![Page 1: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/1.jpg)
บทท บทท 6 6 การบรหารการบรหาร
1
![Page 2: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/2.jpg)
1-2
![Page 3: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/3.jpg)
การบรหารการบรหารกระบวนการในการบรรลเปาหมายขององคการ
ดวยการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพและ
ป ใ ป ปประสทธผลในสภาพแวดลอมทเปลยนแปลง
7-33
![Page 4: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/4.jpg)
องคการ ประสทธผล องคการ ประสทธผล และประสทธภาพและประสทธภาพองคการ ประสทธผล องคการ ประสทธผล และประสทธภาพและประสทธภาพ
องคการ (organization) : กลมคนทรวมกนภายใตโครงสรางอยางใดอยางหนงเพอรวมกนทางานใหสาเรจตามเปาหมายอยางใดอยางหนงเพอรวมกนทางานใหสาเรจตามเปาหมาย
ประสทธผล (effectiveness) : ความสามารถในการเลอกเปาหมายทเหมาะสมและบรรลเปาหมายนนๆ เปาหมายทเหมาะสมและบรรลเปาหมายนนๆ
ประสทธผลจงวดกนทวาองคการสามารถตองสนองผบรโภคดวยสนคาหรอบรการทเปนทตองการหรอไม และสามารถบรรลในสงทพยายามจะหรอบรการทเปนทตองการหรอไม และสามารถบรรลในสงทพยายามจะทามากนอยเพยงใด
7-4
![Page 5: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/5.jpg)
องคการ องคการ ((OraganizationOraganization))องคการ องคการ ((OraganizationOraganization))
การรวมกลม (S i l tit ) การรวมกลม (Social entity)
มเปาหมายหรอไดรบการผลกดนจากเปาหมาย (Goal-
directed)
โ มการจดโครงสราง มการแบงงานและความรบผดชอบ
(Deliberately structured)y
7-5
![Page 6: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/6.jpg)
องคการ ประสทธผล องคการ ประสทธผล และประสทธภาพและประสทธภาพองคการ ประสทธผล องคการ ประสทธผล และประสทธภาพและประสทธภาพ
ประสทธภาพ (Efficiency) หมายถง ความสามารถใน
การใชทรพยากรทมอยอยางคมคาเพอการบรรลการใชทรพยากรทมอยอยางคมคาเพอการบรรล
เปาหมาย
ประสทธภาพจงมกวดในรปของตนทนหรอจานวนทรพยากร
ใ ไป ไ ทใชไปเมอเทยบกบผลงานหรอผลผลตได เชน ตนทน
แรงงาน เวลาทใช อตราผลตอบแทนจากการลงทน ฯลฯ
7-6
![Page 7: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/7.jpg)
องคการ ประสทธผล และองคการ ประสทธผล และองคการ ประสทธผล และองคการ ประสทธผล และ
ประสทธภาพประสทธภาพ
ประสทธภาพตา/ประสทธผลสง
เลอกเปาหมายเหมาะสม
ประสทธภาพสง/ประสทธผลสง
เลอกเปาหมายเหมาะสม
ประสทธผล
สง
เปาหมายบรรล
การใชทรพยากรไมคมคา
ผล : ผลตสนคา/บรการทลกคาตองการแตแพงเกนกวา
เปาหมายบรรล
การใชทรพยากรคมคา
ผล : ผลตสนคา/บรการทลกคาตองการในราคาและ
(Effectiveness) ทลกคาจะจายได คณภาพทเหมาะสม
ความสามารถใน
การเลอกและการ
ประสทธภาพตา/ประสทธผลตา
เลอกเปาหมายไมเหมาะสม
ประสทธภาพสง/ประสทธผลตา
เลอกเปาหมายไมเหมาะสม
บรรลเปาหมาย ตา
เปาหมายไมบรรล
การใชทรพยากรไมคมคา
ผล : ผลตสนคา/บรการทมคณภาพและราคา
เปาหมายไมบรรล
การใชทรพยากรคมคา
ผล : ผลตสนคา/บรการทมคณภาพ และราคาผล : ผลตสนคา/บรการทมคณภาพและราคา
ไมเหมาะสม และไมเปนทตองการ
ผล : ผลตสนคา/บรการทมคณภาพ และราคา
เหมาะสมแตไมเปนทตองการของลกคา
ตา สง
7-7ประสทธภาพ (Efficiency)
ความสามารถในการใชทรพยากร
![Page 8: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/9.jpg)
9
![Page 10: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/15.jpg)
Pre-cast
![Page 16: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/19.jpg)
Tunnel Formwork
![Page 20: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/21.jpg)
หนาทของผบรหารWhat Managers Do?What Managers Do?
