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COVID-19 || Re(Turn) to Business

Melhores práticas para o Back to Workplace, recuperação atual, e o crescimento sustentável para um novo futuro.

2020

Transição Transformação

Planeje medidas criteriosas para retornar ao local de trabalho pensando holisticamente na continuidade operacional, considerando tecnologia, segurança, produtividade, bem-estar e engajamento.

Aproveite esse momento para reimaginar sua organização. Aborde este evento como um ponto de inflexão para redefinir a maneira como sua organização opera.

Considere cenários de política, saúde e risco para desenvolver um plano abrangente, priorizado e sequenciado para retornar ao normal

01

Execute medidas práticas para garantir a segurança de seus funcionários e clientes quando eles retornarem ao local de trabalho

02

Garanta que a capacidade operacional entre processos, espaço, tecnologia e pessoas esteja habilitada para gerenciar um modelo de trabalho híbrido focado na continuidade

03

Compreenda os impactos comportamentais de longo prazo do COVID-19 nos hábitos dos clientes - e os impactos resultantes que isso pode ter no mercado

01

Identifique as vulnerabilidades destacadas pelo COVID-19 em suas operações, processos, espaço e tecnologia para priorizar sua estratégia digital

02

Redefina sua marca de mercado por meio de ações ponderadas que agregam valor a seus clientes, funcionários, acionistas e comunidades

03

O papel ambivalente da liderança no desafio da transição e transformação

CFO CSCO CHRO CIO

Existe adequação financeira /

eficiência na jornada fiscal e

visibilidade de cenários para

prever e sustentar a incerteza e

as mudanças no CAPEX, nas

operações e nas vendas?

A SC&O possui uma cadeia de

suprimentos dinâmica e

comprovada capaz de planejar e

fornecer S&OP, resiliência e

confiabilidade SC integradas a

um custo otimizado?

Segurança e bem-estar da força

de trabalho. Que força de

trabalho precisarei no futuro?

Como estruturar o novo modelo

de gestão para o New Way of

Working?

A tecnologia pode escalar e ser

resiliente? Permite negócios via

Digital criando novos recursos

para proteger a empresa?

PRINCIPAIS IMPERATIVOS

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Jobs to be doneNavegando na incerteza e levando os negócios e a força de trabalho à normalidade e crescimento

DPO

Existe gerenciamento de riscos

integrados em toda a empresa?

Como estruturar um modelo

jurídico otimizado para o

monitoramento das alterações

regulatórias e alavancar

oportunidades de caixa?

Médio prazo - capacitação tecnológica no novo normal de recuperação e interrupção econômica

Resiliência tecnológica -Abordagem de sistemas sincronizados e integrados para qualquer plano de contingência

Cybersecurity – Recursos e respostas resolutos para um ambiente de segurança em constante mudança

Gerir - operações principais e manter a liquidez

Olhar imediato – ”fazer mais com menos”

Olhar além - planejamento de cenário e previsão para o futuro

Otimizar - recuperação, estabelecendo um plano de ação

Identificar - integrar os grupos principais para obter reduções de custos bem-sucedidas e sustentáveis

Analisar - SC&O atual para desenvolver estratégias que impactarão os resultados

Transformar - Planejamento dinâmico e cadeia de suprimentos integrada.

Focar - resiliência, saúde e segurança dos funcionários e otimizado para custos

Produtividade e

implantação

Adoção de

tecnologia

Mitigação

de Riscos

Estratégia de

pessoas e

talentos

Preparação - para os funcionários retornarem ao trabalho, define o padrão para os próximos anos de cultura da empresa

Protocolos - garantir que os funcionários voltem ao trabalho de maneira a apoiar as operações diárias e reduzir os riscos

Digital & Analytics: Captura e analise de dados de Employee Experience

Segurança - protocolos para níveis de risco atribuídos

Apoio, suporte - para empresas e indivíduos

Compreendendo o ambiente legal e regulatório

Reimaginando a performance e tecnologia para a nova função legal

Recomendamos estruturar uma Torre de Comando em quatro pilares principais de resiliência comandarão os movimentos Now, Next & Beyond.

Estabilidadefinanceira

Resiliênciacomercial

Continuidadeoperacional

Resiliência da força de

trabalho

Envolver os stakeholders internos e externos para apoiar uma resposta coordenada

• Força de trabalho, clientes, parceiro da cadeia de valor (fornecedores, parceiros), agências governamentais / locais, Investidores, credores, comunidade)

• Canais de comunicação (externos e internos)

• Ferramentas de gerenciamento de crises

• Diagnóstico direcionado

Ativar a resposta da força de trabalho com uma abordagem de pessoas no centro

• Capacidade da força de trabalho / estratégia de capacidade e modelagem de cenários

• Experiência da força de trabalho

• Saúde e segurança

• Local de trabalho e instalações

• Planejamento de ocupação focado na segurança

• Produtividade e custos do trabalho

Torre de Comando

Estabilizar a interrupção operacional e restabeleça o protocolo de recuperação em todas as funções (negócios, tecnologia, RH, Supply Chain, etc.)

