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Sistema Automatizado para la gestin de cobranzas
Documento de Requerimiento
Versin 1.1
Fecha 16/07/2013
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ndice General
Introduccin.3
Participantes del proyecto.4
Descripcin del Sistema actual ....5
Objetivos del Sistema6
Lista de tablas
Requerimientos de Almacenamiento..7
Requerimientos de Almacenamient o.n2...8
Requerimientos de Almacenamiento n3...9
Requerimientos de Almacenamiento n4.. ..10
Requerimientos Funcionales..11
Requerimientos Funcionales..12
Requerimientos Funcionales..13
Requerimientos Funcionales..14
Definicin de actores..15
Definicin de actores..16
Definicin de actores..17
Definicin de actores..18
Definicin de actores..19
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Introduccin
La definicin de las necesidades que deban ser cubiertas por el Sistema Automatizado
para la gestin de cobranza(S.A.G.C), se comenz con la realizacin de la captura de
requisitos, mediante la recopilacin de la informacin suministrada por el departamento
de cuentas por cobrar de la empresa grupo lar, ya que los mismos carecen de poder
realizar mencionadas cartas tanto de retiros de equipo como cartas de avisos de cobrosy estado de cuentas a la mayor rapidez .
En el mismo sistema los stakeholders podrn visualizar tanto los datos de los
clientes como tambin podrn obtener una perspectiva de que el sistema ira
calculando el porcentaje de inters moratorio y generar dichas carta segn el tiempo
estipulado por la gerencia de dicho departamento
En este mismos documento podrn estudiarse los diferentes escenarios tales como
los diagramas de caso de uso , definicin de los actores , los requerimientos de
almacenamiento, Requerimientos Funcionales y No Funcionales y finalizando con la
matriz de rastreabilidad.
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Participante del Proyecto
Participante Rol
Norehma Acevedo Lder del proyecto
Gregory cisnero Analista
Danibeth Landaeta Analista Administrativo N 1
Julio Chvez Analista Administrativo N 2
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Descripcin del sistema Actual
Actualmente se lleva de manera manual el sistema de envo de cartasde
aviso de cobro retiro y estado de cuenta se mantienen a travs de un
formato en el cual las personas del departamento antes mencionado y
tienen que estar llenando para poder realizar dichos documentos .
Esto perjudica al buen funcionamiento del departamento ya que para
enviar se tarde de un da hasta una semana ,o si no se tiende a olvidar
con la creacin de dicho sistema se minimizara el retardo del envo de
dichos documento y as los clientes tendrn una mejor atencin del
departamento.
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Objetivo n [ 1 ]
Administrar y Registrar Gestin de Envi de
cartas en el departamento de cobranza en la
empresa grupo lar
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores [Gregory Cisnero (Analista )]
Fuentes Departamento de Cuentas por Cobrar
Descripcin
El sistema deber generar las cartas tanto de
aviso de avisos de cobro como cartas de retiros y
estados de cuentas de cada cliente que se le
asigne
Objetivos Especficos
1- registrar , organizar y agrupar por nombre y
apellido los clientes
2- deber calcular el porcentaje de inters
moratorio y a la vez reflejarlo en un estado de
cuenta
3- Gestionar 3 cartas de aviso de cobro segn el
tiempo estipulado por el supervisor inmediato
4- generar cartas de retiro de equipos
adjuntando estado de cuenta segn el cliente
seleccionado.
Importancia Urgente
Urgencia Media
Estado Pendiente de validacin
Comentarios
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Requerimiento de Almacenamiento
RI Registro de los datos bsicos de los clientes aagrupar por nombre y apellido
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory cisnero
fuentesDepartamento de Cuentas por Cobrar
ObjetivosAsociados
Obj. 1
RequerimientosAsociados
DescripcinEl sistema almacenara los datos bsicos de losclientes y agrupara segn sus nombres
Datos especficos
Intervalo Temporal Pasado y Presente
Importancia Vital
Urgencia Urgente
Estado Por validacin
Estabilidad Media
Comentario
Tabla de Requerimiento de almacenamiento N 1.
