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Manualde

Bienvenidaal

COACHING

MANUAL DE BIENVENIDA AL

COACHING

Por Karen Vega – International Coaching Group

Copyright 2010 © International Coaching Group

Todos los derechos Reservados

Nota del editor

La información contenida en este libro es una guía y su propósito es únicamente informativo. De ninguna

manera el autor ni el editor son responsables por los efectos que produzca el uso de este manual y lo aquí

planteado.

La aplicación y el impacto de las estrategias, técnicas, ejercicios, teorías planteadas en él pueden variar de

acuerdo a cada persona, por lo cual es responsabilidad del lector su aplicación y uso.

El uso de este manual no es sustituto de terapia alguna.

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Manual Bienvenida al Coaching www.cursosparacoaching.com

Maestría en el Arte de Life Coaching Life Coaching Mastery Program

Tabla de Contenido

Introducción ....................................................................................................... 4

MODELO SER – HACER - TENER ........................................................................... 5

1. Coaching ......................................................................................................... 9

2. Tú como persona = Tú como Coach ................................................................ 13

Tú y el coaching ................................................................................................ 15

CAMINO AL COACHING – PRIMER PASO ............................................................. 17

El mapa no es el territorio ............................................................................... 17

TUS CREENCIAS Y TUS VALORES ....................................................................... 21

Momentos que Definen ................................................................................... 21

Ejercicio No 1................................................................................................. 24

Creencias .......................................................................................................... 30

Ejercicio No 2................................................................................................. 34

Ejercicio No 3................................................................................................. 40

Valores ............................................................................................................. 44

Ejercicio No 4................................................................................................. 45

Nuestras reglas .............................................................................................. 47

Lenguaje .......................................................................................................... 51

Ejercicio No 6................................................................................................. 54

Lenguaje Corporal ............................................................................................. 55

Sistema de Representación Sensorial .................................................................. 60

Sistema de representación preferido ................................................................ 63

Diferencia entre el coaching y otras disciplinas ..................................................... 64

Tú y el Coaching ............................................................................................... 66

El cliente ........................................................................................................... 67

EL MODELO GROW (Crecimiento) ....................................................................... 71

PRINCIPIOS PARA TENER EN CUENTA ................................................................ 79

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Maestría en el Arte de Life Coaching

Life Coaching Mastery Program

Querido amig@ Antes que nada me gustaría felicitarte por la decisión que has tomado de unirte al mundo del Coaching, para mí es un placer y privilegio que hayas decidido ser parte del programa: Felicitaciones y Recibe una calurosa Bienvenida Es muy emocionante ver como cada día más gente con valiosísimas cualidades decide llevar su pasión por el desarrollo personal al siguiente nivel, de eso se trata este programa de ayudarte y apoyarte para recorrer juntos tu camino hacia la Maestría en Life Coaching: las claves para transformar la calidad de tu vida y la vida y negocios de tus clientes. Toda mi vida he sido una total apasionada por el desarrollo personal y el estudio del éxito y la excelencia y esa pasión me llevo no sólo a explorar el coaching sino a convertirlo en una manera de vivir. Afortunadamente en el camino me encontré con cientos de personas y profesionales en este arte que han contribuido significativamente a transformar miles de vidas. Personas como tú, cuya pasión y generosidad hacen posible que muchos sueños se hagan realidad. El Coaching más que una herramienta es un arte, el arte de lograr y de crear la vida que queremos y ayudar a otros a que logren lo mismo. Uno de los primeros principios que descubrí y que ciertamente es el eje central del Coaching, es que la calidad de nuestras vidas se define por la calidad de nuestra comunicación, comunicación con nosotros mismos y con otros. Cuando estamos alineados con nosotros mismos y con aquellos a nuestro alrededor podemos lograr resultados espectaculares. Nuestra comunicación define como vivimos nuestras vidas y determina nuestros resultados. Este programa de coaching es la más precisa selección sobre lo que necesitas saber para convertirte en un maestro del arte de life coaching, y ha sido diseñado basado en el poder de la maestría de la comunicación, de cómo comunicar de una forma empoderante y efectiva.

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Sea cual sea tu objetivo con el coaching, ya sea que quieras usarlo como herramienta en tu carrera profesional, como parte de tu desarrollo personal o si quieres convertir el coaching en tu practica y carrera profesional, este es el curso indicado para descubrir, redescubrir y aplicar todas las herramientas que te llevarán a tener maestría en el arte de Life Coaching Las herramientas y estrategias que exploraremos conjuntamente son el resultado de la experiencia y conocimiento de miles de coaches que han cambiado y mejorado la vida de miles de personas, y gracias a ti dicho poder (y privilegio) se seguirá expandiendo a muchas más. La vida puede dar recompensas extraordinarias a aquellos que dan en forma extraordinaria. Lo único que se requiere de ti es tu compromiso en este momento de participar en este viaje con total pasión e intensidad. Nuestro compromiso es brindarte la mejor información disponible, apoyo y buscar que tu experiencia además de educativa este llena de diversión, excelencia, energía y pasión. Aquí y ahora estamos llevando nuestras vidas al siguiente nivel! Saludos afectuosos. Karen Vega Directora Life Coaching Mastery Program Latinoamérica y España International Coaching Group

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Introducción Maestría en el Arte de Life Coaching

Este programa está basado en la ciencia y tecnologías relacionadas con el comportamiento humano y en cómo funciona nuestra mente consciente y inconsciente, es un programa que no busca ser una tesis científica o un trabajo únicamente teórico, es un programa diseñado para ser totalmente práctico y aplicable de manera inmediata para ver resultados en tu vida y en la vida de tus clientes. Está basado en la experiencia de aquellas personas que hemos decidido hacer la diferencia de alguna forma en el mundo ayudando a otros y que hemos encontrado en el coaching la herramienta perfecta para hacerlo. Así como también encontramos la respuesta no sólo para crear nuestro propio negocio sino también para transformar nuestras vidas personales llevándolas al siguiente nivel. Ahora bien, puede ser que algunos de los conceptos que vas a encontrar en este programa los hayas oído anteriormente o te sean muy familiares, ciertamente eso ocurrió conmigo, lo importante no es que te cierres tomando una actitud de “ah pero yo ya se eso”, sino que por el contrario que los puedas ver desde otra perspectiva en especial que los veas como parte de un sistema de desarrollo personal y como una herramienta que le servirá a tus clientes. Cuando estamos abiertos a aprender y a llevar nuestro conocimiento a otro nivel es cuando más crecemos como seres humanos.

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MODELO SER – HACER - TENER Muchas personas se focalizan únicamente en definir qué es lo que tienen que hacer para tener la vida que quieren. Otras tantas creen que primero necesitan tener para poder definir qué hacer y así poder definir quienes son. Cuando la verdad es que nosotros necesitamos establecer primero quienes queremos SER - quienes necesitamos SER- para de ahí reflejar ese quienes somos en lo que hacemos, lo que dará como resultado poder tener lo que queremos. Ten estas 3 preguntas presentes:

El coaching de transformación va más allá de únicamente cambiar lo que hacemos, se basa en definir y convertirnos en quienes queremos y necesitamos SER para tener los resultados que estamos buscando. La verdadera transformación inicia en el SER, y los cambios son duraderos y sostenibles cuando se basan en el SER. Como decía una de mis mentoras y grandes gurús del coaching: “El coaching no se trata de solucionarle los problemas a los clientes, se trata de ayudarlos a convertirse en quien tienen que ser para que puedan solucionar sus problemas” Ahora, vamos a empezar a definir tu propia versión de lo que un coach debe SER, incluso si no tienes claro qué es lo que es un coach o un proceso de coaching, describe: Cuál sería esa persona ideal que te gustaría tener en tu equipo apoyándote y retándote para ser mejor, sobrepasar tus retos y alcanzar tus metas?

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Qué cualidades te gustaría que esa persona tuviera?

Ten esto presente porque será tu guía para convertirte en ese coach ideal. “En Coaching, como pensamos es más crítico que el hacer por hacer y hacer lo mismo una y otra vez…” Una de las técnicas para alcanzar el éxito de la PNL (Programación Neurolingüística) es modelar, es decir tomar a alguien que este obteniendo los resultados que buscamos y usarlo como modelo para poder replicar su éxito. La pregunta es: si solamente se copian las acciones de otras personas se obtienen exactamente los mismos resultados? Muchas personas asumen que para obtener los mismos resultados de otros, sólo se necesita “copiar” las acciones, “copiar” el hacer, el éxito no funciona así… incluso si tienen un manual con la secuencia de pasos que las personas exitosas han usado para conseguir sus resultados, si sólo se replica el HACER los resultados NO van ser los mismos.

Lo que determina el éxito no es el HACER sino saber COMO PENSAR. Cuántas veces nos hemos encontrado personas que con la misma educación y oportunidades tienen vidas y resultados totalmente diferentes? Lo que marca la diferencia no es la suerte, ni la destreza o las cualidades físicas, no es la calidad de la información… la diferencia radica en el Como Pensar…esa es la diferencia que hace la diferencia. “La gente que produce resultados sobresalientes y extraordinarios produce un conjunto especifico de acciones tanto mental como físicas…si reproducimos lo mismo tendremos

resultados similares” – Anthony Robbins

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Cuando seguimos ejemplos de éxito tenemos que ir más allá que únicamente las acciones, el arte de la excelencia y el éxito se basan en:

Como piensan las personas exitosas.

Cuáles son sus creencias sobre ellos y el mundo que los rodea. Como toman decisiones Como plantean ideas complejas Como toman conceptos e ideas sin relación y crean una nueva opción

En los negocios la capacidad de tomar decisiones es mucho más crítica para el éxito que todo el papeleo y operaciones. Las compañías les pagan altas sumas de dinero a los ejecutivos no por un trabajo operativo sino por su capacidad de pensar. La diferencia y los resultados no se determinan en el hacer por hacer sino en lo que hay detrás del hacer, en el propósito, en la visión; siempre la ejecución, las acciones tienen que tener un propósito. Desafortunadamente muchas personas viven en una encrucijada, frustradas con la falta de resultados o confundidos acerca de que quieren hacer…y al final no hacen nada, dejan que los días pasen y continúan estancados con su situación actual. Si ellos supieran como pensar, priorizar, tomar decisiones, y si tomaran como referencia lugares/gente/eventos como retroalimentación de cómo salir adelante, ellos sabrían que hacer. Por qué estamos hablando de esto ahora? En el coaching es vital saber cómo pensar. Cuando nos referimos a la forma de pensar en este programa hablamos de:

1. Decidir el resultado que se desea. Qué quieres alcanzar? 2. Sólo tomar acciones que te acerquen al resultado esperado. Recuerda que no es

hacer por hacer, es hacer con propósito. 3. Tomar decisiones pensando en el largo plazo y que sean sostenibles. Bajo el

criterio que si mantienes lo decidido tus resultados van a mejorar. 4. Tomar decisiones que estén directamente alineadas con lo que quieres lograr.

Qué te acerca y qué no te acerca a lo que quieres lograr. 5. Evalúa los resultados que estás obteniendo como una señal para saber dónde

debes mejorar, no para detenerte o “castigarte”.

