consumer relation frisian flag

FIRDA SEPTIANI 1106085270 INDIARA KARINA 1106085163

MAGDALENA ROSPITA 1106085283 M. RYAN AYUBI 1106084652

SARAH CHRISTINA 110605503

Proposal kegiatan FESTIVAL ANAK INDONESIA BERSAMA FRISIAN FLAG

Frisian Flag merupakan perusahaan multinasional yang bergerak di bidang produksi dan distribusi produk-produk bergizi berbasis susu. Perusahaan ini telah menjadi bagian dari pertumbuhan keluarga Indonesia selama lebih dari 90 tahun melalui produk susu cair

andalannya yang dikenal dengan Susu Bendera oleh masyarakat Indonesia.

Executive review

1922

PT. FRISSIAN FLAG

INDONESIA

Executive review

Menaungi lebih dari 1700

karyawan

Proses produksi di dua pabrik berteknologi canggih

Berlokasi di Ciracas & Pasar Rebo,

Dengan berbagai produk

seperti susu bubuk dan

cair

BENTUK KEGIATAN GERAKAN NUSANTARA

research

Kegiatan Pelatihan Materi Gizi

Pada Guru

Kegiatan Edukasi

penerapan Kantin Sehat

Dilakukan hanya di beberapa sekolah

dasar dengan peserta guru dan anak pada

sekolah tersebut Senam

Nusantara

GERAKAN NUSANTARA merupakan sebuah program dari Frisian Flag bekerja sama dengan

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI dalam rangka memperingati hari Susu Sedunia pada tanggal 1 Juni.

EVALUASI KEGIATAN GERAKAN NUSANTARA

research

Dilakukan hanya di beberapa sekolah

dasar sehingga kurang menjangkau dan menyanggupi

consumer Frisian Flag

Kurang dapat menarik perhatian anak-anak karena bentuk kegiatannya kurang atraktif dan tidak terfokus pada anak-anak sebagai consumer Frissian Flag

Kurang memperhatikan

sisi orang tua dari target consumer Frisian Flag dengan hanya melibatkan murid dan

guru.

Tidak mendapatkan media coverage yang banyak terbukti hanya 3 media berskala nasional yang memberitakannya, yaitu

majalah Dewi, Tempo Online dan Okezone.com.

Kurang melakukan publikasi, baik pada media konvensional maupun di berbagai macam media social. Sehingga kurang mendapat atensi

publik yang banyak.

research

Oleh karena itu dibutuhkan sebuah program yang lebih menarik dan atraktif yang dibuat khusus dengan target khalayaknya adalah anak-anak. Hal ini dikarenakan sangat pentingnya menumbuhkan kesadaran pada anak untuk

meminum susu setiap hari. Dengan pengenalan akan produk susu Frisian Flag sedari dini, diharapkan persepsi anak akan Frisian Flag adalah susu yang enak, bergizi, dan menyenangkan. Sehingga apabila anak sudah terbiasa

dengan produk Frisian Flag, mereka jadi dapat turut memutuskan produk susu apa yang mereka inginkan.

FRISIAN FLAG PARENTING GOES TO SCHOOL merupakan sebuah program dari Frisian Flag yang berbentuk seminar mengenai

pentingnya susu bagi anak dan cara membuat makanan-makanan sehat untuk anak yang berbahan dasar susu agar anak tetap mendapatkan gizi setiap harinya. Acara

dilakukan di Auditorium Binus International jumlah peserta sebanya 125 ibu.

research

EVALUASI KEGIATAN FRISIAN FLAG PARENTING GOES TO SCHOOL

Hanya menjaring sebagian kecil dari jumlah consumer susu Frisian Flag dan

acara tersebut tidak membentuk sebuah keterikatan antara costumer

susu Frisian Flag (Ibu-ibu) dengan Frisian Flag itu sendiri

Tidak ada keberlanjutan acara

setelah program selesai.

