Download - Aula Jad Joint Application Design
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JADJADJoint Application DesignJoint Application Design
Prof. Marcelo Fernandes dos SantosProf. Marcelo Fernandes dos Santos
TREINAMENTOTREINAMENTO
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1. O que JAD?
1. Como os sistemas so projetados?
2. Planejando o Levantamento
2. Reunies
3. Os elementos de uma reunio
4. Tcnicas para conduo de reunies
TpicosTpicos
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1. O que JAD?
Tradicionalmente, JAD tem sido um mtodo utilizado por profissionais
de processamento de dados e usurios para definio de requisitos de
sistemas.
Por isto o nome JAD Joint Application Design (ou Development)
Atualmente, o JAD tem sido um mtodo utilizado por todos que
desejam trabalhar em projetos, sejam da rea de informtica ou no, ou
que queiram tomar decises que afetem mltiplas reas da organizao.
O conceito de JAD surgiu na IBM em 1977, e entrou no Brasil na
dcada de 80, mas s comeou a ser utilizado efetivamente, aps alguns
nomes de peso na anlise de sistemas avalizarem tal metodologia.
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Abordagem tradicional
Um conjunto de entrevistas individuais
Pessoas chaves no so facilmente encontradasTerminologia pessoal e tcnica
Comunicao lenta
Tempo de feedback muito demorado
O problema do Ns x Eles
O problema do Eu mudei de idia ...O problema das vises separadas
O problema da viso de tnel
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Abordagem com JAD
Compromisso
Coeso do GrupoReunies Produtivas
Papis bem definidos
Processo de trabalho estruturado
Recursos visuais dinamizam o trabalho
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Para que serve a integrao com os clientes?
Para obter informaes corretas
Para priorizar objetivos Para agilizar tomadas de deciso
Para maximizar recursos humanos em atividades de reunio
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Como integrar os clientes ao projeto?
Contatos informais
Ciclo programado de reunies Apresentao peridica dos resultados do desenvolvimento do seu projeto
Delegao para obteno de co-responsabilidades de aprovao
Construo conjunta de modelos e prottipos
Elaborao conjunta de documentos de aceite/aprovao de fases do ciclo de
vida do desenvolvimento da aplicao.
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Clientes integrados sentem-se co-autores.Esse sentimento cria um VNCULO muitoforte de posse, propriedade, domnio, etc.
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1. O que JAD?
1.1 Como os sistemas so projetados?
Quais so as tcnicas utilizadas para a integrao Cliente-Fornecedor?
Dinmica de Grupo
Tcnica de conduo de reuniesBrainstorming
Tcnicas de acompanhamento de projetos
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1. O que JAD?
1.2 Planejando o Levantamento
Quem deve participar do levantamento?
Faz parte do planejamento do levantamento, a alocao das pessoas
para as reunies. Essa alocao deve convocar um nmero ideal deusurios que conheam os detalhes de aplicao. Tambm devem serconvocados aqueles usurios que tenham poder de deciso.
Da parte dos analistas, esses devem estar em nmero suficiente paraobter as informaes necessrias para o levantamento (ao menosdois).
Alm disso, havendo vrios analistas, os diversos pontos de vistasobre o desenvolvimento da aplicao podero ser discutidos.
Convoque apenas as pessoas certas. Muita gente no significa MuitaEficincia.
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1. O que JAD?
1.2 Planejando o Levantamento
Regra de Ouro do LevantamentoNunca esteja sozinho, tenha sempre testemunhas!!!
Esteja sempre acompanhado por um outro colega da reaEsforce-se para que haja ao menos 2 representantes do cliente
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1. O que JAD?
2. Reunies2.1 Segredos de uma Reunio
2.2 Preparao da Reunio2.3 Convocao dos participantes
2.4 Preparao da Agenda
2.5 Check-list da preparao da reunio
2.6 Forma da reunio
2.7 Rudos de Comunicao
2.8 Habilidades para negociao2.9 Pontos negativos de uma reunio
2.10 So estas as pessoas certas?
3. Os elementos de uma reunio
4. Tcnicas para conduo de reunies
TpicosTpicos
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2. Reunies2. Reunies
2.2 Preparao da Reunio2.2 Preparao da Reunio
Qual o ambiente necessrio para a integrao?
Sala de reunies
A preocupao com a escolha do local deve ser um item deplanejamento importante. Voc deve escolher um local isento deinfluncias.