การวางแผน (Planning)การวางแผน (Planning)
การจดองคการ (Organizing)( g g)
การนาและบงคบบญชา (Leading)
การควบคม (Controlling)
7-21
![Page 22: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/22.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การวางแผน :กาหนดเปาหมายและวธการกาหนดเปาหมายและวธการ
เพอบรรลเปาหมาย
การจดองคการ :จดสรรและจดระเบยบงาน
คน และทรพยากรอนๆ เพอ
การควบคม :ประเมนผลงานและแกไข
ปรบปรงเพอประกนผลงานกระบวนการบรหาร
ๆ
ความสาเรจของงาน
ตามเปาหมาย
การนาและบงคบบญชา :ผลกดนและจงใจใหพนกงาน
ทางานเพอบรรลเปาหมาย
7-22
หนาททงสของการบรหาร
![Page 23: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/23.jpg)
หนาทการบรหาร หนาทการบรหาร (Management Functions)
![Page 24: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/24.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหารการวางแผน (Planning)
◦ การวางแผนเปนกระบวนการของการกาหนดเปาหมายของงานและระบถงกจกรรมทตองทาตลอดจนทรพยากรทตองการเพอการบรรลเปาหมายดงกลาว
◦ กระบวนการวางแผนประกอบไปดวยขนตอนสาคญ 3 ขนตอนคอ กระบวนการวางแผนประกอบไปดวยขนตอนสาคญ 3 ขนตอนคอ
1) ตดสนใจวาองคการตองการบรรลเปาหมายอะไร
ใ ไ ไป ป 2) ตดสนใจวาจะทาอยางไรบางเพอนาไปสการบรรลเปาหมายดงกลาว
3) ตดสนใจวาจะใชทรพยากรของอะไรและอยางไรเพอการ
บรรลเปาหมายนน
7-24
![Page 25: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/25.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การจดองคการ (Organizing)( g g)◦ กระบวนการจดสรรงาน จดกลมงาน การมอบอานาจหนาท และกระจายทรพยากร ตลอดจนกาหนดความสมพนธของงานตางๆ กระจายทรพยากร ตลอดจนกาหนดความสมพนธของงานตางๆ เพอทจะตอบสนองความสาเรจของแผนงาน
ป ป ป โ◦ การจดองคการคอ การเปลยนแผนออกมาเปนปฏบตจรงโดยระบออกมาวามงานอะไรบาง งานเหลานนจะรวมหรอจะแยกออกเปนกลม ไ ป โ ตางๆ อยางไรเพอกาหนดเปนโครงสรางขององคการ จะมการกาหนด
อานาจ หนาท และความรบผดชอบของแตละงาน หรอกลมงาน ไ ป ไ อยางไร งานตางๆ เหลานนจะประสานกนอยางไร รวมถงการจดสรร
คนเขาทางานในแตละงานดวย
7-25
![Page 26: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/26.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การนาและบงคบบญชา (Leading) การนาและบงคบบญชา (Leading)
◦ กระบวนการของการกระตนและผลกดนใหพนกงานเกดความกระตอรอรนทจะทางาน และทมเทใหกบองคการเพอการบรรล
ความสาเรจตามเปาหมาย ความสาเรจตามเปาหมาย
◦ ผบรหารจะตองสรางวฒนธรรมและคานยมรวมขององคการ
กระตนใหพนกงานเกดความผกพนในเปาหมายและทศทางของ
องคการ จงใจ และสอสารกบพนกงานและทมงานตางๆ เพอใหองคการ จงใจ และสอสารกบพนกงานและทมงานตางๆ เพอให
เกดการอทศตนอยางเตมทใหกบองคการ
7-26
![Page 27: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/27.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
(C i )การควบคม (Controlling)
◦ กระบวนการวดและประเมนผลงานทเกดขน เปรยบเทยบกบกระบวนการวดและประเมนผลงานทเกดขน เปรยบเทยบกบ
เปาหมายทกาหนด และดาเนนการแกไขปรบปรงหากจาเปน
◦ ผบรหารทาหนาทควบคมเพอสรางหลกประกนวาองคการกาลงเดนไปบนทศทางทจะไปสเปาหมายทกาหนดอยางแทจรงเดนไปบนทศทางทจะไปสเปาหมายทกาหนดอยางแทจรง
◦ ผลลพธของการควบคมกคอ ความสามารถทจะบอกไดวา
องคการบรรลผลงานอยางมประสทธภาพและประสทธผล
เพยงใด
7-27
เพยงใด
![Page 28: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/28.jpg)
Management FunctionsManagement FunctionsManagement FunctionsManagement Functions
Planningวตถประสงค Obj ti
Planningวตถประสงค Objectives
ผลลพธสดทายทเปนทตองการขององคการภายใตผลลพธสดทายทเปนทตองการขององคการภายใต
พนธกจทกาหนดไว
พนธกจ Mission
เหตผลของการมและดารงอยขององคการ
7-28(organization’s reason for being)
![Page 29: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/35.jpg)
Management FunctionsManagement Functionsgg
Objectives
Common & Elaborate Organizational Objectives --j
