diapositivos marketing.pptx

7/25/2019 diapositivos marketing.pptx

1/50

MARKETING E COMUNICAO

Formadora : Anabela Reis


2/50

Marketing surge como conceito contrrio de autossuficincia


3/50

Marketing aco de mercado - A 1 Palavra-Chave do M! "!#$CA


4/50

%'( A !#$CA )*+)#(!A


5/50


6/50

MA#(!)*'

Segndo John Stapleton, in Marketing, trata-se de uma filosofia de gesto, uma atitude de esprito,

que requer o envolvimento de todos os executivos e empregados da empresa, e atravs do qual

todo o funcionamento da empresa orientado para a satisfao das necessidades do consumidor.


7/50

(,$&./$ +$ MA#(!)*'


8/50

(,$&./$ +$ MA#(!)*'

Atualmente, a empresa tem necessidade de recorrer aos

ins!rmen!os de mar"e!ing mesmo an!es da #on#e$%o do &rod!o e n%o

!ermina a&'s o #onsmo des!e (#on#e$%o moderna)*


9/50

$ 0rocesso de 0laneamento em marketing


10/50


11/50

Transacional Relacional

um processo social e degesto atravs do qual

indivduos ou grupos obtm oque precisam e desejam

atravs da criao, oferta e

do intercmbio de produtos.!"#$%&, '., ())*+

identicar, estabelecer,manter e desenvolver rela-escom parceiros de negcio de

modo a que os objectivos,econmicos e outros, de todas

as partes, sejam atingidos./0ristian 1roenroos 233(+


12/50


13/50

Segmentar o Mercado

+i/idir o mer#ado nm #er!o n0mero de sb#on1n!os, !%o -omog2neos

3an!o &oss4/el, &ara &ermi!ir 3e a em&resa ada&!e a sa &ol4!i#a de

mar"e!ing a #ada m desses sb#on1n!os*


14/50

5* +i/idir o mer#ado em segmen!os

6* Iden!i7i#ar e #ara!eri8ar di7eren!es !i&os de #om&radores

segndo:

Cri!2rios geogr97i#os

Cri!2rios demogr97i#os

Cri!2rios &si#o.gr97i#os Com&or!amen!os

assos &ara segmen!a$%o


15/50

Critrios Geogrficos

Regi%o (mndial, nor!e;sl, li!oral;in!erior, e!#)

Clima (3en!e, 7rio, -0mido, #-/oso, e!#)

+ensidade &o&la#ional (rbana, rral, semirrral, e!#)

Ti&o;Taman-o de &a4s (9reas me!ro&oli!anas, #idades

&e3enas, #idades, e!#)


16/50

Critrios Geogrficos

Idade


17/50

Critrios sicogrficos

ersonalidade

Es!ilo de /ida

A!i!de


18/50

Critrios Comportamentais

ro#ra de >ene74#io

Fidelidade de Mar#a Fn#ionalidade 7inal

Tem&o de en!rega de &rod!o

Ren!abilidade da #om&ra


19/50

As Ferramentas do Marketing

'roduct

'lace

'rice

'romotion


20/50

4ar5eting 467


21/50

Poltica do Produto


22/50

$ 2ue " um Produto 3

?@ 3al3er #oisa 3e &ode ser o7ere#ida a alg2m &ara sa!is7a8er ma ne#essidade o dese1o*?

Philip Kotler


23/50


24/50

TIPOS ! "!#S

"ens no dur$%eis&dur$%eis

Ser%i'o"ens de con%eni(ncia

"ens de compara'o

"ens de especialidade

"ens pouco procurados.


25/50

$ 2ue " um 4om 0rodutoalidade do rod!o

@ o gra em 3e as &er7orman#es res&ondem Bs e=&e#!a!i/as3e o #lien!e !em em rela$%o a ele, 2 m #on#ei!o rela!i/o e

/ol9!il *

an!agem do rod!oCara#!er4s!i#a in!r4nse#a dis!in!i/a do &rod!o em rela$%o aos#on#orren!es, m a!rib!o 74si#o ligado B 7ormla, Bs&er7orman#es o design*


26/50

'&"89#": 8esign

: 8urabilidade

: ;iabilidade

: 4anuteno

"?: 6nstalao

: assistncia tcnica

: treino@preparao e praAos de entrega


27/50

)onceito: ?A!i/idade de designing e &rod$%o de m

re#i&ien!e o in/'l#ro?

O ainda:

* a mani+esta'o %isual do produto.

Embalagem


28/50

-#/!S


29/50


30/50


31/50

Introduo?" produto lanado no mercado,

Bs vendas crescem lentamente,

Co 0D lucros,

"s custos para colocar este produto no

mercado so elevados


32/50

Crescimento?

perodo de aceitao rDpida

pelo mercado

lucros crescentes

atraco de concorrentes


33/50

Maturidade?

perodo de baiEo crescimento nas

vendas.

"s nveis de lucro tornamFse

estDveis ou diminuem,

crescimento dos gastos da

empresa tem para defender o produto

da concorrncia


34/50

Declnio?

Bs vendas e os lucros comeam

a caircompetio feroA

4udanas nas tendncias


35/50

Posicionamento

'osio de um produto a forma como um produto

denido pelos consumidores, quanto aos seus atributos

importantes F o lugar que ele ocupa na mente dos

consumidores em relao aos produtos concorrentes.

"s prossionais de mar5eting devem planear as posi-es

que daro a maior vantagem possvel aos seus produtos.


36/50

Poltica do Preo


37/50

A determinao do 0reoObjectivos

sobrevivncia! para manter os postos de trabal0o

e reduAir os stoc5s, a empresa pode baiEar ospreos, esperando que o mercado reajapositivamenteG

ma"imi#ao do lucro! o preo de venda deverDcobrir, pelo menos, o custo total, ou seja, os custos

Eos mais os custos variDveisG


38/50


39/50


40/50


41/50


42/50


43/50

!i0os de canais de distri4uioDistribuio e"clusiva! $imitao de nHmero de pontos de venda, em

funo de um determinado critrio geogrDco,por eEemplo+.

B distribuio tornaFse eEclusiva, por naturalescol0a da empresa, ou por contrato.

$"em%lo! determinados %rodutos de bele#ae"clusivamente vendidos em farmDcias.


44/50

!i0os de canais de distri4uio

Distribuio *eletiva!

#ipo de distribuio intermdia caracteriAada pelalimitao voluntDria da distribuio a umdeterminado canal, tendo em vista, normalmente,a colocao especca do produto ou da empresa,face ao mercado e ao prprio canal dedistribuio.

$"em%lo! rel+gios de marcas de %restgiovendidos somente em determinadas

joal&arias)


45/50


46/50

Poltica de Comunicao


47/50

T2#ni#as de #omni#a$%o


48/50

Os diferentes meios de comunicao

A comunicao humana pode ser feita de

diferentes formas.

Diversos meios so utilizados pela

humanidade para que ocorra a troca de

informao, idias, sentimentos e

pensamentos.

Veja abaixo os mais diversos meios de

comunicao

o telefone

o rdio

a carta

o faxo telegrama

o jornal

o livro

a revista

o cinema

o teatro

a televiso

os cartazes

as embalagensos sinais de trnsito

o computador

Atualmente, o computador um dos meios decomunicao mais moderno utilizado pela humanidade

>randD:i#!res


49/50

,ARA-.A $/CITA-T$

CA*TA-0O $/CITA-T$

,I,1*2RO/OA3R$**I4O2CA-*ATI

4O

$F$ITO 5*ICO,63ICO DA* COR$*


50/50

diapositivos marketing.pptx

Documents