digital manager 1 day
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/1.jpg)
Digital Manager
![Page 2: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/2.jpg)
КТО Я?
Кристина Курс Digital Group Head Nectarin https://www.facebook.com/KrisKurs
![Page 3: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/3.jpg)
ПЛАН ЛЕКЦИИ
День 1. Клиент u Кто такой digital менеджер: обязанности, навыки и компетенции u Организационная структура компаний по работе с digital u Управление digital – проектами u Коммуникация с различными департаментами компании u Конфликтные и проблемные ситуации - пути их решения
![Page 4: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/4.jpg)
ПЛАН ЛЕКЦИИ
Практика: u Разбираем бриф клиента u Учимся давать конструктивный фидбэк на презентацию агентства в группах
![Page 5: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/5.jpg)
СHECK IN
ПОЗНАКОМИМСЯ?
Тянем жребий и делимся на пары Задача: найти пять объединяющих вас фактов
![Page 6: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/6.jpg)
ПАРА «АГЕНТСТВО- КЛИЕНТ» ПОДОБНО ВЛЮБЛЕННЫМ — БЕЗ ПОНИМАНИЯ ДРУГ ДРУГА ТАКОЙ СОЮЗ ОБРЕЧЕН НА ПРОВАЛ
![Page 7: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/7.jpg)
КТО ОНИ И ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ?������Диджитал менеджер - Аккаунт менеджер -
![Page 8: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/8.jpg)
ДИДЖИТАЛ МЕНЕДЖЕР
![Page 9: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/9.jpg)
АККАУНТ МЕНЕДЖЕР
![Page 10: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/10.jpg)
САМООБУЧЕНИЕ — ЭТО ОСНОВА УСПЕХА ОТРАСЛЬ ОЧЕНЬ ДИНАМИЧНА, ПОЭТОМУ НЕОБХОДИМО БЫТЬ ВСЕ ВРЕМЯ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
![Page 11: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/11.jpg)
ИСТОЧНИКИ ЗНАНИЙ
u Ресурсы в Интернете http://www.adindex.ru/ Обзор российского рынка, аналитика, изменения политик площадок и много другое, чтобы оставаться в курсе происходящего в Рунете. http://www.digitalbuzzblog.com/ Обзор кейсов http://www.creativereview.co.uk/ Обзор супер интересных и креативных кейсов http://viralblog.com/ Обзор вирусных роликов и кейсов http://mashable.com/ Специализируется на новостях социальных медиа, но также покрывает вопросы технологий, развлечений, mobile и др. http://socialmediatoday.com/ Вопросы социальных медиа, контента и маркетинга в соц сетях
![Page 12: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/12.jpg)
Конференции и семинары Digital без Силикона (агентств>клиентов) Digital Branding (клиентов>агентств)
Онлайн курсы http://www.demy.com http://knowledgestream.ru
Оффлайн курсы http://www.ikraikra.ru/
Мастер-классы диджитал агентств
ИСТОЧНИКИ ЗНАНИЙ
![Page 13: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/13.jpg)
Медиа Отдел) Диджитал Менеджер-
Бренд-команда-
Бренд-команда-
Бренд-команда-
СТРУКТУРА РАБОТЫ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИЙ UNILEVER
Диджитал агентство-
Диджитал агентство-
Диджитал агентство-
![Page 14: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/14.jpg)
Диджитал Департамент) Диджитал Менеджер-
Бренд-команда-
Бренд-команда-
Бренд-команда-
СТРУКТУРА РАБОТЫ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИЙ MERZ
Диджитал агентство-
Диджитал агентство-
Диджитал агентство-
![Page 15: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/15.jpg)
Inhouse диджитал агентство)
Бренд-команда-
СТРУКТУРА РАБОТЫ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИЙ SAMSUNG
Диджитал агентство-
Диджитал агентство-
Диджитал Департамент)
Диджитал агентство-
Бренд-команда-
Бренд-команда-
Диджитал Менеджер-
![Page 16: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/16.jpg)
КОММУНИКАЦИЯ ВНУТРИ КОМПАНИИ КЛИЕНТА
Бренд команда-
Юридический отдел- Trade marketing-Финансовый
Отдел-
Отдел закупок- Медиа Отдел-
![Page 17: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/17.jpg)
УПРАВЛЕНИЕ DIGITAL - ПРОЕКТАМИ?������ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССОВ
![Page 18: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/18.jpg)
Брифинг Подготовка КП Запуск Реализация Отчетность Допродажи
КАКИЕ ЗАДАЧИ АГЕНТСТВА/КЛИЕНТА НА КАЖДОМ ИЗ ЭТАПОВ?
![Page 19: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/19.jpg)
Брифинг Подготовка КП Запуск Реализация Отчетность Допродажи
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
Подготовка брифа клиентом
Креативный бриф
агентства
Презентация клиенту
Фидбек/ апрув
Утверждение бюджета
Подготовка документов
Установка KPIs
Мониторинг эффективнос
ти
Подготовка отчета
Презентация клиенту
Предложение новых сервисов
Бриф клиента
![Page 20: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/20.jpg)
КАКОЙ БРИФ — ТАКОЙ И КРЕАТИВ ЧЕТКИЙ И ЕМКИЙ БРИФ – ПОЛОВИНА УСПЕХА КАМПАНИИ
![Page 21: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/21.jpg)
ИНФОРМАЦИЯ О БРЕНДЕ? Описание позиционирования бренда. 1) сообщение бренда 2) миссия бренда 3) ценности бренда 4) ключевые выгоды бренд 5) портрет идеального потребителя бренда НА ПОДДЕРЖКУ КАКОГО ПРОДУКТА БРИФУЕМ? Описание продукта. Внимание! Если брифуем на поддержку нескольких продуктов - следует указать на приоритетность. Отметьте продуктовые характеристики, которые наиболее привлекательные для покупателя. Укажите источники для более полной информации о продукте и бренде (сайты, адрес в соц. сетях и т.д.) О КОНКУРЕНТАХ
ПОДГОТОВКА БРИФА
![Page 22: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/22.jpg)
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ПРОДУКТ ДЛЯ ЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ? ИДЕАЛЬНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРОДУКТА, КАКОЙ ОН? У ПРОДУКТА ЕСТЬ КОНКУРЕНТЫ? О ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ Подробное описание целевой аудитории проекта. Опишите целевую аудиторию бренда в данной рекламной кампании. Если существует ядро аудитории или B2B аудитория, которая требует внимания, обязательно укажите это в брифе. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: Пол, Возраст, Доход, География, Деятельность, Социальный статус, Семейное положение ПСИХОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: Жизненный стиль, Ценности, Покупательское поведение, Какие бренды для данной аудитории интересны, какие нет?
