Проектирование для людей, а не для устройств Проектирование интерфейсов на уровне эскизов Александр Лисовский
Утренние чтения Что успел …
Hope.ua Coming soon i`m hope…
Что успел …
Шаблон сайта общины Что успел …
Давайте сделаем сайт / мобильное приложение!
С чего начать?
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
UX дизайн
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
UX дизайн
Прототип
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
UX дизайн
Прототип
Разработка
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
UX дизайн
Прототип
Разработка
Тестирование
h@p://www.slideshare.net/fling/designing-‐mobile-‐experiences?from_search=3
Идея
Цель
Стратегия
Выбор платформ
UX дизайн
Прототип
Разработка
Тестирование
Усовершенствование
…а в жизни: «Начнем работу с дизайна!»
Когда дизайн важнее …
Когда дизайн важнее …
Когда дизайн важнее …
Когда дизайн важнее …
Когда дизайн важнее …
Когда дизайн важнее …
Персонажи
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Самый эффективный инструмент проектирования взаимодействия исключительно прост: это точное описание пользователя продукта и его целей
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Персонажи – не реальные люди, но они представляют реальных людей в процессе проектирования. Это гипотетические архетипы реальных пользователей. Будучи воображаемыми, они, тем не менее, определяются достаточно жестко и точно. На практике мы не столько «выдумываем» персонажи, сколько обнаруживаем их в качестве побочного продукта процесса расследования. Но мы действительно выдумываем их имена и личные сведения.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Создаем персонажи для сужения диапазона конечных пользователей. Представьте, что проектируете автомобиль, удовлетворяющий вкусам широких масс. Мамочке -‐ безопасная, надежная машина, просторная, с большими дверями, для перевозки детей, собак, пакетов с покупками и т. д. Плотнику -‐ крепкий полноприводный пикап, чтобы в него поместились лестницы, материалы. Младший руководящий работник видит себя в машине спортивного типа с мощным двигателем, жесткой подвеской, откидным верхом и – места в машине должно хватать только на двоих.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Проектируем для одного
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Всякий раз, расширяя функциональность, чтобы охватить еще одного пользователя, вы ставите искусственные ограничители в виде лишних возможностей и органов управления программой на пути всех прочих пользователей. Попытка угодить слишком многим может убить продукт, хороший в других отношениях. Однако если спроектировать интерфейс с учетом одного персонажа, ничто не сможет встать между этим персонажем и абсолютным счастьем.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Разминка для ума:
Кто является персонажами сайта церковной общины?
1. Человек не из вашей церкви, который ищет ответы на сокровенные вопросы. Источник: bible.com.ua, hope.ua
2. Член церкви, который интересуется жизнью общины, событиями в мировой церкви и мероприятиями в своем городе.
Разминка для ума:
Какие у наших персонажей цели?
1. Ознакомиться с учением, основами веры, найти контакты ближайшей общины, возможность задать вопрос/получить ответ
2. Мероприятия в моем городе/общине, фотоотчеты, планы, анонсы, как живет церковь в мире, что нового?
80% участников фокус-‐группы возненавидели новый пикап Dodge Ram. Но после выхода на рынок машина стала бестселлером, потому что остальные 20% в нее влюбились. Любовь людей к продукту, пусть даже этих людей не очень много, – вот ключ к успеху.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Изначально чемодан на колесиках задумывался только для экипажей самолетов. Чистота дизайна продукта принесла этой группе пользователей полное удовлетворение. Остальные путешественники вскоре осознали, что такой чемодан решает и их проблемы тоже.