research

Maka dari itu, seharusnya guna meningkatkan penjualan dan tingkat mengkonsumsi susu Frisian Flag, dibutuhkan sebuah program yang

dapat menjaring consumer dengan target Ibu-ibu serta mengikatnya dengan sebuah ikatan berbentuk ‘club’ guna bisa memudahkan

pemberian informasi mengenai Frisian Flag.

program FESTIVAL ANAK

INDONESIA BERSAMA

FRISIAN FLAG

25-26 JULY 2014 LAPANGAN ANCOL

BEACH CITY 09.00-17.30

BRAND AMBASSADOR COBOY JUNIOR &

FAY NABILA

KONSEP ACARA : Festival Anak Indonesia merupakan suatu program besar yang diadakan oleh Frisian Flag dalam memperingati Hari Anak Nasional. Dalam acara festival ini, akan disediakan banyak mata acara yang guna menjadi wadah bagi anak untuk

bermain dan belajar, serta wadah bagi orang tua. Terdapat beberapa rangkaian acara didalamnya, yaitu Milk in Wonderland, Frisian Flag Playground, Meet The Expert, Mini Show serta tersedia pula

Booth Parenting Club, dan stand-stand makanan.

Goal & OBJECTIVE

-  Mempertahankan brand image Frisian Flag -  Meningkatkan awareness khalayak yaitu anak-anak dan orang tua akan

pentingnya minum susu -  Membuat target primer yaitu anak-anak menyukai untuk mengkonsumsi susu -  Mengembangkan kemampuan anak lewat permainan yang melatih otak

dan kreativitas mereka, serta memberikan hiburan bagi anak

Menghadirkan 1000

partisipan dalam main event

Meningkatkan kesadaran anak-anak akan pentingnya minum susu yang tercermin

dalam peningkatan penjualan Frisian Flag

sebesar 15%

objective

GOAL

TARGET

primary

secondary

Target utama adalah anak-anak yang berusia 5-12 tahun. Namun sebagai target sekundernya

adalah para orangtua, khususnya kaum ibu yang ikut hadir untuk menghantarkan anaknya dalam acara tersebut. Anak disini diharapkan sebagai decision purchases dan ibu sebagai purchasing

reference untuk anaknya.

THE STRATEGY

Strategi pencapaian khalayak

MEDIA SOSIAL

FACEBOOK TWITTER YOUTUBE

Sebelumnya, akun Facebook Frisian Flag kurang

dimanfaatkan untuk memberikan informasi/update terbaru mengenai program atau

sesuatu yang baru terkait Frisian Flag. Untuk menarik khalayak agar dapat berpartisipasi dalam program ini, laman Facebook Frisian Flag akan memberikan update terbaru

program ini.

Frisian Flag akan

memberikan informasi mengenai program ini melalui

akun twitter Frisian Flag (@susu_bendera), mulai dari announcement mengenai program ini, dilanjutkan

dengan informasi tentang waktu dan tempat

pelaksanaan program ini, hingga countdown puncak

acara.

Frisian Flag akan mengunggah video tentang program ini.

Dimulai dari video berisi informasi bahwa akan ada sebuah program

dari Frisian Flag (coming soon), kemudian video teaser, dan countdown

hingga hari dilangsungkannya acara

THE STRATEGY

OUT OF HOME & PRINT AD

Strategi pencapaian khalayak

MEDIA KONVENSIONAL

KORAN

MAJALAH TABLOID EKSPOSUR DI MEDIA

FESTIVAL ANAK INDONESIA

MILK IN WONDERLAND

merupakan playground untuk anak-anak dengan konsep labirin yang didalamnya disediakan permainan yang

melatih otak dan kreativitas dari anak-anak.


