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Digitale Touchpoint-Potentiale

im internationalen DIY Handel

Referent: Michael Sylvester

...................................................................... Michael Sylvester – „Conversionist & DIY Experte“

1989 – 1994 Angestellter Verkaufsservice

1995 – 2000 Leiter Planogramming und Store Planning

2000 – 2012 BL Vertrieb, Planung & Einrichtung, Expansion,

strategische Geschäftsfeldentwicklung & Internationalisierung

2001 – 2012 Vorsitzender Arbeitskreis „StorePlanning & Design“

Mitglied im Verwaltungsrat

2012 – 2012 Geschäftsführer „Praktiker International“

2013 – 2014 CEO

2016 – 2018 CEO

2019 Conversionist und DIY-Experte

...................................................................... Modernisierung der Marke MokiVezi 1/2016 – 7/2018

Unternehmen:

Litauisches Baumarkt und

Baustoff-Fachhandels-

Unternehmen

24 Standorte in 20 Städten

100 Mio. Euro Umsatz

800 Mitarbeiter

Aufgabe:

Strategieentwicklung, Unternehmensneu-

positionierung, Restrukturierung

sämtlicher Unternehmensprozesse

...................................................................... MokiVezi vor der Restrukturierung Januar 2016

...................................................................... Relaunch der Marke MokiVezi

...................................................................... Events und saisonale Themenpräsentationen

...................................................................... Neue Flächenstrukturen

...................................................................... Neue Preiskommunikation, Sortimentsaufbauten

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Mokivezi

Film

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KPI nach 2,5 Jahren der Tätigkeit:

Sales +30%

Markup. +1,2 p.p.

G. Profit. +36%

Frequenz +23%

Basket +7

Abschluss des Projekts zum 7/2018

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Digitale Touchpoint-Potentiale im

internationalen DIY Handel

das

„Infinity Shopping Shelf“

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• Die Industrie sucht dringend nach Möglichkeiten Ihre Produktvielfalt und

Kompetenz darzustellen

• Trend zu Kleinflächenformaten

• Durch die Verschiebung zum Onlinehandel schrumpft das Marktpotential

im stationären Handel – der Flächenbedarf sinkt

• Das Internet ist hier nur das Haschen nach schnellen Information

• Gleichzeitig kann der stationäre Einzelhandel nur überleben, wenn er sich

zu einem Ort der Fachkompetenz entwickelt. Sortimentstiefe und –breite,

Beratungskompetenz und Serviceleistungen (Handwerkerservice) stehen

im Fokus und werden erwartet.

Der strukturelle Wandel in der DIY-Branche

...................................................................... TOOM Baumarkt in Buxtehude

...................................................................... Die Digitalisierung in der deutschen DIY Branche

................................... Innovation: Digitales Regal

Vorteile digitaler Regalkommunikation:

Erweiterung des Produktsortiments

Zusatzinformationen bereitstellen

Integration von Webinhalten

z. B. aus dem Online Shop

...................................................................... Innovation: Digitales Regal „Infinity Shopping Shelf“

...................................................................... ISS – Digitale Regalverlängerung

Vollflächige Darstellung

Regaloptik

...................................................................... ISS – Digitale Regalverlängerung

Drei Produkte auf einer

Seite größer darstellen

Detailinformationen

abrufen

Videos abspielen

Interaktion mit dem

Kunden

Produkte direkt am Regal

kaufen

...................................................................... Innovation Interaktiver Handzettelkasten

...................................................................... PRESTIGEenterprise Architektur

Mobile & VoiceKiosksysteme

Technische Voraussetzungen

................................... Infinity Shopping Shelf

...................................................................... Bezahlfunktion mit Bon-Ausdruck

...................................................................... Barzahlen.de

Steht in über 12.000 Filialen

in ganz Deutschland zur Verfügung!

...................................................................... Barzahlen.de ... so funktioniert‘s

...................................................................... Bezahlfunktion mit dem Smartphone

......................................................................

Der Kunde sucht zunächst Ordnung und Orientierung,

danach möchte er überrascht werden ...

Die digitale Inspiration

• durch Preis/Promotion

• durch einen saisonalen Themenaufbau

• und eben zukünftig auch durch digitale Inspiration

Bitte nutzen Sie als Händler oder Herstellen

diese Möglichkeiten, schaffen Sie eine Welt

der digitalen Inspiration!!

...................................................................... Beispiel Brawopark:

Integrierte Werbewirkung über mehrere Medien

...................................................................... Beispiel Brawopark:

Werbebotschaften aus einem Guss

...................................................................... Innovation: Digitales Regal „Infinity Shopping Shelf“

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Michael SylvesterRetail-Experte

[email protected]

0176 84104944

Hamburg

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