dcm245 manual

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MÓDEM POR CABLE

Información de Seguridad

PRECAUCIÓNDesconecte laalimentación eléctricaantes de hacermantenimiento.

PRECAUCIÓNPara garantizar el funcionamiento confiable y evitarel recalentamiento, mantenga este módem ventiladoadecuadamente y alejado de focos de calor. No locoloque cerca de rejillas de calefacción ni otrosdispositivos generadores de calor. Permita que elaire circule libremente alrededor del módem porcable y su fuente de alimentación.

INSTALADOR DE CABLE:Este recordatorio tiene la intención de llamar su atención a los artículos 820-40 del Código Nacionalde Electricidad (sección 54 del Código Eléctrico de Canadá, Parte 1) que establece los lineamientospara una conexión correcta a tierra, y estipula especialmente que el cable a tierra deberá estarconectado al sistema de puesta a tierra del edificio tan cerca del punto de entrada del cable comosea posible.

En Conformidad con la Norma DOCSISEste producto fue diseñado de acuerdo con las Especificaciones de Interface de Sistema paraInformación por Cable. Funciona con cualquier sistema de cable HFC (del inglés Hybrid Fiber Coax,Coaxial de Fibra Híbrida) y ofrece Confidencialidad de Línea Base DOCSIS para promover la seguridaden las transacciones por Internet.

Requisito del cable de alimentaciónEste producto puede funcionar con el cordón de línea incluido o con cualquier otro que cumplacon IEC227 H03 VV-F o IEC227 H03 VVH2-F que tenga conductores cuya área de sección transversalno sea menor de 0,75 mm2.

Información de FuncionamientoTemperatura de Funcionamiento: 0ºC - 40ºC (32ºF - 104ºF)Temperatura de Almacenamiento: -30ºC a 65ºC.Si compró este producto en una tienda al por menor, sírvase leer la siguiente información:

Sírvase llenar la tarjeta de registro del producto que se incluye con este producto y devuélvala inmediatamente.

Si devuelve esta tarjeta, podremos comunicarnos con Ud. de ser necesario.

Guarde el recibo como prueba de su compra y presente éste para obtener repuestos o solicitar servicio bajo

garantía. Anéxelo aquí y anote los números de serie y de modelo para referencia en caso necesario. Los números

se encuentran en la parte posterior del producto.

Modelo No. ________________________________ No. de Serie ________________________________________________

Fecha de Compra: __________________________ Distribuidor/Dirección/Teléfono: _____________________________

Registro del Producto

1

introducción ...................................................................................................... 2Funciones del Módem por Cable .......................................................................................................... 2

Lo que hay en el CD-ROM ..................................................................................................................... 2

Requisitos de la Computadora .............................................................................................................. 3

Generalidades del Módem por Cable .........................................................5

antes de comenzar ............................................................................................ 5

Conexión del Módem por Cable .................................................................... 7Conexión del Módem por Cable a una Computadora ........................................................................ 7

Conexión de USB – Uso del Asistente de Instalación .................................................................... 9

Conexión de USB – Sin Uso del Asistente de Instalación ............................................................ 13

Uso de Windows 98 SE para la Conexión de USB .............................................................................. 14

Uso de Windows 2000 para la Conexión de USB ............................................................................... 17

Uso de Windows Me para la Conexión de USB ................................................................................. 21

Conexión de Ethernet a una Computadora ....................................................................................... 23

Conexión de Más de una Computadora al Módem por Cable (Únicamente Ethernet) .................. 24

activación del Módem por Cable ............................................................. 25Modo de Inicialización ........................................................................................................................ 25

Uso del Módem por Cable ............................................................................. 26Botones ................................................................................................................................................ 26

Diodo Emisor de Luz/Indicadores de Luces ........................................................................................ 26

Reset Switch (Interruptor de Reajuste) .............................................................................................. 27

Otras Luces de Estado .......................................................................................................................... 27

PREGUNTAS FRECUENTES .................................................................................... 28

Solución de Problemas Generales ............................................................ 29

Solución de Problemas con la Instalación del Dispositivo USB ..... 31

INFORMACIÓN SOBRE LA FCC ............................................................................ 42

Referencia Rápida ............................................................................................ 43

glosario ............................................................................................................... 45

Tabla de Contenido

2

introducción

Funciones del Módem por Cable• Capaz de recibir datos a velocidades de hasta 3000kbps‡ (3 megabits por segundo, más de

50 veces más rápido que 56K)

• Capaz de enviar y recibir datos por la línea de cable

• Operación de conexión y funcionamiento que permite una fácil configuración e instalación

• Cumplimiento con la especificación DOCSIS

• Botón de encendido/apagado (ON/OFF) para poner el puerto de Ethernet o de USB enmodo de alerta

• Capacidad de notificación de correo electrónico en espera

• Diagnósticos vía LED o servidor de HTTP

• Capacidad de recibir actualizaciones automáticas de software, si provienen de la compañíade cable

‡ Lo siguiente puede influir en la velocidad del módem por cable: el equipo y laconfiguración de su computadora (velocidad del procesador, cantidad de RAM, espaciodisponible en el disco duro); la cantidad de programas que se están ejecutando al mismotiempo; la capacidad del Proveedor de Servicios de Internet; los niveles de tráfico de la red;la cantidad de dispositivos Ethernet o USB en uso en la computadora. Es posible que lacompañía de cable no respalde plenamente las capacidades de velocidad de este módem.

Lo que hay en el CD-ROMInserte el CD-ROM del módem por cable en la unidad de CD-ROM para consultar los consejosde solución de problemas, los diagnósticos internos y otra información importante.

NOTA: Usted necesitará utilizar su CD-ROM para instalar el controlador del USB si se estáconectando a través del puerto de USB.

El CD-ROM contiene:

• Enlaces a sitios RCA en la red

• Un archivo electrónico del manual de instrucciones en otros idiomas

• Consejos de utilización y solución de problemas

Entrada a la Pantalla de Diagnósticos a través delCD-ROMUn botón en el menú de CD-ROM llamado “Look at Diagnostics” (que se encuentra bajo elmenú de la sección “About My Cable Modem”) lanza su examinador y muestra informaciónsobre el estado y diagnóstico almacenado dentro del módem en formato de lenguaje dehipertexto (HTML).