MILK IN WONDERLAND

KONSEP Wilayah Milk in Wonderland dibuat dalam bentuk labirin. Anak-anak akan dibagi

kedalam lima kloter agar lebih rapi dan lebih leluasa dalam bermain. Pada awalnya, setiap anak akan bertemu dengan icon dari Frisian Flag yaitu sapi yang akan membagikan susu kotak cair. Lalu semua anak akan masuk secara bersamaan

menyusuri labirin, lalu pada pertengahan wilayah, mereka akan melihat tiga cabang dengan tema yang berbeda, dan mereka harus memilih salah satu. Cabang pertama bertemakan Superman yang didalamnya disediakan permainan Puzzle Frisian flag, dan

tembak-tembakan air. Cabang kedua bertemakan Princess yang didalamnya disediakan permainan Puzzle dan mendekorasi kue yaitu ‘Make Your Own Cupcakes’.

Cabang ketiga bertemakan Barney yang didalamnya disediakan permainan Puzzle dan memancing ikan.


MILK IN WONDERLAND

KONSEP Puzzle yang disediakan akan bergambar setiap karakter yang meminum susu Frisian Flag. Hal ini bertujuan agar anak mendapat eksposur akan kegiatan meminum susu,

karena anak memiliki kecenderungan untuk mengikuti apa yang mereka lihat. Saat anak-anak akan memilih cabang yang mereka inginkan, mereka akan diberikan aksesoris yang sesuai dengan tema tersebut. Setelah berhasil melewati dua permainan di tiap cabangnya, mereka akan berjalan mengikuti labirin kembali hingga pada ujung labirin mereka akan menemukan satu pohon besar dimana pada pohon tersebut tergantung

susu kotak cair yang menjadi “buah” dari pohon tersebut. Setiap anak diharuskan mengambil susu kotak cairnya, dan melihat kertas yang ditempelkan di salah satu sisi susu kotak, yang berisikan hadiah yang mereka bisa tukarkan. Setelah mereka keluar

dari labirin, mereka dapat bermain di playground yang telah disediakan.


MILK IN WONDERLAND

Icon dari Frisian Flag yaitu sapi yang akan membagikan susu kotak cair pada awal permainan. Pemandu permainan akan menyuruh setiap anak untuk meminum susu terlebih dahulu agar membuat mereka menjadi kuat dan cerdas sebagai bekal mereka melewati setiap permainan. Hal ini merupakan bagian edukasi kepada anak-anak bahwa meminum

susu mempunyai banyak manfaat serta keuntungan.

Tempat pelaksanaan permainan Milk in Wonderland akan dipenuhi oleh berbagai macam ekposur pada dekorasi area bermain dan peralatan dalam permainan yang

menggambarkan tokoh maupun karakter-karakter yang disukai anak sedang melakukan kegiatan minum susu. Misalnya, Banner dan poster-poster dari Brand Ambassador Frisian

Flag yaitu Coboy Junior dan Fay Nabila yang sedang minum susu Frisian Flag. Banner dan Poster akan ditempel di area permainan labirin serta playground. Hal ini bertujuan agar anak mulai meniru tokoh dan karakter yang mereka sukai tersebut untuk mau minum susu

sehingga meningkatkan awareness anak anak untuk menyukai susu.

FIND THE TREE GRAB YOUR PRIZE

MILK IN WONDERLAND

CHOOSE YOUR FAVORITE CHARACTER !!

SUPERMAN ZONE BARNEY

ZONE

PRINCESS ZONE

START! START!


FRISIAN FLAG PLAYGROUND


MEET THE EXPERTS

MC : SARAH SECHAN INDI BARENDS

Prof. dr. Sri Suparyati, Sp. A.

(k,Ph.d).

Meet The Expert akan dilaksanakan 20 menit sebelum

acara permainan anak berakhir. Meet The Expert ditujukan untuk semua orangtua yang hadir

mengantarkan anaknya pada acara ‘Food Festival Anak bersama Frisian Flag’. Tujuan dari Meet The Expert adalah meningkatkan kesadaran orang tua mengenai manfaat minum susu, khususnya bagi anak mereka.