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Un ejemplo de contraste: Una persona puede decidir convertirse en un coach pero pasa la mayor cantidad de su tiempo leyendo sobre otros temas, recibiendo información no relacionada con el tema, compartiendo su tiempo con personas que no conspiran por su éxito y luego sólo se preguntan si coaching realmente puede o no funcionar para ellos. Cuántas veces no hemos visto gente que se “propone” una meta pero se mentaliza y actúa de una manera totalmente desalineada con lo que se propusieron y luego sólo se quejan de su mala suerte, de que la meta es inalcanzable, de las injusticias de la vida, o se tornan en contra de ellos mismos para castigarse por no ser capaces? Usar este Modelo de Pensamiento implica un acercamiento diferente:

1. El Coach decide el resultado deseado: Ser un Coach de éxito. 2. El Coach toma acción para lograr esto: Lee libros sobre coaching, sobre

desarrollo personal, sobre negocios y sobre marketing. Se orienta a temas relacionados con sus metas.

3. El Coach toma decisiones para el largo plazo y que sean sostenibles: Decide buscar cómo mejorar y practicar lo que ha aprendido, y decide rodearse de otros que ya han recorrido exitosamente el camino del coaching, así como de personas que conspiren por su éxito y realización en lugar de personas que solo les drenan la energía y la esperanza.

4. El Coach decide seguir gente que logra resultados y decide no estar con gente que sólo se queja de la falta de los mismos.

Este ejemplo aunque sencillo es real y efectivo y es aplicable para todas las situaciones ya sea negocios, empresas, relaciones, salud, etc. Reflexiona por un momento: Cómo puedes usar el modelo de pensamiento crítico y modelar el éxito y la excelencia para lograr los resultados que quieres?

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Parte Introductoria:

1. Qué es el coaching y cómo funciona 2. Tú como persona 3. Quien eres determina cómo eres como coach. 4. Un modelo básico de coaching

1. Coaching El coaching encuentra sus raíces en la historia de la psicología deportiva, en el modelo de aprendizaje para adultos y en la Programación Neurolingüística (PNL). Y en su definición más básica es un proceso que busca principalmente desarrollar las habilidades de una persona para alcanzar las metas que se ha propuesto. E independiente de cual sea el enfoque que un coach le da a la aplicación de sus habilidades, el coaching busca facilitar la transformación dentro de un cliente en la forma de menor esfuerzo posible. El coaching es una conversación, una conversación como la que nunca se ha tenido antes, porque la agenda del cliente es la única agenda que cuenta. Coaching no es una ciencia pero se basa en ciencia, y más que una filosofía es una metodología, es una metodología para ayudar a las personas a ser lo mejor que pueden llegar a ser. Siendo el medio para llegar a una meta y no la meta misma. La verdadera fortaleza del coaching es hacerle a nuestros clientes las preguntas que ellos nunca pensarían en preguntarse a sí mismos, y que nadie más les pregunta.

Es a través de hacerse preguntas realmente sobresalientes que tenemos resultados sobresalientes.

Recuerda: La calidad de nuestras vidas se determina por la calidad de nuestra comunicación con nosotros mismos y con los demás. La PNL fue creada a mediados de los años 70s en la Universidad de California por Richard Bandler (matemático) y John Grinder profesor de lingüística, quienes intrigados por determinar lo que definía el logro y el éxito en las personas y lo que hacía que otras fallaran o no lograran lo que se proponían, estudiaron diferentes expertos, ciencias y teorías que pudieran explicar dicho fenómeno con el objetivo de poder replicar el éxito.

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De esta forma llegaron a descubrir modelos de cómo funciona la mente y la percepción humana y determinaron como creamos nuestra realidad a través de nuestro lenguaje. Basados en estos descubrimientos crearon diferentes técnicas que han ayudado a millones de personas a superar diferentes traumas, fobias y a alcanzar resultados. Sus estudios iniciales se basaron en el trabajo de: Fritz Perls – Psicólogo creador de la terapia Gestalt Virginia Satir – Pionera en la terapia de familia y arquetipos Milton Erickson – Experto y pionero en el campo de la hipnosis y del uso del lenguaje con fines terapéuticos. De acuerdo con la PNL todo el mundo puede aprender a pensar y así actuar de la misma manera que la gente talentosa y exitosa obteniendo mejores resultados. El coaching ya como disciplina y práctica profesional se inicia a finales de los 80’s en Estados Unidos. Al principio la gente acudía a un psicoterapeuta para que les ayudara a superar un problema específico como dejar de fumar, superar la depresión, controlar su peso, entre otros. Y se descubrió rápidamente que estas personas a las que se les denominaba “pacientes” no tenían una condición médica que necesitara terapia, sólo sentían que sus vidas estaban desbalanceadas, sentían que la vida tenía mucho más para ofrecer. Así algunos terapeutas se convirtieron en life coaches, coaches de vida o personales y se dedicaron sólo a este tipo de “pacientes” que por su naturaleza se convirtieron en “clientes”, creando una nueva industria llamada life coaching - coaching personal o de vida. El coaching en la actualidad es una de las industrias de mayor crecimiento en el mundo gracias a que los clientes obtienen resultados en corto tiempo.

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Resumiendo En su forma más simple el coaching es una relación entre 2 personas: El coach y el cliente. Donde el coach asiste al cliente a lograr lo que quiere en todas o un área específica de su vida. Identifica donde se encuentra la persona en este momento, donde quiere estar y cuáles son las opciones que tiene para cerrar esa brecha y finalmente en el proceso se determina el siguiente paso: a qué se compromete el cliente. Cerrar esa brecha que hay entre donde la persona se encuentra en este momento y donde quiere estar, se hace a través de:

remover las historias que ellos se dicen a sí mismos acerca de porque no pueden hacerlo

fijar metas y crear creencias y actitudes empoderantes que les ayuden a crear la vida que

quieren. El coaching es una zona libre de crítica y juicios y se centra en los resultados obtenidos a causa de las acciones que el cliente empieza a tomar gracias al proceso. Otras definiciones son:

…es un tipo de consulta donde se busca que el cliente entienda como crea su realidad, retos y problemas y como puede crear la vida que quiere por sus propios medios, sin que sea el coach el que solucione los problemas o le indique al cliente lo que debe hacer.

…es un proceso donde se ayuda a los clientes, a través de conversaciones focalizadas, a crear cambios comportamentales, emocionales y cognitivos.

…es el proceso que facilita el aprendizaje y desarrollo de otra persona que da como resultado el incremento en el desempeño y la calidad de vida.

“Poder es la facultad o capacidad para actuar, la fuerza y la potencia para lograr algo. El crear opciones y tomar decisiones es la energía vital que incluye también la

capacidad de superar hábitos profundamente incrustados y cultivar superiores y más efectivos” Stephen R. Covey – Autor de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

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Algunas de las características de un coach sobresaliente:

Capacidad de auto observación y reflexión

Reconocer que podemos influenciar a otros

Auto descubrimiento y autoconciencia de nuestras emociones y el impacto que tienen en nuestros clientes

Entendimiento de nuestras fortalezas y debilidades.

Habilidad para recibir críticas sin responder defensivamente.

Vivir y actuar de acuerdo a nuestros valores

Ver la magnificencia en nuestros clientes, incluso si ellos no la ven…y en especial cuando no la vean.

Ser un modelo a seguir de lo creemos

Mover a los clientes fuera de la zona de confort para que puedan aprender nuevos comportamientos y así tener los resultados que buscan.

Ser apasionados acerca del proceso de coaching, para inspirar a los clientes a estirarse y crecer.

Reconocer cuando presionar, cuando atenernos, cuando apoyar y cuando retar.

Estar en curso por los clientes incluso cuando ellos hayan perdido la dirección.

Estar focalizados

Ser responsables por nuestros resultados.

Hablar el lenguaje del coaching que es el lenguaje positivo de una curiosidad compasiva…por medio del cual el cliente sabe con profunda certeza que su coach hace parte de su equipo.

“Si tus habilidades emocionales no están a la mano, si no tienes autoconciencia, si no estás en capacidad de manejar tus emociones, si no puedes tener empatía ni tener

relaciones efectivas, no importa que tan inteligente eres, no vas a llegar muy lejos” – Daniel Goleman – Inteligencia Emocional.

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2. Tú como persona = Tú como Coach Quién eres realmente? No estamos hablando del papel o rol que tienes en tu vida, es decir no nos referimos a tu carrera u ocupación. Muchas personas tienden a decir yo soy una mama, un estudiante, un administrador. La respuesta a esta pregunta va mucho más allá de estos roles…. Tus clientes van a ser atraídos hacia quien eres tú, ellos al comienzo realmente no sabrán que pueden esperar del coaching pero se aferraran (o no) a como te expresas, a que compartes de tu mundo, a como piensas -lo cual se refleja en como te comunicas- y a como te comportas. Es en esto en lo que se basa la gente para evaluarte. Para determinar si tú eres la persona que los puede ayudar a llevar su vida al siguiente nivel. De ahí que el primer paso en el entrenamiento es explorar conjuntamente las respuestas a las siguientes preguntas:

Quién eres? Cuáles son tus creencias y valores? Qué es aquello que defiendes? Cómo te comunicas y conectas contigo mismo? Cómo te comunicas con aquellos que te rodean? Qué es aquello que no es negociable en tu vida? Cuál es el verdadero propósito por el cual haces lo que haces?

Todas las respuestas a estas preguntas te acercarán más al proceso de auto-conocimiento para descubrir quién eres realmente. Es sólo desde ahí que puedes retar algunas suposiciones que has hecho acerca de ti, de tu mundo y de cómo te relacionas con él. Conociendo tus valores y creencias y teniendo claro aquello que defiendes, estarás en un lugar de certeza. Y es desde este lugar de certeza que podrás apoyar y asistir a tus clientes en su camino de creación de la vida que quieren. La gente “compra” y es atraída por la certeza, y en el proceso de coaching es vital que ellos sientan tu certeza, no que tienes certeza sobre las respuestas o certeza sobre tus conocimientos específicos pero sí que tengas certeza sobre ti mism@.

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Esa certeza en ti permite que el cliente sienta que puede entregarte su confianza y un elemento crítico en el proceso de coaching es la CONFIANZA que el cliente necesita tener por el coach, de tal forma es importante que tengas claro quién necesitas ser para crear y mantener esta confianza. Y una vez la obtengas que cumplas lo que prometes y que mantengas todos los compromisos establecidos con tus clientes.

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Tú y el coaching Toma unos minutos para contestar estás preguntas, a medida que avances en tu entrenamiento puedes modificarlas pero es importante que empieces a “aterrizar” ciertos conceptos. Qué es lo que quieres saber acerca del coaching? Cómo esto te va a ayudar a ser un coach sobresaliente? Cuáles crees que son tus retos en tu camino hacia la maestría en coaching? Qué habilidades, cualidades y atributos vas a usar para sobrepasar estos retos? Si en algún momento durante tu viaje como coach te sientes abrumad@ o confundid@, es porque estas aprendiendo nuevas habilidades, y tu mente consciente está haciendo todo lo posible para procesar todo esto pero mientras tanto es como si estuviera en corto circuito. Todo esto es normal y es como debe ser… Nuestra mente inconsciente si está asimilando todo y dentro de un corto periodo de tiempo todo lo que has aprendido tendrá sentido. A medida que avances en el programa pregúntate: Cómo puedo aplicar esto en mi coaching? Cómo impactará esto mi vida? Si yo aplico esta habilidad o estrategia, cómo se vería?

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Todo lo que encuentras en este programa es acerca de elevar nuestros estándares, retando nuestras viejas creencias y desarrollando las estrategias más ideales posibles para crear y vivir una vida extraordinaria. Pregúntate: Quién necesito ser y qué necesito hacer para crear esta realidad? Parte de la respuesta es disposición para aprender, para hacer algo diferente o de diferente manera y preguntar y preguntar… Eso es todo lo que se necesita. Lo que los coaches exitosos han descubierto e interiorizado como parte fundamental de su éxito es: Voluntad para preguntar las más sobresalientes y extraordinarias preguntas, no sólo en la práctica de coaching sino en nuestra propia vida, cada día. Un profundo entendimiento acerca de lo que se requiere para hacer coaching con integridad, pasión y compasión. Total maestría y dominio de las bases de lo que se requiere para ser un coach sobresaliente…entendiendo que la riqueza de la vida va más allá de metas materiales, pertenencias y presupuestos.

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CAMINO AL COACHING – PRIMER PASO

El mapa no es el territorio Este podría ser, sino el principio más importante del coaching, si uno de los más importantes. Y es de vital importancia que lo entendamos e interioricemos completamente para poder hacer un coaching no sólo efectivo sino responsable. Antes de que podamos apoyar y asistir a un cliente debemos saber y entender algo crítico y fundamental sobre como nosotros y como ellos ven el mundo. La manera en que tú ves el mundo y la manera en cómo alguien más lo ve, nunca podrá ser la misma. NUNCA. Dos personas tienen diferentes perspectivas del mundo, no importa que tan alineados crean que están, la forma de ver el mundo no es exactamente igual. Imagina que es como las huellas digitales. Ahora, tu trabajo como coach no es asegurarte que tus clientes sepan como tú ves el mundo, como si lo es el apreciar como ellos lo ven, nuestro trabajo es ser totalmente curiosos acerca de cómo ellos perciben la realidad.

Recuerda que la realidad no existe lo único que existe es la percepción de ella. La pregunta entonces es:

Su percepción del mundo les está ayudando o los está frenando?

Les sirve o no les sirve? Nosotros somos los encargados de crear la relación coach – cliente. Y la única forma en que podemos ser de utilidad y apoyarlos a desarrollar su potencial es a través de nuestro acercamiento hacia ellos entendiendo este principio, a través de una exploración respetuosa de como ellos ven el mundo. Partiendo de ahí podemos ayudarlos a que se den cuenta y aprendan que tienen dentro de ellos todo lo que se necesita para crear una vida extraordinaria. Cada uno de nosotros crea un mapa del mundo diferente, y dicho mapa está definido por nuestras experiencias (lo que vemos, oímos y sentimos), por lo que nos decimos a

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nosotros mismos, nuestras creencias, valores, nuestras decisiones, recuerdos, nuestras relaciones, por la influencia de la gente que nos rodea. En Coaching y en PNL se establece como un hecho que el mapa no es el territorio. De la misma forma como el mapa de alguna ciudad es sólo una representación y nunca será la ciudad como tal. Lo mismo sucede con la realidad, la única realidad que existe es la que creamos con nuestra percepción. No importa que tan acertados creemos que somos para definirla, o que tan objetivos o realistas nos sentimos, nuestra definición y concepto de la realidad es sola una percepción y no puede ser la realidad como tal. “Todo es sujeto a interpretación…” Por qué es tan importante este principio? Porque es el corazón y el alma de la habilidad de ser un coach. En el momento en que entiendes que el mapa no es el territorio, entiendes y liberas la necesidad de estar en lo correcto, de tener la razón, de justificar o explicarte. Liberas la necesidad de ver a los demás como errados o “defectuosos” o de percibirlos como si no entendieran o supieran. Ellos lo entienden, ellos están en lo “correcto” de acuerdo a la información que tienen y de acuerdo a lo que ha creado su versión del mapa de la realidad. Hay un dicho que dice algo como: Si tú hubieses caminado en los zapatos de otra persona actuarías y pensarías como esa persona… Nosotros tenemos que liberar el concepto que tengamos de lo que la realidad debe ser, de lo que la vida debe ser, y reemplazar estas creencias y suposiciones con CURIOSIDAD, volvernos realmente curiosos sobre cuál es la versión de la realidad que tienen nuestros clientes. Explorar la interpretación que nuestros clientes tienen del mundo requiere voluntad de parte del coach, requiere tener una mente abierta, requiere saber y creer que no hay tal como errado o acertado, de saber que sólo existe la percepción y que lo único real es dicha percepción. De tal manera necesitamos reemplazar cualquier juicio por CURIOSIDAD.

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Si nuestro acercamiento al “viaje” de nuestros clientes es con un sentido de exploración y curiosidad, estamos creando la oportunidad de quitarnos a nosotros mismos del camino y realmente escuchar y conectar con nuestro cliente. Los ayudamos a que exploren su mundo al no juzgarlos basados en NUESTRO MAPA. Les permitimos a ellos mismos suspender su propia voz de crítica y juicios que les dice todo el tiempo: No soy bueno, todo siempre me sale mal, siempre fallo, no puedo hacer esto, todo es muy difícil… Curiosidad significa, que nosotros abrimos nuestras mentes a lo que ellos están experimentando, sintiendo, viendo y creyendo. Ahora, a medida que avanzas en tu camino para convertirte en un coach de éxito, permítete a ti mism@ el mismo sentimiento de exploración compasiva y curiosidad acerca de tus propias experiencias. Ten la voluntad y date permiso para explorar lo desconocido con curiosidad genuina y edificante. En especial porque al explorar este nuevo mundo del coaching, es inevitable que encuentres partes y momentos que te pueden retar, que te sacarán de tu zona de comodidad. El camino a la maestría debe incluir áreas que nosotros necesitamos aprender y que todavía no dominamos. Acuérdate de algo que hayas aprendido, que en su momento no fue sencillo de aprender pero que ahora dominas y haces sin siquiera pensar, con total naturalidad y comodidad. En el camino de aprendizaje tenemos que darnos permiso para cometer errores. Es totalmente valido tropezar e incluso hasta rasparnos las rodillas. De no ser por nuestra voluntad de seguir adelante a pesar de los tropiezos y caídas ninguno de nosotros caminaría… Dándonos el permiso para cometer errores nos permitimos a nosotros mismos el acercarnos a ser maestros en el arte del coaching. Ahora bien, si por el contrario toda nuestra intención es sólo evitar los errores, lo que evitaremos es lo que necesitamos aprender, si evitamos lo que necesitamos aprender no crecemos y así lo que si evitaremos es el convertirnos en maestros.

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Igualmente, te darás cuenta que uno de los grandes regalos que le puedes dar a tus clientes es que ellos mismos se den el permiso de cometer errores, de tropezar, de no acertar siempre, y eso sólo va a ocurrir si tú estás viviendo lo mismo. Cuando creamos un ambiente donde el cliente sienta que está bien cometer errores, que puede ser quien quiere ser, que no hay ni bueno ni malo, va a tener el permiso para abrirse y hablar y expresar todo lo que necesita. Ser un coach extraordinario significa estar dispuestos a quitarnos del camino, a evitar creer que sabemos, pudiendo así explorar posibilidades, inspirando a nuestros clientes. Al decir “Si Yo sé”, se pierde la magia…entre más nos demos el permiso de decir “No sé pero me gustaría aprender”, más y más oportunidades vamos a tener para crecer como coaches. Los mejores coaches son curiosos, humildes, abiertos a aprender y siempre están dispuestos a estar errados. Tienen una curiosidad real y genuina acerca de lo que hace a las personas emocionarse, tomar las decisiones que toman y actuar como lo hacen. Son tan curiosos que la gente se abre con ellos y les dice lo que realmente piensan, sienten, les pasa o les molesta.

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Exploremos tu propio mapa…

TUS CREENCIAS Y TUS VALORES Esta sección tiene como objetivo retar algunas de las creencias que puedas llegar a tener sobre ti que limitan tu éxito. Estos ejercicios están diseñados para ayudarte a destruir cualquier límite y darte la oportunidad de sobresalir en el mundo del coaching. Los coaches exitosos creen en sí mismos, tienen claro qué es aquello que defienden y cuáles son sus valores. Por este motivo es importante que explores y clarifiques estos puntos de tu vida, de tal manera podrás tener certeza de tu contribución en la vida de tus clientes.

Ya vas entendiendo el propósito de estos ejercicios, no es así? ¡ADELANTE! Primera práctica:

Este ejercicio está diseñado para que explores tus propias experiencias de vida y para que vayas enriqueciendo cada vez más tu lenguaje de coaching lo cual te ayudará con tus clientes.

Tomate el tiempo que necesites en este ejercicio y hazlo sol@, es un momento de retroinspección y autoevaluación, luego comprobarás todo el valor que le da a tu práctica de coaching.

Momentos que Definen

Todos tenemos este tipo de momentos que definen quiénes somos y las decisiones que tomamos. Estos momentos pueden ser valiosísimos los cuales atesoramos infinitamente porque nos traen alegría y gozo en nuestra vida, y también pueden ser momentos dolorosos que hemos intentado olvidar, pasar por alto y que definitivamente queremos borrar de nuestra memoria.

Ahora, lo más importante de cada uno de estos momentos no fue la situación como tal sino el SIGNIFICADO que nosotros le dimos. Ese significado que le dimos a cada una de esas experiencias es lo que nos sigue afectando positiva o negativamente.

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La interpretación de esos momentos se basó y se basa en nuestras experiencias anteriores o creencias.

Nosotros construimos las creencias que soportan lo que nos dijimos inicialmente a nosotros mismos, creencias que nos “demuestran” que estábamos en lo correcto, y de ahí en adelante lo que seguimos haciendo es buscar evidencia que siga soportando y reforzando esas creencias y que nos continúen “probando” que teníamos la razón.

Ahora acuérdate que el mapa no es el territorio, nuestra realidad está conformada por lo que creemos, percibimos, experimentamos, oímos, vemos, o sentimos. Mejor aún está construida por lo que decidimos creer, percibir, experimentar, oír, ver y sentir. Y nuestra mente vive a la caza de pruebas que soporten y refuercen lo que queremos y decidimos creer.

En el trabajo con tus clientes vas a encontrar que ellos han tenido también momentos que los definieron, situaciones que claramente pudieron tener un significado diferente pero para ellos no fue así, es ahí donde nuestro trabajo con ellos empieza a hacer la diferencia, ya que a través de nuestra curiosidad y nuestras preguntas los ayudamos a que reten la percepción de la realidad que no les está sirviendo.

Muchas veces ocurre, principalmente cuando somos pequeños, que ciertas situaciones, especialmente con nuestras figuras paternas, son malinterpretadas, y ese significado que les asignamos nos “marca” por el resto de la vida. Por ejemplo una de mis clientes vivía limitada a no empezar nada nuevo y cada vez que lo tenía que hacer su nivel de estrés era casi inmanejable, todo porque tenía la firme creencia de que era “estúpida”. En su vida se había negado a muchas oportunidades porque no se sentía capaz de dar la talla por causa de su “estupidez”. Cuando empezamos a explorar lo que había detrás de esta creencia, ella se acordó que de niña solía crear diferentes “proyectos” manuales y había uno con el que estaba especialmente emocionada y en el cual llevaba trabajando por varios días, una tarde cuando su papa estaba viendo televisión y ella oyó algo que se relacionaba con su proyecto, salió casi gritando a preguntarle qué opinaba si alguien pudiera crear xyz y su papa que había tenido un día horrible en la oficina y en su cansancio y desesperación sin pensarlo sólo le dijo que esa idea era estúpida, que a quién se le ocurre algo así de ridículo?!. El significado que esta persona le dio a ese evento fue devastador y lo que grabó en su mente fue que ella era estúpida y que sus ideas eran absurdas. En ese momento no se dio cuenta que la respuesta del papa era sólo una reacción a otro tipo de circunstancias

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que no se relacionaban con ella o su proyecto, y el papa en su estado ni siquiera se dio cuenta del efecto que sus palabras habían tenido.

Ella se pudo haber dicho a sí misma “mis ideas no son estúpidas sino creativas, él sólo está cansado y de mal humor….” Muchas variaciones hubieran cambiado la situación totalmente y las consecuencias de ese evento hubiesen sido diferentes, pero nada de eso importa, esta persona sólo se comunicó para sí misma un significado que la llevo a no creer en ella, a negarse la posibilidad de crear, de creer y trabajar en sus ideas.

Ese fue un momento decisivo que la afectó desde pequeña, y gracias al cual creó todo un comportamiento limitante y cuyas consecuencias le estaban negando la posibilidad de realizar muchas metas en su vida, ahora en sus cuarenta y después de retar este momento decisivo ella pudo crear nuevas creencias sobre sí misma y así empezar nuevos proyectos que en la actualidad la llenan de satisfacción y emoción. El poder de nuestros pensamientos es impresionante, sea para mal o para bien. Nuestras mentes buscarán evidencia que alimente lo que hayamos sembrado en ella. Nosotros muchas veces no somos conscientes de todas las consecuencias que vivimos y los precios que pagamos gracias a esos momentos decisivos. Muchas veces no somos conscientes donde y porque empezamos a creer lo que creemos sobre nosotros y el mundo.

Cuando somos niños nosotros no tenemos conciencia para decirnos a nosotros mismos: Esta persona está tomando una pobre decisión, y no tiene nada que ver conmigo, por tanto no voy a dejar que me afecte.

Cuando somos niños y nuestros padres, hermanos o personas representativas en nuestra vida hacen algo que nos lastima, lo único que sabemos es que eso dolió y le damos un significado que usualmente limita y “oscurece” nuestra percepción de la realidad, dejándonos huellas negativas. Las personas que son importantes y centrales en nuestra vida tienen una gran influencia en lo que creemos de nosotros y en lo que nos comunicamos a nosotros mismos ya de manera automática.

Ahora, el problema es que la mayoría de nosotros nos hemos quedado con esas creencias que adoptamos en esos momentos sin siquiera preguntarnos por su validez. Por eso la importancia de retar nuestras creencias limitantes y ayudar a nuestros clientes a hacer lo mismo.

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La primera clave para crear la transformación que queremos es tener autoconciencia. 95% del camino es autoconciencia. No es eso ultra poderoso? Con autoconciencia nos damos a nosotros mismos poder, el poder que viene de tener opciones y posibilidades.

La segunda clave es saber que como nos definimos a nosotros mismos cuando éramos niños no tiene que ser el cómo nos definimos de adultos. En este momento nosotros somos libres para elegir que creemos. Esta autoconciencia nos da un tremendo empoderamiento, nuestros padres o figuras paternas o aquellas personas que nos influenciaron pudieron cometer errores, pero ahora nosotros tenemos la opción de decidir por cuánto tiempo más vamos a pagar por esos errores y por cuanto más nos vamos a castigar o quedar en la autocompasión.

Ejercicio No 1.

Momentos que definen: La mayoría de nosotros tenemos entre 5 a 8 momentos que nos han definido, que han marcado quiénes somos y las decisiones que tomamos. Cuantos y cuales tienes tu es perfecto, acá no hay malo o bueno.

Este ejercicio incluye preguntas planteadas por el Dr. Phillip McGraw, y te ayudarán a explorar y retar momentos decisivos de tu vida.

Ahora, identifica un momento decisivo en tu vida. Y escribe: Qué edad tenías y dónde estabas?

Qué sucedió que hizo que este evento se convirtiera en un momento decisivo?

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Quién estaba ahí? Qué se dijo?

Quién se supone debía estar ahí y no estaba?

Qué te dijiste a ti mism@ en ese momento?

Cuáles son las emociones que ese momento te generó / genera? Miedo? Tristeza? Rabia?

Qué creencias has “cargado” desde ese momento?

Qué te hubiera gustado que hubiese pasado diferente?

Qué te dices hoy en día a ti mism@ como consecuencia de las creencias que creaste, que has mantenido y que sigues manteniendo y reforzando por ese momento decisivo?

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Escribe el precio que has estado pagando por esas creencias. Qué consecuencias estás viviendo, sintiendo y observando ahora en tu vida por las creencias que creaste en ese momento?

Qué precio habrás pagado de hoy a un año si mantienes esas creencias? De hoy a 5 años? A 10 años?

Ahora selecciona las creencias que quieres mantener.

Como dijimos el primer paso hacia la transformación es la autoconciencia. Ahora que eres consciente de lo que te has venido diciendo a ti, la pregunta es: Estas creencias, este patrón me va servir, apoyar, cuidar y retar para crecer y para ser cada día mejor por el resto de mi vida?

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Si la respuesta es no, entonces cuáles serían aquellas que si lo harían?

Crear nuevas creencias que estén alineadas con quien quieres ser puede ser muy retante para algunas personas, en especial si han tenido dicho patrón y creencias limitantes por mucho tiempo. Si para ti es un reto pregúntate … Si alguien que yo quiero estuviera en esta situación qué le diría yo al respecto? Si fuera un niño quien tuviera estas creencias qué me gustaría que creyera y pensara al respecto?

Coaching es el refuerzo de nuevos patrones y nuevas opciones que nos ayudan a crear la vida que queremos. Si has creado nuevas y positivas creencias sobre ti necesitas reforzarlas en tu inconsciente hasta que sean parte de lo que eres. Así mismo, es crítico que tomes acción al respecto, que crees el “músculo” que te va a permitir mantener el cambio. Pregúntate esto: Qué precio pagaría si evito reforzar estas nuevas creencias?

Qué precios pagaría en términos de cómo me siento respecto a mi mism@?

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En términos de cómo me siento hacia otros?

En mis relaciones? En mi carrera o negocio? En mi futuro?

A qué estaría renunciando si no hago el cambio?

Qué tengo para ganar al adoptar estas nuevas creencias?

Qué se abre para mí en términos de cómo me siento acerca de mí? Otros? Mi vida? Mi carrera? Mis relaciones?

Qué es algo que puedo hacer para reforzar esas nuevas creencias todos los días?

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Cuál es mi compromiso?

Qué aprendiste como resultado de este ejercicio?

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Creencias

“No puedes resolver un problema con el mismo nivel de pensamiento con el que lo creaste”- Albert Einstein

Este ejercicio está diseñado para retar las creencias limitantes a las que te has aferrado. Es una gran manera de evaluar lo que te ha detenido o retrasado en un tu vida o en un área específica. De acuerdo a un estudio realizado por el biólogo húngaro Mihaly Csikszentmihalyi a cada momento a nosotros nos llegan más de 2 millones de piezas de información, y nuestro sistema nervioso los filtra convirtiéndolos en 134 bits los cuales administra en 7

2 (es decir de 5 a 9) piezas o bloques de información. Cómo puedes darte cuenta somos borradores masivos de información ya que es la única forma que nuestras mentes pueden funcionar. Nuestra mente consciente no puede procesar ni prestar atención a toda la información que nos rodea todo el tiempo. Si fuese así estaríamos en un estado permanente de abarrotamiento y sobrecarga. Por ejemplo en este momento puede que cerca de ti haya un perro que esté ladrando, un carro esté pasando, alguien esté hablando a la distancia, algo se está calentando en la cocina, un teléfono está timbrando, hay música sonando, tu estas sintiendo la silla en la que te sientas, sientes el aire que respiras… Si le prestáramos atención todo el tiempo a todo aquello que no nos es “útil”, no tendríamos espacio para focalizarnos en lo que realmente importa y es de utilidad para nosotros. Nosotros no podríamos existir sino tuviésemos la capacidad de dejar lo “irrelevante” por fuera de nuestra atención. Nuestras creencias determinan hasta cierto punto el criterio para determinar a lo que le vamos a prestar atención. Nosotros tendemos a focalizarnos, notar y traer a nuestra conciencia lo que confirma y apoya una creencia sobre nosotros mismos y/o el mundo que nos rodea. Una creencia es un sentimiento de certeza acerca del significado de algo. Son las reglas que rigen nuestra vida, son nuestra apreciación de la realidad, y aunque no son hechos verídicos es como si para nosotros lo fueran.

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Si nosotros tenemos una creencia sobre nosotros mismos, actuaremos acorde a dicho concepto, al actuar de esa manera produciremos unos resultados de ese nivel lo que hará que consciente e inconscientemente le demos aún más validez porque comprueban lo que pensábamos y así cada vez más reforzamos lo que ya dábamos por cierto: Nuestra Creencia.

Un claro ejemplo de esto es cuando encontramos clientes que creen que el pasado es igual al futuro. Esto significa que todo lo que les ha pasado ha sido evidencia de como SON las cosas, de cómo es su vida, reforzando la creencia de que ellos están atrapados teniendo que vivir lo mismo. Bajo esta creencia no hay posibilidades ni oportunidades. Es muy común encontrar que los clientes que no han logrado ciertas cosas en el pasado asuman que nunca las podrán lograr, que están destinados a vivir en ese pasado sin tener opciones de cambio y crecimiento, sin creer realmente que pueden evolucionar para ser diferentes y obtener resultados diferentes. Ellos simplemente borran de su percepción todo lo que no confirme esta creencia que su presente y futuro serán iguales a su pasado, y lo hacen sin siquiera notar evidencia que contradice este hecho o dando un significado o interpretación a la evidencia que en lugar de retar este concepto lo que hace es apoyar dicha creencia. Un ejemplo de esto es una cliente que no creía que era lo suficientemente “buena y capaz” y que era por eso que estaba destinada a roles secundarios y nunca a ser la líder. En la empresa en la que trabajaba por varios años se elegían permanentemente lideres por proyectos de tal manera cada vez que se abría un nuevo proyecto y sus jefes elegían los líderes del proyecto y ella no era tenida en cuenta para esos roles ella reforzaba la creencia diciéndose a si misma…”Claro que mas puedo esperar sino soy lo suficientemente buena”

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En un par de ocasiones cuando si la tuvieron en cuenta para un rol principal, se decía a si misma que era solo suerte o porque no había nadie más disponible, se repetía que eso sólo iba a durar hasta que se dieran cuenta de su “real” capacidad. Al focalizarse y mentalizarse de esta forma y por dejarse llevar de los nervios de que fuera “descubierta”, ella no lograba los resultados que se esperaban teniendo que regresar a su posición inicial, lo que ella atribuía al “hecho” de que no era lo suficientemente buena y capaz reforzando cada vez más dicha creencia. También podemos encontrar ejemplos positivos, como un cliente que tiene mucho éxito en su negocio, su creencia es que él es muy bueno para los negocios y cada día es mejor. Esto significa que busca permanentemente evidencia que refleje que es bueno, se focaliza en cómo mejorar y encuentra oportunidades para seguir comprobando esta creencia, le asigna un significado a cada evento que lo que hace es reforzar su éxito. Cómo sería su “realidad” si creyera totalmente lo contrario? Si creyera que es terrible y un desastre para los negocios? Como determinamos nuestro mundo está determinado no solo por las creencias, pero éstas son un gran componente de como determinamos la versión de nuestra realidad. Cómo creamos nuestras creencias? Las creamos gracias a nuestras experiencias, lo que nos han dicho y lo que hemos visto. También son creadas gracias a lo que escuchamos en nuestras familias y grupo de amigos, en nuestro ambiente y medios de comunicación. Por ejemplo si nuestros padres han tenido relaciones conflictivas donde los hemos visto sufrir, discutiendo y peleando permanentemente, frustrados, etc., las creencias que se pueden crean acerca de las relaciones pueden ser limitantes, donde nos decimos de alguna forma que las relaciones son mejor evitarlas. Otro ejemplo: Si tu familia tiende a ser unida, expresiva, afectuosa, el tipo de creencias sobre las relaciones será en el mismo sentido buscando re-crear ese tipo de ambiente. Ahora, si lo que oías en tu casa eran creencias de que la gente es egoísta, interesada, poco honesta o poco sincera, tus creencias se van a acercar mucho a ese concepto y cada vez que encuentres comportamientos egoístas y deshonestos se convertirán en evidencia de que esa creencia es correcta.

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Reflexiona por un momento en tu propia vida, qué has decidido que es verdad para ti? Un buen lugar para descubrir eso es a través de las frases que empiezas con:

Yo siempre… Yo nunca…. Yo no puedo… Yo puedo…. Yo soy….

Yo siempre tengo éxito en los negocios, Yo siempre encuentro apoyo donde voy,

Yo siempre logro lo que me propongo Yo siempre quiero hacer la diferencia. o Yo nunca sé que decir, o Yo nunca creo en mí, o Yo nunca disfruto conocer gente. o Yo nunca hago las cosas bien. Yo no puedo hacer cosas nuevas, Yo no puedo tomarme la molestia,

Yo no puedo cambiar, Yo no puedo dejar que algo me detenga… o Yo puedo ver que la gente no es de confiar, o Yo puedo ver siempre lo bueno de la gente, o Yo puedo crear un negocio, o Yo puedo aprender como hacer coaching o Yo puedo ser una persona exitosa o Yo puedo ser feliz

Yo soy una buena persona, Yo soy una persona perezosa,

Yo soy un desastre, Yo soy una persona terca, Yo soy una persona curiosa

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Ejercicio No 2:

Cuáles son tus creencias? Completa estas frases: Yo siempre

Yo nunca

Yo soy

Ellos son

Nosotros somos

Yo no puedo

Yo debo

Yo tengo que

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De qué te das cuenta? Tu sistema de creencias te sirve, te apoya, te protege y te reta para ser mejor?

Acuérdate que la realidad no existe como tal, sólo existe la percepción Si descubres algunas creencias que sientes no están alineadas con quien tú quieres ser por cuáles podrías cambiarlas?

Comprométete contigo ahora a adoptar las creencias que tú sabes que te servirán, apoyarán, cuidarán, protegerán y retarán para ser mejor. Qué tienes que perder? Qué tienes por ganar? Si decides adoptar creencias empoderantes que te soporten y apoyen cómo sería tu vida? Cómo te sentirías?

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Otras creencias a explorar Si lo intento intensamente entonces…

La vida es …

El amor es …

Si soy responsable entonces…

Hay momentos en la vida que…

La gente es…

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Mi trabajo es…

Mi familia siempre …

Se requiere ______________________________________ para mantener una relación amorosa, estable y gratificante. Se requiere _____________________________________ para ser una persona de éxito Yo puedo _____________________________________

______________________________esta fuera de mi control. No hay tal cosa como ___________________ Si yo __________________________________, entonces pasaría (esto) ______________________________ Estos ejemplos están diseñados para empezar a acostumbrarnos y a ser conscientes de estos temas e interiorizarlos. Ahora depende de ti que sigas con el flujo y lluvia de ideas para determinar todas las creencias que te hayan retrasado o bloqueado o que aun te retrasen o bloqueen en tu vida, con respecto a la dirección y objetivos que has establecido, con otras personas, con tus seres queridos, en tus finanzas, salud, etc.

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Continúa explorando cómo te sientes acerca del amor, acerca de que se requiere para saber cómo comunicarse bien, acerca de cómo responder a los retos de la vida. Una vez tengas claras tus creencias… Toma la decisión de liberar y dejar atrás cualquier creencia que no te sirva, apoye, proteja y rete para tener una vida cada vez mejor. Si alguna creencia no te ayuda y apoya para que seas la persona que quieres ser, creando la vida que sueñas y alcanzando tu visión, para que mantener esa creencia? Acuérdate que eres tú la única persona que tiene el poder de definir qué vas a aceptar como verdad en tu vida. Creencias que quiero explorar:

Creencias que funcionan para ser un coach sobresaliente:

Si persisto lo lograré Está bien cometer errores, porque así aprenderé Cuando me siento contra la pared o en un momento de crisis es ahí cuando lo

mejor de mi florece La gente es maravillosa, todas las personas - sin excepción -.

Yo elijo ver la magnificencia en cada persona a la que le hago coaching. Si hay una manera de cambiar y mejorar, yo la encontraré

Siempre existe la manera para lograr lo que me propongo. El éxito es medido por la diversión que estoy teniendo, las lecciones que

aprendo, la ayuda que le doy a los demás y la gente con la que me conecto.

Hay una solución práctica o espiritual para todo. Todo tiene solución. Siempre hay la manera.

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La persistencia recompensa Nadie es responsable por mis resultados … sólo YO! Las creencias que sé que me servirán, retarán, apoyarán, impulsarán para convertirme en el mejor coach posible son:

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Ejercicio No 3:

A la caza de creencias! Empecemos a adentrarnos aún más en el mundo del coaching… El primer ejercicio como coach es: Escucha con atención cuando la gente hable contigo… y conviértete en un cazador de creencias… Esto quiere decir que tienes que escuchar y prestar atención al 100% a lo que la gente te dice. Necesitarás también empezar a escuchar entre líneas lo que la gente dice… Si alguien dice: Eso siempre pasa así… Esa persona está borrando, eliminando toda la evidencia que puede retar esa creencia y que muestre lo contrario. La creencia acerca del SIEMPRE es la clave para escuchar. La creencia es que NUNCA podrá ser diferente. Si alguien dice: Eso nunca funciona…. Qué creencia crees estás oyendo?

La creencia que creo estoy oyendo es:

Si alguien dice: Esto es muy duro…. En que creencia se puede basar esto?


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Si alguien dice: Yo siempre lo arruino… En que creencia se puede basar esto?


Si alguien dice: Me encanta aprender cosas nuevas… En que creencia se puede basar esto?


Si alguien dice: Si cometo errores significa que estoy aprendiendo… En qué creencia se puede basar esto? La creencia que creo estoy oyendo es:

Una vez te sientas con confianza en tu habilidad como cazador de creencias, lleva tu capacidad de observación al siguiente nivel y pregúntate a ti mism@: Cómo le está sirviendo (o no) esta creencia a esta persona? Y si tienes confianza con esa persona pregúntale Cómo llegaste a esa conclusión, qué te hace creer eso?

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Ve observando y aprendiendo como la gente construye sus creencias y qué se dicen a sí mismos para mantener y alimentar esas creencias. Cuando estés explorando SU MAPA recuerda partir de un lugar de curiosidad compasiva, es importante eliminar cualquier juicio y cuidar el tono para que tus preguntas no suenen como si los estuvieras interrogando o juzgando. Tu intención es interesarte en descubrir cómo llegaron a creer lo que creen. Me preguntaba… cómo llegaste a creer eso? Tengo curiosidad de saber… cómo llegaste a creer ______? Este ejercicio es para que:

o Empieces a crear el hábito de observar a la gente y sus decisiones.

o Eleves tu nivel de precisión sensorial.

o Te diviertas mientras aprendes más acerca de la gente que te rodea, sus opciones y decisiones.

Algunas creencias que he notado que la gente tiene sobre ellos mismos son:

____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

____________________________________ ____________________________________

Algunas creencias que he notado que la gente tiene sobre el mundo que los rodea son: ____________________________________

____________________________________ ____________________________________

____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

____________________________________

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Algunas creencias que he notado la gente tiene y que los bloquea desempoderándolos son:

____________________________________

____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

____________________________________ Algunas creencias que he notado que la gente tiene y que los empodera son:

____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

____________________________________ ____________________________________

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Valores Nuestros valores son la brújula de nuestras vidas y el mapa de nuestras opciones. Los valores guían cada decisión y nuestras decisiones dan como resultado la vida que tenemos. Son el porqué hacemos lo que hacemos. Son la motivación detrás de nuestras acciones. Has tomado decisiones cuando tienes el criterio para hacerlo? Es un proceso sencillo y rápido. Ese criterio en nuestra vida son nuestros valores, y cuando sabemos que es lo más importante para nosotros el tomar decisiones es muy sencillo. Si te has encontrado en alguna situación donde ha sido difícil tomar una decisión, la razón es porque no has tenido claro que es lo que realmente valoras en esa situación Los valores son lo que realmente defendemos. Son lo que nosotros creemos es fundamental para nuestra felicidad, satisfacción y realización. Valores son aquellos estados emocionales que queremos experimentar de manera permanente. Los valores pueden incluir:

• Alegría • Salud • Gozo • Pasión • Conexión • Compasión • Creatividad • Crecimiento • Libertad • Aventura • Logro • Contribución

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Ejercicio No 4 Cuáles crees son otros valores…

____________________

____________________ ____________________

____________________ ____________________ ____________________

Recuerda: Cuando sabes lo que es realmente importante para ti, tomar decisiones es sencillo. “Cuando vives de acuerdo a tus más altos valores te conviertes en alguien inspirado y

despiertas al genio que hay en ti” Dr. John Demartini

“La única forma de alcanzar la felicidad a largo plazo es vivir acorde con nuestros más altos ideales” - Tony Robbins

Para vivir de esta manera nosotros debemos ser absolutamente claros sobre cuáles son nuestros valores. Ahora en tu camino como coach te darás cuenta que la gran mayoría de personas no tienen idea de quiénes son, quiénes quieren ser y cómo se quieren sentir, muchas veces sólo se focalizan en lo que NO quieren. O sólo se enfocan en COSAS que quieren tener, “saben” que quieren tener…más tiempo, dinero, amigos, pareja… sin saber quiénes quieren ser o cuál es el propósito de querer lo que quieren. Todo lo que saben es que quieren más… También te vas a encontrar con mucha gente que creen que DEBEN querer ciertas cosas porque es lo que esta “estipulado” socialmente; se pasan la vida persiguiéndolas y cuando las alcanzan se sienten vacíos, por qué? Porque esas cosas no están alineadas con sus valores. Muchos viven su vida reaccionando a los eventos que les suceden esperando y deseando que todo salga bien.

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Es fácil tener valores y olvidarlos cuando se tiene que tomar una decisión que significa un reto o esfuerzo. Si quieres saber lo que se siente no vivir congruentemente con quien eres y con lo que crees, toma una decisión que no se base en tus valores, que no esté alineada con ellos. El secreto para ser feliz consistentemente es que no importa cuán difícil se torne una situación vive congruentemente con tus valores. Nunca podrás mirar atrás con tranquilidad y orgullo si has negociado tus valores por facilidad, comodidad o por conveniencia. Tu siempre te acordarás de aquellos momentos donde elegiste vivir congruentemente con quien eres y con lo que crees, especialmente si tuviste que pagar un precio por ello ya sea en forma de tiempo, esfuerzo, o simplemente diciendo NO cuando hubiese sido más sencillo decir SI. Pregúntate: Cuál es el estado fundamental de emociones y sentimientos que debes sentir de manera permanente y consistente para que sepas que estas siendo real y verdader@ contigo mism@? Un excelente lugar para empezar es pensar en esos momentos que sentiste plena realización y satisfacción? Qué estabas haciendo? Cómo te sentiste? Tus respuestas te darán una idea de lo que más valoras. Así mismo puedes responder estas preguntas que hacen parte del método para determinar los valores del Dr. Demartini:

1. En qué inviertes tu tiempo?

2. En que inviertes tu energía?

3. En qué inviertes tu dinero?

4. En qué es lo que más piensas?

5. Qué es lo que más visualizas y esperas?

6. Qué es lo que más te inspira?

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Mis valores fundamentales son:

____________________

____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________

____________________

Nuestras reglas:

Nosotros tenemos reglas para determinar si nuestros valores se han cumplido. Por ejemplo para el valor de integridad una regla puede ser que cualquier situación sea un gana-gana para todas las partes involucradas. Ahora, cuáles son tus reglas? Si tu valor es amor o conexión… Qué crees debe pasar para que sientas amor y conexión en todo momento? Que esa persona te toque o acaricie? Que haga algo por ti? Para sentir amor y conexión debes hacer algo en particular con alguien o alguna actividad que involucre a un grupo? Qué estás seguro que NO debe pasar? El problema para la mayoría es que crean reglas donde son los otros los que deben hacer algo para ellos sentir que su valor se está cumpliendo. Pero si la gente no sabe tus reglas como pueden cumplirlas? Por ejemplo: Si para una persona el valor fundamental es integridad. Y sus reglas para este valor son: Yo siento integridad cada vez que:

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Las palabras de la gente significan lo que son y son lo que significan Nadie miente y la gente tiene la misma de integridad que yo…

Esta persona va a sentir en riesgo su valor de integridad muy a menudo… Qué pasaría si por el contrario las reglas son: Yo siento integridad cuando:

Yo hablo con la verdad o Otros hablan con la verdad o

La gente dice lo que piensa con honestidad así yo no esté de acuerdo con ellos. Todo el mundo tiene buenas intenciones, ellos hacen lo mejor que pueden con

los recursos que tienen Nosotros encontramos siempre un gana-gana en cada situación Yo comunico lo que la gente puede esperar de mí.

La diferencia es que entre más opciones tienes de sentir y vivir ese valor, más felicidad vas a sentir todo el tiempo. Las reglas para cada uno de mis valores son:

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Ahora pregúntate: Tus reglas te dan el espacio para aprender y crecer, y seguir fortaleciéndote cada día, o lo que buscan es solamente mantenerte a salvo y cómod@? Mis reglas me sirven, me apoyan, me estimulan, en como quiero vivir mi vida? Mis reglas apoyan y respetan a las personas a mí alrededor? De no ser así qué reglas si lo harían?

Compromiso: Comprométete contigo mismo a que de ahora en adelante vivirás acorde con tus valores. Cuando estés tomando una decisión pregúntate cómo vas a decidir si te estás basando sólo en tus valores? Qué puedes hacer ahora mismo que te haga experimentar el estado emocional que valoras?

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DESPUÉS DE LOS EJERCICIOS Bien hecho! Es excelente de que hayas llegado a este punto! Quiero reconocerte por el gran trabajo que has hecho hasta ahora en tu viaje interno como coach y por el esfuerzo y compromiso que has demostrado… Cómo te sientes? Qué has aprendido? Si sientes un poco de confusión eso es normal! Tu mente consciente está tratando de seguirle el ritmo a la nueva información y creencias y puede estar sobrecargada; es precisamente ahí donde y como necesitas estar! Ahora si te sientes con total relajación es perfecto también. Sea como te sientas en este camino es perfecto, lo importante es que experimentes el “viaje” totalmente Sigue preguntándote excelentes preguntas:

Cómo puedo aplicar esto en mi vida? Cómo puedo aplicar esto en mi coaching? Cómo esta herramienta va a servirme y apoyarme?

Cómo va a servir y apoyar a otros? Estas en el momento en el que necesitas estar y puedes darte permiso de disfrutar el entrenamiento. Tus clientes amarán esa energía y serán atraídos por esa voluntad de querer celebrar incluso la confusión de transformar nuestras vidas y seguir pasándola bien mientras tanto.

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Lenguaje Este ejercicio tiene como objetivo llevar tu comunicación al siguiente nivel. En este momento puedes estar dándote cuenta que nuestros estados son determinados por nuestras creencias acerca del mundo y de cómo operamos en él y por el uso de un lenguaje empoderante o desempoderante. Ahora lo que vamos a hacer es crear tu autoconciencia de cómo te comunicas un escalón más arriba, para ser un coach sobresaliente necesitamos vigilar constantemente el lenguaje que usamos. Nuestro lenguaje es la representación de cómo pensamos… Depende de nosotros liderar la manera en que usamos nuestras palabras, nuestro tono, nuestra energía, nuestra pasión y nuestra certeza acerca de quiénes somos y lo que defendemos. Ser un coach sobresaliente se trata de ser capaz de mover a nuestros clientes de un estado de desempoderamiento a un estado de empoderamiento a través del uso de preguntas y de cómo comunicamos dichas preguntas. Este ejercicio te ayudará a que seas consciente de tu propio lenguaje y de cómo te comunicas. Cada vez que te oigas usando lenguaje desempoderante como

No puedo… Es muy difícil… Es imposible… No soy capaz…

Se consciente de que encontraste un obstáculo en el camino a tu éxito, un obstáculo que tú estás creando y manteniendo en tu camino. El siguiente paso es preguntarte… Si pudiera usar lenguaje empoderante en esta situación, qué podría decir? Cómo me comunicaría conmigo? Cómo me sentiría al elegir esa opción? Qué sería diferente?

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Como puedes ver en los siguientes ejemplos cada vez que tenemos una forma desempoderante de comunicarnos la podemos cambiar a una que nos empodere Lenguaje que uso constantemente: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando estoy bajo estrés: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando siento certeza: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando me siente desconectad@ de alguien:

_______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________

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Lenguaje que uso cuando me siento conectad@ con alguien: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando juzgo a alguien: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando acepto a alguien: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando estoy desempoderad@: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Lenguaje que uso cuando estoy empoderad@: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________

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Ejercicio No 6 Ahora la primera parte de este ejercicio es observar cuál es el lenguaje que usa la gente a tu alrededor, Qué crees hay detrás de cada afirmación? Qué hay detrás de las palabras? Qué es lo que esa persona quiere transmitir? Cómo vas con tus observaciones? Qué has notado acerca de cómo la gente se comunica? Qué estas aprendiendo acerca de que dice la gente o que cree cuando están desempoderados o empoderados?

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Lenguaje Corporal El próximo ejercicio va a darte un nuevo sentido de autoconciencia sobre cómo nos comunicamos e interactuamos con la gente a nuestro alrededor. Nuestro lenguaje corporal determina como percibimos a otros en un nivel inconsciente. Lo que vas a hacer ahora es llevar tu atención a tu propio lenguaje corporal cuando te comunicas con otros. Nota como manejas tu cuerpo cuando estas estresad@, excitad@, tens@, de mal humor o feliz. Nota la diferencia en como posicionas tu cabeza, tus hombros, tus brazos, tus piernas. Cómo usas tus ojos, o si tienes la mandíbula tensa, qué haces con tu boca? Cuál es tu postura, cómo sostienes tu cuerpo? Diviértete con este ejercicio y continúa haciéndote excelentes preguntas:

Qué respuesta estoy buscando de esta persona en este momento?

Cómo necesito manejar mi cuerpo para obtener esta respuesta? Mi corporalidad: Puedes explorar respondiendo:

Qué hago cuando estoy feliz?

Qué hago cuando estoy triste?

Cómo es mi postura cuando estoy a la defensiva?

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Cómo es mi corporalidad cuando me siento conectad@ con otros?

Cómo uso mis ojos para comunicarme?

Cómo uso mis brazos para comunicarme?

Cómo uso mi voz para comunicarme?

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El único valor que tiene la comunicación es la respuesta que obtiene… Esto quiere decir que si no estamos obteniendo los resultados que queremos gracias a nuestra comunicación, o no estamos siendo entendidos, entonces debemos cambiar el COMO nos comunicamos.

La responsabilidad de que nuestro mensaje sea entendido es de nosotros.

Estudios han demostrado que un altísimo porcentaje de cómo nos comunicamos es a través del uso de nuestro lenguaje corporal. El sicólogo Albert Mehrabian PhD comprobó en sus estudios que nuestra comunicación es percibida de la siguiente manera:

7% por las palabras que decimos 38% por el tono que usamos

55% por nuestro lenguaje corporal Exactamente! El 93% de cómo otros perciben nuestra comunicación es NO VERBAL. Ahora con base en esto pregúntate:

Qué lenguaje corporal me ayuda a conectar con la otra persona?

Que lenguaje corporal me ayuda para desconectarme de alguien?

Cómo puedo usar mi voz para sugerir entendimiento?

Qué respuestas estoy recibiendo cuando me comunico?

La gente está alineada contigo y con la visión que tienes para ti?

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Qué puedes hacer diferente para llevar este nivel de cooperación al siguiente nivel?

Qué aprendiste como resultado de este ejercicio?

Qué ha cambiado en el uso de tu lenguaje corporal como resultado de este ejercicio?

Qué ha cambiado en el uso de tu voz como resultado de este ejercicio?

Cuando te sientes con total comodidad con tu lenguaje corporal y cuando tu nivel de conciencia es tal que puedes notar cosas sutiles en tu corporalidad y voz…se abre tu camino para una total efectividad en tu comunicación… Lleva tu atención a determinar cómo las personas a tu alrededor se comunican con su lenguaje corporal. Hay verdadero poder al conocer como leer lo que la gente comunica con su cuerpo. Cuántas veces te ha pasado que alguien te ha dicho algo y tú interpretaste el mensaje como algo totalmente diferente simplemente por el lenguaje corporal de esa persona? Cuántas veces no hemos oído la frase: No es lo que dijiste sino como lo dijiste! Continúa con tus habilidades de observación… Cómo manejan las personas su corporalidad …

cuando están amargadas y malhumoradas?

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cuando confían?

cuando quieren algo?

cuando se sienten inseguros?

Qué lenguaje corporal notaste que crees ha sido efectivo cuando quieres conectar y construir rapport (estado de confianza y efectiva comunicación) con alguien?

Qué lenguaje corporal notaste que se interpuso en tu camino cuando querías conectar y construir rapport con alguien?

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Sistema de Representación Sensorial Uno de los elementos que ha marcado la diferencia entre la psicología tradicional y la PNL es el descubrimiento y uso de los sistemas de representación sensorial. Cada día nosotros interactuamos y construimos relaciones con cada persona que conocemos. Alguna vez te has preguntado… Por qué con ciertas personas haces “click” y con otras simplemente no hay “química”? Por qué nosotros pensamos y actuamos de cierta manera? Por qué se nos facilita más aprender usando cierto sentido cuando a otros se les facilita más usando otro? Esto se puede explicar con nuestro sistema de representación interno, que es la forma en que representamos el mundo usando nuestros sentidos. Nosotros tenemos los siguientes sentidos que usamos para procesar información:

Lo que vemos Modalidad visual

Lo que oímos Modalidad Auditiva

Lo que olemos Modalidad Olfatoria

Lo que sentimos Modalidad Kinestética

A lo que nos saben las cosas Modalidad Gustativa

Lo que nos decimos a nosotros mismos

Modalidad Auditiva Digital

Nosotros usamos nuestras modalidades visuales, auditiva, y kinestética para que el mundo tenga sentido. Por ejemplo: Nosotros sentimos que es bueno (K), Nosotros vemos que nos gusta (V), Nos suena bien (A) cuando algo hace “click”. Algunas personas son primordialmente Auditiva digital lo que significa que quieren saber cómo eso funciona y que eso tenga sentido (AD). Nosotros usamos una combinación de estas modalidades cuando nos comunicamos con nosotros mismos y otros.

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El siguiente test busca descubrir tu sistema de representación primario y el primer componente en tus estrategias. La primera respuesta que venga a tu mente es usualmente la más apropiada. Si sin embargo encuentras que es difícil decidir, piensa en una circunstancia relevante en tu propia vida que se relacione con la pregunta y con esa base selecciona la respuesta. Tu tipo de representación simplemente muestra como tú te relacionas como persona y como te desenvuelves en tus relaciones. Califica cada uno de las siguientes declaraciones marcando con un número cada frase. Usa el siguiente sistema para indicar tus preferencias. 4= El que más te describe 3= El siguiente mejor en describirte 2= El siguiente mejor 1= El que menos te describe

1. Yo tomo decisiones importantes basándome en: ___ Como lo siento ___ Que suena mejor ___ Lo que luce o se ve mejor ___ Un estudio y revisión precisa del asunto

2. Durante una discusión, yo me dejo influenciar más por: ___ El tono de voz de la otra persona ___ Si puedo ver o no el punto de vista de la otra persona ___ La lógica del argumento de la otra persona ___ Si estoy o no en contacto con los verdaderos sentimientos de la otra persona.

3. Yo puedo comunicar más fácilmente lo que pasa conmigo con: ___ La manera como visto y luzco ___ Los sentimientos que comparto ___ Las palabras que elijo ___ El tono de voz que uso

4. Para mí lo más fácil es: ___ Encontrar el volumen ideal y sintonizar un radio. ___ Seleccionar el punto intelectual más relevante en un tema interesante

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___ Seleccionar los muebles más confortables ___ Seleccionar combinaciones atractivas de colores

5. ___ Yo vivo en sintonía con los sonidos de mis alrededores ___ Yo soy fan de encontrarle sentido de nuevos hechos y datos ___ Yo soy muy sensible a como la ropa se siente en mi cuerpo. ___ Yo tengo una fuerte respuesta a colores y a como un cuarto luce.

Paso 2 Copia las respuestas del ejercicio anterior en esta página:

1 2 3 4 5

K A V A A

A V K AD AD

V AD AD K K

AD K A V V

Paso 3 Agrega los números asociados a letra. Hay 5 entradas para cada letra

Modalidad V A K AD

1

2

3

4

5

TOTAL

Paso 4 La comparación de los totales al sumar cada letra te determina cuál es tu sistema de representación primario.

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Sistema de representación preferido:

V: Visual Gente que es visual normalmente se para o sienta con las manos y cuerpos erguidos, con los ojos hacia arriba. Respiran desde la parte superior de los pulmones. Normalmente se sientan hacia delante en la silla y tienden a ser organizados, ordenados y bien presentados. Memorizan viendo imágenes y se distraen poco con los sonidos. Tienen problemas recordando instrucciones que se les han dado verbalmente porque su mente tiende a dispersarse. Ellos normalmente son delgados y nervudos. Una persona visual estará interesada en como tu programa de servicios se ve. Las apariencias son importantes para ellos. A: Auditivo

Personas auditivas mueven sus ojos de lado a lado. Ellos respiran desde la mitad del pecho. Ellos típicamente se hablan a sí mismos (a veces incluso moviendo los labios), y son fácilmente distraídos por sonidos. Pueden repetir lo que se les dice fácilmente, aprenden escuchando y usualmente les gusta la música y hablar por teléfono. A una persona auditiva le gusta que le DIGAN como lo están haciendo y responden a cierto tono de voz y conjunto de palabras. Ellos se interesan en lo que tú tengas que decir de tu programa. K: Kinestético:

La gente kinestética típicamente respira desde el fondo de los pulmones, por lo que ves su estómago inflarse y desinflarse cuando respiran. Ellos normalmente se mueven y hablan bastante lento. Responden a recompensas físicas y a ser tocados. Ellos también se paran más cerca para hablar de lo que lo haría alguien visual. Memorizan haciendo. Ellos se interesarían en tu programa si se siente bien. AD: Auditivo Digital

Esta persona pasara una buena cantidad de tiempo hablando consigo misma. Memorizan por pasos, procedimientos y secuencias. Ellos lo que quieren saber es si tu programa hace o tiene sentido. La persona auditiva digital puede exhibir características de los otros sistemas de representación. Nosotros usamos todos nuestros sistemas permanentemente aunque tendemos a usar uno o dos de manera automática en especial cuando estamos bajo presión o estrés. Ahora bien, el identificar estos sistemas nos va a ser de especial utilidad con nuestros clientes para poder comunicarnos con ellos usando su mismo sistema preferencial, es decir usando su “lenguaje”, adicionalmente porque podremos asistirlos en cómo

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aprender información más rápida y efectivamente y cómo aprovechar la tendencia que tienen al representar el mundo en su cabeza.

Diferencia entre el coaching y otras disciplinas Ya que exploramos de que se trata el coaching en este punto es importante aclarar lo que no es el coaching El coaching es diferente a la terapia, la consejería, consultoría, la tutoría o a la labor de un mentor. Se tiende a confundir y a no diferenciar las anteriores con el coaching por lo cual es importante que tu como coach entiendas que son disciplinas diferentes en especial porque dichas diferencias enmarcan tu responsabilidad como coach.

Detalle Coaching Otras disciplinas

Quién tiene las respuestas

Cliente Terapeuta, consultor, profesos, mentor, tutor.

Experiencia y conocimiento sobre el tema a tratar


Quién determina la acción a tomar


Quién hace las preguntas

Coach El cliente

Relación Coach – Cliente Terapeuta - Paciente

El cliente puede buscar…

Que lo apoyen y le ayuden para que él pueda crear los cambios que necesita para tener los resultados que busca.

Que lo “arreglen”- que lo “curen” – Que le solucionen

El proceso se focaliza En el presente para crear el futuro

En algunos casos en el pasado para entender el presente

Los “pacientes” que buscan por terapia usualmente tienen un problema que surge por un incidente, trauma, o condición especifica. Mientras que en el coaching vas a encontrar muchos clientes que incluso no han afrontado este tipo de situaciones, que son personas exitosas que se sienten bien con ellos mismos y están buscando como subir o mejorar su nivel, que buscan como crecer más allá de donde han llegado y vivir su total grandeza.

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Ahora bien, un terapeuta o consejero normalmente empieza por el PASADO para “entender” y analizar el problema existente. Un coach mientras tanto traza una línea que demarca el ahora, marcando el presente y mirando hacia el futuro.

EL PASADO NO ES IGUAL AL FUTURO El coach no tiene las respuestas. En cambio sabe con absoluta certeza que los clientes tienen todo lo que necesitan dentro de ellos. El cliente encuentra sus propias soluciones gracias a la habilidad del coach de hacer PREGUNTAS CLAVES. “Una vez la mente es estirada por una idea nueva, nunca volverá a su tamaño original”

Oliver Wendell Holmes Es una profesión holística donde todos los clientes son aceptados como los seres magníficos que realmente son. El proceso de tutoría o consejería presenta semejanzas al de coaching sin embargo hay una diferencia fundamental y es que el proceso de capacitación o tutoría normalmente se hace sobre una tarea específica, trabajo o proceso. El mentor tiene experiencia en esa área en particular y conoce las respuestas. Por lo cual un mentor es más como un profesor mientras que el coach es un guía. Un Coach NO tiene las respuestas y requiere poca experiencia en la tarea. El coach tiene la habilidad de hacer poderosas preguntas intuitivas lo que facilita que el cliente encuentre sus propias respuestas en su interior. “Tú no puedes enseñarle nada al hombre. Tú sólo puedes ayudare para que lo descubra

de él” Galileo

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Tú y el Coaching Como te habrás podido dar cuenta hemos alistado el terreno para que lleves a cabo tus primeras sesiones como coach, cada concepto, cada ejercicio ha llevado tu forma de pensar a alinearse con la disciplina del coaching. Muchos conceptos te habrán podido parecer muy sencillos, otros un poco más lejanos, pero lo importante es que cada uno hace parte de los fundamentos de tus capacidades como coach. “Si tratamos a la gente como lo que es, las hacemos peor. Si las tratamos como lo que

pueden ser las ayudamos a convertirse en lo que con capaces de ser” - Goethe En este punto tú ya descubriste gracias a los ejercicios, la importancia de los valores y creencias desde la perspectiva de un coach y de un cliente. Así como la importancia de un concepto central que es: El mapa no es el territorio, entendiendo que cada uno de nosotros tenemos una manera particular de ver la vida, por lo cual el coaching tiene que ser una zona libre de crítica y juicios donde para poder servir al cliente es tenemos que estar 100% presentes.

“Es con el corazón que uno ve correctamente, lo que es esencial invisible para el ojo” Antoine de Saint Exupéry – en el libro: El principito

El coaching provee la flexibilidad de elegir cuando, como y donde trabajas. Tú como coach estás en el asiento del conductor a cargo de tu propio destino. Algunos coaches han empezado su práctica dedicados exclusivamente al coaching otros lo hacen como un negocio complementario a lo que hacen normalmente, otros toman las habilidades y destrezas aprendidas y las aplican en sus profesiones y trabajos para ayudar a sus colegas y compañeros para mejorar su rendimiento y el de la compañía. Sea cual sea tu objetivo con el coaching, su práctica requerirá lo mejor de ti, y el hecho de que hayas llegado hasta este punto demuestra que estás dando eso….lo mejor!

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El cliente

Ahora pasemos nuestra atención hacia el cliente. Cada nuevo año nosotros establecemos nuestros propósitos de Año Nuevo y la pregunta es cuántos nos desviamos de esos propósitos? Así mismo los sueños que las personas tenían cuando eran niños, esas esperanzas y anhelos se van desvaneciendo y quedan rezagados en el fondo de una vida” ocupada”. Estos sinsabores de la vida cotidiana y las siguientes razones son los motivos principales por las cuales los clientes buscan y usan nuestra ayuda:

1. Cuando se sienten estancados

2. Cuando se dan cuenta que posponen y posponen y quieren salir de ese patrón

3. Cuando se auto-sabotean

4. Cuando tienen baja autoestima y baja confianza en sí mismos

5. Cuando les falta claridad en su vida

6. Cuando están en un momento de crisis

7. Se encuentran en una encrucijada

8. Cuando sienten que su vida no tiene un propósito.

9. Cuando han dejado que su vida la domine el miedo

Hay 3 tipos de miedos básicos y fundamentales y el resto son una expresión

de éstos:

o Miedo a no ser suficiente

o Miedo a no pertenecer

o Miedo a no ser amado (Muchas personas consideran este como el único verdadero miedo)

Acuérdate que las percepciones que los clientes tienen de ellos mismos y de su vida, se han creado por la opinión que tienen de ellos su familia, amigos, profesores, compañeros, etc. A través de las preguntas de un coach, esas percepciones son descubiertas y si no sirven son cambiadas por las que si lo sean.

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El coaching provee al cliente con momentum de continuo avance, cada sesión redescubre la verdadera magnificencia de un cliente. Y empieza con “donde está el cliente ahora mismo” y termina con las estrategias y tácticas para moverlos hacia delante creciendo en un área en particular de su vida.