3

introducción

Por favor observe que antes de que esta página pueda ser mostrada, su computadora (PC)debe recibir una dirección de IP asignada desde el servidor de su compañía de cable, a travésde la red de cable. Usted puede “marcar” la dirección IP en su examinador después de que lapágina de diagnósticos es mostrada.

Requisitos de la Computadora• Computadora personal con los siguientes requisitos mínimos del sistema (observe que los

requisitos mínimos pueden variar según la compañía de cable):

COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH**

Unidad Central Pentium (recomendado) PowerPC o superior

Memoria del Sistema 16MB (32MB recomendados) 24MB (32MB recomendados)

Sistema Operativo Windows* 98SE/2000/Me/Linux Mac OS** 7.6.1 o superior

Espacio Disponible 125MB 50MBen el Disco Duro

Tarjeta de Sonido Necesaria N/A† (No aplica)

Video VGA o superior VGA o superior(SVGA recomendado) (SVGA integrado recomendado)

Unidad de CD-ROM Necesaria Necesaria

Ethernet 10BaseT o 100BaseT 10BaseT o 100BaseT

La tarjeta de Ethernet hace posible que su computadora transmita informaciónhacia y desde la Internet. Deberá tener una tarjeta de Ethernet y los controla-dores de software instalados en su computadora. También necesitará un cablede Ethernet estándar para conectar la tarjeta Ethernet a su módem por cable.

Puerto de USB USB (únicamente Windows 98SE/2000/Me) N/A† (No aplica)

El USB (Vía de Enlace Serial Universal) es una vía de enlace de alta velocidad quele permite a su computadora comunicarse simultáneamente con una variedadde enlaces periféricos. Sin embargo, si usted tiene otros enlaces periféricos queenvían y reciben mucha información, como bocinas, impresoras o exploradores(scanners), nosotros recomendamos el uso de una tarjeta de Ethernet pararespaldar este módem.

†Usuarios de Mac: Mac OS y cualquier otro sistema operativo que no sea Windows 98SE, Me o 2000 no son actualmente respaldados para instalaciones USB. Por favor utilice la conexión de Ethernet.

* Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation.

** Macintosh y Mac OS son marcas comerciales de Apple Computer, Inc.

4

introducción

Colocación de los Soportes de Cauchoen el Módem por CableSu módem incluye un juego de almohadillas de caucho. Estasalmohadillas (o soportes) pueden colocarse a fin de evitar queel módem ruede por todo el escritorio. Tiene 2 opciones paracolocar las almohadillas:

Primera opción: Coloque las almohadillas en las cuatropequeñas indentaciones en la parte posterior del módem.

Segunda opción: Coloque las almohadillas en las“aletas” situadas en la parte inferior del módem porcable. Para obtener mejores resultados, asegúrese deque las almohadillas queden equidistantes.

Primera opción:Coloque lasalmohadillas enlas indentacionessituadas en laparte posterior

Segunda opción: Coloque lossoportes de manera equidistanteen la parte inferior del aparato

Generalidades del Módem por Cable

Requisitos del Servicio de Internet por Cable• Compañía de cable que ofrezca servicios de Internet que cumplan con la norma DOCSIS

Computadora InternetMódempor Cable

Compañía de Cable(Proveedor de Servicios

de Internet)Lo Que Hace El MódemEl módem digital de cable RCA funciona como un puente de alta velocidad en ambasdirecciones entre su computadora personal y un proveedor de servicios de Internet porcable (ISP). Convierte la información que se origina en la Internet en un mensaje electrónicoque puede transportarse a través de los mismos cables que su compañía de cable utiliza paratransportar señales de video.

5

Anote la información aquí:

Número de Serie: __________________________

Número de Modelo: _______________________

Dirección MAC: ____________________________

S.N.

MODEL:

MAC:

XXXXXXXXXXXXXX

DCMXXX

001095XXXXXX

Lo Que El Módem Necesita Para Funcionar• La Compañía de Cable Correcta: Asegúrese de que la compañía local de cable ofrezca

servicios de datos que empleen la tecnología DOCSIS, la norma en la industria de cable.

• Proveedor de Servicios de Internet (ISP): La compañía de cable le otorga acceso a unProveedor de Servicios de Internet (ISP). El proveedor es su puerta de entrada a la Internet.Le proporciona toda la información que necesita para tener acceso a la Red Mundial.

Verifique con la compañía de cable para asegurarse que tiene todo lo que necesita paraempezar; ellos sabrán si necesita instalar software especial o volver a configurar sucomputadora para que funcione su servicio de Internet por cable.

Póngase en Contacto con la Compañía de Cable LocalDeberá ponerse en contacto con la compañía de cable para contratar una cuenta de Internetantes de poder usar el módem. Debe tener lista la siguiente información (que se encuentra enel autoadhesivo del módem):• El número de serie

• El número de modelo del módem

• La dirección de Control de Acceso a Medios (MAC)

Generalidades del Módem por Cable

antes de comenzar

6

Verifique lo siguiente con la compañía de cable:• El servicio de cable a su hogar respalda el acceso mediante módem de dos vías según la

norma DOCSIS.

• Se ha configurado su cuenta de Internet.

• Tiene una conexión de cable cerca de su PC y está lista para el servicio de módem porcable.

NOTA: Resulta importante mantener en todo momento el suministro de potencia al módem.Al mantener el módem enchufado lo mantendrá conectado a la Internet. Esto significa quesiempre estará listo cuando usted lo necesite. A fin de desconectar solamente la computadorade la Internet, use el botón ON/OFF para poner el módem en modo de espera.

antes de comenzar

información importanteSiempre debe consultar a la compañía de cable antes de instalar una nueva conexiónde cable. No intente hacer un nuevo cableado sin primero ponerse en contacto con lacompañía de cable.

Nota: En esta publicación se utilizan gráficas a modo de representación solamente.

