cuaderno de trabajo marketeando

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  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    1/74

    Mi Plan de Marketing 1

    Mi Plan de

    Marketing

    Marketeando

    Cuadernode Trabajo

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    2/74

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    3/74

    Mi Plan de Marketing 3

    La Voz delMercado

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    4/74

    4 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    5/74

    Mi Plan de Marketing 5

    Actividad 1.Qu necesitaras saber para vender chullos a Canad?

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 2.Cmo haras para vender artculos de belleza para damas

    en el mercado local?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 3.Qu reexin te causa la expresin: Empieza con lo que

    tienes.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    La Voz del Mercado

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    6/74

    6 Mi Plan de Marketing

    Actividad 4. Busca tres casos donde se haga dinero sin dinero.

    1.______________________________________________________________________2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    Actividad 5. Qu opinas de una persona que dice: no vendo en la calle

    porque me da vergenza.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    7/74

    Mi Plan de Marketing 7

    ElMercadeo

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    8/74

    8 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    9/74

    Mi Plan de Marketing 9

    Actividad 1. Busca e identica cinco ejemplos que representen formas o

    expresiones de marketing o mensaje publicitario.

    1._______________________________ 4.__________________________________

    2._______________________________ 5.__________________________________3._______________________________

    Actividad 2. Investiga a qu se dedican (qu venden) 5 empresas que

    sean elegidas en clase.

    1._______________________________ 4.__________________________________2._______________________________ 5.__________________________________

    3._______________________________

    Actividad 3. Halla las necesidades ocultas que satisfacen las empresas

    arriba sealadas.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    El mercadeo

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    10/74

    10 Mi Plan de Marketing

    Actividad 4. Pngase en la situacin siguiente. Ud. es el propietario de

    una panadera y ha recibido el reclamo de un cliente que ha encontrado un

    objeto extrao dentro del pan que compr. Cmo manejara el caso?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 5. Si fueras el responsable de un colegio y de un restaurante.Qu mecanismos de informacin crearas para saber si el cliente qued

    completamente satisfecho?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 6. Escoja 5 empresas y digan quines son los compradores y

    qu buscan.

    1._______________________________ 4.__________________________________

    2._______________________________ 5.__________________________________

    3._______________________________

    Actividad 7. Indaga sobre 5 productos o mercados muy exigentes.

    Menciona sus caractersticas.

    1.______________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    11/74

    Mi Plan de Marketing 11

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    Actividad 8. Busca alguna empresa que haya realizado una segmentacin

    de mercado tomando como base la geografa mundial.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 9. Haz una comparacin de todas las marcas de bebidas

    gaseosas de nuestro medio y seala qu es lo que caracteriza a cada una

    de ellas.

    Marca 1: _____________________________________________________________

    Marca 2: _____________________________________________________________

    Marca 3: _____________________________________________________________

    Marca 4: _____________________________________________________________

    Marca 5: _____________________________________________________________

    Actividad 10. Compara la diferenciacin entre las marcas de detergentes

    para lavar ropa que existen en nuestro medio. Quin las fabrica?

    Marca 1: _____________________________________________________________

    Marca 2: _____________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    12/74

    12 Mi Plan de Marketing

    Marca 3: _____________________________________________________________

    Marca 4: _____________________________________________________________

    Marca 5: _____________________________________________________________

    Actividad 11. Cul es la tendencia del mercado en cuanto a los celulares?

    Averigua sobre las redes de cuarta generacin.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 12. Investiga la tendencia de mercado de tres productos o

    servicios de diferentes sectores productivos.

    Producto/ servicio 1._____________________________________________________________

    Producto/ servicio 2._____________________________________________________________Producto/ servicio 3._____________________________________________________________

    Actividad 13. Elija una marca de desodorante de nuestro medio e

    investiga cmo hace su ingreso al mercado. Qu estrategia de mercado

    ha aplicado? Cul es su participacin actual en la torta?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 14. Si tuvieras que dedicar slo dos das del mes de Diciembre,

    23 y 24 a una actividad de negocio Qu se te ocurrira vender?

