. en Diseño Gráfico 5.7 94.4Lic. en Lingüística 5.3 76.9Lic. en Arquitectura 5.2 89.0Lic. en Música 4.8 81.1Lic. en Enseñanza del Inglés 4.7 73.1

Unidad Regional Norte 5.3 87.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 81.6Lic. en Contaduría Pública 5.4 91.7Lic. en Psicología 5.2 86.5Lic. en Administración 5.0 84.6Lic. en Negocios y Comercio Int. 4.7 82.1Lic. en Derecho 4.6 77.3Lic. en Mercadotecnia 4.3 69.2



Conclusión



















Ing. Civil 5.6 94.4




Con respecto al estudio anterior, los resultados muestran una pequeña reducción en cuanto a la satisfacción, pasando de un promedio de 5.4 en 2011 a 5.3 en el presente estudio, motivo


que plantea la necesidad de abocar esfuerzos por mejorar dicha enseñanza, así como el contenido de los planes de estudio para dar más importancia a aspectos de índole técnico y práctico.

5.1.5 Prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etcétera)

A nivel institucional el promedio para este apartado registra una ligera disminución respecto a 2011 (de 5.1 a 5.0). En general, los alumnos de la Unidad Regional Centro muestran estar más satisfechos en este aspecto, obteniendo un valor de 5.1; en tanto, en la Unidad Regional Norte el valor correspondiente desciende hasta 4.7. Las divisiones con la más alta calificación, en la Unidad Regional Centro fueron las de Ciencias Biológicas y de la Salud, y de Ciencias Exactas y Naturales, ambas con un promedio de 5.4. Sobresale la calificación a este reactivo en el programa de Químico Biólogo Clínico con un puntaje de 6.2, si bien de los comentarios vertidos se deriva que consideran indispensable el hecho de dar mantenimiento a los equipos de laboratorio y el aumentar el tiempo de práctica.

Por otra parte, el programa de Medicina del campus Cajeme es el que menor promedio obtiene, esto se debe a que este campus está aún en proceso de equipamiento y los estudiantes necesitan las instalaciones y el equipo para poder llevar sus prácticas de la mejor manera.

El grado más alto en satisfacción dentro de la División de Ciencias Exactas y Naturales, fue para la Licenciatura en Ciencias de la Computación, con un promedio superior al institucional de 5.7. La menor puntuación en la misma división fue el de la Licenciatura en Matemáticas; al respecto, los estudiantes comentan que es necesario abrir más talleres para llevar a la práctica la teoría vista en clase.

En la Unidad Regional Norte se presenta un contraste notorio entre las dos divisiones que la integran, pues se presentan mejores puntajes dentro de la División de Ciencias e Ingeniería, todos por arriba del valor alcanzado a nivel institucional. Los alumnos de los programas de Ingeniero Industrial y de Sistemas, Ingeniero Minero y Químico Biólogo Clínico si bien afirman estar satisfechos en


relación a las prácticas (de laboratorio, campo y talleres, etc.), piden la apertura de más talleres y cursos indispensables para mejorar su preparación y poder ser más competentes a la hora de incursionar en el mercado laboral.

Aun cuando a nivel institucional este aspecto obtiene un promedio aceptable, éste resulta estar entre los menores de los referidos a las características de los planes de estudio, que en general han venido mostrando elevada correlación con el grado de satisfacción con la formación que los estudiantes reportan, lo que se reafirma al observar el elevado número de comentarios al respecto.

Según se desprende del cuadro, ya que sus valoraciones no sobrepasan el punto medio de la escala utilizada, es importante prestar más atención a las licenciaturas en Medicina (campus Cajeme), Finanzas, Negocios y Comercio Internacionales, y Administración Pública, en Hermosillo; Derecho, en el campus Nogales; y Mercadotecnia, de Navojoa. Los estudiantes comentan que les resultan insuficientes las prácticas de campo a las que tienen acceso, por lo que sienten que no salen preparados para las exigencias del actual campo laboral y solicitan se le dé más importancia a este punto.

Cuadro 46Opinión de los estudiantes sobre las prácticas (de laboratorio,

campo, talleres, etc), por unidad regional, división y programa educativo

Continúa ...











Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoQuímico Biólogo Clínico, Cajeme 5.6 89.5

Medicina 5.5 90.6














Geólogo 5.5 88.7



Lic. en Matemáticas 5.1 90.0Div. de Ingeniería 5.2 88.6

Ing. Civil 5.6 92.0










Continúa ...

Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Ciencias Sociales 4.8 77.3















Lic. en Enseñanza del Inglés 4.0 59.7Unidad Regional Norte 4.7 72.8Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.3 64.1













Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoDiv. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 4.6 72.5















Ing. Civil 5.0 83.3



Conclusión


5.1.6 Conocimientos de inglés

El grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a la impartición de la enseñanza del inglés a nivel institucional fue de 5.1, sin cambio respecto a 2011; es necesario aclarar en este punto que el reactivo en el estudio anterior se refería al conocimiento de idiomas en general, enfatizando en esta ocasión el idioma inglés por su mayor importancia para el campo laboral y dado que es requisito acreditar un dominio suficiente del mismo para la titulación en los actuales planes de estudio.

Las apreciaciones respecto a este punto resultaron mejores para la Unidad Regional Norte, con 12 de sus 16 programas por arriba del promedio general; destacan los ofertados en el campus Santa Ana, y en la División de Ciencias de Ingeniería de Caborca, con 5.9 y 5.7 respectivamente; también logran buen puntaje las licenciaturas en Negocios y Comercio Internacionales y en Comercio Internacional del campus Nogales. No obstante, en éste último se presenta también uno de los menores valores entre los programas de la Universidad, 4.0 de la Licenciatura en Psicología, cuyos alumnos consideran necesario contar con maestros más preparados en la enseñanza de inglés y además en continua capacitación.

Por otro lado, la Unidad Regional Sur presenta puntajes menores, con ocho de sus nueve opciones por debajo de la media institucional; incluye la puntuación más baja entre las registradas, correspondiente al programa de Negocios y Comercio Internacionales; en los comentarios sus estudiantes asientan la importancia puntual del manejo adecuado del inglés en su campo, y estiman se debe reforzar este aspecto, subiendo el nivel de exigencia y de preparación en cada nivel.

Por lo que respecta a la Unidad Regional Centro, ubicada en un plano intermedio, destacan los puntajes obtenidos por las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales y de Humanidades y Bellas Artes, -que además en general observan un ascenso de una evaluación a la siguiente a partir de 2007-, así como los correspondientes a la División de Ciencias Biológicas y de la Salud de Hermosillo, pues


los del campus Cajeme contrastan al ser menores. Es de hacer notar, además, la homogeneidad de las apreciaciones que se presenta en las opciones de la División de Ingeniería.

Al observar la evolución de los promedios por programa a partir de 2007, se presenta variabilidad, aunque con fluctuaciones menores; no obstante, puede detectarse mejoría continua en ese periodo para los programas de Biología, Ciencias de la Computación y Derecho del campus Hermosillo; Negocios y Comercio Internacionales de Nogales; y Químico Biólogo Clínico en Navojoa, sin que se detecte ninguna opción en la que se aprecie un descenso paulatino en este aspecto.

Cuadro 47Opinión de los estudiantes sobre los conocimientos de inglés,

por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoUnidad Regional Centro 5.1 84.0Div. de Cs. Biológicas y de la Salud 5.1 84.6






Medicina 5.2 85.5










Lic. en Mercadotecnia 5.0 81.3Continúa ...



por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Administración 5.0 79.4







Geólogo 5.2 87.4




Ing. Civil 5.2 88.4




Ing. Minero 5.2 91.3Div. de Ciencias Sociales 5.0 80.1







Lic. en Sociología 4.5 73.1Div. de Humanidades y Bellas Artes 5.3 83.8



Lic. en Lingüística 5.4 90.4Continúa ...



por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Diseño Gráfico 5.3 86.8

























Lic. en Derecho 4.9 77.6Continúa ...


5.1.7 Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación

La calificación a nivel institucional referente a la capacitación en el uso de las nuevas tecnologías, aspecto importante en los nuevos planes de estudio, fue de 5.2, semejante a la obtenida en 2011, con mejores calificaciones para las unidades Norte, Centro y Sur, en ese orden.