7

Conexión del Módem por Cable a una ComputadoraEsta sección del manual describe la manera de conectar el módem por cable al puerto de USBo de Ethernet de su computadora e instalar el software necesario. Sírvase consultar la figura 1para conectar el módem por cable y obtener la mejor conexión posible.

Conexión del Conductor de TV por Cable al Módem por Cable1. Ubique el conductor de TV por cable. Puede encontarlo de tres formas:

A. Conectado directamente a su TV, a un descodificador de TV por cable o a la VCR. Lalínea puede estar conectada al conector identificado como IN, CABLE IN, CATV, CATVIN, etc.

B. Conectado a una toma de cable empotrada en la pared.C. Saliendo debajo de un radiador de zócalo u otro sitio. Consulte el ejemplo de

cableado en la figura 1.

CONEXIÓN DEL MÓDEM POR CABLE

Fig. 1: Cableado Doméstico Básico

Descodificador de TVDescodificador de TV

Módem

TV TV

TV

PC

Descodificador de TV

Caída de cable

Nuevo desfasador de 2 vías,

una pata directa al módem, la otra pata en IN en

el próximo desfasador, tal como un RCA DT2SP

(para ordenar llame al 1-800-338-0376).

Nuevo alambre de cable

= Desfasadores

Notas: Para optimizar el desempeño,cerciórese de conectar el módem porcable al primer punto por dondeentra el cable a su casa.

El desafador debe estar clasificadopara por lo menos 1GHz.

8


Fig. 2: Conexión de USB (use el CD-ROM o las instrucciones del manual).

CA

BLE

RES

ETETH

ERN

ETU

SB

9VD

C 800m

A

Información Importante sobre la Conexión• El módem por cable no puede respaldar ambas conexiones Ethernet y USB

simultáneamente. El primer puerto conectado tiene prioridad.

• Este módem no respalda el intercambio (“Hot Swapping”) de cables.

Siga estos pasos para cambiar el tipo de conexión que usted está utilizando (de Etherneta USB o de USB a Ethernet):

1. Desconecte la fuente de potencia de la conexión de corriente alterna.2. Cambie el tipo de conexión (USB o Ethernet).3. Vuelva a conectar la potencia en la conexión de corriente alterna.

Cable Coaxial

Fuente de alimentación CANota: Use sólo la fuente dealimentación incluida con estaunidad. El uso de otras fuentesde alimentación puede resultaren daño para la unidad.

9

Seguidamente se ofrecen importantes indicaciones a tener presentes antes de conectar elmódem por cable:

• Debe tener un sistema operativo Windows® 98 SE (Segunda Edición), Windows Me(Edición Milenio) o Windows 2000 para poder utilizar la conexión Vía de Enlace SerialUniversal (USB).

• Usted debe seleccionar únicamente una conexión: Ethernet o USB.

• No intente conectar una computadora al puerto de Ethernet y otra computadora alpuerto de USB a través del mismo módem por cable.

• Para Conexiones Ethernet, vaya a la página 23.

Conexión de USB – Uso del Asistente de Instalación (si está disponible)Si usted recibió un juego de Instalación/Inicio Rápido con la compra de su módem, deberáutilizar el software incluido en dicho juego. De lo contrario, el CD del módem por cable que seincluye junto con el módem contiene los controladores, el Asistente de Instalación e informaciónadicional necesaria para instalar el módem por cable. El Asistente de Instalación le sirve de guíapaso a paso para conectar y configurar el módem por cable.

1. Antes de comenzar, cierre todas las aplicaciones y recuadros de diálogo abiertos ya quepueden interferir con la instalación del módem por cable.

2. Introduzca el CD del módem por cable RCA en la unidad de CD-ROM de su computadora.Aparecerá un menú de opciones (fig. 3).


3. Seleccione “Install RCA Cable Modem.”

• Si no aparece automáticamente el menú de opciones:

A. Vaya al menú de Inicio en la barra de menú de Windows y seleccione Ejecutar (Run).B. Escriba la letra correspondiente a su unidad de CD-ROM seguida de :\rca.exe

(p. ej.: d:\rca.exe).C. Haga clic en “OK” para iniciar la instalación.

Fig. 3

10


Fig. 4

Fig. 5

4. El Asistente de Instalación revisa su computadora para cerciorarse de que cumpla con lasespecificaciones de configuración mínimas requeridas para instalar el módem por cable(fig. 4).

5. Si su computadora cumple con los requisitos de configuración mínimos, aparecerá lapantalla de bienvenida (fig. 5). Durante el proceso de instalación, el Asistente deInstalación copia cuatro archivos de su disco duro.

6. El Asistente de Instalación le pide que conecte un cable coaxial al conector identificadocomo “CABLE” del módem por cable y a la conexión de pared de su servicio de cable(fig. 6). Haga clic en “Next” (Siguiente) una vez finalizada la conexión del cable.

Fig. 6

11


Fig. 8

Fig. 7

7. El Asistente de Instalación le pedirá que conecte la fuente de alimentación (fig. 7). Utiliceúnicamente la fuente de alimentación que acompaña a este aparato. El uso deotras fuentes de alimentación puede resultar en daño para la unidad.

A. Inserte el enchufe de la fuente de alimentación de CA en el conector de alimentaciónde CA del módem por cable identificado como “9VDC 800mA.”

B. Enchufe el otro extremo de la fuente de alimentación en la conexión de corrientealterna.

C. Haga clic en “Next” (Siguiente) una vez finalizada la conexión de la fuente dealimentación.

8. El siguiente paso da inicio a la instalación automatizada de los controladores USB delmódem por cable. Esta instalación puede requerir archivos de sistema Windows que no sehallen en su disco duro. Si el Asistente de Instalación necesita esos archivos, se le pediráque introduzca su CD-ROM del Sistema Operativo Windows. Luego de que el sistemaWindows haya instalado los archivos del CD-ROM del Sistema Operativo Windows, vuelvaa insertar el CD-ROM de Instalación RCA.