•Profit, competitive advantage, efficiency, growth•Service ethics community responsibility
7-35
Service, ethics, community responsibility
![Page 36: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/36.jpg)
M FM FManagement FunctionsManagement Functions
ประเภทของแผน
แผนกลยทธ Strategic Plans
แผนยทธวธ T ti l Pl แผนยทธวธ Tactical Plans
แผนปฏบตการ Operational Plans แผนปฏบตการ Operational Plans
7-36
![Page 37: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/37.jpg)
Management FunctionsManagement Functionsgg
Strategic Plans
Executive level managers
•Establish the long-range objectives & overall strategy to fulfill firm’s missiongy
•2-10 years forward-looking•Sustainability•Sustainability•diversification, divestiture , mergers & acquisitions
7-37
acquisitions,
![Page 38: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/38.jpg)
Management FunctionsManagement Functionsgg
Tactical Plans
Short-range – strategy implementation
•1 year or less1 year or less•Environmental changeP i di ll i d & d t d•Periodically reviewed & updated
7-38
![Page 39: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/39.jpg)
Management FunctionsManagement Functionsgg
Operational Plans
Very short-term – actionable, specific
•Individuals work groups departmentsIndividuals, work groups, departments•1 month, 1 week, 1 dayA hi t ti l l•Achieve tactical plans
7-39
![Page 40: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/40.jpg)
Management FunctionsManagement FunctionsManagement FunctionsManagement Functions
การบรหารภาวะวกฤต Crisis Management
แผนฉกเฉน Contingency Planningแผนฉกเฉน Contingency Planning
7-40
![Page 41: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/41.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การจดองคการ (Organizing)การจดองคการ (Organizing)
◦กระบวนการจดสรรงาน จดกลมงาน การมอบอานาจ
หนาท และกระจายทรพยากร ตลอดจนกาหนด
ความสมพนธของงานตางๆ เพอทจะตอบสนอง
ความสาเรจของแผนงาน
7-41
![Page 42: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/42.jpg)
การจดองคการ การจดองคการ ((Organizing)Organizing) การจดองคการ การจดองคการ ((Organizing)Organizing)
การจดองคการ คอการเปลยนแผนออกมาเปนปฏบตจรงโดย การจดองคการ คอการเปลยนแผนออกมาเปนปฏบตจรงโดย
1. ระบงานวามงานอะไรบาง
2. รวมงานหรอจะแยกงานออกเปนกลม
3 กาหนดโครงสรางขององคการ3. กาหนดโครงสรางขององคการ
4. กาหนดอานาจ หนาท และความรบผดชอบของแตละงาน หรอกลมงานงานเหลานน
5 ประสานงานกนตางๆเขาดวยกน 5. ประสานงานกนตางๆเขาดวยกน
6. จดสรรคนเขาทางานในแตละงานดวย
7-4242
![Page 43: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/43.jpg)
43
![Page 44: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/44.jpg)
ส ญข ก ร ความสาคญของการจด
โครงสรางองคการ
โ
โครงสรางองคการ
โครงสรางองคการสงผลตอ:
•การตดสนใจ (Decision making)g
•ตนทน และประสทธภาพ (Costs & efficiencies)
โ •ความสาเรจโดยรวมขององคการ (Overall success and
sustainability)
7-44
![Page 45: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/45.jpg)
Developing p gOrganizational Structure
โครงสรางองคการ (Organizational Structure)
การจดวางความสมพนธระหวางตาแหนงงานตางๆ ในองคการ
7-45
![Page 46: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/46.jpg)
ผงโครงสรางองคการผงโครงสรางองคการ
Organizational ChartOrganizational Chart
What the Organizational Chart Shows
• โครงสรางองคการ (Organizational structure)( g )
• สายการบงคบบญชา (Chain of command or lines of authority)
• ความสมพนธระหวางกลม/ ตาแหนงงาน (staff, committees, etc.)
