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Ganadores 2012 ® Effie Worldwide de la American Marketing Association, N.Y., Inc. www.effie.com.gt CONCURSO DE EFECTIVIDAD EN COMUNICACIONES DE MARKETING 8

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Ganadores 2012

® Effie Worldwide de la American Marketing Association, N.Y., Inc. www.effie.com.gt

CONCURSO DE EFECTIVIDADEN COMUNICACIONES DE MARKETING8

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Effie Awards, en pocas palabras

El concurso de Efectividad en comunicaciones de Marketing, Effie® Awards 2012

Guatemala, presenta a los Ganadores de la 8a. edición del Concurso. En las

páginas siguientes, se presenta una reseña de los casos que resultaron Ganadores

de los premios Oro, Plata y Gran Effie de este año. Estos casos Ganadores

involucran a un selecto grupo de empresas, anunciantes y agencias de

comunicaciones de Marketing que desarrollaron y ejecutaron estrategias de

Marketing y publicidad que alcanzaron notables resultados durante el año, de

julio 2011 a junio 2012.

El criterio fundamental y razón de ser de los premios Effie es distinguir a las casos

evaluados por un Jurado Experto y que demuestran una alta efectividad en

relación al logro de objetivos de Marketing y comunicación propuestos. Los

Ganadores de los Effie Awards 2012 Guatemala lo consiguieron de manera

distinta, conjugando inteligencia, talento creativo en la estrategia de Marketing,

con una solución comunicacional, generando resultados notablemente efectivos.

Por eso son GANADORES 2012.

Realizado bajo licencia de Effie Worldwide de la American Marketing Association,

NY, Inc., Effie Awards Guatemala, constituye la única instancia profesional en

nuestro medio QUE CENTRA su preocupación en el aporte de las comunicaciones

de Marketing a los resultados obtenidos por las estrategias de Marketing de las

que forman parte. Premios Effie Guatemala cuenta con el auspicio de la Unión

Guatemalteca de Agencias de Publicidad (UGAP), de la Asociación de Gerentes

de Guatemala (AGG), la Asociación de Anunciantes de Guatemala (AAG) y

American Chamber of Commerce in Guatemala (AmCham). Effie Awards

Guatemala son patrocinados por Cid Gallup, Taca Airlines, Canales 3 y 7, Alfa,

Siglo Veintiuno, Advertising Age, GPO Gigantografías, Focus Media, On Going,

WWW Business Centre, Mayaprin, Hidrante, Last Minute, Ambientes Audiovisuales,

Acme, Shift y El Correo, en una manifestación concreta del compromiso de estas

empresas con la efectividad en comunicaciones de Marketing en nuestro país.

Effie Awards 2012 3

MEDIOS ASOCIADOS

CON EL APOYO DE

PATROCINADORES

Gloria W. de Gularte Directora GeneralLeslie Roldán Directora EjecutivaLuisa Fernanda Penedo EjecutivaLuisa Fernanda Guzmán Asistente

GUATEMALA MARKETING Y ASOCIADOS, S.A.

Teléfono: 2490-2030

Diagonal 6, 12-42, Zona 10 Edificio Design Center, Torre 2, Nivel 4, Oficina 406

Cuidad de Guatemala, Guatemala 01010

[email protected]

GUATEMALA MARKETING Y ASOCIADOS, S.A.

Michele W. de Valdeavellano Presidente Ejecutiva

Ganadores 20128 Concurso de Efectividad enComunicaciones de Marketing

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Effie Awards 2012 5

Año con año en el Comité Effie, se ha ido lograndola mejora continua, estableciendo procesos yacercándonos al benchmark internacional con el granobjetivo de mejorar la calidad del Marketing enGuatemala.

En cuanto a la participación de casos, hemos sidotestigos de cómo estos han ido mejorando en sudocumentación, cada vez con más datos demercado, también en cuanto a redacción,incorporación de información relevante, informacióncertera y con fuentes de verificación. Participar enEffies, es un reto, ya que involucra la participación del“equipo de Marketing” en pleno: La Marca (laempresa) + La Agencia de Publicidad + La Agenciade Investigación. Cada caso debe llevar el objetivo+ la solución + los resultados. No busca ganar premiosaislados, busca integrar todas las variables de

mercadeo y de medición. Participar demuestra que la empresa/anunciante estáactuando con un marketing del mejor nivel.

Así como los casos se han ido “perfeccionando”, la exigencia del jurado se ha idoincrementando, se han ido haciendo exigentes en cuanto a redacción yfundamentación de la información, lo que ha generado enriquecedoras discusionesen cada sala.

El impacto de Effie Awards a lo largo de estas 8 ediciones, se ha visto reflejado en irmejorando la calidad de marketing integrado. Ver que más allá de premios a muybuenos comerciales y campañas de marca, se es posible demostrar los resultadosque estas acciones tienen en la marca y en el consumidor. Figurar en el EffectivenessIndex, tanto para el anunciante como para la agencia, representa una oportunidadde mejora continua, compararse con los “best in class” a nivel mundial. Es un reto

Effie busca cada año, contribuir a mejorar y elevarel nivel, no sólo de los casos sino del mismo procesode evaluación. Quiero agradecer a los 75 miembrosdel jurado que acompañaron este 2012 el proceso,todos tienen trayectoria y son representantes dediferentes disciplinas del Marketing en Guatemala ycon ellos se compartió la responsabilidad de evaluarlos casos en esta 8a edición de Premios Effie 2012.Todos poseen cualidades y atributos por los que se lesinvitó a participar, todos aceptaron de maneraentusiasta capacitarse en las técnicas y procedimientosespecíficos del jurado en una sesión de inducción yademás todos dedicaron un día completo a evaluarlos casos.

Para mí es un honor por tercera vez, tener laresponsabilidad de Presidir el Jurado con profesionalesde 1era línea y sobre todo amigos, mi agradecimientoespecial a: Karen de Dougerthy, Patricia Sanabria y

Florentino Fernández, gracias también a cada Presidente de Sala: a Juan José Alvarado,Maru Hurtarte, Ricardo Mansilla, Javier Medrano y Virgilio Cordón, quienes lideraronen cada sala el proceso con sus equipos de jurados. También gracias a todos en EffieGuatemala por toda la organización que sistemáticamente cada año mejora. GSItabula todas las calificaciones. También mi agradecimiento y reconocimiento a Jason

A todos los equipos de Anunciantes y Agencias detrás de las marcas Finalistas yganadoras de Effie Plata, Oro y Gran Effie los felicito por los resultados logrados queserán reconocidos esta noche. Les invito a continuar con las mejores prácticas, acompartir aprendizaje, para que todos y cada vez más personas mantengamos firmeel compromiso de elevar cada día el nivel del Marketing y la Comunicación Comercialen nuestra Guatemala.