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RIRegistrodel porcentaje de inters moratorio y a la
vez reflejarlo en un estado de cuenta
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory cisnero (Analista )
Fuente Departamento de Cuentas por Cobrar
Objetivos
AsociadosObj. 1
Requerimientos
AsociadosRI
Descripcin
El sistema deber mostrar los datos del cliente y
luego a travs del saldo de los giros vencidos generar
un porcentaje de inters estipulado por la gerencia
del departamento de cobranzas
Datos especficos
Intervalo Temporal {Pasado y Presente}
Importancia Vital
Urgencia urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentario
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8
RI
Gestionar 3 cartas de aviso de cobro segn el
tiempo estipulado por el supervisor inmediato y
envio de estado de cuenta
Versin [1.1] [15/07/2013]
Autores [Gregory cisnero ]
fuente Departamento de Cuentas por Cobrar
Objetivos
AsociadosObjetivo Especifico 1 y 2
Requerimientos
AsociadosRI
Descripcin
El sistema deber generar las cartas segn el
tiempo estipulado por el supervisor de quince das
o en un mes al generar la primera carta el sistema
debe tomar en cuenta que si dentro del tiempoestipulado no recibe ninguna confirmacin de que
fue respondida la carta automticamente el sistema
presentara una alerta permanente hasta hacer
confirmada
Datos especficos
Intervalo Temporal {Pasado y Presente}
Importancia vital
Urgencia urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentario
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RI Generar carta de retiro permanente
Versin [0.1] [15/07/2013]Autores Gregory cisnero (Analista )
Fuente Departamento de Cuentas por Cobrar
Objetivos
AsociadosObj.1.2.3
Requerimientos
AsociadosRI RI RI
Descripcin
El sistema deber generar una alerta en el cualdebe indicarle a los usuarios que utilizan el sistema
que cliente a faltado en el cumplimiento de las cartas
anteriormente enviadas
Datos especficos
Intervalo Temporal {Pasado y Presente}
Importancia Vital
Urgencia Urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentario
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UC (01) Registro de Usuario (Cliente )
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores gregorycisnero ( analista)
Fuente Danibethlandaeta (analista administrativo 1)
Objetivos
AsociadosObjetivo Especifico 1
Requerimientos
AsociadosRI
Descripcin El sistema almacenara los datos bsicos de losclientes
Precondicin No debe estar registrado
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Inicializacin del sistema
P2
P3 Guardar Datos
P4Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Poscondicion El Usuario Registrado en la Base de Datos
Excepciones
Pasos Acciones
P4No puede ser registrado Usuario ya existe
en la base de datos.Rendimiento 5 minutos
Frecuencia Diariamente
Urgencia Urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentarios
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UC (02) Modificar y eliminar datos bsicos del cliente
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores [Participantes del proyecto]
Fuente Danibeth Landaeta (analista administrativo 1)
Objetivos
AsociadosObjetivos 1
Requerimientos
AsociadosRI
Descripcin Permitir modificar/editar y eliminar datos del cliente
Precondicin Que el usuario a modificar este registrado
Secuencia Normal
Pasos Acciones
P1Ingresar al formulario de datos bsicos del
cliente
P2 Seleccionar el campo a modificar, editar oeliminar
P3 Guardar Cambios
Poscondicion Datos de usuario modificados o eliminados
Excepciones
Solo se cambiara informacin del cliente
solo si el mismo est cambiando de
residencia u fallece o quiere agregar un
nuevo nmero telefnico
Rendimiento 5 Minutos aproximadamente
Frecuencia 2 Veces por semana
Urgencia urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentarios
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UC(03)Registro de inters moratorio y estado de
cuenta
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory cisnero ( Analista)
Fuente Julio Chavez (Analista administrativo 2)
Objetivos
AsociadosObjetivos 2
Requerimientos
AsociadosRI
DescripcinPermitir crear estados de cuentas y clculo de
inters moratorioPrecondicin Colocar monto neto y sacar el porcentaje moratorio
Secuencia Normal
Pasos Acciones
P1 Buscar el cliente ya creado
P2 Colocar cuantos giros van a financiar
P3 Colocar monto de los giros
P4 Colocar inters
P5
Calcular el saldo de los giros vencidos
ms el clculo de los intereses
P6 Mostrar estado de cuenta
Pos condicin Datos de cliente reflejado en estado de cuenta
Excepciones
Se le calculara el porcentaje de inters
colocado por supervisor del departamento o
en tal caso del cliente estar al da
simplemente expresar el estado de cuenta
con el monto cancelado
Rendimiento 5 Minutos aproximadamente
Frecuencia 2 Veces por semana
Urgencia urgente
Estado Pendiente de validacin
Estabilidad Media
Comentarios
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UC(04) Generar cartas de aviso de cobro
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory Cisnero
