-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
1/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 0 in Chapter 1
BAB 1
Defin isi Pemasaran
Dalam Abad 21
PowerPoint by Karen E. James
Louisiana State University - Shreveport
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
2/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 1
Tujuan
Memahami ekonomi era baru.
Mempelajari tugas pemasaran. Mengenal konsep dan alat utama
pemasaran.
Memahami orientasi yang dianut
perusahaan.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
3/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 1
Tujuan
Mempelajari bagaimana perusahaan
dan pemasar menanggapi
tantangan-tantangan baru.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
4/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 1
Ekonomi Era Baru
Manfaat konsumendari revolusi digital
meliputi:
Peningkatan daya bel i .
Beraneka ragam barang dan jasa.
Peningkatan inform asi .
Peningkatan kenyamanan berbelanja.
Peluang lebih besar un tuk
membandingkan inform asi antar produk .
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
5/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 1
Ekonomi Era Baru
Manfaat perusahaandari revolusidigital meliputi:
Tersedianya media promos i baru.
Akses data penel it ian lebih beragam.
Peningkatan komun ikasi antara
karyawan dengan konsumen.Kemampuan un tuk personalisasi
promos i .
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
6/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 1
Tugas Pemasaran
Praktik pemasaran telah melalui tigatahap:
Pemasaran entr epreneurial
Permasaran terformulasi
Pemasaran intrepreneurial
Sejalan dengan semakindiformulasikannya pemasaran, perankreativitas semakin kecil.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
7/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 1
Apa yang dapat dipasarkan?
Barang
Jasa
Pengalaman
Peristiwa
Individu
Tempat
Properti
Organisasi
Informasi
Gagasan
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
8/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 1
Definisi Pemasaran
Definisi sosial menurut Kotler:
Pemasaran adalah suatu proses sosial
dimana indiv idu dan kelompok memperoleh
kebutuhan dan keinginannya melalu i
penc iptaan, penawaran dan pertukaran
secara bebas atas p roduk dan jasa yang
mem il ik i ni lai bagi masing -masing pihak.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
9/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 1
Definisi Pemasaran
Definisi manajerial:
Pemasaran adalah proses
perencanaan dan peng implementasian
dar i konsep, harga, promos i , dan
d istr ibusi atas ide, barang dan jasa
un tuk menc iptakan pertukaran yang
memuaskan tujuan ind iv idu dan
organisasi.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
10/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Target pasar dansegmentasi pasar
Lokasi pasar, ruangpasar, metamarket
Pemasar & prospek
Kebutuhan, keinginan,permintaan
Penawaran produk danmerek
Nilai dan kepuasan
Pertukaran dan
transaksi
Hubungan dan jaringankerja
Saluran Pemasaran
Rantai pemasok
Persaingan
Lingkungan pemasaran
Program pemasaran
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
11/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Target pasar & segmentasi
Perbedaan kebu tuhan, peri laku,
demografis atau ps ikograf is digunakan
un tuk ident i f ikasi segmen.
Segmen yang di layani o leh perusahaan
dinamakan target pasar. Penawaran pasar disesuaikan dengan
kebu tuhan target pasar.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
12/27
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
13/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Kebutuhanmenggambarkan keperluan dasarmanusia berupa makanan, udara, air, pakaian,rumah, rekreasi, pendidikan, dan hiburan.
Kebutuhan menjadi keinginanpada saatkebutuhan tersebut diarahkan pada objekspesifik yang dapat memuaskan kebutuhan.(makanan siap saji)
Permintaanadalah keinginan terhadap produkspesifik didukung dengan kemampuanmembayar.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
14/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Produk adalah setiap penawaran yang
dapat memuaskan kebutuhan atau
keinginan Merek adalah suatu penawaran khusus
dari suatu sumber yang dikenal.
Pada saat penawaran memberikan ni laidan kepuasankepada pembeli, penawaran
tersebut dapat dikatakan berhasil.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
15/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 1
Peningkatan Nilai
Pemasar dapat meningkatkan nilaipenawaran pada konsumen dengan cara:
Mening katkan m anfaat.
