conversaciones en la construcción de comunidades
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Conversacionesen la construcción de comunidades
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Conversacionesen la construcción de comunidades
@LuSerranoAsociada Jr. – Líder de estrategias digitales
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•Objetivos
•Audiencias
•Estrategia
•Posicionamiento
•Métricas
40%
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It takes two to tango…
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Conversar
Conectar
Comunidad
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Brand
Community
vs.
Campañas
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¿Quién es?¿Qué parece?
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Share of voice
82%
~1,000 conversaciones
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¿Cuándo hablan de acciones –
pintar la pared-mencionan la
marca?Share of conversation: 1.7%
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• ¿Quién soy?
• ¿Por qué estoy aquí?
• ¿Cuál es mi visión?
• ¿Qué puedo enseñarte?
• ¿Cuál son mis valores?
• Sé lo que estás pensando
The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion
through the art of Storytelling – Annette Simmons
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Involucramiento
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@focusdoug@focusjohn
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Conversión
•La experiencia es la historia
– no el producto
•Mantener la pasión y emoción
•Dejar que los usuarios se apropien de
la historia
•Apalancarse en un buen contenido
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• Panorama: diagnóstico
• Establecer mensajes• Contenido y forma
• Identificar audiencias• Comunidad
• Diálogo
• Oportunidad
• Permitir la experiencia
• Ejecución Limpia
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Contar una historia (y permitir que otros la repliquen)
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Conversacionesen la construcción de comunidades
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