• สายการตดตอสอสาร (Lines of communication)
7-46
![Page 47: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/47.jpg)
Organizational Structure Organizational Structure
![Page 48: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/48.jpg)
ขนตอนการจดองคการขนตอนการจดองคการขนตอนการจดองคการขนตอนการจดองคการ
11. . ระบและกาหนดงานระบและกาหนดงาน11. . ระบและกาหนดงานระบและกาหนดงาน
(Assigning Tasks)(Assigning Tasks)(Assigning Tasks)(Assigning Tasks)
M di id th l b i t ll p ifi
1.1 การแบงงานตามความถนด Specialization
Managers divide the labor into small, specific tasks and assign to employees to accomplish
d d l kindividual tasks.
7-48
![Page 49: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/49.jpg)
ระบและกาหนดงานระบและกาหนดงาน
Assigning Tasksg g
ขอดของการแบงงานตามความถนด
•Efficiency•Ease of training•Activities too numerousActivities too numerous
7-49
![Page 50: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/50.jpg)
ไปดานลบของการแบงงานทมากเกนไป
(Overspecialization)
• พนกงานรสกเบอหนาย (Employees become bored)
ไ ใ• พนกงานเกดความไมพงพอใจ (Job dissatisfaction)
• คณภาพงานตาลง (Poor quality work)
• เกดอบตเหตในงานเพมขน (Increased injuries)
•พนกงานลาออกมากขน (Increased employee turnover)
7-50
![Page 51: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/51.jpg)
ระบและกาหนดงานระบและกาหนดงาน
Assigning TasksAssigning TasksAssigning TasksAssigning Tasks
1.2 การจดแผนกงาน
Departmentalization
จดกลมงานออกเปนกลมๆ ดวยการรวมงานทมลกษณะ ๆ
คลายๆ กนเขาดวยกน โดยใชเกณฑตางๆ
7-51
![Page 52: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/52.jpg)
การจดแผนกงานการจดแผนกงาน
Departmentalization
Departmentalization is the grouping of jobs into working units usually called
p
p g p g j g y
departments, units, groups, or divisions.
•การจดแผนกงานตามหนาท (Functional Departmentalization)
•การจดแผนกงานตามผลตภณฑ (P d t D t t li ti )•การจดแผนกงานตามผลตภณฑ (Product Departmentalization)
•การจดแผนกงานตามพนท (Geographical departmentalization) การจดแผนกงานตามพนท (Geographical departmentalization)
•การจดแผนกงานตามลกคา (Customer Departmentalization)
7-52
![Page 53: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/53.jpg)
Functional DepartmentalizationFunctional Departmentalizationpp
7-53
![Page 54: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/54.jpg)
Product DepartmentalizationProduct Departmentalizationpp
7-54
![Page 55: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/55.jpg)
Geographical DepartmentalizationGeographical Departmentalizationg p pg p p
7-55
![Page 56: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/56.jpg)
Customer DepartmentalizationCustomer Departmentalizationpp
7-56
![Page 57: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/57.jpg)
22. . มอบหมายอานาจหนาทและความรบผดชอบมอบหมายอานาจหนาทและความรบผดชอบ
(A i i R ibilit )(A i i R ibilit )(Assigning Responsibility)(Assigning Responsibility)
การมอบหมายงานการมอบหมายงาน
D l ti
D l ti f th it
Delegation
• Delegation of authority
• Assigning responsibilityAssigning responsibility
• Employee accountability
7-57
![Page 58: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/58.jpg)
Delegation of Authority
Giving employees tasks and power to k i make commitments, use resources,
and take action to carry out tasks.
