conceptos básicos del marketing online

Las 4 claves del marketing online

Conceptos básicos del Marketing Online 18/11/13 Juan Seguí Moreno

www.ecommerceupv.com

Las 4 claves del marketing online Conceptos básicos del Marketing Online

1.   SEO

2.   SEM

3.   Redes Sociales

4.   e-Mail Marketing

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Las 4 claves del marketing online Conceptos básicos del Marketing Online

•  Marketing online: técnicas de marketing en los medios digitales.

•  Potenciar una marca

•  Llegar a más clientes


1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural



También hay SEO dentro de SEM



•  El 90% de los usuarios observa el posicionamiento natural (SEO)

•  Los usuarios se fijan en los 3 primeros resultados de búsqueda.

•  Los enlaces patrocinados sólo reciben un 5% de clics de los posibles clientes potenciales.

•  Los usuarios ponen el ojo en la parte superior izquierda.

•  Conclusión: intentar estar en las 3 primeras posiciones.



•  Mejorar la web à más comprensible para los buscadores.

•  Conseguir que nos enlacen

•  Buenos contenidos en la web

•  Relevancia


1. Indexabilidad 1. SEO (Search Engine Optimization)

•  Problemas con algunas tecnologías.

•  Arquitectura web

•  Hojas de estilo

•  Alojamiento web

•  Dominios y subdominios


2. Relevancia 1. SEO (Search Engine Optimization)

•  CONTENIDO en: • Palabras Clave

• Títulos

• Encabezados

•  Imágenes

• URLs




URL Título

Descripción

Google Plus


•  Está en el código de la página: •  Etiqueta Title

•  Metatags o Metaetiquetas: description y keywords


3. Contenidos 1. SEO (Search Engine Optimization)

•  Contenidos de calidad

•  Contenidos no duplicados

•  Contenidos originales

•  Contenidos relacionados con la temática

•  EL CONTENIDO ES EL REY


4. Popularidad 1. SEO (Search Engine Optimization)

Linkbuilding: construcción activa de enlaces Enlaces de foros, blogs, directorios, ….

Linkbaiting: construcción pasiva de enlaces Conseguir que los usuarios pongan un enlace en su web, redes sociales, blog, etc.


Ventajas y Desventajas del SEO 1. SEO (Search Engine Optimization)


SEO Ventajas Desventajas

• Es posible aparecer en los primeros resultados del buscador.

• El usuario suele prestar más atención a estos resultados. Más confianza.

• Coste reducido. No hay que pagar a Google, tan solo a un profesional SEO.

• Seguro. La Posición ganada es duradera en el tiempo.

• Genera valor añadido a una página web. (+ tiempo ! + relevancia)

• Mejora la imagen de marca.

• Más rentable.

• El tiempo que hay que esperar para ver resultados, mínimo entre 6 y 9 meses, dependiendo del sector y de la competencia.

• Llegar a otros mercados (importancia del lugar geográfico de la página o dominio).

• Problemas con algunas tecnologías de programación web (Flash, Java,..).

• Requiere páginas muy bien desarrolladas.

• Difícil de medir la evolución.

• Se necesitan conocimientos de técnicas SEO.

2. SEM (Search Engine Marketing) Marketing en buscadores

•  SEM es marketing en buscadores

•  Engloba muchos aspectos: promoción y aparición en buscadores

•  Pago por click, pago por acción, pago por venta.


Ventajas y desventajas del SEM 2. SEM (Search Engine Marketing)


SEM Ventajas Desventajas

• Es posible aparecer en los primeros resultados del buscador.

• Muy rápido, Resultados inmediatos. No necesita tiempo para aparecer en los mejores resultados.

• Cuanto más paguemos, más arriba apareceremos.

• Llegar a otros mercados en los que es más difícil posicionarnos, como los de habla inglesa, francesa, etc.

• Manipulable.

• Coste muy elevado (dependiendo del Sector y temporada).

• No genera Valor Añadido a nuestro Sitio. Por tanto no tiene durabilidad en el tiempo.

