Online Intelligence Solutions
Workshop Analyzer III :créez des métriques à la carte
avec Custom Metrics
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CUSTOM METRICS : CRÉER DES MÉTRIQUES À LA
CARTE
Online Intelligence Solutions
AVEC
Sandrine LAFONResponsable Technico-Marketing
AT Internet
Pascal DAMMHead of Technical and Central Portal
FunctionsDeutsche Telekom
UN WORKSHOP ANIMÉ PAR :
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AGENDA
Introduction aux Custom Metrics
Adaptez nos analyses à votre métier
Témoignage : Deutsche Telekom
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CUSTOM METRICS
Une diversité des métiers et
des usages/besoins
Besoins web analytics de plus
en plus spécifiques
Une solution webanalytique
flexible et personnalisable
ENJEUX ACTUELS DU WEB ANALYTICS
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CUSTOM METRICS
Créer des métriques adaptées à
votre métier
Les appliquer à vos analyses
digitales
Optimiser votre interprétation des
données
DEFINITION
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CUSTOM METRICSAPPROCHE GLOBALE
Métriques personnalisées
Métriques standard
Métriques calculées
Segment en tant que métrique
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CUSTOM METRICS
Croisements infinis
Nombre illimité de métriques personnalisées
Définition et disponibilité à la volée
Partage illimité
Sécurisation et modifications conditionnées
DES VUES TOTALEMENT MODULABLES
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CUSTOM METRICSL’INTERFACE
Online Intelligence Solutions
ADAPTEZ NOS ANALYSES À VOTRE MÉTIER
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CUSTOM METRICS
Claire, Digital Analyste
Responsable d’un site de
contenu vidéo
Son besoin : identifier le
potentiel de son site grâce à la
création d’objectifs
comportementaux
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
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CUSTOM METRICS
Son quotidien :
• Créer un segment
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur les
analyses
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
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CUSTOM METRICS
Avec Analyzer III
Bénéfice : affichage de la
notion d’objectifs
comportementaux (visites
engagées) par défaut dans le
DWS
COMMENT SUIVRE SES OBJECTIFS DE MANIÈRE DYNAMIQUE ?
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CUSTOM METRICS
Jeanne, Responsable
marketing d’un site corporate
Son besoin : Comparer le
comportement des internautes
connaissant sa marque avec
les autres internautes et ce sur
l’ensemble des analyses.
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
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CUSTOM METRICS
Son quotidien :
• Créer un segment basé
sur la source de trafic
« Notoriété »
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur
les analyses identifiées
en amont
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
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CUSTOM METRICS
Avec Analyzer III
Bénéfice : métrique intégrée
directement dans les analyses
QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE NOTORIÉTÉ ?
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CUSTOM METRICS
Marc, directeur général d’un site
ecommerce
Son premier besoin :
• Analyser son taux de
conversion par tranche horaire
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES STRATÉGIQUES ?
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CUSTOM METRICS
Son quotidien :
• Créer un ou plusieurs segments sur ses pages d’objectifs
• Enregistrer son ou ses segments
• Appliquer les segments sur l’analyse Trafic>Heures et comportement>Trafic horaire visiteur
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES STRATÉGIQUES ?
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CUSTOM METRICS
Avec Analyzer III
Bénéfices : Accéder plus
rapidement à une métrique
décisionnelle
COMMENT SIMPLIFIER LA LECTURE DE VOS ANALYSES STRATÉGIQUES ?
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CUSTOM METRICS
Marc, directeur général d’un site
ecommerce
Son deuxième besoin :
• identifier les sources générant
le plus de visites non
converties
COMMENT METTRE EN PARALLÈLE DEUX PHÉNOMÈNES ?
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CUSTOM METRICS
Son quotidien :
• Créer un segment excluant
les visites à pages d’objectifs
• Enregistrer le segment
• Appliquer le segment sur
l’analyse des Sources
CAS D’APPLICATION
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CUSTOM METRICS
Avec Analyzer III
Bénéfices :
CAS D’APPLICATION
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CUSTOM METRICS
Personnalisation
KPI métier
agilité stratégie
Data Query
API Rest
BENEFICES POUR L’UTILISATEUR
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DEUTSCHE TELEKOM AGT-ONLINE
Analyzer III : quels impacts pour votre quotidien ?
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DEUTSCHE TELEKOM
plus de 25 M de clients
4,7 mds de visites
53,5 mds page impressions
Click-through-rate 47%
500 clics par seconde
7,6 mds ad impressions par
mois
plus de 600 campagnes
par mois
2,3 M demandes de
recherches par jour
50.000 min de vidéo par
mois
PROFIL CLIENT 1/2
Le plus grand content network de l’Allemagne
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DEUTSCHE TELEKOMPROFIL CLIENT 2/2
Plusieurs sites spécialisés en web, mobile et smart pad.
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DEUTSCHE TELEKOM
Nombre d’utilisateurs : 915 se connectent à l’interface
1.200 utilisent les donnés
Nombre de sites internet mesurés : 155
Modules utilisés :
• AnalyzerNX Digital Workspace – Web Analyse Interface
• Data Explorer – segmentation
• Buzz Watcher – social media analytics
PROFIL D’UTILISATEUR
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ANALYZER IIICOCKPITS POUR CHAQUE GROUPE D’UTILISATEURS
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ANALYZER IIIEFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Mesure statistiques
Web analytics
Business intelligence
Manuel Interprétation Savoir d’un groupe
d’expert Lent
Cockpits Responsabilité product
manager Analyses in time Pilotage vs monitoring Segmentation et geo
targeting
Cockpits intégrés par Data Query
Trend calculation/ métriques B2B/ B2C
Alertes Pilotage par targets
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ANALYZER III
affichage des clicks et page impressions par teaser metric click rate (CTR) inclus
real time traffic steering par optimisation de la CTR
real time optimisation de la mise en plage des teaser (image, et texte) – user experience
TEASER OPTIMISATION
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RENDEZ-VOUS SUR :
http://events.atinternet.com/analyzer-3-fr