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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 2
As Redes Sociais como
Ferramenta de Marketing DigitalNOVEMBRO.2010
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
O Marketing DigitalAs Redes SociaisSocial Media MarketingPublicidade nas Redes Sociais
Como Estar na Web 2.0Contactos
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 4O Marketing Digital
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Crescimento do Marketing DigitalO Marketing Digital
PAG. 5
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Search Engine MarketingO Marketing Digital
PAG. 6
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Email MarketingO Marketing Digital
PAG. 7
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Affilliate MarketingO Marketing Digital
PAG. 8
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Affilliate MarketingO Marketing Digital
PAG. 9
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Social Media MarketingO Marketing Digital
PAG. 10
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Mobile MarketingO Marketing Digital
PAG. 11
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Canais de Marketing DigitalO Marketing Digital
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Investimento em Marketing DigitalO Marketing Digital
PAG. 13
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Crescimento do Social Media MarketingO Marketing Digital
PAG. 14
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Peso do Social Media MarketingO Marketing Digital
PAG. 15
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 16As Redes Sociais
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Organizar o CaosAs Redes Sociais
PAG. 17
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
O Universo das Redes SociaisAs Redes Sociais
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
As Mais Utilizadas com Fins de MarketingAs Redes Sociais
Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit (2009)
PAG. 19
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 20Social Media Marketing
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
O Processo de Social Media MarketingSocial Media Marketing
PAG. 21
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Strategy & PlanningSocial Media Marketing
PAG. 22
Análise
Público-Alvo
Objectivos
Social Media Mix
Plano de Acção
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Strategy & PlanningSocial Media Marketing
PAG. 23
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Setup & LaunchSocial Media Marketing
PAG. 24
Criação de Contas
Configuração de Contas
Personalização de Grafismo
Carregamento Inicial de Conteúdo
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Listen & CommunicateSocial Media Marketing
PAG. 25
Produzir
DistribuirConteúdos
Networking Interacção
Relações
!!!
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Listen & CommunicateSocial Media Marketing
PAG. 26
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 27
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Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 28
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Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 29
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Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 30
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Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 31
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Exemplo VuelingSocial Media Marketing
PAG. 32
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Listen & Comunicate
PAG. 33
Como estar na Web 2.0
Cruzar os Canais (ex: Social Media com Email)
Conteúdos Multidimensionais (Mashing / Embeding)
Adequar registo do Discurso (- formal)
Agilizar Prazos de Resposta
Aproveitar o ‘Momentum’
Colaboradores são Embaixadores
Algumas dicas operacionais:
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Listen & ComunicateSocial Media Marketing
PAG. 34
Conteúdo que gera tal interesse junto do utilizador, que este se sente motivado a partilhar o mesmo com a sua rede
de contactos sociais, desta forma gerando um efeito bola de neve.
Social Media Viral Content
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Exemplo Tipp-ExSocial Media Marketing
PAG. 35
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Monitoring & AnalysisSocial Media Marketing
Tráfego (visitas, cliques, …)
Alcance (amigos, fãs, membros, seguidores, …)
Interacções (comentários, avaliações, …)
Leads (simulações, subscrições, …)
Vendas (nº reservas, valor de reservas, …)
Poupança (diminuição de custos help-desk, …)
Importante definir KPI’s:
Key Performance Indicators
PAG. 36
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Espiral de RelacionamentoSocial Media Marketing
PAG. 37
![Page 38: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/38.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 38Publicidade nas Redes Sociais
![Page 39: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/39.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Exemplo FacebookPublicidade nas Redes Sociais
PAG. 39
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
O Potencial do FacebookPublicidade nas Redes Sociais
PAG. 40
![Page 41: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/41.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
O Potencial do FacebookPublicidade nas Redes Sociais
PAG. 41
![Page 42: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/42.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
CaracterísticasPublicidade nas Redes Sociais
PAG. 42
Potencial de Segmentação
Natureza Social
Conteúdo varia do Classificado de Texto ao Vídeo
Modelos de Preço Pay-per-Click ou Pay-per-View
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Funil de ConversõesPublicidade nas Redes Sociais
PAG. 43
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Relações Públicas Vs Publicidade
PAG. 44
Publicidade nas Redes Sociais
Relações Públicas Publicidade
Envolvimento Atracção
Interacção Tráfego
Espiral de Relacionamento
Funil de Conversões
Resultadoslongo-prazo
Resultadoscurto-prazo
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 45Como estar na Web 2.0
![Page 46: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/46.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Processo de Decisão de Compra
PAG. 46
Como estar na Web 2.0
As compras online são baseadas…
90% na opinião de pessoas que se conhece
70% na opinião de pessoas que não se conhece
41% na publicidade
Fonte: SEOoptimise
As pessoas confiam nas pessoas!
![Page 47: As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042502/54784f575906b5a0318b47cc/html5/thumbnails/47.jpg)
AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Engagement
PAG. 47
Como estar na Web 2.0
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Engagement gera Rentabilidade?!
PAG. 48
Como estar na Web 2.0
Fonte: Altimeter
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Como Começar?
PAG. 49
Como estar na Web 2.0
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Como Começar?
PAG. 50
Como estar na Web 2.0
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Como Começar?
PAG. 51
Como estar na Web 2.0
Comunidade
Website
Blogging
Conteúdo
Outros
Pessoal
…
Sinergias, Humanização, SEO
Repositório, Mashing, Embeding
Networking de Profissionais
Ponto de Encontro, Engagement
Redes Verticais -> Negócio
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Check List
PAG. 52
Como estar na Web 2.0
1. Orientação Estratégica Clara
2. Social Media Mix Racional
3. Plano de Acção Preciso
4. Conteúdos Interessantes
5. Mentalidade de Engagement
6. Ajustar o Mindset da Empresa
7. Métricas de Sucesso Definidas
8. Publicidade e Relações Públicas
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
Relação de Longo-Prazo
PAG. 53
Como estar na Web 2.0
Tell me and I forget.
Teach me and I remember.
Involve me and I learn.
Benjamin Franklin
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AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL PAG. 54Contactos
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Contactos
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