digital rules of engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i publika mijöer
DESCRIPTION
Som kunder, medborgare och medarbetare befinner vi oss på en ständig resa för att uppnå olika mål. Ibland har vi problem att lösa och ibland är vi på jakt efter nöje och avkoppling. Företag och organisationer som vill ha våra pengar eller påverka vårt beteende i något avseende måste förstå oss och interagera med oss utifrån var på resan vi befinner oss. Detta seminarium handlar om hur digital interaktion kan engagera och skapa värde för kunder, medborgare och medarbetare på arbetsplatser, reseterminaler, butiker och andra publika miljöer. Och samtidigt skapa en upplevelse som hänger ihop med företagets eller organisationens övriga val av digitala kanaler. Talare Petter Green Account Director på CreunaTRANSCRIPT
upptäcka
sök
undersöka
jämföra
besluta
förespråka
använda
få support
dela
lita på
•
•
•
(men hur integrera?)
tack!