A. Conecte un extremo del cable de USB incluido con su módem por cable RCA al puertode USB de su computadora (fig. 8).

B. Conecte el otro extremo del cable de USB al puertode USB del módem por cable (fig. 8).

12


Fig. 10

Fig. 11

9. El Asistente de Instalación intentará detectar su módem por cable (fig. 9).

10. Si no se detecta el módem, se le pide que revise sus conexiones de USB(fig. 10).

A. Cerciórese de que el cable de USB esté firmemente conectado al módem y a lacomputadora. Cerciórese de que el módem esté enchufado y encendido, y haga luegoclic en “detect modem”. El Asistente de Instalación intenta detectar su módem porcable.

B. Si no se detecta el módem, sírvase revisar el estado de su puerto y conexiones de USB.Haga clic en “OK” para salir del asistente (fig. 11).

Fig. 9

13


Fig. 12

11. Si se detecta el módem, aparece la ventana “Windows Found New Hardware” y luego lapantalla “Installation Complete” (fig. 12).

Felicidades. Ya está listo para usar su módem por cable RCA.

Conexión de USB – Sin Uso del Asistente de InstalaciónSi no quiere usar el CD-ROM, siga las instrucciones numeradas del 1 al 5 para conectar elmódem por cable al puerto de USB de su computadora. Se deben seguir las instruccionesen la secuencia en que aparecen.1. Conecte un extremo del cable coaxial a la conexión de cables de la pared. Acople el otro

extremo del cable coaxial al conector del módem por cable identificado como “CABLE”(fig. 2) en la página 8.

2. Inserte el enchufe de la fuente de alimentación de CA en el conector de alimentación deCA identificado como “9VDC 800mA” y el enchufe de doble espiga en la conexión decorriente alterna.

3. Introduzca el CD-ROM incluido con el módem por cable RCA. Espere un momento a queaparezca la ventana del CD del módem por cable.

4. Cierre todas las aplicaciones abiertas y las cajas de diálogo, incluyendo la ventana del CDdel módem por cable.

Nota: Las aplicaciones abiertas pueden interferir con la instalación del módem por cable.

14


5. Conecte un extremo del cable de USB al puerto de USB situado en la parte posterior desu computadora. Conecte el otro extremo del cable de USB al puerto de USB en el panelposterior del módem por cable.

Nota: Utilice únicamente la fuente de alimentación que acompaña a este aparato. El uso deotras fuentes de alimentación puede resultar en daño para la unidad.

Si tiene Windows 98 SE, vaya al paso 6 de la página 14. Si tiene Windows 2000, vaya al paso 6de la página 17. Si tiene Windows Me, vaya al paso 6 de la página 21.

Uso de Windows 98 SE para la Conexión de USBSiga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 98 SE:6. Cuando aparezca la opción “Asistente para agregar nuevo hardware”, haga clic en

“Siguiente” a fin de iniciar la búsqueda de controladores para su dispositivo USB (fig. 13).

Nota: Si no apareció automáticamente la opción “Asistente para agregar nuevo hardware”es que Windows 98 SE no reconoce la presencia del módem por cable porque posiblementela configuración del BIOS (Sistema Básico de Entrada/Salida) de su computadora noacepta dispositivos USB y/o de Conexión y Funcionamiento. Póngase en contactocon el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora.

Fig. 13

7. Seleccione la opción “Buscar el mejor controlador para su dispositivo” (Se recomienda),y haga clic en “Siguiente” (fig. 14).

Fig. 14

15


8. Seleccione SÓLO la opción “Unidad de CD-ROM” y haga clic en “Siguiente” (fig. 15).

Fig. 15

9. Seleccione la opción “El controlador actualizado” (se recomienda), y haga clic en“Siguiente” (fig. 16).

Fig. 16

10. La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable USB RCA (fig. 17).Para confirmar si encontró RCA, haga clic en “Siguiente” para continuar y siga con el paso12. De lo contrario, vea el paso 11.Importante: No continúe si la búsqueda da por resultado un controlador para “USBComposite Device” (Dispositivo Compuesto de USB ). Siga con el paso 11.

Fig. 17

16


11. Siga estas instrucciones sólo si el controlador hallado NO fue el correspondiente al Módempor Cable USB RCA.

A. Haga clic en “Atrás” para volver a la ventana anterior.B. Asegúrese de haber seleccionado la opción “CD-ROM”.C. Además de seleccionar CD-ROM, elija “Especificar una ubicación” (fig. 18).D. En el recuadro de ubicación escriba la letra de su unidad de CD-ROM. Por ejemplo,

si su CD-ROM está ubicado en la unidad E:, escriba “E:\”.E. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable USB RCA.F. Confirme que este es el controlador seleccionado, y haga clic en “Siguiente” para

continuar.

Fig. 18

12. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar el controlador del Módem por CableUSB RCA. Haga clic en “Siguiente” para instalar el controlador.

En este momento, su PC necesitará una copia de los archivos específicos de Windows 98SE. Si estos no son localizados en su disco duro (hard drive), usted necesitará introducir sumedio de instalación para Windows 98 SE (como sus disquetes de Windows o su CD-ROMde Windows). Pero antes, retire el CD-ROM del módem por cable.

13. Después de que sus archivos específicos de Windows son copiados, posiblemente se lepida a usted que busque otro archivo del controlador USB llamado “NETRCACM.SYS”,ubicado en el CD-ROM del módem por cable. Retire el CD-ROM de Windows 98 SE (deser necesario), y vuelva a insertar el CD-ROM del módem por cable incluido con elmódem por cable.

17

14. Windows ahora le informa que ha finalizado la instalación. Haga clic en “Finalizar” parafinalizar el proceso (fig. 19). Cuando aparezca la ventana “Cambio de configuración delsistema” haga clic en “Sí” para reiniciar su computadora.


Fig. 19

15. Ya ha finalizado la instalación del módem por cable. Para verificar la instalación correctasiga las instrucciones a continuación:

A. Haga clic en el icono “Iniciar” en la esquina inferior izquierda de su pantalla.B. Seleccione “Configuraciones” y seguidamente “Panel de Control”. Aparecerá la

ventana correspondiente al Panel de Control.C. Haga clic dos veces en el icono “Sistema” y seleccione la pestaña “Administrador del

dispositivo”.D. Recorra la lista hasta llegar a “Adaptadores de red”. Haga clic dos veces en

“Adaptadores de red”.Si no existe el Módem por Cable USB RCA es porque el módem por cable NO fueinstalado correctamente. Vaya a la Solución 2 en la página 35.