Quadro branco
Utilizado para rascunhar modelos, plantas, mapas e quaisquer outros
recursos que facilitem a compreenso do tema exposto.
Flip-chart
Utilizado para oficializar (formalizar, publicar) as principais decises dogrupo. Muito til para sesses de Brainstorming. Lembre-se que asanotaes que cada um fez em seus papis de uso particular. Almdisso, como so vrias cabeas interpretando uma situao fictcia,
cada um tem uma forma de v-la.
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2. Reunies2. Reunies
2.2 Preparao da Reunio2.2 Preparao da Reunio
Paredes
Tudo o que for publicvel (charts) deve ficar afixado na sala dereunies durante TODO O TEMPO que durar o levantamento. Aviseo pessoal da limpeza que esse material deve permanecer afixado deum dia para o outro. fator extremamente produtivo,principalmente quando se necessita resgatar algum ponto jdiscutido e acordado anteriormente. A estratgia escrever no flip-chart, destac-lo e afix -lo em seguida. Cuidado com asoverdoses! Com excesso de poluio visual os participantes noconseguem concentrar-se nas discusses.
Mesa grande ou montagem em U
O objetivo que todos estejam o mais prximos e visveis possvel.Vale lembrar que, antes de mais nada, uma reunio um encontrode pessoas - e pessoas prximas fomentam o comprometimento.
Ambiente confortvel
Boa iluminao, ventilao adequada e baixo nvel de rudo sopontos importantes para aumentar a produtividade dos trabalhos.
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2. Reunies2. Reunies
2.3 Convocao dos participantes
A convocao dos participantes deve ser antecipada.
Cada qual deve receber o memorando de convocao junto com aagenda de reunio qual ele est sendo solicitado a participar.
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2. Reunies2. Reunies
2.4 Preparao da Agenda
A agenda deve ser produzida com base no enfoque do levantamento overview, macro, detalhe, etc.
A agenda deve considerar todos os tpicos que sero abordadosdurante as sesses do levantamento problemas, necessidades,
eventos, modelos, etc.
Cada sesso deve ter horrio de incio, durao, intervalos e fimpreestabelecidos.
Determine os objetivos da reunio
Determine as etapas intermedirias para atingir os objetivos
Distribua a agenda com antecedncia
Verifique as possveis falhas de distribuio
Contate os participantes para esclarecer possveis dvidas
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2. Reunies2. Reunies
2.4 Preparao da Agenda
Se a reunio foi agendada com muita antecedncia, ligue um dia antes,para relembrar a todos do compromisso.
Envie sempre a agenda com antecedncia suficiente, para certificar-seque todos os participantes participaro. Havendo falta de quorum, ou
ausncia de pessoas com real poder de deciso, transferir a reuniopara outro dia/horrio avisando a TODOS os demais participantes.
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2. Reunies2. Reunies
2.5 Check-list da preparao da reunio
Reservar a sala e equipamentos necessrios;Reservar a sala e equipamentos necessrios;
Estabelecer horrio para incio, trmino e intervalos para caf e almoo;Estabelecer horrio para incio, trmino e intervalos para caf e almoo;
Cadeiras para todos e mais algumas extras (para convidados de ltima hora,Cadeiras para todos e mais algumas extras (para convidados de ltima hora,
trazidos por algum);trazidos por algum);Bloquear telefones;Bloquear telefones;
Alocar algum para anotar recados;Alocar algum para anotar recados;
Colocar uma cpia da agenda sobre a mesa, frente de cada participante;Colocar uma cpia da agenda sobre a mesa, frente de cada participante;
Providenciar bloco de anotaes, lpis, borracha, etc;Providenciar bloco de anotaes, lpis, borracha, etc;
Canetas NOVAS para flipCanetas NOVAS para flip--chart e quadro branco;chart e quadro branco;
Retroprojetor, se for o caso;Retroprojetor, se for o caso;
Transparncias;Transparncias;
Folhas para flipFolhas para flip--chart;chart;
Rolo de fita crepe.Rolo de fita crepe.
