El entorno del Comercio Global

Lic. Christy Gois MBA Mercadeo Curso: Maketing Internacional Prof. Zoran Stojanovich

Mayo, 2015

INTRODUCCION

No cabe duda de que la globalizacin es un proceso imperante a nivel mundial y primordialmente en una disciplina como lo es el marketing, utilizando las herramientas que este ofrece es ms fcil garantizar la promocin de los productos de manera masiva y en una cantidad de tiempo muy pequea, adems de que abarata considerablemente todos los costos. La cultura es en esencia conservadora, se resiste al cambio y promueve la continuidad ya que cada uno de los individuos posee su mapa de conceptos y gua de comportamientos establecidos. Cada cultura tiene marcadas diferencias unas de otras, principalmente en cuanto a las preferencias de consumo. Por lo tanto para poder establecer una estrategia de mercado las empresas que quieren alcanzar el xito en otros pases deben analizar como los consumidores utilizan y ven ciertos productos. Esto se lograra realizando visitas al pas donde quieran extender sus productos, fomentar relaciones de amistad con las personas que se quiera negociar, realizar anlisis estadsticos de los gustos y preferencias de sus habitantes ya todo esto se le conoce como Marketing Internacional. Para todos los seres humanos, el entorno cultural se conoce como los valores, normas, creencias, tradiciones y tabs compartidos por una sociedad o grupo, el trmino cultura hace referencia al cultivo del espritu humano, es transmitida sobre todo por los padres a los hijos, pero tambin por las organizaciones sociales, los grupos de intereses especiales, el gobierno, las escuelas y la iglesia. Ciertos elementos culturales han sido identificados como influyentes dentro del estudio de marketing en empresas y el xito de un producto a nivel global. Se comprende como elementos aquellos aspectos o condiciones que estn presentes e influyen en la accin de los hombres en el contexto de su actividad., puede entonces comprenderse como el conjunto de condiciones o aspectos culturales presentes en el proceso de desarrollo.Casi ningn pas del mundo puede considerarse como autosuficiente, es decir que puede satisfacer todas sus necesidades, ya que de algn modo pueden carecer de las caractersticas necesarias para ya sean de tipo natural, econmicos, o de ubicacin y se ve obligado a expandir sus relaciones comerciales para poder dar un bien y recibir otro cambio. El comercio internacional es vital para que las naciones logren prosperar y aprovechar los recursos de otros pases para cubrir sus necesidades.

