Download - Engaging interaction part two
![Page 1: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/1.jpg)
Engaging Interaction, Part TwoBoosting Participation
��������������
����������������������� �������� ������� ��������� ���������
������������
����������� ����!�������"���������������# ���������# ������
�������$!�%&''
![Page 2: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/2.jpg)
What creative new methods are institutions using to engage alumnae/i?
• ����������
• ��� ������ ����
• �������������������
• �����
• � ������������������������• � ������������������������
• � ����
• � ����
• �������
• ��� ������
![Page 3: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/3.jpg)
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D S OCIAL M E DIA
08/10/2011 3
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D S OCIAL M E DIA
![Page 4: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/4.jpg)
HOUSE SOCIAL NETWORK TRENDS
��
!�
"�
#�
��������
$�� �%
� �������
&�������
• '� �()� *�������������������+�,
• ��������- ��� ���$�� �%���� �
������%�����������+�,
• . ������������%���/�("01#2*�����
��
• � ������%���������������
�
'�
)�
3���4�������+�,�
&�������
�������
5���������
� �����
4�����
• � ������%���������������
��������
![Page 5: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/5.jpg)
ADVANTAGES OF PRIVATE SOCIAL NETWORKS
• 5�����������������������
• 6�����������������
��������%�������
�(���� ��� ) * �����(
&������������� '2
� ������� '�
5��������� '�
�������� ')
• �������������%�
��������������
• 7 � ��������������
�8���� � ������� '�
&�������������� ''
63 1
![Page 6: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/6.jpg)
HOUSE SOCIAL NETWORKS
• ������������
��������� ����%����
������/�����
• 5������������������� �������
��������������������������0�
������0������0��������0�
������������
• �8���%����������%�
����� ����%��������������
����������%��
![Page 7: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/7.jpg)
FACILITATE ALUMNAE/I NETWORKING• ��� ���������%������ ������������
���������������� ����� ���������
���� ���������%������
• &�������������9������������� �%����
������������� ���������������������
���������������������������0������
����������0�������������������������0����
������������
• :��������������������������������
����%�����������0���������;
• ��������������������0����0�
������%���������%���������
• ����������������
• 5������
![Page 8: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/8.jpg)
SHARE MORE, LEARN MORE, STICK AROUND LONGER
• .����������8�������������9��
�������������%;
• ��������������������
• &��������������������������
• ���������������
• .���������3� ������
• <������������������
• =��������������������• =��������������������
• �����������������������������������
����������
• 4��������������������������
��������%����������������������� ����
%����������/����������������������
![Page 9: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/9.jpg)
CLASS AGENT SOLUTION
![Page 10: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/10.jpg)
ALUMNI DIRECTORY
![Page 11: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/11.jpg)
JOB BOARDS
![Page 12: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/12.jpg)
CHAPTERS
![Page 13: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/13.jpg)
TIPS FOR SUCCESS WITH (ANY) SOCIAL NETWORKING
'> ��������8��������������������
)> $ �����������������������%�� ����������������
��������������
�> 3������������������ ������������������������
!> ��������������������������������?��� �
"> &����%����������������������"> &����%����������������������
#> $ ����������������9���������������%
2> � ���������������@��?��
A> $ ��������������
1> B����
'�>� ��
![Page 14: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/14.jpg)
������� ��
![Page 15: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/15.jpg)
ORGANIZATIONS UTILIZING PEER-TO-PEER FUNDRAISING
![Page 16: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/16.jpg)
����������������� ����� ������ �������� �� �������������������������� �������
������������������� ��������������������� �� � ��������� ������������� � ���
���������������� �� � ������������������������������������������������ ���
������������������������� ��������������������������������� ��� ��������������
��������� ����� ����
![Page 17: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/17.jpg)