Como en años anteriores, desde los inicios delprograma Effie Awards en Guatemala hace 7 años,en GSI procesamos y tabulamos todas las boletas detodas las salas. Este año vimos a 35 marcas oinstituciones someter 64 casos. En total, los 75distinguidos jurados emitieron 806 votos y, considerandoque cada voto consistió de 4 calificaciones, GSIprocesó 3,224 calificaciones individuales sobre las

Antes de presentar los resultados ante el Comité deEffie, nosotros hicimos una serie de verificaciones ycontroles de calidad. Primero, validamos que todoslos casos hayan sido evaluados en su o sus respectivascategorías. Luego revisamos cada voto de maneraque coincidiera exactamente con el número de juradosy casos habilitados reportado por cada presidente desala. Finalmente, aseguramos que las calificacionesindividuales estuvieran dentro del rango numéricoaceptado, y también que no hubiera votos duplicados.

Así procesamos y yo personalmente consolidé y verifiqué todos los votos, generandoasí una base de datos de resultados finales. Con esto definimos las calificacionespromedio para cada caso usando la fórmula de Effie Worldwide. GSI ha apoyadocon el procesamiento de los resultados de la sesión de Jurados como colaboracióna la mejora continua del arte y la ciencia del Marketing, felicitaciones entonces atodos los que han logrado alcanzar los reconocimientos como fruto de su esfuerzo.

En Effie reconocemos que detrás de cada marca haymucho talento por lo que felicito a todas aquellaspersonas que conforman los equipos de cada una delas marcas que han participado en esta 8ª edición deEffie Awards 2012 porque han logrado lo másimportante, excelentes resultados en los esfuerzos deMarketing que han realizado, ya que trabajando enequipo anunciantes y agencias han preparado suscasos y los han sometido a la evaluación de losexpertos, ese selecto grupo de profesionalescomprometidos con el único programa en nuestromercado que se distingue por destacar, incentivar ypremiar las comunicaciones de marketing que lograny demuestran la mayor efectividad en el cumplimientode sus objetivos.

Hacemos un reconocimiento especial por el auspicioinstitucional que nos da la Asociación de Gerentes deGuatemala, la AmCham, la Asociación de Anunciantes

de Guatemala y la UGAP. Así como el gran apoyo que constantemente recibimosde los medios de comunicación y patrocinadores especiales, que hacen posible queeste programa siga siendo sostenible en el tiempo.

El período de Effie Awards ya inició desde el primero de julio de este año y terminael 30 de junio del próximo año, por lo que los invito a identificar desde ya sus mejorescasos, documentar los resultados y empezarse a preparar para presentarlos en la 9ªedición de los Effie Awards 2013. ¡Felicitaciones y mucho éxito!

Michele W. de ValdeavellanoPresidente Ejecutiva, Guatemala

Marketing & Asociados

Patricia SanabriaDirectora ComitéEffie Awards 2012

Effie Awards Guatemala ha contado con laparticipación activa de anunciantes y agenciastrabajando en equipo para documentar las mejoresprácticas dentro del período que se evalúa, así comola de los miembros del Jurado, profesionales demarcada trayectoria en las diferentes disciplinas delas Comunicaciones del Marketing a quienesagradecemos su compromiso por elevar el nivel de

Las innovaciones implementadas este año sonresultado de las recomendaciones de los miembrosdel jurado, del Comité Consultor, y un cuidadoso análisisde los procesos para el cumplimiento de los estándaresestablecidos por Effie Worldwide, los cuales sonaplicados en más de 40 países alrededor del mundo.Esta es una edición muy especial porque Guatemalacompletó el proceso de alineación con los estándaresinternacionales de Effie Worldwide que inició hace 4años, y porque por segundo año formó parte del

Effectiveness Index, el ranking mundial de la efectividad en comunicaciones deMarketing, para poder medir nuestras prácticas con las mejores prácticas en el mundo.Además de introducir la presentación del video con el caso, este año se subió el corteen las calificaciones, con lo cual tiene muchísimo más mérito que antes el llegar a serFinalista, Plata u Oro. Ante este gran desafío, felicitamos con mayor razón a los Finalistas,a los ganadores Effie Plata y Effie Oro, en especial al anunciante y a la agenciagalardonados con el Gran Effie 2012.

Este año, con el incremento en el corte para serFinalista, Plata y Oro, se hizo necesario preparar mejorescasos Effie que tuvieran más posibilidades de ganar,como una respuesta a ese desafío, GuatemalaMarketing y Asociados organizó además del Kick Offy del seminario How to Win an Effie, unos workshopsque se llevaron a cabo durante el mes de junio enWWW Business Centre. Estos talleres sobre cómo escribirmejores casos Effie, en los que participaron 26 empresasentre agencias y anunciantes se impartieron como unapoyo a los participantes interesados en ser másefectivos con la inscripción de su caso, quienes sebeneficiaron de las experiencias compartidas deprofesionales del Marketing y la Publicidad contrayectoria en presentar casos ganadores de PremiosEffie.

Agradecemos al entusiasta y comprometido equipode voluntarios de Effie Awards 2012 quienes nos

apoyaron a lo largo del proceso de recepción de casos, revisión de materiales ypreparación de la Sesión de Jurados. Estuvieron presentes en la sesión, asistiendo alos Presidentes de Sala y compartieron con los 75 destacados Jurados durante todoun día. Sabemos que el aprendizaje que se llevan estos estudiantes de las diferentesuniversidades de Guatemala y del exterior, les servirá mucho en su carrera profesionalpara que así también eleven el nivel del Marketing en sus futuras carreras comoprofesionales.

Leslie Roldán de RiveraDirectora Ejecutiva

Effie Awards

y Derek Steele, por todo el profesionalismo a que nos tienen acostumbrados.

para incrementar las ventas, la comunicación y la relación con su consumidor.

la Industria del Marketing en nuestro país.

cuales se calculó el promedio final de cada caso.

Ganadores 20128 Concurso de Efectividad enComunicaciones de Marketing

Juan Carlos FloridoPresidente del Jurado

Effie Awards 2012

Jason SteeleGerente General

GSI

Gloria W de GularteDirectora General, Guatemala

Marketing & Asociados

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Gala de Premiación Effie Awards 2012Ganadores Gran Effie y Effie Oro

Effie Oro Productos y Gran Effie 2012“El silbido que está en boca de todos”de Chicharrones Señorial y Los Publicistas

Effie Oro Servicios“Pásala tranquilo”

de Bi-Cheque y el taier/TribuDDB

Effie Oro Relanzamientos“El silbido que está en boca de todos”de Chicharrones Señorial y Los Publicistas

Effie Oro Marketing Social“Espantacacos”

de Jóvenes Contra la Violencia y Ogilvy Effie Awards 2012 7

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Gran Effie, Effie Oro 2012 Categorías Productos y Relanzamientos