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    13/74

    Mi Plan de Marketing 13

    Cmo le sacaras el jugo a esos 2 das?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 15. Haz una relacin de 5 empresas que, debido a que ya no

    eran rentables permanecer en el mercado, optaron por salirse de ella.

    Investiga qu sucedi.

    Empresa 1._______________________________________________________________________Empresa 2._______________________________________________________________________

    Empresa 3._______________________________________________________________________

    Empresa 4._______________________________________________________________________

    Empresa 5._______________________________________________________________________

    Actividad 16. Si tuvieras una librera y cerca de ella a un competidor.

    Qu acciones tomaras para diferenciarte? Por qu el cliente tendraque elegirte (comprarte)?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 17. Averigua por qu la gente preere comprar en un spermercado conocido en nuestro medio a pesar de que los precios son ms

    caros.

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    14/74

    14 Mi Plan de Marketing

    Actividad 18. Indaga sobre las consecuencias que trae para los negocios

    pequeos cuando se inaugura un hipermercado o una cadena transnacional

    de farmacias. Cmo deberan prepararse?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 19. Busca cinco empresas que hagan prcticas continuas de la

    estrategia de defensa.

    Empresa 1._______________________________________________________________________

    Empresa 2._______________________________________________________________________

    Empresa 3._______________________________________________________________________

    Empresa 4._______________________________________________________________________

    Empresa 5._______________________________________________________________________

    Actividad 20. Qu negocio decidiras formar si cerca de tu casa

    estableceran

    Un colegio. _____________________________

    Una comisara. _____________________________

    La municipalidad de tu distrito. _____________________________

    Un depsito donde laboraran 50 estibadores. _____________________________

    Un centro de salud. _____________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 15

    LaClientela

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    16 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    17/74

    Mi Plan de Marketing 17

    Actividad 1.Es ms fcil mantener a un cliente que conseguir uno nuevo

    Indica cinco razones que hacen que se pierda a un cliente.

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    Actividad 2. Si tuvieras un negocio donde existiera acercamiento frecuente

    con el cliente Cmo consolidaras esa relacin?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 3. Seala quines constituyen la clientela de las siguientes

    actividades empresariales:

    Colegio de educacin secundaria. ________________________

    Seguro Social del Per. ________________________

    Bolsa de Valores de Lima. ________________________

    Club departamental Huancavelica. ________________________

    La clientela

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    18/74

    18 Mi Plan de Marketing

    Empresa minera. ________________________

    Polica de Trnsito. ________________________

    Renera la Polilla. ________________________Empresa auditora de contabilidad. ________________________

    Polleras Los pollitos. ________________________

    Farmacia. ________________________

    Club Deportivo Cienciano. ________________________

    Funeraria. ________________________

    Veterinaria. ________________________

    Actividad 4. Indique qu tipo de compra motivan a consumir los siguientes

    artculos o servicios:

    Celular. ________________________Pollo a la brasa. ________________________

    Zapatillas. ________________________

    Piercing. ________________________

    Estudio del idioma francs. ________________________

    Capacitacin empresarial. ________________________

    Tatuajes en la piel. ________________________

    Maquillaje facial. ________________________

    Vitaminas. ________________________

    Libros. ________________________

    Tarjeta de crdito. ________________________

    Medicinas. ________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    19/74

    Mi Plan de Marketing 19

    Actividad 5. Identica quines son las personas que participan en la

    adquisicin o compra de los siguientes productos.

    Uniformes para el personal de una empresa comercial. _______

    Estudios universitarios. _______

    Alimentos para el hogar. _______

    Armas para la caza. _______

    tiles escolares. _______

    Capacitacin empresarial para una comunidad de la sierra del Per. _______Publicidad. _______

    Entretenimiento para la familia. _______

    Actividad 6. Cmo sera tu atencin frente a un cliente que va directo

    al grano, a otro que hace muchas preguntas y, a uno muy locuaz y

    exagerado?

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    Actividad 7. Si un cliente te presenta una queja por maltrato de un vendedor

    Cmo lo manejaras?

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    20/74

    20 Mi Plan de Marketing

    Actividad 8. Qu reexin te merecen las siguientes expresiones:

    Los clientes cierran las empresas ________________________Clientes con poder ________________________

    La queja es un regalo mal envuelto ________________________

    Actividad 9. Idea algunas pautas para brindar un servicio de excelencia

    a tus clientes.