Mengurang i biaya.
Mening katkan m anfaat bersamaan dengan
mengurangi b iaya.
Mening katkan manfaat dalam pro po rsi lebihbesar dari peningkatan biaya.
Mengurang i manfaat dalam pro po rsi lebih
keci l dar i pengurangan biaya.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
16/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Pertukaran mencakup perolehan produkyang diinginkan dari seseorang dengan
menawarkan suatu imbalan. Limakondisi harus dipenuhi agar pertukarandapat terjadi.
Transaksimencakup sedikitnya nilaibagi kedua belah pihak, menyetujuipersyaratan, waktu dan tempat ataskesepakatan pertukaran.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
17/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Pemasaran hubunganbertujuanmembangun hubungan jangka
panjang dan saling memuaskandengan pihak-pihak penting, yangpada akhirnya menghasilkan
hubungan pemasaranantaraperusahaan dan pihak-pihak yangberkepentingan.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
18/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 17 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Saluran Pemasaran
Saluran Komun ikasi
Saluran Distr ibusi
Salu ran Pelayanan
Menyampaikanpesan kepada danmenerima pesan daritarget pembeli.
meliputi mediatradisional,
komunikasi non-verbal, dan geraiyang menarik.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
19/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 18 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Saluran Pemasaran
Saluran Komun ikasi
Saluran Distr ibusi
Salu ran Pelayanan
Menyampaikan
produk fisik atau
jasa kepadapembeli /
pengguna.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
20/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 19 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Saluran Pemasaran
Saluran Komun ikasi
Saluran Distr ibusi
Salu ran Pelayanan
Melakukan
transaksi dengan
pembeli potensialdengan
menyediakan
fasilitas untuktransaksi.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
21/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 20 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Rantai pasok mulai dari bahanmentah, komponen hingga produk
akhir yang diberikan pada pembeliakhir.
Setiap perusahaan hanya merupakanbagian kecil dari total nilai yangdihasilkan dari keseluruhan rantaipasok.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
22/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 21 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Empat tingkat persaingan dapat
dibedakan berdasarkan tingkat
substitusi produk:
Persaingan merek
Persaingan indus tr i
Persaingan bentuk
Persaingan generik
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
23/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Kekuatan dalam lingkungan luasberikut ini memiliki dampak besarterhadap tugas pemasaran:
Lingkungan demografis
L ingkungan ekonom i
Lingkungan alam
Lingkungan tekno log i
Lingkungan po l it ik -hukum
Lingkungan sosial -budaya
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
24/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 23 in Chapter 1
Konsep-konsep Inti Pemasaran
Program pemasarandibentuk untukmencapai tujuan perusahaan. Keputusanbauran pemasaran meliputi:
Produk (prod uct):member ikan so lus i kepadakonsumen.
Harga (pric e):mencerm inkan biaya konsumen.
Tempat (p lace):kenyamanan konsumen sebagaikunci utama.
Promosi (prom ot ion ):komun ikasi dengankonsumen.
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
25/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 24 in Chapter 1
Orientasi Perusahaan
Orientasi atau filosofi perusahaanmenuntun upaya-upaya pemasaran.Beberapa orientasi persaingan:
Konsep produks i
Konsep produk
Konsep penjualan
Konsep pemasaran
Konsep konsumen
Konsep pemasaran masyarakat
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
26/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 25 in Chapter 1
Konsep Pemasaran
Mencapai tujuan organisasi membutuhkanperusahaan untuk lebih efektif dibandingpesaing dalam penciptaan, penyampaian,
dan pengkomunikasian nilai konsumen. Empat pilar dalam konsep pemasaran:
Target pasar
Kebutuhan konsumen
Pemasaran terpadu
Profi tabi l i tas
-
7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1
27/27
2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 26 in Chapter 1
Perubahan pada Lokasi Pasar
Globalisasi, kemajuan teknologi, danderegulasi telah menciptakan beragamtantangan:
Konsumen
Produ sen merek
Pengecer besar
Baik perusahaan dan pemasardiharuskan merespon dan menyesuaikandiri.