Cre-aid

Persona’sFrom txd

From lilibacques

From luiginter

From Aspsusa

From twenty4

From ckirkman From Ctd 2005

Het wie, wat, waarom, wanneer van persona’s

Het wie, wat, waarom, wanneer van persona’s

• Persona’s beschrijven niet zozeer wat mensen onderscheidt

– ras, leeftijd, eetgewoonten, woonplaats

• Persona’s beschrijven meer wat mensen bindt:

– doelstellingen, drijfveren, motivaties, gedrag van karakters

Het wie, wat, waarom, wanneer van persona’s

Wat is een persona?

• Persona’s zijn fictieve karakters, een soort gemene deler die op basis van gebruikersonderzoek kan worden samengesteld.

• Persona’s zijn het gezicht van geconstateerde (onderzochte) gebruikerspatronen

• Hoewel de algemene gebruiker niet bestaat is het een fraaie exercitie om de klant voor te houden.– We hebben immers te maken met

communicatie, een zeer vaag en slecht te definiëren werkveld.

– Wat de een bedoelt, hoeft de ander niet zo te interpreteren.

– Persona’s dichten een evt. kloof.

Wat is een persona?

• Apple heeft veel succes met het ontwerpen van soft en hardware voor een persona die ze al jarenlang koesteren. Iemand die tuk is op design en houdt van dingen die het gewoon doen.

• De naam van die persona: Steve

Waarom maak je een persona?

• Persona’s maak je ter inspiratie• Het geeft de ontwerper een idee dat

hij iets voor een specifiek iemand ontwerpt, i.p.v. voor een (slecht) stereotype

Wie maakt een persona?

• Inhoudsdeskundige• Vormgever• Interaction designer• Diegenen die verantwoordelijk zijn

voor inhoud, de vorm ervan en de interactie naar de gebruiker

Wanneer maak je een persona?

• Een persona maak je vroeg in het ontwerpproces, in de analysefase bijv.

Voor wie maak je een persona?

• Ten eerste voor je zelf, je bouwt een referentiekader

• Voor de klant, als discussiestuk

Hoe maak je een persona?

• Persona’s maak je na gebruikersonderzoek

• Persona’s verzin je niet van top tot teen.

• Persona’s beschrijven niet zozeer wat mensen onderscheidt– ras, leeftijd, eetgewoonten,

woonplaats• Persona’s beschrijven meer wat

mensen bindt: – doelstellingen, drijfveren,

motivaties, gedrag van karakters

Persona’s Verwijzingen

• www.adaptivepath.com• www.7nights.com• www.boxesandarrows.com• www.cooper.com