Seminar bagi para orang tua khususnya ibu Iini untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya memberikan susu setiap hari pada anak, dan nutrisi apa saja yang akan anak dapatkan. Selain itu akan diberikan tips-tips dalam mengajak anak untuk terbiasa meminum susu

setiap harinya.


MINI SHOW FESTIVAL ANAK INDONESIA

MC : SARAH SECHAN INDI BARENDS

Acara ini diawali dengan kata sambutan dari CEO Frisian Flag, dan dilanjutkan dengan pernampilan dari para pengisi acara. Setelah itu, acara permainan ditutup dan anak-anak akan disuruh berkumpul untuk menonton acara Mini Show dibarengi dengan orang tua mereka yang sudah selesai

menghadiri Meet The Expert. Mini Show ini akan dimeriahkan oleh Sekolah Kinder Field dengan Fashion Show dan

Namarina ballet dengan pertunjukan tari ballet oleh anak-anak. Acara penutup akan dimeriahkan dan dihibur oleh

Brand Ambassador Frisian Flag yaitu Fay Nabila pada hari pertama dan Coboy Junior pada hari kedua. Selain memberikan performance, mereka akan sharing dan ngobrol bersama anak-anak yang hadir mengenai

pentingnya meminum susu.



Akan ada interaksi anak-anak dan para Artis yaitu Coboy Juniar dan Fay Nabila yang dapat mempersuasi anak-anak agar suka meminum susu, khususnya Frisian Flag, karena anak-anak memiliki kecenderungan untuk mengikuti apa yang dikatakan atau dilakukan

oleh obyek yang mereka sukai.

Coboy Junior dan Fay Nabila juga akan sharing mengenai varian susu rasa apa yang mereka suka. Ada yang menyukai rasa strawberry, vanilla, dan coklat. Selain itu, orang

tua mereka juga sering membuat variasi makanan yang terbuat dari susu untuk sarapan, seperti roti susu coklat kental manis dari Frisian Flag, cupcakes, dan masih banyak jenis variasi makanan lain sehingga tidak membuat mereka bosan untuk mengkonsumsi susu. Mereka juga akan mengatakan bahwa susulah yang menjadi alasan kenapa mereka masih tetap sehat dan tidak mudah lelah dan aktivitas mereka yang sangat banyak, sehingga anak-anak dapat memiliki keinginan lebih untuk mengonsumsi susu secara rutin

setalah mendengar itu.



Pada saat Mini Show, Brand Ambassador dari Frisian Flag akan menceritakan mengenai kebiasaan mereka untuk meminum susu di

tengah kesibukan mereka guna memberikan energi dalam beraktivitas. Selain itu, mereka juga akan menceritakan mengenai rasa susu Frisian Flag yang mereka sukai guna mempersuasi anak-anak untuk minum susu seperti idola mereka, dan meningkatkan

penjualan dari susu Frisian Flag.


FRISIAN FLAG FOOD FESTIVAL

Merupakan festival makanan dan minuman dimana produk yang dijual pada Frissian Flag

Food Festival mengandung susu pada pembuatannya.

Seperti: Counter cookies, yogurt, cake, dll. Hal ini dibentuk guna mengubah persepsi anak dan

orangtua bahwa makanan yang sehat dan enak juga bisa berbahan dasar susu



Di area Food Festival akan dilengkapi dengan spanduk besar dengan gambar dua anak, satu anak adalah anak yang meminum susu setiap hari, dan satu anak lagi adalah anak yang tidak suka minum susu. Perbedaan

kedua anak tersebut terlihat dari penampilan anak yang meminum susu akan terlihat bersemangat, kuat dan tumbuh tinggi dibandingkan, sedangkan yang tidak minum susu akan terlihat lesu dan tidak bersemangat. Selain perbedaan dari anak yang meminum susu dan anak yang tidak meminum susu, akan

ada spanduk bergambar brand ambassador dari Frisian Flag, yaitu Coboy Junior dan Fay Nabila yang tampil dengan penuh semangat sambil meminum

susu Frisian Flag.