7-58
y
![Page 59: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/59.jpg)
Assigning ResponsibilityAssigning ResponsibilityAssigning ResponsibilityAssigning Responsibility
ResponsibilityResponsibility
Obligation placed on employees to perform assigned tasks and be held perform assigned tasks and be held accountable for proper execution.
7-59
![Page 60: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/60.jpg)
Assigning ResponsibilityAssigning Responsibility
AccountabilityAccountability
Employees are answerable to a superior for work outcomesfor work outcomes.
7-60
![Page 61: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/61.jpg)
C t li tiC t li tiCentralizationCentralization
Centralized organizations
•Authority is concentrated at the top level.
Decentralized organizationsg
•Decision-making authority is delegated as far Decision making authority is delegated as far
down the chain of command as possible.
7-61
![Page 62: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/62.jpg)
ขนาดของการควบคมขนาดของการควบคม
Span of Management/ ControlSpan of Management/ Control
ขนาดของการควบคม (Span of Management )ขนาดของการควบคม (Span of Management )
จานวนผใตบงคบบญชาทรายงานโดยตรงหรอถก
บงคบบญชาโดยตรงจากหวหนา 1 คน.
7-62
![Page 63: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/63.jpg)
ขนาดของการควบคมขนาดของการควบคมขนาดของการควบคมขนาดของการควบคมSpan of ManagementSpan of Management
•A wide span of management exists when
a manager directly supervises a very large
number of employees.
•A narrow span of management exists
when a manager directly supervises only a when a manager directly supervises only a
few subordinates.
7-63
![Page 64: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/64.jpg)
ผลกระทบของขนาดของการควบคมตอโครงสรางองคการ
A: ขนาดของการควบคมเทากบ 4
ผลกระทบของขนาดของการควบคมตอโครงสรางองคการ
7-64
โครงสรางองคการแบบแบนราบภายใตขนาดของการควบคมทกวาง
![Page 65: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/65.jpg)
B: ขนาดของการควบคมเทากบ 2
7-65โครงสรางองคการแบบสงภายใตขนาดของการควบคมทแคบ
![Page 66: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/66.jpg)
Span of Management Span of Management –– Organizational layersOrganizational layersp gp g g yg y
7-66
![Page 67: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/67.jpg)
Span of Management Span of Management –– Organizational layersOrganizational layersp gp g g yg y
7-67
![Page 68: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/68.jpg)
ป โ ส ป โ ส รปแบบโครงสรางองคการรปแบบโครงสรางองคการ
Forms of Organizational StructureForms of Organizational Structuregg
Line StructureLine-and-staff structureLine and staff structureMultidivisional structureMatrix structure
7-68
![Page 69: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/69.jpg)
Forms of Organizational StructureForms of Organizational Structuregg
Line Structure – Convenience Store as an example
7-69
![Page 70: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/74.jpg)
Forms of Organizational StructureForms of Organizational Structuregg
7-74Line-and-staff Structure
![Page 75: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/75.jpg)
Forms of Organizational StructureForms of Organizational StructureForms of Organizational StructureForms of Organizational Structure
M S 7-75
Matrix Structure
![Page 76: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/76.jpg)
Groups & Teams in Organizations Groups & Teams in Organizations p gp g
Group – two or more individuals who communicate with one another, share a common communicate with one another, share a common identity, and have a common goal
7-76
![Page 77: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/77.jpg)
Groups & Teams in Organizations Groups & Teams in Organizations p gp g
Team – a small group whose members have complementary skills, have a common purposes, complementary skills, have a common purposes, goals, and approach; hold themselves mutually accountable
7-77
accountable.
