conference worldusabilityday 2012 - el nuevo rol de los ux en la industria publicitaria colombiana
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Sergio Alejandro Juanías AbrilMaster en Digital Media DesignUser Experience SanchoBBDO
@sergioa21
Nuevo Rol de los UX en la industria publicitaria Colombiana
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RedBull Stratos LEGO
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yFU774q6eVM#!
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Una buena idea, bien contada,
puede ser aún mejor
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¿Cómo contámos mejor una historia?
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¿Cómo mejorar una experiencia?
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¿Con quién trabajamos?
UX
Cuentas
Investigación
PlannersProducciónDevelopers
Creativos
Medios
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Nuevas necesidades...
MarcaNuevas tecnologías (TouchPoints)
Nuevos Canales (FB, TW, FQ)
Nuevas expectativas del usuario !nal
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Nuevos requerimientos para ya!
Agencia
UX
- A.I. (Arquitectura de Información)
Brief- Modelos de Interacción- Prototipos
- Reportes de usabilidad- Social experience
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Don’t Panic!!!
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Es momento de aprovechar recursos y asumir el rol...
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Pasos para no morir en el intento
1Organizar visualmente el proyecto, especi!cando en detalle los elementos de la interfaz o plataforma.(User Flow, Customer Journeys, TouchPoints)
2 De!nir tiempos y costos
3 Establecer fases y monitorear métricas para asegurar engagement(El buen UX es medible)
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Alianzas para que la producción sea exitosa...
+
SiteMaps o Customer Journeys
WireFrames o Prototipos
Equipo Creativo (Construcción de la idea)
Producción (developers)(Documento detallado)
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En otras palabras:¿Agile UX?
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¿Es ese nuestro verdadero norte?
¿Iteración?¿A/B Testing?¿Lean UX?
don’t quit!
¿Heuristics?
¿ ?!
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Tips y soluciones...
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• Involucrarse en el estudio de los insights enfocados 500% en los usuarios.• Es la manera más practica de hacer user research.• Esta info será muy útil al realizar cualquier test de usabilidad.• Todo lo anterior permite que sea más efectiva la selección de la plataforma y del mensaje. (Ejemplo:Nascar.com)
Campañas rápidas
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• Ejercicio para crear procesos UX dentro de equipos creativos:
Campañas rápidas(Modelo UX en Banner/Ads )
Como hacer que usen el
banner
Experiencia desde el
Brief
Que puede hacer en el
Banner
Que debe hacer al
finalizar la experiencia
Enganchar Experiencia de Marca
Experiencia de usuario
Call to Action
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Campañas Grandes
• Enamorar al cliente con resultados, cifras y acciones concretas sobre la interfaz.(EyeTracking, Análisis Heuristicos, Analytics, Revenue, etc) • Ejemplo: Portales transaccionales, y de social experience.
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Gracias
Sergio Alejandro Juanías AbrilMaster en Digital Media DesignUser Experience SanchoBBDO
@sergioa21