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2. Reunies2. Reunies
2.6 Forma da reunio
A reunio normalmente estruturada em trs partes:A reunio normalmente estruturada em trs partes:
1. Abertura1. Abertura
Nessa sesso so feitas as apresentaes dos participantes. Muito emboraNessa sesso so feitas as apresentaes dos participantes. Muito emborapossa parecer estranho, pessoas da mesma empresa muitas vezes no sepossa parecer estranho, pessoas da mesma empresa muitas vezes no seconhecem. Essa poder ser a primeira oportunidade para que os usurios econhecem. Essa poder ser a primeira oportunidade para que os usurios eanalistas venham a trocar palavras. Caso seja a primeira reunio do grupo,analistas venham a trocar palavras. Caso seja a primeira reunio do grupo,esse momento oportuno para apresentar aos participantes a metodologia daesse momento oportuno para apresentar aos participantes a metodologia dareunio, assim como definir a conduta do grupo (no falar todos ao mesmoreunio, assim como definir a conduta do grupo (no falar todos ao mesmotempo, pontualidade, etc.).tempo, pontualidade, etc.).
A seguir das apresentaes, deveA seguir das apresentaes, deve--se estabelecer os horrios dese estabelecer os horrios dedesenvolvimento da reunio e a agenda deve ser apresentada.desenvolvimento da reunio e a agenda deve ser apresentada.
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2. Reunies2. Reunies
2.6 Forma da reunio
2. Desenvolvimento2. Desenvolvimento
Nessa sesso ocorre o levantamento de dados propriamente dito.Nessa sesso ocorre o levantamento de dados propriamente dito.
Cada tpico da agenda deve ser detalhado, sempre um de cada vez. No seCada tpico da agenda deve ser detalhado, sempre um de cada vez. No separte para o prximo tpico sem terparte para o prximo tpico sem ter--se esclarecido tudo a respeito do anterior.se esclarecido tudo a respeito do anterior.Aqui esto includas tambm, as aprovaes necessrias.Aqui esto includas tambm, as aprovaes necessrias.
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2. Reunies2. Reunies
2.6 Forma da reunio
3. Fechamento3. Fechamento
Fechamento no o fim da reunio, devemos comear esta sesso comFechamento no o fim da reunio, devemos comear esta sesso comtempo suficiente para se atingir o horrio de fim preestabelecido na agenda.tempo suficiente para se atingir o horrio de fim preestabelecido na agenda.
Nessa sesso so feitos os resumos do que se discutiu e se aprovou. Se algoNessa sesso so feitos os resumos do que se discutiu e se aprovou. Se algoficou pendente, nesse ponto que deve ser esclarecido.ficou pendente, nesse ponto que deve ser esclarecido.
Nesse momento tambm se distribuem tarefas para as prximas reunies e seNesse momento tambm se distribuem tarefas para as prximas reunies e seestabelecem suas futuras datas (se for o caso).estabelecem suas futuras datas (se for o caso).
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2. Reunies2. Reunies
2.7 Rudos de Comunicao
Identificar os rudos e falhas de comunicaoIdentificar os rudos e falhas de comunicao
Como contornar os problemas da infernciaComo contornar os problemas da inferncia
Verbete: infernciaVerbete: inferncia
1. Lg. Admisso da verdade de uma proposio, que no conhecida1. Lg. Admisso da verdade de uma proposio, que no conhecidadiretamente, em virtude da ligao dela com outras proposies j admitidasdiretamente, em virtude da ligao dela com outras proposies j admitidascomo verdadeiras. [So casos especiais de inferncia o raciocnio, a deduo,como verdadeiras. [So casos especiais de inferncia o raciocnio, a deduo,a induo].a induo].
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2. Reunies2. Reunies
2.8 Habilidades para negociao
ConsensoConsenso
Verbete: consenso [Do latim consensu.]Verbete: consenso [Do latim consensu.]
S.m.1. Conformidade, acordo ou concordncia de idias, de opinies:S.m.1. Conformidade, acordo ou concordncia de idias, de opinies:2.aprovao 3.ao tomada em conjunto, por todos os membros de uma2.aprovao 3.ao tomada em conjunto, por todos os membros de uma
assemblia, aprovando um determinado termo discutido.assemblia, aprovando um determinado termo discutido.
Quando TODOS queremQuando TODOS querem
ConchavoConchavo
S.m. 1. Acordo, ajuste 2. Ao tomada por um grupo numa assembliaS.m. 1. Acordo, ajuste 2. Ao tomada por um grupo numa assembliacom objetivo de atingir interesses particulares do grupo.com objetivo de atingir interesses particulares do grupo.