ПОДГОТОВКА БРИФА
![Page 23: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/23.jpg)
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ДАННАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИИ? Маркетинговые задачи : Коммуникативные задачи: Медиа задачи: КАКОВ ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ? Период рекламной кампании НА КАКИЕ РЕГИОНЫ НЕОБХОДИМО АКЦЕНТИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ КАМПАНИИ? ПО КАКИМ ПОКАЗАТЕЛЯМ БУДЕТ ОЦЕНИВАТЬСЯ РАБОТА АГЕНТСТВА? Критерии оценки предложения агентства. ЦЕЛЬ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ?
ПОДГОТОВКА БРИФА
![Page 24: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/24.jpg)
БЮДЖЕТ ПЛАНИРУЕМОЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ? КАКАЯ ОНЛАЙН АКТИВНОСТЬ БЫЛА ПРОВЕДЕНА РАНЕЕ? Прошлые рекламные компании. Опишите предыдущие онлайн кампании. Дайте ссылки на рекламные материалы в онлайн. ЕСТЬ ЛИ ПОНИМАНИЕ ПО ИНСТРУМЕНТАРИЮ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ? Медийная реклама, контекстная реклама, специальный проект, поисковое предложение (SEO), реклама в блогах, реклама в социальных сетях (SMM), PR-статьи, вирусное видео. Инструменты, которые обязательно должны присутствовать: Инструменты, которые категорически нельзя использовать: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛЕЗНАЯ ДЛЯ РАБОТЫ НАД БРИФОМ
ПОДГОТОВКА БРИФА
![Page 25: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/25.jpg)
u СООТВЕТСТВУЕТ BRAND PURPOSE u БАЗИРУЕТСЯ НА СТРАТЕГИИ И ИНСАЙТЕ БРЕНДА, РАСКРЫВАЯ ЕГО ПО-НОВОМУ
u ВЫЗЫВАЕТ ЭМОЦИИ И ИЗМЕНЯЕТ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ АГЕНТСТВ
![Page 26: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/26.jpg)
COCA-COLA: “TO INSPIRE MOMENTS OF OPTIMISM AND UPLIFT.”
ОЦЕНИМ КРЕАТИВ?
![Page 27: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/27.jpg)
VIRGIN: “TO BE GENUINE, FUN, CONTEMPORARY, AND DIFFERENT IN EVERYTHING WE DO AT A REASONABLE PRICE.”
ОЦЕНИМ КРЕАТИВ?
![Page 28: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Предложение агентства соответствует заявленной в брифе информации и отвечает на поставленные маркетинговые и диджитал задачи? 2. Идеи активаций релевантны ЦА: базируются на консьюмерских инсайтах и соответствуют поведению ЦА в сети? 3. Активации: +\- Оригинальная креативная идея Учтены основные диджитал тренды Механика продумана: работает как на привлечение, так и на удержание Стоимость активации адекватна охвата
КОНСТРУКТИВНЫЙ ФИДБЭК
![Page 29: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/29.jpg)
РЕАЛИЗАЦИЯ: ПРОДАКШЕН
![Page 30: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/31.jpg)
Paid) Earned) Owned)
Интерес- CPC,-CTR- followers- Time on site-
Bounce Rate-
Действие- CPA-Likes,-
Comments,-ER%-
Pages/visit-
Конверсия- Conv.%- Social traffic- Conv. %-
KPI
![Page 32: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/32.jpg)
НЕТ ASAP’ОВ — НЕТ FUCKUP’ОВ АККАУНТ КЛИЕНТУ ДРУГ
![Page 33: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/33.jpg)
РОЛЕВЫЕ ИГРЫ���
![Page 34: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/34.jpg)
ПЕРЕРЫВ���
![Page 35: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/35.jpg)
РАБОТА В ГРУППЕ���ОЦЕНИВАЕМ БРИФ КЛИЕНТА������ЗАДАЧА ДЛЯ ГРУППЫ:���1. ДАТЬ ОЦЕНКУ ПОЛНОТЫ БРИФА���2. ПРОПИСАТЬ KPI ДЛЯ АГЕНТСТВА
![Page 36: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/36.jpg)
РАБОТА В ГРУППЕ���ВЫБИРАЕМ АГЕНТСТВО���1. ПИШЕМ ФИДБЕК НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ АГЕНТСТВА���2. ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЕ: БЕРЕМ ИЛИ НЕТ���
![Page 37: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/37.jpg)
ПЛОХ ТОТ РЕКЛАМЩИК, КОТОРЫЙ НЕ МЕЧТАЕТ БЫТЬ КЛИЕНТОМ - ЧТО ПОЛЕЗНОГО УЗНАЛИ?
![Page 38: Digital manager 1 day](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051323/54b635f94a795992578b4752/html5/thumbnails/38.jpg)
СПАСИБО