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 10. Qu gestos de tus clientes consideraras muestras de

    insatisfaccin?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    21/74

    Mi Plan de Marketing 21

    LaCompetencia

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    22 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    23/74

    Mi Plan de Marketing 23

    Actividad 1. Seala cinco empresas y busque otras que sean sus

    competidores.

    Competencia

    Empresa 1._________________________________ ________________________________

    Empresa 2._________________________________ ________________________________

    Empresa 3._________________________________ ________________________________

    Empresa 4._________________________________ ________________________________

    Empresa 5._________________________________ ________________________________

    Actividad 2. Elige una de las empresas mencionadas anteriormente y

    busca toda la informacin posible de su ms cercana competencia.

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    La competencia

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    24/74

    24 Mi Plan de Marketing

    Actividad 3. De las empresas seleccionadas en la actividad 1, seala tres

    diferencias que marquen su estrategia competitiva.

    Empresa 1.

    Diferencia 1. ___________________________________________________________________

    Diferencia 2. ___________________________________________________________________

    Diferencia 3. ___________________________________________________________________

    Empresa 2.Diferencia 1. ___________________________________________________________________

    Diferencia 2. ___________________________________________________________________

    Diferencia 3. ___________________________________________________________________

    Empresa 3.

    Diferencia 1. ___________________________________________________________________

    Diferencia 2. ___________________________________________________________________

    Diferencia 3. ___________________________________________________________________

    Empresa 4.

    Diferencia 1. ___________________________________________________________________

    Diferencia 2. ___________________________________________________________________

    Diferencia 3. ___________________________________________________________________

    Empresa 5.

    Diferencia 1. ___________________________________________________________________

    Diferencia 2. ___________________________________________________________________

    Diferencia 3. ___________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    25/74

    Mi Plan de Marketing 25

    ElPrecio

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    26/74

    26 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    27/74

    Mi Plan de Marketing 27

    Actividad 1. El propietario de un establecimiento comercial que se dedica

    a la venta de artefactos de segunda mano para el hogar le solicita que lo

    ayude a jar el precio de su mercadera. Desea ganar un porcentaje sobre

    el costo de venta de sus productos. Para el Tv. 40%, para la cocina 50% y

    30% para el refrigerador.

    Actualmente cuenta con el siguiente stock, siendo su precio de costo unitario

    como sigue.

    5 Tv., 19 100.00 dlares

    4 Cocinas a gas, 4 hornillas/horno 50.00 dlares

    3 Refrigeradoras no frost 110.00 dlares Total stock US$ 1030.=

    Los gastos mensuales que tiene que efectuar son como sigue, y el TC est

    en 2.90 soles por dlar.

    Empleado 600.00 soles

    Alquiler local 100.00 dlares

    Luz y agua 60.00 soles

    Vigilancia 30.00 soles

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    El precio

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    28 Mi Plan de Marketing

    Actividad 2. Pngase en una situacin hipottica en la que un turista

    canadiense le pide que sea su gua turstico por tres das continuos y

    completos. Ud. lo recoger en el aeropuerto del Cusco. Tome en cuenta queUd. es un buen conocedor de la ciudad imperial y que domina tres idiomas

    aparte del castellano. El trato incluye que lo acompae al aeropuerto una

    vez concluido el viaje. Cunto le cobrara por sus servicios?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 3. Busca informacin acerca de tres productos que hayan

    tamizado el mercado en nuestro medio.

    Producto 1. _______________________________________________________________________

    Producto 2. _______________________________________________________________________

    Producto 3. _______________________________________________________________________

    Actividad 4. Investiga cules son los precios por tonelada de la rea y del

    sper fosfato triple (fertilizantes para la agricultura). Compara los preciosde cinco empresas dedicadas a ese rubro.

    Empresa 1._______________________________________________________________________

    Empresa 2._______________________________________________________________________

    Empresa 3._______________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    29/74

    Mi Plan de Marketing 29

    Empresa 4._______________________________________________________________________

    Empresa 5._______________________________________________________________________

    Actividad 5. Busca dos productos cuyas estrategias de precios sean

    totalmente opuestas; una, dirigida a un segmento con mayor poder

    adquisitivo y la otra, a la economa ms baja.