PEER-TO-PEER FUNDRAISING AND SOCIAL MEDIA
![Page 18: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/18.jpg)
PEER-TO-PEER FUNDRAISING AND SOCIAL MEDIA
![Page 19: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/19.jpg)
BENEFITS OF PEER-TO-PEER FUNDRAISING
C 4��������������� ��������������
C ��� ����� �������%�����������������������/�����
C .���� ��������� ������������������������ �������� ��
����������%0�����&������� 0�������
$ ����������������
C 7 �������� ������������������������ ����������� ���
C D�������������������������/�������������������������B�� �&�������5���������
C D�������������������������/�������������������������
C � �������������������%������������ ���� �%��������
B�� �&�������5���������
C ������������������������������������������� ���
C .�������������������%�������%������������� �����
��� ���&�������%�������������7 �����������
![Page 20: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/20.jpg)
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D
08/10/2011 20
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D COM M UNICAT ION
![Page 21: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/21.jpg)
%&''�"+ ��,+ ����+ �# �-�".��+ + �-�/"�"+ / ���+ .�# �,0"+ / �,��) ,�
• 4������'">#������������������
E'>'#�������������������� ��
• 3� ��%�����������������������������
• 6���������������9��������0������������������� �����������������
����� ����������
• � � �>��������>���F�����������
![Page 22: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/22.jpg)
Most gifts are still coming through the mail
Distribution of All Giftsby Channel2010 Medians
79%
Distribution of New Donorsby Channel2010 Medians
76%
10% 11%
Online Mail OtherOffline
16%8%
JoinedOnline
Joinedby Mail
Joinedby OtherOffline
��������� !!�����"�� ����� ��� �# �$ �� ���������% ������������������&��� ��� ��''����(����(�������'��� ���������
![Page 23: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/23.jpg)
But more new donors are coming in online every year
Trends in the Percent of Donors Giving Online2006-2010 Medians
9%
12%14%
9%
16%
10%
��������� !!�����"�� ����� ��� �# �$ �� ���������% ������������������&��� ��� ��''����(����(�������'��� ���������
9%
5% 5%
8%6%
9%7% 7%
New Donors Multi-Year Donors All Donors
2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 20102007 2008 2009 2010
![Page 24: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/24.jpg)
…especially among younger donors
��������� !!�����"�� ����� ��� �# �$ �� ���������% ������������������&��� ��� ��''����(����(�������'��� ���������
![Page 25: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/25.jpg)
Donors acquired online give larger gifts
Revenue per New Donorby Origin Channel
2010 Medians
$62
Revenue per New Donorby Age and Origin Channel
2010 Medians
$48$56
$62$66 $64
$27$33 $33 $32 $34 $31 $28
$61 $61
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 75+
Joined OnlineJoined by Mail
$32
Joined Online Joined by Mail
Revenue per New Donorby Household Income and Origin Channel
2010 Medians
$55 $61$73
$80
$24 $26 $27 $29 $33 $37
$65 $69
Less than$25,000
$25,001-$50,000
$50,001-$75,000
$75,001-$100,000
$100,001-$145,000
$145,001+
Joined OnlineJoined by Mail
![Page 26: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/26.jpg)
Donors acquired online give more over time
Lifetime Revenue per Original Donor(All Origin Gift Levels)
2010 Medians
$197
$158
$118
Joined OnlineJoined by Mail
��������� !!�����"�� ����� ��� �# �$ �� ���������% ������������������&��� ��� ��''����(����(�������'��� ���������
$72 $66$51
$118
Joined in 2007 Joined in 2008 Joined in 2009
![Page 27: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/27.jpg)
Donors acquired online who use multiple channels to give are worth even more:
Lifetime Revenue per Original Donorfor Donors Acquired in 2007
2007-2010 M edians
Donors AcquiredOnline in 2007
$169
$197
Including Online Gifts OnlyIncluding A ll Giving
Donors Acquiredby Mail in 2007
Including M ail Gifts OnlyIncluding A ll Giving
• '>"8���������9����������� ������%������
• %123�44����5��6����������
��������� !!�����"�� ����� ��� �# �$ �� ���������% ������������������&��� ��� ��''����(����(�������'��� ���������
$79$93
$111$128$84
$124
$169
2007 2008 2009 2010
$44$55 $63
$32$48
$62 $72
$30
2007 2008 2009 2010
![Page 28: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/29.jpg)
So what does it all mean?
