COMMENT DEVELOPPER LA STRATEGIE DIGITALE DE SON ECOMMERCE?

@njchevalier

ETRE VISIBLE

SE DISTINGUER

ÊTRE UNE REFERENCE

DEVENIR UNE MARQUE

SE DEMARQUERFIXER DES OBJECTIFSCIBLER SA COMMUNAUTEDEFINIR SA COMMUNICATION

SE DEMARQUER• MULTIPLICITE DE L’OFFRE• CONCURRENCE INTERNATIONALE• PLURIALITE DES CHAINES DE

COMMUNICATION

COMMERCE E-COMMERCE

SE DEMARQUERPAR SON OFFRE

SE DEMARQUERPAR SA COMMUNICATION

COMMUNICATION

VISIBILITE

DEVELOPPEMENT

COMMUNICATION

NOTORIETE CLIENTS TRAFIC LIENS

FIXER DES OBJECTIFS• POUR UNE STRATEGIE COHERENTE• PLANIFIER LES ECHEANCES• POUVOIR SE PROJETER

OBJECTIFS

NOTORIETE CLIENTS TRAFIC LIENS

• SIGNAUX SOCIAUX

• ABONNES• TRAFIC

DIRECT

• NOMBRE DE CLIENTS

• NOMBRE DE MEMBRES

• NOMBRE ABONNES NEWSLETTER

• % TRAFIC • NOMBRE DE LIENS RENTRANT

• POSITIONNE-MENT

CIBLER SA COMMUNAUTE• CONNAITRE SES CLIENTS• DEFINIR LES CLIENTS POTENTIELS• SAVOIR OU LES TROUVER• CONNAITRE LES HABITUDES D’ACHAT

BLOGS

MAGAZINES

FORUMS

RESEAUX SOCIAUX

CONCURRENTS

BASE DE DONNEES

COMMUNAUTE

ETABLIRPROXIMITEDE LA

• Disponibilité au téléphone et sur les

réseaux sociaux• Favoriser l’interaction

• Clarté des CGV et livraison• Mailing d’information et

non de ventes• Colis soignés

CRM

TRANSPARENCE

CONFIANCE

IDENTIFICATION+

=

DEFINIR SA COMMUNICATION• LES CHAINES DE COMMUNICATION• LES PRIORITES• LES SUPPORTS

SEO SEAE-CRM

RESEAUX SOCIAUX

CONTENU

ADS

ATTIRER L’ATTENTIONTRAFIC = ATTENTION = VENTES

DE CONTENUMARKETING

DU CHEVAL DE TROIEOU LA TECHNIQUE

1/ Être utile

2/ Être divertissant

3/ Être inspirant

www.smartinsights.com

LE MARKETING DE CONTENU EST UNE MANIÈRE NATURELLE DE FAIRE DU REFERENCEMENT.

EXEMPLE DE CAMPAGNE

Partenariats

InfluenceursBlogs / MagasinesPrestataires

MARKETING VENTE COMMUNICATION EVENEMENT PUB

WEBMARKETING

INFORMERVEILLE D’ACTUALITE

RESEAUTAGESUIVI

PROXIMITEEVENEMENTS

CHATPARTENARIATS

8Raisons d’utiliser twitter

POUR CONCLURE3 ELEMENTS CLES

DE SUCCES

UN E-COMMERCE PREND SOIN DE SA

COMMUNAUTE.

« Aider l’utilisateur plutôt qu’attirer des clients. »

UN E-COMMERCE EST SOUCIEUX DES DETAILS

UN E-COMMERCE EST UNE MARQUE

ÊTRE VISIBLEGERER SA REPUTATIONAVOIR UNE STRATEGIE DE COMMUNICATIONDEVELOPPER SA COMMUNAUTE

Merci de votre attention.