    Producto 1. _______________________________________________________________________

    Producto 2. _______________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    30 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    31/74

    Mi Plan de Marketing 31

    ElProducto

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    32/74

    32 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    33/74

    Mi Plan de Marketing 33

    Actividad 1. Haga un anlisis comparativo (precio, calidad y diseo) entre

    las diferentes marcas (escoger dos marcas por categora) de los siguientes

    productos.

    Pegamento en gota precio calidad diseo

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    Agua de mesa

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    Pelcula DVD original y Pirata

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    Caja de manzanilla ltrante por 25 sobres

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    El producto

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    34/74

    34 Mi Plan de Marketing

    Cerveza precio calidad diseo

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    Pilas

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

    Tv.

    1._____________________ ________ ________ ________

    2._____________________ ________ ________ ________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    35/74

    Mi Plan de Marketing 35

    LaDistribucin

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    36 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    37/74

    Mi Plan de Marketing 37

    Actividad 1. Busque cinco ejemplos de distribucin que slo usan un

    intermediario entre fabricante y usuario. D cuatro ejemplos de distribucin

    directa y cinco donde existen ms de un intermediario.

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    La distribucin

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    38/74

    38 Mi Plan de Marketing

    Actividad 2. Investiga cmo es el proceso distributivo de un producto

    agrcola como la papa, desde el campo agrcola hasta que el producto

    llegue a los consumidores nales. En cunto se incrementa el precio que

    se paga al agricultor con la participacin de los intermediarios?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    39/74

    Mi Plan de Marketing 39

    LaComunicacin

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    40/74

    40 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    41/74

    Mi Plan de Marketing 41

    Actividad 1 Elija cuatro spots publicitarios que contengan mensajes

    beneciosos, engaosos, manipuladores y discriminatorios. Comente en

    clase.

    Spot 1. __________________________________________________________________________

    Spot 2. __________________________________________________________________________

    Spot 3. __________________________________________________________________________

    Spot 4. __________________________________________________________________________

    Actividad 2. Investiga el nombre de cinco agencias de publicidad. Qu

    tipo de publicidad realizan? Indaga sobre lo que cuesta la publicidad en la

    radio, la televisin y en un diario de mayor circulacin nacional.

    Agencia 1. ________________________________________________________________________

    Agencia 2. ________________________________________________________________________

    Agencia 3. ________________________________________________________________________

    Agencia 4. ________________________________________________________________________

    Agencia 5. ________________________________________________________________________

    La comunicacin: Publicidad

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    42/74

    42 Mi Plan de Marketing

    Actividad 3.Imagina que eres el dueo de un restaurante especializado

    en pescados y mariscos. Cmo y qu tipo de publicidad lanzaras?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 4. Si tuvieras un local dedicado a la venta de regalos de todo

    tipo Qu prcticas de merchandising se te ocurrira?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    43/74

    Mi Plan de Marketing 43

    La Tcnica deVentas

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    44/74

    44 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    45/74

    Mi Plan de Marketing 45

    Actividad 1. Elige un producto o servicio que tuvieras que ofrecerlo

    (venderlo) e indcalo aqu:..........

    Ahora elige a un profesor, a un amigo y a un familiar y abrdalo para

    ofrecerle el producto. cmo lo haras?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Actividad 2. Del ejercicio anterior cmo fue el contacto inicial con cada

    uno de ellos. Qu caracterstica en comn encontraste?

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    La tcnica de ventas

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    46/74

    46 Mi Plan de Marketing

    Actividad 3. Elabora una encuesta breve a los participantes de la actividad

    uno con respecto a sus necesidades y al producto que ofreciste.

    _________________________________________________________________________________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    __________________________________________________________________________________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 47

    La Atencin alCliente

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    48 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 49

    Actividad 1.Haz una representacin en el aula tomando como pautas el

    protocolo de atencin al cliente que a continuacin se indica.

    Protocolo de atencin.

    1. Da la bienvenida mencionando tu nombre.

    Buenas tardes: Le saluda Daniel Paz

    2. Ponte a su disposicin.

    En qu puedo atenderlo?