En el conjunto, sobresalen los promedios de la División de Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (campus Santa Ana y Nogales), y la División de Ciencias Biológicas e Ingeniería de Caborca; en cuanto a la Unidad Regional Centro se mantiene con muy buenos puntajes las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales y de Ciencias Biológicas y de la Salud, excepto el programa de Ingeniero Agrónomo, de esta última, cuya calificación se presenta por debajo y muy alejado del promedio general. En Navojoa, en tanto, se muestran ponderaciones menores pero cercanas a ese valor, a excepción de los que presentan las licenciaturas de Mercadotecnia y de Negocios y Comercio Internacionales, que se ubican entre las más bajas por programa.


por unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 4.6 74.8



Ing. Civil 5.0 77.8




Conclusión


Por otra parte, expresan mejoría en la atención a la capacitación en nuevas tecnologías los valores ascendentes en relación a la anterior evaluación de las opciones de Ciencias Nutricionales -además entre los mejores en esta ocasión- y Biología, que aunque con un puntaje regular ha venido elevando sus calificaciones; también es notorio el avance, aunque con fluctuaciones menores, que a juicio de los alumnos se da en este aspecto en las carreras de Ingeniería en Sistemas de Información y en la Licenciatura en Literaturas Hispánicas, respecto al mostrado en 2007, todas ofertadas en el campus Hermosillo. Un comportamiento similar observa la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales, de Caborca.

En el otro extremo, si bien no se presentan descensos sostenidos en los valores en el periodo 2007-2013, se hace notoria la necesidad de prestar mayor atención a este rubro a los programas de Ingeniero Agrónomo, Finanzas, Economía, Ciencias de la Comunicación, Artes Plásticas, Artes Escénicas y Música, del campus Hermosillo; Derecho en Caborca y; Mercadotecnia en Navojoa, todos ellos compartiendo la condición de alcanzar valores muy por debajo de la media al menos en dos de las cuatro evaluaciones consideradas. A este grupo se agrega la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales del campus Navojoa, de reciente inclusión en su oferta.

Los comentarios vertidos por los estudiantes al respecto señalan que la capacitación no está cumpliendo con sus expectativas, ya que consideran que no tienen las instalaciones adecuadas para poder desarrollarla adecuadamente, por lo que solicitan mejorar el equipamiento con cañones y otros materiales, y exponen también la necesidad de que los profesores se actualicen en el uso de las nuevas tecnologías.


Cuadro 48Opinión de los estudiantes sobre la capacitación en el uso de las

tecnologías de la información y comunicación, por unidad regional, división y programa educativo







Medicina 5.3 89.8



















Geólogo 5.1 87.4

Continúa ...






Ing. Civil 5.3 90.2
























Continúa ...




Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Contaduría Pública 5.2 91.7






Químico Biólogo Clínico 5.4 89.1Div. de Cs. Admvas., Cont. y Agrop. 5.4 88.1Lic. en Sistemas Administrativos 6.0 96.2Lic. en Contaduría Pública 5.9 100.0Lic. en Informática Administrativa 5.9 100.0Lic. en Comunicación Organizacional 5.5 92.9Lic. en Negocios y Comercio Int. 5.3 83.0Lic. en Psicología 5.1 87.1Lic. en Derecho 5.0 81.1Unidad Regional Sur 4.9 80.7Div. de Cs. Económicas y Sociales 4.9 77.0Lic. en Informática Administrativa 6.0 100.0Lic. en Administración 5.3 87.0Lic. en Contaduría Pública 5.0 80.3Lic. en Derecho 5.0 77.6Lic. en Mercadotecnia 4.0 56.1Lic. en Negocios y Comercio Int. 3.6 50.0Div. de Ciencias e Ingeniería 5.0 87.1

Ing. Civil 5.4 88.9




Conclusión


5.1.8 Vinculación con el entorno nacional y regional

Las expectativas de la sociedad acerca del rol de las instituciones de educación superior se han modificado con el correr de los años, incorporando otras visiones. El modelo de universidad emprendedora y con responsabilidad social contempla el compromiso de la Institución con las problemáticas de su entorno y la contribución al desarrollo regional.

