#d2m13 konferenzeinleitung
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2013
Darum geht‘s!
Und nicht darum!
Owned Media
Earned Media
Curated Media
Paid Media
Foren wie
CorporateWebsite
Blog
auf allen Plattformen!
Sozial-Emotional:Eine Beziehung herstellen
Digital-Technokratisch:Mit Mehrwert belohnen
Technokratisch:Kundenerwartungen erfüllen!
EmpathieIdentifikation
Engagement Resonanz
Influenz
Relevanz
Erwartungen
Sicht des Nutzers
Content-Marketing
Kundenservice 2.0
Community-Aufbau
Engagement-Management
Community-Moderation
DigitalStorytelling
Monitoring &Analytics
SocialExperience
Social CustomerJourney
Konzeptansätze als Trigger
Status-Quo zum Social-Verständnis
Erfahrungen zumAufbau von Social Reach
Erfahrung zur Beobachtungund Analyse von Social Media
Erfahrungen zurSchaffung von Relevanz
Erfahrung zur Schaffungvon Engagement
Live-TestingSocial Response Management
Live-TestingSocial Media Monitoring
Verständnis zum Digital Storytelling
Erfahrungen zur Integration von Social Media
Erfahrungen zum Community &Redaktionsmanagement
#d2m13 Walk the Talk – Konzeptworkshop
Ausblick auf integrierte 360° Social Experience
2013