content strategy - sitecore webinar week 2014
DESCRIPTION
Presentation för Sitecores webinar week 2014. Slide 55 contains photo from http://www.flickr.com/photos/bellavitaspille/4283926815/in/pool-sw-fotoautomatTRANSCRIPT
![Page 1: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/1.jpg)
CONTEnt STraTegy
7 MARS 2014
���1
![Page 2: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/2.jpg)
Magnus ThorsellUser Experience Architect
!
Arbetat med User Experience i 16 år i olika
former i startup-bolag, storbolag och
reklambranschen.
!
Kunder: UD Trucks, Volvo, Spotfire, Pågen, EFG, SAVO,
Santa Maria
![Page 3: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/4.jpg)
CONTEnt STraTegy
KONSTEN ATT HÖRAS GENOM BRUSET
���4
![Page 5: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/5.jpg)
100 timmar video laddas upp varje minut
![Page 6: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/6.jpg)
10 miljarder meddelanden skickas varje dag
![Page 7: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/7.jpg)
500 miljoner tweets per dag
![Page 8: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/8.jpg)
och mycket, mycket mer…
![Page 9: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/9.jpg)
Dygnet har bara 24 timmar
![Page 10: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/10.jpg)
Man ser vad som inte är ”äkta”
![Page 11: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/11.jpg)
Det är svårt att höras
![Page 12: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/12.jpg)
Vi är villiga att lägga tid på och ta till oss information
som betyder och ger oss något
![Page 13: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/13.jpg)
ConTeNt STratEgy
![Page 14: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/14.jpg)
Planning for the creation, delivery, and governance of useful, usable content.Kristina Halvorson
![Page 15: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/15.jpg)
Content Strategy - Content Marketing
![Page 16: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/16.jpg)
Content Strategy - Svarar på frågor som vem, vad, hur, när och varför. Håller samman varumärket.
!
Content Marketing - Skapande, delning och publicering av innehåll i syfte att förvärva kunder.
![Page 17: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/17.jpg)
Användar-behov
Tekniskamöjligheter
Affärsmål &Företag
CONTENT STRATEGY
![Page 18: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/18.jpg)
CONTENT STRATEGY
• Vilka mål och effekter man vill uppnå
• Vilka målgrupper
• Vilket innehåll man ska skapa och varför
• Vilka kanaler
• Hur du pratar med målgrupperna
• Hur du mäter och följer upp
• Hur du förvaltar
![Page 19: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/19.jpg)
CONTENT STRATEGY
• Utgår från verksamhetens mål och målgruppernas behov
• Hjälper till att göra innehållet konsekvent och av hög kvalitet
• Talar om
o vad som ska kommuniceras
o hur ofta det ska göras
o i vilka kanaler
![Page 20: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/20.jpg)
AnväNdarföRståElSe
![Page 21: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/21.jpg)
VAD LETAR MAN EFTER?
• Förväntningar
• Beteenden
• Behov och drivkrafter
• Frustrationer
• Mål
• Levnadsvanor
• Miljö
![Page 22: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/22.jpg)
HJÄLPER OSS MED
• Skapa relevant innehåll
• Ton
• Kanaler
• Underlag för personalisering
![Page 23: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/23.jpg)
PerSonas
![Page 24: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/24.jpg)
PERSONA - CHEFCarolina är en erfaren chef, intresserad i ett eller två expertområden
• Besöker sajten ofta
• Har begränsat med tid
• Samlar på sig information att läsa på helgen
• Delar mycket information på sociala nätverk
• Använder mest Twitter och LinkedIn
• Anser sig själv vara thought-leader
• Publika imagen är viktig
![Page 25: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/25.jpg)
8
4321
765
Potentiell kund Existerande kund Leverantör Arbetssökande
FöretagsledningAnställd Anhörig Allmänhet
![Page 26: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/26.jpg)
8
4321
765
Potentiell kund Existerande kund Leverantör Arbetssökande
FöretagsledningAnställd Anhörig Allmänhet
![Page 27: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/27.jpg)
Kanaler
![Page 28: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/28.jpg)
Webbsajter
Bloggar
YouTube
Sociala medier
E-post
SMS
Event
![Page 29: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/29.jpg)
SOCIALA MEDIER
Google+
Snapchat
![Page 30: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/30.jpg)
Ålderskategori Facebook Twitter Instagram
46-55 år61 %
(dagligen 39 %)12 %
(dagligen 2 %)6 %
(dagligen 0 %)
36-45 år72 %
(dagligen 49 %)23 %
(dagligen 5 %)12 %
(dagligen 0 %)
26-35 år81 %
(dagligen 59 %)27 %
(dagligen 7 %)22 %
(dagligen 2 %)
16-25 år92 %
(dagligen 76 %)38 %
(dagligen 15 %)ca 43 %
(dagligen ca 14 %)
12-15 år86 %
(dagligen 63 %)32 %
(dagligen 14 %) 55 %
(dagligen 27 %)
Svenskarna och internet 2013
![Page 31: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/31.jpg)
Pinterest Kilner
![Page 32: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/32.jpg)
EneRGY.GOV
![Page 33: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/33.jpg)
Experter
![Page 34: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/34.jpg)
Allmänhet Experter
![Page 35: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/35.jpg)
ALLMÄNHETEN
• Ville prata direkt till allmänheten
• Visa vad man energidepartementet gör
• Visa hur man kunde göra en skillnad själv
• Vara stolta över innovationen i myndighetens sponsrade labb
och andra initiativ
• Vill inspirera nästa generation av forskare och uppfinnare
inom energisektorn
• Ge en bättre koppling till vad som händer lokalt
![Page 36: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/36.jpg)
EXPERTER
• Ha kvar samma typ information som innan
• Samla information spridd över många myndigheter och kontor
!