Chicharrones Señorial

DESAFÍO ESTRATEGICO Y OBJETIVOSLa categoría de boquitas saladas está conformada principalmente por 7 marcas, 5 de ellas extranjeras. Las primeras posicionesde indicadores de mercado previos a la realización del caso las ocupaba el líder con la mayor inversión publicitaria*. Señorial,fabricante nacional, había alcanzado hasta ese momento un Top of Mind de 18% versus 53% del líder, conocimiento de marca45% versus 87%, total recordación publicitaria 8% versus 31% y marca preferida 12% versus 62%.***Chicharrones Señorial, tenía una alta demanda, pero era percibido como un genérico. Las personas pedían chicharrones sinespecificar la marca aunque sus sabores preferidos eran los de Señorial. La principal asociación de los clientes hacia la marcaSeñorial era con el producto Tortillitas. Sin embargo, Chicharrones Señorial, tenía una alta demanda pero era percibido comoun genérico**. Esto representaba una debilidad que otras marcas podían aprovechar para ganar participación.El principal reto fue asociar los chicharrones con la marca Señorial. Los principales obstáculos eran competir contra marcas

LA GRAN IDEALa gran idea consistió en utilizar un recurso auditivo memorable (el silbido) que asociara el producto chicharrones con la marcaSeñorial.

CÓMO COBRÓ VIDA LA IDEACon este silbido se podían pedir en los 21 idiomas que se hablan en el país. A través de una campaña integral se posicionó elsilbido de Chicharrones Señorial y posteriormente se invitó al público a pedirlos silbando. Debido a que el recurso del silbido eraprincipalmente auditivo, se eligió la radio como primer medio. Televisión se agregó como un medio audiovisual para mostrarel producto y asociarlo con el silbido.Para reforzar radio y televisión se entrenó a nivel nacional a la fuerza de ventas para que al momento de ingresar al punto deventa lo hicieran silbando. Así, el tendero relacionaría el silbido con los productos de Chicharrones Señorial y estaría preparadocuando llegaran sus clientes a pedírselo.

RESULTADOSEl generar esta asociación continuamente durante un año permitió alcanzar los siguientes resultados:**39% de Top of Mind, subió 21 puntos porcentuales cuando el objetivo era crecer 590% de Conocimiento de Marca, incrementó 45 puntos porcentuales de un objetivo de 1534% de Marca Frecuente, creció 22 puntos porcentuales versus 8 del objetivo38% de Marca Preferida, se logró un incremento de 26 puntos contra el objetivo de 8; y60% de Recordación Publicitaria, creciendo 52 puntos porcentuales.Como resultado de negocio se vendieron 4,249,994 unidades adicionales a las presupuestadas durante el año, 798,548 sólo enel período de lanzamiento* y se creó la costumbre de pedir los Chicharrones Señorial silbando.

Effie Awards 2012 9

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

Central de Alimentos

Los Publicistas

El silbido que está en boca de todos

EQUIPO ANUNCIANTEEduardo Castillo Di Vito VicepresidenteJorge Luis Arzú Gerente ComercialJosé Mariano Castillo Gerente de MercadeoEdgar Rosal Gerente de Marca

EQUIPO AGENCIAAlejandro Murillo Director CreativoDiego Castillo Director CreativoMaría Inés del Valle Ejecutiva de CuentasHilda Coronado Creativa

Fuentes:*Media Gurú. Inversión en Medios categoría boquitas saladas. Julio 2011 a septiembre 2011.**Dichter & Neira. Estudio de la categoría de chicharrones.***Market Whys. TNS, Reporte marzo 2011.

Fuentes:*Reporte de Ventas de Chicharrones Señorial, Vicepresidencia de Alimentos, Corporación Castillo Hermanos. Julio 2011- septiembre 2011.**Market Whys. TNS, Reporte julio 2011- septiembre 2011

globales con fuertes inversiones publicitarias y comerciales memorables ganadores de premios internacionales.

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Effie Awards 2012 11

¿Cómo ganaron?

Entrevista a Ganadores Gran Effie 2012

La inspiración vino de una canción nicaragüense (Clodomiro el Ñajo) que era la historia de una persona que lo mandan a la ferretería con un encargo.Este se va cantando el encargo para no olvidarlo y termina silbándolo. Pasa viendo chicas, juegos de futbol y muchas cosas que lo distrajeron. Al llegar,sólo recordaba el silbido y no el encargo. Es una canción simpática y decidimos adaptarla a un comercial de televisión, que luego se convirtió en unacampaña con muchas versiones.

4. ¿Cuál creen ustedes que fue el resultado más importante para la marca que alcanzaron con este esfuerzo de comunicaciones de Marketing?El Top of Mind. Una campaña promocional logra ventas en el momento, pero una campaña con propuestas memorables logra cariño hacia la marca,y por ende, ventas por muchos años.

5. ¿Qué representa para Los Publicistas el hecho de ser la primera agencia local en haber ganado Effie Oro en dos categorías con un mismo caso,habiendo sido juzgado por dos grupos de jurados distintos de las diferentes disciplinas del marketing y adicionalmente el haber sido reconocido con elGran Effie por un tercer grupo de jurados?Nos honra mucho y nos da indicadores de que estamos haciendo las cosas bien. La publicidad es un trabajo muchas veces intangible y difícil de juzgarsi es bueno o malo. Pero cuando le gusta a la gente, y además genera buenos resultados, podemos decir que sí fue buena.

6. ¿Qué le recomendaría a las agencias que participan en Premios Effie para presentar los casos de tal manera que tengan mayores probabilidadesde ganar?Que procuren documentar desde el inicio cada paso y cada resultado. Los hechos, si tienen mediciones profesionales, lo impactan incluso a uno mismo.También que lean varias veces el caso y se lo den a otras personas que desconocen el caso, para ver si es claro y si es coherente. Los resultados debenresponder a los objetivos y al desafío.

Anunciante: Chicharrones Señorial de Central de Alimentos

nos recordó la sugerencia hecha en su momento por nuestro VP. Todo esto fue transferido a nuestra agencia en un brief enfocado y ellos hicieron unbuen trabajo creativo aterrizando la idea.

3. ¿Por qué deciden hacer un esfuerzo de comunicación?Para crear mayor asociación de nuestro producto Chicharrones con la marca Señorial. Varias veces la competencia ha tratado de copiarnos nuestroproducto sacando empaques en colores y tamaños similares para confundir al consumidor. Era importante decirle a nuestros consumidores “pide losque ya son tus Favoritos: Chicharrones SEÑORIAL”

4. ¿Cómo se logró el involucramiento de la fuerza de ventas y qué otras vías usaron?Nuestra fuerza de ventas utilizó el Silbido como parte de su saludo a los clientes lo que ayudó reforzar el vínculo. También los materiales de punto deventa fueron enfocados a la campaña. Se han desarrollado ringtones, backtones y estamos cerca de sacar bocinas para los vehículos.