    3. Orienta al cliente.

    4. Haz las cosas bien a la primera. Elabora un check list.

    5. Ofrece un servicio adicional. Lo puedo atender en algo ms?

    6. Agradece mencionando a la empresa.

    Gracias por haber venido a

    Despdete mencionando el nombre del cliente.

    Atencin al cliente

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    50 Mi Plan de Marketing

    Actividad 2. A continuacin se danuna serie de caractersticas de clientes,

    las que se han distribuidos en cuatro grupos. Hagan una representacin

    de cada uno de ellos y de cmo deberan ser atendidos.

    Clientes dominantes.

    Dinmicos.

    Tono alto.

    Enrgicos.

    Van directo al grano.

    A veces son bruscos.

    Hablan rpidamente.

    Hablan ms de lo que escuchan.

    Mensaje corporal rpido y enrgico.

    Clientes reexivos.

    Detallistas: orientados hacia hechos y tareas.

    Formales y correctos. Cuidadosos, miden sus palabras.

    Breves, de pocas palabras.

    Rara vez comparten sus sentimientos.

    Preeren preguntar en vez de explicar.

    Pocas variaciones en el tono de voz.

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    Mi Plan de Marketing 51

    Clientes serviciales.

    Buenos oyentes. Tranquilos al hablar, lentos.

    Menos vigorosos en el tono.

    Tienden a reservarse sus opiniones.

    Lenguaje corporal controlado.

    Preeren consultar antes que decidir.

    Buscan que los dems les den descripciones detalladas.

    Clientes inuyentes.

    Locuaces.

    Variados. Animados.

    Informales.

    Lleno de cuentos, anctodas y situaciones personales (gurettis).

    Dramatizan, exageran.

    Mucho mensaje corporal.

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    52 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 53

    La Planificacin

    Comercial

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    54 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 55

    Actividad 1. Busca diez empresas o productos que hayan optado por

    alguna de las estrategias de segmentacin de mercados.

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    6.______________________________________________________________________

    7.______________________________________________________________________

    8._____________________________________________________________________

    9._____________________________________________________________________

    10._____________________________________________________________________

    Actividad 2. Identica cmo se han posicionado diez productos conocidos

    en nuestro medio.

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________

    La planificacin comercial

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    56 Mi Plan de Marketing

    6.______________________________________________________________________

    7.______________________________________________________________________

    8._____________________________________________________________________9._____________________________________________________________________

    10._____________________________________________________________________

    Actividad 3. Investiga diez empresas que hayan decidido aplicar alguna

    de las estrategias estudiadas frente a la competencia (de defensa, de

    seguimiento, de anqueo o de guerrilla).

    1.______________________________________________________________________

    2.______________________________________________________________________

    3._____________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    5._____________________________________________________________________6.______________________________________________________________________

    7.______________________________________________________________________

    8._____________________________________________________________________

    9._____________________________________________________________________

    10._____________________________________________________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 57

    Mi Plan de

    Marketing

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    58 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 59

    Actividad 1. A continuacin dena el producto o servicio que vendera.

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________

    Mi Plan de Marketing

    Unidad

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    60 Mi Plan de Marketing

    Actividad 2. A continuacindescriba a su cliente meta y las tendencias

    del mercado.

    Mi cliente meta es: ____________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    Las tendencias del mercado son: ______________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    Actividad 3. Dena el problema que quiere resolver.

    Problemas ComercialesIdentifcados

    Versin positiva o deResultado

    Objetivos de Sondeo demercado

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 61

    Actividad 4. Dena los objetivos que busca.

    Objetivos Variables especfcas

    Actividad 5. Identique las fuentes de informacin.

    Fuentes internas

    Fuentes externas

    Fuentes primarias

    Fuentes secundarias

    Actividad 6. Elabore el cuestionario.

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    62 Mi Plan de Marketing

    Actividad 7. Analice a sus competencias.

    Nombre de la

    empresa competidora

    Fortalezas Debilidades

    Nombre de laempresa competidora

    Fortalezas Debilidades

    Nombre de la

    empresa competidora Fortalezas Debilidades

    Nombre de la

    empresa competidoraFortalezas Debilidades

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 63

    Actividad 8. Haga un anlisis FODA a su empresa.