• Göra informationen användbar för experterna, men även för
allmänheten
![Page 37: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/37.jpg)
CONTENT STRATEGY
• Roadmap och vision
• Taxonomi
• Informationsarkitektur
• Publiceringsriktlinjer
• Tydliga roller och processer
![Page 38: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/38.jpg)
ROADMAP OCH VISION
• Vilka typer av innehåll
• Var det skulle synas
• Hur infografik skulle visas och aggregeras
• Hur man skulle organisera sig
![Page 39: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/39.jpg)
TAXONOMI
• Centrerad runt ämnen för allmänhetens behov
• För användning i innehållsarbetet som guide till skapande och
underhållande av
o nyhetsartiklar
o ämnesartiklar
o kartor och data
![Page 40: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/40.jpg)
INFORMATIONSARKITEKTUR
• Tydliggöra publikt innehåll
• Lägga avdelningssidor för experter separat
• Ge viss begränsad frihet för varje avdelning men
samtidigt ha en bra övergripande struktur
![Page 41: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/41.jpg)
PUBLICERINGSRIKTLINJER
• Viss distribuerad publicering krävde riktlinjer
• För att möjliggöra högkvalitativ och konsekvent innehåll
• För konsekvent varumärke- och ämneshantering
• Vilken mall och vilken kanal ska användas när
• Utbildningsmaterial
![Page 42: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/42.jpg)
TYDLIGA ROLLER OCH PROCESSER
• Vem som gör vad
• Vem som bestämmer
• Vem som är ansvarig för olika områden
• Etablerade central publicerings- och styrfunktion
!
• Definierade publiceringsprocess
![Page 43: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/43.jpg)
• Ville prata direkt till allmänheten
• Visa vad man
energidepartementet gör
• Visa hur man kunde göra en
skillnad själv
• Vara stolta över innovationen i
myndighetens sponsrade labb
och andra initiativ
• Vill inspirera nästa generation av
forskare och uppfinnare inom
energisektorn
• Ge en bättre koppling till vad
som händer lokalt
![Page 44: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/44.jpg)
VanligA MISsTaG
![Page 45: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/45.jpg)
Påbörjar innehållsarbetet för sent
![Page 46: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/46.jpg)
Glömmer tonalitet och målgrupp
![Page 47: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/47.jpg)
Förvaltning prioriteras inte
![Page 48: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/48.jpg)
Microsoft.com hade 10 miljoner sidor, varav 3 miljoner aldrig hade besökts
Källa: Gerry McGovern // New Thinking
![Page 49: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/49.jpg)
Mäter fel saker
![Page 50: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/50.jpg)
Källa: Upworthy Insider
![Page 51: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/51.jpg)
Källa: Upworthy Insider
![Page 52: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/52.jpg)
SamMAnfatTNing
![Page 53: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/53.jpg)
Användar-behov
Tekniskamöjligheter
Affärsmål &Företag
CONTENT STRATEGY
![Page 54: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/54.jpg)
ITERATIV PROCESS
![Page 55: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/56.jpg)
Content StrategyAtt bygga ett tydligt varumärke
!
Webbdagarna Stockholm
19 mars kl 13.00
![Page 57: Content Strategy - Sitecore Webinar Week 2014](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022052619/5561026ed8b42a8c388b56b4/html5/thumbnails/57.jpg)