5. ¿Cuál creen ustedes que fue el resultado más importante para la marca Chicharrones Señorial que alcanzaron con este esfuerzo de comunicación?Los índices de recordación espontánea de marca y publicitaria tuvieron crecimientos significativos según nos mostró el estudio “BPO” de “Unimer”.Cruzando con el reporte de “Inversión en Medios” de “Media Gurú” comparamos estos índices en varias industrias con varias marcas en relación a suinversión en medios y comprendimos lo importante de los resultados. En recordación de marca espontánea crecimos porcentualmente de los 30's a los

6. ¿Qué le recomendaría a los anunciantes que participan en Premios Effie?Que los casos respondan a necesidades estratégicas bien definidas y que los resultados sean documentados preferiblemente por fuentes externas. Esun reconocimiento más de efectividad que de creatividad.

1. ¿Cuál era el desafío que enfrentaban y qué los llevó a desarrollar algo completamentediferente para la comunicación de Chicharrones Señorial?Nuestro producto Chicharrones Señorial era ya líder en su segmento pero no existía unaasociación con la marca. Era casi un genérico. Estudios de mercado mostraban que lamarca Señorial tenía fuerte asociación con productos como Tortillitas, Quesifritos, Aritos yotros, pero muy poco Chicharrones, a pesar de contar con un volumen de ventas importante.

2. ¿De dónde surge la idea de crear un ícono audible para lograr una identificación entrela marca Chicharrones Señorial y el grupo objetivo?Fue una idea que nos había sugerido nuestro Vicepresidente. Un día discutiendo la necesidadde crear la asociación ya descrita, apagamos una computadora y el sonido de Windows®

1. ¿Cómo surge la estrategia comunicacional de la campaña?Nuestro cliente solicitó una forma de ligar el nombre genérico del producto (chicharrones)a la marca Señorial, proponiendo en el brief que evaluáramos un ícono audible. Estudiamosvarios hábitos que la gente utiliza para recordar y asociar elementos. Uno muy común escantar o silbar lo que desean recordar. De allí partimos.

2. ¿Cuáles son los elementos creativos más importantes del esfuerzo de comunicación quecontribuyeron al éxito de la misma?El elemento auditivo del silbido, para lo cual evaluamos diferentes melodías y su retentiva.

3. ¿De dónde surge la idea de crear un ícono audible para lograr una identificación entrela marca Chicharrones Señorial y el grupo objetivo?

Agencia: Los Publicistas

80's altos y 90's. En recordación publicitaria espontánea subimos de porcentajes de uno a dos dígitos, llegando a los 60's altos.

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Effie Awards 2012 13

Ganadores Effie Plata 2012

Effie Plata Productos“Guatemorfosis”

de Pepsi y el taier/TribuDDB

Effie Plata Servicios“Los préstamos por mensajito”

de Citi y Ogilvy

Effie Plata Lanzamientos“El Reto Pril: El desafío de generar un nuevo

espacio en el mercado”de Pril y TBWA

Effie Plata Relanzamientos“Plan de penetración marcas de niños”

de Kellogg’s y Leo Burnett

Effie Plata Promociones“ChiquiRicón Grapette II”

de Grapette y el taier/TribuDDB

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Effie Awards 2012 15

PREMIO MARCA ANUNCIANTE AGENCIA TÍTULO CASO

Bi-cheque

Citi

CATEGORÍA SERVICIOSContécnica

Banco Citibank de Guatemala

el taier/TribuDDB

Ogilvy

Pásala tranquilo

Los préstamos por mensajito

CATEGORÍA LANZAMIENTOSPril Henkel La Luz TBWA El Reto Pril: El desafío de generar un nuevo

espacio en el mercado

CATEGORÍA RELANZAMIENTOSChicharrones Señorial

Zucaritas y Choco Krispisde Kellogg´s

Central de Alimentos

Kellogg de Centroamérica

Los Publicistas

Leo Burnett

El silbido que está en boca de todos

Plan de penetración marcas de niños

CATEGORÍA PROMOCIONESGrapette Embotelladora La Mariposa el taier/TribuDDB ChiquiRicón Grapette II

CATEGORÍA MARKETING SOCIALJóvenes Contra la Violencia Creative Associates International Ogilvy Espantacacos

Ganadores Effie Awards 2012

Chicharrones Señorial

Pepsi

Central de Alimentos

Cabcorp

Los Publicistas

el taier/TribuDDB

El silbido que está en boca de todos

Guatemorfosis

CATEGORÍA PRODUCTOSGran Effie y Effie Oro

Effie Plata

Effie Oro

Effie Plata

Effie Plata

Effie Oro

Effie Plata

Effie Plata

Effie Oro Productos y Gran Effie 2012 “El silbido que está en boca de todos” de Chicharrones Señorial y Los Publicistas

Representantes de las instituciones auspiciantes y del Comité Consultor Effie Awards, al momento de anunciar el Gran Effie

Effie Oro

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Effie Awards 2012 17

Effie Oro 2012

Bi-cheque

Categoría Servicios

DESAFÍO ESTRATÉGICO Y OBJETIVOS

Banco Industrial es líder en la facturación de tarjeta de débito en Guatemala con su producto Bi-cheque Visa, el cual es unode los principales generadores de utilidades dentro de la cartera de productos. Por tal motivo era indispensable crear esfuerzosde comunicación que motivaran a que la gente la llevara consigo para pagar sus consumos, buscando con esto, incrementarla cantidad de transacciones. Después de varios intentos fallidos con campañas que no cumplían con los objetivos, se planteaa finales del 2010 tomar un rumbo distinto, más agresivo y diferenciador. Se investigó a fondo al grupo objetivo para que ayudaraa determinar el "road block" real que no permitía que la tarjeta Bi-cheque fuera usada como un medio principal de pago paraun segmento de mercado que usualmente usaban la tarjeta como medio de retiro de efectivo de cajero o simplemente no lautilizaban. La investigación dio como resultado que las personas no usaban la tarjeta por el miedo a la clonación, el robo dela tarjeta, cargos extras y la falta de control en los consumos.

LA GRAN IDEA

Decidimos hacer una campaña didácticamente emocional, mostrando las situaciones de consumo valiéndonos de los lugaresdonde a las personas les preocupaba más usar la tarjeta; es así como elegimos hacer las versiones en supermercados, tiendas,restaurantes y gasolineras. Generando la promesa que ahora “con mi Bi-cheque la paso tranquilo” y cerrando con un call-to-

action funcional que decía, “Llévala, úsala y facilita tu vida”.

CÓMO COBRÓ VIDA LA IDEA

Para la comunicación de la campaña se usaron estratégicamente los medios tradicionales de acuerdo a nuestro mensaje ycall-to-action; y en los medios digitales logramos que nuestros clientes se convirtieran en protagonistas de la campaña, ya queellos mismos a través de sus historias nos aportaron diferentes situaciones reales donde demostraban que ahora sí podían pasarlatranquilo.