Hal ini bertujuan untuk meningkatkan eksposur akan pentingnya minum susu kepada anak-anak. Selain itu, pada setiap booth makanan, akan ditampilkan

demo proses pembuatan makanan-makanan dengan bahan dasar susu tersebut, dengan demikian anak-anak bisa melihat bagaimana cara

pembuatan makanan dan hal tersebut bisa menarik rasa keingintahuan anak-anak. Dengan begitu, anak-anak akan merasa tidak sabar untuk mencoba makanan yang telah dibuat dan menarik rasa suka anak-anak pada susu,

karena susu juga bisa menciptakan makanan-makanan yang enak.


PARENTING MEMBERSHIP BOOTH

Parenting Membership Card

adalah kartu keanggotaan untuk

para orang tua yang anaknya mengonsumsi produk Frisian Flag.

REGISTRATION FEE Rp. 250.000,00

MORE BENEFIT!

PARENTING MEMBERSHIP CLUB

Dengan menjadi anggotanya, para orang tua akan diberikan kartu serta nomor keanggotaan

dan dapat memperoleh banyak keuntungan

FREE PRODUCTS

Setiap 6 bulan sekali, Frisian Flag akan memberikan bingkisan yang berisi produk-produk Frisian Flag terbaru ataupun produk yang telah digunakan oleh anggota. Para orang tua juga akan diminta mengisi data

diri yang telah disediakan untuk mendapatkan sample produk susu yang cocok bagi para

orang tua

A BIRTHDAY GIFT FROM US TO YOUR CHILDREN

Frisian Flag ingin membuat anak anda merasa menjadi anak yang spesial dan memiliki konektivitas dengan susu yang mereka konsumsi sehari-hari dengan

memberikan hadiah ketika dia berulang tahun. Hadiah akan kami sesuaikan

dengan form yang akan diberikan untuk orang tua ketika menjadi anggota Frisian

Flag Club.


PARENTS DISCUSSION Kami menyediakan forum diskusi khusus untuk para anggota di dalam website, dimana forum tersebut hanya dapat

dilihat dan direspon oleh para anggota dan akan disediakan para ahli pakar kesehatan anak untuk memberikan masukkan terbaik bagi para ibu

INVITATION TO EXCLUSIVE MEMBER EVENTS

Frisian Flag sering mengadakan acara-acara kecil maupun besar untuk menjalin hubungan baik dengan customernya. Dengan menjadi anggota Frisian Flag

Club, para orang tua akan mendapatkan undangan langsung dari Frisian Flag untuk

dapat menghadiri acara tersebut.


EXCLUSIVE MEMBERS OFFERS

THE NEWEST INFORMATION ABOUT

OUR PRODUCT Kami akan memberikan informasi-informasi terbaru melalui e-mail yang hanya didapat

oleh para anggota Frisian Flag Club.

MEET THE EXPERT

Frisian Flag memberikan fasilitas baik secara online ataupun secara langsung

(ketika terdapat event) yang menghadirkan ahli kusus kesehatan anak untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan

yang diajukan para orang tua.

WAKTU KEGIATAN PREPARATION

06.00 -‐ 07.00 CHECKSOUND, FINAL ENTRY BARANG 07.00 0 08.00 CHECKSOUND ARTIS 08.00 -‐ 08.30 CLEARING AREA 09.00 -‐ ….. OPEN GATE MILK IN WONDERLAND 09.00-‐14.00 PENDAFTARAN MILK IN WONDERLAND 10.00 -‐ 15.00 PERMAINAN DIBUKA KET : I ROUND 20 MENIT 15.15-‐ PENUTUPAN MILK IN WONDERLAND MAIN STAGE 15.00-‐15.20 MEET THE EXPERTS BY FRISIAN FLAG 15.30 – 15.35 PEMBUKAAN MC– MINI SHOW 15.35-‐15.40 SAMBUTAN CEO 15.40-‐16.00 DANCE PERFORMANCE BY NAMARINA 16.00-‐16.05 MC 16.10-‐16.25 MINI FASHION SHOW BY KINDERFIELD 16.25-‐16.30 MC 16.30-‐17.20 COBOY JUNIORFAY NABILA SHARING DAN PERFORMANCE 17.20-‐17.30 CLOSING BY MC FRISSIAN FLAG PLAYGROUND 10.00-‐15.00 PERMAINAN DIBUKA 15.15-‐ PENUTUPAN FRISSIAN FLAG PLAYGROUND FOOD FESTIVAL 09.00-‐17.30 PEMBUKAAN FOOD FESTIVAL 17.30-‐ CLOSING FOOD FESTIVAL