• No tiene en cuenta la calidad de las Web que se anuncian.

• Puede resultar muy caro (si hay mucha competencia).

• Requiere constante supervisión.

• Falsos clics.

¿Cuándo SEO y cuándo SEM? 2. SEM (Search Engine Marketing)

•  SEM

•  Dar visibilidad rápidamente a un sitio web

•  Conseguir resultados que duren en el tiempo

•  SEO

•  Lanzar una campaña de publicidad

•  Consolidar una marca en Internet


3. Redes Sociales


Mejora de la presencia en redes sociales y marketing en redes sociales

¿Qué pueden aportar a la empresa? 3. Redes Sociales

•  Difusión rápida y económica

•  Sin límites

•  Soluciones creativas

•  Mejorar la imagen de marca

•  Conseguir nuevos clientes

•  Fidelizar clientes

•  Hacer nuevos contactos


YouTube 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Compartir contenido

•  Campañas virales

•  Mejorar el SEO: títulos, descripciones y enlaces

•  Tutoriales y demostraciones


YouTube 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Facebook 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Estar donde están los clientes

•  Crear una página de empresa

•  Conseguir más visitas en la web

•  Lanzar promociones y ofertas

•  Recibir comentarios y sugerencias


Facebook 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Twitter 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Crear una red de seguidores

•  Promocionar productos o servicios

•  Lanzar promociones y eventos

•  Mantener contacto con clientes

•  Obtener feedback

•  Analizar a la competencia


Twitter 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Linkedin 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Obtener información de empleados y clientes

•  Conocer / colaborar con otras empresas

•  Mostrar productos y servicios

•  Mejora de imagen de marca

•  Encontrar proveedores adecuados


Linkedin 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Google Plus 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Mejora el posicionamiento web en Google

•  Participar en comunidades

•  Se puede segmentar el público

•  Lanzar ofertas y eventos


Google Plus 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Pinterest 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?

•  Aspecto visual

•  Difusión de productos y servicios

•  Mejorar imagen de marca

•  Catálogo de productos

•  Viralidad


Pinterest 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Otras redes sociales 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar?


Conclusiones 3. Redes Sociales

•  Estudiar las redes sociales más interesantes para la empresa

•  Ver qué puede aportar

•  Ver qué hacen otras empresas, cómo utilizan esa red social

•  Siempre aportan algo al SEO

•  Fundamental para saber qué dicen los usuarios


4. E-Mail Marketing


¿Qué es el e-Mail Marketing? 4. E-Mail Marketing

Realizar acciones de Marketing utilizando el correo electrónico como medio.

Objetivo:

•  Captar clientes

•  Fidelizar clientes


Factores a tener en cuenta 4. E-Mail Marketing

1.  Base de datos •  Listado de e-mails

2.  Herramienta de envío de correos masivos •  Aplicación e-mail marketing

•  No enviar correos a muchos contactos con un programa como Gmail, Outlook o Thunderbird

3.  Contenido •  De calidad •  Que llame la atención


Indicadores E-Mail Marketing 4. E-Mail Marketing -> Base de datos

1.   La tasa de apertura •  Cuántas personas han abierto el correo: debería ser del 25%

o más

2.   La tasa de clicks •  Si exiten enlaces, cuántas personas han hecho click:

debería ser del 4%-5% o más


Aplicaciones de e-Mail Marketing 4. E-Mail Marketing -> Herramienta de envío de correos masivos


Contenido 4. E-Mail Marketing -> Contenido

1.   La importancia del ASUNTO

2.   El remitente - ¿Es genérico? ¿Es una persona?

3.   Tipo de comunicación •  E-mailing: promoción •  Newsletter: subscripción a envíos periódicos •  Video E-mailing: impacto


Marketing Online Hay que empezar cuanto antes


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Es lo que necesita tu web, tu tienda o tu blog para tener ÉXITO

IMMAGINE DI 2 GRUPPI DI PROFESSIONISTI CHE COMUNICANO.

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