csn magazine 02

csn magazinenr 2 | november 2013

introductie csn thema’s

company-boxbiezeappaltimiedemadesso

En verder...

PerformanceOptimalisatieBeschikbaarheid

BeheerToegangToepassing

1omslag2

Voorwoord 3

Introductie CSN thema’s 4

Blog: De tastbare Cloud door Karel Blokhuis 7

Rosscor Referentiecase CAD Services 8

Mathijs Bakker over performance 11

Performance begint bij het design door Manuel Speksnijder 13

Bieze Food Group Referentiecase NET Services 14

Desso Referentiecase CRANEO Computerruimtes 19

CSN DNA: Sportief & Techniek 22

Volkskredietbank kiest voor SMART Online Werkplek 23

Goede match Appalti en CSN Groep 24

Markeur Referentiecase Leasyprint, NET Services en HP 26

Even voorstellen Peter Veenman 28

Company-box 30

IJsterk referentiecase SMART IT Services 32

Miedema Referentiecase CAD Services 36

GGZ Centraal Referentiecase NET Services 38

CSN Academy 40

32

19 22

840

3011

28

Colofon Ontwerp: VormFabriek | Tekst: Appalti, Sjoerd van Barneveld, Karel Blokhuis, Manuel Speksnijder en Mathijs Bakker | Fotografie: Simone de Blouw en Gerber van Beek (CSN Groep B.V.) Redactie: Mathijs Bakker, Josee Buikema - de Ruiter en Tiny Bakker | Concept & begeleiding: Sjoerd van Barneveld ( CSN Groep B.V.)

Veilig bestanden delen vanuit Nederlandse datacenters

Voordelen Company-Box• Uw data in Nederlandse datacenters

• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling

• Volledige integratie met eigen IT

• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android

• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo

* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB

Essential3GB

Business10GB

EnterpriseOngelimiteerd�

www.company-box.nl 14

32

De IT markt staat voor de grootste verandering in haar

bestaan. Van producten (computers, servers, storage

en netwerkapparatuur) naar een prijs per virtuele

werkplek of een prijs per GB. Als CSN Groep staan we

midden in deze transitie.

Toen ik medio de jaren 80 begon in de IT branche, sprak je

over allerlei losse IT componenten. Je verkocht aan de grote

ondernemingen mini computers (HP3000, VAX, Sun, AS400) die

ontsloten werden door een terminal (groen of amber kleurig). De

MKB bedrijven begonnen met peer to peer netwerken en later

kwamen Novell/Windows NT op in het tijdperk van PC servers.

Intussen hebben wij binnen de IT al vele generaties Intel pc’s en

servers gehad en zijn de mini-computers aan het verdwijnen.

De server is intussen vervangen door een virtuele server. Zelfs

de pc werkplek wordt virtueel aangeboden (de online werkplek).

Verder is consolidatie een toverwoord en moeten daarbij de IT

kosten ook nog eens naar beneden. Een uitdaging die vraagt om

flexibiliteit.

Anno 2013 blijven veel traditionele lT leveranciers echter nog

steeds vasthouden aan het verkopen van hard- en software.

De vraag vanuit de markt is alleen steeds meer gericht op

operationele kosten en gebruikerservaringen in plaats van

investeren en dure termen. In de IT staan wij dan ook op en

keerpunt. Traditioneel ligt de nadruk op techniek en dat zal

moeten veranderen!

De IT branche zal zich moeten realiseren dat men met

de techniek die wordt ingezet voor commodity services

(servers, storage, netwerk) niets kan verdienen. In de IT moet

het gaan over:

• Kan ik de juiste performance leveren aan mijn gebruiker?

• Heb ik mijn IT optimaal benut (qua kosten, beheersbaarheid,

performance)?

• Lever ik de beschikbaarheid die mijn gebruikers vragen?

• Hoe pro-actief heb ik het beheer ingeregeld en heb ik mijn

certificeringen op orde?

• Hoe is de toegang en security van mijn IT geregeld?

• Hoe ontsluit ik toepassingen voor mijn medewerkers?

Wij als CSN Groep gaan voorop in deze verandering, wij proberen

met klanten in gesprek te gaan over bovengenoemde thema’s.

Natuurlijk kunnen wij niet zo maar overstappen van product

denken naar diensten denken, maar het is nu wel de tijd om

daarover na te denken.

In dit magazine introduceren wij dan ook onze zes IT thema’s:

Performance, Optimalisatie, Beschikbaarheid, Beheer, Toegang en

Toepassing. Wij denken met deze thema’ een belangrijke stap te

hebben gezet in de juiste richting.

Heeft u een vraag over deze thema’s? Laat ons dit dan

weten via uw contactpersoon of stuur mij een e-mail via

[email protected].

Veel leesplezier!

Mathijs Bakker

algemeen directeur

CSN Groep B.V.

Voorwoord

Performance Optimalisatie Beschikbaarheid Beheer Toegang Toepassing

BIM in the Cloud is onderdeel van

www.biminthecloud.nl@CSNGroep /csngroep /company/csn-groep

“ Via BIM in the Cloud hebben alle stakeholders toegang tot één omgeving.Michiel van Bergen, initiatiefnemer BIM in the Cloud

54

performanceGebruikerservaringen versus IT beheer

Performance vraagstukken zorgen altijd voor stress op de werk-

vloer. De gebruiker klaagt over een traag netwerk op de zaak en

thuis is alles sneller. Vanuit IT perspectief gaat performance vaak

over storage, servers, databases en netwerken.

Tot een aantal jaren geleden was het heel vanzelfsprekend dat

een nieuwe PC of een nieuw netwerk een enorme snelheids-

verbetering met zich meebracht. De huidige IT omgeving is een

complex geheel van onderdelen die op elkaar ingrijpen en elkaar

beïnvloeden. De IT omgeving anno nu moet getuned worden

voor maximale performance. Deze twee perspectieven (IT en

gebruiker) komen in ons thema Performance bij elkaar.

beschikbaarheidWat als…?

Urenlange uitval van IT voorzieningen is voor elke organisatie

een bijzonder onprettig scenario. Als werknemers en/of klanten

geen of moeilijk toegang hebben tot een applicatie verstoort dat

een proces, wat weer resulteert in productiviteitsverlies of zelfs

verlies van de business.

Soms helpt een flinke stroomstoring of een brand in de

computer ruimte om weer herinnerd te worden aan de afhan-

kelijkheid van beschikbaarheid van IT voorzieningen. Verzeker u

zelf tegen verminderde beschikbaarheid door bijvoorbeeld een

serverruimte APK of een continuïteitscan te laten uitvoeren.

optimalisatieKunt u uw IT investering uitleggen?

CIO’s en IT-managers staan voor de uitdaging de IT infrastruc-

tuur te optimaliseren en te onderhouden. Gelijktijdig moeten

de kosten worden beheerst en moeten de services voldoen aan

service-levels. Ook willen gebruikers een zo groot mogelijke

beschikbaarheid èn goede gebruikerservaring. Om de kosten te

beheersen zonder dat dit ten koste gaat van performance zijn

er alternatieven zoals Cloud Computing en virtualisatie. Met het

vraagstuk: “Wat past nu het beste bij mijn bedrijf en (kosten)

doelstellingen?”, zijn wij u graag van dienst.

beheerAlles onder controle?

Contracten, licenties, mobiele apparaten, monitoring en groei of

krimp in het aantal werkplekken zijn zaken waar IT dagelijks mee

te maken heeft. Het zijn meestal tijdrovende en niet de leukste

klussen. Wel noodzakelijk, want verwaarloosd licentiebeheer kan

u hoge boetes van de BSA (Business Software Alliance) opleveren.

Laat u door de professionals van CSN Groep helpen of ontzorgen

op IT beheer. Zo kunt u zich focussen op uw kernactiviteiten.

Door Sjoerd van Barneveld, marketing en communicatie manager CSN Groep

introductie csn thema’sDe ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan

zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Onze dienstverlening omhelst zes

IT-thema’s: performance, optimalisatie, beheer, beschikbaarheid, toegang en toepassing. Op deze pagina’s meer

over de thema’s

76

toegangWie kan waarbij?

Klanten en relaties verwachten in de regel dat zij altijd en overal

over wifi kunnen beschikken. U zult ongetwijfeld uw wifi beschik-

baar stellen. Maar tot hoe ver gaat dan deze autorisatie? Alleen

bij u in het pand of ook daar buiten? Toegang gaat ook over

content filtering. Geeft u uw medewerkers onbeperkt toegang tot

internet of wilt u sommige websites liever beperken? Belangrijke

vraagstukken waar wij u graag bij helpen.

toepassingWie gebruikt welke applicaties?

Het thema Toepassing gaat erover dat uw medewerkers altijd

kunnen (blijven) beschikken over de juiste applicaties. Denk hier-

bij aan Office, ERP, CRM en industriële applicaties als CAD en BIM

software. Het beheren en onderhouden van deze applicaties is in

veel organisaties cruciaal voor het goed laten functioneren van

bedrijfsprocessen en de gebruikerservaring.

Dit thema valt nauw samen met beheer. Want als u iedereen toe-

gang geeft tot dezelfde applicaties betaalt u misschien wel veel te

veel voor uw licenties. En weet u eigenlijk wel welke toepassin-

gen er op uw netwerk zijn geïnstalleerd?

introductie csn thema’s De tastbare Cloud

kunnen wij u helpen?Nodig één van onze professionals eens uit

voor een inventarisatie van uw vraagstuk-

ken of laat ons weten waarbij wij u kun-

nen helpen en/of ontzorgen.

meer weten?Wilt u meer weten over onze thema’s?