RUNDOWN FESTIVAL ANAK INDONESIA

TIMELINE FESTIVAL ANAK INDONESIA

Budget

Total div. acara 278.000.000

Budget

Total div. marketing 27.250.000

Budget

Total div. operasional 154.725.000

Budget

Total Rp.459.975.000


BERSAMA FRISIAN FLAG

evaluasi

Program ini memiliki konsep acara yang menarik dan memiliki potensi yang besar untuk dapat meraih kesuksesan. Program ini dapat meningkatkan awareness dan menguatkan identitas Frisian Flag. Dengan adanya acara

Meet the Expert dalam rangkaian acara, dapat meningkatkan pengetahuan orang tua khususnya ibu dan anak serta mereka mengenai pentingnya

memberikan susu setiap hari pada anak, dan nutrisi apa saja yang akan anak dapatkan

evaluasi

Keunggulan lain dari acara ini yaitu kehadiran Brand Ambassador Frisian Flag di acara ini yaitu Coboy Junior dan Fay Nabila dianggap mampu mempresentasikan produk Frisian Flag dan dapat menghibur serta menarik minat pengunjung. Namun, itu mengurangi resiko dan

meraih kesuksesan acara ini dibutuhkan persiapan dan koordinasi yang sangat baik, mengingat tempat acara yang cukup luas dan target khalayak yang masih anak-anak akan berdatangan dalam jumlah yang banyak. Hal ini dilakukan agar tidak terjadi hal-hal yang

tidak diinginkan dan dapat mengurangi tingkat kesuksesan dari acara ini

evaluasi Strength:

Program ini memiliki konsep acara dan permainan yang fresh serta unik yang dapat menarik minat anak-anak. Program ini memperhatikan needs dari pihak orang tua sebagai target customer dan memberikan informasi yang dapat menambah pengetahuan anak serta orang tua. Program ini dapat meningkatkan awareness dan penjualan Frisian Flag. Brand ambassador dan pembicara dari acara ini dapat menjadi kunci utama untuk menarik peserta. Program ini bisa dihadiri oleh consumer customer Frisian Flag maupun yang ingin menghadiri acara ini dalam kuota yang cukup banyak.

evaluasi

Weakness: Program ini diadakan di tempat yang cukup luas dan membutuhkan koordinasi yang sangat baik demi lancaranya acara. Program ini dihadiri oleh banyak anak-anak dan membutuhkan penjagaan yang ekstra, jangan sampai ada anak yang terpisah dari orang tua atau terluka.

evaluasi

Opportunity: Program ini dapat menarik potential customer untuk menjadi customer dari Frisian Flag. Program ini sekaligus menghasilkan bakat-bakat baru dari perlombaan festival yang diadakan. Program ini dapat menguatkan identitas Frisian Flag sebagai leader susu cair di Indonesia yang peduli pada. Program tersebut berkesempatan untuk menambah jumlah anggota Frisian Flag Parenting Membership Club. Program ini memiliki timeline hubungan dengan media yang baik sehingga acara ini dapat terpublish ke khalayak banyak.

evaluasi

Threats: Tempat dari acara ini merupakan outdoor yang dipasangi

oleh tenda, namun apabila terjadi hujan maka dapat menghambat jalannya acara.

consumer relation frisian flag

Documents