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Créez, Visualisez et Analysez
votre Business Model
Yann LE BEUX – Catalyst - CTIC Dakar
Atelier ESMT Dakar - 9 et 10 janvier 2012
BUSINESS MODELS
![Page 2: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/2.jpg)
Une Histoire…
![Page 3: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/3.jpg)
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
![Page 4: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/4.jpg)
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise dans le secteur des Télécoms
![Page 5: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/5.jpg)
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde
Son concurrent principal 2008 : 25% du marché
![Page 6: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/6.jpg)
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…
Son concurrent principal 2008 : 25% du marché 2010 : 61%...
![Page 7: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/7.jpg)
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…
Son concurrent principal 2008 : 25% du marché 2010 : 61%...
Lou Khew ??
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L’innovation technologique n’est plus suffisante
!
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« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
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« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop CEO Nokia
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OK, mais qu’est ce que ça veut dire ?
?
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![Page 13: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/13.jpg)
Croissance de la marge commerciale par rapport aux concurrents (5 dernières années)
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Avantages cités par les « Innovateurs en Business Model »
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Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un
Business Model ?
?
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Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur
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Définition
Description générale de la façon
dont le projet fonctionne au niveau
économique
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Permet de comprendre
- les ressources permettant la
production du produit ou service
- la création de valeur ajoutée
- l’accès aux clients
- les flux financiers
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Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un
Business Model ?
?
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![Page 21: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/21.jpg)
?!
![Page 22: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/22.jpg)
Besoin d’un outil simple de visualisation et d’analyse
des Business Models
!
![Page 23: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/23.jpg)
Source : Alexander Osterwalder
www.businessmodelgeneration.com
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Créer
Décrire Analyser
Visualiser
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1 Business Model
=
9 Blocs
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VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
![Page 27: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/27.jpg)
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
![Page 28: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/28.jpg)
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE Exemples Marché de masse ; Jeunes, africains, 18-35ans, forts revenus, exigeants, à l’affût des nouvelles technos, etc.
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VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
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VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
![Page 31: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/31.jpg)
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR Exemples Performance technologique, expérience unique, personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles facilité d’accès, etc.
![Page 32: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/32.jpg)
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
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VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Comment aiment-ils acheter ?
Quels sont leurs coûts, avantages et inconvénients ?
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VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION Exemples vente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche à oreille, publicité radio, etc.
![Page 35: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/35.jpg)
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
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VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
![Page 37: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/37.jpg)
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT Exemples Exclusivité, assistance personnelle, Self-Service, Automatique, appartenir à une communauté, co-création avec le client, etc.
![Page 38: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/38.jpg)
VOS SOURCES DE REVENUS
![Page 39: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/39.jpg)
VOS SOURCES DE REVENUS
Comment nos clients préfèrent-ils payer ?
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VOS SOURCES DE REVENUS Exemples Vente unique, abonnement, location, freemium, publicité, etc.
![Page 41: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/41.jpg)
VOS RESSOURCES CLÉS
![Page 42: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/42.jpg)
VOS RESSOURCES CLÉS
Indispensables pour vos propositions de valeur, distribution, relation client et sources de revenus ?
![Page 43: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/43.jpg)
VOS RESSOURCES CLÉS Exemples Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.
![Page 44: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/44.jpg)
VOS ACTIVITÉS CLÉS
![Page 45: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/45.jpg)
VOS ACTIVITÉS CLÉS
Indispensables pour vos propositions de valeur, distribution, relation client et sources de revenus ?
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VOS ACTIVITÉS CLÉS Exemples Développement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.
![Page 47: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/47.jpg)
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
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VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
![Page 49: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/49.jpg)
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES Exemples Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou privées, ONG, etc.
![Page 50: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/50.jpg)
VOS SOURCES DE COÛTS
![Page 51: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/51.jpg)
VOS SOURCES DE COÛTS
![Page 52: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/52.jpg)
VOS SOURCES DE COÛTS Exemples Ressources humaines, maintien site web ou plateforme, acquisition matières premières, etc.
![Page 53: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/53.jpg)
MON BUSINESS MODEL
![Page 54: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/55.jpg)
1exemple ?
![Page 56: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/56.jpg)
Startup créée en 2004 500 millions d’utilisateurs (2008) Chiffre d’Affaire de 550 millions US$ (2008) Achetée en 2011 par Microsoft pour 8,5 Milliards US$
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Startup créée en 2004 500 millions d’utilisateurs (2008) Chiffre d’Affaire de 550 millions US$ (2008) Achetée en 2011 par Microsoft pour 8,5 Milliards US$
![Page 58: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/58.jpg)
1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’un ordinateur ou d’un smartphone à un autre en passant par internet”
![Page 59: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/59.jpg)
1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’un ordinateur ou d’un smartphone à un autre en passant par internet” 2) Possibilité d’acheter du crédit pour appeler sur des téléphones portables ou fixes
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![Page 61: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/61.jpg)
utilisateurs internet
90%
voyageurs
PME
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utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
10%
90%
voyageurs
PME
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utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Appels vidéos gratuits
10%
90%
voyageurs
PME
Conf. call gratuits
Appel, messages et envoi fichiers via
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utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Appels vidéos gratuits
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
Conf. call gratuits
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
![Page 65: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/65.jpg)
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
![Page 66: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/66.jpg)
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
![Page 67: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/67.jpg)
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
Self Service Personnalisé
![Page 68: Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061201/547986115806b59e048b46a7/html5/thumbnails/68.jpg)
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
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Self Service Personnalisé
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Logiciel
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voyageurs
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Ok, mais qu’est ce qui est si génial la dedans ?
?
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Une structure de coûts d’une entreprise de logiciels et non d’un opérateur réseau - Coûts développement important seulement au début puis un peu de gestion des plaintes (SAV) - Coût d’infrastructure très faible
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Une structure de coûts d’une entreprise de logiciels et non d’un opérateur réseau - Coûts développement important seulement au début puis un peu de gestion des plaintes (SAV) - Coût d’infrastructure très faible
1er fournisseur d’appels internationaux
? Bientôt 1er fournisseur d’appel
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Mode d’emploi
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1) Expliquer votre
idée
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2) Formez des
groupes (max 7-8)
Pause de midi
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3) Brainstormez
sur l’idée
20 min
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4) Développez
votre Business Model
1h30
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5) Admirez le
résultat
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6) Présentez
5-7 min
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A vous de Jouer !
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Mais avant,
4 conseils d’entrepreneurs
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IMMAGINEZ et ANALYSER de nouveaux Business Models
en permanence
1
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JOUEZ avec les modèles existants pour en créer de meilleurs
2
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Testez votre Business Models auprès de vos clients AVANT de développer votre organisation
3
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Structurez votre recherche du bon Business Model
4
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