• &��@��������� ���������%�������������������G ����@��� ���
��������������%���
• &��@��������� ����������� ��%������������������G ����@��
� ���������������� ����� ������%��������������
• � ������������ ��������������� �������F��������������G
��������9����������������� ��������������� �������������������9����������������� ��������������� �����������
������� �������%����������/�����
![Page 30: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/30.jpg)
7 �����
3 years��4���� �����������8'�� ����4�����������
�����������
�������"����� ����) ������*������������+���������������(����� ��''����(����(�������'��������������
![Page 31: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/31.jpg)
��������$ ������ ����������;FF� � �>�������>��F&� ������F���������������#�2'������
![Page 32: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/32.jpg)
• 11 �����8��������������
• 1' �������< �������������� ��'�����������
• 2� ���������'A�!1��8��������< �
FACTS ABOUT MOBILE
• 2� ���������'A�!1��8��������< �
• )" ����< �����������������������%
• ��������"8���������%���������� ��������
��������������"��*������*������������� !
![Page 33: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/33.jpg)
WHAT’S HOT WITH MOBILE
7 ��9���� �����3�5�57 �� 7 ��9��+ � �����3�5�5/���
![Page 34: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/34.jpg)
• 6�����������������������������������
���������'"�)"��������������%����
���?������
• B�������������'#����8���� �
• . ���H������ %I�����������������
DESIGNING FOR MOBILE DEVICES
• . ���H������ %I�����������������
• <��H��������I���������
• 6���������������������������� ���0�
�������������������� ���
����������
![Page 35: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/35.jpg)
OSU BRAND/AFFINITY SURVEY
• ��� %�������������)0������������������������
��� ��������%�7 ����������<�� ����%@��&��������
�������>�
• � ����;�
• ������@��������������������������@����������������������
• ���������������������������@�������%• ���������������������������@�������%
• �������������������������� ������������������
![Page 36: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/36.jpg)
OSU BRAND/AFFINITY SURVEY
• 5������;
• .�������������������������������� ����������� ��������������
��������������������������������������
• .���������������������������� �������� ����������%�������������
������������� ����������%��������������������������%����������
�������������������
• 3���%;�.�������������������������� ���������������������
������������������ ����������%�����������������������
����������������������������������
![Page 37: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/37.jpg)
POWER OF REBRANDING
• &������;�<��������������������� ����%
• ��������;�&���������������������
• 4�����;�6���������������(J'! *0������� ����
(JA�A *0��������������������������������� �����
��������(����*��������(����*
![Page 38: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/38.jpg)
REBRANDING PROCESS
• <�������%����������
• 5�������� �������������������������������� ����%����������%�
������������������������0����� ������� �����%@�����%����������������
����� ��������>�
• 7 ��� ��������������������������0��������%�����������%0�� ����%������
�������� ��������%�� ���%�������
• &������������� • &�������������
• � �������%�������������������������������������� ���8�����%������������K
• � ����������������������������%K��7 ��� �����������%�� ��������
�������0�� �����������������������%0���������������?���������������
�����������%��� �� ���>
![Page 39: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/39.jpg)
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D W E B CONT E NT
08/10/2011 39
E NGAGING T HROUGH ADVANCE D W E B CONT E NT
![Page 40: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/40.jpg)
OVERALL ONLINE GIVING TRENDS
• AA �������������������������������������������E'0����������
• 3���������������������E'0������������ ���E'0)"�
• 3���������������������������� ���E'��0���
![Page 41: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/41.jpg)
• ����;FF��� ����%��������>����� �����>���F��������������F��8>����
![Page 42: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/43.jpg)
How do we engage the next generation of alumnae/i?
• 6�������� ����������������������������������
• 6���������������������������������
• 6�������������������������
• 6��������������������
• � ������������������ ������������������������� ����� ���������
![Page 44: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/44.jpg)
T HANK Y OU!
08/10/2011 44
T HANK Y OU!
AL L IS ON.VANDIE S T @ BLACKBAUD.COM@ AV DIE S T8 4 3 - 6 2 5 - 3 2 6 2
![Page 45: Engaging interaction part two](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052600/5586048ed8b42a81638b4772/html5/thumbnails/45.jpg)
Exercise
� &�������������%������������ ����%���������;
� ����������������������
� ���������� ������
� � ��������%����� �������
� 7 �����&�������%��������
� ��������5����
� ����������������������� �����
$ ��������������0���������������� $��������������0���������������
� � ������ ������������������������� �����������
� .������������������������������������������%������������������ ���L