Uso de Windows 2000 para la Conexión de USBSiga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 2000:6. Cuando aparezca “Asistente para hardware nuevo encontrado” haga clic en “Siguiente”

a fin de iniciar la búsqueda de controladores para su dispositivo USB (fig. 20), siguientepágina.

Nota: Si Windows 2000 no reconoce la presencia del módem por cable, posiblemente laconfiguración del BIOS de su computadora no acepta dispositivos USB y/o Conexión yFuncionamiento. Póngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente delfabricante de su computadora.

18


7. Seleccione la opción “Buscar un controlador apropiado para mi dispositivo (recomendado)”y haga clic en “Siguiente” (fig. 21).

Fig. 20

Fig. 21

8. Seleccione SÓLO la opción “CD-ROM” y haga clic en “Siguiente” (fig. 22).

Fig. 22

19

9. La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable DCM 2XX RCA(fig. 23). Para confirmar si encontró RCA, haga clic en “Siguiente” para continuar y sigacon el paso 11. De lo contrario, vea el paso 10.Importante: NO continúe si la búsqueda da por resultado un controlador para “USBComposite Device” (Dispositivo Compuesto de USB). Siga con el paso 10.


10. Siga estas instrucciones SÓLO si el controlador hallado NO fue el correspondiente alMódem por Cable DCM 2XX RCA.

A. Haga clic en “Atrás” para volver a la ventana anterior.B. Asegúrese de haber seleccionado la opción “CD-ROM”.C. Además de la opción CD-ROM, seleccione “Especificar una ubicación”. Haga clic en

“Siguiente” para continuar (fig. 24).

Fig. 23

Fig. 24

D. En el recuadro de ubicación escriba la letra de su unidad de CD-ROM. Por ejemplo,si su CD-ROM está ubicado en la unidad E:, escriba “E:\”. Haga clic en “OK” paracontinuar.

E. Haga clic en “Siguiente” para continuar.La búsqueda deberá encontrar ya sea “RCA USB Cable Modem” o “RCA DCM 2XXCable Modem”.

20


Fig. 25

11. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar ya sea el Módem por Cable USB RCA oel Módem por Cable DCM 2XX RCA. Haga clic en “Siguiente” para instalar el controlador.

En este momento, su PC necesitará una copia de los archivos específicos de Windows 2000.Si estos no son localizados en su disco duro (hard drive), usted necesitará introducir sumedio de instalación para Windows 2000 (como su CD-ROM de Windows 2000). Peroantes, retire el CD-ROM del módem por cable.

12. Después de que sus archivos específicos de Windows son copiados, posiblemente se lepida a usted que busque otro archivo del controlador USB llamado “NETRCACM.SYS”,ubicado en el CD-ROM del módem por cable. Retire el CD-ROM de Windows 2000(de ser necesario) y vuelva a insertar el CD-ROM del módem por cable incluido conel módem por cable.

13. Haga clic en “Finalizar” para completar el proceso (fig. 25).

14. Ya ha finalizado la instalación del módem por cable. Para verificar la instalación correctasiga las instrucciones a continuación:

A. Haga clic en el icono “Iniciar” en la esquina inferior izquierda de su pantalla.B. Seleccione “Configuraciones” y seguidamente “Panel de Control”. Aparecerá la

ventana correspondiente al Panel de Control.C. Haga clic dos veces en el icono “Sistema”, seleccione la pestaña “Hardware” y elija

“Administrador del dispositivo”.D. Recorra la lista hasta llegar a “Adaptadores de red”. Haga clic dos veces en

“Adaptadores de red”.Debe existir el Módem por Cable USB RCA. Si no existe el Módem por Cable USB RCAes porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2en la página 35.

21


USO DE WINDOWS Me PARA LA CONEXIÓN DE USBSiga los pasos 6 al 9 si tiene las instrucciones de operación de Windows Me:

6. Windows Me mostrará brevemente el mensaje “Asistente para hardware nuevoencontrado” y automáticamente siga con la opción “Asistente para agregar nuevohardware” (fig. 26).

Seleccione la opción “Buscar automáticamente el controlador” (recomendado) y hagaclic en “Siguiente”.

Fig. 26

Fig. 28

Fig. 27

Nota: Si Windows Me no reconoce la presencia del módem por cable, es decir, si no aparecióautomáticamente la opción “Asistente para agregar nuevo hardware”, posiblemente laconfiguración del BIOS de su computadora no acepte dispositivos USB y/o Conexión yFuncionamiento. Póngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente delfabricante de su computadora.

7. La búsqueda automática deberá encontrar e instalar el controlador para el Módem porCable USB RCA (fig. 27). Haga clic en “Finalizar” para completar el proceso.

8. Cuando aparezca la ventana “Cambio de configuración del sistema” haga clic en “Sí” parareiniciar su computadora (fig. 28).

22


9. Ya ha finalizado la instalación del módem por cable RCA. Para verificar la instalacióncorrecta siga las instrucciones a continuación:

• Haga clic en el icono “Iniciar” en la esquina inferior izquierda de su pantalla.• Seleccione “Configuraciones” y seguidamente “Panel de Control”. Aparecerá la

ventana correspondiente al Panel de Control.• Haga clic dos veces en el icono “Sistema” y seleccione “Administrador del

dispositivo”.• Recorra la lista hasta llegar a “Adaptadores de red”. Haga clic dos veces en

“Adaptadores de red”.• Debe existir el Módem por Cable USB RCA. Si no existe el Módem por Cable USB RCA

es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2en la página 35.

23

CA

BLE

RES

ETETH

ERN

ETU

SB

9VD

C 800m

A

Conexión de Ethernet a una computadoraHaga las conexiones al módem en la siguiente secuencia (fig. 29):

1. Conecte un extremo del cable coaxial a la conexión de cable de la pared y el otro extremoal conector del módem identificado como “CABLE”.

2. Inserte el enchufe de la fuente de alimentación CA en el conector de alimentación de CAidentificado como “9VDC 800mA” del módem por cable y el enchufe de doble espiga en laconexión de corriente alterna.