RESULTADOS

La campaña de comunicación superó los objetivos planteados logrando los siguientes resultados:Disminuir en un 62.2% los clientes inactivos, cuyo objetivo era 50%.De un objetivo de 15% que sólo usaban su tarjeta para retiro de efectivo en cajeros, el 23% pasó a usar su Bi-cheque Visa comomedio de pago de sus consumos.Se incrementó el promedio de transacciones mensuales a un 16.46 veces al mes cuando el objetivo era 14 veces.Se superó el ticket average en un 77% de un objetivo de 22%.Además, se logró la captación de más de 25,000 nuevos clientes que se "bancarizaron" a través de Bi-cheque y la adquisiciónde otros productos financieros y se tuvo un incremento significativo en activaciones de los servicios de Bi Móvil y CoberturaIntegral como fuente de ingresos adicionales para Banco Industrial.

Fuente:*Banco Industrial / Data Warehouse

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

EQUIPO ANUNCIANTEJuan Bernardo Rivera Nuila Gerente General ContécnicaAda Hurtarte Cáceres Subgerente Comercial ContécnicaMelanie Müller Bardales Asistente Subgerencia Comercial - Tarjeta de débitoLuisa Fernanda Urcuyo Gerente de Mercadeo Banco Industrial

EQUIPO AGENCIAManuel Madrid Presidente & Gerente GeneralCaroly Vásquez Directora de CuentasJuan Antonio Calderón Ejecutivo de CuentasJorge Solórzano Director General de CreatividadDavid Herrera Director CreativoAlfredo Sánchez Director Creativo

Contécnica

el taier/TribuDDB

Pásala tranquilo

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Effie Awards 2012 19

Effie Oro 2012

Jóvenes Contra la Violencia

Categoría Marketing Social

DESAFÍO ESTRATÉGICO Y OBJETIVOS

En Guatemala la violencia es uno de los principales problemas con los que se enfrentan las personas diariamente. Para el 2011se registra un incremento de asaltos y personas muertas en hechos violentos; 200 asaltos por día de los cuales 6 terminan enmuertes y más del 80% de los registrados en la capital suceden en un área de 20 puntos específicos durante las horas de altotráfico vehicular. Adicional a este incremento de violencia, debemos señalar la falta de denuncia por parte de las víctimas,debido en un 29.4% al miedo y desconfianza y en un 40% a la sensación de que las autoridades no harán nada. El desafío deJCLV, fue crear una denuncia masiva hacia las autoridades, para generar un mayor control y disminución de asaltos en estospuntos de la capital del país.Los objetivos establecidos fueron: generar interés entre jóvenes, empresas y medios de comunicación, para contribuir a laconstrucción de un mejor futuro en Guatemala a través de la lucha contra la violencia; motivar a los jóvenes a descargar 5,000aplicaciones y generar 200 actualizaciones o reportes; realizar una base de datos estadística que permita a las autoridadesimplementar planes preventivos contra la violencia; lograr un incremento de 500 fans en la página de FB; lograr el apoyo demedios de comunicación para un alcance masivo en valor de Q600,000 en publicidad; lograr una viralización de la noticia yreclutar nuevos miembros para el programa.

LA GRAN IDEA

Con estos objetivos en mente JCLV crea los “Espantacacos”, vestidos con uniformes similares a la Policía Nacional Civil y unmensaje que decía: “Ojo, aquí asaltan”.

CÓMO COBRÓ VIDA LA IDEA

Los puntos y horarios fueron un medio estratégico importante para lograr la viralización del mensaje, ya que al ser zonas de altotráfico, permitieron que los Espantacacos fueran expuestos a nivel masivo.Se crea también una aplicación para teléfonos inteligentes: “Espantacacos” con el fin de implementar una herramientatecnológica al alcance de los ciudadanos para reportar incidencias de violencia en tiempo real y ubicaciones específicas.Esta aplicación también nos permite generar mapas de riesgo con el apoyo de la ciudadanía.

RESULTADOS

Se realizaron 15,000 descargas, un 33% por arriba del objetivo planteado.Con una inversión de Q.5,600.00 destinada a cintillos en prensa y la elaboración de 20 espantapájaros vestidos de policías(Espantacacos) se alcanzó una cobertura mediática del doble del presupuesto promedio de una campaña publicitaria ennuestro país, obteniendo una exposición equivalente a Q1,520,000.00 (objetivo Q600,000).Se lograron publicaciones sin costo en primera página de La Hora, Siglo 21, Prensa Libre y El Periódico; menciones en Editoriales,caricaturas periodísticas y menciones en programas de radio.La noticia apareció en fuentes de internet nacionales e internacionales. Noticieros como Telemundo y Prensa Libre dieroncobertura a Espantacacos.La creación de la aplicación ha ayudado a identificar ladrones en las ubicaciones exactas del ataque, permitiendo armar unabase de datos estadística que contribuya al mejoramiento de los planes de acción de las autoridades.Se lograron 500 reportes no válidos y 367 reportes validados.

Fuente:Movimiento Jóvenes Contra la Violencia, Sección AdministrativaGoogle AnalyticsSistema de Monitoreo IWKS

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

Creative Associates International

Ogilvy

Esptantacacos

EQUIPO ANUNCIANTEEsteban Escobar Coordinador GeneralJulissa Guerra Oficial de LogísticaLinda Amezquita SubcoordinadoraSaúl Gamaro Red CiudadanaJulio Herrera Red Ciudadana

EQUIPO AGENCIAJuan Mauricio Wurmser Presidente y Gerente GeneralAna María Zetina Directora de Ogilvy ActionRamiro Eduardo Vicepresidente de Servicios CreativosDesiré Cojulum Directora CreativaRubén Leyton Director CreativoSebastián Obando Creativo Gráfico

EQUIPO AGENCIA CONTRIBUYENTEMarina Martínez Ejecutiva de Hill & Knowlton

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Effie Awards 2012 21

Pril

Effie Plata 2012Effie Plata 2012Categoría Productos Categoría Lanzamientos

PepsiANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

Cabcorp

el taier/TribuDDB

Guatemorfosis

EQUIPO ANUNCIANTENathalie Hasbun Gerente Regional de MarketingMichele Marsicovetere Brand Manager Regional de Pepsi

EQUIPO AGENCIAManuel Madrid Presidente & Gerente GeneralAlejandro Boccaletti Director General de CuentasFelipe Morales Director de CuentasJorge Solórzano Director General Creativo & EstrategiaJosé Contreras Director Creativo AsociadoVíctor Pardo Director General Digital & Diseño