Quando UM GRUPO querQuando UM GRUPO quer
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2. Reunies2. Reunies
2.9 Pontos negativos de uma reunio
O responsvel pela reunio chega atrasadoO responsvel pela reunio chega atrasado
Alguns participantes chegam ou saem fora dos horrios prAlguns participantes chegam ou saem fora dos horrios pr--estabelecidosestabelecidos
No cumprimento dos horrios de incio e fimNo cumprimento dos horrios de incio e fim
A sala no est reservada ou prontaA sala no est reservada ou pronta
A reunio interrompida por telefonemasA reunio interrompida por telefonemas
Os participantes no esto preparadosOs participantes no esto preparados
Os participantes no fizeram a lio de casaOs participantes no fizeram a lio de casa
Os participantes falam de outros assuntos no pertinentes agendaOs participantes falam de outros assuntos no pertinentes agenda
A reunio caminha para o tom cmico (piadas ,gracinhas, etc)A reunio caminha para o tom cmico (piadas ,gracinhas, etc)Todos falam juntosTodos falam juntos
Iniciar uma reunio atrasada PUNIR os pontuais!Iniciar uma reunio atrasada PUNIR os pontuais!
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2. Reunies2. Reunies
2.10 So estas as pessoas certas?
Ol gente! Como vai, tudo bem? Bom ... nem sei ao certo o que estouOl gente! Como vai, tudo bem? Bom ... nem sei ao certo o que estoufazendo aqui ... Me avisaram ontem tarde dessa reunio... Eu s esperofazendo aqui ... Me avisaram ontem tarde dessa reunio... Eu s esperoque...que...
Pessoal,... Veja bem... Eu s estou aqui para representar o meu chefe. Pessoal,... Veja bem... Eu s estou aqui para representar o meu chefe. que ele teve um compromisso inadivel, da ele me pediu que viesse aqui noque ele teve um compromisso inadivel, da ele me pediu que viesse aqui nolugar dele...lugar dele...
Bom dia amigos. Eu sou o assessor do Dr. Gilberto. Estou trabalhando naBom dia amigos. Eu sou o assessor do Dr. Gilberto. Estou trabalhando naempresa a pouco mais de dois meses. Alguns dos meus colegas aquiempresa a pouco mais de dois meses. Alguns dos meus colegas aquipresentes estou tendo a oportunidade de conhecer apenas agora, muitopresentes estou tendo a oportunidade de conhecer apenas agora, muitoembora j os julgue velhos conhecidos. Ontem tarde, Dr. Gilberto e euembora j os julgue velhos conhecidos. Ontem tarde, Dr. Gilberto e eu
estivemos conversando sobre o assunto em pauta hoje por cerca de 45estivemos conversando sobre o assunto em pauta hoje por cerca de 45minutos. O que me fez ficar completamente a par das necessidades do nossominutos. O que me fez ficar completamente a par das necessidades do nossodepartamento...departamento...
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1. O que JAD?
2. Reunies
3. Os elementos de uma reunio3.1 Os papis de cada um durante a reunio
3.2 O responsvel pela conduo da reunio
3.3 Cuidados quando na liderana de uma reunio
3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
3.5 A conduo do levantamento
4. Tcnicas para conduo de reunies
TpicosTpicos
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3. Os elementos de uma reunio
3.1 Os papis de cada um durante a reunio
O Cliente (patrocinador)
Detm autoridade formal sobre as reas de negcios afetadas pelo sistema.O cliente estabelece as diretrizes e objetivos do projeto. responsvel pelaabertura da primeira sesso de trabalho, na qual o grupo ter oportunidadede sentir o real interesse da administrao superior pelo sucesso do projetoe em dar o seu apoio.
Equipe
So os responsveis pelo contedo da sesso. Representam as reasenvolvidas no projeto, incluindo a de informtica. Os participantes soescolhidos entre as pessoas-chave das reas de negcio, seja no nveloperacional ou no. O importante que, na sesso, no h distinohierrquica, todos so iguais.
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3. Os elementos de uma reunio
3.1 Os papis de cada um durante a reunio
O Cliente (patrocinador)
Detm autoridade formal sobre as reas de negcios afetadas pelo sistema.O cliente estabelece as diretrizes e objetivos do projeto. responsvel pelaabertura da primeira sesso de trabalho, na qual o grupo ter oportunidadede sentir o real interesse da administrao superior pelo sucesso do projeto
e em dar o seu apoio.