Neem dan contact op met uw contact-

persoon binnen CSN Groep of stuur een

email naar [email protected].

beheer versus gebruikers thema’sDe thema’s zijn in meer of mindere mate te verdelen in gebruikers en IT beheer

thema’s. De gebruiker wil: toegang, beschikbaarheid en performance. De gebruiker

trekt aan de bel als hij geen toegang heeft tot zijn data, als zijn (online) werkplek niet

beschikbaar is of als hij een traag netwerk ervaart.

Aan de IT kant zijn het de thema’s: beheer, optimalisatie en toepassing. Als een gebrui-

ker ergens geen toegang toe heeft, dan kan de beheerder dat met de juiste beheer

tools snel oplossen. Door optimalisatie is de beheerder in staat de gebruiker een goede

performance te geven. En door slim om te gaan met de toepassingen beschikt iedereen

over de juiste applicaties.

james bond De reis naar de Cloud begon voor mij met het openen van de

deur naar het datacenter. De streng beveiligde entree via een

irisscan is een echt James Bond-momentje. De daadwerkelijke

ontmoeting met de Cloud bracht mij terug naar de realiteit. Alle

functionaliteiten: hosts, servers, data en netwerk zijn daadwer-

kelijk aan te raken. Ik zag de gebruikelijke rechthoekige “bakken”

die zichzelf proberen koel te houden door heel hard te zuchten.

Overal flikkerende LED-lampjes als teken dat de Cloud “up and

running is”.

De Cloud is dus gewoon gebaseerd op metalen en plastic onder-

delen. We hebben (nog steeds) te maken met: firmware, chipjes,

bios-batterijtjes, breukjes in UTP enz. En in het kader van het

managen van verwachtingen: heb vertrouwen in deze techniek,

maar verlies de realiteit niet uit het oog. Een dichtgespijkerde

SLA met een up-time van 100% zal met deze techniek ook niet

haalbaar zijn.

Echter, na mijn eerste bezoek gaat mijn hart nog steeds sneller

kloppen als ik binnen vijf minuten waar ook ter wereld een ser-

ver kan uitrollen die direct beschikbaar is voor een mooie prijs.

En dat zeg ik niet omdat deze blog wordt geredigeerd door mijn

marketing manager. Of de Cloud de toekomst is of oude wijn in

nieuwe zakken? Dat durf ik niet te zeggen. Ik wil je wel adviseren

een datacenter naar keuze te bezoeken en zelf de realiteit onder

ogen te zien. De Cloud wordt er tastbaar van. En op het volgende

social event kun je de Cloud een stuk beter uitleggen.

over de auteurKarel Blokhuis is servicedesk medewerker bij DATACENTER

Services. Karel is ondermeer verantwoordelijk voor het dagelijks

Cloud beheer en de interne automatisering van CSN Groep waar

DATACENTER Services onderdeel van is.

Als IT’er ben ik gewend dat ik op social events niet kan uitleggen, wat mijn werk precies inhoudt. “Ooh iets met

Cloud? Mijn tomtom doet het niet. Wil je even kijken?”. Bij de term Cloud heeft bijna iedereen wel gedachten. Het

is voor IT’ ers en niet IT’ ers vaak net zo ongrijpbaar als een echte wolk. Veel bedrijven zijn dan ook argwanend

als het over de Cloud gaat. Dat was het ook voor mij toen ik een jaar geleden begon als beheerder van onze

IAAS-omgeving.

Want waarom zou je bepaalde bedrijfsprocessen die afhankelijk zijn van techniek, bouwen op iets, wat

ongrijpbaar lijkt?

98

referentiecase cad servicesrosscor

Dankzij Rosscor kan een Belgische patatbakkerij 25 ton friet per uur invriezen

en vindt het gas uit een Russische gasbel zijn weg naar Europa. Het bedrijf

maakt compressoraggregaten en installaties voor de olie- en gassector en voor

de industriële koude-industrie. Onder het motto ‘never change a winning team’

werkt het design department samen met CAD Services.

In de tekenkamer van Rosscor maken

zes engineers de ontwerpen voor alle

installaties die het bedrijf levert. Het

Nederlandse Rosscor is onderdeel van

Colfax Fluid Handling, een grote multi-

national die bestaat uit een tiental

bedrijven in 6 takken van industrie en

vestigingen heeft in Europa, Amerika

en Azië. Het bedrijf ontwerpt op de

eerste plaats compressoraggregaten en

daarnaast de volledige installaties daar

omheen. Onlangs nog één van 110 ton.

“Die paste op de centimeter nauwkeurig

door de laaddeur van de productieruimte”,

vertelt hoofd tekenkamer Tonny Snijders.

Binnen de industriële koude-industrie

levert Rosscor bijvoorbeeld compressor-

aggregaten aan installateurs voor

bijvoorbeeld enorme koelhuizen van

de fruitindustrie en chiller packages

die mobiele ijsbanen op gezellige

inzichtDe overstap naar 3D-CAD-software bete-

kende voor de tekenkamer van Rosscor

een gigantische stijging van kwaliteit,

professionaliteit en inzicht. “Aanvankelijk

betekende het veel meer werk”, lacht

Snijders. “Vroeger lieten we veel meer aan

de productie over: het steuntje daar-en-

daar zochten ze dan zelf uit. Maar als de

productie een fout maakt en iets over-

nieuw moet doen, kost dat veel geld. Nu

steken wij er meer werk in door vooraf

alle details uit te tekenen. We hebben

in onze bibliotheek modellen voor álle

onderdelen in de installatie. De productie

is zo sneller klaar. Sinds de overstap naar

3D maken we minder fouten, dat is een

grote plus.”

“Vroeger moest je heel veel voorstel-

lingsvermogen hebben”, vervolgt Snijders.

“Het 3D-beeld zat in je hoofd. Nu kunnen

we een model van alle kanten bekijken,

stadspleinen koel houden. Een Russische

klant heeft pasgeleden een indoor-skipiste

aangelegd met aggregaten van Rosscor.

Binnen de olie en gas gaat het om gas-

compressie – bijvoorbeeld om gas door

leidingen naar Europa te vervoeren – en

om pompstations, zowel onshore als

offshore. Eén van de nieuwste ontwikke-

lingen is de productie van mobiele, lichte

pompstations die klein genoeg zijn om op

een vrachtwagen te passen.

vertrouwenHet maken van modellen doen Snijders

en zijn collega’s in Pro/Engineer van PTC.

De samenwerking met CAD Services begon

toen een eerdere leverancier werd geroy-

eerd. Snijders: “We konden toen kiezen uit

twee resellers. Met CAD Services had ik al

samengewerkt bij een eerdere werkgever.

Dat maakte de keuze makkelijk.”

kantelen en inzoomen.” Dat geldt ook

voor collega’s van andere afdelingen,

klanten en technisch onderhandelaars.

“Met freeware kan iedereen het model

bekijken. Je geeft hen echt iets mee, dat

is professioneel. De communicatie bin-

nen ons bedrijf is er ook door verbeterd.

Bovendien kunnen we nu berekeningen

doen. Bij het ophangen van een installatie

met de kraan, mag de piping niet te veel

onder druk staan. Met de software bere-

kenen we of het frame sterk genoeg is.”

De kwaliteit van het tekenwerk is enorm

toegenomen. “De 2D-tekeningen zijn nu

heel herkenbaar. Daarnaast hebben de

twee productiechefs ook de software om

Naast de historie speelde ook het gevoel

mee. “CAD Services levert een hoge kwa-

liteit, heeft een goed kennisniveau en de

mensen zelf zijn prettig in de omgang. Ik

wil kunnen terugvallen op een partner

waarvan ik weet wie er werken en waarbij

ik kan vertrouwen op de continuïteit.

Bij CAD Services ken ik de jongens bij

naam. Als ik er kom is het ouwe-jongens-

krentenbrood, gewoon gezellig. Het is een

prettige club, ik heb het gevoel dat ik er

thuis ben.”

Snijders omschrijft zichzelf als een no-

nonsence figuur: open, eerlijk en recht-

doorzee. “Daar kunnen de mensen van

CAD Services goed mee overweg. We doen

op een eerlijke manier zaken. Ook dragen

ze proactief dingen aan: ze kwamen pas

nog uit zichzelf met de oplossing voor een

probleem met dataopslag waar we tegen-

aan liepen.”

de 3D-modellen te bekijken. 2D is minder

gedetailleerd; zo kunnen ze zien hoe,

met name kleinere, onderdelen precies

bedoeld zijn en waar ze zitten.”

De uitdagingen voor de toekomst liggen

voor Rosscor op het vlak van efficiency en

levertijd. Snijders: “We moeten in minder

tijd steeds meer doen, met minder of

hetzelfde personeel. Daarom zijn we bezig

met standaardisatie, PDM en value stream

mapping. We willen het proces, de waste

– wachttijden, voorraad – en het functio-

neren van de afdeling verder inzichtelijk

maken. En de beste zijn en blijven in ons

vakgebied.”

Meer weten? Neem contact op met CAD Services via [email protected] of

033 - 434 50 00.

Thema’s bij Rosscor

Performance

Toepassing

Beheer

CAD Services heeft een goed kennisniveau“

ENGINEERING IN CONTROL

1110

Voor zakelijke Big Data is alleen een krachtige computer echter

niet meer voldoende om de grote hoeveelheden data te verwer-

ken. Het gaat op dit moment om de synergie van processor, IO en

disken. Tot voor kort werden hier alleen speciaal geprepareerde

systemen voor ingezet, die duur waren in aanschaf en onderhoud.

Sinds de komst van de technologie van Fusion-io kan men

met industry standaard servers en de juiste componenten, top

prestaties halen tegen een betaalbare prijs vergeleken met de

duurdere, speciaal voor dit doel gebouwde computers. Met de

oplossingen van Fusion-io wordt uw industrie standaard server

ineens een “race server”.