Los planes de estudio actuales introducen desde los primeros semestres espacios que facilitan la inserción de los estudiantes en aspectos relacionados con la práctica profesional y la problemática que gira en torno de cada disciplina; se incluye por vez primera este reactivo tratando de medir la percepción de los estudiantes al respecto, que registra a nivel institucional un valor de 4.8, con cerca de la mitad de la población evaluada que pondera este punto en el extremo superior de la escala utilizada.

En el extremo inferior de la distribución de valores por programa, arrastrando el promedio a la baja, se detectan particularmente las calificaciones de los alumnos de la Licenciatura en Música campus Hermosillo y de la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales, campus Navojoa, recientemente ofertada en esa sede, con puntajes de 3.7 y 3.4, respectivamente. Los estudiantes de Música necesitan, según sus comentarios, que la Universidad mejoré la vinculación con el entorno trayendo conferencistas de diversos géneros, ejecutantes o maestros de música, reconocidos internacionalmente para adentrarse más al mundo de lo que es su licenciatura, analizándola desde el punto de vista de reconocidas personalidades. En tanto, para los alumnos de Negocios y Comercio Internacionales, resulta importante incrementar el trabajo de campo y la organización de eventos y congresos en los que participen las empresas.

Aunque no con valores tan extremos, las opciones ofertadas en el campus Cajeme, el de más reciente creación, son también bajas en el contexto. Se suman a este grupo las licenciaturas en Derecho y en Psicología en Caborca -ésta recientemente incluida


en la oferta-, y Mercadotecnia en Navojoa. También en este rango, en el campus Hermosillo se ubican los programas de Ingeniero Agrónomo, Informática Administrativa, Finanzas, Ciencias de la Comunicación, Enseñanza del Inglés y Artes Plásticas.

Con mejores puntuaciones resultaron las opciones de las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud (campus Hermosillo), Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (campus Santa Ana), y Ciencias Exactas y Naturales, todas con puntajes por encima del promedio institucional, a excepción de Tecnología Electrónica, que alcanza un valor muy cercano a la media, y cuyos estudiantes señalan la falta de vinculación con el entorno empresarial, así como la importancia de apoyar a los estudiantes para asistir a congresos fuera del Estado, todo esto con el fin de ayudar a tener una perspectiva general de lo que se está estudiando en otras partes y al mismo tiempo aprender y convivir más de cerca con otras instituciones.

Destacan también los valores de las licenciaturas en Historia, Derecho y Artes Escénicas, del campus Hermosillo, así como Derecho en Navojoa.

En general, la apreciación de este punto resulta regular, pero independientemente de los programas los estudiantes presentan las mismas inquietudes. Piden que haya más interacción con su entorno, que la Universidad se vincule a más instituciones o programas nacionales e internacionales, para que se pueda dar una relación más estrecha entre los programas que imparte la Institución y lo que se está impartiendo en otras partes del país o del extranjero. Esto es válido aún para Literaturas Hispánicas del campus Hermosillo, que obtuvo la calificación más alta con 5,8 al ponderar este aspecto con los valores 6 o 7 el 78% de la muestra, en gran medida debido a la vinculación que tienen al participar en la promoción y realización de eventos; pero además de eso, solicitan visitar más lugares externos a la Universidad y acercarse a instituciones fuera del Estado para mejorar sus estudios.


Cuadro 49Opinión de los estudiantes sobre la vinculación con el entorno

nacional y regional, por unidad regional, división y programa educativo





Medicina 5.0 85.5




















Geólogo 5.0 88.1


Continúa ...


Continúa ...



Ing. Civil 4.8 83.0












Lic. en Administración Pública 4.5 74.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 4.8 78.4Lic. en Literaturas Hispánicas 5.8 86.2Lic. en Artes Escénicas 5.1 80.0Lic. en Lingüística 5.0 84.6Lic. en Arquitectura 4.8 84.7Lic. en Diseño Gráfico 4.8 79.2Lic. en Artes Plásticas 4.4 68.8Lic. en Enseñanza del Inglés 4.3 65.7Lic. en Música 3.7 56.6










Unidad, división y programa Promedio Porcentaje GráficoLic. en Administración 4.5 71.8




















Ing. Civil 5.1 88.9




Conclusión

229Conclusiones

Conclusiones

Los estudios de apreciación estudiantil buscan medir el grado de satisfacción con la formación profesional recibida y la opinión que tienen los estudiantes sobre los diferentes aspectos en su relación con la Universidad, lo que permite introducir los cambios necesarios en beneficio de los alumnos y de la Institución misma.

