Outreach  and  Scalability  Katie  Thomas  

Always  have  to  have  some  stats!  •  27,000,000  pieces  of  content  are  shared  each  day  •  Each  month,  329  million  people  read  blogs.  •  99%  of  people  who  share  via  social  networks  are  sharing  via  mulAple  plaBorms.    

•  Clicks  from  shared  content  are  5  Ames  more  likely  to  result  in  a  purchase.  

•  InteresAng  content  is  a  top  3  reason  that  people  follow  brands  on  social  media.    

•  90%  of  the  informaAon  that  comes  to  the  brain  is  visual.  •  68%  of  consumers  spend  Ame  reading  content  from  a  brand  they  are  interested  in.            SOURCE:  NEWSCRED  

•  Social  media  lead  conversion  rates  are  13%  higher  than  the  average  lead  conversion  rate.    

SOURCE  HUBSPOT  

Research  and  Personas  

Outreach  and  Scale  –  how  has  Social  enabled  and  changed  this?  

Harnessing  those  in>luencer-­‐advocates  

• Social  Listening  • Convert  Influencers  • Build  a  Database  • Leverage  the  voices  • ConAnue  to  build  and  strengthen  

BUT!  

Defining  those  communiAes  you  will  target  is  no  simple  task.  Every  demographic  count,  and  the  more  segmented  your  outreach  can  be,  the  beRer.  

What  will  you  do?  

Inform?  Download?  

Discuss?  Answer?  Educate?  

Your  brand  sense  of  humour?   What’s  your  story?  

So  how  easy  does  Social  Media  make  your  content  plan  scalable?  

Content  Pillars                  Summer  Days  

   

Keeping  them  

amused  Free  things  to  do  

Vouchers  

Kids  

Food  

Drink  

Best  Places  

Picnics  

Best    and  worst  

Games  to  play  

Great  Gear  

Beaches  

All  the  main  plaBorms  make  it  very  easy  to  share  content  in  their  owned  space…..    BUT  don’t  forget  integraAng  across  plaBorms  and  non  owned  spaces  such  as  personal  blogs  …..  

Leverage  people  not  products  

Just  one  idea…..  

• PromoAons  • UnificaAon  • ConversaAons  • TargeAng  • InnovaAon  

Or  Introduce  Content  with  Infographics  

• Shared  on  the  web  • Easy  to  understand  • Get  more  shares  than  other  content.  • Easy  and  powerful  viral  markeAng  tool  

Community  Management:    How  do  you  go  from  1:1  to  1:1,000,000?    • Moderate  to  deal  with  trolls    •  Embrace  proac9veness    • Recognize  you  can’t  talk  to  everyone    • Respond  publicly  when  possible    • Help  customers  to  help  customers    • Build  an  army  of  advocates    • Know  your  customer      

How  do  you  stay  engaging  while  driving  business  results  at  scale?    • Know  your  objec9ves  • Know  your  channels  • Execute  with  rigor    

Some  musts  to  keep  it  working  •  Stop  targeAng  the  same  people  •  Look  at  your  wider  public  influencers  •  Track  your  influencers  through  analyAcs  •  IncenAvise  them,  but  subtly  •  Balance  the  value  exchange  •  Treat  it  like  a  long  term  relaAonship  not  short  

Thank  you  for  having  me  

@Kateet