NOTA: Utilice únicamente la fuente de alimentación que acompaña a este aparato. El uso deotros adaptadores puede resultar en daño al aparato.

3. Conecte un extremo del cable de Ethernet (cableado recto, ver abajo) al puerto deEthernet en la parte posterior de su computadora, y el otro extremo al puerto deETHERNET en el panel posterior del módem.

• Asegúrese de que este cable sea recto (no uno “nulo” ni cruzado). Sin embargo,necesita un cable del tipo cruzado si va a conectar el módem a un concentradoro al concentrador de un interruptor de puerto que cumpla la misma función.

Fig. 29: Conexión de Ethernet

Fuente de alimentación CA

Conector paraCABLE


1

2

3

Cable Coaxial

24

Conexión de Más de Una Computadora al Módem porCable (Únicamente Ethernet)Necesita lo siguiente:• Cable de Ethernet cruzado o “nulo” categoría 5 para el módem por cable que será

conectado al concentrador

• Concentrador o Interruptor 10BaseT o 100BaseT

• Cable de Ethernet recto o convencional categoría 5 (uno para cada computadora que seráconectada)

Si tiene un concentrador con un puerto de enlace ascendente*, puede usarse un cablerecto junto con dicho puerto en lugar del cable cruzado.


*Un puerto de enlace ascendente tiene un interruptor pequeño para cambiar la polaridad de la conexión. Acepta un cable cruzado o uno recto según la configuración.

Fig. 30: Conexión al Concentrador Ethernet

CABLE

RESETETHERN

ETU

SB9VDC 800m

A

Cable “nulo” (no incluido)

Concentradorde Ethernet

Cables de Ethernet estándar (no incluidos)

25

1. Sintonía – El módempor cable estáfuncionando ybuscando un canalmenor de servicio demódem en el sistemade cable.

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

activación del Módem por Cable

X

X

X

X

X

Modo de InicializaciónLuego de instalar el módem por cable y encenderlo por primera vez (y cada vez que el módemse reconecte a la potencia), pasa por cinco etapas antes de que pueda utilizarse. Cada una deestas etapas se representa mediante un esquema diferente de luces en la parte anterior delmódem.

Nota: Todos los LED (Diodos Emisores de Luz/Indicadores de Luces parpadearán antes de lasecuencia de inicialización.

Leyenda Apagado Encendido X Parpadeando

5. Registro – Ha finalizado la configuración de módem por cable. Estáregistrando las selecciones “según lo configurado” con el Operadorde Cable. Una vez que termine, los indicadores POWER, PC LINK,y CABLE dejarán de parpadear y permanecerán encendidos.

4. Configuración – Elmódem por cablerecibió la dirección IPy está descargando elarchivo de configura-ción del Proveedor deServicios de Internet.

3. Conexión – El módempor cable está enviandodatos de inicio por loscanales mayor y menor.La compañía de cableestá estableciendo laconectividad IP con elmódem.

2. Alcance – El módemestá sintonizado aun canal menor delmódem por cable ypuede recibir datos.Ahora busca un canalmayor para enviardatos.

26

BotonesON/OFF (Encendido/Apagado) – Enciende el módem o lo pone en modo de espera. Al ponerel módem en espera (posición apagado “off”) es posible realizar un monitoreo continuo de lared de cable. Esto también desconecta la computadora de la Internet para mayor seguridad.Importante: No oprima este botón cuando esté transmitiendo información por la Internet.Se perderá la información y la conexión a la Internet.

Uso del Módem por Cable

Nota: Si todas las luces parpadean en secuencia, significa que el módem está actualizandoautomáticamente el software de su sistema. Espere a que las luces dejen de parpadear. Ud.no puede utilizar su módem durante este tiempo. Durante este proceso no debe desenchufarla fuente de alimentación ni reajustar el módem por cable.

LED/Indicadores de Luces – ModoOperativoPOWER (Potencia) – Indica si el módem por cable está en el modode encendido o en espera. La luz está apagada cuando el módem seencuentra en el modo de espera, y encendida cuando se activa y seencuentra en el modo operativo.PC LINK – Indica si una conexión entre la computadora y el módemestá activada (lista para transmitir/recibir) o de hecho transmitiendo/recibiendo. La luz se apaga cuando no hay un portador presente (ocuando el módem está en modo de alerta), o cuando el portador estápresente, pero no hay actividad de transmisión/recibo, y parpadeacuando hay actividad de transmisión/recibo.CABLE – Indica la situación de su conexión de cable. La luz está apagadacuando no se detecta una conexión de cable o cuando el módem estáen modo de espera, y plenamente encendida cuando el módem estáregistrado con la red y se puede enviar información.ACTIVITY (Actividad) – Indica la existencia de tráfico de informaciónen las líneas de cable. La luz está apagada cuando no hay tráfico deinformación y la luz parpadea cuando hay actividad de tráfico deinformación.EMAIL (Correo electrónico) – Esta luz parpadea cuando tienecorrespondencia (si se encuentra disponible a través de su proveedorde servicio).

27

Descarga o actualizaciónde software en ejecución.Las luces se encienden ensecuencia de arriba a abajo.

Todas las luces apagadas. El módempor cable está en Modo de Espera ono está recibiendo potencia de CA.

X

X

X

X

X

X

Desativado – El Operadordel Servicio de Cable hadesactivado el módempor cable. La luz de cableparpadea lentamente.

Reset Switch (Interruptor de Reajuste)El interruptor de reajuste se encuentra en el “miniagujero” del panelposterior. Realiza dos funciones:1. Reinicialización Básica – Oprima y suelte el interruptor para

que realice la misma función que desconectar la potencia delmódem por cable. Comenzará otra vez en el Modo deInicialización, vea la página 25.

2. Reinicialización a la Selección Predeterminada en Fábrica –Desenchufe el módem de la potencia de CA. Oprima y mantengaoprimido el botón de reinicialización mientras conecta el módema la potencia de CA. Continúe oprimiendo el interruptor. Suelteel interruptor cuando se enciendan todas las luces (más o menos6 segundos). Esto regresará el módem a su estado de “reciénrecibido”. Esto sólo debe hacerse si el módem por cable seha puesto fuera de servicio en un lugar y se reconecta a unservicio diferente o si la compañía de cable se lo indica.