    Nombre de la empresa:_____________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    Rubro: ___________________________________________________________________________

    Fortalezas

    Oportunidades

    Debilidades

    Amenazas

    1.______________________________

    2.______________________________

    3.______________________________

    4.______________________________

    5.______________________________

    1.______________________________

    2.______________________________

    3.______________________________

    4.______________________________

    5.______________________________

    1.______________________________

    2.______________________________

    3.______________________________

    4.______________________________

    5.______________________________

    1.______________________________

    2.______________________________

    3.______________________________

    4.______________________________

    5.______________________________

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

    64/74

    64 Mi Plan de Marketing

    Actividad 9.Determine los benecios de su producto o servicio.

    Dena su Proposicin de Venta nica (PVU):__________________________________________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    Actividad 10. Dena su posicionamiento en el mercado.

    _____________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    Actividad 11. Describa sus tcticas a seguir. Priorice las tcticas de

    marketing a utilizar.

    _____________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________

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    Mi Plan de Marketing 65

    Actividad 12. Analice su presupuesto de marketing.

    Concepto Unidad Valor

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    66 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 67

    Plande Comercio

    Exterior

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    68 Mi Plan de Marketing

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    Mi Plan de Marketing 69

    Actividad 1. Existen en la biodiversidad de nuestro pas, 3700 variedades

    de mariposas y una demanda mundial de 626 millones de dlares al ao.

    Investiga qu condiciones, pasos y requisitos se tienen que seguir para

    poder exportar dicho producto.

    Actividad 2. Indaga sobre las ventajas y desventajas de un Tratado de

    Libre Comercio con la China.

    Actividad 3. Indaga sobre cules son los productos que son exportados

    por el departamento de Loreto, Madre de Dios, Tacna y Junn.

    El plan de comercio exterior

    Unidad

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    70 Mi Plan de Marketing

  • 7/22/2019 Cuaderno de Trabajo Marketeando

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    Mi Plan de Marketing 71

    Paso 1. Hallamos los costos jos mensuales

    Empleado

    Local (2.90X100)

    Luz-agua

    VigilanciaTotal costo fjo soles:

    Paso 2. Calculamos el porcentaje de participacin de cada artculo sobre el

    total del stock. (stock = 100%)

    600.00

    290.00

    60.00

    30.00980.00

    Solucin de la Unidad 5. Actividad 1.

    Artculos

    5 Tvs.

    4 cocinas

    3 refrigs.

    Total stock:

    100

    50

    110

    500.00

    200.00

    330.00

    1,030.00

    48.54

    19.42

    32.04

    100.00

    Costo unitario US$ Total % Participacin

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    72 Mi Plan de Marketing

    Paso 3. Repartimos proporcionalmente los costos jos totales tomando

    como base la participacin porcentual de cada artculo.

    Paso 4. Hallamos el costo jo que le corresponde a cada artefacto. Para

    ello dividimos el costo jo de cada artculo entre el nmero de artefactos.

    Artculos

    Tv.

    Cocina

    Refrigerador

    Total:

    48.54

    19.42

    32.04

    100.00

    475.69

    190.32

    313.99

    980

    % Participacin Costos fjos

    Artculo

    Tv.

    Cocina

    Refrig.

    Total

    475.69

    190.32

    313.99

    980.00

    5

    4

    3

    95.14

    47.58

    104.66

    32.81

    16.41

    36.09

    (A)Costo fjo

    (B)Nartefactos

    (A/B)Porcin de CF

    Dlares

    (A/B)Porcin de CF

    Soles

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    Mi Plan de Marketing 73

    Paso 5. Hallamos el precio de venta.

    Recordemos que:

    Artculo

    Tv.

    Cocina

    Refrig.

    100.00

    50.00

    110.00

    40.0025.00

    33.00

    32.81

    16.41

    36.09

    172.81

    91.41

    179.09

    Costoproducto

    Ganancia porunidad

    PrecioVenta

    Costo fjounitario

    PV = costo del + costo fjo + ganancia

    producto unitario por unidad

    * En dlares

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