digitales flotten- und schadenmanagement mit … · traffic mgmt. vehicle diagnostics refueling /...

Confidential

DIGITALES FLOTTEN- UND SCHADENMANAGEMENT MIT DIGITAL DRIVEJoachim Klink, Head of IoT Vertical „Fleet, Transport & Logistics“, T-SystemsAtilla Koca, IoT SalesbfpFuhrparkforum, 13.06.2018

agenda

▪ IoT – Big picture

▪Digital Drive für Pkw-Flotten

▪On top: Schadenmanagement

BIG PICTURE & CUSTOMER JOURNEY T&L / MOBILITY

Driving time & utilization mgmt.

Drivestyle optimization, driver behavior mgmt.

29

30

Transport resource / mode change

Customs processing

31

32

Saftey mgmt. (e.g. video surveillance)

Theft prevention / mgmt.

38

39

Incident

Warehouse /

inventory management12

Order mgmt.

Routing, transport / resource / route optimization

Driver allocation

Load optimization

Driver identification / access mgmt.

Vehicle mgmt.

Picking / loading support

13

14

15

16

17

18

19

Load / cargo mgmt.,

in-vehicle inventory

mgmt.

Cargo supervision

(temperature,

humidity, …)

Track & trace (cargo,

(vehicle, trailer)

20

21

23

25

24

26

2722

28

Navigation

Traffic mgmt.

Vehicle diagnostics

Refueling / recharging,

energy mgmt.

Parking

Toll Collection

Geo fencing

Goods delivery processing

ETA (etimated time arrival,

delivery confirmation)

40

41

43

3545

44

45

42

Complaint & retour mgmt.

(On-delivery) task / activity mgmt. & support

Time & cost tracking / mgmt.

CRM support / integration

Traffic incident /

alert mgmt.

Re-routing

Resilience /

replacement delivery

Accident mgmt.

Breakdown mgmt.

33

34

35

36

37

Financing

Insurance

Tax

1

2

3

Driving logbook

Fuel mgmt.

Tires mgmt.

4

6

5

Driver licence mgmt:

Traffic rule violation mgmt.

Vehicle diagnostics

473

9

Maintenance & repair mgmt.

Fraud mgmt.

(fuel, driving time, goods,

geo fence)

10

118

VERTICALS: DT MOBILITY CLOUD TARGET PICTURE

Customers

Other (Cities,

Businesses, …)

OEMs

Fleet

Customers

DT IoT Platform

DT Mobility Cloud

Vertical Service & Solution Providers

• Independent

3rd party assets

• DT partner assets

(e.g. Roambee)

• DT assets

(e.g. motionlogic,

EETS)

• DT IoT bundles

(e.g. track&trace)

DT Fleet Management Open Marketplace

DT Fleet Management CorePortal Mobile Apps

Pro

Advanced

Basic

Central Unit Tracker

Vehicle Driver Transport Workforce

Peripherals

Portal Add-ons Apps Reports Integrations

Hardware

3. Book 1. Search2. Select

4. Pay 6. Use5. Install

1. Test2. Approve3. Publish4. Provision5. Charge6. Collect

markenunabhängigeconnected car nachrüstlösung

B2B2C Nachrüstlösungmit OBD2 Adapter, Endkunden App und Backend Integration.

Zielgruppen/Use Cases:▪ Fuhrparkbetreiber▪ Versicherungen▪OEMs ▪Händler, Werkstätten▪Mobilitätsdienstleister

Digital Drive

many DIGITAL DRIVE use cases

Schadenmanagement Flottenmanagement

Viele einsatzmöglichkeiten für digital drive

Einsatzplanung

Finished Car Logistics Persuasive Selling Zeiterfassung

FLOTTEN-MANAGEMENT

Digital Drive: Retrofit the future 13.06.2018 8

TELEMATIK für FLOTTENALTERNATIVEN

Günstige Anschaffung & einfacher Einbau Hochpreisige Hardware & aufwändiger Einbau

Daten

aus

eigenen

Sensoren

Fahrzeug-

daten &

eigene

Sensoren

Kosten / Aufwand

Funktionen / Qualität

GPS-Tracker

App

Digital Drive

On Board Unit

(Nachrüstung)

On Board Unit

(Erstausstattung)


Fahrzeugpools

Mietfahrzeuge

Service-Fahrzeuge

Digital Drive in der Flotte

Geschäftsfahrzeuge

Kilometerstand

Vehicle IdentificationNumber (VIN)

Position

Routen

Geofences

G-Kräfte

Fzg.-Daten

Fehler-Codes

Daten Prozesse

Leasing-Leistungen

Tagesaktuelle Restwerte

Fahrtenbuch

Wartungsmanagement

Online-Reporting

Fahrzeugrückgaben

Überführungen

Floorcheck

Mobilitätsberatung

Standzeiten erfassen


Automatisierte Datenerfassung (Kilometerstand, Tankfüllstand etc.)

Prozesse für Reparaturen, Wartung, Pflege, Reconditioning

Rückgaben und Überführung dokumentieren

Abweichung der Kilometerleistung erkennen

Standort und Zustand auf

Knopfdruck abrufen

Risiken minimieren

Effizientere Fahrzeugnutzung durch Kenntnis der Standzeiten und Positionen

Mobilitätsberatung auf Basis von Echtzeitdaten

Restwert des Fahrzeugs tagesaktuell

ermitteln

Wachstum erschließenKosten reduzieren

Mit Digital Drive profitieren Sie von Transparenz und Prozessoptimierung

Schaden-Management

1213.06.2018Digitalisiertes Schadenmanagement

T-SYSTEMS und Spearhead optimieren den SCHADENmanagement-proZESS signifikant

„App only“

Unfall / Zwischenfall

CallCenter

Schaden-analyse

Reparatur-Kostenermittlung

Proaktive Benachrichtigungen statt Warten auf Kundenanruf

Ca. 50 % vorausgefüllte Antworten in Schadensdokumentation / Schadensbericht

Verbesserte Unfallrekonstruktion, ca. 30 % genauere Schadenanalyse gleich nach dem Unfall

Deutliche Beschleunigung des Schadenmanagement-Prozesses4

3

2

1

4

Dynamischer Fragebogen

Telematik basiert

yawpitch

roll

Dongle

1 2 3

Kosteneffizienter vollDIGITAliserter unfallPROZESS

Software-basierte Schadenanalyse

Präzise Reparatur-Kostenermittlung(möglich in > 70 % der Unfälle)

60 Sekunden

Hardware-basierte Unfallerkennung und Benachrichtigung

yawpitch

roll

VIELEN DANK!FRAGEN?

Unsere Partner

für Flotten- und

Schadenmanagement

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