Гуттаперчевый пользователь
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Программисты писали и пишут бессчетные множества программ для этого мифологического гуттаперчевого потребителя. Когда программист находит удобным познакомить пользователя с файловой системой Windows для поиска нужной информации, то определяет гуттаперчевого пользователя как пользователя, способного адаптироваться, продвинутого, образованного в области компьютеров; в других случаях, когда программист находит удобным провести пользователя через сложный процесс посредством бестолкового мастера, то определяет гуттаперчевого пользователя, как покладистого наивного новичка. Проектирование для гуттаперчевых пользователей дает разработчику разрешение писать код как угодно, лицемерно презирая «юзера». Реальные пользователи не эластичны.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Персонаж должен быть конкретным по мере конкретизации персонажи теряют эластичность. По мере обрастания Эмили конкретными отличительными чертами происходит замечательная вещь: она становится в представлении разработчиков реальным человеком. Персонаж должен быть воображаемым Реальные люди представляют огромный интерес, как база для исследований, однако для самого процесса проектирования они обычно бесполезны, а часто и пагубны. Особенности отдельного индивидуума не характерны для группы. Описание должно быть подробным, а не идеальным Важнее детальность персонажа, а не идеальность ее описания Реалистичный взгляд на уровень подготовленности Продвинутые / Образованные / Когнитивное сопротивление
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Персонажи закрывают споры о функциях Набор персонажей становится системой, обладающей мощным свойством объяснять наши решения в области проектирования. Более того, это как прожектор, высвечивающий для разработчиков, маркетологов, руководителей очевидную правильность наших решений по проектированию. Персонаж пользователя, а не покупателя Если конечный пользователь доволен и имеет возможность работать продуктивно, это успех.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Ключевые персонажи В каждом наборе персонажей есть хотя бы один ключевой персонаж. Эта личность находится в фокусе процесса проектирования. Ключевой персонаж отличает потребность в удовлетворении, недостижимом при помощи интерфейсов, спроектированных для любого другого персонажа. Для ключевого персонажа всегда существует отдельный интерфейс.
А. Купер «Психбольница в руках пациентов»
Алексей 22 года Семейное положение: встречается уже второй год с девушкой Катей. Профессия: копирайтер Активно использует: Instagramm, Pinterest, Twi@er, Foursquere, Facebook Пользуется: ноутбуком с Windows, iPhone 4s, Canon D600. Много путешествует, часто фотографирует в поездках (чаще на iPhone4s). Нет времени наводить порядок. Хватает только времени слить на внешний винчестер и в лучшем случае обозначить в названии дату и тезисно место или событие. Никогда не печатает фотографии. Хранит на внешнем диске. Использует только online.
Мы про эскизы сегодня поговорим?
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Скетчи
Думать Документировать Экспериментировать
Объяснять и общаться
Быстрее потерпеть неудачу
Найти верное решение
Зачем?
h@p://konigi.com/book/sketch-‐book/
Я не умею рисовать
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Чем быстрее, тем продуктивнее! Чем «страшнее», тем лучше! Чем больше скетчеи, тем больше идей!
Не критикуйте! Не стремитесь к совершенству! Не фокусируйтесь на деталях!
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Че?
