community learnings

37
Communities

Upload: marco-van-hurne

Post on 28-May-2015

365 views

Category:

Career


0 download

DESCRIPTION

6 key insights from the ikki career community and the last American Gold Rush by Marco van Hurne

TRANSCRIPT

Page 1: Community Learnings

Communities

Page 2: Community Learnings

Oom Dagobert

Page 3: Community Learnings

Klondike

Page 4: Community Learnings

Klondike, Dawson City

Page 5: Community Learnings

Skookum Jim Mason

Page 6: Community Learnings

Statistieken

1 miljoen hebben plannen gemaakt

Page 7: Community Learnings

Statistieken

100.000 hebben het ook echt geprobeerd

Page 8: Community Learnings

Statistieken

60.000 hebben D.C. nooit gehaald

Page 9: Community Learnings

Statistieken

En van de overige 40.000 vonden er slechts 4.000 goud

Page 10: Community Learnings

Wie verdiende er aan de goldrush?

Page 11: Community Learnings

De hypecycle

Revolutie Ambachtelijke evolutie

Page 12: Community Learnings

Het nieuwe goud

Van revolutie naar ambachtelijke evolutie

Page 13: Community Learnings

Het nieuwe goud

Page 14: Community Learnings

500.000 unieke bezoekers per maand

Op het plateau – de clickbeurs

Page 15: Community Learnings

Het nieuwe goud

Slechts 10% vind goud…

Page 16: Community Learnings

Social Networking Fatigue, defriending

Page 17: Community Learnings

Een community moet je leven

Page 18: Community Learnings

Succes en faalfactoren van een community

Page 19: Community Learnings

1. Social Networks

2. Grassroots communities

► Bottom-up, los van het bedrijf, door de gebruikers/ klanten/liefhebbers zelf

► Bijvoorbeeld IKEAFANS, Freemac.nl

3. Customer communities

► Door het bedrijf opgezet voor klanten voor diverse doelen:

● Support, Merkbelevenis, Mond-tot-mond, Talentpool, Crowdsourcing, etc.

► Bijvoorbeeld Hyves, Facebook, MySpace, Orkut, Sugababes, Superdudes

Communities

Tribalization of business (2008)

Page 21: Community Learnings

Wat draagt bij aan succes

Communities

Tribalization of business (2008)

Page 22: Community Learnings

Oorzaken waarom communities falen

Communities

Tribalization of business (2008)

Page 23: Community Learnings

de wereld van ikki - leermomenten

Page 24: Community Learnings

de wereld van ikki

demo ikki.nl

Page 25: Community Learnings

Tipping Point

Page 26: Community Learnings

De 6 leermomenten van ikki

1. Wees helder over je doel

► Een community voor werving?

2. Start met de behoefte van de leden

► En niet met de doelen van de organisatie

► En vertaal dit naar het doel van de community

3. De community is niet de technologie

► Web 2.0 gaat het verschil niet maken

► Het moet wel werken en kost veel tijd. dit is een reden gebruik te maken van bestaande platformen

Ervaringen

Na 6 maanden

Page 27: Community Learnings

De 6 leermomenten van ikki

4. Bind een gepassioneerde groep aan je

► Zij vertalen dadelijk je marketinginspanningen naar hun vrienden

► Start met hen ruim vóór de lancering (béta testen en seeden)

► Zorg ervoor dat ze het gevoel hebben dat de community van hen is (laat het gedeeltelijk los als bedrijf).

► Zorg dat hun inbreng waardevol is voor het bedrijf, door bijv. voorgestelde productverbeteringen door te voeren.

► Bied speciale en unieke waarde voor die kerngroep. Knuffelen

Ervaringen

Na 6 maanden

Page 28: Community Learnings

De 6 leermomenten van ikki

5. Dynamisch community management

► Besteed genoeg tijd om zelf te schrijven en te reageren. Content is king

► Zorg voor continue verversing en vernieuwing.

► Besteed aandacht aan de wereld “erbuiten”

► Nodig nieuwe leden persoonlijk uit

► Verschuil je niet achter de PC

6. At arms length

► Krijg committment van het top management, maar laat ze niet managen

► Blijf communiceren, communiceren, communiceren, communiceren

Ervaringen

Na 6 maanden

Page 29: Community Learnings

Hoe meten we succes…

Ervaringen

Na 6 maanden

Page 30: Community Learnings

keuzemogelijkheden

Page 31: Community Learnings

4 richtingen

1. Niets doen en afwachten

2. Zelf een community starten

► Ben je interessant genoeg?

► High interest product, heroisch bedrijf of een talent pool

3. Een kopen

► In het dal van desillusie is alles goedkoper

► Voor werving & selectie?

4. Aansluiten bij een bestaande community

► Doe ervaring op, ontwikkel daarna pas je eigen community

Keuzes

Van afwachten tot zelf doen

Page 32: Community Learnings

talentpools

Keuzes

Communities voor HRM en recruiting: de Talentpool

Remco Armee (30) start binnenkort na een loopbaan van zeven jaar bij KPN, als senior marketing manager bij Marktplaats/eBay. Tegelijkertijd zit hij in de talentpool van Unilever en daar blijft hij zitten.

Raar? Nee hoor, zegt hij. 'Ik heb nu zes of zeven keer met Unilever gesproken, maar de functie waar ik voor ging, ging naar een ander.

Via een bemiddelaar blijf ik in de pool van Unilever zitten.

Niet om me morgen weer weg te laten halen bij eBay; ik ben niet iemand die voor een jaar ergens gaat werken.

Maar dat is het leuke van talentpools: ik ben nu bij Unilever door alle assessments heen, dus hoef ik niet meer van scratch af aan te beginnen als ik daar ooit een baan wil.‘

Bron: ZBC consultants

Page 33: Community Learnings

McKinsey Crossroads

Voorbeelden

Communities voor HRM en recruiting: de Talentpool

Page 34: Community Learnings

Deloitte, KPMG, Nike

Voorbeelden

Communities voor HRM en recruiting: de Talentpool

Bron: Financieel dagblad

Page 35: Community Learnings

Microsoft Talent Lab

Voorbeelden

Communities voor HRM en recruiting: de Talentpool

Omdat volgens onderzoek de vraag naar gecertificeerde ICT -specialisten én de vraag naar oplossingen op basis van Microsoft-technologie in Nederland de komende jaren sterk zal toenemen heeft Microsoft het plan opgevat een wervingsinitiatief op te starten voor haar Partners

Via Microsoft Talentlab kunnen geïnteresseerden een korte test doen die betrekking heeft op hun opleiding en kennisniveau maar ook komen softe criteria zoals opleidings- en groeimogelijkheden, werkomgeving en de juiste werk/privébalans aan de orde.

Op deze manier ontstaat een selectie van Microsoft-partners en functies die écht passen bij wat de bezoeker van de site voor ogen staat.

Page 36: Community Learnings

discussie

Ingrediënten voor een online talent pool

Page 37: Community Learnings

de wereld van ikki

[email protected] [email protected]