Bent u geïnteresseerd geraakt in de mogelijkheden van Fusion-io,

neem dan contact met ons op voor een op u afgestemde work-

shop. Bovendien maakt u kans op een “hotseat” op het circuit

van Spa.

In deze editie van CSN Magazine leest u op pagina 13 meer over

het IT thema Performance.

Mathijs Bakker

algemeen directeur

CSN Groep B.V.

PerformanceDoor het krachtiger worden van onze computersystemen, zijn wij steeds meer geïnteresseerd geraakt in het

analyseren van data. Een goede zaak. Want ruwe data gestructureerd doorzoeken geeft vaak nieuwe inzichten.

Ik, als amateur racer, weet hier alles van. In het begin van mijn race-carrière analyseerden wij data aan de hand

van 2D grafieken (gas, rem, snelheid etc.). Tegenwoordig combineren wij deze data met GPS en Video data. Het

geeft je veel meer inzicht en je boekt met het goed bestuderen en visualiseren veel meer vooruitgang. Wat je

hiervoor nodig hebt is een snelle computer om alles te kunnen berekenen. De meeste mensen beschikken hier wel

over of halen deze performance uit de Cloud.

Ziek, file, vertraging?

www.smartonlinewerkplek.nl

Uw medewerkerstot 33% productiever met de SMART Online Werkplek

smartonlinewerkplek.nl

www.smartonlinewerkplek.nl

SMART Online Werkplek is powered byINFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE

1312

Zo levert Citrix een “proactive user experience monitoring” tool

die over de schouder van de gebruiker mee kijkt. Veeam levert

met haar “One v7” een complete suite die, naast backup en reco-

very, de hele keten van een gevirtualiseerde (VMware en Hyper-V)

omgeving in de gaten houdt. Performance gaat echter veel verder

dan alleen CPU en memory, ook disk IO is een belangrijke factor

bij performance. Dit begint al bij het design.

het designBij het design van een storage-omgeving kijkt men vaak wèl naar

de capaciteitsbehoefte, maar vergeet men de hoeveelheid IO’s per

seconde (IOPS) die het systeem moet leveren.

In een gevirtualiseerde desktop omgeving (VDI) is disk IO

minstens zo belangrijk als CPU en memory. Natuurlijk kan het

aantal disken in een storage omgeving worden uitgebreid, tot het

systeem voldoende performance levert, maar dit is een kostbare

zaak. Wanneer het aantal disken dat nodig is voor performance

veel groter is dan het aantal disken voor de capaciteit, dan is flash

technologie een goed alternatief.

storage tieringEen veelgebruikte oplossing om flash technologie toe te passen

in de storage omgeving is tiering. Hierbij voegt men solid state

drives toe aan een storage array met SAS en SATA drives. Het

systeem bepaalt welke data het beste op welke “disk laag” hoort

en verplaatst automatisch deze data naar de juiste tier. Indien

de data altijd in herkenbare patronen gebruikt wordt is het

gemakkelijk om te voorspellen welke data waar naar toe moet.

Meestal is het gebruik in de dagelijkse praktijk minder goed te

voorspellen en levert de investering niet het gewenste resultaat.

Een alternatief hiervoor zijn de PCI kaarten met flash technolo-

gie van Fusion io.

pci kaarten met flash technologieFusion io levert PCI kaarten met flash technologie die zonder een

SAS controller rechtstreeks op de server beschikbaar zijn als block

based storage. De latency van zo’n kaart wordt uitgedrukt in enkele

microseconden terwijl we milliseconden gewend zijn in de storage

wereld. Deze vorm van flash technologie maakt het verschil in

twee specifieke toepassingen, VDI en Business Intelligence (BI).

vdi en fusion ioDoor een VDI omgeving op Fusion io te bouwen ontstaat een

performance welke beter is dan een lokale PC met een SSD drive.

Hierdoor ben je in staat meer virtuele desktops op één server te

plaatsen en de gebruikerstevredenheid te vergroten.

business intelligence (bi)Datamining op een database voor BI levert extreem veel

disk IO. Doe je dit in een productie omgeving dan hebben

gebruikers hier last van. Zelfs als je een kopie maakt van een

database op hetzelfde storage array en je gebruikt deze voor

BI heeft het storage array hier moeite mee. Een goede

oplossing hiervoor is het repliceren van de database naar

een server met een Fusion io kaart, waar de daadwerkelijke

datamining plaatsvindt.

over de auteurManuel Speksnijder is consultant bij NET

Services. In zijn dagelijkse werkzaamheden

adviseert hij bedrijven en organisaties onder

meer over performance, optimalisatie en

beschikbaarheid van IT systemen.

meer informatieWilt u meer weten over Fusion-io voor uw

organisatie? Neem dan contact op met Manuel

Speksnijder van NET Services. Stuur een e-mail

naar [email protected], bel

033 - 434 50 30 of scan de QR-code.

performance begint bij het designPerformance is één van de grootste uitdagingen binnen de IT. Performance is

namelijk heel lastig te meten. Wanneer is iets traag? Gebruikers klagen, maar

ze kunnen meestal niet concreet aangeven wat het probleem is. Gelukkig zijn

er tools beschikbaar om het leed van een IT beheerder enigszins te verlichten.

Get your backups o�site 50x faster

Get more out of your virtual infrastructure

Recover in minutes, not hours!

for VMware & Hyper-V

Veeam Backup & Replication v7TM

To learn more, visit http://go.veeam.com/v7

Modern Data ProtectionBuilt for Virtualization

1514

referentiecase net servicesbieze food group

Salades in restaurants, toetjes in de

supermarkt, kruiden en sauzen van de

slager: veel koelverse producten die we

dagelijks tegenkomen, komen uit de koker

van Bieze Food Group. De groep bestaat

uit negen werkmaatschappijen met elk

hun eigen specialisme, zoals Dutch Spices,

Epos en De Zuivelmaatschappij.

Bieze Food Group heeft als holding een

faciliterende rol. De werkmaatschap-

pijen kunnen zich zo met hun primaire

business bezighouden. ICT Manager Ad

van ’t Hof legt uit: “Elk van de bedrijven

maakt orders, moet factureren en heeft

een draaiende ICT-omgeving nodig, of het

nu een productie-, handels- of logistiek

bedrijf is. Dat centraal regelen biedt veel

synergievoordelen.”

Van ’t Hof is sinds eind 2005 manager

voor de netwerkinfrastructuur. “Onze

heeft CSN Groep absoluut de goede

mensen voor in huis. Het project is zeer

deskundig uitgevoerd. Deze samenwer-

king biedt perspectief voor de toekomst.”

Bieze Food Group neemt via NET Services

diensten af op het gebied van VMware en

EMC-storage. Van ’t Hof prijst vooral de

back-upoplossingen – DataDomain – van

de IT-partner. “Dat was doorslaggevend

bij onze keuze voor NET Services, het is

een onderscheidende oplossing. Onze

complete productie-omgeving wordt

ambitie is een tevreden eindgebruiker. Ik

vind het leuk om met nieuwe technieken

te werken en uit te zoeken welke nieuwste

snufjes we de medewerkers kunnen

bieden.” Zijn afdeling faciliteert alle

applicaties, zorgt dat de serversystemen

draaien en dat alles technisch met elkaar

werkt. Tot zes jaar terug besteedde Bieze

Food Group de ICT uit, maar nu doet

de holding alles zelf. Van ’t Hof: “De ICT

wordt steeds kritieker. Het is belangrijk

dat je daar grip op hebt en proactief kunt

reageren. Zeker bij ons: voor de productie

moet alles de klok rond draaien.”

degelijkBieze Food Group is via relaties bij CSN

Groep terechtgekomen. Van ’t Hof: “Ik

kende CRANEO Computerruimtes al van

vóór hun samengaan met CSN Groep.

Voor CêlaVíta heb ik door hen al eens een

mooie serverruimte laten bouwen.”

gereduceerd tot 15% met een retentie van

15 dagen. Dankzij die slimme technologie

kunnen we onze back-up realiseren over

een lage bandbreedte.”

vrijheidNaast de voordelen van schaalbaarheid en

het veiligstellen van gegevens, kan de ICT-

afdeling dankzij het nieuwe serverpark

goed het overzicht bewaren. Van ’t Hof :

“We doen nu aan proactief beheer.

Problemen signaleren we nog voor de

gebruikers het merken; op dat moment

Na de overname van CRANEO door

CSN Groep, werden de klantdatabases

naast elkaar gelegd en kwam Van ’t Hof

ook in contact met NET Services. Het

onderbrengen van het serverpark in

een private cloud was de eerste serieuze

opdracht bij Bieze Food Group. “Mijn

indruk van NET Services was direct die

van een heel degelijke organisatie”, zegt

Van ’t Hof. “Ze begonnen al met een

goede uitwerking van hoe we zo’n project

moesten opstarten. De opdracht ging

uiteindelijk naar NET Services vanwege

hun degelijke concept, de goede organisa-

tie en de keuze voor bewezen technologie.

NET Services kiest 100% voor safe en dat

is wat wij zochten. Bovendien is het een

financieel gezond bedrijf.”

Van een ICT-partner verlangt Van ’t Hof

de juiste kennis, know-how en toege-

voegde waarde voor zijn afdeling. “Daar

werken we al druk aan een oplossing. We

hebben niet meer het gevoel dat het ons

overkomt.”

De droom van Van ’t Hof is om de beheers-

lasten echt te minimaliseren. De tevreden-

heid van de eindgebruiker neemt hij heel

serieus; het is zijn belangrijkste drijfveer.