Equipe
So os responsveis pelo contedo da sesso. Representam as reasenvolvidas no projeto, incluindo a de informtica. Os participantes soescolhidos entre as pessoas-chave das reas de negcio, seja no nveloperacional ou no. O importante que, na sesso, no h distinohierrquica, todos so iguais.
Lder de Sesso
o responsvel pela conduo da reunio. Deve ser um guia do grupo. Oseu trabalho conduzir os participantes ao longo da agenda, garantindoque todos so ouvidos e que h consenso em torno das decises tomadas.Deve ser um facilitador.
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3. Os elementos de uma reunio
3.1 Os papis de cada um durante a reunio
Documentador ou Escriba
um auxiliar do lder de sesso. responsvel pelo registro das decises eespecificaes produzidas. Apenas as informaes relevantes sodocumentadas, segundo orientao do lder de sesso.
Observadores
So interessados em conhecer a sistemtica utilizada ou interessados noprojeto especificamente. Os observadores no so participantes, portanto,no esto autorizados a opinar durante a sesso.
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3. Os elementos de uma reunio
3.2 O responsvel pela conduo da reunio
Pessoa com facilidade de comunicao
Capacidade de sntese
Facilidade para resumir, esclarecer e sumarizar idias e conceitos, inclusiveescolhendo as frases mais apropriadas que reflitam os argumentos/idiasapresentados pelos participantes.
Falar claramente, precisamente
Falar pausadamente e sem bairrismos
Capacidade de dirigir discusses para o ponto objetivo
Evitar disperses em consideraes no relevantes
Evitar dilogos paralelos
Controlar o horrio de incio e fim dos trabalhos
Controlar e informar passo a passo as etapas da agenda
Separe as idias das pessoas
Mostre um interesse natural
Oua bem, inclusive com os olhos
Mantenha os papis claramente definidos
No confundir os participantes com jarges da rea de sistemas
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3. Os elementos de uma reunio
3.2 O responsvel pela conduo da reunio
O responsvel pela conduo da reunio tem a possibilidade de
transformar uma sesso de debate em uma reunio produtiva
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3. Os elementos de uma reunio
3.3 Cuidados quando na liderana de uma reunio
No se irriteNo se irrite
No se ofendaNo se ofenda
No brigueNo brigue
No monopolizeNo monopolizeNo seja o dono da verdadeNo seja o dono da verdade
No faa o tipo sabidoNo faa o tipo sabido
No leve tudo na brincadeiraNo leve tudo na brincadeira
No ignore algum participanteNo ignore algum participante
No permita uma dupla em debateNo permita uma dupla em debate
Lembre-se: voc no o chefe daqueles usurios.
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3. Os elementos de uma reunio
3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O atrasadinho
Sempre chega atrasado s reunies;D seu show na chegada;Insiste em interromper a seqncia de argumentao do grupo.
Sempre que algum chegar atrasado, evidencie sutilmente, atravs documprimento. Convide-o a olhar a memria do grupo e no faa uma reviso.Isso seria punir os que chegaram na hora.
O que sai mais cedo
Abala a energia e a moral do grupo saindo da reunio antes de seu trmino.Na primeira oportunidade, procure saber o motivo do padro de comportamento.Sugira, ao agendar a prxima reunio, que todos optem por um horrio em quepodero estar integralmente.
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3. Os elementos de uma reunio
3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O disco quebrado
Joga areia em todas as idias;Superctico e crtico;Sempre esfriando o entusiasmo do grupo, dizendo algo do tipo isso nunca vai
funcionar.
Evidenciar para o grupo os pontos que o ctico no concorda, buscando obterconsenso do grupo.
O meneador
Expressa discordncia ativamente via linguagem corporal e tiques no-verbais,tais como: revirar os olhos, balanar a cabea, cruzar e descruzar os braos, etc;Indiretamente influencia o grupo a rejeitar uma idia, uma reunio, etc.
Procure interpel-lo, questionando se ele discorda de alguma coisa, ou segostaria de enriquecer o que foi dito.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O desinteressado
Senta afastado da mesa ou no fundo da sala;Expressa desaprovao ou desinteresse, ignorando os procedimentos;Pode cochilar, ler alguma coisa, ficar rabiscando papis, para evitar qualquer
tipo de engajamento na sesso.
Uma boa estratgia envolver o desinteressado em alguma atividade de apoio.
O cochichador
Vive cochichando durante as reunies, mantendo conversas paralelas;Coloca o lder da sesso, assim como os membros do grupo, em segundoplano.