RESUMENAl ser una marca global, Pepsi compite en dos escenarios: en el escenariointernacional, por primera vez en la historia la participación de Pepsi cayó dela segunda a la tercera posición en EEUU. En el local, el primer trimestre de 2011fue el período más alto de ventas gracias a la activación de campañas temáticas,promociones, estrategia de precio y empaque, sin embargo el último trimestresu participación cayó en 3pp. Pepsi había trabajado eficientemente el rubrode las ventas, pero no así en la construcción, estatura y afinidad hacia la marca.La Gran Idea consistió en que Pepsi creara una plataforma local y horizontalque consiguiera la preferencia a través de la afinidad, cercanía y humanidaddel mensaje, dando la oportunidad a las personas de identificarse, participary opinar, aprovechando el “mindset” del consumidor y el momentum del país.Guatemorfosis Pepsi es una fuente de inspiración para crear una cultura deactitud positiva hacia Guatemala. No existía un momento más propicio paraincentivar al cambio, que el inicio del 2012. Dos días antes de la toma deposesión del nuevo gobierno, con el fin de generar el efecto multiplicador, serealizó una campaña de expectación con frases emotivas que llamaran a lareflexión como: “Tenemos 14 millones de motivos” y “Dale ME GUSTA a Guate”.Luego de 2 semanas se lanzó la campaña madre a nivel nacional en voz deRicardo Arjona con el call-to-action: “El Cambio sólo Empieza si vos Cambiás”.La esencia de este call-to-action se encontraba en un spot de TV con códigosvisuales nacionalistas y con un mensaje profundo e inspirador. Se realizaronvarias tomas con Product y Brand Placement de manera que la audiencia seidentificara con la marca, invitando a recordar aquellos momentos de consumoque se compartían en familia. Los resultados obtenidos hablan por sí solos:En tan sólo 3 meses, se logró lo siguiente: se superó el volumen histórico de 2011,llegando a 12.2 millones de cajas (+3% siendo el objetivo +2%). En cuanto alincremento en indicadores de marca, los resultados fueron: TOM +5pp llegandoa 31% (objetivo +3pp); “For Someone Like Me” +7pp, llegando a 57pp (objetivo+5pp); “Advertising I Like” +6pp, llegando 71% (objetivo +7pp); “Uso en las últimas4 semanas” +4pp (objetivo +2pp); en Facebook se rebasó la meta en más de157% llegando a 88,751 fans; en Twitter un crecimiento de 82%, equivalente a4,986 followers (objetivo +35%); en YouTube se contabilizaron 260,692 views delcomercial (objetivo 50,000). Adicionalmente, se generaron más de 20,065 likes,6,417 comentarios y 1,098 Shares; en Twitter más de 5,895 Tweets; más de 78artículos digitales y 19 artículos en prensa escrita.

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

Henkel La Luz

TBWA

El Reto Pril: El desafío de generar un nuevo espacio en el mercado

EQUIPO ANUNCIANTELilian González Directora de MercadeoCarlos Porres Gerente de MarcaMaría Oliva Coordinadora de Marca

EQUIPO AGENCIARaúl Herrera Gerente GeneralFlora Hasbun Directora de Planeación Estratégica y de CuentasLuis Guzmán Director CreativoFrancisco Pérez Director Creativo

RESUMENLa categoría de lavaplatos es un mercado maduro dominado por fuertescompetidores, quienes realizaban constantemente lanzamientos de extensionesde línea e incrementos en su presupuesto publicitario en 20% en 2011 vrs 2010.Henkel tenía una pequeña participación con su marca Limpiol equivalente al7%, esta participación decrecía constantemente durante los últimos años y eranecesario revertir esa tendencia. La categoría estaba controlada por el segmentode lavaplatos en barra/taco, seguido de pasta. Los lavaplatos líquidos teníanpoca participación por la percepción de que era de bajo rendimiento y de altoprecio. Analizando el mercado, insights y el comportamiento de las consumidoras,se define una combinación de estrategias: “del judo” identificando el puntodébil de nuestro principal consumidor y de “océano azul”, en lugar de competirfrontalmente con la barra y la pasta se decide desarrollar la categoría delavaplatos líquidos con el lanzamiento de una nueva marca: Pril. La Gran Ideasurge, entonces, de educar a la consumidora utilizando una táctica disruptivabasada en el concepto del “RETO” y vencer las barreras de que no se les podíaimponer nuevos hábitos, ni marcas. Por tal razón, se decide “retarla” a probarel producto. El concepto se tradujo a los diferentes canales de comunicación,mediante 3 ejes centrales: 1) Construir Brand Equity utilizando una mezcla demedios tradicionales y digitales; 2) hacer visible la marca en el punto de venta;y 3) generar actividades de muestreo, prueba y compra, educándoles en lasventajas del líquido. La gira “Come y Lava”, llevaba comedores móviles concomida típica guatemalteca, se invitaba a las consumidoras a degustar losplatillos típicos y participar en el Reto Pril: un concurso de lavado o demostracióndel rendimiento de una gota de Pril. Como complemento, se desarrollaronactividades tácticas en la página de Facebook, enfocadas al rol de la mujeren un contexto moderno, invitándolas a vivir la experiencia del Reto Pril yestablecer "engagement". Como principal resultado, se logró revertir la tendenciadecreciente del negocio de Henkel, las ventas crecieron un 56% en valores deenero-julio 2012 vrs enero-julio de 2011 (objetivo +50%). La marca Pril logra unaparticipación de mercado del 29% del segmento líquido y del 7.1% en la categoríatotal (objetivos +20% y +5.5%). En indicadores de percepción, mejoraron suapreciación de que el líquido es mejor que la barra en un 67% (objetivo 65%) yse obtuvo un 83% de intención de compra (objetivo 65%). La composición dela categoría cambió, pues el segmento “moderno” (líquido+pasta) pasa de un43% en las mediciones de Nielsen (Ago-Sep´11) a un 45% (Abr-May´12), mientrasque el segmento sólido disminuye a 55% (Abr-May´12).

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Effie Plata 2012Categoría Servicios

Citi

Effie Awards 2012 23

www.effieindex.com

El Effie Effectiveness Index

Effie Worldwide presentó el 18 de junio 2012 en Cannes el segundoranking internacional de la efectividad de las comunicaciones demarketing.

El Indice de Efectividad de Effie proporciona a la Industria el rankingde las agencias, los anunciantes y las marcas más efectivas, en másde 40 mercados alrededor del mundo.

Tanto las agencias que presentan el caso como las agencias quecontribuyen son reconocidas, por lo que es importante que sean listadascorrectamente en el formulario de participación.