En esta encuesta en particular, 94% de los alumnos encues-tados calificó con cuatro puntos o más en la escala de uno a siete (donde uno es igual a totalmente insatisfecho y siete equivale a totalmente satisfecho) su satisfacción respecto a la formación profe-sional recibida, y más de la mitad de este porcentaje otorgó un valor de entre seis y siete, alcanzando 5.4 el índice de satisfacción.

El tema mejor calificado sigue siendo el referente a las carac-terísticas de los docentes, lo que se traduce en una fortaleza de la Institución, ya que los alumnos consideran los reactivos evaluados muy importantes para su formación profesional. Hay ligeras dis-minuciones con respecto al estudio anterior, pero continúa con la mejor evaluación. El respeto al alumnado, la asistencia regular a clases, el dominio de la materia a impartir y la puntualidad de los docentes, son los puntos sobresalientes desde 2007 a la fecha.

Algunos de los comentarios de los encuestados sobre este aspecto van en el sentido de enriquecer la capacitación didáctica y pedagógica de los docentes, así como mayor especialización en el campo de la materia impartida. Como puntos a atender siguen siendo la utilización en nuevas tecnologías, el aprendizaje en ambientes alternos al aula y la vinculación de la teoría con la práctica.

La satisfacción con el contenido de los planes de estudio ocupa el segundo lugar en importancia para los estudiantes, prin-cipalmente en lo referente a la enseñanza teórica y metodológica; y con promedios menos elevados los referentes a las prácticas de laboratorio y campo, conocimientos de inglés, la capacitación en el uso de nuevas tecnologías y la vinculación con el entorno, en los que se deberá avanzar para consolidar el modelo de enseñanza por competencias.


En el apartado referente a la organización académica y ad-ministrativa, se encuentran los puntos con mayor variación entre los programas. En general se aprecia mayor atención en la Unidad Regional Centro, sobre todo en la realización de eventos académicos de apoyo a los cursos, el trabajo de investigación conjunto entre pro-fesores y alumnos, así como el equipamiento de aulas, laboratorios y talleres, principalmente en las Divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud y Ciencias Exactas y Naturales. Con mayor distancia a los mejores puntajes sigue estando la Unidad Regional Sur, sin embargo la diferencia se ha venido acortando con respecto a los primeros levantamientos de la encuesta.

Un punto que sigue estando pendiente -en función de los pro-medios obtenidos desde el inicio de la aplicación de la encuesta- es la flexibilidad de horario, del que sólo escapan carreras con poco alumnado, como Historia, Literaturas Hispánicas y Matemáticas y a nivel de campus: Nogales, Santa Ana y Cajeme.

En cuanto a la calidad de los servicios e instalaciones se encuentran reactivos con valores extremos en la encuesta. Por un lado se mantienen como puntos fuertes las condiciones y el material existente en las bibliotecas, así como el acceso y los programas de cómputo disponibles para los estudiantes. En el otro extremo sigue apareciendo entre los valores más bajos lo referente a limpieza de sanitarios y en general de salones y laboratorios, la atención a la seguridad y el servicio que se presta en trámites escolares, en los que sólo se percibe mejoría en ciertos programas educativos.

La reiterada aparición de los puntajes altos y bajos de los reactivos evaluados desde el inicio del levantamiento de la encuesta, que conservan su posición relativa dentro del conjunto, deja claro tanto las fortalezas de la Institución como los puntos en que es ne-cesario redoblar esfuerzos para que la calidad de los servicios sea homogénea en todos los programas que se imparten y en cada uno de los campus que integran a la Universidad.

AnexoInstrumento de Captación

233Anexo

Encuesta de Apreciación Estudiantil 2013Universidad de Sonora

ColecciónDocumentos de Investigación Educativa

Se terminó de imprimir en el mes dediciembre de 2014 en los Talleres Gráficos de

la Universidad de Sonora,tiraje 150 ejemplares.

colección documentos de investigación educativa · 2015-01-06 · isbn de la obra:...

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