“Het is belangrijk om feeling te houden

met de werkvloer en als ICT-afdeling niet

op een eilandje te leven”, zegt hij. Die

eindgebruikers zijn divers: van kantoor-

en magazijnpersoneel tot mensen in de

NET Services heeft in 2013 het serverpark van Bieze Food

Group volledig gevirtualiseerd. Het belangrijkste doel was

het veiligstellen van de servers en data. Daarnaast moest het

serverpark beheersbaar en schaalbaar worden. ICT Manager

Ad van ’t Hof is enthousiast: “Het project is 100% volgens

plan verlopen. NET Services heeft zich bewezen als een

betrouwbare, degelijke partner.”

“CSN Groep heeft de goede mensen in huis

Thema’s bij

Bieze Food Group

Performance

Optimalisatie

Beschikbaarheid

Beheer

1716

Meer weten over de VNX serie? Neem dan contact op met Manuel Speksnijder van NET Services.

Bel 033 - 434 50 30 of scan de QR-code voor de contactgegevens.

DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE

Meer performance en een grotere beschikbaarheid met de nieuwe EMC VNX serie.

De nieuwe VNX serie is geoptimaliseerd voor virtuele omgevingen

www.emc.com/vnx

VNX 5200

productieomgeving. Van ’t Hof: “Bieze

Food Group is een uniek familiebedrijf en

dat zie je overal in terug. Natuurlijk, er

moet gepresteerd worden; maar er hangt

niet continu een mes boven je hoofd. We

werken hard, maar wisselen dat af met

ontspannende zaken. De directie geeft

ons veel ruimte en dat vertrouwen is heel

prettig. Het ondernemerschap binnen het

bedrijf wordt gestimuleerd. Dit leidt ertoe

dat we een hecht team zijn, gedreven om

het maximale te doen voor onze groep.”

Van ’t Hof prijst bovendien de aandacht

voor innovatie binnen zijn bedrijf. “De

directie houdt van innovatief bezig zijn en

staat open voor vernieuwing. Dit geeft ons

de mogelijkheid om mooie nieuwe dingen

te ontwikkelen.”

meer informatieNeem voor meer informatie over deze

case contact op met Reinier Veldhuis,

account manager NET Services via

[email protected] of bel

033 - 434 50 30.

Voor meer informatie over Bieze Food

Group kijkt u op: www.bieze.nl.

Ad van ’t Hof

ICT Manager bij Bieze FoodGroup

emc vnx serieDe nieuwe VNX-serie staat garant voor

een sterke toename in applicatiepresta-

ties, opslag efficiency, gebruiksgemak en

gegevensbeveiliging en –beschikbaarheid.

De nieuwe VNX serie is flash geoptima-

liseerd wat de prestaties van virtuele

applicaties aanzienlijk versnelt.

Dit is ideaal voor virtuele machines,

virtuele desktops en andere omgevingen

met redundante data verdeeld over

meerdere bronnen. Dit, in combinatie

met de naadloze integratie met VMware

vSphere, maakt VNX het ideale platform

voor elke organisatie die gebruik maakt

van virtualisatie.

De nieuwe VNX-serie is per direct

beschikbaar via NET Services en SMART

IT Services. Neem voor meer informatie

contact op met uw contactpersoon. DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE

1918

referentiecase craneo computerruimtesdesso

Het is een unicum in de geschiedenis van CRANEO Computerruimtes. Tapijtfabrikant Desso koos voor haar nieuwe

serverruimtes geen marmoleum, maar tapijt. CRANEO was in eerste instantie kritisch, maar System & Network

Engineer/Developer Michel Herweijer wist te overtuigen. Het eindresultaat? Nette, brandveilige, goed gekoelde en

verlichte ruimtes met een zachte tapijtvloer die de hoeveelheid stof in de lucht reduceert.

Michel Herweijer werd precies op het juiste moment door

CRANEO Computerruimtes gebeld. Hij was net op zoek naar

een partij voor het bouwen van de nieuwe computerruimte van

Desso. CRANEO kwam uiteindelijk op de shortlist. Herweijer: “Het

was één van de partijen die kwaliteit boden voor de juiste prijs

én met goede ideeën kwamen.”

Het gevoel dat Herweijer bij CRANEO had was uiteindelijk door-

slaggevend. “Het is de werkwijze die we bij Desso ook hebben:

korte lijnen en een persoonlijke aanpak. Met salesmanager Ad

Vink was het direct ouwe-jongens-krentenbrood. Hij dacht actief

mee en raadde bepaalde dingen bijvoorbeeld af omdat hij goed-

kopere oplossingen wist die net zo goed waren.”

De prijs/kwaliteit-verhouding van CRANEO sprong er voor

Herweijer uit. “Ik was zo overtuigd dat ik bij de tweede

computerruimte, in het Belgische Dendermonde, niet eens meer

andere bedrijven heb overwogen. En ik ben nog steeds 100%

tevreden.”

sprinklersVoor de komst van CRANEO voldeden de serverruimtes van

Desso niet aan de eisen. “De serverruimte hier was een hok, een

bende. Als er ergens brand was uitgebroken, ongeacht waar, was

ik al mijn apparatuur kwijt geweest. Onze blusmethode bestond

namelijk uit sprinklers met water. De airco begaf het regelmatig

en door de grote ramen kwam veel warmte binnen. De ventilato-

ren van de servers werden daardoor te warm en dat veroorzaakte

weer uitval van apparatuur.”

De nieuwe serverruimte is opgeruimd, fris geverfd en voorzien

van de modernste brandblusapparatuur en koeling van CRANEO.

CRANEOCOMPUTERRUIMTESONTWERPEN | BOUWEN | INRICHTEN

CRANEO Computerruimtes is onderdeel van

www.craneo.nl@CSNGroep /csngroep /company/csn-groep

CRANEO Computerruimtes Leverancier van NEXT UPS systems

Thema’s bij Desso

Optimalisatie

Beschikbaarheid

2120

Dit scheelt Herweijer werk en zorgen. “De ruimtes zijn prachtig

geworden. Ik heb momenteel geen wensen meer: voor een IT-er

heb ik alles wat mijn hartje begeert.”

tapijtBaanbrekend is het besluit van Herweijer om tapijt in de compu-

terruimte te leggen. Voor hemzelf is het een kwestie van logica.

“Ik heb simpelweg gekozen voor de oplossing die ik het beste

vind. Het is geen rocket science: tapijt absorbeert geluid en het

zorgt ervoor dat er geen stof opwaait. Als je een harde vloer

hebt en een normaal schoonmaakregime – je dweilt niet twee

keer per dag – zie je in de zon altijd een stofwolk ontstaan als je

eroverheen loopt. Tapijt houdt dit stof juist vast. Dit zorgt voor

minder stof in de lucht.”

Het is geen commercieel praatje, Herweijer is persoonlijk diep

overtuigd van de voordelen. “Ik ben al een tijdje de 18 gepasseerd

en heb ervaring met veel vloeren. Ik ben geen tapijtboer, ik ben

IT-er. En ik sta 100% achter onze producten. Daarom zei ik tegen

Ad Vink: jij gaat mij geen andere vloer leveren, dit is wat ik wil.”

Ad Vink vertelt dat hij eerst probeerde het idee uit Herweijer’s

hoofd te praten. “Tapijt is not-done in computerruimtes. Het is

vloeken in de kerk. Maar nadat ik hem had uitgehoord en zijn

argumenten kende, dacht ik: misschien heeft hij wel gelijk.”

gezondheidRob Kragt, Marketing Manager Nederland bij Desso, legt uit dat

tapijt het onderwerp is van hardnekkige vooroordelen. “Er wordt

gedacht dat tapijt stof veroorzaakt, maar het tegenovergestelde is

het geval. Projecttapijt van A-merken maakt geen stof, zelfs niet

als je er met een schuurpapiertje overheen gaat. Het grootste

voordeel van tapijt is dan ook technisch: minder (fijn)stof in de

lucht. Luchtcirculatie – en dat is in computerruimtes extreem

het geval – zorgt ervoor dat tapijt stof vasthoudt.”

Desso heeft kortgeleden AirMaster ontwikkeld, een tapijt dat spe-

ciaal ontwikkeld is voor een schonere, gezonde lucht. Hiermee

is de concentratie fijnstof in de lucht aangetoond tot acht keer

lager dan bij harde vloeren en tot vier keer lager dan bij stan-

daardtapijt. De innovatie past perfect in de missie van Desso om

producten te ontwikkelen die een beter binnenklimaat creëren.

Health & well-being staan in de visie van het bedrijf centraal.

Herweijer is misschien de eerste IT-er in Nederland die over

tapijt rond zijn serverkasten loopt. Hij is trots op het resultaat:

“Het absorbeert geluid, ziet er mooi uit en bevordert de gezond-

heid. Bovendien is het goed voor de apparatuur. Ik heb altijd

tapijt gehad in onze serverruimte en ik kom zelden bij een server

onder de 98% uptime.”

Als IT-er heb ik nu wat mijn hartje begeert“

Michel HerweijerSystem & Network Engineer/Developer bij Desso

meer informatieNeem voor informatie over deze case contact op met Ad Vink, sales manager bij CRANEO Computerruimtes via [email protected] of bel

0180 - 44 03 93. Voor meer informatie over Desso kijkt u op: www.desso.nl.

2322

Op zaterdag 31 augustus organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep

een klantevent tijdens de Historic GrandPrix. Het leuke aan de Historic

Grandprix is dat bezoekers een praatje kunnen maken met de coureurs en

overal bij kunnen. Zowel in de pitboxen als bij de deelnemerstenten op het

terrein.

Het was een zeer geslaagde dag tussen benzinedampen en de geur van ver-

schroeid rubber. Zeker voor herhaling vatbaar in 2014!

Historic GrandPrixCSN DNA: sportief & techniek

De Historic Grand Prix werd mede mogelijk gemaakt door:

verzorgen het beheer, de beveiliging en het maken van back-ups.