DESARROLLO1. ActualidadActualmente, el mundo se enfrenta al reto de la globalizacin, muchas empresas se ven obligadas a expandir su produccin hacia otros pases, para aprovechar otros mercados que probablemente generen otros beneficios para la organizacin.Sin embargo es de gran importancia tomar en cuenta ciertos factores antes de penetrar y competir en mercados extranjeros El estado de su economa Su poltica Las empresas trasnacionales como se les conoce, no solo estn establecidas en su pas de origen, sino que tambin se constituyen en otros pases para poder realizar sus actividades mercantiles tanto de compra como de venta.2. Entorno del Marketing Internacional 2.1. Poltica El entorno poltico es una variable significativa que influye en las decisiones de marketing. Se refiere al poder, relacionado con los gobiernos nacionales, departamentales, locales, los rganos de representacin y las decisiones polticas (normas, leyes) que regulan el sector (trabajo, comercio, etc., reglamentos), sistemas de gobierno, etc. Este incluye leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presin que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.Entender las implicaciones de las polticas pblicas acerca de una actividad de Marketing especfica no es fcil, es necesario realizar anlisis de la situacin poltica a nivel nacional y regional, la tendencia ideolgica del Gobierno, de las leyes e Instituciones que rigen las actividades de la empresa, de los grupos de presin, etc.2.2. EconomaUn tema muy importante en cualquier plan de marketing es el tamao del mercado y, ms concretamente, la capacidad del mercado para la compra, que depende de los niveles de ingresos. Indicaciones generales del tamao del mercado incluyen la poblacin (tasas de crecimiento y distribucin) y los ingresos (la distribucin per cpita, PIB). Pero es de suma importancia tomar en cuenta que estos no son factores definitivos, porque una alta poblacin, o un alto nivel de ingresos no me asegura el xito si no se toman en cuenta otras variables.Las marcas y los planes de marketing, estn sufriendo dificultades siendo la principal que el consumidor est reduciendo los gastos. Las personas estn dispuestas a sustituir productos o a comprar productos ms baratos. Una reduccin de la capacidad adquisitiva de la gente afecta principalmente la variableprecio, ya que muchas veces obliga a las empresas a reducir los precios, incrementar descuentos y otro tipo de promociones para mantener la participacin en el mercado.Los mercadlogos deben preocuparse por innovar, ya que ningn producto es inmune a la recesin o a los cambios en la economa por lo que las estrategias y los planes de marketing deber de ser flexibles a cualquier circunstancia.Una forma en que los clientes pueden estar dispuestos a pagar ms por un producto, es crendole una imagen de nico y de valor superior. Es por ello que cuando la proposicin de valor de nuestro producto empieza a volverse similar al de la competencia, debemos empezar a innovar y a generar estrategias de diferenciacin.No bsquenos como primera opcin el reducir los precios en perodos de crisis, ya que tambin existe la posibilidad de centrar los esfuerzos en fidelizar a los clientes, desarrollando el marketing de experiencias, donde el cliente obtiene experiencias que cambian su manera de percibir un producto y le permiten tener sentimientos hacia l. Si la economa est en malas condiciones y la empresa no se ha esmerado por fidelizar clientes, entonces sta se ver en apuros. Muchas empresas cometen el error de enfocarse slo en atraer nuevos clientes, siendo mucho ms rentable retener a los actuales. Ya que costo y el esfuerzo de captar un nuevo cliente es considerablemente mayor.2.3. CulturaLas diferencias en el entorno cultural y los valores de las sociedades generan el primer problema de mercadeo internacional. Entender las costumbres, hbitos y preferencias de las sociedades es garanta de una aproximacin exitosa a mercados forneos. Cuando se confunden los valores propios con los valores de las sociedades con las que se busca establecer una relacin comercial se pueden introducir productos o servicios de manera inadecuada y con el riesgo de que los consumidores no entiendan lo que se les ofrece.2.4. Restricciones Comerciales Consiste en identificar las tarifas, cuotas de importacin, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los diferentes pases. Un anlisis de costos relacionado con la parte legal e impositiva ser fundamental para determinar la viabilidad en la introduccin de productos en mercados internacionales.2.5. Controles monetarios y estabilidad financiera Un factor clave es determinar la seguridad de las inversiones. Es importante identificar el grado de riesgo monetario el nivel de exposicin y vulnerabilidad financiera del pas en donde se piensa invertir.Hay que observar factores como la estabilidad de la divisa extranjera, disciplina del gobierno en sus gastos, grado de endeudamiento etc. El caso ms importante en la actualidad es el argentino, en donde hay muchas dudas acerca de su capacidad de responder por sus obligaciones.2.6. Restricciones de Propiedad y Personal Los estados en muchas ocasiones le dan gran importancia al tema de la propiedad y la participacin de las personas. En muchas ocasiones se favorece la entrada de empresas extranjeras a cambio de puestos de trabajo o participaciones en el negocios.Un ejemplo clsico de restriccin de propiedad se present cuando el Gobierno de la India le pidi a Coca Cola la frmula tcnica de su receta para permitirle operar en su pas. Coca Cola prefiri salir del mercado Hind a cambio de proteger su secreto tecnolgico.

CASO PRCTICO

Nombre de la empresa: Telefnica Descripcin: Telefnica Mviles Espaa, S.A.U. es una compaa espaola de telefona mvil que opera bajo la marca comercial Movistar y que pertenece a Telefnica. Dentro del grupo Telefnica, est asignada como filial a Telefnica de Espaa. A pesar de que son compaas diferentes, desde mayo de 2010, Telefnica de Espaa y Telefnica Mviles Espaa operan bajo la misma marca Movistar y ofrecen paquetes de productos conjuntamente, pero legalmente continan siendo empresas independientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefona fija y telefona mvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos, y en los servicios y aplicaciones de las Tecnologas de la Informacin, todo ello con una clara orientacin al cliente y trasladndole las posibilidades y soluciones del nuevo mundo digital.Direccin Web de la empresa: www.telefonica.es

Pgina web Espaa

Pgina Web Venezuela

ANALISISMovistar Espaa: La pgina de inicio muestra promociones relacionadas a TV digital, telefona mvil e informacin relacionada con futbol y cine, acceso a informacin institucional, los accesos necesarios para acceder a planes, servicios, aparatos,etc.Movistar Venezuela: La pgina de inicio muestra informacin relacionada a promociones y servicios, al igual que acceso a informacin institucional, lanzamiento del 4g entre otros.La diferencia ms notoria est en la oferta de telfonos mviles, evidentemente por una cuestin de falta de divisas la pagina venezolana no cuenta con tanta variedad, otra diferencia es que en Espaa hacen nfasis en las promociones relacionadas con la Tv mvil, en Venezuela centran su atencin en el lanzamiento del servicio 4G.

BIBLIOGRAFIA

https://gabrieladuke.wordpress.com/tag/entorno-economico/http://www.gestiopolis.com/elementos-de-mercadeo-internacional/http://www.movistar.com.ve/particulares/planes/planes_prepago.asp#planesmovilhttp://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/

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