Otros LED/Indicadores de Luces deEstadoOtros tres esquemas de luces de estado que puede ver son lossiguientes:

RE

SE

TE

TH

ER

NE

TU

SB

C 800m

A

Reset Switch(Interruptorde Reajuste)

Uso del Módem por Cable

Leyenda Apagado Encendido X Parpadeando

28

P. ¿Qué sucede si no estoy suscrito al sistema de televisión por cable?

A. Si en su área se cuenta con servicio de televisión por cable, podrá haber servicio deinformación con o sin servicio de televisión por cable. Póngase en contacto con lacompañía local de cable para que le den la información completa sobre los serviciosde cable, incluido el acceso de alta velocidad a la Internet.

P. ¿Qué hago para que me instalen el sistema?

A. Por ahora se recomienda especialmente usar la instalación profesional de su proveedor decable. Ellos se asegurarán de que la conexión del cable a su módem y a su computadora serealice correctamente. Próximamente, habrá tiendas que ofrezcan productos y serviciosde instalación en coordinación con la compañía local de cable.

P. Una vez que esté conectado el módem por cable digital, ¿cómo obtengo acceso ala Internet?

A. La compañía local de cable se convierte en su Proveedor de Servicios de Internet* y leofrece una amplia gama de servicios, incluido el correo electrónico, servicios de charlas,además de noticias e información y conexión a la Red Mundial.

P. ¿Puedo ver televisión y navegar por la Internet al mismo tiempo?

A. ¡Claro que sí! Y su línea telefónica no estará ocupada mientras esté en línea.

P. ¿Puedo utilizar más de una computadora con el módem?

A. Sí – un solo módem por cable puede respaldar hasta 32 computadoras por conexiónEthernet.**

P. ¿Qué quiere decir Banda Amplia?

A. En términos simples, significa que obtendrá información por una “tubería más grande”,con mayor ancho de banda que lo que puede ofrecer una línea telefónica convencional.Una banda más ancha, “más amplia” significa más información, con mayor rapidez.

P. ¿Qué es DOCSIS y qué significa?

A. “Data Over Cable Service Interface Specifications” (“Especificaciones de Interface deSistema para Información por Cable”) es la norma de la industria que la mayoría de lascompañías de cable están adoptando al modernizar sus sistemas. Si decidiera mudarse,el módem por cable funcionará con todos los modernos sistemas de cable que estén enconformidad con DOCSIS.

* Se aplican cuotas por suscripción mensual.

** Se requiere equipo adicional. Póngase en contacto con la compañía de cable e ISP paramayor información sobre restricciones o tarifas adicionales.

Preguntas frecuentes

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Declaración de conformidad de la FCC e informaciónde la industria canadienseLas disposiciones de la Comisión Federal de Comunicaciones establecen que los cambios o modi-ficaciones no autorizados a este equipo podrían anular la autoridad del usuario para utilizarlo.Este dispositivo cumple con la Sección 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto alas siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no debe causar interferencia y (2) Este dispositivodebe aceptar toda interferencia recibida, incluida aquélla que puede causar un funcionamiento nodeseado.Este aparato digital de Clase B cumple con todos los requisitos de los Reglamentos Canadienses conRespecto a Equipos que Causan Interferencia.Este equipo ha sido probado como tipo y se consideró que cumple con los límites de los AparatosDigitales de Clase B, de acuerdo con las especificaciones de la Parte 15 de las reglas de la FCC. Estasreglas están diseñadas para ofrecer una protección razonable en contra de la interferencia de radioy televisión en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía deradiofrecuencia, y en caso de que no se haya instalado y utilizado de acuerdo con las instrucciones,puede causar interferencia dañina a las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantía deque no ocurrirá interferencia en una instalación en particular.Si este equipo causa interferencia en la recepción de radio o televisión (lo que se puede determinarencendiendo y apagando el equipo), trate de corregir la interferencia por medio de una o más de lassiguientes medidas:Vuelva a orientar o cambie de lugar la antena receptora (es decir, la antena del radio o televisor queestá “recibiendo” la interferencia).Cambie la posición del módem por cable con respecto al radio o el televisor que está recibiendo lainterferencia.Aleje el módem por cable del equipo que está recibiendo la interferencia.Enchufe el módem por cable a una conexión de pared diferente de manera que el módem por cabley el equipo que recibe la interferencia estén en ramales de circuito diferentes.Si estas medidas no eliminan la interferencia, consulte al distribuidor o a un técnico experimen-tado de radio y televisión para que le den otras sugerencias. Asimismo, la Comisión Federal deComunicaciones ha preparado un folleto útil, “How to Identify and Resolve Radio TV InterferenceProblems” (Cómo Identificar y Solucionar Problemas de Interferencia de Radio y Televisión). Estefolleto está a su disposición a través de la U.S. Government Printing Office, Washington D.C. 20402.Al hacer su pedido para recibir copias, especifique el número de inventario 004-000-00345-4.Para más información sobre el cumplimiento de las normas de la FCC, escriba a: Thomsonmultimedia Inc., 10330 N. Meridian St., Indianapolis IN 46290; 1-800-587-5850.

INFORMACIÓN SOBRE LA FCC

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Para Conectar el Módem por Cable 1. Conecte un extremo del cable coaxial a la conexión de cable de la pared y el otro

extremo al conector del módem identificado como “CABLE”.

2. a. Inserte el enchufe de la fuente de alimentación de CA en el conector dealimentación de CA identificado como “9VDC 800mA.” del módem por cable.

b. Introduzca el cable de alimentación en el adaptador de corriente alterna, ydespués enchúfelo a la conexión de corriente alterna.

3. Para la Conexión de USB: Conecte un extremo del cable de USB al puerto de USBen la parte posterior de su PC, y el otro extremo al conector rotulado USB en el panelposterior del módem por cable. (Vea la página 9 para las instrucciones sobrecómo cargar el controlador de USB.)