![Page 78: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/78.jpg)
G & TG & TGroups & TeamsGroups & Teams
Differences between Groups & Teams
7-78
p
![Page 79: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/79.jpg)
G & TG & TGroups & TeamsGroups & Teams
Committee – permanent, formal group performing ifi t ka specific task.
Task force – temporary group responsible for a particular change activity
7-79
particular change activity
![Page 80: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/80.jpg)
G & TG & TGroups & TeamsGroups & Teams
Teams•Project teams•Product development teams•Quality assurance teams (quality circles)Quality assurance teams (quality circles)•Self-directed work teams (SDWT)
7-80
![Page 81: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/81.jpg)
C i i i O i iC i i i O i iCommunications in OrganizationsCommunications in Organizations
7-81
![Page 82: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/82.jpg)
C i i i O i iC i i i O i iCommunications in OrganizationsCommunications in Organizations
Formal Communication – flow of communication i hi h f l i i l within the formal organizational structure as
depicted on organizational charts.
•Upward communicationp•Downward communication•Horizontal communication•Horizontal communication•Diagonal communication
7-82
![Page 83: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/83.jpg)
C i i i O i iC i i i O i iCommunications in OrganizationsCommunications in Organizations
Informal Communication – separate from management’s formal, official communication channels.
• การสอสารแบบเถาองน (Grapevine)การสอสารแบบเถาองน (Grapevine)
7-83
![Page 84: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/84.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การนาและบงคบบญชา (Leading) การนาและบงคบบญชา (Leading)
◦ กระบวนการของการกระตนและผลกดนใหพนกงานเกดความ
กระตอรอรนทจะทางาน และทมเทใหกบองคการเพอการบรรล
ป ความสาเรจตามเปาหมาย
◦ ผบรหารจะตองสรางวฒนธรรมและคานยมรวมขององคการ
กระตนใหพนกงานเกดความผกพนในเปาหมายและทศทางของ
ใ ใ องคการ จงใจ และสอสารกบพนกงานและทมงานตางๆ เพอให
เกดการอทศตนอยางเตมทใหกบองคการ
7-84
![Page 85: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/85.jpg)
การบรหารการบรหารการบรหารการบรหาร
การควบคม (Controlling)◦ ป ป ◦ กระบวนการวดและประเมนผลงานทเกดขน เปรยบเทยบกบ
เปาหมายทกาหนด และดาเนนการแกไขปรบปรงหากจาเปน
◦ ผบรหารทาหนาทควบคมเพอสรางหลกประกนวาองคการกาลง ไป ไป ป เดนไปบนทศทางทจะไปสเปาหมายทกาหนดอยางแทจรง
◦ ผลลพธของการควบคมกคอ ความสามารถทจะบอกไดวา
องคการบรรลผลงานอยางมประสทธภาพและประสทธผล
ใ7-85
เพยงใด
![Page 86: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/86.jpg)
การการควบคมควบคมการการควบคมควบคม
กระบวนการควบคม (The Control Process)
กาหนด วดผลงาน เปรยบเทยบ แกไขและ
เปาหมายและ
มาตรฐาน
ทเกดขน
จรง
ผลงานกบ
มาตรฐาน
ปรบปรง
มาตรฐาน จรงฐ
ขอมลปอนกลบ
7-86
กระบวนการควบคม
![Page 87: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/87.jpg)
กระบวนการควบคมกระบวนการควบคมกระบวนการควบคมกระบวนการควบคม
น วดผลงาน
เปรยบเทยบผลงานกบมาตรฐานหรอเปาหมายเปรยบเทยบผลงานกบมาตรฐานหรอเปาหมาย
ระบสงทเบยงเบนไปจากมาตรฐาน
คนหาสาเหตของปญหา
ดาเนนการแกไข
7-8787
![Page 88: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/88.jpg)
ผบรหารผบรหารและประเภทของและประเภทของผบรหารผบรหาร
แบงตามแนวดงหรอระดบในองคการแบงตามแนวดงหรอระดบในองคการ