Fuentes Julio Chavez (Analista administrativo 2)
Objetivos
AsociadosObj 1 ,Obj
Requerimientos
Asociados
Descripcin El sistema almacenara los datos bsicos de los clientes
Precondicin No debe estar registrado
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Seleccionar plantilla de carta a realizar
P2 Carta Aviso de cobro ICarta Aviso de cobro II
P2
P3 Guardar Datos
P4Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Poscondicion El Usuario Registrado en la Base de Datos
Excepciones
Pasos Acciones
P5
En caso de no colocar cualquier dato
correspondiente el sistema mostrara un
mensaje en el cual dir que debe llenar
los datos obligatoriamente
Rendimiento 5 minutos
Frecuencia Diariamente
Urgencia Urgente
Estado Pendiente de validacion
Estabilidad Media
Comentarios13
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UC(05) Generar carta de retiro permanente
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory Cisnero
Fuentes Julio Chavez (Analista administrativo 2)
Objetivos
AsociadosObj 1 ,Obj
Requerimientos
Asociados
DescripcinEl sistema almacenara los datos bsicos de los
clientes
Precondicin No debe estar registrado
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Seleccionar plantilla de carta a realizar
P2 Carta de
P2
P3 Guardar Datos
P4Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Poscondicion El Usuario Registrado en la Base de Datos
Excepciones
Pasos Acciones
P5En caso de no tener los datos completos
el sistema genera igualmente la carta
Rendimiento 5 minutos
Frecuencia Diariamente
Urgencia Urgente
Estado Pendiente de validacion
Estabilidad Media
Comentarios
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Definicin de Actores
Act (01) Registro de Usuario (Cliente )
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores gregorycisnero ( analista)
Fuente Danibethlandaeta (analista administrativo 1)
DescripcinEl sistema almacenara los datos bsicos de los
clientes
Comentario
Caso de uso
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Inicializacin del sistema
P2
P3 Guardar Datos
P4Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Excepciones
Pasos Acciones
P4No puede ser registrado Usuario ya existe
en la base de datos.
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Definicion de Actores
Caso de Uso
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Act (02) Modificar y eliminar datos bsicos del cliente
Versin [1.1] [16/07/13]
Autores [Participantes del proyecto]
Fuente Danibeth Landaeta (analista administrativo 1)
Descripcin Permitir modificar/editar y eliminar datos del cliente
Secuencia Normal
Pasos Acciones
P1Ingresar al formulario de datos bsicos del
cliente
P2 Seleccionar el campo a modificar, editar oeliminar
P3 Guardar Cambios
Excepciones
Solo se cambiara informacin del cliente
solo si el mismo est cambiando de
residencia u fallece o quiere agregar un
nuevo nmero telefnico
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Definicin de Actores
Caso de uso
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ACT(03)Registro de inters moratorio y estado de
cuentaVersin [1.1] [16/07/13]
Autores Gregory cisnero ( Analista)
Fuente Julio Chavez (Analista administrativo 2)
DescripcinPermitir crear estados de cuentas y clculo de
inters moratorio
Secuencia Normal
Pasos Acciones
P1 Buscar el cliente ya creado
P2 Colocar cuantos giros van a financiar
P3 Colocar monto de los giros
P4 Colocar inters
P5Calcular el saldo de los giros vencidos
ms el clculo de los intereses
P6 Mostrar estado de cuenta
Excepciones
Se le calculara el porcentaje de inters
colocado por supervisor del departamento o
en tal caso del cliente estar al da
simplemente expresar el estado de cuenta
con el monto cancelado
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Definicin de Actores
Act(04) Generar cartas de aviso de cobro
Versin [0.1] [04/07/13]
Autores Gregory Cisnero
Fuentes Julio Chavez (Analista administrativo 2)
DescripcinEl sistema almacenara los datos bsicos de los
clientes
Caso de Uso
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Seleccionar plantilla de carta a realizar
P2 Carta Aviso de cobro ICarta Aviso de cobro II
P2
P3 Guardar Datos
P4Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Pasos Acciones
Excepcines P5
En caso de no colocar cualquier dato
correspondiente el sistema mostrara un
mensaje en el cual dir que debe llenar los
datos obligatoriamente
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7/28/2019 Documento de Requerimiento gregory final.docx
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Definicion de Actores
Caso de uso
Secuencia Normal
Paso Acciones
P1 Seleccionar plantilla de carta a realizar
P2 Carta de
P2
P3 Guardar Datos
P4 Indicar la validacin de los datos fueron
guardados
Pasos Acciones
Excepciones P5En caso de no tener los datos completos
el sistema genera igualmente la carta
19
Act(05) Generar carta de retiro permanente
Versin [1.1] [15/07/13]
Autores Gregory Cisnero
Fuentes Julio Chavez (Analista administrativo 2)
DescripcinEl sistema almacenara los datos bsicos de los
clientes