Neste caso, s intervir quando houver absoluta certeza de que os cochichos estosendo negativos para a reunio. Algumas vezes, basta aproximar-se doscochichadores para que a conversa diminua.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O rei da voz
Fala muito e excessivamente alto;Domina a discusso;Aparentemente impossvel faz-lo calar;
Pode ser algum de nvel hierrquico acima dos demais membros, o que o tornaainda mais inabalvel.
Procurar aproximar-se da pessoa, ou sugerir que faa anotaes individuais, quesero expostas em momento oportuno.
O agressivo
Dispara ataques verbais e pessoais contra outros membros do grupo e/oucontra o lder da sesso;Constantemente ridiculariza um determinado ponto de vista ou posio de outrapessoa.
Relembre as regras do grupo, lembrando que devemos respeitar as opiniesalheias. Quando estas medidas no forem suficientes, colocar no quadro a
essncia das discordncias e iniciar o procedimento de obteno de consenso.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O intrprete
Sempre fala por outra pessoa, normalmente sem ser solicitado;Recoloca as idias alheias, freqentemente distorcendo-as durante a suaexplanao.
Confirme com o dono da idia se ela foi recolocada pelo intrprete com fidelidade.
O fofoqueiro
Traz boatos ou rumores para a reunio;Tenta ampliar seu poder, dando a impresso que tem informaes decocheira;Leva o grupo a debater ou argumentar baseado na veracidade daquelasinformaes.
Sempre que as assertivas forem do tipo ouvi dizer, Acho que tem umacircular, o lder da sesso deve tentar esclarecer: quem disse isso?, Qual mesmo a circular?.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O "mveis e utenslios"
Usa credenciais, idade, tempo de casa, etc, no debate de uma questo;Focaliza a ateno do grupo em aspectos circunstanciais, ao invs de exploraro verdadeiro assunto.
Acolher as observaes e relembrar que o objetivo do projeto ampliar a viso doproblema e ter a aceitao do grupo. Essas so pessoas do tipo que muitoresistente a mudanas.
O lder frustrado
Vive dizendo ao lder da sesso o que fazer ou o que no fazer;Tenta controlar a reunio, diminuindo os esforos do lder.
Acate as sugestes que no alterem a estrutura de sua agenda, e as queinterferirem, agradea a colaborao e mostre seu ponto de vista.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O ocupado
Sempre entrando e saindo das reunies com papis e pastas debaixo dosbraos;Permite que seja chamado com freqncia por outras pessoas;
Tenta dar a impresso de muito ocupado para dar ateno integral reunio eao grupo.
Pedir ao prprio ocupado que sugira o que fazer para no haver interrupes(sugira outros horrios de reunio, anotar recados...)
O mal-educado
Entra no meio das discusses, interrompendo os comentrios de algum;Demonstra impacincia;Fica insatisfeito quando suas prprias idias no so bem recebidas.
O grupo sempre espera, neste caso, a interveno do lder da sesso. Sugira queele espere os colegas completar o raciocnio antes de contest-los.
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3.4 A galeria das figurinhas difceis em uma reunio
O carente
Gasta mais tempo e energia preocupado em obter aprovao do lder da sessodo que com o contedo da reunio.
Quando este estiver iniciando alguma colocao olhando diretamente para voc,voc deve indicar que ele deve se dirigir ao grupo.
Deixe que o grupo resolva os problemas do grupoDeixe que o grupo resolva os problemas do grupo
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3.5 A conduo do levantamento
Reforo / Fechamento
Para assegurar que os diversos pontos de dvidas foram esclarecidos, os
analistas devem fazer uma investigao para reforar os pontos apresentadospelos usurios. Essa investigao deve ser executada com perguntas quedestaquem e evidenciem as colocaes mais interessantes dos usurios arespeito do assunto.
O reforo caracteriza-se pela repetio resumida, pelos analistas, das colocaesfeitas pelos usurios at aquele ponto da reunio. Ao final os usurios deveroaceitar ou negar o resumido.
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1. O que JAD?