Voor hulp is de servicedesk telefonisch en per e-mail beschikbaar.

Met de SMART Online Werkplek wordt het VKB IT-budget

beheersbaar. VKB komt daarbij niet voor verrassingen te staan

en ontvangt geen onverwachte facturen. Groei en krimp worden

snel opgevangen en verwerkt in de maandelijkse factuur. VKB

betaalt alleen voor het daadwerkelijke verbruik.

Ten aanzien van de oude situatie heeft VKB een aantal voordelen

gerealiseerd, te weten geen eigen beheer meer, een nieuwe sta-

biele IT-omgeving, schaalbare IT-omgeving, maandelijkse vaste

IT-kosten omgebogen tot flexibele kosten op basis van werkelijk

gebruik, integrale IT-omgeving voor zowel standaard Office toe-

passingen als de VKB-specifieke applicaties. Iedereen kan locatie

en tijd onafhankelijk werken.


case contact op met Jos Langerhuizen,

sales manager SMART IT Services via

[email protected] of bel 088 - 999 09 99. Voor

meer informatie over de Volkskredietbank kijkt u op www.vkb.nl.

Bezoek ook www.smartitonlinewerkplek.nl of gebruik de QR-code.

De Volkskredietbank (VKB) heeft gekozen voor 70 SMART Online Werkplekken van SMART IT Services. Hierdoor

kunnen de medewerkers van elke plek vanaf elke SMART device online inloggen op hun online werkplek. Hierbij

is per gebruiker vastgesteld welke applicaties zij kunnen gebruiken. De 100 procent datagarantie van SMART IT

Services was daarbij essentieel.

De Volkskredietbank (VKB) is een financiële instelling. Daarom

is er continue een online back-up in het datacenter van

DATACENTER Services, een ander onderdeel van CSN groep, op

honderdtachtig kilometer afstand van de VKB locatie.

De Volkskredietbank is anders dan andere banken. Mensen kun-

nen bij de VKB terecht voor verschillende diensten en producten

die te maken hebben met het wegwerken van schulden en het

leren omgaan met financiën. Daarnaast heeft de VKB ook aan-

dacht voor preventie, want de bank is er ook om te voor komen

dat schulden ontstaan. In de oude situatie had de VKB

de IT-infrastructuur en werkplekontsluiting in eigen beheer.

de smart it-oplossingMet de keuze voor de SMART Online Werkplek is de VKB

IT-omgeving in handen gekomen van SMART IT Services

(SMART IT) met twintig jaar ervaring. De IT-omgeving wordt

gehost bij het Nederlandse datacenter van DATACENTER

Services en SMART IT zorgt voor het beheer en support.

Hierdoor kan de VKB de focus leggen op de kerntaak, het hel-

pen van mensen met schuldproblemen.

Met de SMART Online Werkplek kan de VKB - zonder grote inves-

teringen in hard- en software - werken in de eigen IT-omgeving

die via internet altijd toegankelijk is. De medewerkers kunnen

overal veilig inloggen en beschikken over hun werkplek, het

Microsoft Office-pakket, de bedrijfsapplicaties en de data.

De VKB IT-omgeving wordt 24/7 in de gaten gehouden door het

SMART managed monitoring systeem. De SMART IT-specialisten

Volkskredietbank kiest voor SMART Online Werkplek

INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE

24 25

Over de eigenschappen die kenmer-

kend zijn voor CSN Groep hoeft Michiel

niet lang na te denken. “Professioneel,

no- nonsense, dichtbij klanten.

Ondernemend, met een hoge plezier-

factor. En de mens staat centraal.” Het

klikt tussen de twee bedrijven. “Wij her-

kennen ons in hun DNA”, vertelt hij. “Over

en weer is het een bijzonder leuke relatie.

Het is er zelfs in uitgemond dat wij ons

kantoor bij hen in huis hebben gevestigd.”

gripAppalti is in 2009 gestart en helpt orga-

nisaties bij het optimaliseren van hun

offertes en aanbestedingen. Eind 2012 lan-

ceerde Appalti de offertetool, een online

applicatie voor het maken van offertes.

Met teksten, afbeeldingen en templates

in een documentenbibliotheek kunnen

gebruikers in een paar stappen een offerte

samenstellen en op maat maken.

Michiel: “We zijn begonnen met een

relatief klein aantal gebruikers. Daarom

is het fijn dat de diensten van SMART IT

schaalbaar zijn. De kosten worden hoger

naarmate het aantal gebruikers stijgt. We

werden hierdoor niet geconfronteerd met

enorme investeringen bij de lancering en

houden aldoor grip op onze kostprijs.”

De tool is bedoeld als aanvulling op

bestaande CRM-pakketten en vervangt

een programma als Word voor het maken

van offertes. Doel is om zowel de snel-

heid, nauwkeurigheid als kwaliteit van

offertes naar een hoger plan te tillen.

Nu de interesse echt op gang komt, sluit

Appalti maandelijks nieuwe klanten aan.

duidelijke taalOver de service van SMART IT is Michiel

tevreden. “Als er iets aan de hand is, zoals

een update, communiceren ze dat vooraf.

Ook bij een storing krijgen we proactief

een melding binnen. Ondanks het grote

aantal technische mensen, kunnen ze in

duidelijke taal vertellen wat een dienst of

product inhoudt. Dat is heel positief.”

Appalti kijkt uit naar een lange termijn

samenwerking met de IT-partner. “CSN

Groep verkoopt geen gebakken lucht, dat

past ons goed. Ze zijn in voor een geintje

en tegelijkertijd serieus als er wat speelt.

En ze beschikken over meedenkend

vermogen. Het menselijke aspect is goed

vertegenwoordigd in de organisatie.”


case contact op met Arjan van de Bunt,

account manager bij SMART IT Services via

033 - 434 50 33. Voor meer informatie over

Appalti kijkt u op: www.appalti.nl.

Appalti en CSN Groep goede match

Sinds de offertetool van Appalti live is, nu bijna een jaar, verzorgt

SMART IT Services de hosting in de cloud. Appalti maakt ook gebruik

van de Company-Box. Voor Michiel de Kruijf, samen met collega Robin

Wanders initiatiefnemer van Appalti, was dit partnerschap met CSN Groep

vanzelfsprekend. “Het is een solide, betrouwbare partij die heel goed bij

ons past.”

“Hier verkopen ze geen gebakken lucht”

Michiel de Kruijf

initiatiefnemer Appalti

Thema’s bij Appalti

Optimalisatie

Toegang

Toepassing

2726

Motorhuis, Multirent, Multilease, Multi Energy en

Autoschadehuis: allemaal onderdelen van Markeur Holding die

zich op een specifiek onderdeel van de automotive branche rich-

ten. Motorhuis verkoopt en onderhoudt nieuwe auto’s en occa-

sions van een breed scala merken. Via Multirent en Multilease

kunnen gebruikers flexibele huur- of leaseovereenkomsten

aangaan en Multi Energy is een netwerk van brandstofstations.

Autoschadehuis doet wat de naam al zegt, autoschade herstellen

en werkt nauw samen met de autobedrijven van Motorhuis.

“We proberen de synergie tussen de verschillende divisies zo

goed mogelijk te benutten”, legt ICT-manager Ronald Snoek

uit. “Als iemand een auto bij Motorhuis koopt, dan kan hij bij

Autoschadehuis een schade laten repareren en een vervangende

auto huren bij Multirent. We hebben ook vaak onze divisies bij

elkaar geconcentreerd op of rond één locatie.”

De laatste jaren heeft ook Markeur te kampen gehad met het

slechte economische klimaat, maar heeft desondanks op een

aantal gebieden toch kunnen groeien of uitbreiden. De orga-

nisatie heeft in Nederland nu rond de 1200 werknemers en

Motorhuis heeft na acquisitie ook in het oosten van het land

enkele nieuwe locaties.

veel aan het printen is, kan ik dat meteen zien en navragen

waarom dat is. Kijk, als het is omdat een van de automerken een

nieuwe folder heeft, dan is het natuurlijk toegestaan, maar zo

heb je wel meteen duidelijkheid.”

In samenwerking met hun IT-partner NET Services, HP en de

mensen van Leasyprint zijn de beste multifunctionals in com-

binatie met het best passende pakket uitgezocht. Snoek heeft

de machines inclusief volledige service aangeschaft en heeft

daarnaast gekozen voor het tonerabonnement van Leasyprint,

waarmee toners automatisch besteld worden, hij actueel inzicht

in het gebruik en de kosten heeft en, niet geheel onbelangrijk,

veel geld bespaart. “Ik betaal hiermee alleen voor het werkelijke

gebruik. Dat is echt heel Nederlands, maar het betekent wel een

besparing van 30.000 euro op jaarbasis.”

serviceToen de kleurenprinters van Motorhuis Sales aan vervanging toe

waren, kwam Snoek, als onderdeel van de tender, hierover in

gesprek met HP en Hans Aldenkamp van Leasyprint. “We weten

tender procedureToch blijft het belangrijk om op de uitgaven te letten en efficiënt

te werken. Ronald Snoek doet dat bijvoorbeeld door een slimme

en goedkopere oplossing te vinden voor de 25 kleuren multi-

functionals die bij de dealers van Motorhuis staan. “Wij wer-

ken altijd via tender procedures en letten dan op vier punten:

functionaliteit, technische kwaliteiten, de organisatie van de

fabrikant of leverancier en het financiële plaatje.” Leasyprint won

deze tender en levert nu voor deze multifunctionals een gehele

ontzorgingsservice.

Die complete ontzorging is voor Snoek één van de grootste voor-

delen. “Natuurlijk is het belangrijkste dat de printers kwalitatief

goed printen en voor een stukje workflow optimalisatie zorgen

doordat documenten eenvoudig gedigitaliseerd worden, maar

de printers moeten ook gewoon werken. Door de service van

Leasyprint wordt er meteen gereageerd als er iets misgaat met

de printer.” Een ander onderdeel van de service is online inzicht

in het printgebruik. Voor een ICT-manager als Snoek is dat heel

handig, want zo kan hij op afstand het verbruik van de verschil-

lende locaties in de gaten houden. “Als een locatie buitensporig

inmiddels hoe Hans het bedrijf vormgeeft en dat past goed bij

onze visie en onze wensen. Wij willen natuurlijk vooral een

positieve return on investment, maar het is fijn als je daarbij met

prettige mensen kunt samenwerken.”

Het is voor Snoek vooral belangrijk dat er een kwalitatief goede

service geleverd wordt. “In het pre-salestraject, maar ook daarna

komen de mensen van Leasyprint hun afspraken na en doen

dat op tijd. Het lijkt zo simpel, maar het tegendeel wordt door

andere leveranciers bewezen. Zowel HP als Leasyprint levert een

goede service en is proactief. Het is het geheel van diensten dat

moet kloppen.”

meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met Bauke

van Eck, program manager bij Leasyprint via: 088 456 49 49. Voor

meer informatie over Leasyprint kijkt u op www.leasyprint.nl.

referentiecase leasyprint, net services en hpmarkeur

Bij Markeur draait alles om auto’s en dat al bijna honderd jaar.

Het familiebedrijf dat met Motorhuis begon met de verkoop van

auto’s, is uitgegroeid tot een organisatie die voor hun klanten

een totaalpakket aan mobiliteitsproducten en -diensten levert.

De samenwerking met Leasyprint is dan ook een schot in de roos,

omdat Leasyprint een compleet ontzorgingspakket levert voor de

printers en multifunctionals van Motorhuis. Leasyprint werkt nauw

samen met de bedrijven binnen CSN Groep B.V. zoals NET Services.

Ik betaal hiermee alleen voor het werkelijke gebruik. Dat betekent een besparing van € 30.000 op jaarbasis.“

Thema’s Markeur

Performance

Optimalisatie

Beheer

2928

Peter Veenmanfinancieel manager CSN Groep

Peter: “Wat mij aanspreekt in de organisatie is de directheid

en de klantgerichtheid. Als er iets speelt worden zaken in het

algemeen snel opgepakt en daarbij wordt naar de klant gekeken.

Als ik iets voorstel in de organisatie krijg ik vaak de wedervraag

of onze klant hier beter van wordt. De IT wereld ontwikkelt zich

snel en dat is voor mij niet altijd gemakkelijk bij te houden. Een

voordeel is dat ik in het verleden veel IT ervaring heb opgedaan.

Voordat ik bij CSN Groep begon werkte ik onder andere bij het

bedrijf Pokon en Chrysal. Daar was ik als controller ook verant-

woordelijk voor IT. Een combinatie die nog steeds veel voor-

komt, zeker in het marktsegment waarin bijvoorbeeld SMART IT

Services opereert. Om een goede en veilige beschikbaarheid van

data te garanderen, zonder zelf echt IT kennis te hebben, zorgde

ik voor:

- Een goede IT dienstverlener met een passende overeenkomst,

rekening houdend met de mate waarin systemen bedrijf kri-

tisch zijn.

- Het in huis halen van de nodige kennis, onder andere door

goede systeembeheerders in dienst te nemen en hier een

educatie programma mee af te spreken.

- Fall back scenario’s maken en deze ook daadwerkelijk uittesten.

- Testprotocollen voor nieuwe software en updates van bestaan-

de software. Zo heb ik goede ervaring met het werken met

test-, acceptatie- en productie omgevingen.

Peter is sinds drie jaar werkzaam bij CSN Groep. De organisatie

stond op dat moment door de groei op een omslagpunt. Peter:

“We hebben sinds die tijd de administratieve processen en de

financiële rapportering verder ontwikkeld tot een niveau dat past

bij een organisatie van onze omvang”. Verder geeft Peter aan dat

er nog een slag gemaakt moet worden. Als gevolg van overna-

mes uit het verleden zijn er verschillende softwarepakketten in

gebruik voor de interne bedrijfsprocessen. We zijn momenteel

bezig met de harmonisatie hiervan.

CSN Groep is in financiële zin een gezonde organisatie. “Een

organisatie met een mooi klantenbestand verspreid over diverse

sectoren, met daarnaast een breed product portfolio. Qua

risicospreiding heb je het als organisatie dan goed voor elkaar.

Natuurlijk is het ook van belang dat CSN Groep een goed eigen

vermogen heeft en geen extern krediet nodig heeft om de zaak te

financieren. Een speerpunt dat ik nog wel eens bij onze commer-

ciële mensen onder de aandacht breng. Bij onze klanten mogen

we daar wellicht wat meer reclame voor maken.”

Wil je meer weten over werken bij CSN Groep B.V.? Neem dan

contact op met Eline Oosterholt via 033- 434 50 35.

Heb je een vraag voor Peter? Stuur dan een e-mail naar

[email protected].

Even voorstellen

Peter Veenman is financieel manager bij CSN Groep

en in die zin verantwoordelijk voor de financiën en de

administratie van de organisatie.

“Wat mij aanspreekt is de directheid en klantgerichtheid”

3130

wat is company-box?Company-Box is een laagdrempelig en

veilig uitwisselplatform van bestanden.

Bijvoorbeeld om projectmatig samen te

werken, offertes te delen met uw klanten

en leveranciers of om salarisgegevens

door te geven aan de salarisverwerker.

Het principe is; any device, any user, any

place. Company-Box kan ook gebruikt

worden om over zakelijke bestanden te

beschikken vanuit de thuiswerkplek of de

iPad. Company-Box is benaderbaar via uw

webbrowser en zichtbaar in de verkenner

van uw OS (Windows, Apple etc) of via

apps voor IOS en Android.

Company-Box is het Nederlandse alter-

natief voor buitenlandse oplossingen

zoals Dropbox, Box.com, Google Drive en

Microsoft Skydrive.

nederlandse datacentersVia internet worden uw bestanden veilig

opgeslagen in onze Nederlandse datacen-

ters. Wij zorgen tevens voor de back-up

van uw data.

meer informatieWilt u meer weten over

Company-Box? Neem

dan contact op met

Michiel van Bergen

via 033- 434 50 11, stuur een mail naar

[email protected] of scan de QR-code.

websiteSurf voor meer informatie naar

www.company-box.nl.

voordelen company-box

voor welke organisaties?Beantwoord de onderstaande vragen:

hoe meer vragen u met JA beantwoordt,

hoe geschikter Company-Box voor uw

organisatie is. klantcase tutchcommunication en de tutch-box“Al direct vanaf de introductie gebruiken wij de Company-Box voor onze organisatie. Wij

hebben er alleen onze eigen naam en logo aan verbonden: de Tutch-Box. In de dagelijkse

praktijk gebruiken wij onze Company-Box om grote bestanden zoals, drukwerk bestan-

den en ontwerpen, te delen met onze relaties. Een prettige bijkomstigheid voor ons is

dat we nu ook werkplek onafhankelijk bij onze bestanden kunnen. Echt werken met de

Cloud zoals het bedoeld is.”

Harro Zoet - TutchCommunication

www.tutchcommunication.com

Bestanden delen in een veilige, beheersbare en Nederlandse cloud-omgeving?

Dat kan nu met de introductie van Company-Box. Een Nederlands alternatief

voor het delen en bereikbaar maken van zakelijke bestanden.

• Nederlandse servicedesk, geen 0900 nummer en geen wachtrijen.

• Uw data gegarandeerd in Nederlandse datacenters

• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling of IT verantwoordelijke

• Volledige integratie met eigen IT-infrastructuur

• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android

• Desktop client voor Windows en Mac

• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo

• Opzegbaar per maand, geen minimum aantal gebruikers

• Worden bestanden gedeeld?

• Zijn er externen bij (niet AD gebruikers)?

• Zijn de bestanden ook op iPad’s e.d. nodig?

• Zijn de bestanden vertrouwelijk?

• Wordt er in projectteams gewerkt?

• Is er een groot verloop in de projectteams?

• Worden de bestanden nu per mail verstuurd? (of via Dropbox gedeeld)

• Is er een versiebeheer probleem? (werkt iedereen met de juiste versie?)

drie variantenCompany-Box kent drie varianten. In de uitgebreide “Enterprise” variant is er nagenoeg onbeperkte data en kunt u Company-Box

customizen met uw eigen naam en logo. Voorbeelden zijn de BIM-Box, Tutch-Box en CSN-Box.

52° 21´ 0˝ N, 4° 52´ 0˝ E: FULL SERVICE SOLUTIONS

Thema’s Company-Box

Beschikbaarheid

Beheer

Toegang

Toepassing

Prijs per maand per gebruiker (ex. BTW) € 8,95 € 11,95 € 14,95

Max. aantal GB’s per gebruiker (gemiddeld) 3 GB p.p. 10 GB p.p. ongelimiteerd*

Extra GB 50 cent 25 cent

* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB

3332

Van kinderopvang tot speeltuin en

buurtcentrum: IJsterk is een welzijns- en

kinderopvangorganisatie met meer dan

60 locaties, verspreid over de Amster-

damse stadsdelen West en Centrum. Haar

visie is het verbinden, stimuleren en ont-

wikkelen van mensen van alle leeftijden,

met oog op hun welbevinden.

Toen directeur Bedrijfsvoering en

Financiën Peter Grootendorst in 2008 bij

IJsterk binnenkwam, bezat de organisatie

een klassiek IT-netwerk, met servers op

verschillende locaties in niet-gekoelde

ruimtes, en verouderde software. Het

was erfgoed van de diverse fusies

draagvlakDe belangrijkste problemen van de

verouderde infrastructuur waren trage

systemen, kostbaar beheer, verouderde

software en aanzienlijke risico’s op data-

verlies en storingen in het systeem. “We

wilden deze punten oplossen en onder-

tussen de kosten gelijk houden of omlaag

brengen”, vertelt Grootendorst.

De oplossing van SMART IT was het

verhuizen van de apparatuur naar het

rekencentrum in Ede. Het traject begon

met het ontwikkelen van een uitgebreid

projectplan. SMART IT speelde hierin een

waar IJsterk uit is ontstaan. Begin 2011

startte Grootendorst het project om de

IT-infrastructuur rigoureus te vernieuwen.

De keuze voor de uitvoering viel na een

ronde gesprekken snel op SMART IT.

Grootendorst legt uit: “SMART IT stond

er hetzelfde in als wij. Ze luisterden goed

naar ons en kwamen niet met spannende,

nieuwe systemen waar wij niet op zaten

te wachten. Wij zijn een welzijns- en

kinderopvangorganisatie; we zoeken geen

top-of-the-bill-oplossingen. SMART IT

bood bewezen en betaalbare technieken

aan. Precies wat wij nodig hadden.”

grote rol door een externe projectleider

aan te stellen. Mensen uit de hele organi-

satie van IJsterk dachten in werkgroepen

mee over wat er nodig was. “Dit zorgde

voor een breed draagvlak”, concludeert

Grootendorst. “We zijn vervolgens aan een

heel goed gedocumenteerd en afgebakend

project begonnen. Door die grondige

voorbereiding zijn er geen onverwachte

dingen gebeurd. Het projectplan wierp

veel vruchten af. Er is eigenlijk niets wat

ik nu anders zou doen, het liep gewoon

heel goed.”

De nieuwe infrastructuur werd op

1 oktober 2012 in gebruik genomen. Half

2013 was het project helemaal afgerond.

“Toen we live gingen waren de medewer-

kers enorm enthousiast en positief ”, ver-

telt Grootendorst. “Dit is een hele grote

stap vooruit en dat merkt iedereen.

Als ik bijvoorbeeld moet overleggen met

een manager bij de kinderopvang, op één

van onze locaties, kan ik daar zo even

inloggen. Binnen 30 seconden zit ik bij

de juiste bestanden en kan ik ze direct

“Ik kan niets bedenken wat ik achteraf anders had gedaan

Peter Grootendorst

bedrijfsvoering en financiën bij IJsterk

Niemand van de 700 medewerkers is het ontgaan: sinds oktober 2012 is

de IT-infrastructuur van welzijns- en kinderopvangorganisatie IJsterk

vernieuwd. Was het eerst wachten om überhaupt in het systeem te komen,

nu kan iedereen op elk werkstation in 30 seconden bij de juiste bestanden.

SMART IT Services voerde de verhuizing voor IJsterk uit.

referentiecase smart it servicesijsterk

Thema’s bij IJsterk

Performance

Optimalisatie

Beschikbaarheid

Beheer

Toegang

Toepassing

3534

printen. Medewerkers kunnen hun mails

op elk werkstation bekijken. Dat levert

winst op.”

probleemloosHet resultaat van de nieuwe infrastruc-

tuur is een veel beter werkend sys-

teem. “De snelheid, beschikbaarheid en

betrouwbaarheid zijn enorm toegeno-

men. Daar deden we het ook voor: we

hebben het beoogde resultaat behaald.”

De datastructuur is opnieuw opgetuigd;

veel gegevens zijn opgeruimd en er is

een nieuwe bevoegdhedenstructuur

ingesteld. Ook de software is nu centraal

geparkeerd en meteen geüpdatet naar de

nieuwste versie. IJsterk heeft het perso-

neel getraind in de nieuwe Windows- en

Office-pakketten, zodat ze die beter kun-

nen benutten.

De IT-afdeling, die verantwoordelijk is

voor het eerste- en tweedelijns beheer, is

van vier naar twee medewerkers gekrom-

pen. Grootendorst: “We lopen niet meer

tegen spannende problemen aan. In het

verleden hadden we nog wel eens een

storing. Dan moest je opzoeken waar het

precies zat en wat de oorzaak was. Nu zijn

de belangrijkste verbindingen redundant

uitgevoerd; die worden probleemloos

door de back-up overgenomen.”

In het hele proces heeft Grootendorst

SMART IT Services ervaren als een fijne en

betrouwbare partner om mee samen te

werken. “SMART IT is een partij die met

beide benen op de grond staat en goed

heeft geluisterd naar onze wensen. Ze

doen niet aan zweven en vertellen geen

mooie verhalen. Ook prijzen ze geen

producten aan waar ze zelf meer aan

verdienen. Ze stellen zich op een goede

manier dienstbaar op en komen tegelij-

kertijd met goede argumenten als wij iets

mis hebben. De mensen van SMART IT

zijn deskundig, ze weten waar ze het over

hebben.”


case contact op met Roy Verhaar, sales

manager bij SMART IT Services via

[email protected] of

088 - 999 09 11. Voor meer informatie

over IJsterk kijkt u op: www.ijsterk.nl.

“SMART IT Services stelt zich dienstbaar op en luistert goed

3736

referentiecase cad services

miedema

Toen Jaap Mulder vijftien jaar geleden bij Miedema in dienst

kwam, stonden er nog grote tekenplanken met ruimte voor twee

A0-vellen naast elkaar. “Op maandag waren de pennen soms

allemaal uitgedroogd. Drama’s!”

Op dit moment maakt een team van acht tot twaalf mede-

werkers de modellen en tekeningen van alle machines in

CREO-3D-software. De snelheid van het ontwerpen is daarmee

toegenomen, evenals de snelheid van de productie. Er worden

steeds minder fouten gemaakt en het resultaat ziet er beter uit.

Mulder: “Je kunt meteen zien wat het wordt. Als de ene kleur er

toch niet zo mooi uit ziet, pak je zo de andere. Ook kunnen we

verschillende standen en opties simuleren. Wat we nu maken,

had in 2D niet gekund.”

totaalpakketCAD Services is sinds 2002 de CAD-leverancier van Miedema.

In de jaren daarvoor werkte het bedrijf met 2D-CAD, via twee

pakketten van verschillende leveranciers. “Als iets niet werkte,

gaf de één de ander daarvan de schuld en omgekeerd”, herin-

nert Mulder zich. “Dat wilden we nooit meer. Daarom zijn we

bij de overstap naar 3D op zoek gegaan naar een aanbieder die

een totaalpakket in huis had. Op dat moment was CAD Services

daarin de enige.”

Van die keuze heeft Mulder nooit spijt gekregen. “CAD Services

is betrouwbaar. De o� ertes kloppen altijd, ik vind dat belangrijk.

Regelmatig houden we achteraf zelfs tijd over. Dan vragen ze: wat

wil je nog meer laten doen?”

De software van CAD Services is afgestemd op de werkwijze van

Miedema en ondersteunt zo de bedrijfsprocessen. “Als we van

pakket zouden switchen, begin je in feite weer bij nul”, zegt

Mulder. CAD Services confi gureert de CREO-software op haar

eigen manier, op basis van de opgebouwde kennis uit de markt.

“We weten wat we aan CAD Services hebben en dat is prettig. Ook

CAD is de basis waar Miedema op draait. “De bron van alles”, zegt quality engineer Jaap Mulder. Het Friese bedrijf

produceert moderne machines voor de aardappelteelt, van het grondbewerken tot het sorteren. In de fabriek in

Winsum is een team tekenaars verantwoordelijk voor het uitdenken en uitwerken van alle ontwerpen.

zijn we tevreden over de helpdesk. We hebben een vaste contact-

persoon die ons direct helpt als er iets is.”

Mulder is ook te spreken over de trainingen. “Bij updates gaan

onze vaste medewerkers altijd naar de cursus. Er is een goede

cursusleider, dat is heel prettig. Dat heb ik wel eens anders

meegemaakt. Hij heeft veel geduld en vindt het niet erg om iets

meerdere keren uit te leggen.”

rolls royceMiedema opereert in het kwalitatief hogere segment en wil de

Rolls Royce zijn onder de landbouwmachines. De technologie is

vooral gericht op de aardappelteelt en wordt verder gebruikt voor

de teelt van cacaobonen, graan, bloembollen en rijst.

75% van de producten is export, zowel binnen als buiten Europa

– bijvoorbeeld naar de VS en Canada. Mulder: “Daar willen ze

groot en breed materiaal, al snel maatwerk. We hebben pas nog

een machine als pakket ingeladen in een 40 feet-container; de

transportkosten vormen een aanzienlijk deel van de prijs, dus

het is belangrijk de machines zo e� ectief mogelijk te vervoeren.

Die container ging met de boot naar Canada en vervolgens nog

een week met de trein. Twee mensen van ons hebben het pakket

ter plekke in elkaar gezet bij de klant.”

maatwerkAls quality engineer is Mulder verantwoordelijk voor de kwali-

teit op technisch gebied van alle producten die Miedema levert.

Maatwerk is momenteel de grootste groeimarkt. “Daarvoor heb-

ben we de nieuwe divisie Smart Solutions opgericht. Die moet

het paradepaardje van Miedema worden”, vertelt Mulder. “Het is

echt zo: wat de boer niet kent, dat eet hij niet. Nieuwe dingen

worden in deze sector met argwaan bekeken. Tot er een paar

om zijn; dan is het hot. Dat willen we met onze maatwerkdivisie

bereiken.” Het gaat bijvoorbeeld om elektronische sorteerders,

speciale combimachines en reinigingsunits. “We nodigen de klant

hier uit, vragen naar zijn specifi eke behoefte en gaan met z’n

allen achter de computer zitten. Dat is het mooie van CREO: je

maakt een kopie van een model, je trekt er een paar keer aan en

je hebt iets nieuws. We kunnen de klant voorbeelden laten zien

en zo achterhalen wat hij precies bedoelt.”

In de toekomst wil Miedema nog meer uit de CAD- en

PDM-software halen. Mulder: “We gebruiken nu nog maar

een gedeelte, we releasen bijvoorbeeld alleen tekeningen. Dat

kun je ook met modellen doen en zelfs op artikelniveau. Het is

meer werk om dat allemaal vast te leggen, maar als we dat doen

kan er nog minder misgaan.”

meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met

Thijs van Oort via [email protected] of bel 033 - 434 50 00.

ENGINEERING IN CONTROL

CAD Services is betrouwbaar “

3938

referentiecase net services

ggz centraal

Bijna 40.000 patiënten vinden jaarlijks de weg naar GGz Centraal,

dat in 2011 ontstond door de fusie van Meerkanten en Symfora.

Jack Buitenkant, stafmedewerker ICT, trad halverwege de jaren

tachtig in dienst bij Meerkanten. “In die tijd was alleen het

hoofdgebouw op de campus geautomatiseerd. Misschien twintig

werkplekken.”

Inmiddels is ICT onmisbaar geworden voor de zorg. Manager

ICT services, Bert van der Ham: “Allereerst moeten we ervoor

zorgen dat de infrastructuur altijd functioneert. Maar onze ambi-

tie gaat verder. We denken proactief na over hoe de organisatie

beter en slimmer kan werken door middel van ICT.” Dat kan

GGz Centraal niet alleen, vervolgt hij. “Daar hebben we goede,

deskundige ondersteuning bij nodig.”

goede mensenNET Services kwam voor het eerst in beeld toen Meerkanten

hardware voor een nieuw ZIS (zorginformatiesysteem) nodig

had. Buitenkant: “Om eerlijk te zijn had NET Services het beste

rapport.” Voor dit project koos GGz Centraal toch voor haar vaste

leverancier, maar later ontstond daar een aantal akkefi etjes mee.

“Toen HP ons belde met de vraag of we tevreden waren, stelde die

een andere reseller voor. Dat was NET Services.”

Het toeval wilde dat de accountmanager waar Buitenkant al

jarenlang mee samenwerkte bij de eerdere leverancier, was gaan

werken bij NET. “Na afl oop van het concurrentiebeding kwamen

we zo weer bij hem terug. Dat was heel vertrouwd. En hij heeft

zich hard gemaakt voor NET Services.”

NET is allereerst de blade servers voor GGz Centraal gaan leveren.

Langzamerhand bracht de GGZ-organisatie steeds meer onder bij

In het statige hoofdgebouw van de ruim opgezette campus in Ermelo huist de ICT-afdeling van GGz Centraal. Die

organisatie is een grote speler in de wereld van geestelijke gezondheidszorg. Naast dertig gebouwen op de campus

in Ermelo, heeft GGz Centraal een tweede campus in Amersfoort en nog eens veertig andere locaties in Midden-

Nederland. Voor een groeiend aantal facetten van de ICT is NET Services de geselecteerde partner.

NET, zoals de storage voor het nieuwe ZIS. Buitenkant omschrijft

het bedrijf als betrouwbaar en eerlijk, met goed en gecertifi ceerd

personeel. “Ze hebben heel goede mensen. Hardware kan ik

overal kopen, het gaat om de meerwaarde die een bedrijf biedt:

de gecertifi ceerde personen die ze in dienst hebben. NET Services

past goed bij ons. Het klikt gewoon. Ik kan buiten kantoortijden

altijd bellen. De prijzen zijn helder: wat ze zeggen heeft een kop

en staart, er komen later geen duizendjes meer bij. Dat vind ik

heel belangrijk.”

uitdagingenDe fusie tussen Meerkanten en Symfora is ingrijpend geweest

voor de ICT. “Wij zijn samen met de afdeling communicatie de

eersten die ermee te maken kregen”, vertelt Buitenkant. “Voor

sommige werknemers is er, op de naamsverandering na, weinig

veranderd. Bij ons stond juist alles op z’n kop.”

Het enige wat de twee organisaties op ICT-gebied gemeen had-

den, was het salarispakket. Verder hadden ze voor alles andere

software en andere hardware. “Je wilt natuurlijk in harmonie

samengaan, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Daarom

hebben we van de twee oplossingen in onze organisaties steeds

de beste gekozen. Wij hadden bijvoorbeeld al thin clients; voor

Symfora hebben we er toen 2.000 bijgekocht.”

Op dit moment staat GGz Centraal voor een aantal uitdagingen.

De nummer-1-prioriteit is een nieuw ZIS. Daarvoor moeten

bovendien alle werknemers een cursus krijgen: het gaat dan

om zo’n 3.700 fte’s. De ICT wil daarnaast beleid vormgeven voor

het omgaan met devices (‘bring your own device’). Er zijn al wel

120 apparaten zoals iPads en iPhones uitgedeeld, maar zonder

onderliggend beleid. En oplossingen in de cloud hebben ook de

interesse. Buitenkant: “Omdat we werken met cliënt gegevens,

moeten we nauwkeurig uitzoeken wat wèl en wat niet in de

cloud kan. Daarbij zie ik een mooie rol weggelegd voor

NET Services – die kan ons daar goed in adviseren.”

waardevol adviesMet de producten van HP is Buitenkant nog altijd heel tevreden.

“Ik ben daarin inmiddels gepokt en gemazeld. Ik doe soms ook

zelf zaken met HP, maar ik blijf altijd een reseller nodig hebben

voor de daadwerkelijke levering.”

Buitenkant vindt het bovendien waardevol dat een leverancier

weet wat er in de wereld gebeurt en hem kan adviseren. “Ik

werk bij GGz Centraal en heb dus een beperkt blikveld. Van mijn

leveranciers wil ik bijvoorbeeld weten of het verstandiger is een

nieuwe machine te kopen of het onderhoud op een afgeschreven

machine te verlengen. De mensen van NET Services volgen semi-

nars, zien een hoop en komen bij veel klanten over de vloer. Zij

weten of er binnenkort iets nieuws op de markt komt wat past

bij onze organisatie. Dat is hun meerwaarde.”

meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met

Reinier Veldhuis, account manager NET Services via

[email protected] of 033 434 5030.

ONDERDEEL VAN CSN GROEP

DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE

HP stelde een andere reseller voor. Dat was NET Services “

4140

onderwerpenDe onderwerpen van CSN Academy zijn

samengesteld in overleg met onze part-

ners en labels binnen CSN Groep. Ook dit

jaar is het ons samen weer gelukt een

leerzaam programma met actuele onder-

werpen samen te stellen.

Een greep uit de onderwerpen: CAD uit

de Cloud, Intelligent Patchen, Brand in de

Computerruimte, Datamanagement en

Online Diensten. Kijk voor alle onderwer-

pen op www.csnacademy.nl.

partners csn academy 2013 Leasyprint, Microsoft, Sophos, PTC,

NEXT UPS Systems, IDée ICT, IASO, HP,

EMX, Citrix, Veeam, DEF Fire technology,

CommVault, Molex, Lennox en Julo.

participatie 2014Wilt u graag participeren aan CSN

Academy 2014, dan horen wij dat graag.

Er zijn meerdere mogelijkheden om uw

naam aan CSN Academy te verbinden: als

sponsor, spreker of als best case van één

van de IT-thema’s.

contactVoor deelname aan

CSN Academy kunt

u contact opnemen

met Sjoerd van Barneveld, marketing

en communicatie manager bij CSN

Groep via [email protected] of

033 434 50 35. Of scan de QR-code voor

contactinformatie.

Surf voor meer informatie naar

www.csnacademy.nl.

Q&A de IT BespaartoolWat is de IT Bespaartool?De IT Bespaartool geeft tips hoe u kunt besparen en ontzorgen op én met IT. U ontvangt deze tips direct in uw mail.

Hoe ziet het advies eruit?De deelnemers ontvangen tips hoe er direct begonnen kan worden met besparen. Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek

gaan we dieper op uw situatie in.

Welke IT thema’s en trends komen aan bod?De zes IT thema’s (performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing) en actuele begrippen

zoals Cloud Computing, Big Data en Bring Your Own Device.

Waar is de IT Bespaartool een initiatief van?De IT Bespaartool is een initiatief van SMART IT Services en HP.

Wist u dat u tot 20% kunt besparen op IT?

www.itbespaartool.nl

Op 6 juni 2013 organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep het

jaarlijkse IT-kennis event: CSN Academy. Voor CSN Academy 2013 hebben

we gekozen voor het Spoorwegmuseum in Utrecht. Een unieke locatie waar

techniek uit het verleden en heden samen komt. Een mooi vertrekpunt om

samen van gedachten te wisselen op een bijzondere locatie.

powered bij SMART IT Services en HP

INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE

Thema’s CSN Academy

Performance

Optimalisatie

Beschikbaarheid

Beheer

Toegang

Toepassing

Wij zoeken ondernemende medewerkers die het verschil kunnen maken!Wil jij werken aan IT op een manier die bij JOU past?

De mensen die werken bij CSN Groep omarmen vrijheid. Daarom krijgen onze mensen alle ruimte die zij

nodig hebben. Om in vrijheid te ondernemen. Om in vrijheid te werken aan carrière en leven.

Met plezier en perspectief.

Bezoek www.itkarakters.nl of www.facebook.com/csngroep voor een actueel overzicht van onze vacatures.

werken bij csn groep

csn magazine 02

Technology