Agencias, Anunciantes y Marcas:

Gran Effie 12 puntosEffie Oro 8 puntosEffie Plata 6 puntosEffie Bronce 4 puntosFinalista 2 puntos

Agencias que contribuyen:

Gran Effie 6 puntosEffie Oro 4 puntosEffie Plata 3 puntosEffie Bronce 2 puntosFinalista 1 punto

MAYOREFECTIVIDAD

EFFIE INDEXA JUNIO 2012

EFFIE INDEXJUNIO 2011

Anunciante

Marca

Holding

Redde Agenciasde PublicidadAgenciade PublicidadIndividual

Agenciade PublicidadIndependiente

Unilever

McDonald’s

WPP Group

Ogilvy & Mather

McKinney(Durham, NC,USA)

Ogilvy & Mather(Mumbai)

Procter &Gamble

McDonald’s

Omnicom

BBDOWorldwide

Wieden+Kennedy(Portland,Oregon, USA)

Sancho BBDO(Bogotá,Colombia)

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

Ogilvy

Banco Citibank de Guatemala

Los préstamos por mensajito

EQUIPO ANUNCIANTERoberto Chavarría Marketing HeadAlex Gálvez Marketing SpecialistJorge Mario Chigua Product Manager

EQUIPO AGENCIAMaría Teresa del Cid Directora de Mercadeo y ServiciosRamiro Eduardo Vicepresidente de Servicios CreativosHerbert Monterroso Director Creativo AsociadoAna Luisa Yurrita Directora de MediosGladys de Santiago Supervisora de Medios

EQUIPO AGENCIA CONTRIBUYENTEEnzo Bianchi Ogilvy El Salvador

Blu Frog

RESUMENEl entorno competitivo Bancario presenta una fuerte competencia por colocarla mayor cantidad de productos y servicios en más clientes día a día, estohace más retador el lanzar una estrategia de comunicación que logre, nosólo un impacto en los clientes sino una interacción, una oportunidad deofrecer algún producto o servicio de forma personalizada. Los objetivosplanteados fueron: incrementar en un 30% la colocación de PréstamosPersonales de enero a abril 2012 vrs en el mismo período del año anterior;lograr un 50% de mayor contactabilidad promedio por día vrs la contactabilidadactual a través de la forma tradicional: un Ejecutivo de Ventas; medir de unaforma sencilla la efectividad de cada medio de comunicación masivo utilizadoy que esta medición sirviera para la toma de decisiones para seguir adelantecon el plan de medios definido o corregir en el camino de la ejecución. LaGran Idea fue competir con una oferta de comunicación innovadora, con unalcance masivo y que a su vez no fuera invasivo para los nuevos clientes,respetando su privacidad. Apalancándonos en la plataforma de mensajitosexistente y utilizando los medios de comunicación adecuados bajo el formatode segmentación, logramos ejecutar con un socio estratégico en el áreadigital, una campaña de comunicación diferenciada. Se utilizó la metodologíade comunicación conocida por los usuarios de mensajitos: “envía la palabra“clave” al 77678... y un asesor de Citi te contactará”. Cada material decomunicación tenía su “call-to-action” personalizado y acorde al gráfico, quenos permitió medir la respuesta de cada medio: Prensa, Radio, y Exteriorestenían su “palabra clave” con la que podríamos identificar el medio de dóndefue generado el contacto. El socio Digital recibía en tiempo real los mensajitosenviados por los clientes y los transmitía on-line al equipo de ventas a cargodel seguimiento, en donde un Ejecutivo de Ventas le devolvía la llamada alcliente. La nueva forma de contacto fue aceptada mediante unacomunicación emocional, utilizando como mensajes protagonistas, historiasreales de clientes que han realizado sus préstamos en Citi: Para el bebé de losVásquez, para el carro de los Gálvez, para pagar el año de colegio de Daniela,para los 15 años de la Sofi, para amueblar la casa de José y Gaby. Losresultados fueron superiores a los esperados: 120% más sobre el montoestablecido como objetivo en la colocación de Préstamos Personales de Citiy 180% más de mayor contactabilidad promedio por día sobre el objetivotrazado, pero más allá de esto, se lograron contactos sin ser invasivos yrespetando la privacidad de los clientes.

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Effie Awards 2012 25

Grapette

Effie Plata 2012Effie Plata 2012Categoría Relanzamientos Categoría Promociones

Zucaritas y Choco Krispis de Kellogg’sANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

ANUNCIANTE

AGENCIA

CASO

RESUMENLa desnutrición crónica en Guatemala alcanza el 49% en niños, las madres sepreocupan por dar a sus hijos una alimentación sana y, debido a su situacióneconómica, buscan presentaciones y marcas que se acomoden a sus ingresoslimitados. Por ello, Kellogg's siguió la estrategia de lanzar nuevas presentacionesen bolsa de 150g en el canal tradicional a un precio accesible. De acuerdocon esto, se establecieron los siguientes objetivos: incrementar la penetraciónpor 2pp por año; premiar la lealtad de los consumidores actuales y atraer anuevos consumidores a través de experiencias de marca, alcanzando a 60,000personas; acelerar el crecimiento de ventas (Zucaritas +7% y Choco Krispis +7%vrs el año anterior); y generar distribución e incrementar la rotación de Zucaritasy Choco Krispis, cada uno en +3pp vrs el año anterior. Se generó expectativade actividades (Fútbol Camp y Fuertópolis) en TV, prensa y radios locales. LaGran Idea consistió en cumplir los sueños de los niños a través de dos conceptosque traen a la vida el posicionamiento de las marcas y sus personajes. ConChoco Krispis, se desarrolló "Fuertópolis", la ciudad de los niños grandes y fuertes.A estos niños les gusta la aventura y quisieran ser más grandes y fuertes parapoder hacer cosas que a ellos les gusta. Choco Krispis es el único cereal queofrece un mundo de aventuras en donde Melvin los acompaña y nutre con undelicioso y único sabor a chocolate. Con Zucaritas se desarrolla el Fútbol Camp.A la mayoría de niños en Guatemala les gusta el fútbol y sueñan ser como susídolos futbolísticos, pero la mayoría nunca ha ingresado a un estadio. ZucaritasFútbol Camp da la oportunidad a todos los niños y niñas de poder entrenar yjugar en los principales estadios de su localidad. Se visitaron 19 departamentosdel país a lo largo del año. EL único requisito para ingresar era presentar unempaque de la marca. Esto hacía que el evento fuera auto pagable al generarrotación en los puntos de venta. Ambas actividades lograron más de 126,000contactos (objetivo 60,000) los cuales obtuvieron una experiencia de marcaúnica. Se incrementó la penetración de las marcas llegando a los niveles másaltos en su historia, Choco Kripsis logró un +16.7pp y Zucaritas +8.2pp (objetivo3pp cada marca). Adicionalmente, se logró un incremento en ventas paraZucaritas de +36% y para Choco Krispis de +10.6% vrs el año anterior (objetivo7% para cada marca).

