Departamento de Captura de Datos

El departamento de Captura de datos es el encargado de recolectar y volcar datos en bruto de diferentes fuentes para transformarlos en información valiosa para determinado proyecto que esté desarrollando nuestra organización Osiris, todo esto realizado de una forma eficiente y precisa de manera que no haya errores en la transformación de datos en bruto a información organizada teniendo como resultado que el proyecto en cuestión se desarrolle conforme a los tiempos especificados por la alta dirección.

¿Qué es y cual es la función de Captura?

Capturistas es un departamento que se rige por normas que aseguran un ambiente de trabajo cordial, amable y que permite el aumento de productividad dentro de nuestra tarea. Parece una tarea sencilla pero nuestra responsabilidad es grande no sólo con nuestra misma organización, sino también con nuestros clientes y con nosotros mismos.

¿Qué es y cual es la función de Captura?

Estructura dentro de Osiris

Como toda empresa responsable y avalda por los más áltos estánderes de calidad en el ramo (MoProSoft,PMBOK,ISO 9000) nuestra organización se encuentra conformada por departamento que hacen más ágil, eficiente y precisa la forma de trabajo de manera que si alguien tiene un problema en su línea de producción éste no afecte directamente a toda la empresa y pueda seguir operando (entrando en fase de ruta crítica)

Estructura interna del Departamento

Oscar Omar Arriaga SotoJefe del Departamento

Tinoco Trejo Saraí

Ochoa Ortiz José Abel

Jaimes Guillen Jonathan Iván

Carrillo Cipriano Raúl

Luna Luz Francisco

Ortiz Salcedo Marcos Daniel

Belmontes Botello Brain

Pantaleón Martínez

Jorge

Ramírez Patricio Jonathan Gabriel

Estructura interna del Departamento

Éste es el equipo de personas que formamos parte del Departamento de Captura.

Arriaga Soto Oscar Omar Director de Departamento

Belmontes Botello Brain Capturista

Carrillo Cipriano Raúl Capturista

Jaimes Guillen Jonathan Iván Capturista

Luna Luz Francisco Capturista

Ochoa Ortiz José Abel Capturista

Ortiz Salcedo Marcos Daniel Capturista

Pantaleón Martínez Jorge Capturista

Ramírez Patricio Jonathan Gabriel Capturista

Tinoco Trejo Saraí Capturista

¿Cómo se trabaja en el Departamento?

Captura es un departamento dónde su forma de trabajo se basa en diferentes posturas ya que adoptamos “las mejores prácticas”. Tanto Moprosoft, PMBOK, incluso ISO 9000 nos aportan metodologías que al seguirlas aseguramos un estándar de trabajo lo más óptimo posible, alcanzado de ésta forma un nivel de producción de nuestro trabajo esperado por Alta dirección, en éste caso ISO 9000 la podemos usar porque nos dicta:“ISO 9000 es dinámica, ya que se envuelve en muchas facetas de la organización, ya sea tanto en ventas, compras, distribución, etc.”

¿Cómo se trabaja en el Departamento?

Además se provee un sistema para alcanzar el progreso de la organización mediante la realización de metas estratégicas, comprensión de las necesidades de los usuarios , productividad ,etc. por medio de acciones correctivas y preventivas. Al igual que MoProSoft nos habla sobre metas estratégicas o cuantitativas, ¿Captura respeta éste tratado? La respuesta es: SÍ. Y es uno de sus principales indicadores de trabajo. Veamos

¿Cómo se trabaja en el Departamento?

Formas de valuar metas.

Ocuparemos indicadores que nos permitan un control específico:

Entregar su tarea terminada de acuerdo a las normas establecidas con anterioridad. Participar en la elaboración de reportes internos para realizar un informe general semanal. Actitud de participación de cada uno de nuestros elementos de departamento.

De igual manera seguimos el formato de Moprosoft con Metas cuantitativas:

Sin realizar: XX Finalizado pero no reúne los requisitos establecidos y no solucionó el objetivo: X Finalizado con requisitos cubiertos pero no soluciona el objetivo: X Finalizado con huecos en los requisitos pero el objetivo se solucionó: Y Finalizado cumpliendo requisitos y la finalidad del objetivo: YY

¿Cómo se trabaja en el Departamento?

Formas de valuar metas.

Ocuparemos indicadores que nos permitan un control específico:

Entregar su tarea terminada de acuerdo a las normas establecidas con anterioridad. Participar en la elaboración de reportes internos para realizar un informe general semanal. Actitud de participación de cada uno de nuestros elementos de departamento.

De igual manera seguimos el formato de Moprosoft con Metas cuantitativas:

Sin realizar: XX Finalizado pero no reúne los requisitos establecidos y no solucionó el objetivo: X Finalizado con requisitos cubiertos pero no soluciona el objetivo: X Finalizado con huecos en los requisitos pero el objetivo se solucionó: Y Finalizado cumpliendo requisitos y la finalidad del objetivo: YY

¿Cómo se rige el Departamento?En nuestro departamento se ha instaurado el sistema de jerarquía lineal de manera que todos están en la misma zona para evitar conflictos y hacer un departamento más unido con un ambiente de igualdad, compañerismo y eficiencia más notorio, esto nos ha traído beneficios grandes como lo son:

Trabajo más organizado Finalizado en tiempos más cortos Actitud proactiva y de propuesta e innovación por

parte de los miembros del departamento Una comunicación mejorada entre empleado director.