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Posibilidades ilimitadas: El coaching realmente abre las puertas a posibilidades ilimitadas. Al convertirte en un coach tú realmente eres el amo de tu destino, construyendo y aportando continuamente para tus clientes y su magnificencia. Algunos coaches definen el coaching como:

Es hacer lo que más amas para gente que ama lo que haces.

Es la habilidad de inspirar a otros a vivir su vida soñada y ser testigo de la transformación en sus vidas.

Crear conjuntamente el camino al éxito para las personas.

Ver sueños hacerse realidad y sentirse que se fue parte del proceso!

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Bienvenid@ A Tu Primera Sesión De Coaching

La experiencia como cliente: Estas listo para vivir la experiencia del coaching? Cuando les haces coaching a otros tú descubres mucho acerca de ti. Adicionalmente hacerles coaching a otros es una gran oportunidad para tu crecimiento personal, para ampliar tu perspectiva, visión del mundo, conocimiento, experiencia. En este ejercicio usaremos un modelo básico de coaching que te ayudará a familiarizarte con la estructura de una sesión de coaching, la idea es que te permitas contestar las preguntas y recuerda No Hay Malo O Bueno, Solo El Resultado De Acciones. El Coaching Es Una Zona Libre

De Crítica Y Juicios. Deja que tu mente y alma exploren posibilidades en tu primer paso del viaje hacia convertirte en un life coach/coach de vida.

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EL MODELO GROW (Crecimiento) Creado por el inglés Graham Alexander, el modelo GROW es un modelo de coaching que es usado ampliamente como una herramienta para explorar como puedes crear éxito en tu vida. La palabra GROW es un acrónimo de un proceso de 4 pasos: G – Goals – Metas R – Reality – Realidad O – Options – Opciones W – Way Forward- Ruta hacia adelante El modelo explora la sesión en un orden particular, es normal si en tu proceso de auto-coaching saltas de una sección a otra, lo importante es que para ti el orden tenga sentido, lo mismo podrá pasar cuando uses el modelo con un cliente. Explora cada sesión de una forma que tenga sentido para los dos. G – GOALS – METAS Elije un área de tu vida que este en tu mente en este momento. Puede ser porque es un problema o un reto, o puede que sea algo excitante y positivo. Asegúrate que es algo sobre lo que tú tengas control e influencia. 1, Escribe una oración que describa la situación

2. Cuál es la razón que te lleva a elegir esta situación o problema?

3. Cómo te gustaría que fuera esa situación?

4. Cómo es esta situación importante para ti? Para tu propósito? Para tu vida ideal?

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5. Escribe un resultado específico que te gustaría alcanzar como resultado de esta sesión.

Cuando escribas esta declaración hazlo usando lenguaje positivo, usando lenguaje se-puede, en lugar de lenguaje neutral o negativo. Ejemplo: Declaración positiva: Es diciembre 2010 y yo estoy celebrando que estoy participando mensualmente en un torneo de golf, lo cual disfruto con mis amigos, mi juego ha mejorado y juego cada vez más efectivamente esforzándome menos. Declaración neutral: Al final del año jugaré mejor golf Declaración negativa: No quiero jugar mal golf, y no quiero sentirme solo y aislado. R – REALITY – REALIDAD 1. Qué está pasando ahora, que te dice que esto es importante para ti?

2. Qué te está faltando?

3. Qué estas tolerando?

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4. Qué está pasando que te gustaría continuar?

5. Qué has intentado hasta ahora para transformar la situación? Qué resultados has obtenido? Qué aprendiste de esto?

6. Qué obstáculos hay en tu camino que te previenen de alcanzar tu objetivo?

7. Quién está en tu equipo que te puede ayudar a conseguir tu objetivo?

8. A quién te gustaría tener en tu equipo para lograr tu objetivo?

9. Cuáles son tus creencias acerca de conseguir este objetivo?

10. Son estas creencias capaces de apoyarte y sostenerte mientras logras tu objetivo? Si no es así, cuáles creencias necesitas para sostenerte e impulsarte en el camino a tu objetivo?

11. Quién ha logrado un objetivo similar al tuyo en esta área? Qué puedes aprender de

esa(s) persona(s)?

De sus creencias? De su manera de hacer las cosas? De sus acciones? De sus estrategias? De sus decisiones?

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O – OPTIONS – OPCIONES Ya hemos explorado donde estás y donde quieres estar, ahora es el momento para hacer que las cosas pasen 1. Haz una lluvia de ideas (todas las ideas que puedas) sobre las opciones acerca de lo que podrías hacer en esa situación. No necesariamente lo que vas a hacer. Sólo escribe cualquier cosa que te lleve un paso más cerca al objetivo que deseas.

2. Qué podrías hacer sino tuvieras que responder por tus acciones ante nadie?

3. Qué podrías hacer sino tuvieras miedo alguno?

4. Qué podrías hacer si cada creencia que tienes acerca de esta situación te apoyará y

soportará?

5. Qué podrías hacer si dedicarás todo tu tiempo a esta situación, si tuvieras control total y más dinero?

6. Qué podrías hacer si supieras que no fallarás y que no hay límites?

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7. Qué podrías hacer si ganar o perder no importará?

8. Qué podrías hacer si el único objetivo es aprender más sobre ti mismo?

9. Si tuvieras una varita mágica y pudieras empezar de nuevo desde el momento en que esta situación no era un problema para ti, qué harías?

10. Si secretamente tú supieras que necesitas hacer, qué sería? Qué necesitas creer?

W – WAY FORWARD – RUTA DE AVANCE

No hay poder en una decisión a menos de que nos comprometamos con acción. Ahora ya sabemos un montón de cosas que podrías hacer. Es tiempo de …. 1. Mirando tus opciones, cuál acción o acciones sobresalen como las acciones que te pueden acercar más a conseguir tu objetivo?

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2. Hay algo que necesites hacer antes de tomar esta acción?

3. Si es así, para cuando tendrás eso hecho?

4. Qué necesitas hacer para llevar a cabo estas acciones? En términos de recursos, información, etc. Para cuándo tendrás estos recursos?

5. A quién necesitas contarle de tu compromiso? Cuándo le vas a decir?

6. Qué obstáculos hay en tu camino? Qué vas a hacer al respecto? Para cuándo?

7. Qué más necesitas tener en consideración?

8. Para cuándo habrás completado estas primeras acciones?

EJERCICIO Escribe en tu diario las acciones que vas a tomar.

“La mayoría de personas fracasan al alcanzar sus metas en la vida por una simple razón. Ellos no toman nunca el primer paso” Anthony Robbins

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Ahora pregúntate: En la escala del 1 al 10 donde 10 es el más alto posible como te calificarías a ti mismo por: Compromiso? Entusiasmo? Emoción? Certeza? Esta declaración es verdadera para ti? “Yo sentiré el miedo e igual actuaré” Si no lo es, qué necesitas hacer? Qué necesitas creer?

Éxito significa hacer lo que hay que hacer sin importar el miedo. Cuándo hayas completa estas acciones, cómo celebrarás?

FIN DE LA SESIÓN…

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Bien hecho! Felicitaciones! Acabas de hacerte autocoaching acerca de un problema o situación que es importante para ti y ahora sabes que necesitas hacer para ayudarte a crear la transformación que estás buscando. Cómo te sientes? Te sientes comprometid@? Con entusiasmo? Nervios@? Excitad@? Con certeza? Algunas veces el nuevo lenguaje que acabas de usar puede crearte un poco de ansiedad. Recuerda que si es así es normal y muchos se sienten de esta manera cuando llegan a este momento. Ahora recuerda estas cualidades de un coach para que las tengas presentes en el resto del entrenamiento.

Una mente abierta

Voluntad de explorar Curiosidad Pasión

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PRINCIPIOS PARA TENER EN CUENTA

Como te lo mencionamos este entrenamiento y programa se basa en la experiencia de cientos de coaches, por lo cual podemos compartir contigo lo que ellos han expresado como sus principios de éxito durante todo el programa. Estos 3 principios principales que han llevado a muchos coaches a ser tan exitosos más allá inclusive de lo que alguna vez se imaginaron:

1. Siempre invertir en educación Si quieres tener diferentes resultados entonces tienes que educarte en cómo obtenerlos. Adicionalmente, independiente de lo que pase nunca nadie podrá quitarte lo que sabes. Así mismo, en esta época donde la información está disponible en la punta de los dedos, no vale la pena tener que sufrir y gastar tiempo tratando de inventar la rueda cuando otros ya lo han hecho.

“Cualquiera que para de aprender es viejo, sea que tenga 20 u 80 años.

Cualquiera que sigue aprendiendo permanece joven” Henry Ford

2. Tomar acción permanente y mejorar sobre la marcha

No hay otra forma de conseguir los resultados que queremos sino tomando acción. Mucha gente trata de conseguir la perfección sólo en el terreno teórico y mental, sólo en su cabeza, y se quedan “patinando” las ideas hasta el punto en que ya es muy difícil iniciar y crear algo porque el desgaste ha sido abrumador. Este es el momento perfecto para liberar la necesidad de querer acertar y de solo hacer las cosas si creemos que son “perfectas”, es el momento de arriesgarnos a empezar a tomar acción. La mejor forma de llegar a donde queremos es empezando a caminar… sin quedarnos estancados con la dudas y las preguntas de cómo será el camino, sólo empieza, da el primer paso que sobre la marcha todo es mejorable. Las ideas en la cabeza no mejoran, al contrario después de un tiempo sólo empiezan a verse, oírse y sentirse tan complicadas que es más fácil dejarlas a un lado.

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3. Buscar la forma de siempre mejorar

El mundo nos ha demostrado que nada está escrito en piedra y que nadie tiene la última palabra. La arrogancia acerca de nuestras capacidades y de nuestro conocimiento es la peor enemiga en nuestro camino hacia la maestría. Cuando estamos abiertos a cada día ser mejores en lo que hacemos y seguimos abiertos a aprender cada vez más muy pronto nos sorprenderemos a nosotros mismos de cuan expertos podemos ser.

Ahora cual es el foco de coaches exitosos: 1. La habilidad como coach:

Actualizar, profundizar y mejorar las destrezas como coach, aumentando su capacidad para ayudar al más grande número de personas posible de una manera rápida y efectiva.

2. La habilidad de manejar su propio negocio: Muchos coaches sólo quieren ser un coach y no se esfuerzan por aprender el cómo manejar su práctica como un negocio.

El coaching en este momento es una de las industrias de mayor crecimiento a nivel mundial, y a pesar de que las escuelas tradicionales de coaching no se focalizan en esto, en este curso aprenderás lo que necesitas para empezar a tener clientes que paguen por tus servicios.

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3. La habilidad de mercadear su negocio:

Cómo podemos ayudar a otro si la gente no sabe que nosotros como coaches existimos.

Esta es la primera parte del pre entrenamiento para ser un coach. Para algunos de ustedes es un territorio totalmente nuevo para otros es mucho más familiar No importa donde estés en tu camino hacia convertirte en un maestro de coaching, este curso te da la oportunidad de ir tan profundo como lo quieras, así mismo alguna de la lectura que te podemos recomendar para que complementes tu educación alrededor del coaching es:

Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas. – John Whitmore

El corazón del coaching - Thomas G. Crane PNL – Joseph O’connor Despertando el gigante interior – Anthony Robbins Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva – Stephen Covey Eres importante – Dr. Phil McGraw Aunque tenga miedo hágalo – Susan Jeffers Meditaciones para sanar tu vida – Louise Hay

La lectura de uno de los libros es altamente recomendada para la finalización del programa.

Gracias especiales a The Coaching Institute & Sharon Pearson

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