21/11/2019

Data Marketing Paris

COMMENT LE MACHINE LEARNING ET LA

RECONNAISSANCE D’IMAGE PEUVENT

CONTRIBUER À L’AUGMENTATION DU

PANIER MOYEN ?

Qui sommes-nous ?Yohan | Emmanuel | Jean-Régis

Yohan GREMBERData Scientist

Emmanuel HOSANSKILead Product Manager

Jean-Régis de VAUPLANEDirecteur Projet

Qui sommes-nous ?ManoMano | Sicara

● Marketplace, leader du bricolage / jardinage en ligne

● Présent dans 5 pays européens

● plusieurs M de références produits

● plusieurs M€ Business Volume / jour

● Développement de solutions IA sur mesure

● Créée en 2016, Groupe M33

● 35 personnes

● 3.5 M€ CA en 2018

Retour d’expérienceComment mettre en production un nouvel algo d’IA en 2 semaines

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept

Besoin ConcretPartir d’un constat

Les outils pour nos expériencesPartir du besoin utilisateur et mesurer les performances des actions menées

Product Analytics

1

Les utilisateurs naviguent autant via les moteurs de recommandations que par

la recherche ou les catégories

Insight

Les outils pour nos expériencesPartir du besoin utilisateur et mesurer les performances des actions menées

User Session Recordings

Insight

2Certains de nos moteurs de

recommandations ne sont pas comprispar nos utilisateurs

Les outils pour nos expériencesPartir du besoin utilisateur et mesurer les performances des actions menées

Customer Shoes

3

“Qu’est ce qu’il me faut,

sortez-moi la liste !”

“Si tu n’as pas le bon mot clé,

t’es foutu.”

“Je serais prêt à payer 10%

de plus pour que quelqu’un

fasse la recherche des

produits à ma place”

Insight

Beaucoup d’utilisateurs ne connaissent pas le nom du produit qu’ils recherchent

Besoin ConcretIdentifier les pain points principaux

Difficile de connaître la liste des produits nécessaires

Les livraisons s’additionnent

Difficile de trouver le bon produit

Difficile de trouver des produits qui ont le même style

Solution fonctionnelleDéfinir une proposition de valeur

Proposer des recommandations de produits pertinentes tout au

long du parcours

Solution fonctionnelleComprendre les différents besoins au cours du parcours client

Homepage Search Listing Product Add to cart Cart

User Journey

SimilaritéTrouver le bon produit

ComplémentaritéTrouver d’autres produits

Solution fonctionnelleIdentifier les différents types de moteurs de recommandations

SimilaritéTrouver le bon produit

ComplémentaritéTrouver d’autres produits

Content-basedA partir de ce que l’on sait des produits

User-basedA partir de ce que l’on sait des utilisateurs

Solution fonctionnelleCartographier l’existant

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SimilaritéTrouver le bon produit

ComplémentaritéTrouver d’autres produits

Content-basedA partir de ce que l’on sait des produits

User-basedA partir de ce que l’on sait des utilisateurs

Solution fonctionnelleIdentifier les besoins non couverts

Difficile de connaître la liste des produits nécessaires

Les livraisons s’additionnent

Difficile de trouver le bon produit

Difficile de trouver des produits qui ont le même style ?

Solution fonctionnelleRemplacer le moteur “Dans la même catégorie”...

Solution fonctionnelle… par un moteur “Dans le même style”

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Roll-out / Arrêt / Itérations

Proof of Concept

Directeur Projet Coach Agile

Lead Data Scientist

Data Scientist

Data Scientist

Dev Front

Les pré-requis du POCConstituer l’équipe

Product Owner

1. Lister les catégories sur lesquelles apparaitront le moteur [½ j]● Luminaire● Robinet● Fauteuil de jardin● ...

2. Définir et récupérer le dataset [1 j]

3. le POC [2 j]● choix de l’algo● réalisation● analyse des résultats

Les pré-requis du POCDéfinir et estimer les étapes nécessaires

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Mitigeur

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Mitigeur

010110101…11

4096 neurones

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Mitigeur Plafonnier

010110101…11

100011100…01

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Mitigeur Plafonnier Plafonnier

010110101…11

100011100…01

100011100…11

Stratégie TechniqueChoisir le type d’algorithme

Réseau de Neurones VGG16

Mitigeur Plafonnier Plafonnier

010110101…11

100011100…01

100011100…11

Proof of ConceptAnalyser les résultats

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept

BackEnd

Tracking

RecoAPI

Computation Servers

Data Warehouse

Deploy new engines

Update recommendations

Mise en ProductionS’intégrer dans l’architecture technique

BackEnd

Tracking

RecoAPI

Computation Servers

Data Warehouse

Deploy new engines

Update recommendations

Mise en ProductionS’intégrer dans l’architecture technique

BackEnd

Tracking

RecoAPI

Computation Servers

Data Warehouse

Deploy new engines

Update recommendations

Mise en ProductionS’intégrer dans l’architecture technique

BackEnd

Tracking

RecoAPI

Computation Servers

Data Warehouse

Deploy new engines

Update recommendations

Mise en ProductionS’intégrer dans l’architecture technique

Mise en ProductionDéployer et recetter le moteur dans les différents environnements

Contrôle Variation

Test ABMesurer l’impact

Contrôle Variation

+7% du Volume d’Affaires sur les catégories Déco

Test ABMesurer l’impact

ApprentissagesArbitrer

Roll-Out Arrêt

ApprentissagesArbitrer

Roll-Out Arrêt

ApprentissagesMesurer l’impact

Taux de conversion + 5 %

Panier moyen + 2 %

Taux d’affichage - 2 %

Taux de click + 8 %

Taux de scroll + 27 %

ApprentissagesMesurer l’impact

Taux de conversion + 5 %

Panier moyen + 2 %

Taux d’affichage - 2 %

Taux de click + 8 %

Taux de scroll + 27 %

ApprentissagesComprendre les résultats

Itérations

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept2 semaines

Démarche

Stratégie Technique

Solution fonctionnelle

Besoin Concret

Test AB

Mise en Production

Apprentissages

Proof of Concept2 semaines

2 semaines

“La profusion des moyens et la confusion des intentionscaractérisent notre époque”

Pour aller plus loin...Philosophie des équipes ManoMano et Sicara

● Itérations > Perfection

● Équipe Autonome > Relations Client-Fournisseur

● Besoins Concrets > Dernière Tendance IA

Starter 1

Merci