Esto permite que según Moprosoft se pueda evaluar nuestro ambiente de trabajo con el siguiente apartado dentro de Recursos Humanos y Ambiente de trabajo:

Evaluar el ambiente de trabajo de la organización mediante la Encuesta sobre el Ambiente de trabajo

¿Cómo se rige el Departamento?Asignación de tareas dentro del Departamento de Captura

que no es eficiente el que una sola persona tenga todas las tareas dentro de un equipo por lo que se implementó “Divide y Vencerás” de forma en que la maquinaria de nuestro departamento sea como la de un gran reloj, de tal manera que los objetivos del departamento se cumplan de manera exitosa.

Además de que cada miembro de nuestro departamento tiene que realizar un reporte de cómo va avanzado día con día su tarea, alguna sugerencia, inconformidad e incluso problemáticas que hayan surgido para que se puedan solucionar ya sea con el jefe del departamento o incluso con otros departamentos de todo esto para conformar el informe semanal que el departamento está obligado a brindar a Alta Dirección de forma que los objetivos e intereses de la empresa nunca estén en juego

En nuestro departamento sabemos que la comunicación con los demás módulos de Osiris es fundamental y esencial para el correcto funcionamiento de la maquinaria suiza del reloj de nuestros proyectos de manera que Captura está estrechamente relacionado con el Departamento de Desarrollo, el cual se encarga de la ardua tarea de darle vida a nuestra información que ha sido transformada desde su formato bruto. Por lo que cabe una pregunta muy grande:

¿Captura depende de Desarrollo o viceversa?LA respuesta puede ser muy ambigua y la mejor es: uno depende del otro. Ya que si alguno de los 2 se atrasa el otro no puede proseguir su labor de manenera que el proyecto quedaría trabado de forma indefinida si es entra a tiempo crítico.

Relación estrecha con Desarrollo

En nuestro departamento sabemos que la comunicación con los demás módulos de Osiris es fundamental y esencial para el correcto funcionamiento de la maquinaria suiza del reloj de nuestros proyectos de manera que Captura está estrechamente relacionado con el Departamento de Desarrollo, el cual se encarga de la ardua tarea de darle vida a nuestra información que ha sido transformada desde su formato bruto. Por lo que cabe una pregunta muy grande:

¿Captura depende de Desarrollo o viceversa?LA respuesta puede ser muy ambigua y la mejor es: uno depende del otro. Ya que si alguno de los 2 se atrasa el otro no puede proseguir su labor de manera que el proyecto quedaría trabado de forma indefinida si es entra a tiempo crítico.

Relación estrecha con Desarrollo

Relación estrecha con Desarrollo

Por ésta razón la comunicación entre ambos departamentos es crucial para lograr el objetivo marcado con anterioridad. Así que no podemos decir que uno es más importante que otro, ya que sin alguno de los 2 Osiris no podría tener la misma organización y funcionalidad como la que tiene actualmente

Trabajo realizado por el Departamento y evaluación del personal.

Para ejemplificar el trabajo de Captura se muestra una de las tablas con asignación de tareas y su respectiva evaluación y comentarios retroactivos para los colaboradores.

Además del uso de los blogs para intercambio de trabajos e indicaciones de alta dirección entre otros.

Trabajo realizado por el Departamento y evaluación del personal.

DEPARTAMENTO DE CAPTURA DE DATOSINTEGRANTE TAREA FECHA DE

INICIOFECHA FINAL FECHA DE EVALUACIÓN DE

LA TAREANotas del Director Evaluación

Jonatan se le asignan los elementos del 1 al 17

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Hubo quejas respecto a éste empleado, pero terminó bien su trabajo

9

Raul se le asignan los elementos 18 al 35

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Su actitud fue muy buena durante toda la semana, además de que su trabajo fue de los pocos que no tuvo errores

10

Abel se le asignan los elementos del 36 al 52

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Se recibieron muchas quejas de su trabajo, pero al final se terminó con éxito

8

Luna se le asignan los elementos del 53 al 69

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 No entrego el trabajo en forma para que se revisara

7

Marcos se le asignan los elementos del 70 al 87

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Entrego su trabajo muy a tiempo y de una manera muy ordenada. Sugirió una junta con Desarrollo

10

Saraí se le asignan los elementos del 88 al 104

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Buen trabajo, en cuanto a fecha y formato, por desgracia con errores mínimos

10

Iván se le asignan los elementos del 105 al 118

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Muy buen trabajo, Sus comentarios y actitud fueron tomados muy en cuenta ya que fueron objetivos

10

Brian Revisar las tablas ya elaboradas por el departamento y hacer una tabla general

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Muy buen trabajo, a tiempo, con calidad y una actitud muy proactiva hacia el equipo.

10

Jorge Revisar las tablas ya elaboradas por el departamento y hacer una tabla general

19 de abril de 2009

21 de abril de 2009

20 de abril de 2009 Trabajo realizado a tiempo, fue él quien se dio cuenta de todos los errores que había.

10

Formas de interacción con Alta Dirección.

Captura no puede estar aislado de ningún departamento ya que de ser asi jamás tendríamos indicaciones ni retroalimentación de nuestro trabajo, por lo que para la comunicación con Alta Dirección, Calidad y otros Departamentos, se realizan las siguientes acciones:Juntas cada clase para intercambiar puntos de vista y problemáticas.Conversación vía correo electrónico o mensajería instantáneaComunicación en los blogs.

Conclusiones

Captura no es el departamento con una labor mas fácil, se requiere a veces de capacitación para llenar las expectativas de Desarrollo y alta dirección en general.Nuestro ambiente laboral trata de ser lo mas amigable posible para aumentar la productividad laboral de nuestros colaboradores.Seguir el estándar de “Mejores Prácticas” como Moprosoft, PMBOK, ISO 9000, para tener un desempeño óptimo.Tratamos de ser mejores no sólo con el entorno, sino con nostros mismos para darle una buena imagen a Osiris.

Gracias

AtentamentDepartamento de Captura de Datos

Osiris SA de CVMiércoles 30 de Abril 2009