2. Reunies
3. Os elementos de uma reunio
4. Tcnicas para conduo de reunies4.1 Regras para Brainstorming
4.2 Tcnicas para conduo de Brainstorming
4.3 Baldes de gua gelada durante um Brainstorming
TpicosTpicos
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4. Tcnicas para conduo de reunies
Fazer perguntas abertas (incentivo ao Brainstorming);
Reforar colocaes interessantes dos participantes;
Ignorar comentrios fora do objetivo;
Interromper imediatamente dilogos paralelos;
Fazer perguntas orientadas a tpicos especficos;
Restabelecer a linha de ao da agenda, quando a discusso fugir dos objetivos;
Esforar-se para obter o parecer/opinio de TODOS os participantes, inclusive os mais
tmidos ou hierar quicamente inferiores;
Escrever no flip-chart as principais decises do grupo;
Evitar consideraes de participantes como a gente acha... ou Ns gostaramos...;
Empenhar-se ao mximo para que no hajam situaes em que fica subentendido que....
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4. Tcnicas para conduo de reunies
4.1 Regras para Brainstorming
proibido criticar qualquer coisa
permitido ter idias. Se forem fantsticas, melhor!
Qualquer um pode aproveitar qualquer idia j lanada e melhor-la
As idias lanadas num brainstorming so de propriedade do grupo e no do indivduo
Todos os participantes devem conhecer os objetivos do projeto
Em Brainstorming proibido PROIBIR !!!
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4. Tcnicas para conduo de reunies
4.2 Tcnicas para conduo de Brainstorming
Inicie a sesso divulgando CLARAMENTE os objetivos
Certifique-se que cada participante compreendeu exatamente os objetivos
(obter feedback)
Convide escriba para anotar cada idia no flip-chart
Anote com clareza e preciso evite telegrafar
No deixe que se percam as idias havendo vrias idias simultneas, pea
que cada um anote as suas idias numa folha para depois pass-las para o flip-
chart
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4. Tcnicas para conduo de reunies
4.2 Tcnicas para conduo de Brainstorming
Incentive a participao de todos
Evite que idias sejam discutidas, seja qual for o pretexto
No tente esmiuar, detalhar ou entender uma idia
No permita que hajam justificativas para uma idia
A sesso deve durar entre 15 e 60 minutos
O clima deve ser descontrado, mas no CIRCO!
Aps uma sesso de Brainstorming as pessoas PRECISAM relaxar!
Aps a sesso de brainstorming, deve haver um estudo de viabilidade e
adequao para cada idia (organizar as idias)
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4. Tcnicas para conduo de reunies
4.3 Baldes de gua gelada durante um Brainstorming
Isso no possvel ...
No temos tempo para ...
Tudo isso j foi tentado ...
No momento no estamos em condies ...
Na prtica as coisas so diferentes ...
Se isso fosse til, algum j teria tido a idia ...
Isso muito antiquado ...
Isso moderno demais ...
Vamos voltar a conversar no incio do prximo ano ...
J temos muitos projetos ...
Voc sabe que isso no funciona ...
Vamos nomear uma comisso para cuidar disso ...
No temos nada com isso ...
No problema do nosso departamento ...
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4. Tcnicas para conduo de reunies
4.3 Baldes de gua gelada durante um Brainstorming
Vamos esperar os acontecimentos ...
Melhor seria pensarmos um pouco mais ...
Outra vez voc com essas suas idias ...
Se voc acha que no nosso Pas isso vai funcionar ...Isso contra o regulamento ...
Parece bom, mas ... duvido que funcione ...
Isso s vai dar mais trabalho pr gente ...
Acho que algum vai ficar furioso quando souber disso ...
Certifique-se que voc est conduzindo umJoint Application Design (ou Development)
e no um Joint Application Disaster!
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5. Referncias Bibliogrficas
WOOD, Jane, SILVER, Denise, JAD Joint Application Development
JohnWiley & Sons, Inc., 1995.
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6. Encerramento
No acredite em nada simplesmente porque foi dito
nem em tradies por terem sido legadas da Antiguidade
nem em lendas do passado
nem em escritos de sbios s porque os sbios os escreveram
nem em fantasias que suspeitamos nos tenham vindo da inspirao divinanem em inferncias tiradas ao acaso
nem no que parece ser uma necessidade analgica
nem na mera autoridade dos nossos professores e mestres.
S acredite quando escritos, doutrinas ou dizeres forem corroborados pela razo e
pela conscincia.
Budha
S assim acreditamos que cada pessoa possa conhecer profundamente as suasverdades e fugir da superficialidade dos modismos, distinguindo aquilo que relevante e que, de fato, faz a diferena entre o sucesso e o fracasso.
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ObrigadoObrigado