documentation : acce s distant - fhv · 4 2 collaborateur – accès distant aperto –...
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Documentation : Acce s distant
1) Table des matières 1 Collaborateur – Accès distant VPN - Ordinateur portable institutionnel........................................ 2
1.1 A qui s’adresse ce guide .......................................................................................................... 2
1.2 Comment se connecter ........................................................................................................... 2
2 Collaborateur – Accès distant APERTO – Périphérique privé .......................................................... 4
2.1 A qui s’adresse ce guide .......................................................................................................... 4
2.2 Comment se connecter ........................................................................................................... 4
2.3 Utilisation de la connexion à distance ..................................................................................... 6
3 Collaborateur/Externe – Accès distant JUNIPER – Ordinateur privé .............................................. 7
3.1 A qui s’adresse ce guide .......................................................................................................... 7
3.2 Comment se connecter ........................................................................................................... 7
3.3 Utilisation du portail web ........................................................................................................ 9
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1 Collaborateur – Accès distant VPN - Ordinateur portable
institutionnel
1.1 A qui s’adresse ce guide Il s’adresse aux collaborateurs qui disposent d’un ordinateur portable fourni et géré par la FHVi qui
souhaite accéder aux ressources internes de leur institution (partage de fichier, intranet,
applications, …) en dehors des locaux de celle-ci.
Afin de vous connecter au système d’information de votre institution, vous avez besoin de :
- Un ordinateur portable fourni et géré par la FHVi
- Complété une demande d’accès distant auprès de votre RI (répondant informatique)
- Cliquer une première fois sur l’icône « Accès distant (FHVi) depuis le réseau de votre
établissement
- Une connexion à internet fonctionnelle et disposant d’une vitesse raisonnable
1.2 Comment se connecter
1) Une fois votre session ouverte sur votre ordinateur portable institutionnel, cliquez sur l’icône « Accès distant (FHVi) » qui se trouve sur votre bureau.
2) L’application Pulse
Secure va s’ouvrir. Cliquez sur le bouton « Connexion »
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3) Si vous vous connectez pour la première fois ou que votre mot de passe a changé, l’application Pulse Secure va vous demander votre nom d’utilisateur et mot de passe (identique à Windows). N’oubliez pas de cocher l’option « Enregistrer les paramètres » afin que ce message n’apparaisse plus. Puis cliquer sur « Connexion ».
4) Après quelques secondes, la connexion devrait être établie. L’application vous l’indique avec une icône verte.
Vous pouvez maintenant utiliser votre ordinateur portable comme si vous étiez connecté au sein de
votre établissement.
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2 Collaborateur – Accès distant APERTO – Périphérique privé
2.1 A qui s’adresse ce guide Il s’adresse aux collaborateurs qui disposent d’un privé qui souhaite accéder aux ressources internes
de leur institution (partage de fichier, intranet, applications, …) en dehors des locaux de celle-ci.
Afin de vous connecter au système d’information de votre institution, vous avez besoin de :
- Un ordinateur/mac équipée d’un navigateur récent
o Safari, Chrome, Firefox, Edge (Internet Explorer 11 au minimum)
- Tablette / Téléphone
o Utilisation de l’intranet et des applications Web possibles.
Les applications « Windows » et « Sessions virtuelles » ne sont pas utilisables (taille
de l’écran) sur les smartphones
- Complété une demande d’accès distant auprès de votre RI (répondant informatique)
o Optionnel – service de base possible sans (intranet, annuaire)
- Une connexion à internet fonctionnelle et disposant d’une vitesse raisonnable
La méthode « 1 » décrite ci-dessus est la méthode privilégiée dans le cadre du télétravail.
2.2 Comment se connecter
1) Rendez-vous sur
le site internet www.fhv.ch et cliquez sur le lien « accès externes »
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2) Sélectionnez ensuite la vignette qui corresponds à votre profil.
3) Insérez votre
compte utilisateur et mot de passe professionnel. Cocher le captcha « Je ne suis pas un robot » et répondez aux questions le cas échéant Cliquez ensuite sur « Se connecter ».
4) Vous êtes
maintenant connecté à votre Intranet !
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5) Deuxième facteur
d’authentification L’accès aux applications sensibles vous demandent d’avoir signé la charte d’accès à distance et de saisir un code reçu par SMS. Lorsque l’écran se présente, veuillez simplement saisir le code reçu puis cliquez sur « Valider ».
2.3 Utilisation de la connexion à distance Deux applications sont disponibles dans votre portail applicatif afin d’effectuer une connexion à
distance, en plus des applications distribuées « automatiquement » par cette plateforme.
2.3.1 Mon PC à distance
Cette application permet de se connecter à votre ordinateur de travail. Il est évidemment
nécessaire que le poste soit allumé. Il est également nécessaire de connaitre le nom de
votre ordinateur.
Cliquez sur l’icône afin d’accéder à l’écran suivant :
Modifier le clavier si nécessaire (normalement détecte le meilleur choix possible) puis cliquez sur
« Lancer ».
Pour information, le nom de votre PC est affiché à droite dans l’intranet, sous votre nom d’utilisateur.
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2.3.2 Session virtuelle
Cette application permet de se connecter à une session virtuelle de travail. Depuis cette
session, vous pourrez accéder à toutes vos applications ainsi qu’à vos fichiers.
2.3.3 Partage de fichier, impression et périphérique tactile
Pour en apprendre plus sur l’utilisation de la plateforme de connexion à distance, le guide est
disponible en ligne, une fois connectée à la plateforme.
https://aperto.fhv.ch/jcms/prod00_740647/aperto-acces-externe
3 Collaborateur/Externe – Accès distant JUNIPER – Ordinateur privé
3.1 A qui s’adresse ce guide Il s’adresse aux collaborateurs qui ne dispose pas d’un ordinateur fourni et géré par la FHVi
souhaitant accéder aux ressources internes de leur établissement (partage de fichier, intranet,
applications, …) en dehors des locaux de celle-ci.
Afin de vous connecter au système d’information de votre établissement, vous avez besoin de :
- Un ordinateur privé de type Windows ou MacOS disposant d’un navigateur internet récent
(internet explorer 11 ou Safari)
- Compléter une demande d’accès distant auprès de votre RI (répondant informatique)
- Une connexion à internet fonctionnel et disposant d’une vitesse raisonnable
3.2 Comment se connecter
6) Rendez-vous
sur le site internet www.fhv.ch et cliquez sur le lien « accès externes »
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7) Sélectionnez ensuite la vignette qui corresponds à votre profil.
8) Insérez votre
compte utilisateur professionnel et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Connexion ».
9) Entrez ensuite
le code que vous avez reçu par SMS ou sur votre adresse email privée et cliquez sur « Validation du code ».
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10) Vous avez
maintenant accès aux ressources interne de la FHVi.
3.3 Utilisation du portail web
3.3.1 Temps de connexion
Le temps de connexion maximal est de 8 heures. Le temps restant est visible dans un onglet en haut
à droite.
Il est possible de prolonger le temps d’une session pour recommencer une nouvelle session de 8
heures (une fenêtre apparaitra pour prolonger une session).
Après une période d’inactivité de 30 minutes, un message d’alerte apparaîtra pour vous avertir
qu’une déconnexion automatique sera effectuée dans les 30 prochaines minutes.
3.3.2 Signets web
La section « Signets Web » contient des liens directs sur des applications web de la FHV.
Il vous suffit de cliquer sur un des liens présents dans cette section afin d’accéder à l’application web
interne tel qu’Ultragenda ou DMWeb.
3.3.3 Connexion à un ordinateur de votre établissement
La section « Sessions de terminal » vous permet de vous connecter sur des postes se trouvant dans
le réseau interne de la FHV. Utilisez cette fonctionnalité afin de vous connecter sur un poste de
travail fixe de votre établissement. Insérez le nom du poste directement dans le champ ci-dessous et
cliquez sur lancer.
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Pour les ordinateur NON-WINDOWS (MacOS X, Linux, etc…) une nouvelle fonctionnalité est proposée
pour faire une « session de terminal » via HTML5 :
Cet accès fonctionne SUR LE MÊME PRINCIPE que la « session de terminal » standard et permet de
faire des sessions à distance sur un poste de travail fixe de votre établissement.
Rappel sur la nomenclature des postes :
Le n° d’inventaire de votre poste se trouve sur une étiquette "FHV Informatique". Ce n° d’inventaire
se compose d’un "P " suivi de 4 chiffres (ex : P5523).
Le nom du poste se compose quant à lui du n° d’inventaire + d’un code de site où se trouve le poste
(tableau ci-dessous).
Par exemple : si vous poste se trouve sur le site du Samaritain à Vevey, le n° d’inventaire « P1234 »
sera complété par le code site « SAM », soit le nom du poste « PSAM1234 ».
Site Code site Site Code site Site Code site
Aigle AIG Miremont MIR Plein-Soleil SOL
Chamblon CHA Monthey MEY Providence PRO
Château
d’Oex
PAE Montreux MON RiveNeuve RIV
Estavayer EST Mottex MOT Rolle ROL
FHVI FHV Nant NAN Sainte Croix STX
HOJG
Ecublens
CLS Nyon NYO Saint-loup LOU
HOJG
Lausanne
OPH Orbe ORB Samaritain SAM
La vallée JOU Payerne PAY Yverdon YVE
Lavaux LAV Ligues santé VLS Saphir SAP
Réseau Santé
Nord Broye
RNB
Vous pouvez aussi créer un raccourci permanant vers un poste fixe. Cliquez sur l’icône dans la
barre d’outils de la section.
Une fois dans la page d’ajout, il vous faut remplir les informations suivantes :
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Choisissez « Services Terminal
Windows » sous « Type de session ».
Dans « Nom du signet », entrez un
nom descriptif de votre choix.
Dans « Hôte », entrez le nom du
poste.
Par exemple : PSAM1234
Vous pouvez configurer la taille écran
et la palette de couleurs.
Vous pouvez intégrer les paramètres
d’authentification pour l’ouverture de
session automatique sur le poste à
distance.
De la même manière, vous pouvez également créer un raccourci permanant vers un poste fixe en
accès HTML5. Cliquez sur l’icône dans la barre d’outils de la section.
Une fois dans la page d’ajout, il vous faut remplir les informations suivantes :
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Choisissez « Signet RDP HTML5 » sous
« Type de session ».
Dans « Nom du signet », entrez un
nom descriptif de votre choix.
Dans « Hôte », entrez le nom du
poste.
Par exemple : PFHVA981
Vous pouvez configurer la taille écran
et la palette de couleurs.
Vous pouvez intégrer les paramètres
d’authentification pour l’ouverture de
session automatique sur le poste à
distance.
Il FAUT choisir comme type de
cryptage « Cryptage RDP Standard »
Ainsi que le « clavier allemand
(qwertz) »
Si la fenêtre de sécurité Windows
apparait, il vous suffit de saisir
ADI\Votre_nom_d_utilisateur » et
votre mot de passe.
3.3.4 Connexion sur un ordinateur virtuel
Cette étape est à effectuer une seule fois sur le poste utilisé pour la connexion au poste virtuel.
1) Rendez-vous sur le site internet http://receiver.citrix.com
et cliquez sur le lien de téléchargement correspondant à votre poste.
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2) Installer le programme
3) Si vous êtes sur MAC
continuer les points suivant sinon passer directement au point 9.
4) Décocher le blocage
pop-up dans les préférences de Safari.
5) Dans réglage des sites
web, pour le module Java et Citrix.
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6) Dans les préférences de Citrix Receiver, sélectionner le module de chiffrement « Standard ».
7) Dans les préférences système du MAC, aller dans JAVA -> onglet Sécurité. Ensuite mettre le niveau de sécurité au plus bas et ajouter dans la liste des sites l’URL du portail https://portail.fhv.ch Attention !! Cette partie devra être vérifiée à chaque mise à jour de Java.
8) Toujours dans les
préférences système du MAC dans « Sécurité Confidentialité » cliquer sur le cadenas pour modifier et sectionner « N’importe où » et refermer le cadenas en cliquant dessus.
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9) Cliquez sur Station virtuelle, une nouvelle fenêtre va s’ouvrir pour vous permettre de vous connecter à un poste virtuel.
10) Cliquez ensuite sur
l’icône Windows 7 Standard et attendez que la fenêtre de lancement s’affiche.
11) Le poste virtuel est maintenant affiché sur votre écran. Vous pouvez maintenant travailler sur ce poste virtuel comme si vous étiez sur votre lieu de travail.
Attention : après 24 heures d’inactivité sur le poste virtuel, votre session est automatiquement fermée.
3.3.5 Accès aux fichiers
Dans cette section vous trouverez les accès à votre dossier T:\«Structure Bureautique» et à votre
dossier H:\«Mes Documents».
En cliquant sur ces liens, vous pouvez modifier et supprimer directement des fichiers dans les
répertoires.
3.3.6 Supprimer
La suppression vous permet d’effacer un fichier ou dossier de votre choix dans la structure
bureautique ou vos documents personnels.
Attention : le retour en arrière n’est pas possible.
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Cliquez sur la case à cocher à côté
du ou des dossier(s) ou fichier(s) à
supprimer et appuyez sur le
bouton « Supprimer ».
3.3.7
3.3.8 Téléchargement
Grâce à la fonction de téléchargement, vous pouvez enregistrer des documents sur votre poste de
travail privé. Cette fonction se décline en deux options importantes.
3.3.9 Téléchargement simple
Le téléchargement simple consiste à enregistrer un seul document listé dans votre structure.
Cliquez sur un document et
une fenêtre de
téléchargement de fichier
s’ouvre pour pouvoir
enregistrer votre document
sur votre ordinateur privé.
3.3.10 Téléchargement multiple
Le téléchargement multiple vous permet de sélectionner plusieurs fichiers et/ou répertoires afin de
créer un fichier compressé que vous pourrez enregistrer sur votre poste privé.
Le téléchargement fonctionne comme
la suppression. Il suffit de sélectionner
la ou les cases à cocher et de cliquer
sur « Téléchargement… » pour passer
à l’étape suivante.
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Il faut ensuite définir le nom du fichier
compressé qui contiendra votre (vos)
fichier(s) à télécharger.
Cliquer sur « Téléchargement » pour
effectuer le transfert.
Suivant le type de votre navigateur, un
message en haut de la page vous
demandera de cliquer sur la barre afin
de lancer le téléchargement.
3.3.11 Envoi de fichiers
L’envoi de fichiers vous permet, après avoir travaillé sur un document téléchargé, de transmettre le
fichier dans la « Structure bureautique » ou dans votre « Mes Documents ».
Cliquez sur « Parcourir… » afin de
sélectionner votre document à
envoyer.
Vous pouvez sélectionner jusqu’à 5
documents.
IMPORTANT : la fonction « Envoyer »
va transmettre vos fichiers à l’endroit
où vous étiez juste avant de cliquer sur
« Envoi de fichiers… ». Le dossier de
destination est spécifié sous la
mention « Envoyer à : ».
3.3.12 Déconnexion
Lorsque vous désirez mettre fin à votre accès sécurisé, il est important d’utiliser le bouton
« Déconnexion » (en haut à droite du portail) afin de garantir la sécurité de l’accès.