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Disney Concert Hall (Carol Highsmith)
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Исследовательский скетч + Много разновидностей -‐ Никому не понятно -‐ Низкая детализация
«Изящный» скетч + Более реалистичный + Показываем другим -‐ Долго делать
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
h@ps://docs.google.com/fileview?id=0B916EDb6727eMGJlNjdhOTEtMmYxNS00OTQ4LTkxMTUtZmZjMjIzYmI4NTMw&hl=en
h@p://ge.@/93SyTAO/v/0
h@p://hotdesignfor.us/news/2010/04/01/shablony-‐dlya-‐eskiza-‐stranic-‐sajta-‐na-‐bumage/
Примитивы
Формы
Линии
Рыба / Lorem ipsum / ____ __
Одевшись, Степан Аркадьич прыснул на себя духами, выправил рукава рубашки, привычным движением рассовал по карманам папиросы, бумажник, спички, часы с двойной цепочкой и брелоками и, встряхнув платок, чувствуя себя чистым, душистым, здоровым и физически веселым, несмотря на свое несчастье, вышел, слегка подрагивая на каждой ноге, в столовую, где уже ждал его кофе и, рядом с кофеем, письма и бумаги из присутствия.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas adipiscing metus semper libero adipiscing quis suscipit diam mollis. E§am sit amet justo quis mauris viverra condimentum at sit amet diam. Fusce arcu est, fermentum id ultrices non, moles§e ut odio. Ves§bulum auctor scelerisque elit non vulputate. Quisque suscipit ullamcorper tellus. Proin id ornare tellus. Morbi suscipit sapien et ante eleifend dignissim
Lorem ipsum
Lorem ipsum представляет собой искажённый отрывок из философского трактата Цицерона «О пределах добра и зла», написанного в 45 году до нашей эры на латинском языке. Впервые этот текст был применен для набора шрифтовых образцов неизвестным печатником в XVI веке. h@p://ru.wikipedia.org/wiki/Lorem_ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas adipiscing metus semper libero adipiscing quis suscipit diam mollis. E§am sit amet justo quis mauris viverra condimentum at sit amet diam. Fusce arcu est, fermentum id ultrices non, moles§e ut odio. Ves§bulum auctor scelerisque elit non vulputate. Quisque suscipit ullamcorper tellus. Proin id ornare tellus. Morbi suscipit sapien et ante eleifend dignissim
h@p://www.blokkfont.com
h@p://konigi.com/book/sketch-‐book/why-‐we-‐sketch
h@p://konigi.com/book/sketch-‐book/why-‐we-‐sketch
h@p://konigi.com/book/sketch-‐book/why-‐we-‐sketch
если не использовать персонажи..
Зачем использовать скетчи?
• Скетчи дают возможность делать ошибки и мыслить открыто
• Скетчи могут создаваться на лету: много идей за минимальныи промежуток времени
• Скетчи позволяют фиксировать идеи, не погружаясь в детали
• Их легко обсуждать, ими легко делиться, их легко критиковать!
• Это весело!
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Книги: 1.Bill Buxton “Sketching User Experiences: Ge¬ng the Design Right and the Right Design ”. – Morgan Kaufmann; 1 edi§on, 2007 2. Dan Roam “The back of the napkin”. -‐ Por¯olio Hardcover; Expanded edi§on, 2009 Статьи и презентации: h@p://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/12/13/messy-‐art-‐ux-‐sketching/ -‐ создание скетчеи при помощи слоев h@p://www.slideshare.net/pboersma/good-‐design-‐faster-‐at-‐ux-‐sofia -‐ презентация Peter Boersma h@p://www.uxbooth.com/ar§cles/tools-‐for-‐sketching-‐user-‐experiences/ h@p://[email protected]/mt/archives/2010/05/sketches-‐and-‐wireframes-‐and-‐prototypes-‐oh-‐my-‐ crea§ng-‐your-‐own-‐magical-‐wizard-‐experience.php h@p://www.slideshare.net/pubsmith/sketching-‐interfaces-‐workshop-‐interac§ons12-‐dublin Создание интерактивных скетчеи: ссылка на описание программы h@p://www.infragis§cs.com/products/indigo-‐studio/?gclid=CID29LeD27QCFeR4cAodZ0kA2A
h@p://www.youtube.com/watch?v=flJtdkR1P9I
Давайте что-‐то сделаем?
Утренние чтения
..а еще примеры?
Coming soon…
Если нет денег/времени на приложение? (адаптивная верстка)
RESPONSIVE WEB DESIGN by ETHAN MARCOTTE
Можно повторить? Сначала…
Завтра поговорим про образовательные курсы
..и наш новый проект библейских историй для детей
Александр Лисовский Менеджер продукта в ZZWolf UX, UI дизайнер (063) 304-‐54-‐85 [email protected] facebook.com/alexlisovsky pinterest.com/alexlisovsky