OPara la Conexión de Ethernet: Conecte un extremo del cable de Ethernet (cableadorecto, ver arriba) al puerto de Ethernet en la parte posterior de su computadora,y el otro extremo al puerto de ETHERNET en el panel posterior del módem.

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Requisitos Mínimos del Sistema

Referencia Rápida

COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH

Unidad Central Pentium (recomendado) PowerPC o superior

Memoria del Sistema 16MB (32MB recomendados) 24MB (32MB recomendados)

Sistema Operativo Windows 98SE/2000/Me Mac OS 7.6.1 o superiorLinux

Espacio Disponible 125MB 50MBen el Disco Duro

Tarjeta de Sonido Necesario N/A† (No aplica)

Video VGA o superior VGA o superior(SVGA recomendado) (SVGA integrado recomendado)

Unidad de CD-ROM Necesaria Necesaria

Ethernet 10BaseT o 100BaseT 10BaseT o 100BaseT

Puerto de USB USB (únicamente Windows 98SE/2000/Me) N/A† (No aplica)

El USB (Vía de Enlace Serial Universal) es una vía de enlace de alta velocidad que le permite a su computa-dora comunicarse simultáneamente con una variedad de enlaces periféricos. Sin embargo, si usted tieneotros enlaces periféricos que envían y reciben mucha información, como bocinas, impresoras o explora-dores (scanners), nosotros recomendamos el uso de una tarjeta de Ethernet para respaldar este módem.

†Usuarios de Mac: Ni OS Mac ni ningún otro sistema operativo que no sea Windows 98SE, Me o 2000 son actualmente respaldados para instalaciones USB. Por favor utilice la conexión de Ethernet.

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BotonesON/OFF (Encendido/Apagado) – Enciende el módem o lo pone enmodo de espera. Al poner el módem en espera (posición apagado “off”)es posible realizar un monitoreo continuo de la red de cable. No oprimaeste botón cuando esté transmitiendo información por la Internet. Seperderá la información y la conexión.

Indicadores de Luces/LEDPOWER (Potencia) – Indica si el módem por cable está en el modo deencendido o en espera. La luz está apagada en el modo de espera yencendida cuando se activa el módem.PC LINK – Indica si una conexión entre la computadora y el módemestá activada (lista para transmitir/recibir) o de hecho transmitiendo/recibiendo. La luz se apaga cuando no hay un portador presente(o cuando el módem está en modo de alerta), o cuando el portadorestá presente, pero no hay actividad de transmisión/recibo, y parpadeacuando hay actividad de transmisión/recibo.CABLE – Indica la situación de su conexión de cable. La luz está apagadacuando no se detecta una conexión de cable o cuando el módem está en modo de espera,y plenamente encendida cuando el módem está registrado con la red y se puede enviarinformación.ACTIVITY (Actividad) – Indica la existencia de tráfico de información en las líneas decable. La luz está apagada cuando no hay tráfico de información y la luz parpadeacuando hay actividad de tráfico de información.EMAIL (Correo electrónico) – Esta luz parpadea cuando tiene correspondencia.(Verifique con su proveedor de servicio para cerciorarse que ofrecen esta función.)

información sobre servicioSi compró o arrendó el módem por cable directamente de la compañía de cable, entoncesel servicio de garantía para el módem por cable podría suministrarlo su proveedor decable o representante autorizado. Para más información sobre 1) Solicitud de Servicio, 2)Ayuda al Cliente, o 3) Informacion Adicional Sobre Servicio, sírvase ponerse en contactocon su compañía de cable. Si compró el módem por cable a través de un minorista, vea lagarantía limitada incluida.

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Referencia Rápida

45

10BaseT – Cable de par trenzado sin blindaje con un conector RJ-45, utilizado en una LAN(red de área local) Ethernet. “10” indica la velocidad (10 Mbps), “Base” se refiere a latecnología de banda base y “T” significa cable de par trenzado.

DHCP (Dynamic Host Control Protocol, Protocolo Dinámico de Control de Anfi-triones) – Protocolo que permite a un servidor asignar en forma dinámica y rápidadirecciones IP a estaciones de trabajo.

DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications, Especificaciones deInterface de Servicios de Transmisión de Datos por Cable) – Proyecto con miras a crearuna serie de especificaciones de interface de respaldo de operaciones para modems por cabley equipos afines.

Tarjeta Ethernet – Una tarjeta de circuito enchufable instalada en una ranura de expansiónde una computadora personal. La tarjeta Ethernet (en ocasiones denominada tarjeta deinterface de red o NIC) recoge datos paralelos de la computadora, los convierte en datos deserie, los pone en un formato de paquete y los envía por el cable LAN 10BaseT o 100BaseT.

Conector F – Tipo de conector coaxial, con la etiqueta CABLE IN en la parte posterior delmódem por cable, que conecta el módem al sistema de cable.

HTTP (HyperText Transfer Protocol) – HTTP es invisible para el usario, y es usado porservidores y clientes para comunicar y mostrar información en el navegador de un cliente.

Concentrador – Dispositivo utilizado para conectar varias computadoras al módem por cable.

Dirección IP – Una dirección única de 32 bits que se asigna a cada uno de los dispositivosde una red. Una dirección IP (Internet Protocol, protocolo de Internet) está formada de dospartes: una dirección de red y una de anfitrión. Este módem recibe una nueva dirección IPdel operador de cable mediante DHCP cada vez que pasa por el modo de inicialización.

Dirección MAC – La “identidad” permanente de un dispositivo según se programara en lacapa de control de acceso a medios de la arquitectura de redes durante la fabricación delmódem.

Controlador de la Red – Un archivo que está cargado en la computadora le permite a lacomputadora reconocer la tarjeta de Ethernet o el puerto de USB.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, Protocolo de Control de laTransmisión/Protocolo de Internet) – Protocolo de redes que permite la comunicación porredes interconectadas, entre computadoras con distintas arquitecturas de hardware y diversossistemas operativos.

Vía de Enlace Serial Universal (USB) – USB es una interface de conexión y funcionamientoentre una computadora y dispositivos añadidos, tales como modems por cable.

Glosario

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