• Processos de negócios “Novo Normal” / Condições operacionais

• Transformação e monitoramento de tecnologia e cybersecurity

• Gatilhos para escalação e "retorno ao normal"

• Políticas e práticas de utilização do espaço “Novo Normal” para promover segurança e trabalho eficaz quando no local

Gerenciar a estabilidade financeira imediata e de longo prazo

• Liquidez

• Relatório financeiro

• Alívio do governo

• Tributação

• Otimização de portfólio

Manter a viabilidade comercial do negócio

• Experiência do serviços/cliente hoje e amanhã

• Suporte a crises (por exemplo, extensão de crédito para clientes, reequipamento de suprimentos)

• Proteja e garanta receita através de:

• Estratégias de preços

• Relações com o consumidor

• Portfólio de produto

• Alinhamento de canal

• Revisão geográfica

• Parcerias / patrocinadores corporativos

• Explore novas oportunidades

A Torre de Comando serve como ponto geral de orquestração em um portfólio complexo de peças em movimento

Por meio de métodos e ferramentas comprovados, priorização e ação transparentes incorporando fatores externos e internos

Estabelecer uma estrutura elevada para impulsionar a transição e transformação

Orquestração de desempenho

Estratégia e Governança de Resiliência

Orquestraçãode desempenho

Gerenciamentode Programas

Comunicações

Gerenciamentodos Stakeholder

Mudança e Comunicação

Liderança Resiliente

Líderes inspiradores, experientes e visão integrada e coordenada

Gerenciando operações na crise

Relação com governo, jurídico e políticas públicas

Resiliência da força de trabalho: Segurança no local de trabalho / Segurança do local

Continuidade operacional: Operações de Negócios

Resiliência comercial

Resiliência da força de trabalho: saúde e segurança

Resiliência da força de trabalho: plano e políticas da força de trabalho

Continuidade Operacional: Tecnologia, Cyber e Privacidade

Estabilidade financeira

Fatores internos Fatores externos

Serviços comerciais priorizados

Segmentação da força de trabalho

Infraestrutura de tecnologia e local de trabalho

Cliente e presençageográfica

Capacidadeoperacional

Desempenhofinanceiro e liquidez

Taxas de infecção por COVID-19

Disponibilidadede testes, tratamento, vacinas

Política e diretrizesgovernamentais

Comportamentos e percepção do cliente

Relações com terceiros

Now Next Beyond

Facilities & Pessoas

Regulação e Clientes

Higiene & Limpeza

Aprendizado

Tecnologia

Eficiência

Modelo Operacional

Proposição de Valor

Modelo de Negócio

Empregados e Clientes Foco no Negócio Revisitar a Estratégia

Comunicação e Treinamento Digital

Moving Forward Navegando na incerteza e levando os negócios e a força de trabalho à normalidade e crescimento

Diagnóstico

Controle e Contenção

Gestão do Sentimento sobre o retorno seguro

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Re(Turn) to Business | Back to WorkplaceFerramentas e Apps para suportar o Re(Turn) to Business (RTB)

App Diagnóstico & Controle

Diagnóstico RTB

Análise de vídeo & Câmera de Temperatura

Análise e Pulses do Sentimento dos Empregados sobre Retorno Seguro ao Trabalho

CONCEITO:

Com base na jornada diária dos seu empregados, a EY desenvolveu algumas ferramentas de RTB para apoiar, coletar e analisar dados e ajudar sua empresa a gerenciar com segurança o processo de retorno ao escritório de suas pessoas

Transporte

Escritório

Fábrica

Residência

Dashboard de Gestão de RTB

Re(Turn) to Business | Back to WorkplaceFerramentas e Apps para suportar o RTB

APP Diagnóstico & Controle

Análise de vídeo & Câmera de Temperatura

Análise e Pulses do Sentimento sobre Retorno Seguro ao Trabalho

Diagnóstico RTB

Detalhe do Colaborador

Passaporte

Auto -Avaliação

Avaliação da Saúde

iQ - um mecanismo de inteligência preditivo que incorpora inteligência artificial e machine learning

Os pulses devem ter um design que estimule a máxima taxa de resposta.

Com os insights, o Qualtricspermite controlar os planos de ação e seus owners.

É fundamental OUVIR e trabalhar os fatores para aumentar sua CONFIANÇA no retorno SEGURO ao trabalho.

Detecta flutuações de temperatura das pessoas em tempo real.

Detecção automática do uso de máscaras

Estimativa de filas e do potencial de aglomeração.

Estimar a sazonalidade de horários e comportamentos de horário de pico

• Diagnóstico| Ferramenta para diagnóstico da prontidão de retorno considerando aspectos de adequação dos locais de trabalho e da força de trabalho.

• Score| O resultado da avaliação gera insights para estabelecimento de planos de ação, cobrindo desde instalações, facilities, workplace, workforce, voz do funcionário, saúde e segurança.

EY Leadership: Nossos contatos

Especialistas

Marcelo Godinho Latam South People Advisory Services [email protected]+55 11 99798-3106

Chang Teh Sócio People Advisory Services [email protected]+55 11 96900-6273

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Oliver KamakuraSócio People Advisory Services [email protected] +55 11 99933-3397

Samara BragaSócia People Advisory Services [email protected] +55 11 97543-3687

Eduardo Valente Sócio [email protected]+56 99623-4873

Gustavo RousseauxSócio [email protected]+54 114550-2977

Ernesto ScayolaDiretor Executivo [email protected]+598 09607180218

EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory

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