◦ ผบรหารระดบสง (Top Managers/Executives)ผบรหารระดบสง (Top Managers/Executives)
◦ ผบรหารระดบกลาง (Middle Managers)
◦ ผบรหารระดบตน (First-Line Managers)
ผบรหาร
ระดบสง
ผบรหาร
ระดบกลาง
ผบรหาร
ระดบตน
ผปฏบตงาน
7-88ระดบของผบรหาร
![Page 89: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/89.jpg)
ผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหาร
แบงตามแนวนอน (Horizontal Differences)
◦ผบรหารตามหนาท (Functional Managers) ป ผบรหารตามสายงานปฏบตการ (Line Managers)
ผบรหารตามสายงานสนบสนน (Staff Managers)
◦ผบรหารทวไป (General Manages)
7-89
![Page 90: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/90.jpg)
ผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหารผบรหารและประเภทของผบรหาร
การวางแผน
การจดองคการ
การนา/บงคบบญชา
การควบคม
ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง ผบรหารระดบตน
7-90
ระดบการทาหนาทการบรหารของผบรหารแตละระดบ
![Page 91: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/91.jpg)
ทกษะสาหรบผบรหารทกษะสาหรบผบรหารทกษะสาหรบผบรหารทกษะสาหรบผบรหาร
ทกษะ (Skill) หมายถงความสามารถในการประยกตความรทมไป ทกษะ (Skill) หมายถงความสามารถในการประยกตความรทมไป
สการปฏบตจรง
โ ป โรเบรต แอล แคสซ (Robert L.Katz) แบงประเภทของทกษะทจาเปน
สาหรบผบรหารออกเปน 3 กลม
1) ทกษะดานความคด (Conceptual Skills) 1) ทกษะดานความคด (Conceptual Skills)
2) ทกษะดานคน (Human Skills)
) ( h i l kill ) 3) ทกษะดานงาน (Technical Skills)
7-91
![Page 92: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/92.jpg)
ทกษะสาหรบผบรหาร
ทกษะดานความคด
(Conceptual Skills)
ทกษะดานคน
(Human Skills)
ทกษะดานงาน
(Technical Skills)
ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง ผบรหารระดบตน
7-92
ระดบทกษะทางการบรหารสาหรบผบรหารแตละระดบ
![Page 93: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/93.jpg)
ทกษะอนๆ สาหรบผบรหารทกษะอนๆ สาหรบผบรหารทกษะอนๆ สาหรบผบรหารทกษะอนๆ สาหรบผบรหาร
ใน ปน น (L d hi )ทกษะในการเปนผนา (Leadership)
ผนาแบบเผดจการ (Autocratic Leaders) ( )
ผนาแบบประชาธปไตย (Democratic Leaders)
ผนาแบบเสร (Free-rein Leaders)
ทกษะดานการวเคราะห (Analytical Skills)ทกษะดานการวเคราะห (Analytical Skills)
ทกษะดานการตดสนใจ (Decision Making Skills)
7-9393
![Page 94: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/94.jpg)
Decision Making ProcessDecision Making ProcessDecision Making ProcessDecision Making Process
ต น ส น ต สนใตระหนกและระบสถานการณของการตดสนใจ
พฒนาทางเลอกพฒนาทางเลอก
วเคราะหทางเลอก
เลอกทางเลอกทดทสด
นาทางเลอกไปปฏบต
ป มน ต สนใประเมนผลการตดสนใจ
7-9494
![Page 95: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/95.jpg)
D i i M kiD i i M kiDecision MakingDecision Making
7-95
![Page 96: บทที่ี 6 6 การบรหาริ - Thammasat Business School · 2011-07-27 · องคองคการองคการ การ (( Oraganization)) การรวมกลการรวมกล](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022081405/5f08a7367e708231d42311b0/html5/thumbnails/96.jpg)
Th R li i f MTh R li i f MThe Realities of ManagementThe Realities of Management
According to J.P. Kotter, management functions boil down to:boil down to:
1 Figuring out what to do despite uncertainty 1. Figuring out what to do despite uncertainty, diversity, and a great deal of potentially relevant informationinformation.
G i hi d h h l d di 2. Getting things done through a large and diverse set of people despite having little direct control
th7-96
over them.