EQUIPO ANUNCIANTERicardo Sayavedra Director GeneralOwen Oliva Director de MercadeoAna María Eskenasy Gerente de Marca de Mamás y NiñosChristopher Prentice Gerente de Marcas de Niños

EQUIPO AGENCIALuis Miguel Prieto Gerente GeneralRocío Zúñiga Directora de CuentasEricka Estrada Supervisora de CuentasIván Polanco Creativo

AGENCIAS CONTRIBUYENTESLucía Ponce Gerente General, Starcom

Kellogg de Centroamérica

Leo Burnett

Plan de penetración marcas de niños

Embotelladora La Mariposa

el taier/TribuDDB

ChiquiRicón Grapette II

RESUMENEn los últimos 3 años, las ventas de la industria (en febrero y marzo) han mostradouna caída promedio de -8.5%. Por su parte, la categoría de sabores enfrentabauno de los años más competidos en donde las marcas de sabores de bajo costolograron un crecimiento de 53% en market share con acciones agresivas deprecio y empaque. En el 2011 Grapette lanzó ChiquiRicón Grapette I, permitiendoalcanzar un market share de 1.8% vrs año anterior. Sin embargo meses después,al desactivar la marca, las ventas dejaron de crecer. Por lo que se debíareinventar una nueva plataforma que además de construir sobre los valores dela marca, impulsara un nuevo crecimiento en ventas. Los objetivos que seestablecieron vrs año anterior, fueron los siguientes: aumentar el volumen deventas en un 12%; incrementar el share de mercado total industria carbonatadasen 0.2pp; primeras dos opciones de consumo: incremento en 3pp; y uso enúltimas 4 semanas: en 3pp; "Marca que amas", aumentar el amor por la marcaen 2pp; "Ofrece algo diferente" superar en 29% el indicador; "Es una marcadivertida", incremento en 2pp; y alcanzar Q90,000.00 de Publicity. La Gran Idease basó en hacer realidad el mundo Mágico y sorprendente de nuestro target,ofreciéndoles una experiencia única de marca viviendo dos días mágicos comomillonarios junto a sus mejores amigos. ChiquiRicón Grapette II, bajo el concepto“Una aventura mágica”, trae a la realidad los sueños del target a través de unviaje lleno de aventura y diversión sin límite, que les daría emociones diversasque en su mayoría no habían vivido, desde viajar en su avión privado, hastatener su propio mago. Esta promoción generó resultados muy positivos para lamarca a todo nivel. A pesar que en febrero-marzo la industria cae un 8.5% añocon año, Grapette superó el objetivo de share en 0.5pp (objetivo 0.2pp). Elobjetivo de volumen se duplicó incrementándolo en un 24% respecto al añoanterior (objetivo 12%), vendiendo un total de 361,346 cajas físicas (6,549,012unidades) vrs el objetivo de 326,000 cajas (5,908,403 unidades). Sus resultadosa nivel de KPI´s fueron: primeras dos opciones de consumo: se incrementó en8pp, es decir un 266% arriba del objetivo planteado de 3pp; uso en últimas 4semanas, se alcanzaron los 34pp, un crecimiento de 6pp, duplicando la metapropuesta de 3pp. Marca que amas: el indicador “amor por la marca” se ubicóen 23%, 3pp por encima del objetivo. Ofrece algo diferente: se logró uncrecimiento del 47% vrs año anterior, pasando de 15 a 22pp. Es una marcadivertida: logró incrementarse de 10 a 14pp vrs año anterior, representando un1

EQUIPO ANUNCIANTENathalie Hasbun Gerente Regional de MarketingAntonio Bruni Brand Manager Regional Marcas Cabcorp

EQUIPO AGENCIAManuel Madrid Presidente & Gerente GeneralFelipe Morales Director de CuentasJorge Solórzano Director General Creativo y EstrategiaVíctor Pardo Director General Digital y DiseñoAntonio Furlán Director Creativo Asociado

7% arriba del plan. Finalmente, se alcanzó Q110,000.00 en Publicity.

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Jurado 2012

SALA 1 Presidente de Sala - Juan José Alvarado

Alejandra Toriello MECAlejandro Aguirre RCNByron Cabrera el taier/TribuDDBByron De Paz IndependienteCarolina Abbud BBDODiana Wheelock Cementos ProgresoGloria De Dios Ayúdame a VivirLuis Prieto Leo BurnettLuisa Fernanda González CID GallupManuel Madrid el taier/TribuDDBMaría Elena Toriello Burson-MarstellerMaría Teresa Jerez Universidad Rafael LandívarPauline Crespo BBDORebeca Zúñiga UFMRicardo Azurdia ShifttRocío Zúñiga Leo Burnett

SALA 2 Presidente de Sala - Maru Hurtarte

Elmer Sagastume IndependienteEnrique Cordón Grupo KolmenaFernando Estrada Grupo AztecaFernando Paiz UVGGustavo Alejos OgilvyJavier Lobo El CorreoKarin Blanco Impact CommunicationsMaría Ofelia Elías AAGMaría Teresa Del Cid OgilvyMaría Eugenia Castañeda Creativa StudioMariana Tenas INDERodolfo Martín ApcuSara Tercero Tercero & Asociados Comunicaciones

SALA 3 Presidente de Sala - Ricardo Mansilla

Ana María Arévalo Eco Young & RubicamAngélica Colindres McDonald´sDarío Hernández imarketing GroupJosé Benítez Future Media TechJuan Carlos Ortiz Canales 11 y 13Luis Roberto Villalobos Universidad MesoamericanaLuisa Fernanda Murcia Corporación de NoticiasMaría Paiz 4am Saatci&SaatchiMichele Marsicovetere CabcorpMónica Escaler Monkey Creative StudioRosina Forte Forte InsightsVinicio Ávila Sweeties Gourmet

SALA 4 Presidente de Sala - Javier Medrano

Alberto Sánchez ADRESAAna María Micheo Universidad Rafael LandívarCristina Escobar De La Riva Investigación EstratégicaHéctor Lau The Lemon AdIngrid Hernández Abbot LaboratoriesJason Steele GSIJulio Lemus JL Marketing / el EconomistaLuis Quintero Punto & AparteManuel Pérez Lara Universidad del IstmoMarco Tulio Chang Whirpool CorporationMaría Zagui Campus Tecnológico / UVGMayra Tánchez MAPMelania Lainfiesta GPO VallasPatricia Urrea Last MinutePedro Rivera Focus Media

SALA 5 Presidente de Sala - Virgilio Cordón

Alfredo Polo Multivex Sigma Dos GuatemalaBeatriz de Rivera Radio-Televisión GuatemalaCarolina Chacón CConsultoríasCarolina Ladd UGAPClaudia Argueta Unimer TNSErwin Farfán d4 McCann EricksonFelipe Aguilar Punto 3Hugo Nery Bach USACJorge Mansilla ConsultecLuis Archila Industrias Licoreras de GuatemalaMarilena de Choriego Universidad del IstmoMaynor Cruz Creativos & MediosNatalia Cereser Lafábrica&jotabequ/GREYPatricia Lucki PNL Negocios

Effie Awards 2012 29

PRESIDENTE DEL CONSEJO CONSULTIVOFlorentino FernándezPRESIDENTE DEL JURADOJuan Carlos FloridoCOMISARIOKaren de DoughertyDIRECTORA COMITÉ EFFIE AWARDSPatricia Sanabria

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Effie Awards 2012 33

Gala Effie Awards 2012

Jurado Gran Effie 2012

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Effie Awards 2012 37

Gala Effie Awards 2012

Voluntarios Effie Awards 2012

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